托班家長工作計劃

托班家長工作計劃1家長工作是切實作好幼教工作的前提，也是我們工作落到實處的保證，更是檢驗我們工作的又一個側面！尤其對于我們這個剛剛組建的新班級來說，家長工作不單純是召開幾次家長會而已，她是靠人與人的溝通、心與心的交流、日與月的積累換來的。家長是幼兒的第一任老師，只有切實作好家長工作，才能在真正意義上作好班級工作。一、情況分析：（一）父母：大多數(shù)的父母都較關心孩子在園的情況，愿意和老師多交流，詳細了解孩子各方面的情況?？吹阶约汉⒆釉敢飧吒吲d興上幼兒園是最欣慰的。（二）祖父母：與父母祖輩關注孩子在幼兒園的表現(xiàn)側重點不同。較關心孩子在園吃、睡得是否好。仍有很多孩子回家后由祖父母包辦代替，造成孩子能力的強弱個別差異顯著。（三）家長教育理念：大多數(shù)家常的教育理念緊跟形勢，尤其重視孩子們活潑、開朗的個性培養(yǎng)。希望幼兒能在集體中學習如何與人相處、如何與人交往，從而養(yǎng)成其良好習慣，形成優(yōu)良的品質。但與此同時，家長又往往急于讓幼兒學習一些技能特長，對孩子的要求偏高，大大高于幼兒的最近發(fā)展區(qū)。二、指導思想：（一）主動、細致的做好每一位家長的工作；（二）樹立全心全意為家長服務的思想；（三）共同探討家長工作的藝術性，提高家長工作的質量。三、本學期家長工作計劃與措施：1．學前對每位幼兒進行一次家訪。召開一次新生親子活動，介紹本學期工作目標及家長工作的要求等。2．關心我們的“家園聯(lián)系欄”及時地了解現(xiàn)階段的教學動態(tài)及幼兒園的各項保教內容，并能積極參與班級的各項活動宣傳教育理念和保健常識，使家長能夠做到科學育兒。3.加強與家長的直接聯(lián)系，做到“因人而宜”。針對不同家長的實際情況，采取不同的聯(lián)系方式，讓每一個家長多走近孩子、了解孩子。對于平時自己接送孩子的家長，加強平時的交流，孩子的點滴進步、出現(xiàn)的問題等，讓家長第一時間知道，以期家園配合，獲得好的教育效果；而對于那些很少來園接送孩子的家長，則采取電話交流、家園聯(lián)系冊聯(lián)系的方式，并讓其隔一段時間能來園一次，通過和老師的直面交流，真實地了解孩子的情況。4.利用家長會的機會，讓家長了解幼兒園的教育方針及發(fā)展方向，針對家庭的明顯差異，對于不同的幼兒就要對其家長做好不同的家教指導工作。5.引導家長正確看待自己的孩子。從孩子自身的情況及特點出發(fā)，關注孩子在自身基礎上所獲得的發(fā)展，不要盲目地橫向比較。6.仔細做好祖輩的思想工作?？梢酝ㄟ^老師對孩子的關心、照顧使他們放心，并進一步通過孩子獲得的進步引導其放手，讓孩子做力所能及的事，配合做好孩子自理能力方面的工作。如薛昊小朋友，情緒不穩(wěn)定，自理能力差，可先穩(wěn)定情緒，從培養(yǎng)其獨立使用調羹，獨立用餐入手，逐步引導。7．請家長能為我班的體育角，增添些玩具，運動器材，便于幼兒鍛煉。8．建議家長能多關心幼兒，多與孩子交流，能正確對待孩子的提問，共同收集一些材料來進行探討。多帶領孩子外出參觀，增加些知識面。

托班家長工作計劃2一、現(xiàn)狀分析（一）成績1.部分幼兒家長的教育觀念較好，能夠尊重幼兒的意愿，與幼兒關系平等。2.家長對教師比較信任，愿意傾聽教師的指導性建議。3.家長對園內的教育教學活動較為支持，初步形成家園合力。（二）不足1.有的家長對幼兒園的教育認識不夠，重視程度欠缺，總是覺得孩子小，對幼兒比較溺愛、放縱。2.老年家長的教育觀以及家園合力對幼兒的教育作用認識得不夠。3.家長的層次參差不齊，教育觀念方面存在著很大的差異。二、本學期重點工作與措施（一）以多種形式展示活動為載體，讓家長參與我們的教育，了解我們的教育1.加大親子活動的力度，使幼兒園教育成為家長與幼兒進行有效溝通的橋梁（1）每月1次親子活動。例如：找春天、放風箏、親子運動會、半日活動開放等。（2）主題活動的過程中注重家長資源的利用。2.成立家長委員會，發(fā)揮家長委員會的作用（二）提高家長園地的質量，增強內容的時效性。1.溝通方面的內容更及時、親切。例如：主題系列活動的開展、日常聯(lián)系等2.家教文章更具指導意義，對家長的需要進行征集，使家教文章更有針對性和側重點。