泓域咨詢/工業(yè)信息安全項(xiàng)目投資價(jià)值分析報(bào)告

工業(yè)信息安全項(xiàng)目投資價(jià)值分析報(bào)告xxx有限公司

目錄第一章項(xiàng)目緒論 7一、項(xiàng)目概述 7二、項(xiàng)目提出的理由 7三、項(xiàng)目總投資及資金構(gòu)成 8四、資金籌措方案 8五、項(xiàng)目預(yù)期經(jīng)濟(jì)效益規(guī)劃目標(biāo) 8六、項(xiàng)目建設(shè)進(jìn)度規(guī)劃 9七、研究結(jié)論 9八、主要經(jīng)濟(jì)指標(biāo)一覽表 9主要經(jīng)濟(jì)指標(biāo)一覽表 9第二章行業(yè)分析和市場(chǎng)營(yíng)銷 11一、工業(yè)信息安全建設(shè)重點(diǎn)任務(wù) 11二、關(guān)系營(yíng)銷的具體實(shí)施 23三、營(yíng)銷計(jì)劃的實(shí)施 24四、十四五江蘇工業(yè)信息安全發(fā)展背景 26五、強(qiáng)化規(guī)劃實(shí)施的保障 32六、營(yíng)銷調(diào)研的含義和作用 33七、江蘇十四五工業(yè)信息安全建設(shè)的總體要求 35八、品牌更新與品牌擴(kuò)展 38九、建立持久的顧客關(guān)系 44十、市場(chǎng)需求預(yù)測(cè)方法 45十一、發(fā)展?fàn)I銷組合 49十二、市場(chǎng)與消費(fèi)者市場(chǎng) 51第三章發(fā)展規(guī)劃 52一、公司發(fā)展規(guī)劃 52二、保障措施 56第四章公司組建方案 59一、公司經(jīng)營(yíng)宗旨 59二、公司的目標(biāo)、主要職責(zé) 59三、公司組建方式 60四、公司管理體制 60五、部門職責(zé)及權(quán)限 61六、核心人員介紹 65七、財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)制度 66第五章經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略 72一、資本運(yùn)營(yíng)戰(zhàn)略的含義 72二、企業(yè)投資戰(zhàn)略類型的選擇 73三、企業(yè)投資戰(zhàn)略的目標(biāo)與原則 78四、融資戰(zhàn)略決策遵循的原則 79五、人才的激勵(lì) 81六、資本運(yùn)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)的管理 86七、企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新簡(jiǎn)介 88八、企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略管理的含義 92第六章運(yùn)營(yíng)模式分析 94一、公司經(jīng)營(yíng)宗旨 94二、公司的目標(biāo)、主要職責(zé) 94三、各部門職責(zé)及權(quán)限 95四、財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)制度 99第七章企業(yè)文化分析 104一、建設(shè)新型的企業(yè)倫理道德 104二、企業(yè)先進(jìn)文化的體現(xiàn)者 106三、企業(yè)文化的完善與創(chuàng)新 111四、企業(yè)價(jià)值觀的構(gòu)成 113五、企業(yè)文化的創(chuàng)新與發(fā)展 123六、企業(yè)文化的特征 134第八章人力資源分析 138一、人員錄用評(píng)估 138二、企業(yè)勞動(dòng)協(xié)作 138三、員工職業(yè)生涯規(guī)劃的準(zhǔn)備工作 141四、進(jìn)行崗位評(píng)價(jià)的基本原則 145五、組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)后的實(shí)施原則 147六、制訂績(jī)效改善計(jì)劃的程序 149第九章經(jīng)濟(jì)收益分析 151一、經(jīng)濟(jì)評(píng)價(jià)財(cái)務(wù)測(cè)算 151營(yíng)業(yè)收入、稅金及附加和增值稅估算表 151綜合總成本費(fèi)用估算表 152固定資產(chǎn)折舊費(fèi)估算表 153無(wú)形資產(chǎn)和其他資產(chǎn)攤銷估算表 154利潤(rùn)及利潤(rùn)分配表 155二、項(xiàng)目盈利能力分析 156項(xiàng)目投資現(xiàn)金流量表 158三、償債能力分析 159借款還本付息計(jì)劃表 160第十章投資計(jì)劃 162一、建設(shè)投資估算 162建設(shè)投資估算表 163二、建設(shè)期利息 163建設(shè)期利息估算表 164三、流動(dòng)資金 165流動(dòng)資金估算表 165四、項(xiàng)目總投資 166總投資及構(gòu)成一覽表 166五、資金籌措與投資計(jì)劃 167項(xiàng)目投資計(jì)劃與資金籌措一覽表 167第十一章財(cái)務(wù)管理分析 169一、財(cái)務(wù)可行性要素的特征 169二、應(yīng)收款項(xiàng)的日常管理 169三、短期融資券 172四、對(duì)外投資的目的與意義 176五、營(yíng)運(yùn)資金的特點(diǎn) 177六、資本成本 179七、應(yīng)收款項(xiàng)的管理政策 187八、現(xiàn)金的日常管理 192本報(bào)告基于可信的公開資料，參考行業(yè)研究模型，旨在對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行合理的邏輯分析研究。本報(bào)告僅作為投資參考或作為參考范文模板用途。項(xiàng)目緒論項(xiàng)目概述（一）項(xiàng)目基本情況1、項(xiàng)目名稱：工業(yè)信息安全項(xiàng)目2、承辦單位名稱：xxx有限公司3、項(xiàng)目性質(zhì)：擴(kuò)建4、項(xiàng)目建設(shè)地點(diǎn)：xxx（以選址意見書為準(zhǔn)）5、項(xiàng)目聯(lián)系人：龍xx（二）項(xiàng)目選址項(xiàng)目選址位于xxx（以選址意見書為準(zhǔn)）。項(xiàng)目提出的理由一是重點(diǎn)推進(jìn)省級(jí)一網(wǎng)一池一平臺(tái)（省級(jí)工業(yè)信息安全態(tài)勢(shì)感知網(wǎng)絡(luò)、工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)安全服務(wù)資源池、工業(yè)安全信息共享與應(yīng)急服務(wù)協(xié)同保障平臺(tái)）建設(shè)，基本建成省級(jí)工業(yè)安全信息共享與應(yīng)急服務(wù)協(xié)同保障平臺(tái)、省級(jí)工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)安全態(tài)勢(shì)感知平臺(tái)（Ⅰ期工程），初步具備對(duì)全省低防護(hù)聯(lián)網(wǎng)工業(yè)控制系統(tǒng)與工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)的安全監(jiān)測(cè)能力。二是持續(xù)完善工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)安全服務(wù)資源池，初步匯聚全省工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)資產(chǎn)信息、工業(yè)協(xié)議、威脅信息、安全漏洞與惡意代碼、應(yīng)急處置措施等數(shù)據(jù)資源，為省市工業(yè)和信息化部門及企業(yè)提供基礎(chǔ)支撐服務(wù)。三是支持建設(shè)行業(yè)平臺(tái)和基礎(chǔ)共性技術(shù)平臺(tái)，組織企業(yè)、安全機(jī)構(gòu)建立軌道交通和電力行業(yè)工業(yè)控制系統(tǒng)安全實(shí)驗(yàn)平臺(tái)、工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)安全基礎(chǔ)共性技術(shù)平臺(tái)，提升工業(yè)信息安全保障技術(shù)能力。項(xiàng)目總投資及資金構(gòu)成本期項(xiàng)目總投資包括建設(shè)投資、建設(shè)期利息和流動(dòng)資金。根據(jù)謹(jǐn)慎財(cái)務(wù)估算，項(xiàng)目總投資3842.07萬(wàn)元，其中：建設(shè)投資2526.25萬(wàn)元，占項(xiàng)目總投資的65.75%；建設(shè)期利息32.15萬(wàn)元，占項(xiàng)目總投資的0.84%；流動(dòng)資金1283.67萬(wàn)元，占項(xiàng)目總投資的33.41%。資金籌措方案（一）項(xiàng)目資本金籌措方案項(xiàng)目總投資3842.07萬(wàn)元，根據(jù)資金籌措方案，xxx有限公司計(jì)劃自籌資金（資本金）2530.02萬(wàn)元。（二）申請(qǐng)銀行借款方案根據(jù)謹(jǐn)慎財(cái)務(wù)測(cè)算，本期工程項(xiàng)目申請(qǐng)銀行借款總額1312.05萬(wàn)元。項(xiàng)目預(yù)期經(jīng)濟(jì)效益規(guī)劃目標(biāo)1、項(xiàng)目達(dá)產(chǎn)年預(yù)期營(yíng)業(yè)收入（SP）：15000.00萬(wàn)元。2、年綜合總成本費(fèi)用（TC）：11600.43萬(wàn)元。3、項(xiàng)目達(dá)產(chǎn)年凈利潤(rùn)（NP）：2495.00萬(wàn)元。4、財(cái)務(wù)內(nèi)部收益率（FIRR）：52.63%。5、全部投資回收期（Pt）：3.52年（含建設(shè)期12個(gè)月）。6、達(dá)產(chǎn)年盈虧平衡點(diǎn)（BEP）：3841.55萬(wàn)元（產(chǎn)值）。項(xiàng)目建設(shè)進(jìn)度規(guī)劃項(xiàng)目計(jì)劃從立項(xiàng)工程竣工驗(yàn)收、投產(chǎn)運(yùn)營(yíng)共需12個(gè)月的時(shí)間。研究結(jié)論本項(xiàng)目符合國(guó)家產(chǎn)業(yè)發(fā)展政策和行業(yè)技術(shù)進(jìn)步要求，符合市場(chǎng)要求，受到國(guó)家技術(shù)經(jīng)濟(jì)政策的保護(hù)和扶持，適應(yīng)本地區(qū)及臨近地區(qū)的相關(guān)產(chǎn)品日益發(fā)展的要求。項(xiàng)目的各項(xiàng)外部條件齊備，交通運(yùn)輸及水電供應(yīng)均有充分保證，有優(yōu)越的建設(shè)條件。，企業(yè)經(jīng)濟(jì)和社會(huì)效益較好，能實(shí)現(xiàn)技術(shù)進(jìn)步，產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整，提高經(jīng)濟(jì)效益的目的。項(xiàng)目建設(shè)所采用的技術(shù)裝備先進(jìn)，成熟可靠，可以確保最終產(chǎn)品的質(zhì)量要求。主要經(jīng)濟(jì)指標(biāo)一覽表主要經(jīng)濟(jì)指標(biāo)一覽表序號(hào)項(xiàng)目單位指標(biāo)備注1總投資萬(wàn)元3842.071.1建設(shè)投資萬(wàn)元2526.251.1.1工程費(fèi)用萬(wàn)元2035.121.1.2其他費(fèi)用萬(wàn)元434.881.1.3預(yù)備費(fèi)萬(wàn)元56.251.2建設(shè)期利息萬(wàn)元32.151.3流動(dòng)資金萬(wàn)元1283.672資金籌措萬(wàn)元3842.072.1自籌資金萬(wàn)元2530.022.2銀行貸款萬(wàn)元1312.053營(yíng)業(yè)收入萬(wàn)元15000.00正常運(yùn)營(yíng)年份4總成本費(fèi)用萬(wàn)元11600.43""5利潤(rùn)總額萬(wàn)元3326.66""6凈利潤(rùn)萬(wàn)元2495.00""7所得稅萬(wàn)元831.66""8增值稅萬(wàn)元607.52""9稅金及附加萬(wàn)元72.91""10納稅總額萬(wàn)元1512.09""11盈虧平衡點(diǎn)萬(wàn)元3841.55產(chǎn)值12回收期年3.5213內(nèi)部收益率52.63%所得稅后14財(cái)務(wù)凈現(xiàn)值萬(wàn)元8501.89所得稅后行業(yè)分析和市場(chǎng)營(yíng)銷工業(yè)信息安全建設(shè)重點(diǎn)任務(wù)提升工業(yè)信息安全基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)效能，優(yōu)化工業(yè)信息安全產(chǎn)業(yè)生態(tài)，健全工業(yè)信息安全管理體系，提升企業(yè)安全防護(hù)能力水平，完善工業(yè)信息安全服務(wù)體系。