PM訪談的問答整理1.Howareyouinvolvedinprojectscopingandprojectinitiationactivities怎樣開展項目啟動和計劃活動項目立項通過以后，公司通知我來召集、組織項目啟動會議，項目啟動會議主要討論項目的任務安排、角色、職責安排，時間周期的確定，交付期的確定，以及重大風險、重大問題的探討和說明等等。項目啟動會議結束以后，我就開始準備項目規(guī)劃活動。項目規(guī)劃活動中我首先要建立項目的功能結構分解，然后確立項目的工作環(huán)境和標準，然后識別項目的干系人，進行項目定義過程的制定，擬PDP表，然后進行項目的規(guī)模、工作量和進度等參數的估計，估計完成以后，依據估計數據進行詳細進度表的制定，然后制定項目的整體計劃，接下來對計劃進行評審，然后交給公司高層批準，以上就是項目的啟動和計劃活動。Whoallareinvolvedinprojectkickoff誰參加項目啟動會議把參加項目啟動會議的人名列出，依據文檔內容而定Howdoyouplanfortheproject項目計劃活動是怎樣開展的首先根據客戶的基本要求確定項目的功能結構分解，然后根據組織定義的工作環(huán)境標準確定我這個項目的工作環(huán)境標準（內容要羅列一下），然后識別干系人，建立PDP表，項目的參數估計，制定詳細計劃、評審等。（要按照文檔內容展開）Howdoyouestablishprojectworkenvironment項目工作環(huán)境標準中包含哪些內容團隊人員的聯(lián)系方式、基本信息，以及職責分工，接下來制定項目的主要制度：獎懲制度、考核制度、工作時間、項目的開發(fā)環(huán)境、軟硬件工具。（就是目錄）Whatkindoftoolsareyouusing項目開發(fā)中使用了什么開發(fā)、管理、配置工具開發(fā)工具Delphi2007和VS2008、配置管理工具SVN、管理工具Project（詳細進度表的制定）、TD（缺陷管理）Howdoyouestimatefortheproject項目的估計活動是怎樣開展的我的項目采用了delphi估計方法來估計項目的各種數據，具體活動是這樣開展的：首先我們根據客戶的基本需求，確定功能結構分解，然后確定一些約束假設條件，根據以上這些條件，我們按照delphi估計法進行估計，估計過程中我們通常是按照3輪估計的原則進行估計的，估計過程中我們通常要求4個專家參與估計。估計過程中，我們將各位專家召集到會議室，我（PM）先介紹一下項目的基本情況，約束假設條件以及存在的風險，然后各位專家按照估計表格填寫每個模塊實現(xiàn)所需要的代碼行數，我將估計結果填寫到估計匯總表里面，填寫每個模塊估計的最大值、最小值、平均值和偏差率。通過偏差率來判斷這一輪估計是否可以接受，偏差率的閾值我們判斷在20%，超過20%我們需要進行下一輪估計，否則我們視為接受。如果第三輪估計還有超過閾值不可接受者，我們不再進行第四輪估計，我們取三輪的平均值。然后把所有模塊的代碼行數加在一起作為整個項目的代碼規(guī)模，然后根據項目的特點、客戶的要求和團隊的技術情況等來確定項目的生產率，我這個項目的生產率是60行/天，然后用估計的規(guī)模除以生產率得到我這個項目的工作量，然后按照一定的比例將工作量分配到各個活動中，以此得到每個階段的工作量估計。再根據每個階段可以投入的人數，然后依據每個階段估計的工作量除以人數，得到每個階段工作的天數，然后把所有的天數加起來就得到這個項目整體的進度。然后把整個進度安排到日程安排里面就得到整個項目的進度表。估計活動按照以上方式開展。Howdoyouusehistoricaldataofpreviousprojectinyourproject你怎樣運用以前組織的歷史數據進行項目規(guī)劃活動在項目規(guī)劃活動開展之前，我首先會查閱組織資產庫的歷史數據，我主要查閱以下的數據：組織度量庫的數據，度量庫的數據包括歷史項目的規(guī)模、工作量、進度、成本、以及各個指標的偏差，我們還會查看組織風險庫、組織知識庫、組織經驗庫、最佳實踐庫等等，看看這些歷史數據中哪些發(fā)生過的事情和我這個項目較為相似，我這個項目能夠借用的。根據這些數據，結合我這個項目的實際特點，來進行項目的估計活動，以及項目的工作安排。對于和我這個項目很類似的項目中已經發(fā)生過的風險，我會列在我這個項目風險中，進行跟蹤和控制。按照這種方法參考以前的歷史數據。