..《郵政營業(yè)員》初級練習題《郵政營業(yè)員》初級練習題一、單項選擇1.〔擔負著全國各局、所之間的郵件傳送任務,是郵政通信的重要環(huán)節(jié)。[C]A、郵件收寄B、郵件分揀封發(fā)C、郵件運輸D、郵件投遞2.〔是集報刊業(yè)務處理、生產(chǎn)作業(yè)、經(jīng)營分析、決策管理于一體的完整的網(wǎng)絡體系。[B]A、郵政報刊投遞系統(tǒng)B、郵政報刊發(fā)行系統(tǒng)C、電子化支局系統(tǒng)D、郵政營業(yè)信息系統(tǒng)3.〔是郵件處理的兩個連續(xù)工作程序。[A]A、分揀、封發(fā)B、收寄、封發(fā)C、分揀、投遞D、收寄、投遞4.〔是郵政企業(yè)經(jīng)營各種郵政業(yè)務,為用戶提供服務時,按規(guī)定收取的各項費用標準的總稱。[C]A、普遍服務資費B、郵政費用C、郵政業(yè)務資費D、基本資費5.〔印制、發(fā)行的明信片能帶有郵票圖案表示郵費。[A]A、中國郵政集團公司B、省郵政公司C、省函件局D、省郵政局6.XXXX"瑯琊"的正確拼音注釋是〔。[A]A、LángyáB、LányáC、LángxiéD、Lòngyá7.按賠償規(guī)定,對國內(nèi)非保價郵件,按〔承擔賠償責任。[C]A、固定的限額B、約定的金額C、規(guī)定的限額D、郵費的金額8.按照封裝原則,封裝郵件時,應防止〔情況的發(fā)生。[A]A、封皮破裂,內(nèi)件散落B、郵件延誤C、郵件丟失D、郵件錯分9.不符合國內(nèi)平常郵件特征的是〔。[C]A、處理時不登記B、投遞時不需收件人簽收C、接受查詢D、收寄時不出給收據(jù)10.袋牌可分為條碼袋牌和〔。[B]A、無單袋牌B、標志袋牌C、國際袋牌D、普通袋牌11.當營業(yè)臺席〔時,營業(yè)員須向管理員請領實物票據(jù),并在郵政營業(yè)信息系統(tǒng)登記實物票據(jù)的起止號等票據(jù)信息。[C]A、票據(jù)作廢B、票據(jù)刪除C、票據(jù)不足D、上交空白票據(jù)12.當郵政內(nèi)部需要查詢相關國內(nèi)普通給據(jù)郵件時,應使用郵政營業(yè)信息系統(tǒng)中給據(jù)郵件跟蹤查詢界面中〔的功能來處理。[D]A、3－7B、4－8C、5－9D、6－1013.對用戶批量交寄郵件,郵局可進行集中制作、收寄、封發(fā),這種收寄方式屬于〔。[D]A、營業(yè)窗口收寄B、上門收寄C、流動服務收寄D、大宗郵件收寄14.各類郵件封面,不能用〔書寫。[C]A、藍色的鋼筆B、黑色的圓珠筆C、鉛筆D、黑色的毛筆15.各類郵件封裝時,可以不考慮的因素是〔。[D]A、所寄物品的大小B、寄遞路程遠近和運輸情況C、所寄物品的輕重D、資費16.郵政普遍服務的業(yè)務范圍包括：信件、單件重量不超過〔的印刷品、單件重量不超過十千克的包裹的寄遞以及郵政匯總不。[B]A、三千克B、五千克C、十千克D、二千克17.給據(jù)郵件按照郵局所承擔的賠償責任,分為〔和非保價郵件。[C]A、保險郵件B、普通郵件C、保價郵件D、平常郵件18.關于本埠函件寄遞區(qū)域的范圍,下列敘述正確的是〔。[C]A、縣級市以政府所在地城鎮(zhèn)為范圍B、地級以上城市以市屬城區(qū)〔包括市轄縣和飛地為范圍C、縣以縣境〔不含飛地為范圍D、縣以縣境〔含飛地為范圍19.關于船舶郵件的封面書寫,下列敘述正確的是〔。[C]A、在郵件封面上寫明船舶隸屬單位的詳細地址即可B、在郵件封面上寫明船舶隸屬單位的單位名稱即可C、必須在郵件封面上寫明船舶隸屬單位的詳細地址和單位名稱D、在郵件封面上寫明單位的詳細地址和單位名稱即可20.關于國內(nèi)信函、印刷品計費特點,以下敘述正確的是〔。[A]A、按重量分段計費B、按距離分段計費C、按規(guī)格計費D、按運輸方式計費21.關于國內(nèi)信函封裝規(guī)格敘述正確的是〔。[B]A、國內(nèi)信函都必須裝入符合"國家信封標準"的信封內(nèi)寄遞B、無法裝入國標信封的,可使用整張堅韌的紙張包封和粘固C、可用棉線將封口縫住D、可使用訂書器釘住封口22.下列屬于郵政專用品的是：[C]A、袋牌B、封志C、郵資機D、袋繩23.國內(nèi)包裹收寄流程的第一步是〔。[B]A、發(fā)單B、驗視C、稱重D、封裝24.國內(nèi)袋牌條碼信息第17位為本轉(zhuǎn)代碼,代碼〔表示本轉(zhuǎn)混封。[A]A、1B、2C、3D、425.國內(nèi)給據(jù)郵件條碼中,XX省行政區(qū)劃代碼為〔。[C]A、51B、52C、53D、5426.國內(nèi)掛號信函收件人地址應在郵政編碼框下方〔順序書寫,要寫明收件人的詳細地址。[A]A、自左向右B、自右向左C、自上而下D、自下而上27.國內(nèi)函件按〔分為本埠函件和外埠函件。[A]A、寄遞區(qū)域B、運輸方式C、傳遞時限D(zhuǎn)、處理手續(xù)28.國內(nèi)航空郵袋的顏色是〔。[D]A、藍黃相間B、紅白相間C、藍白相間D、淺艷藍29.國內(nèi)盲人讀物按〔交寄時,可免費寄遞。[B]A、掛號信函B、平常郵件C、特快專遞郵件D、保價郵件30.國內(nèi)盲人讀物的最大尺寸限度是〔。[B]A、直徑的兩倍和長度合計17cm,長度不少于10cmB、任何一邊不超過150cm,長寬高合計不超過300cmC、直徑的兩倍和長度合計100cm,長度不超過80cmD、長、寬、厚三面合計90cm,最長一面不超過60cm31.