大力提升全省工業(yè)信息安全基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)、技術(shù)保障能力及安全管理服務(wù)水平。（一）提升安全基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)效能聯(lián)合省通信管理局共同完善省級(jí)工業(yè)信息安全態(tài)勢(shì)感知網(wǎng)絡(luò)，建立工業(yè)信息安全服務(wù)資源池，建設(shè)省級(jí)工業(yè)安全信息共享與應(yīng)急服務(wù)協(xié)同保障平臺(tái)。打造江蘇省工業(yè)信息安全一網(wǎng)一池一平臺(tái)公共服務(wù)基礎(chǔ)設(shè)施，支持建設(shè)工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)安全基礎(chǔ)共性技術(shù)平臺(tái)和重點(diǎn)行業(yè)工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)安全平臺(tái)，構(gòu)建工業(yè)信息安全保障基礎(chǔ)底座。1、建成省級(jí)工業(yè)信息安全態(tài)勢(shì)感知網(wǎng)絡(luò)建設(shè)完善省級(jí)工業(yè)信息安全保障總平臺(tái)、國(guó)家工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)安全技術(shù)保障平臺(tái)江蘇分平臺(tái)和重點(diǎn)行業(yè)安全技術(shù)服務(wù)平臺(tái)，加強(qiáng)平臺(tái)間數(shù)據(jù)互通與信息共享，構(gòu)建省級(jí)工業(yè)信息安全態(tài)勢(shì)感知網(wǎng)絡(luò)。落實(shí)工業(yè)和信息化部《省級(jí)工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)安全監(jiān)測(cè)與態(tài)勢(shì)感知平臺(tái)建設(shè)指南》相關(guān)技術(shù)要求，持續(xù)完善主動(dòng)監(jiān)測(cè)、威脅感知、被動(dòng)誘捕、企業(yè)運(yùn)行監(jiān)測(cè)、數(shù)據(jù)融合分析等技術(shù)手段，實(shí)現(xiàn)對(duì)全省聯(lián)網(wǎng)工業(yè)控制設(shè)備與系統(tǒng)、工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)、工業(yè)企業(yè)運(yùn)行狀態(tài)、風(fēng)險(xiǎn)隱患的實(shí)時(shí)感知、分析研判和精準(zhǔn)決策。將我省態(tài)勢(shì)感知資源納入國(guó)家工業(yè)信息安全保障網(wǎng)絡(luò)，與國(guó)家平臺(tái)實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)對(duì)接、數(shù)據(jù)共享、業(yè)務(wù)協(xié)同，形成系統(tǒng)化態(tài)勢(shì)感知能力。通過(guò)建立長(zhǎng)三角工業(yè)信息安全協(xié)同管控機(jī)制，實(shí)現(xiàn)跨區(qū)域重大工業(yè)信息安全態(tài)勢(shì)感知信息共享，推動(dòng)長(zhǎng)三角工業(yè)信息安全聯(lián)動(dòng)保障體系建設(shè)。2、建立工業(yè)信息安全服務(wù)資源池建立省級(jí)工業(yè)信息安全服務(wù)資源池，匯聚全省工業(yè)企業(yè)和工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)企業(yè)資產(chǎn)信息、工業(yè)協(xié)議、威脅信息、安全漏洞與惡意代碼、信息安全等工業(yè)數(shù)據(jù)資源及各類服務(wù)商資源，支撐省級(jí)平臺(tái)開展威脅情報(bào)關(guān)聯(lián)分析、資產(chǎn)分析、漏洞分析、綜合態(tài)勢(shì)分析等多維度研判，為省、市主管部門及重點(diǎn)企業(yè)的信息共享和多級(jí)聯(lián)動(dòng)提供更高質(zhì)、更有效服務(wù)支撐。組織省內(nèi)企業(yè)加強(qiáng)技術(shù)攻關(guān)和產(chǎn)品研發(fā)，圍繞典型工業(yè)行業(yè)信息安全態(tài)勢(shì)感知、監(jiān)測(cè)預(yù)警、安全防護(hù)、應(yīng)急處置、審計(jì)取證等，研制一批技術(shù)工具，豐富工業(yè)信息安全技術(shù)資源儲(chǔ)備。3、建設(shè)省級(jí)工業(yè)安全信息共享與應(yīng)急服務(wù)協(xié)同保障平臺(tái)建設(shè)省市縣三級(jí)，覆蓋重點(diǎn)工業(yè)企業(yè)、重點(diǎn)工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)企業(yè)、重點(diǎn)工業(yè)信息安全支撐服務(wù)機(jī)構(gòu)的省級(jí)工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)安全信息共享與應(yīng)急服務(wù)協(xié)同保障平臺(tái)，匯聚不同行業(yè)、不同地區(qū)、不同類型的安全信息，開展跨部門、跨地區(qū)、跨行業(yè)安全信息共享，建立漏洞風(fēng)險(xiǎn)、威脅信息、處置方案等安全信息的共享機(jī)制，完善省、市、縣重點(diǎn)工業(yè)企業(yè)信息安全突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案及演練制度，形成多方聯(lián)動(dòng)、快速響應(yīng)的信息通報(bào)預(yù)警與應(yīng)急處置體系。4、建設(shè)工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)安全基礎(chǔ)共性技術(shù)平臺(tái)支持重點(diǎn)企業(yè)、科研院所、技術(shù)機(jī)構(gòu)面向軌道交通、電力能源、石油化工、機(jī)械制造、電子信息、航空航天等行業(yè)領(lǐng)域，建設(shè)省級(jí)工業(yè)信息安全攻防演練、測(cè)試驗(yàn)證等共性技術(shù)平臺(tái)，依托平臺(tái)開展工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)安全攻防演練、安全風(fēng)險(xiǎn)及安全解決方案的測(cè)試驗(yàn)證，進(jìn)一步提升識(shí)別安全隱患、防范安全威脅、化解安全風(fēng)險(xiǎn)的能力。支持重點(diǎn)城市加快5G+工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)安全大腦建設(shè)。5、建設(shè)重點(diǎn)行業(yè)工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)安全平臺(tái)支持軌道交通、機(jī)械制造、電子信息、航空、電力、化工等重點(diǎn)行業(yè)企業(yè)搭建行業(yè)級(jí)、企業(yè)級(jí)安全平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)對(duì)重點(diǎn)行業(yè)和企業(yè)安全風(fēng)險(xiǎn)的實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)和研判預(yù)警，加強(qiáng)行業(yè)級(jí)、企業(yè)級(jí)平臺(tái)與省級(jí)平臺(tái)的系統(tǒng)對(duì)接和數(shù)據(jù)共享和業(yè)務(wù)協(xié)同，形成上下貫通、政企協(xié)同的整體安全監(jiān)測(cè)網(wǎng)絡(luò)，提升重點(diǎn)行業(yè)安全態(tài)勢(shì)感知和應(yīng)急處置能力。支持建設(shè)集在線監(jiān)測(cè)、漏洞檢測(cè)、入侵檢測(cè)、多層防御、態(tài)勢(shì)感知和大數(shù)據(jù)分析于一體的車聯(lián)網(wǎng)安全監(jiān)測(cè)平臺(tái)，提升安全保障服務(wù)能力。（二）優(yōu)化工業(yè)信息安全產(chǎn)業(yè)生態(tài)突破工業(yè)信息安全關(guān)鍵技術(shù)，提升新基建網(wǎng)絡(luò)安全防護(hù)能力，創(chuàng)新工業(yè)信息安全服務(wù)模式，推廣工業(yè)信息安全技術(shù)應(yīng)用，加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)安全供給創(chuàng)新突破，推進(jìn)強(qiáng)鏈補(bǔ)鏈，培育龍頭企業(yè)，孵化細(xì)分賽道特色企業(yè)，創(chuàng)建信息安全產(chǎn)業(yè)基地，鼓勵(lì)產(chǎn)業(yè)全鏈、積聚、合作發(fā)展，構(gòu)建需求對(duì)接、業(yè)務(wù)關(guān)聯(lián)、市場(chǎng)融合、經(jīng)營(yíng)協(xié)同的工業(yè)信息安全產(chǎn)業(yè)發(fā)展生態(tài)。1、突破工業(yè)信息安全關(guān)鍵技術(shù)以構(gòu)建先進(jìn)完備的網(wǎng)絡(luò)與信息安全產(chǎn)品體系和保障新基建網(wǎng)絡(luò)安全為目標(biāo)，圍繞安全防護(hù)、監(jiān)測(cè)、處置、取證等環(huán)節(jié)，著力突破資產(chǎn)測(cè)繪、智能監(jiān)測(cè)預(yù)警、威脅分析、入侵防御、漏洞發(fā)現(xiàn)、病毒查殺、邊界防護(hù)、源碼檢測(cè)、數(shù)據(jù)保護(hù)等關(guān)鍵信息安全技術(shù)，加快提升隱患排查、態(tài)勢(shì)感知、應(yīng)急處置和追蹤溯源能力。加強(qiáng)我省新基建的網(wǎng)絡(luò)安全布局和頂層設(shè)計(jì)，做好與新基建的同步銜接工作，加速推進(jìn)各融合領(lǐng)域安全技術(shù)研究，構(gòu)建融合應(yīng)用安全防護(hù)架構(gòu)。積極探索云計(jì)算、大數(shù)據(jù)、人工智能、量子計(jì)算等新技術(shù)及擬態(tài)防御、可信計(jì)算、零信任安全等網(wǎng)絡(luò)安全新理念、新架構(gòu)在工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)場(chǎng)景下的應(yīng)用，為安全賦能，建立自動(dòng)化、智能化、自適應(yīng)的安全防御體系，構(gòu)建自主可控可靠的安全體系架構(gòu)，提升核心技術(shù)和部件自主研發(fā)供給能力。2、創(chuàng)新工業(yè)信息安全服務(wù)模式倡導(dǎo)安全即服務(wù)的理念，鼓勵(lì)信息安全企業(yè)由提供安全產(chǎn)品向提供安全服務(wù)和解決方案轉(zhuǎn)變。支持信息安全企業(yè)及技術(shù)服務(wù)機(jī)構(gòu)開展網(wǎng)絡(luò)與信息安全規(guī)劃咨詢、威脅情報(bào)、風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估、檢測(cè)認(rèn)證、安全集成、應(yīng)急響應(yīng)等安全服務(wù)。大力發(fā)展基于云模式的網(wǎng)絡(luò)與信息安全公共服務(wù)平臺(tái)，提供遠(yuǎn)程實(shí)時(shí)的漏洞發(fā)現(xiàn)、網(wǎng)站防護(hù)、抗拒絕服務(wù)攻擊、域名安全等服務(wù)。集中基礎(chǔ)運(yùn)營(yíng)商、大型互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)、安全企業(yè)等優(yōu)勢(shì)基礎(chǔ)資源，鼓勵(lì)對(duì)外賦能，面向企業(yè)提供網(wǎng)絡(luò)安全監(jiān)測(cè)預(yù)警、攻擊防護(hù)、應(yīng)急保障等增值服務(wù)，為各行業(yè)、各應(yīng)用場(chǎng)景的新型基礎(chǔ)設(shè)施安全保駕護(hù)航。鼓勵(lì)發(fā)展面向工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域的網(wǎng)絡(luò)安全一體化運(yùn)營(yíng)外包服務(wù)。