系統(tǒng)思考之五項(xiàng)修煉課件原著作者P圣吉軟件作者陳安捷系統(tǒng)思考之

五項(xiàng)修煉管理資源吧（），提供海量管理資料免費(fèi)下載！原著作者P圣吉軟件作者陳安捷系統(tǒng)思考之

五

從前有個(gè)國王說真話要?dú)㈩^，因?yàn)橹已阅娑f假話要?dú)㈩^，因?yàn)槠劬?/p>

終于，太虛幻境說出真作假時(shí)假亦真，無為有時(shí)有還無。一切就要過去輝煌就要過去，一旦迷失追求逆境就要過去，一旦找出路徑于是，《好了歌》唱道...好便是了，...了便是好。美國也有××大戰(zhàn)？殺價(jià)真能損人利己？興勃衰勃的人民航空勞資共濟(jì)的夕陽產(chǎn)業(yè)四百家跨國公司智囊五千年人類文明光芒微世界電腦游戲大世界思維道德請看真假事且聽好了歌請看真假事且聽好了歌第1頁管理資源吧（），提供海量管理資料免費(fèi)下載！從前有個(gè)國王一切就要過去美國也有××大戰(zhàn)簡介

作者背景本書是當(dāng)代管理思潮的代表作，連年名列暢銷金榜，已譯成多種文字。作者圣吉師承電腦與系統(tǒng)科學(xué)大師佛列思特。70年代震驚世界的《增長的極限》，即出自佛氏開創(chuàng)的系統(tǒng)動力學(xué)。在電腦技術(shù)支持下,該學(xué)派發(fā)展迅速。哈佛教授阿吉瑞斯等人的加盟，更促進(jìn)了對人類思維和學(xué)習(xí)的探究。二十年來，在為400多家機(jī)構(gòu)的顧問中，解決了種種疑難問題，凝聚為數(shù)十個(gè)案例和十幾種基模，界面高度友好的學(xué)習(xí)軟件風(fēng)行業(yè)界乃至中小學(xué)。

內(nèi)容簡介第五項(xiàng)修煉系統(tǒng)思考，即概念假設(shè)式演繹思維之上的整體動態(tài)思維。系統(tǒng)思考與其他四項(xiàng)修煉融為一體：從發(fā)現(xiàn)自己的思維模式開始；在自我反思中自我超越；在團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)中互相映照；在共同愿景的建立中實(shí)現(xiàn)個(gè)人與團(tuán)隊(duì)的生命價(jià)值。

軟件說明根據(jù)《第五項(xiàng)修煉》及其續(xù)篇《實(shí)踐篇》等資料，本軟件將之整理成提綱以方便學(xué)習(xí)者。同類內(nèi)容以專題文章鏈接，供查閱。第2頁管理資源吧（），提供海量管理資料免費(fèi)下載！簡介作者背景本書是當(dāng)代管理思潮的代表作，連年名共同愿景自我超越團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)心智模式系統(tǒng)思考系統(tǒng)思考之五項(xiàng)修煉

（學(xué)習(xí)軟件1.1版99.1）3管理資源吧（），提供海量管理資料免費(fèi)下載！共同愿景自我超越團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)心智模式系統(tǒng)思考系統(tǒng)思考之五項(xiàng)修煉

學(xué)習(xí)總覽五項(xiàng)修煉系統(tǒng)思考6心智模式8自我超越9團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)11共同愿景12實(shí)現(xiàn)共同愿景13系統(tǒng)動力學(xué)7MIT動態(tài)40所思所夢邏輯思維14共圓所夢15數(shù)字故事16雙回路會計(jì)17增長的極限18基模反應(yīng)遲緩20成長上限21舍本逐末22目標(biāo)侵蝕23未雨綢繆24飲鴆止渴25共同悲劇26惡性競爭27兩極分化28案例啤酒游戲29興勃衰勃30情景企劃31產(chǎn)業(yè)文化32勞資共濟(jì)33剩余收益制36道德微世界37囚徒困境38道德圖394管理資源吧（），提供海量管理資料免費(fèi)下載！學(xué)習(xí)總覽五項(xiàng)修煉所思所夢基模案例道德4管理資源吧（www.g系統(tǒng)思考因果關(guān)系系統(tǒng)時(shí)空復(fù)雜：不明顯不及時(shí)按住葫蘆浮起瓢：游蛇不寧Ⅰp62忽視漸變遭突變：青蛙效應(yīng)Ⅰp23反饋模糊學(xué)習(xí)難內(nèi)外一體魚與熊掌兼得就事論事割裂內(nèi)外聯(lián)系怨天尤人不見行動反彈系統(tǒng)結(jié)構(gòu)為何人異局同由表及里的五個(gè)為什么Ⅱ上130系統(tǒng)的優(yōu)化：擺脫治標(biāo)解:舍本逐末欲速不達(dá)探求根本解5管理資源吧（），提供海量管理資料免費(fèi)下載！系統(tǒng)思考因果關(guān)系系統(tǒng)時(shí)空復(fù)雜：不明顯不及時(shí)5管理資源吧（系統(tǒng)思考的語言系統(tǒng)的狀態(tài)與變化系統(tǒng)思考的直觀語言：因果回路圖系統(tǒng)思考語言的基本詞匯正反饋：不斷增強(qiáng)單向發(fā)散負(fù)反饋：目標(biāo)導(dǎo)向雙向收斂遲延：因果之時(shí)間差系統(tǒng)思考語言的基本句型：基模系統(tǒng)思考的高級語言：系統(tǒng)動力學(xué)與DANAMO不成熟的系統(tǒng)動力學(xué)：定量功能不足未能刻劃演進(jìn)電腦模擬微世界：濃縮時(shí)空扮演角色6管理資源吧（），提供海量管理資料免費(fèi)下載！系統(tǒng)思考的語言系統(tǒng)的狀態(tài)與變化6管理資源吧（www.glzy心智模式