國內(nèi)盲人讀物如按掛號函件寄遞,其資費〔。[C]A、免收B、收取全部資費C、只收掛號費D、只收平常函件資費32.國內(nèi)普通包裹一件重2850克,要求存局侯領,如包裹資例為2元/千克,應收包裹資費〔元。[D]A、8B、9C、11D、1233.國內(nèi)特快專遞包裹的最小尺寸限度為〔。[A]A、至少有一個面的長度尺寸不小于250mm,寬度不小于170mm、公差2mmB、直徑的兩倍和長度合計100cm,長度不超過80cmC、任何一邊不超過150cm,長寬高合計不超過300cmD、長度不超過1500mm,各長度以外最大橫周合計不超過3000mm,公差2mm34.國內(nèi)特快專遞郵件按〔可分為國內(nèi)異地業(yè)務和同城特快專遞業(yè)務。[A]A、寄遞區(qū)域B、內(nèi)件性質(zhì)C、市場需求D、業(yè)務發(fā)展需求35.國內(nèi)郵件按內(nèi)件性質(zhì)分為函件和〔。[B]A、信件B、包裹C、信函D、印刷品36.XXXX"盱眙"的正確拼音注釋是〔。[A]A、XūyíB、YūyíC、XūwòD、Yūyē37.遼東半島和〔所環(huán)抱的渤海,是我國的內(nèi)海。[C]A、朝鮮半島B、雷州半島C、XX半島D、膠東半島38.日終處理時,營業(yè)人員還應生成封發(fā)郵件的〔及支局封發(fā)平衡統(tǒng)計表。[A]A、出口平衡合攏表B、進口平衡合攏表C、進出口平衡合攏表D、日終平衡合攏表39.日終處理時,營業(yè)人員應及時將手工處理的業(yè)務信息〔,確保生產(chǎn)數(shù)據(jù)準確、完整。[B]A、上報市局B、補錄系統(tǒng)C、整理歸檔D、及時存盤40.投遞時應采用局內(nèi)投交方式的國內(nèi)郵件是〔。[B]A、掛號信函B、普通包裹C、快遞包裹D、特快包裹41.我國的海上鄰國有韓國、日本、菲律賓、〔、馬來西亞和文萊等。[C]A、新加坡B、阿富汗C、印度尼西亞D、朝鮮42.五筆字型漢字快速輸入方法中,形如：第一字根+第二字根+空格的輸入編碼稱為〔。[B]A、三級簡碼B、二級簡碼C、一級簡碼D、快速簡碼43.五筆字型漢字輸入法中,"乘"字拆分為：禾、丬、匕,而不拆分為：丿、十、丬、匕,其依據(jù)的拆分原則是〔。[D]A、書寫順序B、取大優(yōu)先C、能連不交D、兼顧直觀44.五筆字型漢字輸入法中,"灑"字的末筆字型識別碼為〔。[A]A、GB、FC、DD、N45.五筆字型漢字輸入法中,一級簡碼共由〔個漢字組成。[A]A、25B、30C、35D、4046.五筆字型中,漢字字型劃分為三類：左右型、上下型及〔型。[A]A、雜合B、半包圍C、包圍D、連筆47.下列不屬于局內(nèi)投交郵件有效證件的是〔。[D]A、戶口簿B、駕駛證C、護照D、學生證48.下列不屬于盲人讀物準寄范圍的是〔。[A]A、盲人交寄的書籍B、盲人所用凸出點痕的刊物C、盲人所用凸出點痕的信函D、盲人所用凸出點痕的文件49.下列不屬于信函準寄內(nèi)容的是〔。[C]A、合同B、帶郵資的賀卡C、空白報表D、公文50.下列不屬于信函準寄內(nèi)容的是〔。[D]A、未使用的郵票B、發(fā)票C、購買設備請示D、歐元51.下列不屬于印刷品準寄內(nèi)容的是〔。[D]A、報紙B、印刷的圖文資料C、教材D、通知書52.下列地名漢語拼音錯誤的是〔。[D]A、浉河〔ShīhéB、蘄春〔QíchūnC、薌城區(qū)〔XiāngchéngqūD、無棣〔Wúlì53.下列關于國內(nèi)明信片封裝規(guī)格敘述錯誤的是〔。[CB]A、不加封裝B、雙頁或折疊式的明信片可不加封裝寄遞C、雙頁或折疊式的明信片,應裝入封套寄遞D、不符合規(guī)定的明信片應裝入封套寄遞54.下列關于國內(nèi)平常函件收寄處理說法錯誤的是〔。[C]A、每日營業(yè)終了,營業(yè)人員需對當日收寄的各類平常函件進行分類統(tǒng)計B、寄件人總府郵費郵件的收寄信息應完整錄入營業(yè)信息系統(tǒng)C、按規(guī)定時限封發(fā)D、按規(guī)定頻次封發(fā)55.下列關于國內(nèi)印刷品封裝規(guī)格錯誤的是〔。[C]A、印刷品必須平直包裝B、重量在500克以上的印刷品要用堅韌的包裝材料包裝,并用繩作"井"字形捆扎C、薄片印刷品應套封交寄,并用訂書釘封口D、一般采用雙層牛皮紙包裝56.下列關于寄往部隊的國內(nèi)郵件的封面書寫,敘述正確的是〔。[B]A、不能寫部隊的地址和代號B、不準寫部隊的番號或名稱C、可以寫部隊的番號或名稱D、代號或番號都可以寫57.下列關于明信片的敘述錯誤的是〔。[B]A、明信片應露封交寄B、密封交寄C、具有通信性質(zhì)D、卡片式郵件58.下列關于郵送廣告敘述錯誤的是〔。[D]A、郵政企業(yè)按廣告用戶要求投遞至指定區(qū)域、指定用戶群B、郵送廣告無具體收件人名址C、郵送廣告是符合規(guī)定的印刷廣告及廣告宣傳品D、郵送廣告應有具體收件人名址59.下列關于郵政法規(guī)定的用戶的權(quán)利和義務說法錯誤的是〔。[B]A、依法使用郵政業(yè)務權(quán)B、自由郵寄物品的權(quán)利C、用戶信息受法律保護的權(quán)利D、用戶申請查詢和要求賠償?shù)臋?quán)利60.下列關于郵政各類詳情單管理方式表述正確的是〔。