1、本次考試，可參考教材、課堂筆記和ISO/TS16949標(biāo)準(zhǔn)。2、請(qǐng)用正楷字填寫姓名。3、認(rèn)真閱讀每一道題，并按要求答復(fù)。42小時(shí)，請(qǐng)合理安排各題答卷時(shí)間，參考時(shí)間安排如下：第一題：30分鐘第四題：30分鐘其次題：10分鐘第五題：30分鐘第三題：30分鐘檢查：20分鐘姓名: 工作單位: 得分:—推斷題(請(qǐng)選擇正確的表述，并將其后的“○”涂黑。) (1分/題×30題)審○

核 證 據(jù) 只 能 是 可 以 看 到 的 東 西 ?！瘛稹鹬挥性诒粚徍朔酱_認(rèn)不符合項(xiàng)的性質(zhì)后，才能正式提交審核報(bào)告。○跟○

蹤 審 核 應(yīng) 由 原 審 核 人 員 進(jìn) 行 。編寫檢查表的主要目的是有助于編寫審核報(bào)告?！鸪鲇喺胧！鹆坑涗浖纯??！饘徍诉^程中，審核組內(nèi)部會(huì)議的目的是溝通信息，以便覺察或證明線索。●措施事宜。●通過最高治理者，組織應(yīng)傳達(dá)并理解八項(xiàng)質(zhì)量治理原則的學(xué)問及其應(yīng)用?！馡SO/TS16942023ISO9002023●●特別特性是指顯著影響安全和政府法規(guī)的產(chǎn)品/過程特性，由顧客指定。○的特別特性符號(hào)。FMEA和把握打算等必需承受多方論證方法?！駥?duì)供方也必須采用產(chǎn)品和制造過程批準(zhǔn)程序?！鸾M織不必保存工程標(biāo)準(zhǔn)/標(biāo)準(zhǔn)的每項(xiàng)更改在生產(chǎn)中實(shí)施的日期的記錄。○組織必需確保顧客合同產(chǎn)品、正在開發(fā)的工程以及有關(guān)產(chǎn)品信息的保密?！窠M織對(duì)供方準(zhǔn)時(shí)交付績(jī)效的監(jiān)控，應(yīng)包括了解所發(fā)生的超額運(yùn)費(fèi)?！耦櫩拓?cái)產(chǎn)不包括顧客所有的包裝、工裝。○適當(dāng)時(shí)，組織應(yīng)以適當(dāng)方式標(biāo)識(shí)產(chǎn)品?！餑B2828進(jìn)展抽樣檢驗(yàn)也就滿足了計(jì)數(shù)型數(shù)據(jù)抽樣之接收水平必需為零缺陷的要求?！饘?duì)沒有產(chǎn)品設(shè)計(jì)責(zé)任的組織而言，ISO/TS16949：20237.3條款“設(shè)計(jì)和開 發(fā) ” 的 所 有 要 求 可 全 部 被 裁 減 ?！餓SO/IEC17025或等同的國家標(biāo)準(zhǔn)的認(rèn)可，且在審 核 時(shí) 可 以 不 包 括 在 現(xiàn) 場(chǎng) 審 核 中 ○ISO/TS16949：2023之內(nèi)部審核包括質(zhì)量治理體系、制造過程和產(chǎn)品審核?！癖O(jiān)控和不良質(zhì)量成本的定期報(bào)告和評(píng)估。●通知顧客。●確 定 和 消 除 根 本 原 因 ?！穸x擇題(的括號(hào)內(nèi)。多項(xiàng)選擇、少選或錯(cuò)選均不能得分且請(qǐng)按挨次填入)(2分/題×15題)1、質(zhì)量審核應(yīng)包括對(duì)如下幾方面的判定(a、c、d)a.符合性 b.經(jīng)濟(jì)性c.有效性 存在性2、客觀證據(jù)可以是(b、c、d)a.審核員分析的結(jié)果 b.存在的客觀事實(shí)c.被審核的人員在其職責(zé)范圍內(nèi)所說的話 有的文件或記錄3、質(zhì)量審核的主要特點(diǎn)是(c、d)〕a.完整性 c.獨(dú)立性 d.系統(tǒng)性4、當(dāng)打算是否應(yīng)轉(zhuǎn)變對(duì)某個(gè)供方的審核頻次時(shí)，應(yīng)考慮的主要因素是〔 〕a.供方的全部權(quán)關(guān)系發(fā)生變化時(shí) b.其產(chǎn)品質(zhì)量下降c.其質(zhì)量體系有重大變化 經(jīng)營規(guī)模有了變化5、內(nèi)部質(zhì)量審核的根本工作流程是(a、b、c、d)a.審核實(shí)施 b.審核預(yù)備c.審核報(bào)告 d.跟蹤審核(a、b、d)a.掩蓋與質(zhì)量體系運(yùn)行有關(guān)的全部職能部門b.依據(jù)各職能部門的特點(diǎn)及實(shí)際運(yùn)行狀況打算審核頻次準(zhǔn)時(shí)間c.只審核各部門的主要質(zhì)量職能 司產(chǎn)品生產(chǎn)的季節(jié)特點(diǎn)7、審核用工作文件和記錄主要包括(a、b、c、d)a.審核打算和檢查表 符合項(xiàng)報(bào)告和評(píng)審報(bào)告c.現(xiàn)場(chǎng)審核記錄表 d.標(biāo)準(zhǔn)和有關(guān)文件8、在哪里可以找到質(zhì)量審核的判定依據(jù)(a、b、c)a.與客戶簽定的銷售合同的條款 b.與供方簽定的選購合同的條款c.