為什么視而不見:列子的斧頭與Godel不完全定理反思：放慢思考察覺自我

辯認(rèn)跳躍式推論：Ⅰp221Ⅱ上p292初始判斷-定向見聞-加強(qiáng)判斷-(*-*-)弄偏成正

所思所言之對照：左手欄右手欄Ⅰp224所稱所行之差距：虛偽？虛愿景？兼顧探詢與主張：堅(jiān)信自己深思，詳問他人觀點(diǎn)人貴有自知之明-情景企劃五十而知天命7管理資源吧（），提供海量管理資料免費(fèi)下載！心智模式為什么視而不見:列子的斧頭與Godel不完全定理7自我超越樹立個(gè)人愿景：手段之上的目標(biāo)工作本身的價(jià)值愿景與信心的結(jié)構(gòu)性沖突愿景侵蝕(第5種基模)愿景負(fù)面化低效率實(shí)現(xiàn)愿景愿景與真相之間的創(chuàng)造性張力誠懇面對真相察覺自囚結(jié)構(gòu)挑戰(zhàn)內(nèi)心假設(shè)改變低效率地孤軍奮斗8管理資源吧（），提供海量管理資料免費(fèi)下載！自我超越樹立個(gè)人愿景：手段之上的目標(biāo)工作本身的價(jià)值8管自我超越（續(xù)）開發(fā)運(yùn)用潛意識潛意識控制熟練事情有意識專注非常事情靜坐默禱正意誠心聚焦背后目標(biāo)契合良知價(jià)值9管理資源吧（），提供海量管理資料免費(fèi)下載！自我超越（續(xù)）開發(fā)運(yùn)用潛意識9管理資源吧（www.glzy8團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)深度匯談:互演互觀發(fā)現(xiàn)假設(shè)引出熱點(diǎn)超導(dǎo)冷對Ⅰp275懸掛假設(shè)：假設(shè)是代理、假設(shè)是演員重視伙伴關(guān)系弱化階級差異暢談匯談：觀測自己的代理和演出輔導(dǎo)者：保持對話順暢有效必要提醒具體示范習(xí)慣性防衛(wèi)Ⅰp284沉默以對偽裝信心蒙蔽自我善用沖突個(gè)人愿景的沖突中建立共同愿景不同方法的沖突中實(shí)現(xiàn)共同愿景10管理資源吧（），提供海量管理資料免費(fèi)下載！團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)深度匯談:互演互觀發(fā)現(xiàn)假設(shè)引出熱點(diǎn)超導(dǎo)冷對Ⅰ共同愿景愿景--我要?jiǎng)?chuàng)造…普羅大眾擁有的汽車隨處撥打的電話直接看見的電腦...愿景-方向動力-立新破舊行動恐懼與希望:從負(fù)面愿景,到正面愿景發(fā)展個(gè)人愿景探求團(tuán)隊(duì)愿景:機(jī)構(gòu)的目標(biāo)與價(jià)值產(chǎn)業(yè)生存之道愿景融合心路:遵照-投入-奉獻(xiàn)Ⅰp251愿景融合方法:告知-推銷-測試-咨商-共創(chuàng)Ⅱ下23建立的過程重于建立的結(jié)果Ⅱ下p39保持動態(tài)愿景Ⅱ下p12

11管理資源吧（），提供海量管理資料免費(fèi)下載！共同愿景愿景--我要?jiǎng)?chuàng)造…11管理資源吧（www.共同愿景的實(shí)現(xiàn)實(shí)現(xiàn)愿景的三個(gè)層次：愿景-里程碑(階段性目標(biāo))-行動里程碑的優(yōu)先順序經(jīng)深度匯談產(chǎn)生Ⅱ下p60當(dāng)前重點(diǎn)可緩他事可衡量評判可努力達(dá)到滾動修正順序愿景的夭折及防治愿景過高-氣餒情緒-侵蝕愿景愿景不正-沖突愿景-無視問題(習(xí)慣性防衛(wèi):ATP產(chǎn)品成敗記Ⅰp287)重視建立過程以預(yù)防問題優(yōu)化實(shí)現(xiàn)步驟以化解問題12管理資源吧（），提供海量管理資料免費(fèi)下載！共同愿景的實(shí)現(xiàn)實(shí)現(xiàn)愿景的三個(gè)層次：愿景-里程碑(階段性目假設(shè)內(nèi)省從自圓其說到共圓所夢心智模式團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)自我超越共同愿景系統(tǒng)思考邏輯思維外仁邏輯演繹方法:凡事皆由不言而喻的概念+不證自明的假設(shè)所證明Godel不完全定理:任何系統(tǒng)存在一事，既不能證明，也不能否證系統(tǒng)信息量定理:證明不改變系統(tǒng)信息總量，可稀釋一事信息密度以邏輯觀點(diǎn)看五項(xiàng)修煉——菱形圖13管理資源吧（），提供海量管理資料免費(fèi)下載！假設(shè)內(nèi)省從自圓其說到共圓所夢心智模式團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)自我超越共同愿景從自圓其說到共圓所夢緣起性空對立統(tǒng)一轉(zhuǎn)換角度類比對照形象直覺彼岸渡船：從負(fù)面否定證明到正面探求構(gòu)造兩難兼得*:交替得失的過程彼此兼得的目標(biāo)14管理資源吧（），提供海量管理資料免費(fèi)下載！從自圓其說到共圓所夢緣起性空14管理資源吧（www.glzy數(shù)字故事

數(shù)字是描繪世界的精密工具：數(shù)字-指標(biāo)概念與規(guī)則假設(shè)數(shù)字是人們創(chuàng)造的Ⅱ下p192福特汽車的覺醒

選中何種指標(biāo)：兼顧關(guān)鍵與方便關(guān)鍵而不便的軟指標(biāo)常被忽視用到何等程度：脫離源頭越遠(yuǎn)數(shù)字運(yùn)用越差--官造數(shù)字?jǐn)?shù)字造官測算精度如何：背后的粗糙、偶然的起伏與蝴蝶效應(yīng)數(shù)字的異化Ⅱ上p342數(shù)字以其精密而獨(dú)立于人們，人們創(chuàng)造數(shù)字的過程不復(fù)記憶.數(shù)字就是真理！數(shù)字變成科學(xué)怪物，反過來禍害一手創(chuàng)造它的人們。

借貸會計(jì)系統(tǒng)（→雙回路會計(jì)）描繪貨幣交易的偉大發(fā)明：主體、信用、貨幣三公設(shè)自動勾稽未能反映交易利潤背后的價(jià)值觀：歷史解釋不一未來判斷更異15管理資源吧（），提供海量管理資料免費(fèi)下載！數(shù)字故事數(shù)字是描繪世界的精密工具：數(shù)字-指標(biāo)概念雙回路會計(jì)Ⅱ上p342單回路會計(jì):規(guī)則一致，紀(jì)錄歷史，自平其帳雙回路會計(jì):判斷不同，參與創(chuàng)造，共圓所夢(資料:數(shù)字故事)情景企劃:從沿續(xù)歷史的預(yù)測到運(yùn)籌未來的演練投資決策支持系統(tǒng)綜合案例：剩余收益制?投資回收使用期回本期IRR凈現(xiàn)值貼現(xiàn)率負(fù)債率派息假設(shè)分析方案分析價(jià)值判斷16管理資源吧（），提供海量管理資料免費(fèi)下載！雙回路會計(jì)Ⅱ上p342單回路會計(jì):規(guī)則一致，紀(jì)錄歷史，自平其增長的極限與目的《增長的極限》---人口資本糧食資源環(huán)保資源經(jīng)濟(jì)的局限環(huán)保問題的呼聲反思增長的目的工業(yè)文明與閑暇的內(nèi)在矛盾目的價(jià)值的異化質(zhì)疑競爭的神圣達(dá)爾文主義必然有效嗎?為何善待弱者?(見：兩極分化）17管理資源吧（），提供海量管理資料免費(fèi)下載！增長的極限與目的《增長的極限》---人口資本糧食資源九種系統(tǒng)基模Ⅱ上p178基模*：基本系統(tǒng)模型的代表系統(tǒng)思考的基本句型九種基模反應(yīng)遲緩基模成長上限基模舍本逐末基模目標(biāo)侵蝕基模未雨綢繆基模飲鴆止渴基模共同悲劇基模惡性競爭基模兩極分化基模18管理資源吧（），提供海量管理資料免費(fèi)下載！九種系統(tǒng)基模Ⅱ上p178基模*：基本系統(tǒng)模型的代表系統(tǒng)思考反應(yīng)遲緩基?，F(xiàn)狀差距期望目標(biāo)改善現(xiàn)狀+-++期望水平現(xiàn)狀水平水平時(shí)間-時(shí)間遲延使調(diào)整現(xiàn)狀的過程發(fā)生波動應(yīng)用:啤酒游戲狀況:遲緩反饋過度調(diào)節(jié)偏離目標(biāo)根本解:等待反饋緩和調(diào)節(jié)尋求穩(wěn)態(tài)；改造遲緩反饋結(jié)構(gòu)19管理資源吧（），提供海量管理資料免費(fèi)下載！反應(yīng)遲緩基?，F(xiàn)狀差距期望目標(biāo)改善現(xiàn)狀+-++期望水平現(xiàn)成長上限基模服務(wù)商譽(yù)-+-+銷量份額低價(jià)+++++不扶而去-時(shí)間銷量生命周期S型曲線