[A]A、采取集團公司、省〔自治區(qū)、直轄市公司〔專業(yè)局、市郵政局、縣郵政局、支局所五級管理方式B、采取省〔自治區(qū)、直轄市公司〔專業(yè)局、市郵政局、縣郵政局、支局所四級管理方式C、采取省〔自治區(qū)、直轄市公司〔專業(yè)局、市郵政局、縣郵政局三級管理方式D、采取集團公司、省〔自治區(qū)、直轄市公司〔專業(yè)局、縣郵政局、支局所四級管理方式61.下列關于郵政日戳描述正確的是〔。[D]A、郵政日戳是郵局與用戶之間責任關系的印信,但不能作為法律上的有效憑證B、郵政日戳是憑以確認郵政局〔所際之間,以及各生產(chǎn)環(huán)節(jié)之間利益關系的印信C、郵政日戳是憑以確認郵政局〔所與用戶之間,以及各生產(chǎn)環(huán)節(jié)之間處理郵件的印信D、郵政日戳是憑以確認郵政局〔所與用戶之間,以及各生產(chǎn)環(huán)節(jié)之間責任關系的印信62.下列關于郵政營業(yè)服務規(guī)范的總體要求表述錯誤的是〔。[B]A、郵政支局〔所應守法經(jīng)營、誠信服務B、郵政支局〔所應按照上級主管部門規(guī)定,認真做好郵政業(yè)務受理和營銷工作C、郵政支局〔所不得超范圍進行業(yè)務受理或拒辦應辦的業(yè)務D、郵政支局〔所應切實抓好服務場所、設施設備的管理,確保服務設施設備完好有效、服務場所干凈整潔63.下列關于郵政職業(yè)道德描述正確的有〔。[C]A、郵政職業(yè)道德是郵政企業(yè)經(jīng)營理念和價值觀的具體體現(xiàn)B、郵政職業(yè)道德是郵政企業(yè)員工使命的具體體現(xiàn)C、郵政職業(yè)道德是指從事郵政工作的人員在郵政通信生產(chǎn)經(jīng)營中應遵循的道德行為規(guī)范的總和D、郵政職業(yè)道德是指從事郵政工作的人員在郵政通信生產(chǎn)經(jīng)營中應遵循的行為規(guī)范64.下列國內(nèi)郵件應改為局內(nèi)投交的是〔。[A]A、經(jīng)二次投遞后仍未投出的掛號信函B、經(jīng)一次投遞后仍未投出的快遞包裹C、經(jīng)一次投遞后仍未投出的掛號印刷品D、經(jīng)一次投遞后仍未投出的特快郵件65.下列物品可以寄遞的是〔。[D]A、火柴B、有機溶劑C、雙氧水D、果汁66.下列物品可以寄遞的是〔。[D]A、火柴B、有機溶劑C、雙氧水D、果汁67.下列業(yè)務資費不屬于政府定價的是〔。[D]A、郵政普遍服務業(yè)務資費B、郵政企業(yè)專營業(yè)務資費C、機要通信資費D、特快專遞資費68.下列郵件中,不屬于國內(nèi)普通郵件的是〔。[B]A、平常信函B、印刷品專袋C、平常印刷品D、普通包裹69.下列郵票中,可以出售的是〔。[A]A、小版張郵票B、漏齒郵票C、折痕郵票D、倒印郵票70.下列有關郵簡的敘述錯誤的是〔。[B]A、郵簡由郵局發(fā)行B、郵簡是信封和信紙連在一起,折疊后將各邊封合,形成信封狀,按明信片交寄的一種函件業(yè)務C、其他機關如因工作需要,在征得所在省公司批準后,可以依式仿制自用,但紙張大小、厚薄及其他規(guī)格必須符合通信行業(yè)標準D、郵簡是信封和信紙連在一起,折疊后將各邊封合,形成信封狀,按信函交寄的一種函件業(yè)務71.下列屬于郵政特殊服務業(yè)務范圍的是〔。[C]A、特快專遞B、郵政匯兌C、革命烈士遺物的免費寄遞D、包裹寄遞72.縣以上郵政企業(yè)可以印制、發(fā)行帶有"中國郵政"字樣的明信片需經(jīng)〔批準。[B]A、中國郵政集團公司B、省郵政公司C、省函件局D、省郵政局73.現(xiàn)役義務兵從部隊寄出的屬義務兵免費信件的是〔。[A]A、一封給家人的19克國內(nèi)平信B、函授作業(yè)C、課本及試卷D、訂購單74.信箱〔筒開出的郵簡應按〔處理。[A]A、信函B、明信片C、印刷品D、盲人讀物75.信箱開出的國內(nèi)欠資信件,無法發(fā)往前途的,應通知寄件人限期來局辦理補交費手續(xù),無法通知寄件人或者逾期不辦理補交資費手續(xù)的,保管期滿〔后作無著郵件處理。[B]A、半個月B、一個月C、兩個月D、三個月76.信箱開出的國內(nèi)欠資信件,無法發(fā)往前途的,應通知寄件人限期來局辦理補交費手續(xù),無法通知寄件人或者逾期不辦理補交資費手續(xù)的,保管期滿〔后作無著郵件處理。[C]A、半個月B、一個月C、兩個月D、三個月77.以下不屬于郵政營業(yè)信息系統(tǒng)后臺管理模塊的功能是〔。[B]A、支局票據(jù)管理B、窗投平衡報表C、支局零售品管理D、支局郵袋管理78.以下關于出售郵資憑證的表述正確的是〔。[C]A、已經(jīng)售出的郵票可以從郵局窗口兌換現(xiàn)金B(yǎng)、已經(jīng)售出的郵資信封可以從郵局窗口兌換現(xiàn)金C、已經(jīng)售出的郵資明信片不可以兌換現(xiàn)金D、已經(jīng)售出的郵資郵簡可以兌換現(xiàn)金79.以下關于袋牌表述錯誤的是〔。[C]A、掛號信函袋牌顏色為白邊紅字B、掛號印刷袋牌顏色為黃邊紅字C、紅杯袋牌顏色為白邊黑字D、空袋袋牌顏色為棕邊黑字80.以下關于國內(nèi)包裹寄遞的表述正確的是〔。[C]A、所有物品均可作國內(nèi)包裹寄遞B、凡適于寄遞的物品,均可作國內(nèi)包裹寄遞C、凡適于寄遞的物品,除國家法律法規(guī)規(guī)定禁止寄遞的物品以外,均可作國內(nèi)包裹寄遞D、液體均不可作為國內(nèi)包裹寄遞81.以下關于國內(nèi)郵件封面書寫的表述錯誤的是〔。[B]A、國內(nèi)郵件封面上寫有"機密"字樣的不予收寄B、國內(nèi)郵件封面上寫有"密"字樣的可以通融收寄C、國內(nèi)郵件封面上寫有"機要"字樣的不予收寄D、國內(nèi)郵件封面上寫有"密件"字樣的不予收寄82.