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—跟單員年終工作總結(jié)5篇在工作中肯定成果,找出問題,歸納出經(jīng)驗教訓,提高認識,明確方向,以便進一步做好工作,并把這些用文字表述出來,就叫做工作總結(jié)。下面是細心推舉的跟單員年終工作總結(jié),僅供參考,歡迎閱讀!跟單員年終工作總結(jié)篇一一、日常工作:1、全面準備并了解訂單資料(客戶制單、生產(chǎn)工藝、最終確認樣、確認看法或更正資料、特別情況可攜帶客樣),確認所把握的全部資料之間制作工藝詳情是否統(tǒng)一、詳荊對指示不明確的事項具體反映給技術(shù)部和業(yè)務(wù)部,以便按時確認。2、跟單員言行、看法均代表本公司,因此與各業(yè)務(wù)單位處理相應(yīng)業(yè)務(wù)過程中,須把握根本原則、留意言行得體、看法不卑不亢。嚴禁以任何主觀或客觀理由對客戶(或客戶公司跟單員)有過激的言行。處理業(yè)務(wù)過程中不能任意越權(quán)表態(tài),有問題按時請示公司確定。3、預先充足估量工作中問題的潛在發(fā)生性,相應(yīng)強化工作力度,完善細化前期工作,削減乃至杜絕其發(fā)生的可能性。不以發(fā)現(xiàn)問題為目的,預先充足防范、工作中重復開掘、按時處理問題并總結(jié)經(jīng)驗,對以后的工作方式和細則進一步完善方為根本之道。二.跟單員工作重要性的表達1)跟單員需要面對客戶、面對訂單開展工作。2)跟單員是企業(yè)與市嘗業(yè)務(wù)員與客戶之間聯(lián)系的紐帶。3)跟單員工作是一項非常“綜合性”和“邊緣性”的工作:對外要有業(yè)務(wù)員的素養(yǎng),對內(nèi)要有生產(chǎn)管理的力量。4.所謂“跟單員”是指在企業(yè)運作過程中,以客戶訂單為依據(jù),跟蹤產(chǎn)品(或服務(wù))運作流向的專職人員,是企業(yè)內(nèi)各部門之間及企業(yè)與客戶之間互相聯(lián)系的中心樞紐。5.生產(chǎn)跟單:對已接的客戶訂單進行成品出貨送達客戶前的生產(chǎn)進度、貨運報關(guān)跟進,以確保如期出貨為目標。6.勝利的跟單員應(yīng)可扮演及具備以下角色或力量:1)談判者2)與工程人員共事的力量;3)絕佳人際關(guān)系處理力量;7.客戶落單方式主要有電話(口頭)傳真、E-mail三種方式。確認產(chǎn)品名稱規(guī)格、數(shù)量、單價、金額、交期、交貨方式、單價條款、付款方式、包裝要求。8.審單需做以下幾點:品名規(guī)格、單價金額、數(shù)量、交期、付款方式、包裝方式、出貨方式。9.生管工作特點:1)提前方案性:要有“趕鴨子上架”的大張旗鼓的習慣;不求完善漸漸確定,敢于調(diào)整自己的方案;有的方案早做與晚做的工作量都是一樣的,我們及早去做就是很合算的。2)精確按時性3)全面完好性10.制定生產(chǎn)方案應(yīng)遵循的原則及要考慮的因素:交貨期先后原則;客戶分類原則;產(chǎn)能平衡原則;工藝流程原則;工作部門因素;時間因素。11.選購工作有兩個日常動態(tài)數(shù)據(jù)處理大項:一是按訂單綻開計算物料的需求量(這就是人們常說的MRP——物料需求方案);二是由收貨信息轉(zhuǎn)換為物料的進度跟蹤。三.工作總結(jié):將工作細化為幾個過程,每個過程自己要做哪些工作,詳細怎樣操作,在操作中有哪些勝利的經(jīng)驗和失利的教訓,后續(xù)工作中要怎樣才能改善.