3、推廣工業(yè)信息安全技術(shù)應(yīng)用推動(dòng)工業(yè)領(lǐng)域信息技術(shù)應(yīng)用創(chuàng)新，鼓勵(lì)工業(yè)企業(yè)和工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)企業(yè)應(yīng)用符合國(guó)家要求的信息技術(shù)產(chǎn)品和服務(wù)；推廣工業(yè)領(lǐng)域國(guó)產(chǎn)商用密碼技術(shù)應(yīng)用，支持工業(yè)領(lǐng)域密碼應(yīng)用的技術(shù)攻關(guān)、產(chǎn)品研發(fā)、應(yīng)用示范、檢測(cè)認(rèn)證，加快密碼應(yīng)用核心技術(shù)突破和標(biāo)準(zhǔn)研制，推進(jìn)符合國(guó)家要求的密碼技術(shù)產(chǎn)品在工業(yè)信息安全保障中的應(yīng)用，支持智能網(wǎng)聯(lián)與車路協(xié)同中的安全可靠密碼研究與應(yīng)用；推動(dòng)工業(yè)信息安全技術(shù)成果轉(zhuǎn)化應(yīng)用，整合重點(diǎn)行業(yè)、重點(diǎn)地區(qū)資源，建設(shè)政產(chǎn)學(xué)研用資協(xié)同的工業(yè)信息安全創(chuàng)新成果轉(zhuǎn)化平臺(tái)；推廣工業(yè)信息安全最佳實(shí)踐，組織開展安全可靠網(wǎng)絡(luò)信息安全產(chǎn)品和服務(wù)在工業(yè)企業(yè)、工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域的應(yīng)用試點(diǎn)示范，創(chuàng)建一批工業(yè)信息安全應(yīng)用示范基地。4、提升網(wǎng)絡(luò)安全產(chǎn)品服務(wù)供給能力強(qiáng)化協(xié)同創(chuàng)新，鼓勵(lì)重點(diǎn)網(wǎng)絡(luò)安全企業(yè)和工業(yè)企業(yè)圍繞可編程邏輯控制器（PLC）、數(shù)據(jù)采集與監(jiān)視控制系統(tǒng)（SCADA）、遠(yuǎn)程信息處理器（T-BOX）等重點(diǎn)領(lǐng)域關(guān)鍵核心技術(shù)進(jìn)行聯(lián)合攻關(guān)，打造具備內(nèi)嵌安全功能的設(shè)備產(chǎn)品。優(yōu)化服務(wù)供給，支持云服務(wù)企業(yè)、網(wǎng)絡(luò)安全企業(yè)在重點(diǎn)城市聯(lián)合建設(shè)安全運(yùn)營(yíng)服務(wù)中心，落實(shí)《工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)新發(fā)展行動(dòng)計(jì)劃（2021-2023年）》，實(shí)施中小企業(yè)安全上云工程。面向裝備、電子信息等重點(diǎn)行業(yè)，支持工業(yè)龍頭企業(yè)建設(shè)一批具有廣泛影響力的安全公共服務(wù)平臺(tái)。針對(duì)流程工業(yè)、離散工業(yè)差異化特點(diǎn)，加快形成重點(diǎn)行業(yè)優(yōu)秀安全解決方案和供應(yīng)商目錄，實(shí)現(xiàn)供需精準(zhǔn)對(duì)接。5、培育工業(yè)信息安全產(chǎn)業(yè)生態(tài)推動(dòng)產(chǎn)業(yè)集聚發(fā)展，優(yōu)化產(chǎn)業(yè)園區(qū)布局，打造資源匯聚、要素共享的工業(yè)信息安全雙創(chuàng)環(huán)境和孵化基地。充分發(fā)揮產(chǎn)業(yè)園區(qū)、企業(yè)、科研院所、金融機(jī)構(gòu)等各類主體的積極性和主動(dòng)性。培育建設(shè)一批工業(yè)信息安全技術(shù)、產(chǎn)品協(xié)同創(chuàng)新平臺(tái)，供需對(duì)接平臺(tái)和實(shí)驗(yàn)室，開展共性問(wèn)題和市場(chǎng)亟需方向的聯(lián)合研究，推動(dòng)產(chǎn)業(yè)共性技術(shù)研發(fā)和推廣應(yīng)用，引導(dǎo)創(chuàng)新資源集聚。重點(diǎn)培育市場(chǎng)規(guī)模大、技術(shù)實(shí)力強(qiáng)、服務(wù)水平高的工業(yè)信息安全龍頭骨干企業(yè)，在智能制造、車聯(lián)網(wǎng)等細(xì)分賽道孵化一批高精尖特色安全企業(yè)，積極構(gòu)建工業(yè)信息安全產(chǎn)業(yè)生態(tài)圈。著力打造一批主營(yíng)業(yè)務(wù)突出、特色鮮明、競(jìng)爭(zhēng)能力強(qiáng)、成長(zhǎng)性好的工業(yè)信息安全中小企業(yè)，鼓勵(lì)通過(guò)專業(yè)化分工、服務(wù)外包、共享研發(fā)等方式與大企業(yè)合作，形成協(xié)同共贏格局。（三）健全工業(yè)信息安全管理體系完善工業(yè)信息安全管理制度，壓實(shí)各方工業(yè)信息安全責(zé)任，強(qiáng)化工業(yè)信息安全應(yīng)急處置，推進(jìn)工業(yè)信息安全標(biāo)準(zhǔn)實(shí)施，構(gòu)建制度健全、責(zé)任明確、督導(dǎo)有力的工業(yè)信息安全管理體系。1、完善工業(yè)信息安全管理制度聯(lián)合省通信管理局共同完善工業(yè)信息安全保障體系，建立健全涵蓋監(jiān)督檢查、態(tài)勢(shì)感知、風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估、信息共享和通報(bào)、應(yīng)急處置、數(shù)據(jù)保護(hù)、安全服務(wù)等各環(huán)節(jié)的工業(yè)信息安全閉環(huán)管理機(jī)制，建立江蘇省重點(diǎn)聯(lián)網(wǎng)工業(yè)企業(yè)清單和重要數(shù)據(jù)保護(hù)目錄，強(qiáng)化對(duì)工業(yè)企業(yè)、工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)企業(yè)及相關(guān)機(jī)構(gòu)的安全指導(dǎo)，編制重點(diǎn)行業(yè)工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)防護(hù)指南，以評(píng)估測(cè)評(píng)為手段，引導(dǎo)督促企業(yè)建立安全管理體系和內(nèi)部管控制度，加強(qiáng)供應(yīng)鏈安全管理。2、壓實(shí)各方工業(yè)信息安全責(zé)任壓緊企業(yè)工業(yè)信息安全主體責(zé)任，聯(lián)合省通信管理局實(shí)施工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)網(wǎng)絡(luò)安全分類分級(jí)管理制度，分領(lǐng)域、分場(chǎng)景指導(dǎo)企業(yè)落實(shí)安全防護(hù)工作，不斷健全網(wǎng)絡(luò)安全保障體系；省內(nèi)工業(yè)企業(yè)和工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)企業(yè)依法建立工業(yè)信息安全責(zé)任制，設(shè)立網(wǎng)絡(luò)安全專門機(jī)構(gòu)和專職管理人員，建立企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)安全責(zé)任制實(shí)施辦法或細(xì)則，建立安全事件報(bào)告和問(wèn)責(zé)機(jī)制，持續(xù)加大安全投入，落實(shí)技術(shù)改造等專項(xiàng)經(jīng)費(fèi)，部署有效安全技術(shù)防護(hù)手段，保障企業(yè)工業(yè)信息安全。依據(jù)《江蘇省加強(qiáng)工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)安全工作的實(shí)施意見》，省工業(yè)和信息化廳負(fù)責(zé)統(tǒng)籌推進(jìn)省級(jí)工業(yè)信息安全保障體系建設(shè)，聯(lián)合省應(yīng)急管理廳強(qiáng)化工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)在安全生產(chǎn)監(jiān)管中的作用。省通信管理局負(fù)責(zé)監(jiān)管本省標(biāo)識(shí)解析系統(tǒng)以及對(duì)社會(huì)提供公共服務(wù)的工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)的安全。省發(fā)展和改革委、生態(tài)環(huán)境廳、衛(wèi)生健康委等部門根據(jù)各自職責(zé)，開展本行業(yè)領(lǐng)域工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)推廣應(yīng)用的安全指導(dǎo)、監(jiān)管工作。各設(shè)區(qū)市相關(guān)部門對(duì)照省級(jí)部門職責(zé)分工負(fù)責(zé)本轄區(qū)內(nèi)工業(yè)信息安全工作。3、強(qiáng)化工業(yè)信息安全應(yīng)急處置聯(lián)合省通信管理局共同構(gòu)建統(tǒng)一指揮、專常兼?zhèn)?、反?yīng)靈敏、上下聯(lián)動(dòng)的工業(yè)信息安全應(yīng)急管理機(jī)制，確保對(duì)突發(fā)工業(yè)信息安全事件快速反應(yīng)、有效處置。指導(dǎo)重點(diǎn)工業(yè)企業(yè)、工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)通過(guò)完成應(yīng)急預(yù)案編制、開展應(yīng)急演練、組織應(yīng)急培訓(xùn)等專項(xiàng)任務(wù)，提升應(yīng)急處置與恢復(fù)能力，確保在事件發(fā)生時(shí)能盡快恢復(fù)現(xiàn)場(chǎng)工業(yè)控制設(shè)備、系統(tǒng)、網(wǎng)絡(luò)、工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)，工業(yè)軟件等正常運(yùn)行，防止重要數(shù)據(jù)丟失，并基于對(duì)事件數(shù)據(jù)收集與分析，及時(shí)更新優(yōu)化防護(hù)措施，形成持續(xù)改進(jìn)的防御閉環(huán)。4、推進(jìn)工業(yè)信息安全標(biāo)準(zhǔn)實(shí)施組織省內(nèi)企業(yè)和技術(shù)機(jī)構(gòu)積極參與標(biāo)準(zhǔn)制定和標(biāo)準(zhǔn)化活動(dòng)，加強(qiáng)工業(yè)信息安全關(guān)鍵技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)研究，支持省內(nèi)企業(yè)及技術(shù)機(jī)構(gòu)主導(dǎo)制定相關(guān)團(tuán)體標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)和國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)，在工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)設(shè)備、控制、網(wǎng)絡(luò)（含標(biāo)識(shí)解析系統(tǒng)）、平臺(tái)、數(shù)據(jù)等重點(diǎn)領(lǐng)域組織開展標(biāo)準(zhǔn)化驗(yàn)證，推動(dòng)相關(guān)安全標(biāo)準(zhǔn)的先行先試。（四）提升企業(yè)安全防護(hù)能力水平重點(diǎn)打造工業(yè)企業(yè)和工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)企業(yè)四大能力：設(shè)備和系統(tǒng)安全防護(hù)能力、網(wǎng)絡(luò)和應(yīng)用安全防護(hù)能力、工業(yè)數(shù)據(jù)安全保護(hù)保護(hù)能力、企業(yè)信息安全監(jiān)測(cè)感知能力，提升企業(yè)網(wǎng)絡(luò)與信息安全保障水平。1、夯實(shí)設(shè)備和系統(tǒng)安全防護(hù)能力建立定期巡查機(jī)制，對(duì)不符合信息安全要求的企業(yè)進(jìn)行通報(bào)、督促整改。推動(dòng)工業(yè)企業(yè)進(jìn)一步落實(shí)《工業(yè)控制系統(tǒng)安全防護(hù)指南》相關(guān)要求，部署針對(duì)性防護(hù)措施，加強(qiáng)工業(yè)生產(chǎn)、主機(jī)、智能終端等設(shè)備安全接入和邊界安全防護(hù)，強(qiáng)化控制網(wǎng)絡(luò)、裝置裝備、工業(yè)軟件等安全保障。鼓勵(lì)安全企業(yè)與設(shè)備制造商、自動(dòng)化系統(tǒng)集成商開展合作，加強(qiáng)工業(yè)控制系統(tǒng)信息安全解決方案的應(yīng)用推廣。2、強(qiáng)化平臺(tái)和網(wǎng)絡(luò)安全防護(hù)能力聯(lián)合省通信管理局建立日常檢測(cè)評(píng)估制度，明確省內(nèi)工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)建設(shè)運(yùn)營(yíng)單位應(yīng)落實(shí)的標(biāo)準(zhǔn)要求，定期對(duì)工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)和工業(yè)APP進(jìn)行安全檢測(cè)評(píng)估，將安全性作為評(píng)價(jià)工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)和工業(yè)APP的重要指標(biāo)。