以下關于日戳日期字釘更換的表述正確的是〔。[B]A、上一工作日結(jié)束后更換B、每個工作日開始以前更換C、可以根據(jù)業(yè)務需要提前更換D、特殊情況可以推遲更換83.以下關于損失賠償?shù)谋硎鲥e誤的是〔。[B]A、寄件人匿報郵件內(nèi)件名稱,造成危害人身安全的,由寄件人擔負各項損失賠償責任B、寄件人匿報郵件內(nèi)件名稱,出現(xiàn)郵件丟失的,由寄件人擔負各項損失賠償責任C、寄件人違章夾寄禁寄物品,造成污染其他郵件的,由寄件人擔負各項損失賠償責任D、寄件人錯報郵件內(nèi)件名稱,造成損毀郵政設備的,由寄件人擔負各項損失賠償責任84.以下關于行為舉止的表述說法錯誤的是〔。[B]A、引導客戶時,五指并攏,手掌自然伸直,手心向上B、營業(yè)場所無客戶時修剪指甲C、與客戶握手時,手掌與地面垂直,用右手手指握住對方手掌,適當用力,上下抖動3次D、接物或遞物用雙手,不方便時用右手85.以下關于郵件安全傳遞的表述正確的是〔。[C]A、為了保障各類郵件安全、迅速地處理傳遞,用戶交寄郵件,只要符合我國禁限寄物品的規(guī)定即可辦理寄遞B、為了保障各類郵件安全、迅速地處理傳遞,用戶交寄郵件,只要符合我國禁寄物品的規(guī)定即可辦理寄遞C、為了保障各類郵件安全、迅速地處理傳遞,使國家和人民利益不受損害,交寄郵件的物品必須符合國家政策、法令和有關規(guī)章制度的規(guī)定D、為了保障各類郵件安全、迅速地處理傳遞,用戶交寄郵件,只要符合我國限制寄遞物品的規(guī)定即可辦理寄遞86.以下關于郵政編碼的表述錯誤的是〔。[C]A、郵政編碼是郵件地址數(shù)碼化的一種形式B、我國郵政編碼由六位阿拉伯數(shù)字組成C、我國郵政編碼六位數(shù)的前四位代表縣〔市局D、我國郵政編碼六位數(shù)的最后二位是投遞局〔區(qū)的編號87.以下關于郵政夾鉗的表述錯誤的是〔。[C]A、郵政夾鉗是憑以確認局際之間權(quán)責關系的印信B、郵政夾鉗是用于夾緊加封在郵袋上鉛志的郵政專用工具C、郵政夾鉗是憑以確認各處理人員之間權(quán)責關系的印信D、當總包袋內(nèi)郵件發(fā)生缺少時,往往需要按照鉛志上所顯示的夾鉗印模來判明責任88.以下物品中,可以寄遞的物品是〔。[B]A、管制刀具B、有價證券C、仿真武器D、國家貨幣89.以下物品中,可以寄遞的物品是〔。[D]A、危險性病菌B、炭疽C、醫(yī)藥用廢棄物D、普通醫(yī)療器具90.以下姓氏拼音錯誤的是〔。[D]A、長孫〔zhǎngsūnB、子車〔zǐjūC、羊舌〔yángshéD、緱亢〔hóukàng91.以下姓氏拼音錯誤的是〔。[D]A、鈕〔niǔB、龔〔gōngC、嵇〔jīD、裴〔fēi92.以下屬于郵政職業(yè)道德內(nèi)容的是〔。[C]A、不斷開拓進取,能夠迎難而上B、掌握郵政業(yè)務,提高操作技能C、積極開拓進取,勇于大膽創(chuàng)新D、掌握業(yè)務知識,提升業(yè)務素質(zhì)93.營業(yè)人員接待用戶時,應自覺使用"您好、請、謝謝、〔、再見"十字服務用語。[A]A、對不起B(yǎng)、請稍等C、請原諒D、請耐心94.營業(yè)人員在收寄國內(nèi)包裹時,可以收寄的情況〔。[A]A、封皮上寫明"貴重物品"字樣B、封皮上標有"↑"標志C、封皮上寫明"不能倒置"字樣D、封皮上寫明"不能側(cè)置"字樣95.用戶交寄國內(nèi)包裹時,應在詳情單的內(nèi)件欄目內(nèi)填寫〔。[C]A、物品名稱B、交寄數(shù)量C、物品名稱及數(shù)量D、主要物品名稱與數(shù)量96.用戶交寄國內(nèi)郵簡時,應按〔種類處理。[B]A、郵送廣告B、國內(nèi)信函C、明信片D、印刷品97.郵政通信的服務方針是迅速、準確、安全、〔。[B]A、便捷B、方便C、便利D、快捷98.郵政通信的任務是由〔所決定的。[A]A、郵政通信的性質(zhì)B、郵政通信的特點C、郵政通信的宗旨D、郵政通信的方針99.郵政通信生產(chǎn)過程和消費過程〔的特點,要求郵政通信必須加強質(zhì)量管理和質(zhì)量控制。[B]A、相關性B、一致性C、從屬性D、依附性100.郵政通信是國民經(jīng)濟中一個獨立的以傳遞〔信息為主的產(chǎn)業(yè)。[C]A、服務B、經(jīng)濟C、實物D、市場101.郵政營業(yè)窗口收寄國內(nèi)掛號信函時,下列選項不屬于應檢查內(nèi)容的是〔。[D]A、封面書寫B(tài)、封裝規(guī)格C、尺寸、重量D、信函內(nèi)容102.郵政營業(yè)人員在工作中切忌強迫用戶使用高資費業(yè)務,杜絕〔行為,自覺履行郵政企業(yè)對用戶的"告知"義務。[D]A、打折B、惜售C、調(diào)價D、搭售103.郵政營業(yè)信息系統(tǒng)前臺受理模塊可實現(xiàn)的功能有手工網(wǎng)點的代錄、補錄功能、窗口投交業(yè)務處理功能、大宗用戶收寄數(shù)據(jù)文件的導入功能、〔。[B]A、支局日志查詢功能B、零星及大宗郵件收寄功能C、投遞信息反饋功能D、郵資機管理功能104.郵政支局〔所營業(yè)廳內(nèi)宜設置業(yè)務咨詢臺、〔、電子顯示屏等。[C]A、中間業(yè)務查詢系統(tǒng)B、繳費業(yè)務查詢系統(tǒng)C、多媒體業(yè)務查詢系統(tǒng)D、代理業(yè)務查詢系統(tǒng)105.