3.家長園地能夠與家長進行互動，根據(jù)教育目標開展夸夸我的好寶寶等專題交流。（三）家園同步，培養(yǎng)幼兒良好的生活衛(wèi)生習慣和行為習慣。1．以夸夸我的好寶寶等為主題進行家長、幼兒、教師的互動，促進幼兒良好生活習慣的養(yǎng)成。2．進行幼兒飲食習慣方面和行為習慣的家長研討活動，主要是以家長的具體做法與事例進行有針對性地相互交流。（四）重視每天早來園、晚離園，充分利用家?；?，提高家長互動的質量。1.三位教師共同接待幼兒來園，無特殊情況共同送幼兒離園。三位教師分工明確，態(tài)度親切、站位合理。2.耐心傾聽家長的交代與囑托，三位教師進行交流，每位幼兒的情況教師心中有數(shù)。3.每天反饋家長早晨的交代。4.教師做到持之以恒。三、各月工作安排：二、三月份：1.制定家長計劃2.召開開學初家長會，成立家長委員會3.開展“三、八”慶?；顒铀脑路荩?.親子活動：找春天、放風箏2.親子活動：拍皮球五月份：1.親子活動：快樂的六一2.小型家長經(jīng)驗交流會六月份：1.親子活動：幼兒才藝展示2.主題活動展示交流七月份：1.幼兒發(fā)展情況分析反饋。

托班家長工作計劃3一、現(xiàn)狀分析(1)成就1、有的孩子的父母教育觀念很好，能尊重孩子的意愿，和孩子有平等的關系。2、家長更信任老師，愿意聽取老師的指導建議。3、家長更支持園內的教育教學活動，初步形成家的共同努力。(2)缺陷1、有些家長對幼兒園教育不夠了解，不夠重視。2、家長水平參差不齊，教育觀念差異很大。二、這學期的重點工作和措施(一)以各種形式的展示活動為載體，讓家長參與我們的教育，了解我們的教育1、加大親子活動力度，讓幼兒園教育成為家長和孩子有效溝通的橋梁。(1)親子活動每月一次。如：尋春、放風箏、親子運動會、開半天活動等。(2)主題活動過程中注意利用家長的資源。2、成立家長委員會，發(fā)揮家長委員會的作用(二)提高家長園地的質量，增強內容的時效性。1、交流的內容更加及時友好。如：主題系列活動、日常聯(lián)系等。2、輔導文章更有教育意義，收集家長需求，使其更有針對性和針對性(從孩子良好的生活和衛(wèi)生習慣方面)。3、父母園可以和父母互動，根據(jù)教育目標進行表揚我的好寶寶等特殊交流。(三)同步居家，培養(yǎng)孩子良好的健康習慣和行為習慣。1、以贊美我的好寶寶為主題，與家長、孩子、老師互動，促進孩子良好的生活習慣。2、開展家長關于孩子飲食習慣和行為習慣的討論活動，主要通過與家長的具體做法和事例進行有針對性的交流。(四)注意每天早來晚離園，充分利用家?；犹岣呒议L互動質量。1、三位老師共同接待孩子來園，無特殊情況送孩子離開園。三位老師分工明確，態(tài)度友好，立場合理。2、耐心聽家長的指令和指示，三位老師互相交流。老師們很了解每個孩子的情況。3、每天早上反饋家長的解釋。4、老師要持之以恒。三、月度工作安排：2月和3月：1、制定家長計劃2、在開學時召開家長會，成立家長委員會3、開展“三月八月”慶?；顒?月：1、親子活動：尋找春天和放風箏2、親子活動：投籃5月：1、親子活動：六一快樂2、小型家長經(jīng)驗交流會6月：1、親子活動：兒童才藝展示2、主題活動的展示和交流7月：1、兒童發(fā)展的分析與反饋。2、家長課堂作業(yè)總結。

托班家長工作計劃4一、情況分析：（一）父母：大多數(shù)的父母都較關心孩子在園的情況，愿意和老師多交流，詳細了解孩子各方面的情況?？吹阶约汉⒆釉敢飧吒吲d興上幼兒園是最欣慰的。（二）祖父母：與父母祖輩關注孩子在幼兒園的表現(xiàn)側重點不同。較關心孩子在園吃、睡得是否好。仍有很多孩子回家后由祖父母包辦代替，造成孩子能力的強弱個別差異顯著。（三）家長教育理念：大多數(shù)家常的教育理念緊跟形勢，尤其重視孩子們活潑、開朗的個性培養(yǎng)。希望幼兒能在集體中學習如何與人相處、如何與人交往，從而養(yǎng)成其良好習慣，形成優(yōu)良的品質。但與此同時，家長又往往急于讓幼兒學習一些技能特長，對孩子的要求偏高，大大高于幼兒的最近發(fā)展區(qū)。二、指導思想：主動、細致的做好每一位家長的工作；樹立全心全意為家長服務的思想；共同探討家長工作的藝術性，提高家長工作的質量。