明確省內(nèi)工業(yè)企業(yè)、基礎(chǔ)電信企業(yè)在數(shù)字化改造及部署IPv6、應(yīng)用5G過(guò)程中的安全標(biāo)準(zhǔn)要求、安全測(cè)試評(píng)估要求及安全設(shè)施部署要求，保障5G+工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)安全，提升企業(yè)內(nèi)外網(wǎng)的安全防護(hù)能力。明確標(biāo)識(shí)解析系統(tǒng)建設(shè)運(yùn)營(yíng)單位的信息安全防護(hù)能力要求，確保標(biāo)識(shí)解析系統(tǒng)安全運(yùn)行。3、提升企業(yè)數(shù)據(jù)安全保護(hù)能力聯(lián)合省通信管理局組織開展重要數(shù)據(jù)安全評(píng)估和監(jiān)測(cè)，建立省級(jí)工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)數(shù)據(jù)重大泄露事件觸發(fā)響應(yīng)機(jī)制，推進(jìn)工業(yè)數(shù)據(jù)分類分級(jí)試點(diǎn)工作。明確省內(nèi)工業(yè)企業(yè)和工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)企業(yè)在數(shù)據(jù)收集、存儲(chǔ)、處理、遷移等活動(dòng)中應(yīng)統(tǒng)一遵循的數(shù)據(jù)安全標(biāo)準(zhǔn)和數(shù)據(jù)保護(hù)要求，強(qiáng)化企業(yè)研發(fā)設(shè)計(jì)、工業(yè)生產(chǎn)、運(yùn)維管理和數(shù)字化模型等關(guān)鍵敏感數(shù)據(jù)保護(hù)，針對(duì)性部署防竊密、防篡改和數(shù)據(jù)備份等安全防護(hù)措施。4、提升企業(yè)信息安全監(jiān)測(cè)感知能力鼓勵(lì)支持重點(diǎn)企業(yè)建設(shè)集約化信息安全態(tài)勢(shì)感知和綜合防護(hù)系統(tǒng)，通過(guò)對(duì)工業(yè)現(xiàn)場(chǎng)網(wǎng)絡(luò)及工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)中各類數(shù)據(jù)的采集，匯聚SCADA、MES、ERP等工業(yè)控制系統(tǒng)及應(yīng)用系統(tǒng)的關(guān)鍵數(shù)據(jù)，基于對(duì)關(guān)鍵數(shù)據(jù)的提取、篩選、分類、排序等處理，開展橫向大數(shù)據(jù)分析和多維分關(guān)聯(lián)分析，及時(shí)發(fā)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)與系統(tǒng)異常狀態(tài)，實(shí)現(xiàn)對(duì)工業(yè)企業(yè)和工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行規(guī)律、異常情況、安全狀況、重大風(fēng)險(xiǎn)等的整體感知。（五）完善工業(yè)信息安全服務(wù)體系提升工業(yè)信息安全服務(wù)水平，開展工業(yè)信息安全測(cè)試評(píng)估，壯大工業(yè)信息安全服務(wù)人才隊(duì)伍，加強(qiáng)工業(yè)信息安全宣傳教育，打造服務(wù)規(guī)范、能力突出、響應(yīng)及時(shí)的工業(yè)信息安全服務(wù)體系。1、提升工業(yè)信息安全服務(wù)水平持續(xù)推進(jìn)工業(yè)信息安全服務(wù)支撐機(jī)構(gòu)的年度遴選認(rèn)定工作，支持支撐機(jī)構(gòu)提升診斷評(píng)估、數(shù)據(jù)保護(hù)、代碼檢查、系統(tǒng)加固、云端防護(hù)、密碼應(yīng)用安全性評(píng)估及安全咨詢等方面的服務(wù)質(zhì)量。組織工業(yè)企業(yè)、工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)與安全企業(yè)、基礎(chǔ)電信企業(yè)、互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)、系統(tǒng)解決方案提供商等進(jìn)行需求對(duì)接。發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)安全公共服務(wù)平臺(tái)作用，持續(xù)為企業(yè)提供漏洞發(fā)現(xiàn)、網(wǎng)站防護(hù)、抗拒絕服務(wù)攻擊、域名安全等服務(wù)。2、開展工業(yè)信息安全測(cè)試評(píng)估加強(qiáng)工業(yè)信息安全測(cè)試評(píng)估，支持工業(yè)信息安全測(cè)評(píng)機(jī)構(gòu)提升工業(yè)控制系統(tǒng)、5G+工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)、新基建網(wǎng)絡(luò)與信息安全測(cè)試評(píng)估能力，編制行業(yè)工業(yè)信息安全防護(hù)指南，圍繞工業(yè)控制系統(tǒng)及工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)規(guī)劃、設(shè)計(jì)、建設(shè)、運(yùn)行、維護(hù)等全生命周期各階段開展安全防護(hù)能力成熟度評(píng)估，指導(dǎo)督促省內(nèi)企業(yè)做好工業(yè)信息安全防護(hù)工作。3、培育工業(yè)信息安全人才隊(duì)伍加快實(shí)施工業(yè)信息安全人才工程，加快培養(yǎng)建立工業(yè)信息安全專家人才資源庫(kù)。深入推進(jìn)產(chǎn)教融合、校企合作，建立安全人才聯(lián)合培養(yǎng)機(jī)制，加強(qiáng)工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)新實(shí)踐平臺(tái)建設(shè)，大力培養(yǎng)復(fù)合型、創(chuàng)新型高技能人才。充分發(fā)揮企業(yè)在工業(yè)信息安全保障體系中的主力軍作用，在重點(diǎn)工業(yè)企業(yè)和工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)企業(yè)推行工業(yè)信息安全官制度，形成直接定位到工業(yè)信息安全具體負(fù)責(zé)人的工業(yè)信息安全官隊(duì)伍。4、加強(qiáng)工業(yè)信息安全宣傳教育舉辦網(wǎng)絡(luò)安全宣傳周工業(yè)信息安全專題活動(dòng)，鼓勵(lì)相關(guān)聯(lián)盟協(xié)會(huì)開展知識(shí)講座、技能培訓(xùn)等宣傳教育活動(dòng)，面向企業(yè)全面普及工業(yè)信息安全知識(shí)與技能。通過(guò)組織開展攻防演練、技能競(jìng)賽等重大活動(dòng)，拓寬工業(yè)信息安全專業(yè)人才發(fā)現(xiàn)、培養(yǎng)、選拔渠道。關(guān)系營(yíng)銷的具體實(shí)施（一）組織設(shè)計(jì)關(guān)系營(yíng)銷的管理，必須設(shè)置相應(yīng)的機(jī)構(gòu)。企業(yè)關(guān)系管理，對(duì)內(nèi)要協(xié)調(diào)處理好部門之間、員工之間的關(guān)系，對(duì)外要向公眾發(fā)布消息、征求意見、搜集信息、處理糾紛等。管理機(jī)構(gòu)要代表企業(yè)有計(jì)劃、有準(zhǔn)備、分步驟地開展各種關(guān)系營(yíng)銷活動(dòng)，把企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者從煩瑣事務(wù)中解脫出來(lái)，使各職能部門和機(jī)構(gòu)各司其職，協(xié)調(diào)合作。關(guān)系管理機(jī)構(gòu)是企業(yè)營(yíng)銷部門與其他職能部門之間、企業(yè)與外部環(huán)境之間聯(lián)系溝通和協(xié)調(diào)行動(dòng)的專門機(jī)構(gòu)。其作用是：收集信息資料，充當(dāng)企業(yè)的耳目；綜合評(píng)價(jià)各職能部門的決策活動(dòng)，充當(dāng)企業(yè)的決策參謀；協(xié)調(diào)內(nèi)部關(guān)系，增強(qiáng)企業(yè)的凝聚力；向公眾輸送信息，溝通企業(yè)與公眾之間的理解和信任。（二）資源配置（1）人力資源調(diào)配。一方面實(shí)行部門間人員輪換，以多種方式促進(jìn)企業(yè)內(nèi)部關(guān)系的建立；另一方面從內(nèi)部提升經(jīng)理，可以加強(qiáng)企業(yè)觀念并使其具有長(zhǎng)遠(yuǎn)眼光。（2）信息資源共享。在采用新技術(shù)和新知識(shí)的過(guò)程中，以多種方式分享信息資源。如利用網(wǎng)絡(luò)協(xié)調(diào)企業(yè)內(nèi)部各部門及企業(yè)外部擁有多種知識(shí)與技能的人才的關(guān)系；制定政策或提供幫助以削減信息超載，提高電子郵件和語(yǔ)音信箱系統(tǒng)的工作效率；建立“知識(shí)庫(kù)”或“回復(fù)網(wǎng)絡(luò)”，并入更龐大的信息系統(tǒng)；組成臨時(shí)“虛擬小組”，以完成自己或客戶的交流項(xiàng)目。（三）文化整合關(guān)系各方環(huán)境的差異會(huì)造成建立關(guān)系的困難，使工作關(guān)系難以溝通和維持?？缥幕g的人們要相互理解和溝通，必須克服不同文化規(guī)范帶來(lái)的交流障礙。文化的整合，是關(guān)系雙方能否真正協(xié)調(diào)運(yùn)作的關(guān)鍵。合作伙伴的文化敏感性非常敏銳和靈活，它能使合作雙方共同有效地工作，并相互學(xué)習(xí)彼此的文化差異。文化整合是企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷中處理各種關(guān)系的高級(jí)形式，不同企業(yè)有不同的企業(yè)文化。推行差別化戰(zhàn)略的企業(yè)文化可能是鼓勵(lì)創(chuàng)新、發(fā)揮個(gè)性及承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)；而成本領(lǐng)先的企業(yè)文化，則可能是節(jié)儉、紀(jì)律及注重細(xì)節(jié)。如果關(guān)系雙方的文化相適應(yīng)，將能強(qiáng)有力地鞏固企業(yè)與各子市場(chǎng)系統(tǒng)的關(guān)系并建立競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。營(yíng)銷計(jì)劃的實(shí)施（一）有效實(shí)施計(jì)劃的注意事項(xiàng)（1）有明確的行動(dòng)方案。戰(zhàn)略和計(jì)劃的有效實(shí)施，要有詳細(xì)、具體的行動(dòng)方案，以幫助理解和清晰營(yíng)銷計(jì)劃的關(guān)鍵性環(huán)境、項(xiàng)目和措施，正確地把任務(wù)、責(zé)任落實(shí)到個(gè)人、團(tuán)隊(duì)或部門。（2）可能需要調(diào)整組織結(jié)構(gòu)。必須注意組織結(jié)構(gòu)與任務(wù)、責(zé)任相一致，與自身的特點(diǎn)、環(huán)境相適應(yīng)，根據(jù)戰(zhàn)略和計(jì)劃適時(shí)調(diào)整、優(yōu)化組織結(jié)構(gòu)。（3）要有完善的規(guī)章制度。必須明確與計(jì)劃有關(guān)的環(huán)節(jié)、崗位和人員的責(zé)權(quán)利，明確具體要求和獎(jiǎng)懲措施，建章立制進(jìn)行約束和管理。（4）注意協(xié)調(diào)關(guān)鍵流程。為了有效實(shí)施戰(zhàn)略和計(jì)劃，做到行動(dòng)方案、組織結(jié)構(gòu)、規(guī)章制度等因素，尤其是相關(guān)機(jī)構(gòu)、人員在大目標(biāo)下協(xié)調(diào)一致，需要界定相互之間的工作關(guān)系，構(gòu)建作業(yè)流程，保障操作層面相互配合。（二）影響計(jì)劃實(shí)施的常見問(wèn)題和原因（1）計(jì)劃脫離實(shí)際。計(jì)劃通常由專業(yè)計(jì)劃人員負(fù)責(zé)制訂，基層人員具體操作和執(zhí)行。專業(yè)計(jì)劃人員可能更多考慮的是總體方向和原則，疏于關(guān)注過(guò)程和實(shí)施細(xì)節(jié)，使得計(jì)劃較為籠統(tǒng)和形式化；計(jì)劃人員可能了解現(xiàn)實(shí)中的具體問(wèn)題不夠，營(yíng)銷計(jì)劃偏離實(shí)際；計(jì)劃人員和基層操作人員交流情況不足，后者不能很好理解需要執(zhí)行的計(jì)劃，遇到困難……最終導(dǎo)致計(jì)劃人員和基層人員對(duì)立，互不信任。