各類作業(yè)指導(dǎo)書 司的“植樹造林打算”9、審核員應(yīng)把握的面談技巧有(a、b、c、d)a.適當(dāng)?shù)奶釂?b.說得少、聽得多c.選擇適當(dāng)?shù)拿嬲剬?duì)象 交談人員保持融洽的關(guān)系10、對(duì)于產(chǎn)品搬運(yùn)過程，可以從以下角度審核(a、b、c、d)a.搬運(yùn)工具是否完好，會(huì)不會(huì)造成產(chǎn)品損壞 搬運(yùn)的產(chǎn)品有無防護(hù)措施c.搬運(yùn)工對(duì)搬運(yùn)要求的理解和把握 d.觀看搬運(yùn)方法是否得當(dāng)11、在審核某一部門時(shí)，應(yīng)當(dāng)(c、d)a.不覺察不符合項(xiàng)決不離開 不符合項(xiàng)時(shí)興高彩烈c.遇到各種狀況時(shí)，始終冷靜、客觀、公正、有理d.排解干擾，不偏離審核的目標(biāo)、不符合定義中的“規(guī)定要求”主要是指(a、b、c)a.標(biāo)準(zhǔn)要求 b.文件要求c.合同規(guī)定 d.社會(huì)要求13、當(dāng)審核員聽到檢驗(yàn)員反映某操作工不按作業(yè)指導(dǎo)書生產(chǎn)，他應(yīng)當(dāng)(b)a.馬上開出對(duì)該操作工的不符合項(xiàng)報(bào)告 記錄聽到的狀況作為線索到實(shí)地調(diào)查c.向車間主任反映批判該操作工 訓(xùn)斥該檢驗(yàn)員不許他亂說別人的壞話14、審核時(shí)，被抽樣調(diào)查的對(duì)象可以是(a、b、c、d)a.質(zhì)量活動(dòng)的責(zé)任人 生產(chǎn)工序或各種生產(chǎn)設(shè)備c.有關(guān)質(zhì)量文件或質(zhì)量記錄 d.貯存的物資15、審核組長的主要責(zé)任是(a、c、d)a.編制審核打算和審核報(bào)告 制全部被審核部門的檢查表c.把握和協(xié)調(diào)審核全過程 d.主持首次會(huì)議和總結(jié)會(huì)三簡(jiǎn)答題 (5分/題×8題)1、試述質(zhì)量治理體系審核的根本特點(diǎn)？答：質(zhì)量治理體系審核的根本特點(diǎn)是：系統(tǒng)性和獨(dú)立性治理體系審核又是相對(duì)獨(dú)立的。答：質(zhì)量治理體系審核的過程階段及主要活動(dòng)：1、成立審核小組； 2、文件審核3、審核預(yù)備 4、首次會(huì)議5、現(xiàn)場(chǎng)審核 6、末次會(huì)議7、跟蹤驗(yàn)證3、試述末次會(huì)議的程序？和結(jié)論。適當(dāng)時(shí)，雙方應(yīng)就審核方提出的訂正預(yù)防打算的時(shí)間表達(dá)成共識(shí)。參與末次會(huì)議的人員應(yīng)包括受審核方，也可包括審核托付方和其他方。信性的狀況。會(huì)議應(yīng)當(dāng)是正式的并保持記錄，包括出席人員的記錄。予以解決，應(yīng)當(dāng)記錄全部的意見。假設(shè)審核目的有規(guī)定，應(yīng)提出改進(jìn)的建議，并強(qiáng)調(diào)該建議有約束性。答：答：答：7、簡(jiǎn)述標(biāo)準(zhǔn)對(duì)質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)的要求答：8、請(qǐng)簡(jiǎn)述在審核中收集信息的方法答：(請(qǐng)推斷是否符合ISO/TS16949:2023ISO/TS16949:2023標(biāo)準(zhǔn)的條款，并說明理由。如認(rèn)為符合ISO/TS16949:2023)(10分/題×3題)1、審核員在某車間審核時(shí)覺察：車間主任出示的一張Xbar-R9答：2ISO/TS16949:2023Cpk1.01.3資料，治理者代表說沒有書面資料。答：3YB315—4P〔加工圖號(hào)為NO.2114〕1.5mm，車間覺察后馬上安排工人用電焊的方法補(bǔ)救，然后未通知其它部門，也未做記錄。他認(rèn)為這樣做并不阻礙主軸的使用。答：五綜合分析題(20分/題×1題)****公司紙箱進(jìn)貨檢驗(yàn)規(guī)程”遞給審核員，審核員認(rèn)真地看了一遍后，又問電路板的檢驗(yàn)，金屬件沒有檢驗(yàn)規(guī)程，但有封樣件，檢驗(yàn)時(shí)只任憑拿幾件“我都作記錄，但負(fù)責(zé)塑料件檢驗(yàn)的小張不作記錄，他說：只要保證把好關(guān)就行了，記錄不記錄無所謂驗(yàn)記錄拿來看一下，覺察未按檢驗(yàn)規(guī)程規(guī)定的“GB2828-87一般檢查水平I“是的，檢驗(yàn)工作量太大，檢驗(yàn)規(guī)程的規(guī)定沒方法執(zhí)行15份檢驗(yàn)記錄，覺察狀況確實(shí)如此。接著，審核員請(qǐng)檢驗(yàn)員連續(xù)工作，10“合格品區(qū)”內(nèi)的紙箱又按“檢驗(yàn)規(guī)程”的要求檢查了一遍，結(jié)果覺察在124只存在“切口不齊缺陷，為