HowdoyouuseestimatesforWBSandprojectscheduling你怎樣利用估計數據進行WBS任務分解和設定詳細的項目進度根據干系人納入計劃、以估計出來的每個階段的投入天數、投入人數，按照WBS的分解結構方法把整個項目所有要執(zhí)行的任務按照階段羅列一下，然后把每個任務的開始時間、結束時間、所需工時和參與人都安排好，制成詳細進度表。Canyoupleasedescribecontentsofprojectschedule項目進度計劃包含什么內容項目階段安排，以及每個階段的開始時間、結束時間、階段的交付物、階段負責人等信息。Whataretriggersforre-estimationorre-planning重計劃的條件是什么當進度、規(guī)模、工作量和成本（費用）等因素的偏差超過項目監(jiān)控的閾值后就要進行重計劃，這個閾值是15%。我這個項目的重計劃條件是需求變更。Howprojectcost&budgetisestablished項目的成本和預算是怎樣估計的成本估計是依據以下參數進行估計的：人員的工資、差旅費、會議費、接待費和風險成本等等，并且成本是按照月份或者階段來估計的。Howtoyouidentify,analyzeandclosetheissue項目中的問題是怎樣識別，分析并解決的在項目中發(fā)現(xiàn)問題后，我首先將問題記錄在問題跟蹤記錄表里面，召集相關干系人共同討論這個問題影響的程度，它應該怎么解決，具體措施怎么做。討論完成后，安排某個人員或者我親自去處理，處理完成后，我還會安排一個人員去驗證這個問題處理沒有。驗證完畢后，如果這個問題確認處理完成，我會將這個問題關閉，記錄在問題記錄表，匯總起來。Howareyoucarryingoutriskmanagementactivitiesinyourprojects項目的風險管理活動是怎么開展的首先是參考組織資產庫的風險庫中的歷史風險，看看哪些風險在我這個項目中也可能發(fā)生，我會把它羅列進來，然后根據這個項目的特點，我會邀請一些有經驗的同事、QA等等共同加入我這個風險的識別活動，所有識別的風險我都會記錄在風險識別跟蹤表里面，并且制定風險緩解措施，應對計劃等等。在風險發(fā)生之前，我會按照風險緩解措施緩解風險，風險發(fā)生以后，我會按照風險應對措施去處理風險。所有這些活動內容我都會記錄下來，并且安排人員進行跟蹤和驗證，直到風險管理或者項目結項。Pleasedescribelifecycleforyourproject請描述你項目所選擇的生命周期瀑布加快速原型，因為我們公司對項目質量、需求的穩(wěn)定性都是比較注重的，不管什么情況下，我們都會優(yōu)先考慮快速原型生命周期來確保我們獲得的用戶需求是準確的，變化比較小的，所以我們一般都會優(yōu)先采用快速模型來確定需求。然后，整個項目的開發(fā)過程來說，目前我們這每個項目都不是很大，公司高層和客戶都要求我們每個階段都要有明確交付物，每個階段的質量都要嚴格控制，所以我們采用瀑布模型來進行整個項目的開發(fā)。瀑布模型的特點就是階段交付物明確、階段質量要求高、操作簡單、過程簡單、流程簡單，而且它本身也適用于中小型項目。我們這個項目也是中小型項目。Canyoupleasedescribetailoringforyourproject請描述裁剪指南和項目的裁剪內容研發(fā)項目一般會把客戶驗收這個過程裁剪掉，子部門級的活動裁剪掉了。合同項目裁剪項目的立項、建議書、立項評審過程、立項評審報告等內容，針對合同項目，所有內容都包括在合同的建設方案書里面了，同時把研發(fā)驗收這個過程裁剪掉了，因為合同項目客戶驗收就可以了。監(jiān)控計劃、質量管理計劃、度量分析計劃都已經裁剪掉了，因為都已經把這些計劃作為子計劃放在項目計劃中了，不再一一單獨寫了。Howdoyoumonitorandcontroltheprojectsthroughoutthelifecycle你怎樣對項目進行監(jiān)控的我的監(jiān)控活動是這樣開展的：在項目規(guī)劃期間，我會根據項目的情況制定項目的監(jiān)控計劃，監(jiān)控計劃里面主要包括對項目的各個指標進行個監(jiān)控、項目監(jiān)控活動的安排、項目監(jiān)控的參與人員、時機和時間點等內容。