所以，制訂計(jì)劃不能只靠專業(yè)計(jì)劃人員，也可由他們聯(lián)系基層人員一起討論、制訂?；鶎尤藛T或比計(jì)劃人員了解實(shí)際情況，將他們納入計(jì)劃管理過(guò)程，有助于營(yíng)銷計(jì)劃的制訂和實(shí)施。（2）長(zhǎng)期目標(biāo)和短期目標(biāo)的矛盾。計(jì)劃常常涉及長(zhǎng)期目標(biāo)，企業(yè)對(duì)具體執(zhí)行計(jì)劃的人員又可能是依據(jù)短期的績(jī)效，如銷量、市場(chǎng)份額或利潤(rùn)等評(píng)估和獎(jiǎng)勵(lì)，他們常常不得不選擇目光短淺的行為。要注意解決這一矛盾，設(shè)法求得兩者之間的平衡。（3）因循守舊的情性。一般來(lái)說(shuō)，新戰(zhàn)略、新計(jì)劃如果不符合傳統(tǒng)和思維習(xí)慣，就容易遭到抵制。新舊戰(zhàn)略和計(jì)劃之間差異越大，實(shí)施中阻力也越大。要推動(dòng)與原來(lái)思路截然不同的計(jì)劃，常常需要打破傳統(tǒng)組織結(jié)構(gòu)和流程，“不換腦袋就換人”，甚至重建管理體制。（4）缺乏具體、明確的行動(dòng)方案。有些計(jì)劃之所以失敗，是因?yàn)闆](méi)有切實(shí)可行的具體方案，缺乏促使各部門、各環(huán)節(jié)協(xié)調(diào)一致、共同出力的依據(jù)。十四五江蘇工業(yè)信息安全發(fā)展背景（一）發(fā)展基礎(chǔ)十三五期間，我省積極貫徹落實(shí)《關(guān)于深化互聯(lián)網(wǎng)+先進(jìn)制造業(yè)發(fā)展工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的指導(dǎo)意見》、工業(yè)和信息化部等十部門《加強(qiáng)工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)安全工作的指導(dǎo)意見》、工業(yè)和信息化部《工業(yè)控制系統(tǒng)信息安全行動(dòng)計(jì)劃（2018-2020年）》等重要文件要求，以提升工業(yè)信息安全保障能力為目標(biāo)，以保障設(shè)備、控制、網(wǎng)絡(luò)、平臺(tái)、數(shù)據(jù)等關(guān)鍵要素安全為重點(diǎn)，建機(jī)制、建制度、建標(biāo)準(zhǔn)、建平臺(tái)、建隊(duì)伍，推動(dòng)落實(shí)企業(yè)主體責(zé)任和監(jiān)管責(zé)任，增強(qiáng)企業(yè)安全防護(hù)能力，著力提高工業(yè)信息安全態(tài)勢(shì)感知、信息共享、應(yīng)急處置等公共服務(wù)能力，持續(xù)促進(jìn)工業(yè)信息安全產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新發(fā)展，工業(yè)信息安全保障體系建設(shè)初具成效。1、工業(yè)信息安全制度建設(shè)穩(wěn)步推進(jìn)一是會(huì)同省通信管理局、發(fā)改委等十部門制定并在全國(guó)范圍內(nèi)率先發(fā)布《關(guān)于加強(qiáng)工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)安全工作的實(shí)施意見》，為我省加強(qiáng)工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)安全保障提供實(shí)施依據(jù)。二是印發(fā)《全省信息化和工業(yè)信息安全工作要點(diǎn)》《江蘇省工業(yè)信息安全事件應(yīng)急管理指南》《江蘇省工業(yè)信息安全信息共享與報(bào)送通報(bào)指南》等政策文件，為我省開展工業(yè)信息安全工作提供指導(dǎo)。與省通管局建立聯(lián)合推進(jìn)工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)安全工作的合作機(jī)制，同時(shí)，通過(guò)工業(yè)信息安全星級(jí)防護(hù)企業(yè)培育工作，積極指導(dǎo)557家企業(yè)建立了內(nèi)部工業(yè)信息安全管理機(jī)制。2、工業(yè)信息安全技術(shù)支撐能力持續(xù)增強(qiáng)一是重點(diǎn)推進(jìn)省級(jí)一網(wǎng)一池一平臺(tái)（省級(jí)工業(yè)信息安全態(tài)勢(shì)感知網(wǎng)絡(luò)、工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)安全服務(wù)資源池、工業(yè)安全信息共享與應(yīng)急服務(wù)協(xié)同保障平臺(tái)）建設(shè)，基本建成省級(jí)工業(yè)安全信息共享與應(yīng)急服務(wù)協(xié)同保障平臺(tái)、省級(jí)工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)安全態(tài)勢(shì)感知平臺(tái)（Ⅰ期工程），初步具備對(duì)全省低防護(hù)聯(lián)網(wǎng)工業(yè)控制系統(tǒng)與工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)的安全監(jiān)測(cè)能力。二是持續(xù)完善工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)安全服務(wù)資源池，初步匯聚全省工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)資產(chǎn)信息、工業(yè)協(xié)議、威脅信息、安全漏洞與惡意代碼、應(yīng)急處置措施等數(shù)據(jù)資源，為省市工業(yè)和信息化部門及企業(yè)提供基礎(chǔ)支撐服務(wù)。三是支持建設(shè)行業(yè)平臺(tái)和基礎(chǔ)共性技術(shù)平臺(tái)，組織企業(yè)、安全機(jī)構(gòu)建立軌道交通和電力行業(yè)工業(yè)控制系統(tǒng)安全實(shí)驗(yàn)平臺(tái)、工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)安全基礎(chǔ)共性技術(shù)平臺(tái)，提升工業(yè)信息安全保障技術(shù)能力。3、工業(yè)信息安全服務(wù)基礎(chǔ)進(jìn)一步夯實(shí)一是遴選19家省級(jí)工業(yè)信息安全服務(wù)支撐隊(duì)伍，服務(wù)能力涵蓋信息安全風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估、檢測(cè)評(píng)估和應(yīng)急處置，同時(shí)聯(lián)合國(guó)家電子標(biāo)準(zhǔn)化院建立起一支由2家核驗(yàn)機(jī)構(gòu)和4家咨詢機(jī)構(gòu)組成的，全國(guó)最大的國(guó)家級(jí)工控安全貫標(biāo)服務(wù)隊(duì)伍，工業(yè)信息安全服務(wù)支撐力量持續(xù)壯大。二是成立省網(wǎng)絡(luò)與信息安全產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟，為工業(yè)信息安全服務(wù)支撐機(jī)構(gòu)和工業(yè)企業(yè)、工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)企業(yè)搭建橋梁，聯(lián)盟首批吸納了64家重點(diǎn)企業(yè)。三是積極舉辦工業(yè)信息安全技術(shù)技能大賽、攻防對(duì)抗賽、工控安全深度行、工業(yè)信息安全高峰論壇等活動(dòng)，提升工業(yè)信息安全技術(shù)服務(wù)水平。四是舉辦工業(yè)信息安全專題培訓(xùn)，在重點(diǎn)工業(yè)企業(yè)開展工業(yè)信息安全應(yīng)急演練，提升企業(yè)安全服務(wù)保障人員應(yīng)急響應(yīng)能力，全省各級(jí)工業(yè)和信息化部門及重點(diǎn)企業(yè)負(fù)責(zé)人年度參訓(xùn)超500人次。4、工業(yè)信息安全產(chǎn)業(yè)發(fā)展能力不斷提升一是加快推進(jìn)工業(yè)信息安全關(guān)鍵技術(shù)攻關(guān)，支持在電力、電子等重點(diǎn)行業(yè)領(lǐng)域開展態(tài)勢(shì)感知、仿真平臺(tái)等關(guān)鍵技術(shù)攻關(guān)。二是在省級(jí)工業(yè)和信息產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)專項(xiàng)資金中將工業(yè)信息安全列為重點(diǎn)支持方向，支持重點(diǎn)企業(yè)圍繞企業(yè)側(cè)態(tài)勢(shì)感知、應(yīng)急演練、安全培訓(xùn)等方向，形成了一批重點(diǎn)平臺(tái)、重點(diǎn)產(chǎn)品和優(yōu)秀解決方案。三是建設(shè)長(zhǎng)三角網(wǎng)絡(luò)安全產(chǎn)業(yè)園等區(qū)域載體，推進(jìn)建設(shè)長(zhǎng)三角城市網(wǎng)絡(luò)安全運(yùn)營(yíng)中心，為長(zhǎng)三角地區(qū)工業(yè)信息安全產(chǎn)業(yè)聚集提供支持，促進(jìn)安全產(chǎn)業(yè)在南京、蘇州等地集聚發(fā)展。但我們也應(yīng)清醒認(rèn)識(shí)到，江蘇工業(yè)信息安全保障還面臨著一些短板和痛點(diǎn)：工業(yè)信息安全公共基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)滯后于兩化融合發(fā)展速度，孤立的碎片化的安全系統(tǒng)建設(shè)模式已不能滿足融合發(fā)展要求，工業(yè)信息安全保障底座不穩(wěn)；工業(yè)信息安全產(chǎn)業(yè)散且不強(qiáng)，缺乏領(lǐng)軍企業(yè)、龍頭企業(yè)，產(chǎn)業(yè)尚未形成集聚效應(yīng)；同時(shí)，傳統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)安全產(chǎn)業(yè)對(duì)工業(yè)領(lǐng)域支撐能力不足；部分企業(yè)仍然存在重IT建設(shè)、輕信息安全的情況，信息安全意識(shí)欠缺、投入不足，網(wǎng)絡(luò)與信息安全保障缺乏系統(tǒng)性設(shè)計(jì)，面臨較為嚴(yán)峻的安全威脅；工業(yè)信息安全人才缺口嚴(yán)重。（二）發(fā)展趨勢(shì)1、工業(yè)領(lǐng)域的網(wǎng)絡(luò)攻擊呈高發(fā)態(tài)勢(shì)勒索病毒、高級(jí)持續(xù)性威脅（APT）攻擊等嚴(yán)重影響工業(yè)企業(yè)的正常生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)。以重要工業(yè)控制系統(tǒng)和設(shè)備為目標(biāo)的國(guó)家間網(wǎng)絡(luò)對(duì)抗博弈越發(fā)復(fù)雜多變，嚴(yán)重威脅國(guó)家安全。2、工業(yè)信息安全風(fēng)險(xiǎn)暴露面快速擴(kuò)大工業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型推動(dòng)工業(yè)企業(yè)生產(chǎn)服務(wù)模式轉(zhuǎn)變，上云上平臺(tái)的工業(yè)設(shè)備規(guī)模大幅增長(zhǎng)，在推動(dòng)制造業(yè)高質(zhì)量發(fā)展的同時(shí)，打破了傳統(tǒng)工業(yè)相對(duì)封閉的制造環(huán)境，使傳統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)安全威脅滲透至工業(yè)領(lǐng)域。同時(shí)，由于部分工業(yè)企業(yè)安全防護(hù)措施不到位，暴露在互聯(lián)網(wǎng)上的工業(yè)控制系統(tǒng)數(shù)量顯著增多，安全風(fēng)險(xiǎn)增加，保障難度陡增。3、工業(yè)領(lǐng)域供應(yīng)鏈安全風(fēng)險(xiǎn)突出當(dāng)前，我國(guó)重點(diǎn)行業(yè)關(guān)鍵工業(yè)控制設(shè)備和系統(tǒng)對(duì)外依存度高，關(guān)鍵技術(shù)產(chǎn)品面臨斷供風(fēng)險(xiǎn)，同時(shí)安全漏洞、開源風(fēng)險(xiǎn)、后門、暗功能等安全隱患突出。如近年來(lái)，工業(yè)控制系統(tǒng)安全漏洞數(shù)量高速增長(zhǎng)，高危漏洞占比居高不下，漏洞類型多樣，分布范圍廣泛，基本涵蓋主流設(shè)備廠商。4、政策驅(qū)動(dòng)工業(yè)信息安全保障能力提升為應(yīng)對(duì)日益嚴(yán)峻的工業(yè)信息安全態(tài)勢(shì)，圍繞工業(yè)控制系統(tǒng)安全、工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)安全、工業(yè)大數(shù)據(jù)安全防護(hù)等密集出臺(tái)相關(guān)政策文件，關(guān)鍵領(lǐng)域的標(biāo)準(zhǔn)研制和應(yīng)用推廣步伐加快，引導(dǎo)各地區(qū)、各行業(yè)落實(shí)相關(guān)防護(hù)要求，全面加強(qiáng)工業(yè)信息安全保障。