郵政職業(yè)道德是建設高素質(zhì)郵政員工隊伍的道德標準和〔,也是郵政員工在工作中應履行的道德義務。[D]A、服務要求B、工作原則C、質(zhì)量保證D、行為準則106.在窗口交寄的各類免費郵件〔包括郵政公事郵件,營業(yè)人員應當在郵件〔加蓋收寄日戳。[C]A、封面右上角B、背面C、封面正面空白處D、正、反面均可107.在日終處理時不需要進行整理和核點的票據(jù)是〔。[C]A、空白票據(jù)B、有價票據(jù)C、特殊事項申請書D、重要空白憑證單式108.在郵政生產(chǎn)過程中,企業(yè)管理應做到管理部門為基層服務；〔、全局為用戶服務。[C]A、農(nóng)村支局為城市支局服務B、投遞為營業(yè)服務C、后勤為通信生產(chǎn)服務D、投遞為轉(zhuǎn)運服務109.在郵政營業(yè)信息系統(tǒng)窗口收寄界面中按功能鍵F6,可〔。[A]A、重新打印郵件發(fā)票B、重新打印包裹詳情單C、重新打印特快詳情單D、重新打印掛號收據(jù)110.在郵政營業(yè)信息系統(tǒng)個人日報統(tǒng)計界面生成當日報表后,可按功能鍵〔打印日報。[C]A、F3B、F4C、F5D、F6111.在郵政營業(yè)信息系統(tǒng)收寄界面中,以下熱鍵說法不正確的是〔。[D]A、F7是附加信息輸入激活鍵B、F8是內(nèi)件信息輸入激活鍵C、F9是單件收寄和批量收寄的切換鍵D、F10是窗口收寄/代錄補錄切換鍵112.在郵政營業(yè)信息系統(tǒng)收寄界面中按功能鍵〔,可選擇付費方式。[D]A、F7B、F8C、F9D、F10113.在郵政營業(yè)信息系統(tǒng)營業(yè)中發(fā)票出現(xiàn)差錯時,只能在前臺處理模塊用〔交易碼來處理。[D]A、01B、03C、05D、07114.在郵政營業(yè)信息系統(tǒng)郵件全程跟蹤查詢界面,錄入郵件號碼時英文字母〔。[A]A、必須大寫B(tài)、必須小寫C、以數(shù)字代替D、可以省略115.在郵政營業(yè)信息系統(tǒng)中,〔屬于國際業(yè)務常用交易碼。[C]A、110B、211C、220D、230116.在郵政營業(yè)信息系統(tǒng)中,230屬于〔業(yè)務常用交易碼。[B]A、國內(nèi)B、港澳C、國際D、窗投117.在郵政營業(yè)信息系統(tǒng)中,收寄類交易碼一般由〔組成。[A]A、3位數(shù)字B、3位字母C、4位數(shù)字D、4位字母118.在郵政營業(yè)信息系統(tǒng)中,收寄易碎物品型特快專遞郵件時,備注信息應錄入〔。[A]A、P/HBB、W/HBC、P/HBSD、W/HBS119.按現(xiàn)行標準,國內(nèi)外埠印刷品續(xù)重101-35000g,每重100g的資費標準為〔元。[B]A、0.20B、0.40C、0.60D、0.70120.按現(xiàn)行標準,國內(nèi)郵件的撤回郵件或更改收件人名址手續(xù)費資費標準為每件〔元。[C]A、1.00B、2.00C、3.00D、5.00121.國內(nèi)外埠平常信函重25克,應收資費〔元。[C]A、0.40B、0.80C、2.40D、4.00122.使用袋繩封扎郵袋時,應在距封志〔處將多余繩頭剪去。[A]A、1厘米B、1.5厘米C、2厘米D、2.5厘米123.以下有關信函和明信片的尺寸限度說法正確的是〔。[C]A、信函的最大尺寸限度為長、寬、厚三面合計100cm,最長一面不超過60cmB、信函的最小尺寸限度為長14.5cm,寬10.2cmC、明信片的最大尺寸限度為長16.5cm,寬10.2cmD、明信片的最小尺寸限度為長13.8cm,寬10cm二、多項選擇1.常見的漢字輸入法分為〔兩種。[BC]A、微軟輸入法B、拼音碼輸入法C、形碼輸入法D、五筆輸入法2.從信箱、信筒中取出的義務兵免費信件,因寄件人地址不詳,無法退回時,下列做法不正確的是〔。[ACD]A、作無著郵件處理B、劃銷三角形戳記,作欠資信件處理C、詢問地方部隊,查明后作退回處理D、按平信照常發(fā)出3.從信箱、信筒中取出的義務兵免費信件,因寄件人地址不詳,無法退回時,下列做法不正確的有〔。[ACD]A、作無著郵件處理B、劃銷三角形戳記,作欠資信件處理C、詢問地方部隊,查明后作退回處理D、按平信照常發(fā)出4.當用戶使用郵政業(yè)務手續(xù)不全,缺〔等時,用"對不起,您還缺XX,請補齊后再來辦理。"[ABD]A、證件B、款C、包裝D、單據(jù)5.各類郵件封面,不可用〔書寫。[BD]A、黑色或藍色的鋼筆B、紅色的圓珠筆C、黑色或藍色的毛筆D、鉛筆6.國內(nèi)郵件按內(nèi)件性質(zhì)分為〔。[AD]A、函件B、信件C、信函D、包裹7.可按國內(nèi)包裹交寄的有〔。[ABCD]A、衣服B、書籍C、干果D、運動鞋8.快遞企業(yè)不得經(jīng)營〔,不得寄遞國家機關公文。[AB]A、信函業(yè)務B、明信片業(yè)務C、國際快遞業(yè)務D、國內(nèi)快遞業(yè)務9.日終營業(yè)款結(jié)算時,營業(yè)人員生成個人營業(yè)日報復核無誤后,將〔交賬務人員處理。[ABD]A、日報B、營業(yè)款C、空白票據(jù)D、票據(jù)存根10.日終營業(yè)款結(jié)算時,營業(yè)人員生成個人營業(yè)日報復核無誤后,將〔交賬務人員處理。[ABD]A、日報B、營業(yè)款C、空白票據(jù)D、票據(jù)存根11.我國南接〔。[ACD]A、老撾B、印度C、越南D、緬甸12.