授課：許憲國組織結(jié)構(gòu)與設(shè)計戰(zhàn)略理論與戰(zhàn)略分析從一個案例看組織發(fā)展案例：甲是一事業(yè)部總經(jīng)理，該事業(yè)部總經(jīng)理對應(yīng)的是下面各個項目的總經(jīng)理，甲向上匯報給集團副總裁乙；問題：現(xiàn)在甲下面的一個項目總經(jīng)理是由乙擔任，試問，如果你是甲，你將如何開展工作？案例乙甲乙丙丁寓言故事寓言故事伯樂曾做過這樣一個試驗：他把兩匹千里馬放到驢圈里。

其中一匹積極的想：我既然遭此不幸，為了生存，我必須同化成驢性。所以，它每天學(xué)驢叫，吃驢食，便被群驢認可為朋友而幸存下來。

另一匹千里馬高傲的想：我是千里馬，怎能同驢一樣？寧可餓死也不吃驢食物，群驢看到它與自己不一樣便群起而踢之，幾天就被驢踢死在驢圈里。戰(zhàn)略管理

軍隊從事戰(zhàn)爭，企業(yè)從事競爭，兩者雖然本質(zhì)不同，但都存在一個“爭”字。知識點1

1965年，安索夫出版了第一本有關(guān)戰(zhàn)略的著作《企業(yè)戰(zhàn)略》，成為現(xiàn)代企業(yè)戰(zhàn)略管理理論的研究起點。企業(yè)戰(zhàn)略管理是企業(yè)高層管理人員為了企業(yè)長期的生存與發(fā)展，在充分分析企業(yè)內(nèi)外部環(huán)境的基礎(chǔ)上，確定和選擇達到目標的有效戰(zhàn)略，并將戰(zhàn)略付諸實施、控制和評價的一個動態(tài)管理過程。什么是戰(zhàn)略管理什么是戰(zhàn)略管理

企業(yè)戰(zhàn)略實質(zhì)上是企業(yè)的一種“謀劃或方案”；而戰(zhàn)略管理則是對企業(yè)的“謀劃或方案”的制定、實施與控制。戰(zhàn)略管理即相當于個人的“職業(yè)生涯規(guī)劃”，對個人而言，可以做到“忙得有意義，忙到點子上”，防止無意中進入“工作太忙而沒時間思考”或者“思考太多而沒時間工作”的自我成長陷阱。戰(zhàn)略管理被譽為是商業(yè)企業(yè)運作的“圣經(jīng)”，戰(zhàn)略管理課程是MBA和MPA，即工商管理碩士和公共管理碩士的核心課程，也是大部分現(xiàn)代管理者培訓(xùn)項目中的“保留節(jié)目”。戰(zhàn)略管理理論的發(fā)展