5、工業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型推動(dòng)安全防護(hù)技術(shù)創(chuàng)新工業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型伴隨著一系列亟待解決的安全問(wèn)題，使安全需求激增，推動(dòng)安全投入不斷增加，安全防護(hù)技術(shù)持續(xù)創(chuàng)新優(yōu)化，安全防護(hù)產(chǎn)品和服務(wù)逐步豐富。同時(shí)，隨著大數(shù)據(jù)、人工智能等新技術(shù)與工業(yè)信息安全防護(hù)技術(shù)的融合應(yīng)用，將有助于提高未知威脅檢測(cè)、智能化防御、安全態(tài)勢(shì)預(yù)測(cè)等安全防護(hù)能力。6、自主可控戰(zhàn)略促進(jìn)安全產(chǎn)品供給能力提升國(guó)家將關(guān)鍵技術(shù)的自主可控作為重大戰(zhàn)略方向，明確提出要堅(jiān)持自主可控、安全高效，加速制造、能源等關(guān)鍵信息基礎(chǔ)設(shè)施領(lǐng)域國(guó)產(chǎn)化替代進(jìn)程，促進(jìn)關(guān)鍵工業(yè)控制設(shè)備和系統(tǒng)的安全性能提升，推動(dòng)具備內(nèi)嵌安全功能的設(shè)備產(chǎn)品研發(fā)與應(yīng)用，從根本上降低安全漏洞、后門等帶來(lái)的風(fēng)險(xiǎn)。隨著江蘇企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型進(jìn)程不斷提速，工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)安全和工控系統(tǒng)安全已成為全面實(shí)施制造強(qiáng)省、網(wǎng)絡(luò)強(qiáng)省戰(zhàn)略的重要基礎(chǔ)支撐，全省工業(yè)領(lǐng)域信息安全保障體系建設(shè)亟待加強(qiáng)。江蘇是制造業(yè)大省、軟件與信息服務(wù)業(yè)大省，網(wǎng)絡(luò)與信息安全人才較為豐富，信息安全產(chǎn)業(yè)基礎(chǔ)支撐能力較強(qiáng)，為江蘇工業(yè)信息安全創(chuàng)新發(fā)展奠定了較好基礎(chǔ)。強(qiáng)化規(guī)劃實(shí)施的保障（一）強(qiáng)化組織協(xié)同，壓實(shí)安全責(zé)任立足制造強(qiáng)國(guó)、網(wǎng)絡(luò)強(qiáng)國(guó)戰(zhàn)略要求，充分認(rèn)識(shí)工業(yè)信息安全保障的重要意義，強(qiáng)化部門間的聯(lián)絡(luò)對(duì)接，加大監(jiān)管和評(píng)估力度，建立覆蓋重點(diǎn)工業(yè)企業(yè)和工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)企業(yè)的工業(yè)信息安全官隊(duì)伍，貫徹落實(shí)《中華人民共和國(guó)網(wǎng)絡(luò)安全法》《中華人民共和國(guó)密碼法》《中華人民共和國(guó)數(shù)據(jù)安全法》等法律法規(guī)，壓實(shí)工業(yè)信息安全保障各方責(zé)任，確保工業(yè)信息安全保障體系建設(shè)各項(xiàng)工作順利實(shí)施。（二）拓展培養(yǎng)渠道，加大人才供給鼓勵(lì)高校、科研院所與企業(yè)合作建立工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)安全人才培養(yǎng)機(jī)制與平臺(tái)，鼓勵(lì)企業(yè)技術(shù)專家到高校授課、在校學(xué)生入企業(yè)實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)，以項(xiàng)目合作、科研成果轉(zhuǎn)化活動(dòng)為依托，豐富人才培養(yǎng)形式。探索建立適合工業(yè)信息安全行業(yè)特點(diǎn)的人事制度和薪酬制度，匯聚更多優(yōu)秀的工業(yè)信息安全人才。打造省級(jí)工業(yè)信息安全專家智庫(kù)及團(tuán)隊(duì)，實(shí)施高端人才培養(yǎng)工程，大力引進(jìn)一批高端復(fù)合型和急需緊缺工業(yè)信息安全人才。圍繞網(wǎng)絡(luò)空間安全、工業(yè)控制安全、新技術(shù)應(yīng)用等領(lǐng)域，充分利用我省高校、科研院所資源優(yōu)勢(shì)，支持創(chuàng)建一流學(xué)院和一級(jí)學(xué)科，加快復(fù)合型工業(yè)信息安全人才培養(yǎng)，增大網(wǎng)絡(luò)與信息安全人才供給。（三）集聚多方資源，營(yíng)造良好環(huán)境充分發(fā)揮協(xié)會(huì)、聯(lián)盟等第三方機(jī)構(gòu)的作用，支持第三方機(jī)構(gòu)運(yùn)用自身優(yōu)勢(shì)，組織開展技術(shù)研發(fā)、技能競(jìng)賽、培訓(xùn)宣貫、標(biāo)準(zhǔn)推廣、公共服務(wù)、國(guó)際合作等，加強(qiáng)各方溝通，促進(jìn)技術(shù)交流，形成政產(chǎn)學(xué)研用高效聯(lián)動(dòng)的發(fā)展環(huán)境。充分利用新媒體等手段，多種形式、多個(gè)渠道進(jìn)行宣傳引導(dǎo)，提高企業(yè)、科研機(jī)構(gòu)、公眾等各類群體的工業(yè)信息安全意識(shí)，為工業(yè)信息安全保障各項(xiàng)工作的順利開展提供支持。營(yíng)銷調(diào)研的含義和作用（一）市場(chǎng)營(yíng)銷調(diào)研的含義市場(chǎng)營(yíng)銷調(diào)研就是運(yùn)用科學(xué)的方法，有目的、有計(jì)劃地收集、整理和分析研究有關(guān)市場(chǎng)營(yíng)銷方面的信息，獲得符合客觀事物發(fā)展規(guī)律的見解，提出解決問(wèn)題的建議，供營(yíng)銷管理人員了解營(yíng)銷環(huán)境，發(fā)現(xiàn)機(jī)會(huì)與問(wèn)題，從而作為市場(chǎng)預(yù)測(cè)和營(yíng)銷決策的依據(jù)。菲利普?科特勒認(rèn)為：營(yíng)銷調(diào)研是通過(guò)信息將消費(fèi)者、顧客和大眾與營(yíng)銷人員相互連接的過(guò)程。（二）市場(chǎng)營(yíng)銷調(diào)研的作用市場(chǎng)營(yíng)銷調(diào)研是企業(yè)營(yíng)銷活動(dòng)的出發(fā)點(diǎn)，其作用十分重要。1、有利于制定科學(xué)的營(yíng)銷規(guī)劃。營(yíng)銷調(diào)研可以幫助營(yíng)銷者評(píng)估市場(chǎng)潛力和市場(chǎng)份額，根據(jù)市場(chǎng)需求及其變化、市場(chǎng)規(guī)模和競(jìng)爭(zhēng)格局、消費(fèi)者意見與購(gòu)買行為以及營(yíng)銷環(huán)境的基本特征，從而科學(xué)地制定和調(diào)整企業(yè)營(yíng)銷規(guī)劃。2、有利于優(yōu)化營(yíng)銷組合企業(yè)根據(jù)營(yíng)銷調(diào)研的結(jié)果，度量定價(jià)、產(chǎn)品、分銷和促銷行為的效果，分析研究產(chǎn)品的生命周期，開發(fā)新產(chǎn)品，制定產(chǎn)品生命周期各階段的營(yíng)銷策略組合。如根據(jù)消費(fèi)者對(duì)現(xiàn)有產(chǎn)品的接受程度，以及對(duì)產(chǎn)品及包裝的偏好，改進(jìn)現(xiàn)有產(chǎn)品，開發(fā)新用途，研究新產(chǎn)品的創(chuàng)意、開發(fā)和設(shè)計(jì)；測(cè)量消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品價(jià)格變動(dòng)的反應(yīng)，分析競(jìng)爭(zhēng)者的價(jià)格策略，確定合適的定價(jià)；綜合運(yùn)用各種營(yíng)銷手段，加強(qiáng)促銷活動(dòng)、廣告宣傳和售后服務(wù)，增進(jìn)產(chǎn)品知名度和顧客滿意度；盡量減少不必要的中間環(huán)節(jié)，節(jié)約儲(chǔ)運(yùn)費(fèi)用，降低銷售成本，提高競(jìng)爭(zhēng)力。3、有利于開拓新的市場(chǎng)通過(guò)市場(chǎng)調(diào)研，企業(yè)可發(fā)現(xiàn)消費(fèi)者尚未滿足的需求，測(cè)量市場(chǎng)上現(xiàn)有產(chǎn)品及營(yíng)銷策略滿足消費(fèi)者需求的程度，從而不斷開拓新的市場(chǎng)。營(yíng)銷環(huán)境的變化，往往會(huì)影響和改變消費(fèi)者的購(gòu)買動(dòng)機(jī)和購(gòu)買行為，給企業(yè)帶來(lái)新的機(jī)會(huì)和挑戰(zhàn)，企業(yè)可據(jù)以確定和調(diào)整發(fā)展方向。江蘇十四五工業(yè)信息安全建設(shè)的總體要求（一）指導(dǎo)思想按照制造強(qiáng)國(guó)、網(wǎng)絡(luò)強(qiáng)國(guó)以及網(wǎng)絡(luò)空間安全戰(zhàn)略部署要求，全面落實(shí)《關(guān)于深化互聯(lián)網(wǎng)+先進(jìn)制造業(yè)發(fā)展工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的指導(dǎo)意見》、《加強(qiáng)工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)安全工作的指導(dǎo)意見》和《工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)新發(fā)展行動(dòng)計(jì)劃（2021-2023年）》等重要文件要求，以提升江蘇省工業(yè)信息安全保障水平為目標(biāo)，強(qiáng)化工業(yè)信息安全基礎(chǔ)設(shè)施效能，做強(qiáng)工業(yè)信息安全產(chǎn)業(yè)，健全工業(yè)信息安全管理體系，提升工業(yè)企業(yè)和工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)企業(yè)安全防護(hù)水平，完善工業(yè)信息安全服務(wù)體系，在工業(yè)信息安全保障上爭(zhēng)當(dāng)表率、爭(zhēng)做示范、走在前列，為制造強(qiáng)省、網(wǎng)絡(luò)強(qiáng)省建設(shè)提供有力支撐。（二）基本原則加強(qiáng)統(tǒng)籌，夯實(shí)責(zé)任，形成統(tǒng)一部署、共享信息、協(xié)同處置的工業(yè)信息安全管理局面，確保安全工作落實(shí)到位。均衡協(xié)調(diào)，精準(zhǔn)施策，準(zhǔn)確把握不同行業(yè)特征和地區(qū)發(fā)展基礎(chǔ)，結(jié)合企業(yè)規(guī)模、安全風(fēng)險(xiǎn)等因素，對(duì)企業(yè)實(shí)施分類分級(jí)管理，協(xié)同推進(jìn)企業(yè)信息安全保障能力和水平提升。積極防御，綜合防范，加強(qiáng)工業(yè)信息安全態(tài)勢(shì)感知網(wǎng)絡(luò)與服務(wù)體系建設(shè)。強(qiáng)化部門、區(qū)域和行業(yè)間合作，加快形成政企協(xié)同、多方聯(lián)動(dòng)的技術(shù)支撐能力，協(xié)同推進(jìn)工業(yè)信息安全保障體系建設(shè)。創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)，重點(diǎn)突破，實(shí)施創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)戰(zhàn)略，鼓勵(lì)開發(fā)新技術(shù)、新產(chǎn)品，培育新業(yè)態(tài)、新模式。以科技重大專項(xiàng)及重大工程為抓手，加大研發(fā)投入，著力攻克一批重點(diǎn)領(lǐng)域核心技術(shù)。（三）目標(biāo)定位到2025年，全省工業(yè)信息安全保障體系基本建成，重要工控系統(tǒng)、重點(diǎn)工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)信息安全防護(hù)能力明顯增強(qiáng)，全省工業(yè)信息安全管理、技術(shù)保障及公共服務(wù)能力水平顯著增強(qiáng)。1、建立健全政策規(guī)劃和標(biāo)準(zhǔn)制度完善工業(yè)信息安全風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估、信息共享和通報(bào)、應(yīng)急處置等制度規(guī)范，建立工業(yè)信息安全檢查評(píng)估、數(shù)據(jù)保護(hù)、分類分級(jí)等工作機(jī)制，強(qiáng)化政策、制度和機(jī)制落實(shí)。