電子商務(wù)項(xiàng)目管理主講人：龍躍

E-mail：ctbuec@126.comQQ：475522416MarketingMarketing1電子商務(wù)項(xiàng)目成本計(jì)劃制定第1頁(yè)第十一章電子商務(wù)項(xiàng)目成本計(jì)劃制訂2電子商務(wù)項(xiàng)目成本計(jì)劃制定第2頁(yè)主要內(nèi)容一、電子商務(wù)項(xiàng)目成本計(jì)劃定義與過(guò)程二、電子商務(wù)項(xiàng)目成本計(jì)劃方法3電子商務(wù)項(xiàng)目成本計(jì)劃制定第3頁(yè)學(xué)習(xí)目標(biāo)1.了解項(xiàng)目成本計(jì)劃制訂過(guò)程2.掌握項(xiàng)目成本預(yù)算方法4電子商務(wù)項(xiàng)目成本計(jì)劃制定第4頁(yè)一、電子商務(wù)項(xiàng)目成本計(jì)劃定義與過(guò)程（一）電子商務(wù)項(xiàng)目成本計(jì)劃定義

電子商務(wù)項(xiàng)目標(biāo)成本計(jì)劃是對(duì)完成項(xiàng)目所需各種資源（包含人員、設(shè)備和材料等）費(fèi)用進(jìn)行合理估算、預(yù)算計(jì)劃過(guò)程。編制電子商務(wù)項(xiàng)目標(biāo)成本計(jì)劃就是估算為完成每項(xiàng)任務(wù)所需資源費(fèi)用，并得出項(xiàng)目標(biāo)費(fèi)用估算。 當(dāng)項(xiàng)目在一定約束條件下實(shí)施時(shí)，價(jià)格預(yù)計(jì)是一項(xiàng)主要原因。費(fèi)用估算應(yīng)該與工作質(zhì)量結(jié)果相聯(lián)絡(luò)。費(fèi)用估算中也應(yīng)考慮各種形式費(fèi)用交換，并同時(shí)考慮費(fèi)用對(duì)項(xiàng)目工期影響。5電子商務(wù)項(xiàng)目成本計(jì)劃制定第5頁(yè)（二）電子商務(wù)項(xiàng)目成本計(jì)劃過(guò)程1.編制項(xiàng)目標(biāo)資源計(jì)劃 項(xiàng)目資源計(jì)劃是指經(jīng)過(guò)分析和識(shí)別資源需求（包含人員、設(shè)備、材料和資金等），來(lái)確定項(xiàng)目標(biāo)成本估算。 制訂資源計(jì)劃過(guò)程實(shí)際上就是回答項(xiàng)目包含各項(xiàng)工作在什么時(shí)候、需要投入什么樣資源，以及所需資源數(shù)量、質(zhì)量等一系列問(wèn)題過(guò)程。（1）編制資源計(jì)劃依據(jù)1～工作分解結(jié)構(gòu)WBS。 工作分解結(jié)構(gòu)也是編制項(xiàng)目資源計(jì)劃所依據(jù)最主要基礎(chǔ)，依據(jù)工作分解結(jié)構(gòu)，能夠提出項(xiàng)目所包含各項(xiàng)工作資源需求，編制項(xiàng)目標(biāo)資源需要計(jì)劃。6電子商務(wù)項(xiàng)目成本計(jì)劃制定第6頁(yè)2～項(xiàng)目工作進(jìn)度計(jì)劃 項(xiàng)目工作進(jìn)度計(jì)劃反應(yīng)了項(xiàng)目在什么時(shí)候需要完成什么任務(wù)，實(shí)際上也就反應(yīng)了項(xiàng)目中每一項(xiàng)工作何時(shí)需要何種資源，所以是編制項(xiàng)目資源計(jì)劃又一主要依據(jù)。 項(xiàng)目標(biāo)工作進(jìn)度計(jì)劃不但確定了完成項(xiàng)目所必需資源需求，而且最為關(guān)鍵是它同時(shí)還明確了每種資源投入時(shí)間，使項(xiàng)目在不一樣時(shí)期資源需求也清楚明了。 項(xiàng)目資源需求計(jì)劃制訂者，能夠依據(jù)工作計(jì)劃中非關(guān)鍵工作自由時(shí)差（浮動(dòng)時(shí)間）來(lái)平衡項(xiàng)目在各個(gè)時(shí)期資源需求，防止項(xiàng)目在不一樣階段對(duì)資源需求量大起大落，提升資金使用效率。7電子商務(wù)項(xiàng)目成本計(jì)劃制定第7頁(yè)3～歷史信息 歷史信息統(tǒng)計(jì)了以前類(lèi)似項(xiàng)目標(biāo)資源需求、項(xiàng)目資源計(jì)劃和項(xiàng)目實(shí)施中實(shí)際消耗資源等方面相關(guān)情況。編制一個(gè)新項(xiàng)目資源計(jì)劃可參考借鑒以往這些歷史信息。充分利用相關(guān)歷史信息來(lái)編制項(xiàng)目資源計(jì)劃，既能夠提升資源計(jì)劃準(zhǔn)確性，又能夠大大減輕編制工作量。4～范圍定義 范圍定義包含了項(xiàng)目標(biāo)工作說(shuō)明和項(xiàng)目目標(biāo)，在制訂項(xiàng)目資源計(jì)劃時(shí)，必須全方面逐項(xiàng)審查計(jì)劃資源需求是否能夠滿足項(xiàng)目標(biāo)各項(xiàng)工作以及項(xiàng)目標(biāo)全部目標(biāo)，對(duì)疏漏資源需求要及時(shí)補(bǔ)充進(jìn)去。8電子商務(wù)項(xiàng)目成本計(jì)劃制定第8頁(yè)5～項(xiàng)目資源安排描述 項(xiàng)目資源安排說(shuō)明了在項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程中詳細(xì)有哪些資源（包含人員、設(shè)備、材料和資金等）能夠利用，制訂項(xiàng)目資源計(jì)劃時(shí)，必須從項(xiàng)目資源庫(kù)中了解這些相關(guān)資源供給信息，分析現(xiàn)有資源貯備能否滿足項(xiàng)目實(shí)施需要。6～組織策略 在資源計(jì)劃過(guò)程中還必須考慮項(xiàng)目標(biāo)組織策略，即相關(guān)人事問(wèn)題，設(shè)備和材料租賃或購(gòu)置策略等。9電子商務(wù)項(xiàng)目成本計(jì)劃制定第9頁(yè)（2）資源計(jì)劃結(jié)果 資源計(jì)劃結(jié)果主要是制訂資源需求計(jì)劃，編制資源計(jì)劃說(shuō)明書(shū)。資源計(jì)劃說(shuō)明書(shū)將各種資源需求情況和使用計(jì)劃進(jìn)行描述，項(xiàng)目資源需求安排普通應(yīng)分解到詳細(xì)工作上。