五筆字型漢字輸入法中,以下漢字編碼中正確的有〔。[AC]A、雨FGHYB、杜SF+空格C、漢ICY+空格D、媛VEGC13.下列關于國內(nèi)包裹重量、尺寸限度敘述正確的有〔。[AC]A、普通包裹的最大重量限度為每件50千克B、快遞包裹最大重量限度為每件50千克C、最小尺寸限度：長、寬、厚三面合計不少于30cm,最短一面不少于2cmD、最大尺寸限度：任何一邊不超過90cm,長寬高合計不超過150cm14.下列關于國內(nèi)明信片封裝規(guī)格敘述正確的有〔。[ACD]A、不加封裝B、雙頁或折疊式的明信片可不加封裝寄遞C、雙頁或折疊式的明信片,應裝入封套寄遞D、不符合規(guī)定的明信片應裝入封套寄遞15.下列關于國內(nèi)特快專遞包裹的尺寸限度敘述正確的有〔。[AD]A、至少有一個面的長度尺寸不小于250mm,寬度不小于170mm、公差2mmB、直徑的兩倍和長度合計100cm,長度不超過80cmC、任何一邊不超過150cm,長寬高合計不超過300cmD、長度不超過1500mm,各長度以外最大橫周合計不超過3000mm,公差2mm16.下列關于交寄明信片說法正確的有〔。[AC]A、交寄明信片時應在明信片正面右上角粘貼郵票B、雙頁或折疊式明信片應在第一頁右上角粘貼郵票C、不符合尺寸、紙質(zhì)要求的明信片,應由用戶套封后按信函交寄D、不符合尺寸、紙質(zhì)要求的明信片,在明信片正面右上角粘貼郵票,應按信函交寄17.下列關于印刷品收寄說法正確的有〔。[ABD]A、印刷品應在窗口收寄B、收寄印刷品時應在郵件封面加蓋"印刷品"戳記C、國內(nèi)印刷品可由直接封裝交寄D、投入信箱的印刷品應視為信函18.下列選項中違反郵政營業(yè)服務紀律要求的有〔。[ABC]A、搭配銷售賀卡B、擅自降低收費標準C、臨柜時打手機D、支局長翻閱用戶郵件19.下列選項中屬于郵政營業(yè)服務監(jiān)督具體要求內(nèi)容的有〔。[ABCD]A、在營業(yè)廳顯要位置公布監(jiān)督、投訴電話號碼B、營業(yè)廳內(nèi)放置服務意見反饋卡C、建立"首問負責制"D、建立值班長制度20.下列有關郵簡的敘述正確的有〔。[ACD]A、郵簡由郵局發(fā)行B、郵簡是信封和信紙連在一起,折疊后將各邊封合,形成信封狀,按明信片交寄的一種函件業(yè)務C、其他機關如因工作需要,在征得所在省公司批準后,可以依式仿制自用,但紙張大小、厚薄及其他規(guī)格必須符合通信行業(yè)標準D、郵簡是信封和信紙連在一起,折疊后將各邊封合,形成信封狀,按信函交寄的一種函件業(yè)務21.下列屬于國內(nèi)局內(nèi)投交郵件的范圍的有〔。[ABCD]A、保價信函B、存局候領郵件C、普通包裹D、經(jīng)二次投遞的掛號信函22.下列屬于局內(nèi)投交郵件有效證件的有〔。[BD]A、工作證B、武裝警察身份證件C、學生證D、港澳居民往來內(nèi)地通行證23.下列屬于印刷品準寄內(nèi)容的有〔。[ABD]A、書籍B、期刊C、打印的書稿D、教材24.下列屬于郵件非基本資費的有〔。[ABCD]A、掛號費B、保價費C、撤回更改手續(xù)費D、包裹逾期保管費25.下列屬于郵件容器"四有"內(nèi)容的有〔。[ABC]A、管理有專責B、使用有計劃C、處理有手續(xù)D、保管有專人26.下列屬于郵政三項基本制度內(nèi)容的有〔。[AC]A、交接驗收B、安全攜帶C、勾挑核對D、成本核算27.下列屬于郵政用品用具的有〔。[ABCD]A、郵政日戳B、郵件容器C、袋牌D、郵政夾鉗28.下面選項中屬于實現(xiàn)郵政通信的物質(zhì)基礎的有〔。[BCD]A、信息B、郵路C、局所D、郵政通信網(wǎng)29.以下不屬于郵政營業(yè)信息系統(tǒng)郵件封發(fā)模塊功能的有〔。[BCD]A、郵件交接處理B、投遞反饋C、郵袋管理D、郵件賠償30.以下關于安全保密事項規(guī)定正確的有〔。[AD]A、不得將郵件信息告訴任何人B、郵件處理不完可以帶回單位宿舍處理C、特殊情況可以拆閱他人信件D、不得在工作場所接待家人朋友31.以下關于出售郵資憑證的表述正確的有〔。[CD]A、已經(jīng)售出的郵票可以從郵局窗口兌換現(xiàn)金B(yǎng)、已經(jīng)售出的郵資信封可以從郵局窗口兌換現(xiàn)金C、已經(jīng)售出的郵資明信片不可以兌換現(xiàn)金D、已經(jīng)售出的郵資郵簡不可以兌換現(xiàn)金32.以下關于國內(nèi)給據(jù)郵件條碼說法正確的有〔。[AD]A、共13位ID碼B、1～2位為郵件編號C、3～11位為郵件種類代碼D、12～13位為省〔自治區(qū)、直轄市級行政區(qū)劃代碼33.以下關于營業(yè)日終處理個人日報統(tǒng)計的表述正確的有〔。[AD]A、在郵政營業(yè)信息系統(tǒng)中,通過[3平衡統(tǒng)計]→[1業(yè)務補錄、調(diào)賬錄入]來手工錄入或調(diào)賬B、在郵政營業(yè)信息系統(tǒng)個人日報統(tǒng)計界面,可以進行業(yè)務補錄或調(diào)賬處理C、在郵政營業(yè)信息系統(tǒng)中,各支局可根據(jù)營業(yè)員繳款模式確定打印日報種類,個人直接繳款的,應打印臺席營收報表D、在郵政營業(yè)信息系統(tǒng)中,各支局可根據(jù)營業(yè)員繳款模式確定打印日報種類,個人直接繳款的,可不打印臺席營收報表34.以下關于郵件安全傳遞的表述錯誤的有〔。