三、本學期家長工作計劃與措施：1、利用家長園地向家長介紹教育動向，宣傳教育理念和保健常識，使家長能夠做到科學育兒。2、加強與家長的直接聯(lián)系，做到“因人而宜”。針對不同家長的實際情況，采取不同的聯(lián)系方式，讓每一個家長多走近孩子、了解孩子。對于平時自己接送孩子的家長，加強平時的交流，孩子的點滴進步、出現(xiàn)的問題等，讓家長第一時間知道，以期家園配合，獲得好的教育效果；而對于那些很少來園接送孩子的家長，則采取電話交流、家園聯(lián)系冊聯(lián)系的方式，并讓其隔一段時間能來園一次，通過和老師的直面交流，真實地了解孩子的情況。3、利用家長會的機會，讓家長了解幼兒園的教育方針及發(fā)展方向，針對家庭的明顯差異，對于不同的幼兒就要對其家長做好不同的家教指導工作。4、引導家長正確看待自己的孩子。從孩子自身的情況及特點出發(fā)，關注孩子在自身基礎上所獲得的發(fā)展，不要盲目地橫向比較。5、仔細做好祖輩的思想工作。可以通過老師對孩子的關心、照顧使他們放心，并進一步通過孩子獲得的進步引導其放手，讓孩子做力所能及的事，配合做好孩子自理能力方面的工作。如薛昊小朋友，情緒不穩(wěn)定，自理能力差，可先穩(wěn)定情緒，從培養(yǎng)其獨立使用調羹，獨立用餐入手，逐步引導。家長工作是一門藝術，永遠值得我們去探索，去發(fā)現(xiàn)。只有不斷的探索，不斷的發(fā)現(xiàn)，才能使我們的家長工作做的更好。

托班家長工作計劃5一、情況分析：上學期，我們本著“以促進幼兒富有個性的發(fā)展為宗旨，以服務幼兒和家長為根本”的原則，與家長友好相處、善意溝通，使本班幼兒在各方面有了一定程度的提高。在此基礎上，相信這學期我們能一如既往地把家長工作做好、做實。二、家長工作重點：1、家長是幼兒的第一位老師，在幼兒的成長過程中起著至關重要的作用?？梢哉f，有什么樣的家長，就有什么樣的孩子。我們幼兒教師面對的是各色各樣的孩子，也是各色各樣的家長。因此，我們要深入了解每個家庭的教育方式、教育情況。及時有效的溝通，避免不利幼兒的教育影響孩子一生。2、家園之間應該架一座無障礙的橋梁。為了使幼兒在習慣、能力方面有進一步的提高，教師和家長應該積極、主動溝通孩子在園、在家的點滴變化。及時糾正孩子的'錯誤行為、意識，家園合力，促進幼兒發(fā)展。3、教育教學中，爭取家長的支持和配合。在我們的教育工作中，有非常多的教學準備是需要家長一起協(xié)助的，比如：《親親一家人》主題中，需要家長提前帶孩子翻閱自己的家庭照片，向孩子說明家庭成員之間要彼此關愛。互相關心，以及孩子對家庭多重要。鼓勵孩子提出問題或說出自己的想法，強化孩子對家庭的歸屬感。4、通過各類活動，多渠道的讓家長了解幼兒在園的一日生活，讓老師能及時關注到特殊幼兒（體弱幼兒等）。例如：家長園地、幼兒成長檔案、家園聯(lián)系單等。三、具體工作安排：二月份1、開通微信群，通過微信群了解幼兒學習生活的片段。2、向家長發(fā)放宣傳資料《春季預防傳染病》。3、辦好《家長園地》向家長宣傳科學。三月份1、請家長在家和孩子一起植一棵小樹，培養(yǎng)綠色環(huán)保意識。2、鼓勵家長為孩子準備教學活動所需的操作材料，如：各類豆子，綠色小植物等；搜集可以豐富區(qū)域活動的物品，如：小衣服、空盒子等。3、發(fā)放《幼兒成長檔案》、家園聯(lián)系單。四月份1、安全教育。提醒家長利用生活中各環(huán)節(jié)向幼兒進行安全教育。2、發(fā)放《幼兒成長檔案》、家園聯(lián)系單。五月份1、幼兒園迎六一美食節(jié)，邀請幼兒與家長一同參與活動，享受美食，喜迎六一。2、發(fā)放《幼兒成長檔案》、家園聯(lián)系單。六月份1、親子制作。請家長和孩子利用環(huán)保材料，共同制作一件玩具，培養(yǎng)變廢為寶的意識。2、發(fā)放《幼兒成長檔案》。七月份1、發(fā)放《幼兒成長檔案》、家園聯(lián)系單。2、發(fā)放《暑假安全注意事項》。3、發(fā)放學期期末獎狀及獎品。