狀況：由正反饋回路前期加速成長；遇負(fù)反饋回路后期由盛轉(zhuǎn)衰

根本解：不扶“成長”，而去“轉(zhuǎn)衰”應(yīng)用：興勃衰勃20管理資源吧（），提供海量管理資料免費(fèi)下載！成長上限基模服務(wù)商譽(yù)-+-+銷量份額低價(jià)+++++不扶而去-舍本逐末基模投入規(guī)模產(chǎn)出效率還貸籌資投資-債務(wù)+++++--+-舍本+狀況:逐末即減短痛舍本更增長痛鋪攤借錢還貸，逐末風(fēng)光債生債下蛋掙錢還貸，固本根底損更損根本解:暫用治標(biāo)爭取時(shí)間改善治本加緊準(zhǔn)備決心治本解決問題-逐末-癥狀治標(biāo)治本時(shí)間狀態(tài)21管理資源吧（），提供海量管理資料免費(fèi)下載！舍本逐末基模投入規(guī)模產(chǎn)出效率還貸籌資投資-債務(wù)+++++--目標(biāo)侵蝕基模目標(biāo)現(xiàn)狀差距降低目標(biāo)努力達(dá)標(biāo)+++--+--狀況:舍達(dá)標(biāo)之本逐降標(biāo)之末降低目標(biāo)即消差距積極行動終達(dá)目標(biāo)在越降標(biāo)越不努力，越不努力越降標(biāo)的惡性循環(huán)中不斷降低目標(biāo)根本解:堅(jiān)持目標(biāo)優(yōu)化努力分段設(shè)置目標(biāo)-+22管理資源吧（），提供海量管理資料免費(fèi)下載！目標(biāo)侵蝕基模目標(biāo)現(xiàn)狀差距降低目標(biāo)努力達(dá)標(biāo)+++--+--服務(wù)商譽(yù)--+銷量產(chǎn)量低價(jià)+++++不扶而去-產(chǎn)能投資++--不逐末而固本心智模式共同愿景+未雨綢繆基模狀況：由正反饋前期加速成長；遇負(fù)反饋后期由盛轉(zhuǎn)衰根本解:一線未衰，二線另開由盛轉(zhuǎn)衰之前提前投資去衰23管理資源吧（），提供海量管理資料免費(fèi)下載！服務(wù)商譽(yù)--+銷量產(chǎn)量低價(jià)+++++不扶而去-產(chǎn)能投資++-投入成本產(chǎn)出效率虧損酒裁員水培訓(xùn)-后遺癥需求+++--飲鴆止渴基模狀況:現(xiàn)使用立即減緩癥狀后遺癥越發(fā)加重癥狀根本解:暫用“飲酒”爭取時(shí)間斷酒“尋水”解決問題時(shí)間虧損-時(shí)間需求時(shí)間裁員時(shí)間成本+-+24-管理資源吧（），提供海量管理資料免費(fèi)下載！投入成本產(chǎn)出效率虧損酒水-后遺癥+++--飲鴆止渴基模狀況:共同悲劇基模+++乙產(chǎn)量乙銷量低價(jià)++++甲銷量甲產(chǎn)量低價(jià)++++總產(chǎn)量資源稀缺--總資源-天然資源自然環(huán)境狀況:人人為己共同受害早先各自資源增加，正反饋回路中越來越成長后來共同資源稀缺，負(fù)反饋回路中越來越萎縮根本解:建立公約機(jī)制調(diào)節(jié)輿論教育道德自律機(jī)制調(diào)節(jié)-吃水線原理Ⅰp34525管理資源吧（），提供海量管理資料免費(fèi)下載！共同悲劇基模+++乙產(chǎn)量乙銷量低價(jià)++++甲銷量甲產(chǎn)量低價(jià)+惡性競爭基模乙產(chǎn)量乙銷量乙低價(jià)+++甲銷量甲產(chǎn)量甲低價(jià)++++乙擠甲甲擠乙+++-甲防守-甲進(jìn)攻+乙進(jìn)攻-乙防守狀況:怨怨相報(bào)何時(shí)了為消除對手的現(xiàn)有威脅而防守而進(jìn)攻卻導(dǎo)致對手而防守而進(jìn)攻的更大威脅根本解:忍讓示和影響對方-++26管理資源吧（），提供海量管理資料免費(fèi)下載！惡性競爭基模乙產(chǎn)量乙銷量乙低價(jià)+++甲銷量甲產(chǎn)量甲低價(jià)+++兩極分化基模乙資源乙機(jī)會乙成功++++甲機(jī)會甲資源甲成功++++狀況:富者益富窮者益窮偶遇機(jī)會因而成功因?yàn)槌晒Ω袡C(jī)會偶失機(jī)會沒有成功越不成功越無機(jī)會根本解:機(jī)會均等公平競爭不同資源分開使用同一資源差別使用--27管理資源吧（），提供海量管理資料免費(fèi)下載！兩極分化基模乙資源乙機(jī)會乙成功++++甲機(jī)會甲資源甲成功++啤酒游戲:不智心態(tài)釀成星火大戰(zhàn)啤酒游戲的常見局面：

開初消費(fèi)有多步步缺貨行情大升終了生產(chǎn)大增層層積壓興旺驟降不同的游戲玩者相同的暴升暴降Ⅰp44系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)性問題：反應(yīng)遲緩基模學(xué)習(xí)前后的三種策略:Ⅰp52

以暴對暴不缺不余矯枉后靜候策略深處的心智模式——道德演進(jìn)圖28管理資源吧（），提供海量管理資料免費(fèi)下載！啤酒游戲:不智心態(tài)釀成星火大戰(zhàn)啤酒游戲的常見局面：28管理資興勃衰勃：人民航空公司MFS崇高理念下奇跡般成長莫名其妙中戲劇性崩潰80-82成立后效益翻番超低價(jià)格友善服務(wù)83收入翻番盈利稱冠維持低價(jià)服務(wù)熟手不足84收入仍增盈利遇阻維持低價(jià)服務(wù)出現(xiàn)滑坡創(chuàng)新訂票競爭85錯(cuò)誤收購加速失敗維持低價(jià)服務(wù)加快滑坡86嚴(yán)重虧損被人收購根本解:停止低價(jià)促銷投資產(chǎn)能保服務(wù)(見未雨綢繆)擯棄低價(jià)手段的心智模式，堅(jiān)持服務(wù)目標(biāo)的共同愿景p161商譽(yù)-+銷量產(chǎn)量低價(jià)+++++不扶-產(chǎn)能投資++--不逐末而固本心智模式共同愿景+服務(wù)-而去29管理資源吧（），提供海量管理資料免費(fèi)下載！興勃衰勃：人民航空公司MFS崇高理念下奇跡般成長莫名其情景企劃:殼牌石油公司轉(zhuǎn)危為機(jī)可行性研究為何變成可批性游戲

領(lǐng)導(dǎo)唯權(quán)專家唯情部門唯事企劃預(yù)算拉開五項(xiàng)修煉的序幕

重讀歷史投入未來建立學(xué)習(xí)型組織兩次石油危機(jī)中,從小老七到老大姐Ⅰp20430管理資源吧（），提供海量管理資料免費(fèi)下載！情景企劃:殼牌石油公司轉(zhuǎn)危為機(jī)可行性研究為何變成可批性游戲3產(chǎn)業(yè)文化：漢諾瓦保險(xiǎn)公司MFS不懈探求企業(yè)目的價(jià)值Ⅰp208