戰(zhàn)略管理思想起源于20世紀20年代，戰(zhàn)略管理理論形成于20世紀60年代，70年代得到了進一步發(fā)展，80年代后開始進入了低潮階段，90年代以后再次受到普遍重視。1.20世紀80年代以后，企業(yè)的經(jīng)營環(huán)境發(fā)生了哪些變化？（P28）請解決以下幾個問題外部環(huán)境內(nèi)部環(huán)境技術(shù)創(chuàng)新國際競爭顧客需求員工素質(zhì)自我發(fā)展意識組織扁平化、彈性化2.“核心競爭力”？（P30）請解決以下幾個問題1990年，普拉哈拉德和哈默在《哈佛商業(yè)評論》發(fā)表《公司的核心競爭力》，提出“企業(yè)核心競爭力”的概念：企業(yè)競爭優(yōu)勢來源于企業(yè)內(nèi)部。企業(yè)現(xiàn)有資源水平企業(yè)內(nèi)部的技術(shù)能力企業(yè)的管理能力3.基于核心能力力的企業(yè)能力力理論？（P30）請解決以下幾幾個問題核心競爭力基于資源的戰(zhàn)戰(zhàn)略觀基于能力的戰(zhàn)戰(zhàn)略觀企業(yè)能力理論論認為，與其其說市場競爭爭是一種基于產(chǎn)品之上上的競爭，還不如說是是基于企業(yè)核心心能力的競爭爭。4.“動態(tài)能力”的的戰(zhàn)略觀；（（P31）5.怎樣營造“核核心能力”？？（P31）6.戰(zhàn)略聯(lián)盟競爭爭形式出現(xiàn)的的原因？（P31-32）請解決以下幾幾個問題戰(zhàn)略思維模式式及其比較知識點2組織發(fā)展戰(zhàn)略略考慮的是如如何利用自身身有效的資源源，在充滿競競爭的環(huán)境下下去滿足顧客客的需求，從從而實現(xiàn)價值值的創(chuàng)造。這這樣，資源、競爭和和顧客三者就就構(gòu)成了組織織發(fā)展戰(zhàn)略的的思維出發(fā)點點。因此，則形形成了三種截然不同同的戰(zhàn)略思維維，即以資源為本的的戰(zhàn)略思維、、以競爭為本本的戰(zhàn)略思維維和以顧客為為本的戰(zhàn)略思思維。請解決以下幾幾個問題1.以資源為本的的戰(zhàn)略思維？？（P32）企業(yè)已經(jīng)具有有哪些優(yōu)勢資資源企業(yè)如何才能能擁有優(yōu)勢資資源企業(yè)怎樣創(chuàng)造造核心競爭力力與資源相對應(yīng)應(yīng)的戰(zhàn)略課題題請解決以下幾幾個問題2.以競爭為本的的戰(zhàn)略思維？？（P33）與競爭相對應(yīng)應(yīng)的戰(zhàn)略課題題如何提高企業(yè)業(yè)的綜合競爭爭力如何培育企業(yè)業(yè)新的競爭優(yōu)優(yōu)勢如何在市場中中尋找新增長長點請解決以下幾幾個問題3.以顧客為本的的競爭思維？？（P33）與顧客相對應(yīng)應(yīng)的戰(zhàn)略課題題如何開發(fā)顧客客滿意的產(chǎn)品品如何實現(xiàn)并超超越顧客滿意意如何滿足顧客客個性化需求求請解決以下幾幾個問題4.三種戰(zhàn)略思維維的比較（P34）以資源為本的戰(zhàn)略思維以競爭為本的戰(zhàn)略思維以顧客為本的戰(zhàn)略思維戰(zhàn)略思考方向由內(nèi)而外行業(yè)內(nèi)的競爭由外而內(nèi)戰(zhàn)略重點企業(yè)獨特資源競爭對手顧客需求戰(zhàn)略歸宿充分利用企業(yè)獨特資源戰(zhàn)勝競爭對手顧客滿意度高評價指標企業(yè)資產(chǎn)行業(yè)吸引力顧客價值四個環(huán)節(jié)：戰(zhàn)戰(zhàn)略分析→戰(zhàn)戰(zhàn)略制定→戰(zhàn)戰(zhàn)略實施→戰(zhàn)戰(zhàn)略評價/控制。戰(zhàn)略管管理過程的四四個環(huán)節(jié)是相互聯(lián)系、循循環(huán)反復(fù)、不不斷完善的一個過程。。戰(zhàn)略分析戰(zhàn)略制定戰(zhàn)略評價戰(zhàn)略實施戰(zhàn)略管理的過過程知識點3組織發(fā)展的戰(zhàn)戰(zhàn)略分析【問題】為什么要對環(huán)環(huán)境進行分析析？答：環(huán)境，舞舞臺也。環(huán)境境是企業(yè)經(jīng)營營活動的背景景，環(huán)境是企企業(yè)戰(zhàn)略的出出發(fā)點、依據(jù)據(jù)和限制條件件，企業(yè)最重重要的是適應(yīng)應(yīng)環(huán)境，順應(yīng)應(yīng)環(huán)境變化。。環(huán)境分析戰(zhàn)略分析是指指對影響企業(yè)業(yè)現(xiàn)在和未來來生存和發(fā)展展的一些關(guān)鍵鍵因素進行分分析，這是戰(zhàn)戰(zhàn)略管理的第第一步。進行戰(zhàn)略分析析的目的是通通過企業(yè)外部部環(huán)境和企業(yè)業(yè)內(nèi)部環(huán)境分分析，找到企業(yè)發(fā)展展的外部機遇遇和威脅、企企業(yè)內(nèi)部的優(yōu)優(yōu)勢和劣勢，，貫徹揚長避避短、提高競競爭優(yōu)勢的思思路。通過研究外部部環(huán)境，公司司確定：它們們可能會選擇擇做什么；通通過研究內(nèi)部部環(huán)境，公司司確定：它們們能做什么。。環(huán)境分析宏觀環(huán)境分析的具體內(nèi)容（PEST分析）政治&法律（Political）①制約和影響企業(yè)的政治因素；②法律體系、法規(guī)及法律環(huán)境。