托班家長工作計劃6一、形勢分析家庭是孩子健康成長的搖籃，是教育孩子成才的第一所學校。因此，我們的老師應該與家長密切聯(lián)系和溝通，為家長提供一些關于家庭教育經(jīng)驗的文章。家長可以通過家長會、家長開放日、親子游等活動了解幼兒園的更多情況。我們班是大一班。幾乎都是剛從家里進入幼兒園體驗集體生活。他們的父母也在嘗試第一次接觸老師。他們對幼兒園的一切都很陌生，對科學育兒知之甚少。他們也對孩子在幼兒園的生活有所懷疑。這學期，我們將以一種溫暖的態(tài)度開展各種形式的活動，以有目的、有計劃、有組織、有針對性的方式，積極向家長宣傳科學育兒的知識，介紹園內孩子的日常生活，及時了解家長的需求，思考家長的想法，為家長解除后顧之憂，為家庭教育創(chuàng)造積極有利的條件。二、工作重點1、開學前對新生進行家訪，了解孩子在家的基本情況和興趣。了解孩子在家里的生活習慣、行為習慣和特點，努力了解每個孩子，為家庭教育打下良好的基礎。2、家園要共同努力，做好適應剛入園的孩子。積極緩解孩子的心理焦慮，讓孩子愉快地進入公園。在家庭對話過程中，在溝通的前提下，抓住與每一位家長溝通的機會，幫助家長解決困難，參與解決具體教育問題的實踐過程；永遠與父母換位思考，贏得他們的理解、支持和幫助。3、召開班級家長會，認真聽取家長對我們教育等方面的意見。4、引導父母用正確的方式教育孩子，既不能溺愛孩子，也不能苛求太多孩子。定期在家庭聯(lián)系欄向家長介紹學前教育的好文章，讓家長了解更多育兒知識。主題活動盡量吸引家長參與班級教育和班級環(huán)境安排。5、通過預約、電話采訪和早上的電話與父母保持密切聯(lián)系。三、具體措施9月：1、家園要共同努力，做好適應剛入園的孩子。積極緩解孩子的心理焦慮，讓孩子快樂的上幼兒園。2、召開第一次家庭委員會例會，進行工作分工，讓每一位家長都明白自己的責任，明確這學期家庭委員會的相關事宜。3、為每個孩子約見家長談話，幫助家長了解幼兒園的兒童節(jié)，消除家長對幼兒園的疑慮，請家長給予反饋。10月：1、要求家長注意培養(yǎng)孩子的獨立生活能力，比如上廁所、獨立吃飯、脫衣服、睡覺等。并鼓勵孩子自己解決問題。2、國慶假期帶孩子出去玩，尤其是父母不在身邊的時候。假期帶孩子出去玩玩，增加孩子的知識面，開闊視野，增進親子感情。3、通過來園和離園的交通時間、電話和網(wǎng)絡，及時告知家長孩子在園區(qū)的生活和學習情況，讓家長及時了解，發(fā)現(xiàn)問題及時溝通，共同討論解決。4、組織親子活動，邀請家庭委員會討論孩子的個人旅行活動，為孩子的親子旅行準備必要的物品，邀請父母和孩子一起出去玩，增進感情。11月：1、家長開放日――媽媽團，讓媽媽(6-8人)來幼兒園陪孩子玩半天，讓家長了解孩子的基本情況，打消家長對幼兒園的疑慮，讓家團圓。2、充分利用“家長資源”，與孩子一起收集與主題相關的信息，利用廢舊材料制作教具進行玩耍。12月：1、個別談話(家長與老師、家長與家長)提出家教中的疑難問題。2、立即更新家庭聯(lián)系欄，積極向家長宣傳冬季育兒的保健知識。3、舉辦過年迎新活動，邀請家長參加幼兒園慶?；顒?，以豐富多彩的游戲活動吸引家長積極參與。4、跟計生委清理一下班費，好通知下學期家長會。5、發(fā)放家長意見調查表，做好家長信息的積累。我們將繼續(xù)努力，進一步樹立家庭是幼兒園重要合作伙伴的理念，遵循“尊重、平等、合作”的原則，爭取家長對我們工作的理解、支持和積極參與，確保班級各項工作的進一步完善。一、介紹老師，并將班級計劃告知家長。二、第一階段重點：與老師、同伴建立信任、親密、和諧的關系，逐步建立集體歸屬感，順利實現(xiàn)家園過渡?！督逃改稀?----托班幼兒年齡1、思維特點：(1)、“萬物有靈、萬物有情”即把周圍沒有生命、沒有意識的物體都看作是有生命、有感情的。(2)、想象和現(xiàn)實易混淆。