[ABD]A、為了保障各類郵件安全、迅速地處理傳遞,用戶交寄郵件,只要符合我國禁限寄物品的規(guī)定即可辦理寄遞B、為了保障各類郵件安全、迅速地處理傳遞,用戶交寄郵件,只要符合我國禁寄物品的規(guī)定即可辦理寄遞C、為了保障各類郵件安全、迅速地處理傳遞,使國家和人民利益不受損害,交寄郵件的物品必須符合國家政策、法令和有關規(guī)章制度的規(guī)定D、為了保障各類郵件安全、迅速地處理傳遞,用戶交寄郵件,只要符合我國限制寄遞物品的規(guī)定即可辦理寄遞35.以下關于郵票出售的敘述正確的有〔。[ACD]A、郵資憑證應當按照規(guī)定的日期停售B、停售的郵票停止使用C、郵資憑證應當按照規(guī)定的日期停用D、已停售但未停用的郵票仍然有效36.以下關于郵政法的表述正確的有〔。[ACD]A、新修訂的郵政法于20XX10月1日起施行B、中國郵政集團公司負責全國的郵政普遍服務和郵政市場監(jiān)督管理工作C、省郵政管理機構(gòu)負責本省的郵政普遍服務和郵政市場監(jiān)督管理工作D、郵政法共分為總則、郵政設施、郵政服務、郵政資費等九章37.以下物品中,禁止寄遞的有〔。[ABCD]A、包裝不妥的物品B、可能危害人身安全的物品C、可能污染其他寄遞郵件的物品D、可能損毀郵政設備的物品38.以下有關封志的表述正確的有〔。[BCD]A、封志的作用是表示收寄局對收寄的郵件負有責任B、封志的作用是表示封發(fā)局對封入的郵件負有責任C、常用的封志一般由鉛、鋁、塑料、鐵皮制作D、封志是封發(fā)郵件的關鍵用品之一39.以下屬于五筆字型漢字拆分原則的有〔。[ABD]A、書寫順序B、取大優(yōu)先C、能連不散D、兼顧直觀40.以下屬于郵政職業(yè)道德內(nèi)容的有〔。[AB]A、鉆研業(yè)務技術(shù),提高職業(yè)技能B、積極開拓進取,勇于大膽創(chuàng)新C、掌握郵政業(yè)務,提高操作技能D、不斷開拓進取,能夠迎難而上41.以下屬于郵政職業(yè)道德內(nèi)容的有〔。[AD]A、堅持用戶至上,優(yōu)質(zhì)高效服務B、以客戶為中心,視用戶為親人C、認真履行職責,全網(wǎng)全優(yōu)服務D、堅守生產(chǎn)崗位,確保通信暢通42.營業(yè)窗口收寄的體積較大郵件,應當放在〔。[ABD]A、安全的場所B、防止誤封的場所C、營業(yè)柜臺上D、防止漏封的場所43.營業(yè)人員從信箱開出蓋有"義務兵信件免費"戳記的郵件,下列做法不正確的是〔。[BCD]A、退回相關軍事單位B、退回寄件人C、照發(fā)前程D、按欠資信件處理44.營業(yè)員接待特殊用戶時,正確的服務有〔。[ABD]A、接待反映服務問題的用戶,不要推卸責任B、接待仔細的用戶,用戶提意見時要誠懇接受,并表示感謝C、接待話多的用戶,要適時中斷用戶的談話D、接待殘疾人用戶,應親切友好,表情自然45.郵件的投遞方式有〔。[AB]A、按址投遞B、局內(nèi)投交C、存局候領D、臨時窗口投交46.郵政法規(guī)定了用戶的權(quán)利有〔。[ABCD]A、查詢權(quán)B、遵守禁寄和限寄物品的規(guī)定C、要求賠償?shù)臋?quán)利D、依法使用郵政業(yè)務權(quán)47.郵政女營業(yè)員工作時服飾不符合要求的有〔。[ACD]A、同時戴耳環(huán)、戒指、項鏈B、工號牌佩戴在左胸上方C、穿拖鞋D、著紫色長襪48.郵政通信的服務方針是〔、安全、方便。[AD]A、迅速B、正確C、快速D、準確49.郵政營業(yè)服務過程中做到"六個一樣",即生人熟人一樣熱情、〔、表揚批評一樣誠懇、檢查不檢查一樣認真。[ABD]A、情緒好壞一樣和藹B、業(yè)務忙閑一樣耐心C、客戶大小一樣對待D、金額大小一樣歡迎50.郵政營業(yè)廳內(nèi)應達到"四凈四無",下面選項屬于"四無"內(nèi)容的有〔。[BCD]A、無蚊蠅B、無雜物C、無異味D、無紙屑51.郵政營業(yè)員應當遵循以下職業(yè)守則,〔；尊重用戶、熱情服務；團結(jié)協(xié)作、顧全大局；精通業(yè)務、保證質(zhì)量。[ABC]A、愛崗敬業(yè)、恪盡職守B、遵紀守法、嚴守秘密C、誠實守信、禮貌待人D、服務到家、有求必應52.在郵政營業(yè)信息系統(tǒng)查改交易界面,按〔可以重復打印單據(jù)、發(fā)票、條碼。[BCD]A、F4B、F5C、F6D、F753.在郵政營業(yè)信息系統(tǒng)登界面需要錄入〔,即可進入系統(tǒng)主菜單。[ABC]A、工號B、密碼C、臺席號D、姓名54.在郵政營業(yè)信息系統(tǒng)收寄界面中,以下熱鍵說法正確的有〔。[AB]A、F1是交易切換鍵B、F4是用戶代碼或用戶名稱輸入鍵C、F5是發(fā)票重復打印鍵D、F6是詳情單的重復打印鍵55.在郵政營業(yè)信息系統(tǒng)中,〔屬于窗投業(yè)務常用交易碼。[CD]A、411B、CTDJC、CTLRD、CTZT三、判斷題1.<>"團結(jié)協(xié)作、顧全大局"是郵政營業(yè)員應當遵循的職業(yè)守則之一。[√]2.<>按現(xiàn)行標準,國內(nèi)特快專遞郵件的特殊查詢費為每件3元。[√]3.<>北京、上海、天津、XX的郵政編碼屬于同一個區(qū)。[×]4.<>從信箱、信筒中開出的印刷品,仍按印刷品處理。[×]5.<>從信箱、信筒中取出的義務兵免費信件,應退回寄件人。[×]6.<>從郵資信封上剪下的郵票圖案屬于郵資憑證。[×]7.<>存局候領指的是通知收件人到指定的窗口領取郵件。