項(xiàng)目資源計(jì)劃.doc10電子商務(wù)項(xiàng)目成本計(jì)劃制定第10頁(yè)2.項(xiàng)目費(fèi)用預(yù)計(jì)

項(xiàng)目費(fèi)用預(yù)計(jì)是指為了實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目目標(biāo)，完成項(xiàng)目標(biāo)各項(xiàng)活動(dòng)，預(yù)估完成項(xiàng)目各工作所需資源（人、材料、設(shè)備等）費(fèi)用近似值。它和資源計(jì)劃是相對(duì)應(yīng)，和工作質(zhì)量結(jié)果相聯(lián)絡(luò)。經(jīng)過(guò)費(fèi)用預(yù)計(jì)，并以此為基礎(chǔ)進(jìn)行項(xiàng)目成本預(yù)算。 項(xiàng)目費(fèi)用預(yù)計(jì)過(guò)程中應(yīng)考慮各種形式費(fèi)用交換，如在多數(shù)情況下，延長(zhǎng)工作延續(xù)時(shí)間通常是與降低工作直接費(fèi)用相聯(lián)絡(luò)；相反，追加費(fèi)用將縮短項(xiàng)目工作延續(xù)時(shí)間。所以，在費(fèi)用預(yù)計(jì)過(guò)程中必須考慮附加工作對(duì)工程期望工期縮短影響。

項(xiàng)目標(biāo)費(fèi)用通常分為兩大類(lèi)：直接費(fèi)用與間接費(fèi)用。直接費(fèi)用與項(xiàng)目所取得服務(wù)或產(chǎn)品之間存在著直接關(guān)系，間接費(fèi)用通常是依據(jù)直接費(fèi)用推算出來(lái)。11電子商務(wù)項(xiàng)目成本計(jì)劃制定第11頁(yè) 電子商務(wù)項(xiàng)目費(fèi)用多少 同項(xiàng)目所耗用資源數(shù)量、質(zhì)量和價(jià)格相關(guān)； 同項(xiàng)目標(biāo)工期長(zhǎng)短相關(guān)（因?yàn)轫?xiàng)目所消耗各種資源包含人力、物力、財(cái)力等都有自己時(shí)間價(jià)值）； 同項(xiàng)目標(biāo)質(zhì)量結(jié)果相關(guān)（因質(zhì)量不達(dá)標(biāo)而返工時(shí)需要花費(fèi)一定費(fèi)用）； 同項(xiàng)目范圍寬度和深度相關(guān)（項(xiàng)目范圍越寬越深，項(xiàng)目標(biāo)費(fèi)用越大）；