幼兒園上學期中班家長工作計劃篇一一、情況分析：前蘇聯(lián)著名教育學家蘇霍姆林斯基曾把兒童比作一塊大理石，他說，把這塊大理石塑造成一座雕像需要六位雕塑家：1家庭;2學校;3兒童所在的集體;4兒童本人;5書籍;6偶然出現(xiàn)的因素。從排列順序上看，家庭被列在首位，可以看得出家庭在塑造兒童的過程中起到很重要的作用，在這位教育學家心中占據(jù)相當?shù)牡匚?。為此幼兒園教育離不開家長的支持。我們班共有三十四個孩子，多是外來子女的孩子。有18個是老生，有11個是新生，還有5個是從小四班轉過來的。大多沒有去過幼兒園。對于這樣的組合，一方面，對老生的家長情況比較熟悉，知道如何和家長配合。對于新生，則需要一定的磨合期。通過家訪，我們也了解到這些家長的一些教育觀念和教育方法。他們和我們老生家長相比，接受的科學的教育方法還比較少，家長會有各種各樣的教育困惑。對于幼兒在園的一日生活情況也不太清楚。一、通過調查和分析，我們總結出家長的現(xiàn)狀：(一)教育有誤區(qū)：1.知識技能重于行為習慣培養(yǎng)2.自身教育高過家庭教育3.幼兒園教育可以代替家庭教育4.用強硬的方法控制孩子(二)自身因素比較弱1、學歷層次普遍低2.職業(yè)層次處于劣勢3.業(yè)余生活品質較差(三)對幼兒園的不了解二、工作目標1、通過各種渠道，更新家長教育觀念，增強科學保教意識。2、有效實現(xiàn)家園共育，共同促進幼兒身心發(fā)展，本學期以幼兒的注意力發(fā)展為重要目標。三、具體措施1、通過交流，家訪，了解幼兒在家的生活習慣，行為習慣及身心特點，力爭對每位幼兒做到心中有數(shù)，為家園共育打好基礎。2、通過校訊通、家園欄等方式向家長宣傳科學保教知識，幫助家長了解科學的教育觀。3、召開期初期末家長會，向家長介紹本學期的工作情況。4、通過家長半日開放、家長代表座談活動等，讓家長了解幼兒在園的生活情況。5、每周保證一次5分鐘離園短會，向家長匯報一周來孩子的在園情況，并交代需要家長配合的事宜。6、推選有一定文化素養(yǎng)，愿意為幼兒園班級工作的家長作為家委會，向全體家長傳達家委會會議的相關內容，發(fā)揮橋梁、引領作用。7、開展各類家園互動活動，親子活動，如親子秋游、慶元旦等，增進了親子間、家長間、家園之間的情感交流。8、對于個別特殊幼兒的跟蹤指導。本學期我們將繼續(xù)努力，進一步樹立家庭是幼兒園重要的合作伙伴的觀念，遵循"尊重、平等、合作的原則"，爭取家長對我們工作的理解、支持和主動參與。一、注重入園和離園兩大環(huán)節(jié)家長送孩子早入園時總是匆匆地離去，但有時也有家長逗留在幼兒園門口。這給了我們一個訊號：有事要交代老師。碰到類似情況時，我們會主動迎上前詢問，讓家長感到老師的一種主動負責和關懷，也會拉進我們之間的距離。孩子進教室以后，我們可以親親孩子的臉，主動地向他問早，那么孩子一天的心情會因為我們的一聲問候而快樂一天。然后放一些優(yōu)美的音樂，教師主動地招呼孩子做做值日生、參與自然角的管理、整理物品。在勞動的過程中，與幼兒交談，啟發(fā)孩子之間交往，使幼兒的精神始終處于愉快之中，體驗與教師、同伴共同勞動的快樂?？傊處煹木耧L貌、言談舉止影響著幼兒的情感和一天的精神，反射出教師對工作的態(tài)度和責任心和對孩子的愛。

保潔班長月度工作計劃120xx年，我在公司領導的大力支持下，_了完成了工作任務，20xx年已經(jīng)到來，我將在20xx年的基礎，保持的情況下，繼續(xù)努力，以下為我20xx年的工作計劃：1、大門口玻璃推門兩天必須洗1次，保證把手無污跡，玻璃無浮塵；玻璃幕墻每半月至少擦拭1次，保證玻璃幕墻明亮清潔，無污跡和_網(wǎng)等。2、每天地面打掃一次，保持地面光潔，無污跡、污水、紙屑；保持墻面良好，無明顯污跡、_網(wǎng)、浮塵。3、前臺窗口兩天擦一次，保證無污跡，玻璃無浮塵。4、前臺和走廊盆景、花木每天清理一次，每三天澆水一次，盆內無污物，花木無枯黃。衛(wèi)生間：每天必須打掃1次，及時清理垃圾桶里的紙巾等，保證廁所墻面、地面、便池清潔干凈，無雜物、無積水，無異味。茶水間：飲水機、桌面保持整潔，無污跡、紙屑、雜物。會議室：地面、會議臺、報刊架、辦公桌、辦公椅、必須打掃1次，因會務需要，應按辦公室要求，做到隨時打掃，保證會議室清潔?？偨?jīng)理辦公室：1、地面、桌椅、沙發(fā)、茶幾、電話等每天打掃1次，保證地面清潔，桌椅、沙發(fā)等無浮塵。2、窗玻璃、書櫥及陳列品每天至少擦試1次，保持書籍資料以及陳列品擺放整齊，無浮塵。3、經(jīng)理室盆景、花木每天清理一次，每三天澆水一次，盆內無污物，花木無枯黃，生長旺盛。各辦公室：地面每天早上、打掃一次，保持地面光潔，無污跡、污水、紙屑；保持墻面良好，無明顯污跡、x網(wǎng)、浮塵；每天收集辦公室紙簍垃圾一次。