2、全面建成工業(yè)信息安全基礎(chǔ)平臺(tái)建成一網(wǎng)一池一平臺(tái)，大幅提升工業(yè)信息安全監(jiān)測(cè)能力，實(shí)現(xiàn)平臺(tái)間數(shù)據(jù)有序共享，建成軌道交通、電力能源、石油化工等重點(diǎn)行業(yè)平臺(tái)和基礎(chǔ)共性技術(shù)平臺(tái)，重點(diǎn)行業(yè)企業(yè)側(cè)風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)測(cè)與安全管理平臺(tái)覆蓋率超過(guò)50%。3、大幅提升網(wǎng)絡(luò)安全服務(wù)能力工業(yè)信息安全服務(wù)支撐隊(duì)伍規(guī)模達(dá)50家，加入網(wǎng)絡(luò)與信息安全產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟的重點(diǎn)企業(yè)達(dá)到300家，檢測(cè)評(píng)估、安全咨詢、技術(shù)服務(wù)等服務(wù)能力不斷增強(qiáng)。每年常態(tài)化開展多層次、多元化安全培訓(xùn)、應(yīng)急演練和技能大賽，參加應(yīng)急演練和工業(yè)信息安全培訓(xùn)規(guī)模累計(jì)達(dá)到10000人次。4、推動(dòng)企業(yè)網(wǎng)絡(luò)安全防護(hù)走在全國(guó)前列培育工業(yè)信息安全防護(hù)星級(jí)企業(yè)超過(guò)500家，重點(diǎn)工業(yè)企業(yè)和工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)企業(yè)基本建立實(shí)施安全管理體系和內(nèi)部管控制度，工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)網(wǎng)絡(luò)安全分類分級(jí)試點(diǎn)工作全面完成，實(shí)施網(wǎng)絡(luò)安全分類分級(jí)管理的重點(diǎn)工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)達(dá)到200家。5、建設(shè)工業(yè)信息安全產(chǎn)業(yè)發(fā)展高地培育形成5家營(yíng)收超過(guò)10億元的網(wǎng)。絡(luò)與信息安全行業(yè)領(lǐng)軍企業(yè)、20家行業(yè)細(xì)分領(lǐng)域標(biāo)桿企業(yè)，全省網(wǎng)絡(luò)安全相關(guān)產(chǎn)業(yè)規(guī)模力爭(zhēng)翻一番。打造一批在國(guó)內(nèi)具有一定影響力的工業(yè)信息安全企業(yè)、信息安全產(chǎn)業(yè)基地和工業(yè)信息安全應(yīng)用示范基地，建設(shè)一批重點(diǎn)實(shí)驗(yàn)室、企業(yè)研發(fā)中心，吸引一批工業(yè)信息安全人才，成為全國(guó)網(wǎng)絡(luò)安全產(chǎn)業(yè)發(fā)展新高地。工業(yè)信息安全核心技術(shù)取得重大突破，工業(yè)控制系統(tǒng)、實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)庫(kù)等核心軟硬件國(guó)產(chǎn)化率持續(xù)上升。品牌更新與品牌擴(kuò)展（一）品牌更新品牌更新是依據(jù)對(duì)品牌重新定位、重新設(shè)計(jì)品牌，塑造品牌新形象的過(guò)程，其實(shí)質(zhì)是對(duì)品牌補(bǔ)充能量。品牌經(jīng)過(guò)更新（品牌重新定位、重新設(shè)計(jì)等），可以賦予它以更富有針對(duì)性的消費(fèi)意愿與消費(fèi)意境。因此，品牌更新是品牌運(yùn)營(yíng)的階段性調(diào)整。品牌沒(méi)有市場(chǎng)生命周期，但這決不意味著經(jīng)品牌設(shè)計(jì)而生成的品牌就一定能持續(xù)永久。受競(jìng)爭(zhēng)者品牌逼近（競(jìng)爭(zhēng)者品牌與本企業(yè)品牌定位接近，侵占了本企業(yè)品牌的市場(chǎng)份額）和部分消費(fèi)者偏好的變化（消費(fèi)者改變對(duì)本企業(yè)品牌的信任，轉(zhuǎn)購(gòu)競(jìng)爭(zhēng)者品牌的商品，使本企業(yè)品牌的市場(chǎng)占有率下降）等原因的影響，即使某一品牌在市場(chǎng)上的最初定位很好，隨著時(shí)間的推移、隨著市場(chǎng)環(huán)境的變化也需要重新定位。當(dāng)然，若品牌最初的定位不理想，就更應(yīng)該及時(shí)進(jìn)行品牌更新。一個(gè)品牌能否久遠(yuǎn)，不僅僅取決于最初的品牌定位和品牌設(shè)計(jì)，而且還決定于品牌的階段性調(diào)整。適時(shí)、適當(dāng)做法的品牌階段性調(diào)整是非常必要的?！癕arlboro”正是成功的品牌更新，使其由最初的女性化十足的香煙轉(zhuǎn)變成有“拼搏、挑戰(zhàn)、超越自我”的“真男人”形象的香煙，最后成為世界第一煙草大牌。品牌更新也可對(duì)品牌名稱和品牌標(biāo)識(shí)進(jìn)行更新。聯(lián)想將“Legend”改成了“Lenovo”。（二）品牌擴(kuò)展統(tǒng)一品牌、個(gè)別品牌、分類品牌，不管企業(yè)選擇了哪一種，經(jīng)過(guò)科學(xué)而有效的運(yùn)營(yíng)實(shí)踐都有可能獲得較好的品牌知名度和美譽(yù)度。那么，一個(gè)品牌獲得了較好的市場(chǎng)信譽(yù)、贏得了較高的品牌忠誠(chéng)度以后，該品牌是否可用在其他產(chǎn)品上而使該品牌得以拓展或擴(kuò)展呢？這也是品牌運(yùn)營(yíng)過(guò)程中的重要命題。品牌擴(kuò)展，也稱品牌擴(kuò)張或品牌延伸，主要是指企業(yè)將某一知名品牌或某一具有市場(chǎng)影響力的成功品牌擴(kuò)用到與成名產(chǎn)品或原產(chǎn)品完全不同的產(chǎn)品上，以憑借現(xiàn)有成功品牌推出新產(chǎn)品的過(guò)程。例如，中國(guó)海爾集團(tuán)成功地推出了海爾冰箱之后，又利用這個(gè)品牌及其圖樣特征，成功地推出了洗衣機(jī)、電視機(jī)、空調(diào)等新產(chǎn)品。1、品牌擴(kuò)展與品牌增值自20世紀(jì)80年代以來(lái)，品牌擴(kuò)展受到西方企業(yè)的特別厚愛(ài)。許多企業(yè)都把品牌擴(kuò)展看作是一種有效的營(yíng)銷手段。許多跨國(guó)公司都采用品牌擴(kuò)展來(lái)拓展市場(chǎng)，如“三菱”“惠普”等。在我國(guó)，“海爾”“美的”等一些知名品牌也先后運(yùn)用品牌擴(kuò)展策略獲得了理想的營(yíng)銷業(yè)績(jī)。之所以品牌擴(kuò)展受到品牌運(yùn)營(yíng)企業(yè)高度重視，并廣泛應(yīng)用，是因?yàn)槠放茢U(kuò)展可使品牌在利用中獲得增值。實(shí)踐證明，品牌擴(kuò)展有利于降低新產(chǎn)品的市場(chǎng)導(dǎo)入費(fèi)用，可以使新產(chǎn)品借助成功品牌的市場(chǎng)信譽(yù)在節(jié)省促銷費(fèi)用的情況下順利地進(jìn)占市場(chǎng)。原品牌的良好聲譽(yù)和影響，可以對(duì)擴(kuò)展產(chǎn)品產(chǎn)生波及效應(yīng)，從而有助于消費(fèi)者對(duì)擴(kuò)展產(chǎn)品產(chǎn)生好感。心理學(xué)研究表明，人對(duì)某些事物的偏好、好惡具有傳遞性，即所謂愛(ài)屋及烏。對(duì)品牌而言，消費(fèi)者通過(guò)對(duì)品牌標(biāo)定下的產(chǎn)品的認(rèn)可到對(duì)品牌產(chǎn)生好感，甚至是忠誠(chéng)，由此使品牌成為有拉動(dòng)消費(fèi)者需求能力的品牌，成為具有較強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)力的品牌。這是品牌能成為擴(kuò)展品牌的重要條件。當(dāng)某一受消費(fèi)者歡迎和依賴的、具有較高忠誠(chéng)度的品牌“放大”或“復(fù)制”“克隆”到新產(chǎn)品上，就會(huì)使消費(fèi)者在短期內(nèi)消除對(duì)新產(chǎn)品的排斥、生疏和疑慮心理，進(jìn)而以較短的時(shí)間接受新產(chǎn)品。2、品牌擴(kuò)展的形式不言而喻，品牌擴(kuò)展的目的是借勢(shì)原有品牌實(shí)現(xiàn)品牌利益最大化（增值）。如此，品牌擴(kuò)展有三個(gè)維度，一是借助新品類的品牌擴(kuò)展，二是依賴新市場(chǎng)的品牌擴(kuò)展，三是通過(guò)產(chǎn)品線延伸（副品牌）的品牌擴(kuò)展。在華為消費(fèi)者業(yè)務(wù)的產(chǎn)品方面，華為消費(fèi)者業(yè)務(wù)將堅(jiān)持精品戰(zhàn)略，以差異化創(chuàng)新，勇敢打破看似不可能的各項(xiàng)技術(shù)極限，讓世界各地更多的人享受到技術(shù)進(jìn)步的喜悅，與全球消費(fèi)者一起以行踐言，實(shí)現(xiàn)夢(mèng)想。其實(shí)，產(chǎn)品線延伸，既有可能面對(duì)不同的市場(chǎng)（人群、區(qū)域等），也可能屬于同一類但不同質(zhì)地不同功能，類似于擴(kuò)大新品類。至于華為手機(jī)從中國(guó)擴(kuò)展到美國(guó)則屬于第二種品牌擴(kuò)展形式。同理，三星將手機(jī)擴(kuò)展到中國(guó)、美國(guó)，蘋果手機(jī)進(jìn)入中國(guó)、日本都屬于依賴新市場(chǎng)的品牌擴(kuò)展。需說(shuō)明的是，品牌擴(kuò)展，無(wú)論哪種形式，可以由企業(yè)自身努力完成，也可以通過(guò)品牌授權(quán)、特許經(jīng)營(yíng)等形式來(lái)實(shí)現(xiàn)。（三）品牌授權(quán)與特許經(jīng)營(yíng)1、品牌授權(quán)品牌授權(quán)是一種契約性書面許可，允許一個(gè)品牌用于特定的時(shí)間和區(qū)域內(nèi)的特定產(chǎn)品。也就是說(shuō)，品牌授權(quán)（或稱品牌許可），是指品牌的擁有者（授權(quán)方）在一些商定的條款（如使用品牌的商品類別、商品銷售的地理區(qū)域和使用的時(shí)間段）的基礎(chǔ)上，通過(guò)有關(guān)協(xié)議，允許被授權(quán)方使用授權(quán)方的品牌生產(chǎn)、銷售某種產(chǎn)品或提供某種服務(wù)，并向被授權(quán)方收取商定數(shù)額權(quán)利金的營(yíng)銷方式。當(dāng)然，授權(quán)方要給予人員培訓(xùn)、組織設(shè)計(jì)、經(jīng)營(yíng)管理等方面的指導(dǎo)和協(xié)助。品牌授權(quán)的方式有很多，一般有商品授權(quán)、促銷授權(quán)、主題授權(quán)等。被授權(quán)商可根據(jù)自身的實(shí)際情況與授權(quán)商采用不同的合作方式獲取品牌授權(quán)。授權(quán)方可以直接與零售商、授權(quán)代理商、被授權(quán)方或者銷售促銷機(jī)構(gòu)進(jìn)行交易。品牌授權(quán)有利于擴(kuò)展?fàn)I銷企業(yè)的產(chǎn)品組合，提升品牌影響力。顯然，通過(guò)品牌授權(quán)能夠給授權(quán)方帶來(lái)新的收入來(lái)源，這是品牌授權(quán)的最大益處；其二，品牌授權(quán)可以借助被授權(quán)方的積極努力，擴(kuò)大原有產(chǎn)品的市場(chǎng)邊界；其三，品牌授權(quán)可以擴(kuò)展到新的業(yè)務(wù)領(lǐng)域，提升品牌影響力。與此相對(duì)應(yīng)，被授權(quán)方也在品牌授權(quán)過(guò)程中受益：（1）借勢(shì)授權(quán)方品牌（包括聲譽(yù)、技術(shù)體系、渠道關(guān)系等）有助于提升商品銷售額和利潤(rùn)率，增強(qiáng)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力；（2）獲得零售商（銷售渠道）的認(rèn)可與接納，使產(chǎn)品快速進(jìn)入市場(chǎng)；（3）最有效地學(xué)習(xí)知名品牌的經(jīng)營(yíng)模式（包括技術(shù)、管理等）來(lái)帶動(dòng)企業(yè)自有品牌的發(fā)展。2、特許經(jīng)營(yíng)（1）特許經(jīng)營(yíng)以品牌為核心。特許經(jīng)營(yíng)以運(yùn)營(yíng)同一品牌為核心，受許人（加盟者）可以在約定的期限內(nèi)享有使用特許人的品牌及維系品牌的各種專有技術(shù)、管理方法或體系等。特許經(jīng)營(yíng)作為知識(shí)產(chǎn)權(quán)的總體轉(zhuǎn)讓，實(shí)質(zhì)上說(shuō)就是一種以契約方式構(gòu)筑的特許人與受許人共同借助同一品牌在同一管理制度體系約束下，實(shí)現(xiàn)市場(chǎng)拓展進(jìn)而實(shí)現(xiàn)雙贏或多贏的營(yíng)銷方式。