項(xiàng)目費(fèi)用同項(xiàng)目造價(jià)是兩個(gè)現(xiàn)有聯(lián)絡(luò)又有區(qū)分概念。項(xiàng)目造價(jià)不但包含項(xiàng)目費(fèi)用，還包含項(xiàng)目組織從事項(xiàng)目而取得盈利，即項(xiàng)目造價(jià)＝項(xiàng)目費(fèi)用＋盈利。 項(xiàng)目費(fèi)用是項(xiàng)目組織做出項(xiàng)目報(bào)價(jià)主要參考原因。12電子商務(wù)項(xiàng)目成本計(jì)劃制定第12頁(yè)（1）進(jìn)行項(xiàng)目費(fèi)用預(yù)計(jì)主要依據(jù) 進(jìn)行項(xiàng)目費(fèi)用預(yù)計(jì)，要以資源計(jì)劃中所確定項(xiàng)目資源需求和項(xiàng)目組織對(duì)這些資源預(yù)計(jì)價(jià)格為基礎(chǔ)。進(jìn)行費(fèi)用預(yù)計(jì)依據(jù)實(shí)際上就是對(duì)項(xiàng)目標(biāo)資源需求和這些資源預(yù)計(jì)價(jià)格產(chǎn)生影響原因。詳細(xì)以下：1～工作分解結(jié)構(gòu)圖。 工作分解結(jié)構(gòu)圖既是編制項(xiàng)目資源計(jì)劃基礎(chǔ)，也是項(xiàng)目費(fèi)用預(yù)計(jì)論據(jù)；2～資源需求計(jì)劃 即資源計(jì)劃安排結(jié)果。它界定了項(xiàng)目實(shí)施所需要各種資源數(shù)量和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，也是項(xiàng)目費(fèi)用預(yù)計(jì)主要依據(jù)；13電子商務(wù)項(xiàng)目成本計(jì)劃制定第13頁(yè)3～資源價(jià)格 為了計(jì)算項(xiàng)目各工作費(fèi)用，必須掌握各種資源市場(chǎng)價(jià)格情況，包含工時(shí)費(fèi)、材料單價(jià)等。4～工作連續(xù)時(shí)間 工作連續(xù)時(shí)間將直接影響到項(xiàng)目工作經(jīng)費(fèi)估算。普通來(lái)說(shuō)，項(xiàng)目連續(xù)時(shí)間延長(zhǎng)會(huì)造成所需資源增加，而項(xiàng)目所需各種資源都是需要支出貨幣資金才能夠取得。同時(shí)，資金本身含有時(shí)間價(jià)值，所以在進(jìn)行項(xiàng)目費(fèi)用預(yù)計(jì)時(shí)，應(yīng)充分考慮項(xiàng)目標(biāo)連續(xù)時(shí)間。5～歷史信息 同類(lèi)項(xiàng)目標(biāo)歷史資料一直是項(xiàng)目執(zhí)行過(guò)程中能夠參考最有價(jià)值資料，包含項(xiàng)目文件、共同項(xiàng)目費(fèi)用預(yù)計(jì)數(shù)據(jù)庫(kù)和項(xiàng)目工作組知識(shí)等。14電子商務(wù)項(xiàng)目成本計(jì)劃制定第14頁(yè)6～會(huì)計(jì)表格 會(huì)計(jì)表格說(shuō)明了各種費(fèi)用信息項(xiàng)代碼結(jié)構(gòu)，這將有利于項(xiàng)目費(fèi)用預(yù)計(jì)與正確會(huì)計(jì)目錄相對(duì)應(yīng)。7～經(jīng)濟(jì)形勢(shì) 進(jìn)行項(xiàng)目費(fèi)用預(yù)計(jì)時(shí)，要充分考慮項(xiàng)目實(shí)施階段宏觀經(jīng)濟(jì)運(yùn)行情況。主要考慮兩個(gè)原因是：通貨膨脹和利率。 在通貨膨脹條件下進(jìn)行費(fèi)用預(yù)計(jì)，各種資源價(jià)格需要在現(xiàn)行市場(chǎng)價(jià)格基礎(chǔ)上高估一定百分比，以防止未來(lái)資源價(jià)格上漲給項(xiàng)目帶來(lái)不利影響；當(dāng)發(fā)生通貨緊縮時(shí)，資源價(jià)格按現(xiàn)行市場(chǎng)價(jià)格標(biāo)準(zhǔn)預(yù)計(jì)即可，利率主要經(jīng)過(guò)影響貨幣資金時(shí)間價(jià)值而給項(xiàng)目費(fèi)用預(yù)計(jì)帶來(lái)影響。15電子商務(wù)項(xiàng)目成本計(jì)劃制定第15頁(yè)（2）項(xiàng)目費(fèi)用預(yù)計(jì)結(jié)果項(xiàng)目費(fèi)用預(yù)計(jì)結(jié)果以下：1～費(fèi)用預(yù)計(jì)