從破產(chǎn)邊緣到產(chǎn)業(yè)先鋒喚醒產(chǎn)業(yè)整體昏睡整個(gè)產(chǎn)業(yè)比單個(gè)企業(yè)更易滑向輕視品質(zhì)引入外來競爭者開重品質(zhì)風(fēng)消費(fèi)者最不滿意的產(chǎn)業(yè)——服務(wù)業(yè)Ⅰp375品質(zhì)與產(chǎn)能難以分開注重眼前小利忽略提高品質(zhì)依賴簡單數(shù)字慢性產(chǎn)能不足員工過勞流失嚴(yán)重保險(xiǎn)理賠學(xué)習(xí)實(shí)驗(yàn)室保險(xiǎn)成本上升服務(wù)品質(zhì)降低保險(xiǎn)支出上升危及多種行業(yè)電腦模擬學(xué)習(xí)：如何跳出品質(zhì)-成本-產(chǎn)能惡性循環(huán)？驚奇學(xué)習(xí)成果：堅(jiān)持品質(zhì)目標(biāo)降低人員流失獲利終于驚人31管理資源吧（），提供海量管理資料免費(fèi)下載！產(chǎn)業(yè)文化：漢諾瓦保險(xiǎn)公司MFS不懈探求企業(yè)目的價(jià)值Ⅰ勞資共濟(jì)：GS公司獲新生Ⅱ下p83引子

70年代鋼鐵業(yè)開始衰落投資他業(yè)也不成功80年代九換總裁,頻裁員工,設(shè)施陳舊,事故不斷,勞資沖突尖銳90年初讀《第五項(xiàng)修煉》，長久自問得共鳴：為何我們與工會一樣愚蠢？為何不能正面討論問題？轉(zhuǎn)折

91年初廠方工會均換新人。圣吉的伙伴應(yīng)邀“找這家爛公司試試”。觸雷在深度匯談的特殊環(huán)境—大容器中勞資雙方堅(jiān)持自我,重演歷史。沖突開始顯露。輔導(dǎo)者既鼓勵(lì)熱烈氣氛，又提醒區(qū)分假設(shè)和原始資料。談到“外包”禁區(qū)時(shí)，“懶惰”之說引爆了盛怒，粗話奔流而出。以為僅限扮演，那知迸發(fā)真情。解凍

事后，發(fā)怒者向輔導(dǎo)者道歉。輔導(dǎo)者說,事情攤開才行，并建議找出發(fā)怒原因。次日大家竟然重返，“難聽的話已將拋在腦后32管理資源吧（），提供海量管理資料免費(fèi)下載！勞資共濟(jì)：GS公司獲新生Ⅱ下p83引子70年代鋼勞資共濟(jì)：GS公司獲新生(續(xù)1)了”。發(fā)怒者說，批評我們懶惰時(shí)請想想三千度高溫下工作的滋味。輔導(dǎo)者說談話前，如有心中定見則無助解決問題。觸雷者承認(rèn)假設(shè)不妥。轉(zhuǎn)入討論“噸鋼工效”時(shí)，大家注意到，或許可用增效而非減人來降低成本。

溫暖

以后每月兩次匯談。慢慢地，對方的每一立場幾乎都與想象的大相徑庭。廠方不再假設(shè)工人只想揩油，工會也不再認(rèn)定廠方有想法就是在打壞主意。安全氣氛呈現(xiàn)，生產(chǎn)事故絕滅。外包變夢靨纏身為夢想成真：工人冒險(xiǎn)高空作業(yè)拆除龐大舊設(shè)施，節(jié)省了預(yù)算。經(jīng)過充分討論，平和地裁掉了125人。

最后一擊然而，環(huán)保問題、投資不足等行業(yè)問題積重難返，一人養(yǎng)四人的退休問題不堪重負(fù)。置身局外，每個(gè)人都會問，你會投資于公司的未來嗎?……1992年總公司終于還是決定停辦GS公司,找不到其他投資者，就只能關(guān)閉了。33管理資源吧（），提供海量管理資料免費(fèi)下載！勞資共濟(jì)：GS公司獲新生(續(xù)1)了”。發(fā)怒者說，批評我們懶惰勞資共濟(jì)：GS公司獲新生(續(xù)2)珍寶并非唯一不裁員的改革載入美國史冊1987年MM太空公司在接到空軍陪本訂單后，并未算計(jì)供應(yīng)商，而是從設(shè)計(jì)開始即通力合作。為盈利計(jì)，生產(chǎn)線須裁員一半。后來發(fā)現(xiàn)，生產(chǎn)線不裁員反可更多調(diào)用不得不有的管理技術(shù)人員，使流程再快一倍，而成本因此減低40%。有趣的是，生產(chǎn)線上零件不排長龍時(shí)，文獻(xiàn)上提到的失誤降低果真出現(xiàn)了，瑕疵降低了75%。1989年，訂單虧本變成了預(yù)算節(jié)省3300萬元。該案例寫入了國會記錄。

中國有無不裁員少裁員的改革案例？？？

裁員必能減虧嗎?(見：飲鴆止渴）34尾聲結(jié)果，意外的投資者出現(xiàn)了！令人感興趣的不是設(shè)備、市場或場地，而是困境中的勞資共濟(jì)，這是一種罕見的珍貴財(cái)富。管理資源吧（），提供海量管理資料免費(fèi)下載！勞資共濟(jì)：GS公司獲新生(續(xù)2)珍寶并非唯一不裁員的改綜合案例：剩余收益制雙回路會計(jì)實(shí)例:剩余收益制投入-成本回收-收益//投入-成本回收-收益//……構(gòu)成客觀反映回路投入-調(diào)控-價(jià)值判斷//投入-調(diào)控-價(jià)值判斷//……構(gòu)成主觀調(diào)控回路剩余收益制微觀調(diào)控收益分配要素投入價(jià)值判斷資金勞動創(chuàng)新基準(zhǔn)收益剩余輔助勞動分享創(chuàng)新分享勞動彈性輔助比基準(zhǔn)率分享彈性利息折舊材料人工費(fèi)用成本回收35管理資源吧（），提供海量管理資料免費(fèi)下載！綜合案例：剩余收益制雙回路會計(jì)實(shí)例:剩余收益制剩余收益36chen:chen:chen:chen:chen:chen:chen:chen:chen:電腦模擬微世界推演與實(shí)驗(yàn)之外的第三種研究方法：濃縮時(shí)空扮演角色展示改善心智模式探求構(gòu)造愿景試驗(yàn)修正策略實(shí)踐團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)定量定性的有機(jī)結(jié)合系統(tǒng)動力學(xué)通用軟件：DYNAMO，ithink!-STELLAⅡ下p296案例軟件啤酒游戲人民航空FMS理賠游戲FMS物業(yè)市場FMS漁業(yè)公司FMS周五急診FMS管理資源吧（），提供海量管理資料免費(fèi)下載！36chen:chen:chen:chen:chen:che囚徒困境囚徒困境隔離時(shí)彼此出賣是最穩(wěn)對策溝通時(shí)彼此合作是最佳對策處世哲學(xué)A.以怨報(bào)怨以德報(bào)德B.以德報(bào)怨專門利人C.不損人利己一報(bào)還一報(bào)報(bào)復(fù)后寬恕人生哲學(xué)的競爭邏輯證明無奈何價(jià)值信仰電腦博弈揭示了有趣信息：A哲學(xué)B哲學(xué)→C哲學(xué)啤酒游戲佐證了競爭優(yōu)劣合作中的機(jī)會主義玩透規(guī)則就是一切技術(shù)高低決定合作地位從邏輯到道德的升華——恕道愛心37管理資源吧（），提供海量管理資料免費(fèi)下載！囚徒困境囚徒困境37管理資源吧（www.glzy8甲愛行乙愛心乙愛行甲愛心甲恨行乙恨心乙恨行甲恨心以德報(bào)德以怨報(bào)怨以德報(bào)怨以怨報(bào)德道德演進(jìn)圖團(tuán)體:由理性生合作對策38全體:由德性生寬恕博愛修煉之最高境界基模之最大濃縮管理資源吧（），提供海量管理資料免費(fèi)下載！甲愛行乙愛心乙愛行甲愛心甲恨行乙恨心乙恨行甲恨心以德報(bào)德以怨TheLearningCirclepresents...Twocomprehensivecoursesonorganizationallearning.I:MentalModelsandII:SystemThinking.Dr.Sengeexplainswhytwocourseswerecombinedintooneproduct:"Withoutthedisciplineofmentalmodels,systemsthinkinglosesmuchofitspower.Tolookataproblemsystemically,youalmostalwayshavetore-examineyourunderlyingassumptions....onefocusesonexposinghiddenassumptionsandtheotherfocusesonhowtorestructureassumptionstorevealcausesofsignificantproblems."TheFifthDiscipline...employsa"learnbydoing"strategy.Hereyouarethrustintoacomplexbusinessenvironmentrequiringtheuseoforganizationallearningtoolsandtechniques(SystemThinking,LadderofInference,LeftHand/RightHandColumn,InquiryandAdvocacy)touncoverfactorslimitingperformanceanddevelopsystemicsolutionstoorganizationalproblems.…...39MIT