品牌是特許經(jīng)營(yíng)存在的基礎(chǔ)。不可否認(rèn)，特許經(jīng)營(yíng)是以特許人與受許人雙贏為必要條件的一種合作方式，而雙贏的基礎(chǔ)是品牌。試想，如果沒(méi)有強(qiáng)勢(shì)品牌，就不可能實(shí)現(xiàn)雙贏，因?yàn)槔碇堑氖茉S人不會(huì)也不可能把自己的未來(lái)發(fā)展寄托在不具有市場(chǎng)影響力的品牌上。只有存在具有市場(chǎng)發(fā)展?jié)摿Φ钠放?，品牌所有者和使用者才可能借助該品牌?shí)現(xiàn)雙贏或多贏，也才存在特許人和受許人或加盟者。品牌的增值是特許人與受許人的共同目標(biāo)。具有市場(chǎng)影響力的品牌是特許經(jīng)營(yíng)成立的客觀基礎(chǔ)，特許雙方的利益也系在了品牌在市場(chǎng)的表現(xiàn)上。若特許雙方共用的品牌具有較強(qiáng)的市場(chǎng)拉動(dòng)能力，那么特許雙方從中獲得的收益就多；相反雙方的收益則少。可見，品牌的價(jià)值提升是特許經(jīng)營(yíng)雙方共同的期望，也是雙方共同努力的目標(biāo)。（2）特許經(jīng)營(yíng)是品牌擴(kuò)展的重要方式。遍及世界各個(gè)角落的“麥當(dāng)勞”和“肯德基”，以其優(yōu)質(zhì)的服務(wù)、整潔明快的用餐環(huán)境、可口的快餐口味在全世界都享有盛譽(yù)。他們的成功有許多相似之處，其中最重要的一點(diǎn)在于他們都成功地應(yīng)用了特許經(jīng)營(yíng)方式?？梢哉f(shuō)，沒(méi)有特許經(jīng)營(yíng)，麥當(dāng)勞和肯德基快餐店就不可能如此迅速地在全世界繁衍，也難以成為全球品牌。對(duì)特許方來(lái)說(shuō)，特許經(jīng)營(yíng)可謂是一種低風(fēng)險(xiǎn)、低成本的市場(chǎng)拓展模式。一方面，特許人可借助他人的財(cái)務(wù)資源實(shí)現(xiàn)品牌擴(kuò)展和市場(chǎng)拓展。在特許經(jīng)營(yíng)方式下，新開設(shè)的每一家特許經(jīng)營(yíng)分店加盟店都不需要特許人投資而是由受許人（加盟者）出資，受許人對(duì)該加盟店擁有所有權(quán)。這就使得特許人能以更快的速度擴(kuò)展業(yè)務(wù)、拓展市場(chǎng)而不受資金限制。另一方面，特許經(jīng)營(yíng)可使特許人節(jié)省人力資源降低運(yùn)營(yíng)成本。不言而喻，企業(yè)擴(kuò)大經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)、拓展市場(chǎng)需要大量人力，而特許經(jīng)營(yíng)方式的人員管理、日常經(jīng)營(yíng)管理均由受許人承擔(dān)，如加盟店的員工招聘、培訓(xùn)、激勵(lì)和管理等都由受許人完成。這就使特許人節(jié)約了經(jīng)營(yíng)管理成本，而將更多的資源用于新產(chǎn)品開發(fā)和品牌聲譽(yù)提升等方面。建立持久的顧客關(guān)系精明的企業(yè)不僅要?jiǎng)?chuàng)造顧客，還想要“擁有”顧客的“一生”。為此，它必須建立持久的顧客關(guān)系。企業(yè)可以在多個(gè)層次上建立顧客關(guān)系。一般地說(shuō)，企業(yè)對(duì)那些數(shù)量龐大、邊際利潤(rùn)低的顧客，更多會(huì)謀求建立層次較低的基本關(guān)系。如洗滌劑生產(chǎn)廠商通常不會(huì)逐個(gè)打電話給洗衣粉家庭用戶，分別了解、征詢意見，而會(huì)通過(guò)廣告、促銷、服務(wù)電話或電子網(wǎng)站來(lái)建，立關(guān)系。但對(duì)那些數(shù)量很少且邊際利潤(rùn)很高的顧客，如大用戶、大型零售商，企業(yè)則希望與它們建立全面伙伴關(guān)系。在這兩個(gè)極端之間，企業(yè)可根據(jù)不同情況建立其他層次的顧客關(guān)系。（1）財(cái)務(wù)層次。指通過(guò)價(jià)格優(yōu)惠等財(cái)務(wù)措施來(lái)樹立顧客價(jià)值和滿意度。如賓館為?？吞峁┟赓M(fèi)或降價(jià)服務(wù)；商場(chǎng)提供惠顧折扣券；民航公司對(duì)?？蛯?shí)施優(yōu)惠方案等。（2）社交層次。即通過(guò)加強(qiáng)社會(huì)交往來(lái)提高企業(yè)與顧客的社會(huì)化聯(lián)系，與常客保持特殊關(guān)系。如企業(yè)主動(dòng)與顧客保持聯(lián)系，不斷了解顧客需要和提供服務(wù)；向?？唾?zèng)送禮品和賀卡，表示友誼和感謝；組織常客社交聚會(huì)，增強(qiáng)信任感等。（3）結(jié)構(gòu)層次。指使用高新技術(shù)成果，精心設(shè)計(jì)服務(wù)體系，使顧客得到更多消費(fèi)利益，來(lái)增強(qiáng)顧客關(guān)系。如批發(fā)公司通過(guò)計(jì)算機(jī)數(shù)據(jù)交換系統(tǒng)，幫助零售商客戶做好存貨管理、訂貨、信貸等一系列工作；賓館用其信息系統(tǒng)儲(chǔ)存旅客客史檔案，為其再次光臨時(shí)提供個(gè)性化定制服務(wù)等。市場(chǎng)需求預(yù)測(cè)方法科學(xué)的營(yíng)銷決策，不僅要以市場(chǎng)營(yíng)銷調(diào)研為出發(fā)點(diǎn)，而且要以市場(chǎng)需求預(yù)測(cè)為依據(jù)。市場(chǎng)需求預(yù)測(cè)是在營(yíng)銷調(diào)研的基礎(chǔ)上，運(yùn)用科學(xué)的理論和方法，對(duì)未來(lái)一定時(shí)期的市場(chǎng)需求量及影響需求的諸多因素進(jìn)行分析研究，尋找市場(chǎng)需求發(fā)展變化的規(guī)律，為營(yíng)銷管理人員提供關(guān)于未來(lái)市場(chǎng)需求的預(yù)測(cè)性信息，并以此作為營(yíng)銷決策的依據(jù)。市場(chǎng)需求預(yù)測(cè)的方法，常用的主要有以下幾種。（一）購(gòu)買者意向調(diào)查法購(gòu)買者意向調(diào)查法即通過(guò)直接詢問(wèn)購(gòu)買者的購(gòu)買意向和意見，據(jù)以判斷銷售量。如果購(gòu)買者的購(gòu)買意向是明確清晰的，這種意向會(huì)轉(zhuǎn)化為購(gòu)買行為，并且愿意向調(diào)查者透露，這種預(yù)測(cè)法特別有效。但是，潛在購(gòu)買者數(shù)量很多，難以逐個(gè)調(diào)查，故此法多用于工業(yè)用品和耐用消費(fèi)品。同時(shí)，購(gòu)買者意向會(huì)隨著時(shí)間轉(zhuǎn)移，故此法適宜作短期預(yù)測(cè)。調(diào)查購(gòu)買者意向的具體方法比較多，如直接訪問(wèn)、電話調(diào)查、郵寄調(diào)查、組織消費(fèi)者座談會(huì)等。例如，采用概率調(diào)查表向消費(fèi)者調(diào)查耐用消費(fèi)品購(gòu)買意向，可能會(huì)收到較好效果。（二）綜合銷售人員意見法綜合銷售人員意見法即通過(guò)聽取銷售人員的意見來(lái)預(yù)測(cè)市場(chǎng)需求。銷售人員包括基層的營(yíng)業(yè)員、推銷員及有關(guān)業(yè)務(wù)人員。銷售人員最接近市場(chǎng)，比較了解顧客和競(jìng)爭(zhēng)者的動(dòng)向，熟悉所管轄地區(qū)的情況，能考慮到各種非定量因素的作用，較快地做出反應(yīng)。由于銷售人員中沒(méi)有受過(guò)預(yù)測(cè)技術(shù)教育的居多，往往因所處地位的局限性，對(duì)經(jīng)濟(jì)形勢(shì)和企業(yè)營(yíng)銷總體規(guī)劃不夠了解，可能存在過(guò)于樂(lè)觀或過(guò)于悲觀的估計(jì)。但在銷售人員較多時(shí)，過(guò)高或過(guò)低的期望值可互相抵消，從而使預(yù)測(cè)結(jié)果趨向合理。這一方法的主要優(yōu)點(diǎn)是比較簡(jiǎn)捷，無(wú)須復(fù)雜的計(jì)算；缺點(diǎn)是容易受個(gè)人認(rèn)識(shí)水平等主觀因素影響。（三）專家意見法專家意見法是指根據(jù)專家的經(jīng)驗(yàn)和判斷以求得預(yù)測(cè)值。其具體形式有三種：一是小組討論法。召集專家集體討論，互相交換意見，取長(zhǎng)補(bǔ)短，發(fā)揮集體智慧，做出預(yù)測(cè)。二是單獨(dú)預(yù)測(cè)集中法。由每位專家單獨(dú)提出預(yù)測(cè)意見，再由項(xiàng)目負(fù)責(zé)人員綜合專家意見得出結(jié)論。三是德爾菲法。該方法用系統(tǒng)的程序，采取不署名和反復(fù)進(jìn)行的方式，先組成專家組，將調(diào)查提綱及背景資料提交專家，輪番征詢專家意見后再匯總預(yù)測(cè)結(jié)果。該方法的特點(diǎn)是專家互不見面，可避免相互影響，且反復(fù)征詢、歸納、修改，有時(shí)要經(jīng)過(guò)四五輪，意見才能趨于一致，其結(jié)論比較切合實(shí)際。（四）市場(chǎng)試驗(yàn)法市場(chǎng)試驗(yàn)法是指在新產(chǎn)品投放市場(chǎng)或老產(chǎn)品開辟新市場(chǎng)、啟用新分銷渠道時(shí)，選擇較小范圍的市場(chǎng)推出產(chǎn)品，觀察消費(fèi)者反應(yīng)，預(yù)測(cè)銷售量。該方法由于時(shí)間長(zhǎng)、費(fèi)用大，因而多用于投資大、風(fēng)險(xiǎn)高和有新奇特色產(chǎn)品的預(yù)測(cè)。（五）時(shí)間序列分析法時(shí)間序列分析法是指將某種經(jīng)濟(jì)統(tǒng)計(jì)指標(biāo)的數(shù)值，按時(shí)間先后順序排列形成序列，再將此序列數(shù)值的變化加以延伸，進(jìn)行推算，用以預(yù)測(cè)未來(lái)發(fā)展趨勢(shì)。其主要特點(diǎn)是以時(shí)間的推移來(lái)研究和預(yù)測(cè)市場(chǎng)需求趨勢(shì)，排除外界因素影響。采用此法首先要找出影響變化趨勢(shì)的因素，再運(yùn)用其因果關(guān)系進(jìn)行預(yù)測(cè)。產(chǎn)品銷售的時(shí)間序列（Y），其變化趨勢(shì)主要是以下四種因素發(fā)展變化的結(jié)果：（1）趨勢(shì)（T）。系人口、資本積累、技術(shù)發(fā)展等因素共同作用的結(jié)果。利用過(guò)去的銷售資料，描繪出銷售曲線，可看出某種趨勢(shì)。（2）周期（C）。許多商品銷售受經(jīng)濟(jì)周期影響，銷售額往往呈波浪形運(yùn)動(dòng)。認(rèn)識(shí)循環(huán)周期，對(duì)中期預(yù)測(cè)相當(dāng)重要。（3）季節(jié)（S）。指一年內(nèi)銷售額變化的規(guī)律性周期波動(dòng)。此種變化通常與氣候、假日、交易習(xí)慣有關(guān)，如果具體到周、日，也可能與上下班時(shí)間有關(guān)。（4）不確定因素（E）。包括自然災(zāi)害、戰(zhàn)亂以及其他變故，這些偶發(fā)事件，一般無(wú)法預(yù)測(cè)，應(yīng)從歷史資料中剔除這些因素的影響，考察較為正常的銷售活動(dòng)。（六）直線趨勢(shì)法直線趨勢(shì)法是指運(yùn)用最小平方法，以直線斜率表示增長(zhǎng)趨勢(shì)的外推預(yù)測(cè)方法。（七）統(tǒng)計(jì)需求分析法任何產(chǎn)品的銷售都要受多種因素的影響。統(tǒng)計(jì)需求分析是運(yùn)用一整套統(tǒng)計(jì)學(xué)方法，發(fā)現(xiàn)影響企業(yè)銷售的最重要的實(shí)際因素及其影響力大小的方法。該方法經(jīng)常分析的因素是價(jià)格、收入、人口和促銷等。應(yīng)當(dāng)指出，這些變量同銷售量（因變量）之間的關(guān)系，不能用嚴(yán)格的數(shù)學(xué)公式表示，只能用統(tǒng)計(jì)分析來(lái)揭示和說(shuō)明。運(yùn)用多元回歸技術(shù)在尋找最佳預(yù)測(cè)因素和方程的過(guò)程中，可以找到多個(gè)方程。用上述方程預(yù)測(cè)需求量，首先要預(yù)測(cè)平均溫度和人均收入，并注意可能影響預(yù)測(cè)值的因素，如觀察值過(guò)少、變量之間高度相關(guān)、變量與銷售之間關(guān)系不明朗和未考慮新變量的出現(xiàn)等。發(fā)展?fàn)I銷組合根據(jù)目標(biāo)市場(chǎng)和定位的要求，企業(yè)需要考慮和選擇相應(yīng)的營(yíng)銷組合?！盃I(yíng)銷組合”是指一整套能影響市場(chǎng)需求的企業(yè)可控制因素，包括產(chǎn)品、價(jià)格、地點(diǎn)（分銷或渠道）和促銷等，是開展?fàn)I銷、影響和滿足顧客的工具與手段。它們需要整合到營(yíng)銷計(jì)劃中并使用于營(yíng)銷過(guò)程，以爭(zhēng)取目標(biāo)市場(chǎng)的預(yù)期反應(yīng)。企業(yè)對(duì)營(yíng)銷工具和手段的具體運(yùn)用，會(huì)形成不同的營(yíng)銷戰(zhàn)略、方法和行動(dòng)。這些工具、手段或因素相互依存、相互影響和相互制約，通