以摘要或詳細(xì)形式來(lái)描述完成項(xiàng)目所需各種資源費(fèi)用，包含：人力資源費(fèi)用、原材料費(fèi)用、外包支出、租用設(shè)備或工具支出、輔助性成本（比如招待費(fèi)、差旅費(fèi)等）和項(xiàng)目標(biāo)間接費(fèi)用（包含工資以外福利、經(jīng)常性支出與管理支出）。 項(xiàng)目費(fèi)用預(yù)計(jì)結(jié)果文件還要包含：為了對(duì)付項(xiàng)目可能會(huì)碰到一些意外事件所支付不可預(yù)見(jiàn)性費(fèi)用。 費(fèi)用預(yù)計(jì)單位普通采取貨幣單位，但也能夠采取工時(shí)、材料消耗量等單位方便于管理。16電子商務(wù)項(xiàng)目成本計(jì)劃制定第16頁(yè)2～相關(guān)支持性細(xì)節(jié)文件 相關(guān)支持性細(xì)節(jié)文件主要是對(duì)項(xiàng)目費(fèi)用預(yù)計(jì)依據(jù)進(jìn)行詳細(xì)說(shuō)明，包含以下內(nèi)容：A.項(xiàng)目工作預(yù)計(jì)范圍描述B.項(xiàng)目費(fèi)用預(yù)計(jì)基礎(chǔ)和說(shuō)明3～項(xiàng)目費(fèi)用預(yù)計(jì)所做各種假設(shè)說(shuō)明 如項(xiàng)目所需資源價(jià)格水平預(yù)計(jì)、項(xiàng)目資源消耗定額預(yù)計(jì)、項(xiàng)目施工人員工作效率等。4～項(xiàng)目費(fèi)用預(yù)計(jì)結(jié)果有效范圍 如100,000±2,000，表示該項(xiàng)目費(fèi)用介于98000～10之間。17電子商務(wù)項(xiàng)目成本計(jì)劃制定第17頁(yè)（3）項(xiàng)目費(fèi)用管理計(jì)劃 在傳統(tǒng)項(xiàng)目管理中，費(fèi)用目標(biāo)是衡量項(xiàng)目績(jī)效一個(gè)主要指標(biāo)?？墒?，因?yàn)殡娮由虅?wù)項(xiàng)目有它不確定性，當(dāng)項(xiàng)目開(kāi)始之后，會(huì)發(fā)生各種無(wú)法預(yù)見(jiàn)情況，隨時(shí)可能危及到項(xiàng)目費(fèi)用目標(biāo)實(shí)現(xiàn)。如設(shè)備材料漲價(jià)、軟件開(kāi)發(fā)需求不明確、遭遇自然災(zāi)害等各種意外事件。

所以，為了能在費(fèi)用目標(biāo)范圍內(nèi)完成項(xiàng)目標(biāo)可交付結(jié)果，就需要對(duì)怎樣管理和控制項(xiàng)目費(fèi)用變動(dòng)方案進(jìn)行事先安排，這就是項(xiàng)目費(fèi)用管理計(jì)劃制訂意義。 其中心內(nèi)容是，識(shí)別并分析可能出現(xiàn)各種意外事件，預(yù)測(cè)可能會(huì)發(fā)生損失頻率和程度，說(shuō)明怎樣對(duì)費(fèi)用偏差進(jìn)行管理以及怎樣對(duì)意外費(fèi)用使用進(jìn)行管理，最終提出計(jì)劃和處理方案。18電子商務(wù)項(xiàng)目成本計(jì)劃制定第18頁(yè)3.項(xiàng)目成本預(yù)算

項(xiàng)目成本預(yù)算分兩步進(jìn)行：首先，將項(xiàng)目費(fèi)用預(yù)計(jì)分?jǐn)偟巾?xiàng)目工作分解結(jié)構(gòu)多個(gè)工作包，然后在整個(gè)工作期間進(jìn)行每個(gè)工作包預(yù)算分配，這才可能在任何時(shí)點(diǎn)及時(shí)地確定預(yù)算支出是多少。項(xiàng)目成本預(yù)算包含4部分：直接人工費(fèi)用預(yù)算、咨詢服務(wù)費(fèi)用預(yù)算、資源采購(gòu)費(fèi)用預(yù)算和意外成本預(yù)算。19電子商務(wù)項(xiàng)目成本計(jì)劃制定第19頁(yè)（1）項(xiàng)目成本預(yù)算作用1～項(xiàng)目成本預(yù)算是按計(jì)劃分配項(xiàng)目資源，用以確保各項(xiàng)項(xiàng)目工作能夠取得所需要各種資源，并使資源得到充分利用，提升資源使用效率。2～項(xiàng)目成本預(yù)算也是一個(gè)控制機(jī)制，項(xiàng)目成本預(yù)算作為項(xiàng)目各項(xiàng)詳細(xì)工作全部成本定額，是度量項(xiàng)目各項(xiàng)工作在實(shí)際實(shí)施過(guò)程中資源使用數(shù)量和效率標(biāo)準(zhǔn)，項(xiàng)目工作所花費(fèi)實(shí)際成本應(yīng)該盡可能在預(yù)算成本程度以內(nèi)。20電子商務(wù)項(xiàng)目成本計(jì)劃制定第20頁(yè) 其次，由于項(xiàng)目在實(shí)施過(guò)程中會(huì)面臨種種不確定性，還可能遇到很多不可預(yù)測(cè)事件，項(xiàng)目實(shí)際成本偏離項(xiàng)目預(yù)算計(jì)劃在所難免，所以需要根據(jù)實(shí)際情況，對(duì)項(xiàng)目各項(xiàng)工作成本預(yù)算進(jìn)行適當(dāng)調(diào)整。21電子商務(wù)項(xiàng)目成本計(jì)劃制定第21頁(yè)3～項(xiàng)目成本預(yù)算為項(xiàng)目管理者監(jiān)控項(xiàng)目施工進(jìn)度提供了一把標(biāo)尺。