在每個過程中有哪些外在因素影響自己的工作,要怎樣才能排解外部因素的影響。簡潔地說,跟單工作細分為以下幾個過程:1.接單并評審本廠的產(chǎn)能(與生產(chǎn)部門,選購部,貨倉,技術(shù)部等相關(guān)部門共同評審).2.轉(zhuǎn)化客戶訂單為本廠生產(chǎn)單,生產(chǎn)排期3.跟蹤物料到位情況4.了解生產(chǎn)進度(要求生產(chǎn)部門提供進度),以報表向其它部門反映5.各個過程中異樣情況的處理6.處理異樣情況時遇到的困難和解決方法(溝通)7.工作中外部因素的影響和自己存在的問題跟單員年終工作總結(jié)篇二一、日常工作1、全面準備并了解訂單資料(客戶制單、生產(chǎn)工藝、最終確認樣、確認看法或更正資料、特別情況可攜帶客樣),確認所把握的全部資料之間制作工藝詳情是否統(tǒng)一、詳荊對指示不明確的事項具體反映給技術(shù)部和業(yè)務(wù)部,以便按時確認。2、跟單員言行、看法均代表本,因此與各業(yè)務(wù)單位處理相應(yīng)業(yè)務(wù)過程中,須把握根本原則、留意言行得體、看法不卑不亢。嚴禁以任何主觀或客觀理由對客戶(或客戶跟單員)有過激的言行。處理業(yè)務(wù)過程中不能任意越權(quán)表態(tài),有問題按時請示確定。3、預先充足估量工作中問題的潛在發(fā)生性,相應(yīng)強化工作力度,完善細化前期工作,削減乃至杜絕其發(fā)生的可能性。不以發(fā)現(xiàn)問題為目的,預先充足防范、工作中重復開掘、按時處理問題并總結(jié)經(jīng)驗,對以后的工作方式和細則進一步完善方為根本之道。二、跟單員工作重要性的表達1、跟單員需要面對客戶、面對訂單開展工作。2、跟單員是企業(yè)與市嘗業(yè)務(wù)員與客戶之間聯(lián)系的紐帶。3、跟單員工作是一項非?!熬C合性”和“邊緣性”的工作:對外要有業(yè)務(wù)員的素養(yǎng),對內(nèi)要有生產(chǎn)管理的力量。4、所謂“跟單員”是指在企業(yè)運作過程中,以客戶訂單為依據(jù),跟蹤產(chǎn)品(或服務(wù))運作流向的專職人員,是企業(yè)內(nèi)各部門之間及企業(yè)與客戶之間互相聯(lián)系的中心樞紐。5、生產(chǎn)跟單:對已接的客戶訂單進行成品出貨送達客戶前的生產(chǎn)進度、貨運報關(guān)跟進,以確保如期出貨為目標。6、勝利的跟單員應(yīng)可扮演及具備以下角色或力量:1)談判者;2)與工程人員共事的力量;3)人際關(guān)系處理力量;7、客戶落單方式主要有電話(口頭)傳真、Eil三種方式。確認產(chǎn)品名稱規(guī)格、數(shù)量、單價、金額、交期、交貨方式、單價條款、付款方式、包裝要求。8、審單需做以下幾點:品名規(guī)格、單價金額、數(shù)量、交期、付款方式、包裝方式、出貨方式。9、生管工作特點:1)提前方案性:要有“趕鴨子上架”的大張旗鼓的習慣;不求完善漸漸確定,敢于調(diào)整自己的方案;有的方案早做與晚做的工作量都是一樣的,我們及早去做就是很合算的。2)精確按時性。3)全面完好性。10、制定生產(chǎn)方案應(yīng)遵循的原則及要考慮的因素:交貨期先后原則;客戶分類原則;產(chǎn)能平衡原則;工藝流程原則;工作部門因素;時間因素。11、選購工作有兩個日常動態(tài)數(shù)據(jù)處理大項:一是按訂單綻開計算物料的需求量(這就是人們常說的MRP——物料需求方案);二是由信息轉(zhuǎn)換為物料的進度跟蹤。