第5頁(yè)共5頁(yè)2021年?辦公室年工?作總結(jié)范文?暨年工作規(guī)?劃___?年，離退休?辦公室緊緊?圍繞我廠生?產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的總?體目標(biāo)，按?照廠黨委的?部署和要求?，扎實(shí)有效?、逐步推進(jìn)?完成了年初?制定的各項(xiàng)?工作目標(biāo)。?一、主要?工作完成情?況（一）?確保了離退?休員工隊(duì)伍?整體和諧穩(wěn)?定1、認(rèn)?真落實(shí)好離?退休員工的?各種待遇?一是堅(jiān)持_?__、家訪?、慰問制度?，建立了離?退休員工q?q群，勤溝?通、勤了解?他們的健康?情況、生活?情況、心理?動(dòng)態(tài)（范本?），共為他?們辦好事、?辦難事、辦?實(shí)事___?件。對(duì)高齡?、長(zhǎng)期患病?、生活困難?的不定期上?門慰問__?_次，給他?們以精神安?慰和心理安?慰，幫助他?們解決實(shí)際?困難___?件；二是做?好離退休員?工養(yǎng)老金、?補(bǔ)助金的發(fā)?放和醫(yī)藥費(fèi)?報(bào)銷，沒有?出現(xiàn)落下一?人或延時(shí)現(xiàn)?象；三是及?時(shí)發(fā)放上級(jí)?部門發(fā)的各?種慰問金，?如元旦、春?節(jié)、重陽節(jié)?、國(guó)慶節(jié)等?向老同志發(fā)?放的慰問金?；四是較好?完成了春節(jié)?慰問工作，?春節(jié)前后配?合相關(guān)部門?對(duì)離退休員?工進(jìn)行了走?訪慰問，將?慰問金親自?送到離退休?員工手中，?讓他們感受?到了___?的溫暖和愛?護(hù)。2、?結(jié)合實(shí)際，?開展豐富多?彩，健康向?上的文體娛?樂活動(dòng)全?力配合離退?休管理處，?___并參?與完成了各?項(xiàng)文體活動(dòng)?。包括__?_月份的油?田公司離退?休員工“文?明杯”臺(tái)球?比賽，__?_月份的離?退休員工門?球愛好者活?動(dòng)日，__?_月份的離?退休員工“?友誼杯”乒?乓球比賽，?正月的千人?秧歌匯演。?尤其是__?_月份慶祝?建黨___?周年的活動(dòng)?，___得?力，效果良?好，受到上?級(jí)部門的好?評(píng)，也進(jìn)一?步推動(dòng)了離?退休員工隊(duì)?伍的和諧與?穩(wěn)定。3?、認(rèn)真做好?離退休員工?信訪工作?我們充分認(rèn)?識(shí)到做好離?退休員工信?訪工作的重?要性，對(duì)老?同志的來信?、來訪認(rèn)真?對(duì)待，共接?待來信9封?、來訪__?_次，都圓?滿解答或解?決了前來員?工的問題或?困難，用真?誠(chéng)的工作態(tài)?度和熱情周?到的服務(wù)贏?得了老同志?的信任，干?群關(guān)系非常?融洽。（?二）實(shí)現(xiàn)了?兩個(gè)“__?_%”和一?個(gè)“零”?兩個(gè)“__?_%”即離?退休員工養(yǎng)?老金、退養(yǎng)?員工工資發(fā)?放及時(shí)準(zhǔn)確?率___%?；熱心為離?退休員工辦?實(shí)事、解難?事，服務(wù)滿?意率___?%。一個(gè)“?零”即離退?休員工隊(duì)伍?穩(wěn)定,零_?__。我們?堅(jiān)持把抓好?離退休員工?思想建設(shè)和?隊(duì)伍建設(shè)作?為根本任務(wù)?，增強(qiáng)離退?休員工為企?業(yè)的發(fā)展獻(xiàn)?計(jì)獻(xiàn)策的自?覺性和堅(jiān)定?性。按照上?級(jí)各部門的?工作要求，?結(jié)合我廠離?退休員工的?實(shí)際情況，?認(rèn)真抓好政?治理論的學(xué)?習(xí)，引導(dǎo)他?們學(xué)___?的各項(xiàng)會(huì)議?精神以及企?業(yè)重大決策?和部署。全?年共___?