項(xiàng)目費(fèi)用總是和施工進(jìn)度存在一定聯(lián)絡(luò)，在項(xiàng)目實(shí)施任何時(shí)點(diǎn)上，都應(yīng)該有確定預(yù)算成本支出，依據(jù)項(xiàng)目預(yù)算成本完成情況、和完成這些預(yù)算成本所消耗實(shí)際工期，并與完成一樣預(yù)算成本額計(jì)劃工期相比較，項(xiàng)目管理者就能夠及時(shí)掌握項(xiàng)目標(biāo)進(jìn)度情況。 假如：成本預(yù)算和項(xiàng)目進(jìn)度沒(méi)有聯(lián)絡(luò)，那么有可能忽略一些潛在危險(xiǎn)（如實(shí)際費(fèi)用超出項(xiàng)目進(jìn)度對(duì)應(yīng)成本預(yù)算，但沒(méi)超出總預(yù)算），最終會(huì)因?yàn)榉e累偏差造成項(xiàng)目失敗。22電子商務(wù)項(xiàng)目成本計(jì)劃制定第22頁(yè)（2）項(xiàng)目成本預(yù)算依據(jù)1～項(xiàng)目費(fèi)用預(yù)計(jì) 項(xiàng)目成本預(yù)算是把項(xiàng)目標(biāo)費(fèi)用預(yù)計(jì)分配到項(xiàng)目標(biāo)各項(xiàng)工作中去，所以項(xiàng)目成本預(yù)算必須以項(xiàng)目費(fèi)用預(yù)計(jì)為基礎(chǔ)。2～工作分解結(jié)構(gòu) 項(xiàng)目成本預(yù)算工作分配估算成本依據(jù)是項(xiàng)目工作分解結(jié)構(gòu)圖，依據(jù)項(xiàng)目工作分解結(jié)構(gòu)圖分解出完成項(xiàng)目所必須基本工作，來(lái)進(jìn)行估算成本“分解”。3～項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃 項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃詳細(xì)地安排了各項(xiàng)工作開(kāi)始和結(jié)束期，資金費(fèi)用安排應(yīng)該與進(jìn)度計(jì)劃相適應(yīng)。23電子商務(wù)項(xiàng)目成本計(jì)劃制定第23頁(yè)（3）項(xiàng)目成本預(yù)算結(jié)果1～項(xiàng)目各項(xiàng)工作成本預(yù)算 項(xiàng)目各項(xiàng)工作成本預(yù)算給出了實(shí)施某項(xiàng)工作成本定量，在項(xiàng)目標(biāo)實(shí)施過(guò)程中，將以此為標(biāo)準(zhǔn)監(jiān)控各項(xiàng)工作實(shí)際資源消耗量。2～成本基準(zhǔn)計(jì)劃 成本基準(zhǔn)計(jì)劃也稱(chēng)費(fèi)用基準(zhǔn)線，它刻畫(huà)了項(xiàng)目進(jìn)展時(shí)間同項(xiàng)目花費(fèi)累計(jì)預(yù)算成本之間關(guān)系，它將作為度量和監(jiān)控項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程中費(fèi)用支出主要依據(jù)。 通常費(fèi)用曲線隨時(shí)間關(guān)系是一個(gè)S形曲線，對(duì)一個(gè)大型電子商務(wù)項(xiàng)目來(lái)說(shuō)，可能需要多個(gè)費(fèi)用曲線以反應(yīng)項(xiàng)目招待過(guò)程中不一樣方面。比如，花費(fèi)計(jì)劃和費(fèi)用流預(yù)測(cè)就是度量項(xiàng)目支出費(fèi)用線。24電子商務(wù)項(xiàng)目成本計(jì)劃制定第24頁(yè)二、電子商務(wù)項(xiàng)目成本計(jì)劃方法（一）制訂資源計(jì)劃方法1.采取教授判斷法 教授判斷法是制訂資源計(jì)劃最慣用方法，通常由項(xiàng)目成本管理教授依據(jù)以往類(lèi)似項(xiàng)目標(biāo)經(jīng)驗(yàn)和對(duì)本項(xiàng)目標(biāo)判斷，經(jīng)過(guò)周密思索，進(jìn)行合理預(yù)測(cè)，來(lái)制訂項(xiàng)目資源計(jì)劃。 項(xiàng)目成本管理教授能夠是任何含有特殊知識(shí)或經(jīng)過(guò)尤其培訓(xùn)組織和個(gè)人，主要包含：項(xiàng)目組織中其它組員、教授和顧問(wèn)、咨詢組織等。制訂項(xiàng)目資源計(jì)劃經(jīng)常采取是教授小組判斷法和德?tīng)柗品ā? 任何預(yù)測(cè)均含有不確定性，在電子商務(wù)項(xiàng)目標(biāo)軟件開(kāi)發(fā)項(xiàng)目和科研項(xiàng)目中，教授判斷法預(yù)測(cè)會(huì)帶來(lái)很大不確定性，甚至與實(shí)際相去甚遠(yuǎn)，尤其是在進(jìn)行一個(gè)前所未有電子商務(wù)項(xiàng)目時(shí)，因?yàn)闊o(wú)經(jīng)驗(yàn)可借鑒，教授判斷法反而可行度低。25電子商務(wù)項(xiàng)目成本計(jì)劃制定第25頁(yè)2.選擇確認(rèn)法 經(jīng)過(guò)制訂各種資源安排計(jì)劃，由教授來(lái)選擇，最慣用是頭腦風(fēng)暴法。3.資源分配法 完成一個(gè)項(xiàng)目，所需很多資源是缺一不可，不然項(xiàng)目將達(dá)不到預(yù)定質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。實(shí)際上，在項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程中，絕大多數(shù)項(xiàng)目資源并不能無(wú)限取得，而且項(xiàng)目資源是要付出代價(jià)。所以一定要對(duì)資源做好分配和使用計(jì)劃，做到物盡其能。 制訂資源計(jì)劃過(guò)程實(shí)際上就是回答項(xiàng)目包含各項(xiàng)活動(dòng)在什么時(shí)候、需要投入什么樣資源，以及所需資源數(shù)量、質(zhì)量等一系列問(wèn)題過(guò)程。26電子商務(wù)項(xiàng)目成本計(jì)劃制定第26頁(yè) 項(xiàng)目資源分配是指經(jīng)過(guò)分析和識(shí)別資源需求，包含人員、設(shè)備、材料和資金等，確定各種活動(dòng)需要資源種類(lèi)、數(shù)量、質(zhì)量和資源投入時(shí)間，從而確定項(xiàng)目標(biāo)成本估算。 完成工作任務(wù)分解并定義了活動(dòng)依賴(lài)關(guān)系后，接著就要為每項(xiàng)工作分配對(duì)應(yīng)時(shí)間和資源。 資源分配應(yīng)該注意是，大多數(shù)工作連續(xù)時(shí)間長(zhǎng)短受到分配給該項(xiàng)工作資源數(shù)量影響。