跟單員年終工作總結(jié)篇三1.工作內(nèi)容,對公司的奉獻(11年)首先,非常感謝公司對我的信任和支持,給了我一個重要的平臺。讓我在這一年里能充足的學習與成長。20X年全年銷售處BASICA,AK,DYNIMATE,JAMES,CANSTAR等重要客戶保持穩(wěn)定外。同比去年,銷售量有了很好的提升。(老客戶CORWIK20X年定單相對較少,不過全年的開發(fā)已為20X打下基礎(chǔ)。堅信20X會拿到我們想要的)。對于定單,在生產(chǎn)過程中按時向客戶、主管反應(yīng)生產(chǎn)進度。努力借助于一些專業(yè)的跟單東西,幫忙解決跟單過程中的大事、雜事、瑣碎事,確保定單準時出運,促使順當收匯。2.自己的成長與突破、改變(11年)進一步標準自己的工作流程,強化工作的方案性。預先充足估量工作中問題的潛在發(fā)生性,預先防范。相應(yīng)強化工作力度,完善細化前期工作。削減乃至杜絕其發(fā)生的可能性。在工作中重復開掘、按時處理問題并總結(jié)經(jīng)驗,對以后的工作方式和詳情則進一步完善。3.自己的缺乏及需要改進的地方(11年)回首過去,每次為自己順當解決一個個問題而自我肯定——當然,這些成果的取得無不包含著領(lǐng)導的不懈關(guān)懷和同事的鼎力幫助。但同時也深入地認識到自己在工作中還有許多缺乏之處,需要在下一階段的工作中進一步學習和改進。1、進一步強化向領(lǐng)導、向同事、向客戶學習的力度,不斷完善自己。學無止境,年前的我們要時辰保持著一顆虛心向上的心。2、強化產(chǎn)品學問,生產(chǎn)工藝,加工過程學問上的學習。這是目前最欠缺的一塊,也是最重要的一塊。作為一名跟單(業(yè)務(wù))員,假如缺乏這方面的學問,那么其學問結(jié)構(gòu)是不完好的,與客戶溝通,訂單的操作也不夠踏實。在這也誠心希望公司能夠連續(xù)組織和強化這方面學問的培訓。3、提高與客戶溝通的技巧。言語周全,滴水不漏。4.面對來自大江南北的客戶,再多花點心思去了解他們(處事習慣,工作節(jié)奏)以便賜予更周到的服務(wù)。4.對公司的看法與建議(11年現(xiàn)狀)1.我們的產(chǎn)品質(zhì)量仍是問題。像E882每次做大貨,都會有不同程度的品質(zhì)問題,好在服裝廠比擬協(xié)作,最終也沒有太大的索賠。有問題,最終沒有索賠,并不代表我OK了。假如換個服裝廠,結(jié)果誰也不敢保證了。如今很多領(lǐng)域顯現(xiàn)的產(chǎn)品生產(chǎn)力量供大于求。所以客戶的選擇性增加。對客戶來說,產(chǎn)品來源的渠道增多,產(chǎn)品買賣的替代性增加,所以客戶的購置行為變得更加理性了。買不買、買什么,買多少,需求的選擇性非常突出。所以在這樣的條件下產(chǎn)品“優(yōu)勝劣汰,適者生存”已成為現(xiàn)實。對此,我們要精確把握市場需求改變,提高產(chǎn)品質(zhì)量,品質(zhì)是爭取訂單的基石。2.正是由于供大于求,所以客戶對產(chǎn)品多樣性的要求也比擬明顯。所以可以針對不同客戶的要求恰當拓展產(chǎn)品線寬度,滿意客戶的需求。當然不屬于我們的,沒把握的產(chǎn)品提前告知客戶。防止互相鋪張時間。3.公司對外加工廠得有盡可能多地了解。熟識各加工廠的生產(chǎn)、經(jīng)營狀態(tài)。并對工廠的優(yōu)/劣勢進行充足評估,做到知根知底。5.公司如何應(yīng)對當前的經(jīng)濟危機的建議1.