實際上，我也按照這個監(jiān)控計劃執(zhí)行，同時我還會監(jiān)控一些數據，比如進度、工作量和成本等等，監(jiān)控這些數據實際數據和計劃數據的偏差，并且我會按照一定的措施來控制這些偏差，保證項目能按照計劃如期執(zhí)行，同時在項目的執(zhí)行過程中，我們會安排項目的周會、月會、里程碑會議來探討、揭發(fā)、識別和報告項目進度、狀態(tài)、問題和風險等等因素。同時公司高層也會參與到項目活動中來，指導和監(jiān)控我的項目工作。Pleasedescribethemeasurementactivitiesinyourproject項目的度量活動是怎樣開展的先制定度量計劃，然后確定度量項，每隔一段時間對每個度量項進行收集數據，對于超出范圍的度量項進行糾正。（盡量詳細，可以舉例，如對進度的度量我們是這樣做的：對工作量的度量我們是這樣做的：……）Pleaseexplainthemeasurementobjectivesandmeasures請描述項目的度量目標和度量項度量目標有：提高項目生產率、改善產品質量、提高客戶滿意率、降低成本。（在項目計劃里面度量分析計劃中均有）度量項有：查看度量分析計劃Whataretheactivitiesforwhicheffortistracked你怎樣監(jiān)控工作量的首先我們制定項目的監(jiān)控計劃，監(jiān)控計劃里面包含工作量監(jiān)控方式、監(jiān)控的時間點和頻率、需要參與的人員、方法等等。監(jiān)控計劃制定完成以后，我會按照監(jiān)控計劃執(zhí)行監(jiān)控。具體操作是：項目組成員每天都需要按照要求填寫工作記錄，以及每項任務所花的時間，記錄完成以后，我會把他們的記錄匯總填寫到項目成員工作記錄表里面，并且我會審核他們所填寫數據的真實有效性和準確性，如果一旦發(fā)現(xiàn)數據有問題，我會找到這個成員溝通這個問題，看看是什么原因，如果是故意填寫虛假信息，我會按照項目的獎懲制度執(zhí)行；如果是無意的，我會要求他改正。在項目結項以后，我會把所有監(jiān)控的工作量匯總起來，按照一定的分類統(tǒng)計起來，這是我監(jiān)控工作量的方式。Howdoyoukeepbalancebetweenscopeofworkandrequiredresources項目范圍和所需資源不一致時怎樣處理項目范圍：我們在制定項目規(guī)劃的時候，首先要制定項目的功能結構分解，功能模塊的數量，這就是我們所描述的項目范圍。（開發(fā)資源：人力資源、設備、費用、時間等等）但我這個項目范圍和我開發(fā)所需要的資源不一致時，分幾種情況說明，例如向高層申請人力資源，同意怎么辦，不同意怎么辦。不同意我們可以采取三種措施：加班、物質激勵、精神激勵。結合實際工作展開。Howdoyoumakesurelearningfromoneprojectistransitionedtootherprojects你怎樣確保你項目的經驗教訓可以共享到組織在我們的項目經驗教訓中，首先在項目總結完成以后，并且提交給EPG,他們通過審核后納入組織資產庫。然后具體操作是由配置管理員完成的，他們每次操作都有配置管理記錄，這個記錄我是可以查看到的；其次配置管理員會不定期的就組織資產庫的內容和索引對我們進行培訓和講解，告訴我們組織資產庫里面有哪些信息了，哪些信息我們是可以參考的了，這是為了幫助我們更好的使用組織資產庫而設立的機制。Pleasedescribetheinvolvementofseniormangersinyourprojects高層怎樣了解你的項目狀態(tài)首先通過干系人管理計劃、定期或以會議形式向高層匯報，提交各個階段的報告，讓公司高層了解。其次公司高層在我們項目組開展各種會議的時候，也可能會參與部分會議，了解情況。最后當有重大問題在項目組中發(fā)生的時候，我們也會要求公司高層來指導，這樣也會了解項目情況。Pleasedescribetheactivities/workproductsauditedduringInternalaudits/productaudits你項目中開展了那些審計活動審計活動主要有兩大類：配置審計和階段審計。配置審計包括物理審計、功能審計和配置管理審計。階段審計包括每個階段的審計活動，每個階段的工作完成以后，QA都會對我們進行審計活動，主要在里程碑審計上面，當然這里面也包括對每個過程域的審計，如度量分析審計、配置管理審計、監(jiān)控審計、數據開發(fā)與管理的審計。Howdoyouplanfortraininginyourprojects項目內的培訓活動是怎樣開展的第一參考以前類似的培訓，參考公司指導性的文檔，看看我該如何做。