為各工作分配時(shí)間能夠采取自下而上和自上而下兩種不一樣方法。 A.自下而上是先預(yù)計(jì)最小工作活動(dòng)所需要時(shí)間，項(xiàng)目所需時(shí)間則取決于全部項(xiàng)目活動(dòng)關(guān)鍵路徑時(shí)間； B.自上而下是確定完成項(xiàng)目所需要總時(shí)間，然后將時(shí)間分配給不一樣工作。27電子商務(wù)項(xiàng)目成本計(jì)劃制定第27頁(yè) 這兩種方法在實(shí)際中都有應(yīng)用，對(duì)于客戶項(xiàng)目，大多數(shù)情況下采取是自上而下方式，因?yàn)榇蠖鄶?shù)項(xiàng)目都事先確定好了項(xiàng)目標(biāo)交付時(shí)間。 在電子商務(wù)項(xiàng)目計(jì)劃中，資源分配主要指人員分配，指定了時(shí)間資源以后，應(yīng)該指定人力資源。一項(xiàng)工作任務(wù)是否能夠完成，所需要時(shí)間和人員是兩個(gè)最主要變更。28電子商務(wù)項(xiàng)目成本計(jì)劃制定第28頁(yè)4.資源均衡法 這是平衡各種資源在項(xiàng)目各個(gè)時(shí)期投入一個(gè)方法，經(jīng)過(guò)這種方法，來(lái)確定出項(xiàng)目所需各種資源詳細(xì)投入時(shí)間，并盡可能均衡使用各種資源來(lái)滿足項(xiàng)目標(biāo)完工進(jìn)度。 在資源平衡中，原定項(xiàng)目完工時(shí)間是不變，而在努力降低波動(dòng)情況下，資源需求情況是可變。 在項(xiàng)目成本計(jì)劃中，通常有這么一個(gè)假定：因?yàn)槟撤N資源使用量波動(dòng)幅度較大經(jīng)常意味著資源短缺概率增加；同時(shí)一些項(xiàng)目資源使用還需要一定早期固定成本投入，這個(gè)固定成本投入額是伴隨資源投入絕對(duì)量增加而增加，所以在項(xiàng)目實(shí)施各個(gè)階段，比較穩(wěn)定資源需求能夠帶來(lái)比較低資源成本。 在實(shí)際資源計(jì)劃編制過(guò)程中，能夠借助于數(shù)學(xué)模型、項(xiàng)目管理軟件等進(jìn)行優(yōu)化分配。29電子商務(wù)項(xiàng)目成本計(jì)劃制定第29頁(yè)30電子商務(wù)項(xiàng)目成本計(jì)劃制定第30頁(yè)（二）項(xiàng)目費(fèi)用預(yù)計(jì)方法 項(xiàng)目費(fèi)用預(yù)計(jì)要比普通企業(yè)日常經(jīng)費(fèi)估算困難，因?yàn)轫?xiàng)目費(fèi)用預(yù)計(jì)極難采取一個(gè)適當(dāng)標(biāo)準(zhǔn)作為估算起點(diǎn)。作為電子商務(wù)項(xiàng)目，可參考值更少，通常采取以下估算方法：1.類(lèi)比預(yù)計(jì)法