保潔班長月度工作計劃2一、保潔工作標準化。1、標準化培訓員工。努力培養(yǎng)和造就一支專業(yè)技術強、作風正、素質高的隊伍。是做好保潔工作的前提，只有經(jīng)過專業(yè)訓練的隊伍才能適應捷特公司管理現(xiàn)代化和保潔專業(yè)化的要求。為建立良好的工作秩序，提高員工素質及工作效率，我們將有計劃的組織員工進行全方位培訓。針對新員工入職較多的實際情況實行班會講理論，在崗示范的方法進行培訓。班長手把手教；老員工傳、幫、帶，發(fā)揮班長的業(yè)務技能，調動老員工的積極性。這樣新員工也容易接受和掌握。即提高了員工的技能又拉近了同事間的距離。嚴把培訓關，講清操作要領要點，做到眼勤手快（即：眼勤看手快做）；先粗后細、一步到位、人走物清（即：一次做徹底，人走垃圾、雜物、工具全帶走）。把員工培訓工作作為日常工作的指標任務，利用適當?shù)臅r間每周一次，每次集中培訓，培訓內容包括：《清潔基本技能》、《崗位職責》、《操作安全》、《清潔劑的性能和使用》、《機器設備的使用》等。同時在日常工作中不間斷的指導和培訓，培訓工作貫穿整個20xx年度，培訓完了要進行考核，考核標準：實際操考核100%合格，理論考核95%及格。2、按標準化去做，定崗、定人、定樓層，責任到人、崗位到人、簽訂崗位責任書。讓員工心中有標準，日工作表上排列有順序，操作起來規(guī)范。整個工作區(qū)無死角，無遺漏。3、按標準化去查，主管、班長在檢查工作中不走過場，要堅持按標準檢查，自查、互查、班長檢查、主管檢查、抽查等檢查制度相結合，將檢查結果切實與員工工資掛鉤。堅持每天巡查，督促保潔工作，發(fā)現(xiàn)問題及時糾正。二、管理要素實施正規(guī)化1、基礎設施管理的正規(guī)化。平時仔細檢查各種設施，發(fā)現(xiàn)問題及時報修，故障不過夜。2、物料管理的正規(guī)化。領料過程及手續(xù)齊全，嚴格執(zhí)行審批制度，深挖保潔成本潛力，杜絕浪費，為公司節(jié)約成本，提高效益。3、工作方法正規(guī)化。制定各崗位工作標準及流程，不斷完善存在漏洞的地方，確保用正確的工作方法來指導員工，讓所有工作處于受控狀態(tài)。根據(jù)實際情況制定各崗位的《崗位操作規(guī)程》及《檢查規(guī)程》、《培訓規(guī)程》、《語言行為規(guī)范》及相關的工作技巧。并讓保潔員工熟記于心。4、職業(yè)健康安全管理正規(guī)化。對保潔各崗位存在風險進行識別，針對危險源制定措施，并對員工進行工作中的自我保護教育。高臺、高窗、室外、電氣設備使用、機械設備使用作為重點內容進行教育和提示，確保安全無事故，做到安全服務。5、月報、周評、周計、考勤正規(guī)化。及時做好各種報表，并使之正規(guī)化、程序化。三、人力資源管理規(guī)范化1、對員工進行不同層次的培訓，為員工制定工作目標，鼓勵員工自我學習和自我發(fā)展，努力提高自己的綜合素質。2、再度加強對保潔員的管理。針對于樓群、樓道分散、面積大、公共區(qū)域性質復雜，人口流動較大等特點，20xx年需要加大管理力度，使之系統(tǒng)化、標準化、良性化運作起來。（1）加強監(jiān)督工作質量，精益求精。加強員工的服務意識、工作中處理問題的靈活性、主動服務等方面的管理。（2）重視對員工的培訓教育，提高員工職業(yè)道德和服務意識。（3）加強班長的基礎管理能力。（4）工作標準量化、可操作性強。（5）日常培訓，讓員工熟悉工作流程及服務標準，升華服務質量。3、針對一些突發(fā)事件制定突發(fā)事件的應急方案，并對員工進行培訓，不斷完善提高滿意度。如水管爆裂、漏水、結冰等情況讓員工熟練掌握應對自如，不驚慌失措。4、進一步提高保潔員的工作效率和工作質量，精益求精，加強監(jiān)督檢查力度。對保潔員進行主動服務意識培訓，調整員工思想，鼓勵員工養(yǎng)成主動自查習慣，學會發(fā)現(xiàn)問題，解決問題。只有善于計劃，工作才能按部就班，有條不紊地開展；只有善于總結，發(fā)現(xiàn)不足，工作績效才能良性循環(huán)。