企業(yè)主動應(yīng)對危機,首先要把經(jīng)營的目標定在?,F(xiàn)金流上遇到逆境我們可實行減產(chǎn)、停產(chǎn)等措施,等候金融環(huán)境好轉(zhuǎn)。短期內(nèi)減產(chǎn)、停產(chǎn)并不代表企業(yè)垮了,反而可以防止虧損的風險??傊?,就是要守,不行輕舉妄動,注意風險管理,隨時隨地保持著最低的負債比例,隨時隨地保持著的現(xiàn)金流。雖然公司的進展會收到限制,可是無所謂,由于只有保守經(jīng)營穩(wěn)健經(jīng)營才可以幫忙你渡過危機,這就是保守經(jīng)營的實際。2.降低產(chǎn)品本錢比例。對于內(nèi)部產(chǎn)品的本錢掌握按形成過程可分為三個部分:產(chǎn)品投產(chǎn)前的掌握、制造過程中的掌握和流通過程中的掌握。布置的好可直接從材料、費用、間接工資、間接材料、其它間接費用多方面來節(jié)約費用。對于外選購的產(chǎn)品可貨比三家,盡量選擇與信譽好、產(chǎn)品好、實力強的供應(yīng)商合作。3.假如有恰當?shù)臅r機可查找新的投資時機,整合企業(yè)資源,化危機為機遇。這也不失為一個好方法。6.20X年自己個人的進展目標、方案;20X年個人的進展目標;20X年個人的進展目標。目前的工作狀態(tài)--要求認真認真,有責任感,專業(yè)水平好,對從業(yè)水平要求還不算高。待遇可以。20X需要擔當起更多的責任,面對更多的挑戰(zhàn)。20X對從業(yè)水平要求比擬高,待遇比擬豐厚。20X機遇也多,前途遠大.7.假如11年你的收入將減半,公司怎么做你才情愿留下?公司年初必需向員工講明這一情況,并告知詳細減半的原因。假如由于金額危機,公司行情一落千丈,作為公司員工也情愿為公司效力,但公司須承諾減半的收入將在來年(通過以其它什么方式)兌現(xiàn)。為了更大的主動性和動力,也望公司能為員工切身考慮。跟單員年終工作總結(jié)篇四勞碌的20X年來了,充滿希望的20X年來了?;貞浽诠竟ぷ鞯牧鶄€月,在領(lǐng)導的支持和同事的幫助協(xié)作下,我兢兢業(yè)業(yè)地完成了自己的工作和領(lǐng)導交給我的其他任務(wù)。1、工作表現(xiàn)(1)接收客戶訂單,客戶下單有三種方式:電話(口頭)傳真、電子郵件。公司一般都是傳真下單,收到訂單時確認產(chǎn)品名稱、規(guī)格、數(shù)量、單價、金額、發(fā)貨日期、發(fā)貨方式、單價條款、付款方式、包裝要求。(2)檢查文件時應(yīng)做到以下幾點:產(chǎn)品名稱規(guī)格、單價金額、數(shù)量、交貨日期、包裝規(guī)格、裝運方法和留意事項。(3)與客戶聯(lián)系和溝通,處理客戶下單時遇到的問題,跟蹤貨物的生產(chǎn)和交付,以及運輸過程中的貨物情況。(4)跟單文員的言行和看法代表我們公司。因此,在與各業(yè)務(wù)單位處理相應(yīng)的業(yè)務(wù)時,肯定要把握根本原則,留意言行得體,看法謙卑。嚴禁因任何主觀或客觀原因?qū)蛻簦ɑ蚩蛻舻墓靖鷨螁T)有過激言行。在辦理業(yè)務(wù)過程中不能任意越權(quán),如有問題按時向公司請示確定。答復客戶的全部要求和問題。(5)客戶付款:貨物生產(chǎn)后,通知客戶按時準備付款;付款到位后,按時布置交貨。(6)收到客戶的樣品和樣品油后,按時簽發(fā)樣品清單,跟蹤樣品打樣,做好記錄,按時布置樣品的發(fā)送。2、工作中的問題和建議:(1)常常發(fā)生材料短缺,導致商品生產(chǎn)不按時,影響交貨期。