[×]8.<>當需要驗視郵件時,營業(yè)員應說："按規(guī)定,交寄郵件需要驗視內(nèi)件,請您協(xié)助打開包裝。"[√]9.<>當要上交空白票據(jù)時,營業(yè)員須向管理員上交實物票據(jù),并在郵政營業(yè)信息系統(tǒng)登記實物票據(jù)的起止號等票據(jù)信息。[×]10.<>地級市寄往市轄縣的函件為外埠函件。[√]11.<>凡符合包裹準寄范圍的,均可作特快專遞郵件交寄。[√]12.<>飛地是指屬于某行政區(qū)劃管轄,但與本行政區(qū)主體不相毗連的地區(qū)。[√]13.<>封志是封發(fā)郵件的關鍵用品之一。[√]14.<>XX省簡稱甘或隴,省會是XX,廣西壯族自治區(qū)簡稱桂,省會是XX。[√]15.<>各類放射性元素不能寄遞,但安裝放射性元素的容器可以寄遞。[×]16.<>各類郵件的規(guī)格標準是由國務院郵政管理部門規(guī)定,在全國郵政企業(yè)統(tǒng)一執(zhí)行的郵件的重量、尺寸限度、封裝要求和封面書寫標準。[×]17.<>各類郵件禁止寄遞易爆炸性物品,如雷管、炸藥、火藥、鞭炮等。[√]18.<>各種淫穢的出版物、宣傳品、印刷品等禁止寄遞。[√]19.<>掛號信函內(nèi)準予附寄適于裝在信封內(nèi)寄遞,不妨礙加蓋日戳的輕小耐壓的物品。[√]20.<>國內(nèi)函件包括信函、明信片、郵簡、印刷品、盲人讀物、郵送廣告等。[√]21.<>國內(nèi)平常函件寄件人總付郵費郵件的收寄信息應完整錄入營業(yè)信息系統(tǒng)。[√]22.<>國內(nèi)平常信函資費、掛號費、保價費等屬于非基本資費。[×]23.<>國內(nèi)平常郵件在收寄時不出給收據(jù),處理時不登記,投遞時不需收件人簽收,不接受查詢,也不承擔賠償責任。[√]24.<>國內(nèi)普通包裹收寄時應出給收據(jù),處理時進行登記,投遞時需要收件人簽收,并接受寄件人查詢及承擔賠償責任。[√]25.<>國內(nèi)特快專遞郵件按內(nèi)件性質(zhì)分為文件和物品。[×]26.<>國內(nèi)印刷品內(nèi)件不是一個整件的,要先用繩將內(nèi)件捆牢然后再加包裝。[√]27.<>國內(nèi)郵件按傳遞時限分為普通郵件和航空郵件。[×]28.<>國內(nèi)郵件封面上寫有"密"、"秘密"、"機密"或"機要"等字樣的可以通融收寄。[×]29.<>計算機的安置場所要注意防火、防水、防靜電,避免震動。[√]30.<>寄達地為三區(qū)的國內(nèi)特快專遞郵件一件,重7412克,保價金額600元,應收資費155元。[×]31.<>寄遞圈卷型包裝的特快專遞信函時,封皮可以短于內(nèi)件。[×]32.<>寄給黨政機關的郵件,如只寫明收件單位名稱,未寫收件單位詳細地址的不予收寄。[×]33.<>寄往部隊的郵件,只能寫部隊的地址和番號,不準寫部隊的代號或名稱。[×]34.<>交寄船舶的公、私郵件,在郵件封面上寫明船舶隸屬單位的單位名稱即可。[×]35.<>經(jīng)驗視合格后收寄的各類函件,營業(yè)窗口應根據(jù)本局要求,適當分類整理,蓋銷郵票后交分揀部門。[√]36.<>錄取通知書應按信函寄遞。[×]37.<>盲人交寄的信函按盲人讀物寄遞。[×]38.<>耐壓的金屬器材按包裹寄遞時,必須用堅固耐壓的木箱包裝。[×]39.<>女職工佩戴飾品應以少為佳,恰到好處,不宜超過四件。[×]40.<>女職工要淡妝上崗,要以明朗干凈為標準。[√]41.<>平信中可以夾寄紙片性物品。[√]42.<>日終處理時,營業(yè)人員應生成窗投郵件平衡合攏表,并與妥投郵件平衡合攏。[×]43.<>如果書寫的文字不合規(guī)定,應退請寄件人加注；無法退回的,按無著郵件處理。[√]44.<>適于郵寄的物品和文字載體,只要符合信函規(guī)定的重量、尺寸限度和封裝規(guī)格,應按信函交寄。[×]45.<>收寄的國內(nèi)特快專遞郵件如屬于流質(zhì)物品,則不能收寄。[×]46.<>收寄的國內(nèi)特快專遞郵件如屬于流質(zhì)物品,則不能收寄。[×]47.<>收件人領取破損郵件時,可將郵袋連同郵件投交用戶。[×]48.<>XX涼山"冕寧"的拼音注釋為"Miǎnníng"。[√]49.<>炭疽、危險性病菌、醫(yī)藥用廢棄物等禁止寄遞。[√]50.<>特快專遞郵件包括特快專遞信函、特快專遞包裹。[×]51.<>外商不得投資經(jīng)營信件的國內(nèi)快遞業(yè)務。[√]52.<>王順友20年沒延誤一個班期,沒丟失一封郵件,投遞準確率100%,被評為20XX度感動中國十大人物?！蘙]53.<>我國的特別行政區(qū)包括香港、澳門和XX。[×]54.<>我國的特別行政區(qū)包括香港、澳門和XX。[×]55.<>無法裝入國標信封的國內(nèi)信函,可使用整張堅韌的紙張包封和粘固后寄遞。[×]56.<>五筆字型中,漢字字型劃分為：左右型、上下型及包圍型三類。[×]57.<>現(xiàn)役義務兵從部隊寄給其親人的明信片可免費寄遞。[×]58.<>信盒是郵政用品用具之一。[√]59.<>信箱〔筒收寄國內(nèi)平常信件的處理過程是：開箱〔筒取信→理信、驗視→銷票→統(tǒng)計業(yè)務量并錄入營業(yè)信息系統(tǒng)→按規(guī)定頻次封發(fā)。[√]60.<>信箱開出的國內(nèi)欠資信件,無法發(fā)往前途的,應通知寄件人限期來局辦理補交費手續(xù)。[√]61.<>信箱開出的未付足郵費的國