經(jīng)濟環(huán)境（Economical）經(jīng)濟結(jié)構(gòu)、經(jīng)濟增長率、財政與貨幣政策、能源和運輸成本；消費傾向與可支配收入、失業(yè)率、通貨膨脹與緊縮、利率、匯率等。社會&自然（Social）①教育水平、生活方式、社會價值觀與習(xí)俗、消費習(xí)慣、就業(yè)情況等；②人口、土地、資源、氣候、生態(tài)、交通、基礎(chǔ)設(shè)施、環(huán)境保護等。技術(shù)環(huán)境（Technological）創(chuàng)新機制、科技投入、技術(shù)總體水平、技術(shù)開發(fā)應(yīng)用速度及壽命周期、企業(yè)競爭對手的研發(fā)投入，社會技術(shù)人才的素質(zhì)水平和待遇成本。1.外部環(huán)境分析析(1)外部環(huán)境分析析（宏觀環(huán)境境）【案例：哈默的的生財之道】19世紀中期，美美國一些地方方的居民開始始尋求以法律律手段制裁酒酒徒。這種呼呼聲漸漸得到到了全國范圍圍的呼應(yīng)，特特別是以維護護傳統(tǒng)家庭為為己任的婦女女。1919年美國國會通通過憲法第18號修正案，也也就是《全國禁酒令》，規(guī)定自次年年起正式生效效。美國大組織家家哈默1931年從蘇聯(lián)到美美國時，正是是富克蘭林?羅斯福競選總總統(tǒng)的時候。。哈默研究了了當時美國的的國內(nèi)形勢，，分析結(jié)果認認定羅斯福會會掌握美國政政權(quán)，而羅斯斯福曾經(jīng)在競競選綱領(lǐng)中提提過要廢除《全國禁酒令》?！景咐汗牡纳斨馈慨敼木仆巴皬纳a(chǎn)線上上滾滾而出的的時候，正好好是羅斯福出出掌總統(tǒng)大權(quán)權(quán)和廢除禁酒酒令的時候，，人們對啤酒酒和威士忌酒酒的需求急劇劇上升，各酒酒廠生產(chǎn)量也也隨之直線上上升。哈默的的酒桶成為搶搶手貨，獲得得了可觀的盈盈利。哈默認為，一一旦羅斯福新新政得勢，1920年公布的禁酒酒令就會廢除除，為了解決決全國對啤酒酒和威士忌的的需求，那時時市場將需求求空前數(shù)量的的酒桶。哈默默在蘇聯(lián)住了了多年，十分分清楚蘇聯(lián)人人有制作酒桶桶用的白橡木木可供出口。。于是，他毅毅然決定向蘇蘇聯(lián)訂購木板板，并在紐約約碼頭附近設(shè)設(shè)立一間臨時時性的酒桶加加工廠，后來來又在新澤西西州建造了一一個現(xiàn)代化的的哈默酒桶廠廠。(2)外部環(huán)境分析析（微觀環(huán)境境）微觀環(huán)境分析析即是對行業(yè)業(yè)/產(chǎn)業(yè)及競爭環(huán)環(huán)境分析的分分析。主要是是分析行業(yè)競競爭結(jié)構(gòu)的五五種因素的變變化，分析出出產(chǎn)業(yè)的盈利利性和產(chǎn)業(yè)的的吸引力，在在此基礎(chǔ)上確確認企業(yè)所面面臨的直接競競爭機會與威威脅。采用的的工具是：波特的“五種種力量模型””。新進入者威脅現(xiàn)有同行間競爭替代品威脅供應(yīng)商談判能力客戶砍價能力五種力量模型型將大量不同同的因素匯集集在一個簡便便的模型中，，以此分析一一個行業(yè)的基基本競爭態(tài)勢勢。分析內(nèi)容及目目的：從與競爭對手手的比較中，，分析企業(yè)的的競爭優(yōu)勢，從競爭優(yōu)勢勢的價值性、、獨特性，延延展性及其難難以模仿和取取代性來判斷斷其核心競爭力，從核心競爭爭力與行業(yè)特特點的匹配判判斷企業(yè)是否否需要建立新的的核核心心競競爭爭力力或或者者進進入入相相關(guān)關(guān)行行業(yè)業(yè)。。分析析方方法法：：主要要是是根根據(jù)據(jù)對對企企業(yè)業(yè)價價值值鏈鏈進進行行分分析析，，確確定定哪哪些些資資源源和和能能力力才才能能增增加加價價值值。。2.內(nèi)部部環(huán)環(huán)境境分分析析（企企業(yè)業(yè)資資源源、、能能力力及及核核心心競競爭爭力力分分析析））1、企企業(yè)業(yè)資資源源能能力力2、生生產(chǎn)產(chǎn)能能力力3、營營銷銷能能力力4、研研發(fā)發(fā)能能力力3.內(nèi)外外環(huán)環(huán)境境結(jié)結(jié)合合分分析析：：SWOT分析析來源源于于內(nèi)內(nèi)部部和和外外部部分分析析的的結(jié)結(jié)果果通通常常和和SWOT分析析法法結(jié)結(jié)合合在在一一起起。。一一般般而而言言，，一一個個組組織織應(yīng)應(yīng)該該選選擇擇如如下下戰(zhàn)戰(zhàn)略略：：1）利利用用組組織織優(yōu)優(yōu)勢勢和和外外部部機機會會；；2）化化解解和和克克服服內(nèi)內(nèi)部部劣劣勢勢和和外外部部威威脅脅。。即是是：：發(fā)揮揮優(yōu)優(yōu)勢勢，，克克服服劣劣勢勢，，利利用用機機會會，，避避免免威威脅脅。。內(nèi)外外環(huán)環(huán)境境結(jié)結(jié)合合分分析析：：SWOT分析析【SWOT分析析的的步步驟驟】第一一步步：：羅列列企企業(yè)業(yè)的的優(yōu)優(yōu)勢勢和和劣劣勢勢，，可可能能的的機機會會與與威威脅脅；；第二步步：優(yōu)勢、、劣勢勢與機機會、、威脅脅相組組合，，形成成SO、ST、WO、WT策略；；第三步步：對SO、ST、WO、WT策略進進行甄甄別和和選擇擇，制制定目目前