我建議選購部門可以跟蹤短缺產(chǎn)品的原材料是否到達,到達時通知生產(chǎn)部門按時生產(chǎn)。(2)客戶公司賬號今天不能按時找到,影響客戶發(fā)貨日期。(3)色漆生產(chǎn)很慢,往往到了交貨期,色漆還沒生產(chǎn)出來。我建議配色部門可以提高生產(chǎn)效率,配色主管可以跟蹤色漆的生產(chǎn)進度,生產(chǎn)完成后通知跟單員按時布置發(fā)貨?;貞浌ぷ?,我的思想和工作都有了新的進步,但也意識到自己的缺乏,工作不夠嚴謹,有時處理工作中的問題不夠按時。以后我會認真克服自己的缺點,發(fā)揚成果,好好學習。跟單員年終工作總結(jié)篇五伴伴著新年鐘聲的接近,依依惜別了任務(wù)繁重、碩果累累的,滿懷熱忱的迎來了明媚絢爛、充滿希望的20X。年終之際,現(xiàn)對過去一年的工作匯報如下:一、工作內(nèi)容,對公司的奉獻(X年)首先,非常感謝公司對我的信任和支持,給了我一個重要的平臺。讓我在這一年里能充足的學習與成長。X年全年銷售處basica,ak,dynimate,james,canstar等重要客戶保持穩(wěn)定外,同比去年,銷售量有了很好的提升。(老客戶corwikX年定單相對較少,不過全年的開發(fā)已為20X打下基礎(chǔ)。堅信20X會拿到我們想要的)。對于訂單,在生產(chǎn)過程中按時向客戶、主管反應(yīng)生產(chǎn)進度。努力借助于一些專業(yè)的跟單東西,幫忙解決跟單過程中的大事、雜事、瑣碎事,確保定單準時出運,促使順當收匯。自己的成長與突破、改變(X年)進一步標準自己的工作流程,強化工作的方案性。預先充足估量工作中問題的潛在發(fā)生性,預先防范。相應(yīng)強化工作力度,完善細化前期工作。削減乃至杜絕其發(fā)生的可能性。在工作中重復開掘、按時處理問題并總結(jié)經(jīng)驗,對以后的工作方式和詳情則進一步完善。自己的缺乏及需要改進的地方(X年)回首過去,每次為自己順當解決一個個問題而自我肯定——當然,這些成果的取得無不包含著領(lǐng)導的不懈關(guān)懷和同事的鼎力幫助。但同時也深入地認識到自己在工作中還有許多缺乏之處,需要在下一階段的工作中進一步學習和改進。1、進一步強化向領(lǐng)導、向同事、向客戶學習的力度,不斷完善自己。學無止境,年前的我們要時辰保持著一顆虛心向上的心。2、強化產(chǎn)品學問,生產(chǎn)工藝,加工過程學問上的學習。這是目前最欠缺的一塊,也是最重要的一塊。作為一名跟單(業(yè)務(wù))員,假如缺乏這方面的學問,那么其學問結(jié)構(gòu)是不完好的,與客戶溝通,訂單的操作也不夠踏實。在這也誠心希望公司能夠連續(xù)組織和強化這方面學問的培訓。3、提高與客戶溝通的技巧。言語周全,滴水不漏。4、面對來自大江南北的客戶,再多花點心思去了解他們(處事習慣,工作節(jié)奏)以便賜予更周到的服務(wù)。二、對公司的看法與建議(X年現(xiàn)狀)1.我們的產(chǎn)品質(zhì)量仍是問題。像e882每次做大貨,都會有不同程度的品質(zhì)問題,好在服裝廠比擬協(xié)作,最終也沒有太大的索賠。有問題,最終沒有索賠,并不代表我ok了。假如換個服裝廠,結(jié)果誰也不敢保證了。如今很多領(lǐng)域顯現(xiàn)的產(chǎn)品生產(chǎn)力量供大于求。所以客戶的選擇性增加。對客戶來說,產(chǎn)品來源的渠道

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