類(lèi)比預(yù)計(jì)法就是同以往類(lèi)似已執(zhí)行項(xiàng)目進(jìn)行類(lèi)比而得出當(dāng)前項(xiàng)目標(biāo)費(fèi)用預(yù)計(jì)。它實(shí)質(zhì)上是一個(gè)教授判斷法，是一個(gè)“自上而下預(yù)計(jì)法”，基本操作步驟是： 由項(xiàng)目標(biāo)上層管理人員搜集以往類(lèi)似項(xiàng)目標(biāo)相關(guān)歷史資料；然后會(huì)同相關(guān)成本教授對(duì)當(dāng)前項(xiàng)目標(biāo)總費(fèi)用進(jìn)行預(yù)計(jì)；再將預(yù)計(jì)結(jié)果按照項(xiàng)目工作分解結(jié)構(gòu)圖層次傳遞給下一層管理人員，在此基礎(chǔ)上，他們對(duì)自己所負(fù)責(zé)工作費(fèi)用進(jìn)行預(yù)計(jì)；然后繼續(xù)向下一層管理人中傳遞他們預(yù)計(jì)信息，直到項(xiàng)目基層人員。31電子商務(wù)項(xiàng)目成本計(jì)劃制定第31頁(yè) 類(lèi)比預(yù)計(jì)法優(yōu)點(diǎn)：是簡(jiǎn)單易行，花費(fèi)少，通常當(dāng)項(xiàng)目標(biāo)詳細(xì)資料難以取得時(shí)，這是一個(gè)行之有效預(yù)計(jì)方法。 類(lèi)比做法法缺點(diǎn)：是估算準(zhǔn)確性比較低，當(dāng)項(xiàng)目總費(fèi)用沿工作分解結(jié)構(gòu)圖逐層向下分配時(shí)，可能會(huì)出現(xiàn)下層管理人員認(rèn)為費(fèi)用不足而難以完成任務(wù)情況，不過(guò)礙上級(jí)威嚴(yán)，他們可能不會(huì)及時(shí)和主動(dòng)地向上層管理人員提出質(zhì)疑，以至于項(xiàng)目進(jìn)行中出現(xiàn)了原本能夠防止困難。32電子商務(wù)項(xiàng)目成本計(jì)劃制定第32頁(yè)2.參數(shù)模型法 參數(shù)模型法通常是利用項(xiàng)目標(biāo)特征參數(shù)建立數(shù)學(xué)模型來(lái)預(yù)計(jì)項(xiàng)目費(fèi)用方法，它實(shí)質(zhì)上是一組項(xiàng)目費(fèi)用預(yù)計(jì)經(jīng)驗(yàn)關(guān)系式，經(jīng)過(guò)這組關(guān)系式能夠?qū)?xiàng)目總費(fèi)用做出一個(gè)近似預(yù)計(jì)。 采取這種預(yù)計(jì)方法，要注意一定要建立一個(gè)適當(dāng)模型，這對(duì)于確保費(fèi)用預(yù)計(jì)結(jié)果準(zhǔn)確性是至關(guān)主要。為了確保項(xiàng)目費(fèi)用模型適用性，在建立費(fèi)用模型時(shí)，要著重考慮以下幾點(diǎn)：1～確保建立參數(shù)模型時(shí)所參考?xì)v史信息準(zhǔn)確性；2～模型中一些主要參數(shù)必須量化處理；3～依據(jù)項(xiàng)目標(biāo)實(shí)際情況，對(duì)參數(shù)模型可按適當(dāng)百分比調(diào)整。33電子商務(wù)項(xiàng)目成本計(jì)劃制定第33頁(yè)3.工料清單法 工料清單法也叫“自下而上預(yù)計(jì)法”。這種費(fèi)用預(yù)計(jì)方法一樣是利用項(xiàng)目工作分解結(jié)構(gòu)圖，先由基層管理人員預(yù)計(jì)出每個(gè)工作單元費(fèi)用，再將各個(gè)工作單元費(fèi)用自下而上逐層累加，聚集給項(xiàng)目標(biāo)高層管理者，最終由高層管理者進(jìn)行匯總，以預(yù)計(jì)出項(xiàng)目標(biāo)總費(fèi)用。 工料清單法優(yōu)點(diǎn)是：因?yàn)榛鶎庸芾碚呤琼?xiàng)目資源直接使用者，所以用這種方法進(jìn)行費(fèi)用預(yù)計(jì)，得到結(jié)果很詳細(xì)，比其它方式也更為準(zhǔn)確。 工料清單法缺點(diǎn)是：實(shí)際操作起來(lái)十分耗時(shí)，費(fèi)用預(yù)計(jì)工作本身也需要較多經(jīng)費(fèi)支持；最大缺點(diǎn)是，進(jìn)行費(fèi)用預(yù)計(jì)基層管理者會(huì)認(rèn)為，上層管理者會(huì)以一定百分比消減他們所做費(fèi)用預(yù)計(jì)，所以他們會(huì)過(guò)高預(yù)計(jì)自己工作資源需求，這么形成總體項(xiàng)目費(fèi)用會(huì)被高估。