5、20xx年還要兼管太原街萬達地下室和北一路售樓處的管理，同樣和鐵西萬達的標準一樣，高標準，嚴要求，做到業(yè)主滿意，甲方滿意。四、業(yè)主、甲方檢查滿意化。針對上級的檢查，高度重視，及時組織人力物力，搞好各項工作，讓甲方滿意，讓公司放心。五、上下關系和諧化。正確處理好與甲方的關系，正確處理好與員工的關系，使各種關系正常化、和諧化，為工作創(chuàng)造一個良好的和諧的環(huán)境。一分耕耘，一份收獲，工作任重而道遠。我們要認真總結過去的經(jīng)驗教訓，發(fā)揚成績，克服缺點，在總公司的指導下，在金經(jīng)理的直接領導下，秣兵勵馬，不遺余力，全身心地投入到工作當中，為萬達廣場的保潔工作再上新臺階，為創(chuàng)捷特品牌形像，作出更大的努力。

保潔班長月度工作計劃320xx年，我在公司領導的大力支持下，x了完成了工作任務，20xx年已經(jīng)到來，我將在20xx年的基礎，保持的情況下，繼續(xù)努力，以下為我20xx年的工作計劃：1、大門口玻璃推門兩天必須洗1次，保證把手無污跡，玻璃無浮塵；玻璃幕墻每半月至少擦拭1次，保證玻璃幕墻明亮清潔，無污跡和x網(wǎng)等。2、每天地面打掃一次，保持地面光潔，無污跡、污水、紙屑；保持墻面良好，無明顯污跡、x網(wǎng)、浮塵。3、前臺窗口兩天擦一次，保證無污跡，玻璃無浮塵。4、前臺和走廊盆景、花木每天清理一次，每三天澆水一次，盆內無污物，花木無枯黃。衛(wèi)生間：每天必須打掃1次，及時清理垃圾桶里的紙巾等，保證廁所墻面、地面、便池清潔干凈，無雜物、無積水，無異味。茶水間：飲水機、桌面保持整潔，無污跡、紙屑、雜物。會議室：地面、會議臺、報刊架、辦公桌、辦公椅、必須打掃1次，因會務需要，應按辦公室要求，做到隨時打掃，保證會議室清潔?？偨?jīng)理辦公室：1、地面、桌椅、沙發(fā)、茶幾、電話等每天打掃1次，保證地面清潔，桌椅、沙發(fā)等無浮塵。2、窗玻璃、書櫥及陳列品每天至少擦試1次，保持書籍資料以及陳列品擺放整齊，無浮塵。3、經(jīng)理室盆景、花木每天清理一次，每三天澆水一次，盆內無污物，花木無枯黃，生長旺盛。各辦公室：地面每天早上、打掃一次，保持地面光潔，無污跡、污水、紙屑；保持墻面良好，無明顯污跡、x網(wǎng)、浮塵；每天收集辦公室紙簍垃圾一次。

保潔班長月度工作計劃4一、完善各項管理制度，形成配套的考核、監(jiān)督機制。20xx年，我們將在原來的基礎上，修改、完善各項管理制度，建立系統(tǒng)的績效考核機制。改變以前“人管人”的被動狀態(tài)，培養(yǎng)員工的自覺、自律意識，從而走向“制度管人，制度約束人”的良性軌跡。進一步加強對人的管理，并把各項工作標準進行細化、量化，一方面，便于操作人員熟悉自己該怎么做，該作到什么程度；另一方面，方便管理人員的考核、監(jiān)督，減少個人的主觀因素。工作中，堅持“定人、定崗、定時、定標準、定任務”的.“五定”方針，對具體的工作采取有效的措施，加強對操作人員的管理，優(yōu)化人員結構，更有利于以后拓展工作的開展。二、培養(yǎng)員工的觀察能力，提供個性化服務，創(chuàng)服務品牌隨著物業(yè)行業(yè)的發(fā)展，行業(yè)內的經(jīng)營理念與服務理念在不斷更新，業(yè)主方的期望值也在不斷的升高。僅僅讓業(yè)主方滿意是不夠的，還需讓業(yè)主方難忘。這就要求在規(guī)范服務的基礎上，提供個性化服務。酒店服務講究“想客人之所想，急客人之所急”。服務人員要注意觀察，揣摸客人的心理，在客人尚未說出要求時，即以最快的速度提供服務，就向我們常說的“剛想睡覺，就送來一個枕頭”。試想業(yè)主方對這樣的服務是不是難忘？部門將在日常工作中通過鼓勵培養(yǎng)、搜集整理、系統(tǒng)規(guī)范和培訓獎勵等，使這成為員工的自覺行動，從整體上促進服務質量的提高。1、鼓勵培養(yǎng)：對于工作中有優(yōu)秀表現(xiàn)和受到公司領導表揚的保潔員，部門會將他們列為骨干進行培養(yǎng)，使其服務意識和服務質量更上一層樓，立足本崗位，爭創(chuàng)一流服務。2、搜集整理：部門管理人員在日常工作中加強現(xiàn)場管理，從一線服務中發(fā)現(xiàn)個性化服務的典型事例，進行搜集整理，歸納入檔。