ActivatingtheFifthDiscipline管理資源吧（），提供海量管理資料免費(fèi)下載！TheLearningCirclepresen系統(tǒng)思考之五項(xiàng)修煉課件原著作者P圣吉軟件作者陳安捷系統(tǒng)思考之

五項(xiàng)修煉管理資源吧（），提供海量管理資料免費(fèi)下載！原著作者P圣吉軟件作者陳安捷系統(tǒng)思考之

五

從前有個(gè)國王說真話要?dú)㈩^，因?yàn)橹已阅娑f假話要?dú)㈩^，因?yàn)槠劬?/p>

終于，太虛幻境說出真作假時(shí)假亦真，無為有時(shí)有還無。一切就要過去輝煌就要過去，一旦迷失追求逆境就要過去，一旦找出路徑于是，《好了歌》唱道...好便是了，...了便是好。美國也有××大戰(zhàn)？殺價(jià)真能損人利己？興勃衰勃的人民航空勞資共濟(jì)的夕陽產(chǎn)業(yè)四百家跨國公司智囊五千年人類文明光芒微世界電腦游戲大世界思維道德請看真假事且聽好了歌請看真假事且聽好了歌第1頁管理資源吧（），提供海量管理資料免費(fèi)下載！從前有個(gè)國王一切就要過去美國也有××大戰(zhàn)簡介

作者背景本書是當(dāng)代管理思潮的代表作，連年名列暢銷金榜，已譯成多種文字。作者圣吉師承電腦與系統(tǒng)科學(xué)大師佛列思特。70年代震驚世界的《增長的極限》，即出自佛氏開創(chuàng)的系統(tǒng)動力學(xué)。在電腦技術(shù)支持下,該學(xué)派發(fā)展迅速。哈佛教授阿吉瑞斯等人的加盟，更促進(jìn)了對人類思維和學(xué)習(xí)的探究。二十年來，在為400多家機(jī)構(gòu)的顧問中，解決了種種疑難問題，凝聚為數(shù)十個(gè)案例和十幾種基模，界面高度友好的學(xué)習(xí)軟件風(fēng)行業(yè)界乃至中小學(xué)。

內(nèi)容簡介第五項(xiàng)修煉系統(tǒng)思考，即概念假設(shè)式演繹思維之上的整體動態(tài)思維。系統(tǒng)思考與其他四項(xiàng)修煉融為一體：從發(fā)現(xiàn)自己的思維模式開始；在自我反思中自我超越；在團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)中互相映照；在共同愿景的建立中實(shí)現(xiàn)個(gè)人與團(tuán)隊(duì)的生命價(jià)值。

軟件說明根據(jù)《第五項(xiàng)修煉》及其續(xù)篇《實(shí)踐篇》等資料，本軟件將之整理成提綱以方便學(xué)習(xí)者。同類內(nèi)容以專題文章鏈接，供查閱。第2頁管理資源吧（），提供海量管理資料免費(fèi)下載！簡介作者背景本書是當(dāng)代管理思潮的代表作，連年名共同愿景自我超越團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)心智模式系統(tǒng)思考系統(tǒng)思考之五項(xiàng)修煉

（學(xué)習(xí)軟件1.1版99.1）3管理資源吧（），提供海量管理資料免費(fèi)下載！共同愿景自我超越團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)心智模式系統(tǒng)思考系統(tǒng)思考之五項(xiàng)修煉

學(xué)習(xí)總覽五項(xiàng)修煉系統(tǒng)思考6心智模式8自我超越9團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)11共同愿景12實(shí)現(xiàn)共同愿景13系統(tǒng)動力學(xué)7MIT動態(tài)40所思所夢邏輯思維14共圓所夢15數(shù)字故事16雙回路會計(jì)17增長的極限18基模反應(yīng)遲緩20成長上限21舍本逐末22目標(biāo)侵蝕23未雨綢繆24飲鴆止渴25共同悲劇26惡性競爭27兩極分化28案例啤酒游戲29興勃衰勃30情景企劃31產(chǎn)業(yè)文化32勞資共濟(jì)33剩余收益制36道德微世界37囚徒困境38道德圖394管理資源吧（），提供海量管理資料免費(fèi)下載！學(xué)習(xí)總覽五項(xiàng)修煉所思所夢基模案例道德4管理資源吧（www.g系統(tǒng)思考因果關(guān)系系統(tǒng)時(shí)空復(fù)雜：不明顯不及時(shí)按住葫蘆浮起瓢：游蛇不寧Ⅰp62忽視漸變遭突變：青蛙效應(yīng)Ⅰp23反饋模糊學(xué)習(xí)難內(nèi)外一體魚與熊掌兼得就事論事割裂內(nèi)外聯(lián)系怨天尤人不見行動反彈系統(tǒng)結(jié)構(gòu)為何人異局同由表及里的五個(gè)為什么Ⅱ上130系統(tǒng)的優(yōu)化：擺脫治標(biāo)解:舍本逐末欲速不達(dá)探求根本解5管理資源吧（），提供海量管理資料免費(fèi)下載！系統(tǒng)思考因果關(guān)系系統(tǒng)時(shí)空復(fù)雜：不明顯不及時(shí)5管理資源吧（系統(tǒng)思考的語言系統(tǒng)的狀態(tài)與變化系統(tǒng)思考的直觀語言：因果回路圖系統(tǒng)思考語言的基本詞匯正反饋：不斷增強(qiáng)單向發(fā)散負(fù)反饋：目標(biāo)導(dǎo)向雙向收斂遲延：因果之時(shí)間差系統(tǒng)思考語言的基本句型：基模系統(tǒng)思考的高級語言：系統(tǒng)動力學(xué)與DANAMO不成熟的系統(tǒng)動力學(xué)：定量功能不足未能刻劃演進(jìn)電腦模擬微世界：濃縮時(shí)空扮演角色6管理資源吧（），提供海量管理資料免費(fèi)下載！系統(tǒng)思考的語言系統(tǒng)的狀態(tài)與變化6管理資源吧（www.glzy心智模式