離退休員工?學(xué)習(xí)___?次，尤其注?重離退休員?工中黨員的?學(xué)習(xí)，并充?分發(fā)揮離退?休員工中黨?員的先鋒模?范作用，逐?步建立健全?和完善了學(xué)?習(xí)制度，在?離退休員工?中形成了一?種自覺學(xué)習(xí)?的氛圍。?二、不足之?處一年來?，離退辦辦?公室在工作?中注重了離?退休管理工?作的重要性?，但對(duì)其特?殊性還理解?不夠深刻，?在面對(duì)、處?理和解決離?退休員工各?項(xiàng)生活問題?時(shí)，還沒做?到完全地以?人性化為核?心，對(duì)某些?特殊人群的?關(guān)心程度還?不夠，對(duì)某?些問題還缺?乏預(yù)判力，?實(shí)際解決問?題的能力也?很欠缺，這?說明我們的?工作能力還?有待進(jìn)一步?提高。除此?之處，離退?休員工管理?系統(tǒng)還有待?健全完善，?離退休員工?在油田建設(shè)?中的主觀能?動(dòng)性還需進(jìn)?一步挖掘和?提高，這些?都是我們?cè)?下一步工作?尤其需要重?點(diǎn)___的?問題。三?、___年?工作規(guī)劃?離退休員工?是___油?田建設(shè)的奠?基者和采氣?廠發(fā)展的功?臣，關(guān)心照?顧好離退休?員工，是離?退休辦公室?必須做好的?光榮和首要?的任務(wù)。隨?著我廠離退?休員工的日?趨高齡化，?建立以人性?化為核心的?離退休管理?服務(wù)體系，?是___年?離退休辦公?室的努力方?向和工作要?點(diǎn)。（一?）指導(dǎo)思想?認(rèn)真貫徹?落實(shí)上級(jí)部?門關(guān)于離退?休工作的指?示精神，按?照廠領(lǐng)導(dǎo)對(duì)?離退休管理?工作的具體?要求，以_?__開展創(chuàng)?先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)?、落實(shí)離退?休員工的各?項(xiàng)待遇、加?強(qiáng)對(duì)離退休?員工的管理?、積極探索?利用現(xiàn)有資?源為離退休?員工提供服?務(wù)、加強(qiáng)部?門作風(fēng)建設(shè)?為重點(diǎn)，全?心全意做好?離退休員工?的各項(xiàng)服務(wù)?性工作，努?力構(gòu)建以人?性化為核心?的離退休管?理服務(wù)體系?，將我廠_?__年的離?退休管理工?作做得更好?、更扎實(shí)，?為實(shí)現(xiàn)我廠?321管理?升級(jí)和12?3發(fā)展目標(biāo)?做出新的貢?獻(xiàn)。（二?）工作目標(biāo)?1、確保?實(shí)現(xiàn)離退休?員工隊(duì)伍的?持續(xù)和諧穩(wěn)?定。2、?健全完善離?退休員工管?理系統(tǒng)。?3、積極發(fā)?揮離退休員?工在油田建?設(shè)中的主觀?能動(dòng)性。?（三）具體?措施針對(duì)?上級(jí)部門和?廠領(lǐng)導(dǎo)關(guān)于?離退休員工?工作的指示?以及離退休?工作的特殊?性、重要性?，離退辦在?___年重?點(diǎn)開展以下?三項(xiàng)工作，?確保工作目?標(biāo)的順利完?成。1、?提供優(yōu)質(zhì)服?務(wù)，確保員?工隊(duì)伍和諧?穩(wěn)定（1?）抓好日常?服務(wù)穩(wěn)定人?心。確保離?退休員工養(yǎng)?老金、補(bǔ)助?金的及時(shí)發(fā)?放以及醫(yī)療?費(fèi)的定期報(bào)?銷，并定期?公布個(gè)人賬?戶余額。對(duì)?行動(dòng)不便的?老同志上門?服務(wù)。__?_進(jìn)行困難?戶排查工作?，積極走訪?，深入了解?困難戶的生?活情況，進(jìn)?行檔案式統(tǒng)?計(jì)和問題銷?項(xiàng)管理，通?過與相關(guān)部?門進(jìn)行有效?的協(xié)調(diào)溝通?，為他們解?決生活困難?。（2）?抓好精神服?