現(xiàn)實(shí)情況中，工料清單法比較少用。34電子商務(wù)項(xiàng)目成本計(jì)劃制定第34頁(yè)4.利用項(xiàng)目管理軟件方法 能夠經(jīng)過(guò)Project、ProjectManagement等軟件進(jìn)行輔助計(jì)算，得出項(xiàng)目費(fèi)用預(yù)計(jì)結(jié)果。35電子商務(wù)項(xiàng)目成本計(jì)劃制定第35頁(yè)A企業(yè)電子商務(wù)管理系統(tǒng)開(kāi)發(fā)項(xiàng)目成本估算單資源名稱(chēng)活動(dòng)名稱(chēng)工時(shí)成本設(shè)計(jì)人員

2008000

用戶需求說(shuō)明20800

需求分析20800

界面原型803200

系統(tǒng)架構(gòu)設(shè)計(jì)803200編碼人員

40014000

系統(tǒng)開(kāi)發(fā)40014000測(cè)試人員

2406000

系統(tǒng)測(cè)試1604000

驗(yàn)收測(cè)試80實(shí)施人員

78011700

編制項(xiàng)目計(jì)劃60900

需求調(diào)研801200

用戶需求說(shuō)明40600

需求分析40600

系統(tǒng)架構(gòu)設(shè)計(jì)24360

系統(tǒng)開(kāi)發(fā)1201800

系統(tǒng)測(cè)試32480

驗(yàn)收測(cè)試2436036電子商務(wù)項(xiàng)目成本計(jì)劃制定第36頁(yè)

系統(tǒng)試運(yùn)行1602400

系統(tǒng)培訓(xùn)40600

系統(tǒng)交付801200

系統(tǒng)驗(yàn)收801200商務(wù)經(jīng)理

24720

組建項(xiàng)目團(tuán)體20600

項(xiàng)目結(jié)束4120項(xiàng)目經(jīng)理

84842400

組建項(xiàng)目團(tuán)體40

編制項(xiàng)目計(jì)劃1206000

項(xiàng)目計(jì)劃評(píng)審40

需求調(diào)研804000

用戶需求說(shuō)明40

需求分析40

界面原型40

系統(tǒng)架構(gòu)設(shè)計(jì)16800

系統(tǒng)開(kāi)發(fā)804000

系統(tǒng)測(cè)試321600

驗(yàn)收測(cè)試16800

系統(tǒng)試運(yùn)行1608000

系統(tǒng)培訓(xùn)20100037電子商務(wù)項(xiàng)目成本計(jì)劃制定第37頁(yè)

系統(tǒng)交付804000

系統(tǒng)驗(yàn)收40

項(xiàng)目結(jié)束4200配置管理員

138427680

項(xiàng)目監(jiān)控及管理138427680累計(jì)

32767560038電子商務(wù)項(xiàng)目成本計(jì)劃制定第38頁(yè)（三）項(xiàng)目成本預(yù)算方法 費(fèi)用預(yù)計(jì)技術(shù)和方法在項(xiàng)目成本預(yù)算中全部可用，所以項(xiàng)目