為什么視而不見:列子的斧頭與Godel不完全定理反思：放慢思考察覺自我

辯認(rèn)跳躍式推論：Ⅰp221Ⅱ上p292初始判斷-定向見聞-加強(qiáng)判斷-(*-*-)弄偏成正

所思所言之對照：左手欄右手欄Ⅰp224所稱所行之差距：虛偽？虛愿景？兼顧探詢與主張：堅(jiān)信自己深思，詳問他人觀點(diǎn)人貴有自知之明-情景企劃五十而知天命7管理資源吧（），提供海量管理資料免費(fèi)下載！心智模式為什么視而不見:列子的斧頭與Godel不完全定理7自我超越樹立個(gè)人愿景：手段之上的目標(biāo)工作本身的價(jià)值愿景與信心的結(jié)構(gòu)性沖突愿景侵蝕(第5種基模)愿景負(fù)面化低效率實(shí)現(xiàn)愿景愿景與真相之間的創(chuàng)造性張力誠懇面對真相察覺自囚結(jié)構(gòu)挑戰(zhàn)內(nèi)心假設(shè)改變低效率地孤軍奮斗8管理資源吧（），提供海量管理資料免費(fèi)下載！自我超越樹立個(gè)人愿景：手段之上的目標(biāo)工作本身的價(jià)值8管自我超越（續(xù)）開發(fā)運(yùn)用潛意識潛意識控制熟練事情有意識專注非常事情靜坐默禱正意誠心聚焦背后目標(biāo)契合良知價(jià)值9管理資源吧（），提供海量管理資料免費(fèi)下載！自我超越（續(xù)）開發(fā)運(yùn)用潛意識9管理資源吧（www.glzy8團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)深度匯談:互演互觀發(fā)現(xiàn)假設(shè)引出熱點(diǎn)超導(dǎo)冷對Ⅰp275懸掛假設(shè)：假設(shè)是代理、假設(shè)是演員重視伙伴關(guān)系弱化階級差異暢談匯談：觀測自己的代理和演出輔導(dǎo)者：保持對話順暢有效必要提醒具體示范習(xí)慣性防衛(wèi)Ⅰp284沉默以對偽裝信心蒙蔽自我善用沖突個(gè)人愿景的沖突中建立共同愿景不同方法的沖突中實(shí)現(xiàn)共同愿景10管理資源吧（），提供海量管理資料免費(fèi)下載！團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)深度匯談:互演互觀發(fā)現(xiàn)假設(shè)引出熱點(diǎn)超導(dǎo)冷對Ⅰ共同愿景愿景--我要?jiǎng)?chuàng)造…普羅大眾擁有的汽車隨處撥打的電話直接看見的電腦...愿景-方向動力-立新破舊行動恐懼與希望:從負(fù)面愿景,到正面愿景發(fā)展個(gè)人愿景探求團(tuán)隊(duì)愿景:機(jī)構(gòu)的目標(biāo)與價(jià)值產(chǎn)業(yè)生存之道愿景融合心路:遵照-投入-奉獻(xiàn)Ⅰp251愿景融合方法:告知-推銷-測試-咨商-共創(chuàng)Ⅱ下23建立的過程重于建立的結(jié)果Ⅱ下p39保持動態(tài)愿景Ⅱ下p12

11管理資源吧（），提供海量管理資料免費(fèi)下載！共同愿景愿景--我要?jiǎng)?chuàng)造…11管理資源吧（www.共同愿景的實(shí)現(xiàn)實(shí)現(xiàn)愿景的三個(gè)層次：愿景-里程碑(階段性目標(biāo))-行動里程碑的優(yōu)先順序經(jīng)深度匯談產(chǎn)生Ⅱ下p60當(dāng)前重點(diǎn)可緩他事可衡量評判可努力達(dá)到滾動修正順序愿景的夭折及防治愿景過高-氣餒情緒-侵蝕愿景愿景不正-沖突愿景-無視問題(習(xí)慣性防衛(wèi):ATP產(chǎn)品成敗記Ⅰp287)重視建立過程以預(yù)防問題優(yōu)化實(shí)現(xiàn)步驟以化解問題12管理資源吧（），提供海量管理資料免費(fèi)下載！共同愿景的實(shí)現(xiàn)實(shí)現(xiàn)愿景的三個(gè)層次：愿景-里程碑(階段性目假設(shè)內(nèi)省從自圓其說到共圓所夢心智模式團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)自我超越共同愿景系統(tǒng)思考邏輯思維外仁邏輯演繹方法:凡事皆由不言而喻的概念+不證自明的假設(shè)所證明Godel不完全定理:任何系統(tǒng)存在一事，既不能證明，也不能否證系統(tǒng)信息量定理:證明不改變系統(tǒng)信息總量，可稀釋一事信息密度以邏輯觀點(diǎn)看五項(xiàng)修煉——菱形圖13管理資源吧（），提供海量管理資料免費(fèi)下載！假設(shè)內(nèi)省從自圓其說到共圓所夢心智模式團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)自我超越共同愿景從自圓其說到共圓所夢緣起性空對立統(tǒng)一轉(zhuǎn)換角度類比對照形象直覺彼岸渡船：從負(fù)面否定證明到正面探求構(gòu)造兩難兼得*:交替得失的過程彼此兼得的目標(biāo)14管理資源吧（），提供海量管理資料免費(fèi)下載！從自圓其說到共圓所夢緣起性空14管理資源吧（www.glzy數(shù)字故事

數(shù)字是描繪世界的精密工具：數(shù)字-指標(biāo)概念與規(guī)則假設(shè)數(shù)字是人們創(chuàng)造的Ⅱ下p192福特汽車的覺醒

選中何種指標(biāo)：兼顧關(guān)鍵與方便關(guān)鍵而不便的軟指標(biāo)常被忽視用到何等程度：脫離源頭越遠(yuǎn)數(shù)字運(yùn)用越差--官造數(shù)字?jǐn)?shù)字造官測算精度如何：背后的粗糙、偶然的起伏與蝴蝶效應(yīng)數(shù)字的異化Ⅱ上p342數(shù)字以其精密而獨(dú)立于人們，人們創(chuàng)造數(shù)字的過程不復(fù)記憶.數(shù)字就是真理！數(shù)字變成科學(xué)怪物，反過來禍害一手創(chuàng)造它的人們。