第二制定培訓計劃，并通過審核。第三獲得培訓計劃里面所需資源的支持。第四分配職責。第五就目前還不太明白的地方進行培訓。第六保存培訓過程中產生的文檔。第七確定培訓的參與人員。第八監(jiān)控的實現(xiàn)與控制，QA審查。第九總結培訓過程。Whattrainingsdidyoureceivedtoperformyourrespectiveroleintheproject你接受過那些培訓WouldyoupleasedescribehowaretheCMactivitiesplannedandexecutedinyourproject項目的配置管理活動是如何開展的項目規(guī)劃期間，我會與QA共同來制定完成項目的定義過程，項目定義過程就包括項目所需要執(zhí)行的活動所需要產生的工作產品、工作產品清單（項目定義過程是項目經理按照QA的要求完成后，QA審核，要得到EPGLeader批準）。制定好項目定義過程以后，我會與配置管理人員共同識別配置項、識別基線、并且按照配置管理定義過程制定配置管理計劃。然后實際的配置管理活動按照配置管理計劃來執(zhí)行，執(zhí)行過程當中我們會記錄、建立、基線、配置項、控制配置項的變更、記錄配置項的整體狀態(tài)。在項目結項以后，配置管理人員還會編制配置管理狀態(tài)報告以及配置管理總結報告。FU:Whatarethekindofworkproductsrelatedtoprojectmanagementthatareunderconfigurationmanagement項目管理活動會產生哪些主要工作產品并納入配置管理系統(tǒng)中項目規(guī)劃，項目立項，項目啟動，項目結項等階段的主要文檔名稱，不需要很全。Howdoyouensureconsistencyofrequirements你怎樣確保需求在整個項目生命周期中的一致性第一是使用跟蹤矩陣來跟蹤需求的實現(xiàn)情況，第二當發(fā)生變更的時候要嚴格按照變更控制來操作，不能隨意變更，并且要記錄并更過程，第三每個階段工作完成以后，我們都會有開展技術評審（技術評審目的：找缺陷，找問題，確保沒有遺漏的地方，確保滿足上一階段的要求）和里程碑評審，同時還有測試過程、驗證過程，以此來確保我們所做的與需求是一致的。Pleaseexplainaboutintegratedplanningandmanagementactivities請描述下集成計劃和管理活動首先我會參考組織的歷史數據，曾今的項目他的集成計劃是怎么做的，然后結合我這個項目的特點，我會按照一定的步驟，比如依據估計活動估計項目參數來制定一系列的子計劃，以及包括項目的詳細計劃等等，這些都做完了以后，就把各個子計劃按照項目管理（如項目規(guī)劃）定義的流程把各個子計劃整合到一起，然后這個計劃會通過技術評審以及公司高層的批準。主要是參考以下兩點制定集成計劃：第一是參考歷史數據，第二是參考項目規(guī)劃以及項目管理的定義過程。管理活動包括項目的立項活動、項目的規(guī)劃和項目的計劃、項目估計、項目干系人識別、項目PDP表、項目定義過程的制定、項目計劃的制定，項目的人物活動安排，項目中出現(xiàn)的各種問題的協(xié)調、處理與應對，風險管理，以及項目監(jiān)控活動，需求管理，配置管理等等。Howisinvolvementofstakeholdersmanaged相關干系人是在怎樣管理的項目規(guī)劃期間，我會與項目的相關成員共同來探討與識別項目的干系人。我這個項目中，干系人主要包含一下人員：公司高層、QA、配置管理人員、項目成員、客戶/用戶、用戶高層、市場部人員、項目管理辦公室成員等等。這些人識別后，我還會分析他們的性格特點、愛好，同時還會獲取他們的聯(lián)系方式，這些信息的獲取主要是方便我找到合適的方法與他們進行溝通。同時我還會識別這些干系人未來將會參加項目的哪些活動，我都會記錄在項目的干系人記錄表里面。在項目實際開展的時候，我會跟蹤這些干系人的實際開展情況，并且記錄他們的參與情況。當項目出現(xiàn)重大問題的時候，我會與相關的干系人共同探討問題的解決方法，然后解決這些問題，然后與干系人共同驗證這些問題，直到關閉。在項目結項的時候，我也會把我項目總結的信息通過給干系人，讓他們知道項目的整體情況。Howarerisksourcesandcategoriesdetermined你的項目中主要的風險來源和分類有哪些風險的來源有：用戶，項目組，行業(yè)標準。風險分類與來源在OSSP