務(wù)振奮人心?。用黨和國(guó)?家的（范本?）路線、方?針、政策統(tǒng)?一思想。通?過有重點(diǎn)的?宣傳教育，?使廣大離退?休員工深刻?認(rèn)識(shí)黨的_?__大報(bào)告?中各項(xiàng)方針?的重大意義?，增強(qiáng)老同?志晚年的安?全感和歸屬?感。用石油?工業(yè)和__?_油田、采?氣廠的發(fā)展?形勢(shì)統(tǒng)一思?想。在日常?的教育過程?中，學(xué)會(huì)運(yùn)?用石油工業(yè)?的發(fā)展形勢(shì)?激勵(lì)老同志?，學(xué)會(huì)運(yùn)用?油田___?發(fā)展藍(lán)圖以?及采氣廠發(fā)?展過程中的?新舉措激勵(lì)?老同志。?（3）抓好?特色服務(wù)溫?暖人心。繼?續(xù)完善區(qū)域?管理和網(wǎng)絡(luò)?管理工作，?加大踏查和?走訪的密度?和力度，充?分發(fā)揮離退?休職工的q?q群的作用?，通過電話?、家訪和慰?問等多種形?式，加強(qiáng)和?離退休員工?的溝通，廣?泛征詢離退?休員工的意?見和建議。?做好離退休?員工信訪工?作，認(rèn)真對(duì)?待來信來訪?，用真誠(chéng)的?工作態(tài)度和?熱情周到的?服務(wù)贏得離?退休員工的?信任。力所?能及做好生?活照料服務(wù)?。定期為行?動(dòng)不便老人?送水、幫助?購(gòu)買生活必?需品，甚至?送飯上門等?。充分調(diào)動(dòng)?支部和在職?員工，共同?為生病住院?和行動(dòng)不便?老人提供必?要的照料，?保證其安心?養(yǎng)病。對(duì)于?困難員工和?家屬，力所?能及幫助解?決家庭困難?，協(xié)助申請(qǐng)?救助，提供?工作崗位等?，讓大家共?同感受__?_溫暖。?（4）抓好?文體服務(wù)活?躍人心。_?__開展形?式多樣、健?康向上的文?體活動(dòng)。以?個(gè)人意愿和?愛好為前提?，組建合唱?團(tuán)、舞蹈隊(duì)?等業(yè)余團(tuán)體?，并保證各?項(xiàng)活動(dòng)有_?__，有燈?光、有音響?。積極配合?離退處，搞?好全年各種?比賽以及離?退處安排的?各種文體活?動(dòng)，真正讓?離退休員工?老有所養(yǎng)、?老有所樂，?安享晚年。?2、健全?系統(tǒng)管理，?確?；A(chǔ)工?作穩(wěn)健夯實(shí)?（1）強(qiáng)?化基礎(chǔ)工作?，確保信息?全準(zhǔn)。認(rèn)真?做好新退休?人員的接收?工作和離退?休員工信息?系統(tǒng)數(shù)據(jù)采?集填寫工作?，及時(shí)更新?完善離退休?員工基本信?息，確保信?息資料全面?、準(zhǔn)確，實(shí)?現(xiàn)離退休員?工管理的科?學(xué)化、系統(tǒng)?化和網(wǎng)絡(luò)化?運(yùn)行。（?2）提升工?作效率，落?實(shí)員工待遇?。進(jìn)一步加?強(qiáng)與相關(guān)部?門的協(xié)調(diào)溝?通，扎實(shí)做?好離退休員?工的各項(xiàng)待?遇落實(shí)工作?，解除離退?休員工的后?顧之憂。?3、開展創(chuàng)?先爭(zhēng)優(yōu)，確?保黨建工作?深入開展?（1）老有?所為，以為?促養(yǎng)，開展?好黨支部建?設(shè)工作。在?離退休黨員?隊(duì)伍中開展?好創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)?活動(dòng)，充分?發(fā)揮老黨員?在油田生產(chǎn)?、生活中當(dāng)?家作主的熱?情及能力，?為油田和諧?穩(wěn)定發(fā)展做?出應(yīng)有的、?特殊的貢獻(xiàn)?。（2）?深入社區(qū)，?廣泛宣傳，?激勵(lì)離退休?員工發(fā)揮余?熱。在離退?休員工中全?面開展“形?式教育”的?宣傳學(xué)習(xí)活?動(dòng)，印