借貸會計(jì)系統(tǒng)（→雙回路會計(jì)）描繪貨幣交易的偉大發(fā)明：主體、信用、貨幣三公設(shè)自動勾稽未能反映交易利潤背后的價(jià)值觀：歷史解釋不一未來判斷更異15管理資源吧（），提供海量管理資料免費(fèi)下載！數(shù)字故事數(shù)字是描繪世界的精密工具：數(shù)字-指標(biāo)概念雙回路會計(jì)Ⅱ上p342單回路會計(jì):規(guī)則一致，紀(jì)錄歷史，自平其帳雙回路會計(jì):判斷不同，參與創(chuàng)造，共圓所夢(資料:數(shù)字故事)情景企劃:從沿續(xù)歷史的預(yù)測到運(yùn)籌未來的演練投資決策支持系統(tǒng)綜合案例：剩余收益制?投資回收使用期回本期IRR凈現(xiàn)值貼現(xiàn)率負(fù)債率派息假設(shè)分析方案分析價(jià)值判斷16管理資源吧（），提供海量管理資料免費(fèi)下載！雙回路會計(jì)Ⅱ上p342單回路會計(jì):規(guī)則一致，紀(jì)錄歷史，自平其增長的極限與目的《增長的極限》---人口資本糧食資源環(huán)保資源經(jīng)濟(jì)的局限環(huán)保問題的呼聲反思增長的目的工業(yè)文明與閑暇的內(nèi)在矛盾目的價(jià)值的異化質(zhì)疑競爭的神圣達(dá)爾文主義必然有效嗎?為何善待弱者?(見：兩極分化）17管理資源吧（），提供海量管理資料免費(fèi)下載！增長的極限與目的《增長的極限》---人口資本糧食資源九種系統(tǒng)基模Ⅱ上p178基模*：基本系統(tǒng)模型的代表系統(tǒng)思考的基本句型九種基模反應(yīng)遲緩基模成長上限基模舍本逐末基模目標(biāo)侵蝕基模未雨綢繆基模飲鴆止渴基模共同悲劇基模惡性競爭基模兩極分化基模18管理資源吧（），提供海量管理資料免費(fèi)下載！九種系統(tǒng)基模Ⅱ上p178基模*：基本系統(tǒng)模型的代表系統(tǒng)思考反應(yīng)遲緩基?，F(xiàn)狀差距期望目標(biāo)改善現(xiàn)狀+-++期望水平現(xiàn)狀水平水平時(shí)間-時(shí)間遲延使調(diào)整現(xiàn)狀的過程發(fā)生波動應(yīng)用:啤酒游戲狀況:遲緩反饋過度調(diào)節(jié)偏離目標(biāo)根本解:等待反饋緩和調(diào)節(jié)尋求穩(wěn)態(tài)；改造遲緩反饋結(jié)構(gòu)19管理資源吧（），提供海量管理資料免費(fèi)下載！反應(yīng)遲緩基模現(xiàn)狀差距期望目標(biāo)改善現(xiàn)狀+-++期望水平現(xiàn)成長上限基模服務(wù)商譽(yù)-+-+銷量份額低價(jià)+++++不扶而去-時(shí)間銷量生命周期S型曲線

狀況：由正反饋回路前期加速成長；遇負(fù)反饋回路后期由盛轉(zhuǎn)衰

根本解：不扶“成長”，而去“轉(zhuǎn)衰”應(yīng)用：興勃衰勃20管理資源吧（），提供海量管理資料免費(fèi)下載！成長上限基模服務(wù)商譽(yù)-+-+銷量份額低價(jià)+++++不扶而去-舍本逐末基模投入規(guī)模產(chǎn)出效率還貸籌資投資-債務(wù)+++++--+-舍本+狀況:逐末即減短痛舍本更增長痛鋪攤借錢還貸，逐末風(fēng)光債生債下蛋掙錢還貸，固本根底損更損根本解:暫用治標(biāo)爭取時(shí)間改善治本加緊準(zhǔn)備決心治本解決問題-逐末-癥狀治標(biāo)治本時(shí)間狀態(tài)21管理資源吧（），提供海量管理資料免費(fèi)下載！舍本逐末基模投入規(guī)模產(chǎn)出效率還貸籌資投資-債務(wù)+++++--目標(biāo)侵蝕基模目標(biāo)現(xiàn)狀差距降低目標(biāo)努力達(dá)標(biāo)+++--+--狀況:舍達(dá)標(biāo)之本逐降標(biāo)之末降低目標(biāo)即消差距積極行動終達(dá)目標(biāo)在越降標(biāo)越不努力，越不努力越降標(biāo)的惡性循環(huán)中不斷降低目標(biāo)根本解:堅(jiān)持目標(biāo)優(yōu)化努力分段設(shè)置目標(biāo)-+22管理資源吧（），提供海量管理資料免費(fèi)下載！目標(biāo)侵蝕基模目標(biāo)現(xiàn)狀差距降低目標(biāo)努力達(dá)標(biāo)+++--+--服務(wù)商譽(yù)--+銷量產(chǎn)量低價(jià)+++++不扶而去-產(chǎn)能投資++--不逐末而固本心智模式共同愿景+未雨綢繆基模狀況：由正反饋前期加速成長；遇負(fù)反饋后期由盛轉(zhuǎn)衰根本解:一線未衰，二線另開由盛轉(zhuǎn)衰之前提前投資去衰23管理資源吧（），提供海量管理資料免費(fèi)下載！服務(wù)商譽(yù)--+銷量產(chǎn)量低價(jià)+++++不扶而去-產(chǎn)能投資++-投入成本產(chǎn)出效率虧損酒裁員水培訓(xùn)-后遺癥需求+++--飲鴆止渴基模狀況:現(xiàn)使用立即減緩癥狀后遺癥越發(fā)加重癥狀根本解:暫用“飲酒”爭取時(shí)間斷酒“尋水”解決問題時(shí)間虧損-時(shí)間需求時(shí)間裁員時(shí)間成本+-+24-管理資源吧（），提供海量管理資料免費(fèi)下載！投入成本產(chǎn)出效率虧損酒水-后遺癥+++--飲鴆止渴基模狀況:共同悲劇基模+++乙產(chǎn)量乙銷量低價(jià)++++甲銷量甲產(chǎn)量低價(jià)++++總產(chǎn)量資源稀缺--總資源-天然資源自然環(huán)境狀況:人人為己共同受害早先各自資源增加，正反饋回路中越來越成長后來共同資源稀缺，負(fù)反饋回路中越來越萎縮根本解:建立公約機(jī)制調(diào)節(jié)輿論教育道德自律機(jī)制調(diào)節(jié)-吃水線原理Ⅰp34525管理資源吧（），提供海量管理資料免費(fèi)下載！共同悲劇基模+++乙產(chǎn)量乙銷量低價(jià)++++甲銷量甲產(chǎn)量低價(jià)+惡性競爭基模乙產(chǎn)量乙銷量乙低價(jià)+++甲銷量甲產(chǎn)量甲低價(jià)++++乙擠甲甲擠乙+++-甲防守-甲進(jìn)攻+乙進(jìn)攻-乙防守狀況:怨怨相報(bào)何時(shí)了為消除對手的現(xiàn)有威脅而防守而進(jìn)攻卻導(dǎo)致對手而防守而進(jìn)攻的更大威脅根本解:忍讓示和影響對方-++26管理資源吧（），提供海量管理資料免費(fèi)下載！惡性競爭基模乙產(chǎn)量乙銷量乙低價(jià)+++甲銷量甲產(chǎn)量甲低價(jià)+++兩極分化基模乙資源乙機(jī)會乙成功++++甲機(jī)會甲資源甲成功++++狀況:富者益富窮者益窮偶遇機(jī)會因而成功因?yàn)槌晒Ω袡C(jī)會偶失機(jī)會沒有成功越不成功越無機(jī)會根本解:機(jī)會均等公平競爭不同資源分開使用同一資源差別使用--27管理資源吧（），提供海量管理資料免費(fèi)下載！兩極分化基模乙資源乙機(jī)會乙成功++++甲機(jī)會甲資源甲成功++啤酒游戲:不智心態(tài)釀成星火大戰(zhàn)啤酒游戲的常見局面：

開初消費(fèi)有多步步缺貨行情大升終了生產(chǎn)大增層層積壓興旺驟降不同的游戲玩者相同的暴升暴降Ⅰp44系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)性問題：反應(yīng)遲緩基模學(xué)習(xí)前后的三種策略:Ⅰp52

以暴對暴不缺不余矯枉后靜候策略深處的心智模式——道德演進(jìn)圖28管理資源吧（），提供海量管理資料免費(fèi)下載！啤酒游戲:不智心態(tài)釀成星火大戰(zhàn)啤酒游戲的常見局面：28管理資興勃衰勃：人民航空公司MFS崇高理念下奇跡般成長莫名其妙中戲劇性崩潰80-82成立后效益翻番超低價(jià)格友善服務(wù)83收入翻番盈利稱冠維持低價(jià)服務(wù)熟手不足84收入仍增盈利遇阻維持低價(jià)服務(wù)出現(xiàn)滑坡創(chuàng)新訂票競爭85錯(cuò)誤收購加速失敗維持低價(jià)服務(wù)加快滑坡86嚴(yán)重虧損被人收購根本解:停止低價(jià)促銷投資產(chǎn)能保服務(wù)(見未雨綢繆)擯棄低價(jià)手段的心智模式，堅(jiān)持服務(wù)目標(biāo)的共同愿景p161商譽(yù)-+銷量產(chǎn)量低價(jià)+++++不扶-產(chǎn)能投資++--不逐末而固本心智模式共同愿景+服務(wù)-而去29管理資源吧（），提供海量管理資料免費(fèi)下載！興勃衰勃：人民航空公司MFS崇高理念下奇跡般成長莫名其情景企劃:殼牌石油公司轉(zhuǎn)危為機(jī)可行性研究為何變成可批性游戲

領(lǐng)導(dǎo)唯權(quán)專家唯情部門唯事企劃預(yù)算拉開五項(xiàng)修煉的序幕

重讀歷史投入未來建立學(xué)習(xí)型組織兩次石油危機(jī)中,從小老七到老大姐Ⅰp20430管理資源吧（），提供海量管理資料免費(fèi)下載！情景企劃:殼牌石油公司轉(zhuǎn)危為機(jī)可行性研究為何變成可批性游戲3產(chǎn)業(yè)文化：漢諾瓦保險(xiǎn)公司MFS不懈探求企業(yè)目的價(jià)值Ⅰp208

從破產(chǎn)邊緣到產(chǎn)業(yè)先鋒喚醒產(chǎn)業(yè)整體昏睡整個(gè)產(chǎn)業(yè)比單個(gè)企業(yè)更易滑向輕視品質(zhì)引入外來競爭者開重品質(zhì)風(fēng)消費(fèi)者最不滿意的產(chǎn)業(yè)——服務(wù)業(yè)Ⅰp375品質(zhì)與產(chǎn)能難以分開注重眼前小利忽略提高品質(zhì)依賴簡單數(shù)字慢性產(chǎn)能不足員工過勞流失嚴(yán)重保險(xiǎn)理賠學(xué)習(xí)實(shí)驗(yàn)室保險(xiǎn)成本上升服務(wù)品質(zhì)降低保險(xiǎn)支出上升危及多種行業(yè)電腦模擬學(xué)習(xí)：如何跳出品質(zhì)-成本-產(chǎn)能惡性循環(huán)？驚奇學(xué)習(xí)成果：堅(jiān)持品質(zhì)目標(biāo)降低人員流失獲利終于驚人31管理資源吧（），提供海量管理資料免費(fèi)下載！產(chǎn)業(yè)文化：漢諾瓦保險(xiǎn)公司MFS不懈探求企業(yè)目的價(jià)值Ⅰ勞資共濟(jì)：GS公司獲新生Ⅱ下p83引子

70年代鋼鐵業(yè)開始衰落投資他業(yè)也不成功80年代九換總裁,頻裁員工,設(shè)施陳舊,事故不斷,勞資沖突尖銳90年初讀《第五項(xiàng)修煉》，長久自問得共鳴：為何我們與工會一樣愚蠢？為何不能正面討論問題？轉(zhuǎn)折

91年初廠方工會均換新人。圣吉的伙伴應(yīng)邀“找這家爛公司試試”。觸雷在深度匯談的特殊環(huán)境—大容器中勞資雙方堅(jiān)持自我,重演歷史。沖突開始顯露。輔導(dǎo)者既鼓勵(lì)熱烈氣氛，又提醒區(qū)分假設(shè)和原始資料。談到“外包”禁區(qū)時(shí)，“懶惰”之說引爆了盛怒，粗話奔流而出。以為僅限扮演，那知迸發(fā)真情。解凍

事后，發(fā)怒者向輔導(dǎo)者道歉。輔導(dǎo)者說,事情攤開才行，并建議找出發(fā)怒原因。次日大家竟然重返，“難聽的話已將拋在腦后32管理資源吧（），提供海量管理資料免費(fèi)下載！勞資共濟(jì)：GS公司獲新生Ⅱ下p83引子70年代鋼勞資共濟(jì)：GS公司獲新生(續(xù)1)了”。發(fā)怒者說，批評我們懶惰時(shí)請想想三千度高溫下工作的滋味。輔導(dǎo)者說談話前，如有心中定見則無助解決問題。觸雷者承認(rèn)假設(shè)不妥。轉(zhuǎn)入討論“噸鋼工效”時(shí)，大家注意到，或許可用增效而非減人來降低成本。

溫暖

以后每月兩次匯談。慢慢地，對方的每一立場幾乎都與想象的大相徑庭。廠方不再假設(shè)工人只想揩油，工會也不再認(rèn)定廠方有想法就是在打壞主意。安全氣氛呈現(xiàn)，生產(chǎn)事故絕滅。外包變夢靨纏身為夢想成真：工人冒險(xiǎn)高空作業(yè)拆除龐大舊設(shè)施，節(jié)省了預(yù)算。經(jīng)過充分討論，平和地裁掉了125人。

最后一擊然而，環(huán)保問題、投資不足等行業(yè)問題積重難返，一人養(yǎng)四人的退休問題不堪重負(fù)。置身局外，每個(gè)人都會問，你會投資于公司的未來嗎?……1992年總公司終于還是決定停辦GS公司,找不到其他投資者，就只能關(guān)閉了。33管理資源吧（），提供海量管理資料免費(fèi)下載！勞資共濟(jì)：GS公司獲新生(續(xù)1)了”。發(fā)怒者說，批評我們懶惰勞資共濟(jì)：GS公司獲新生(續(xù)2)珍寶并非唯一不裁員的改革載入美國史冊1987年MM太空公司在接到空軍陪本訂單后，并未算計(jì)供應(yīng)商，而是從設(shè)計(jì)開始即通力合作。為盈利計(jì)，生產(chǎn)線須裁員一半。后來發(fā)現(xiàn)，生產(chǎn)線不裁員反可更多調(diào)用不得不有的管理技術(shù)人員，使流程再快一倍，而成本因此減低40%。有趣的是，生產(chǎn)線上零件不排長龍時(shí)，文獻(xiàn)上提到的失誤降低果真出現(xiàn)了，瑕疵降低了75%。1989年，訂單虧本變成了預(yù)算節(jié)省3300萬元。該案例寫入了國會記錄。

中國有無不裁員少裁員的改革案例？？？

裁員必能減虧嗎?(見：飲鴆止渴）34尾聲結(jié)果，意外的投資者出現(xiàn)了！令人感興趣的不是設(shè)備、市場或場地，而是困境中的勞資共濟(jì)，這是一種罕見的珍貴財(cái)富。