3、系統(tǒng)規(guī)范：將整理的典型事例進行推廣，在實踐中不斷補充完善，從而形成系統(tǒng)化、規(guī)范化的資料，并做為衡量服務質量的一個標準，使模糊管理向量化管理過渡。4、培訓獎勵：整理好的資料可以做為培訓教材，讓新員工一開始就了解工作的要求及學習目標，使老員工通過對比找差距補不足，以此提高員工的認識。對于工作中表現(xiàn)突出的員工，部門以各種形式進行表彰獎勵，使員工能形成爭先進、比貢獻的良好氛圍。以上各項計劃的實施，需要全體員工的共同努力，需要其它各兄弟部門的協(xié)助與配合，更需要酒店領導的鼎力支持，我們的計劃才能得以落實，希望明年我們再回顧20xx年的工作時，收獲的不僅是信心滿滿，還有豐碩的成果。

保潔班長月度工作計劃5一、廳面現(xiàn)場管理1、禮節(jié)禮貌要求每一天例會反復練習，員工見到客人要禮貌用語，個性是前臺收銀和區(qū)域看位服務人員要求做到一呼便應，要求把禮節(jié)禮貌應用到工作中的每一點滴，員工之間相互監(jiān)督，共同進步。2、班前堅持對儀容儀表的的檢查，儀容儀表不合格者要求整理合格后方可上崗，崗上發(fā)現(xiàn)儀容問題立即指正，監(jiān)督對客禮儀禮貌的運用，員工養(yǎng)成一種良好的態(tài)度。3、嚴抓定崗定位和服務意識，提高服務效率，針對服務人員在用餐高峰期的時候進行合理的調配，以領班或助長為中心隨時支援忙檔的區(qū)域，其他人員各負其責，明確各自的工作資料，進行分工合作。4、提倡效率服務，要求員工只要有客人需要服務的立即進行為客人服務。5、物品管理從大件物品到小件物品不管是客損或者自然損壞，凡事都要求做到有章可循、有據(jù)可查、有人執(zhí)行、有人臨督、跟單到人、有所總結。6、衛(wèi)生管理公共區(qū)域，要求保潔人員看到有異物或者臟物務必立刻清潔。各區(qū)域的衛(wèi)生要求沙發(fā)表面、四周及餐桌、地面、無塵無水漬、擺放整齊、無傾斜。7、用餐時段由于客人到店比較集中，往往會出現(xiàn)客人排隊的現(xiàn)象，客人會表現(xiàn)出不耐煩。這時就需要領班組長人員作好接待高峰前的接待準備，以減少客人等候時光，同時也應注意桌位，確保無誤。做好解釋工作，縮短等候時光，認真接待好每一桌客人，做到忙而不亂。8、自助餐是餐廳廳新開項目，為了進一部的提升自助餐服務的質量，制定了《自助餐服務整體實操方案》，進一步規(guī)范了自助餐服務的操作流程和服務標準。9、建立餐廳案例收集制度，減少顧客投訴幾率，收集餐廳顧客對服務質量、品質等方面的投訴，作為改善日常管理及服務帶給重要依據(jù)，餐廳所有人員對收集的案例進行分析總結，針對問題拿出解決方案，使日常服務更具針對性，減少了顧客的投訴幾率。二、員工日常管理1、新員工作為餐廳人員的重要組成部分，能否快速的融入團隊、調整好轉型心態(tài)將直接影響服務質量及團隊建設。根據(jù)新員工特點及入職狀況，開展專題培訓，目的是調整新員工的心態(tài)，正視主角轉化，認識餐飲行業(yè)特點。使新員工在心理上作好充分的思想準備，然后緩解了因主角轉變的不適應而造成的不滿情緒，加快了融入餐飲團隊的步伐。2、注重員工的成長，時刻關注員工的心態(tài)，要求持續(xù)良好的工作狀態(tài)，然后不定期組織員工進行學習，并以對員工進行考核，檢查培訓效果，發(fā)現(xiàn)不足之處及時彌補，并對培訓計劃加以改善，每月定期找員工談心做思想工作，了解他們近期的工作狀況從中發(fā)現(xiàn)問題解決問題。3、結合工作實際加強培訓，目的是為了提高工作效率，使管理更加規(guī)范有效。并結合日常餐廳案例分析的形式進行剖析，使員員對日常服務有了全新的認識和理解，在日常服務意識上構成了一致。三、工作中存在不足1、在工作的過程中不夠細節(jié)化，工作安排不合理，工作較多的狀況下，然后主次不是很分明。2、部門之間欠缺溝通，常常是出了事以后才發(fā)現(xiàn)問題的存在。3、培訓過程中互動環(huán)節(jié)不多，減少了生氣和活力四、20xx年工作計劃1、做好內部人員管理，在管理上做到制度嚴明，分工明確。2、在現(xiàn)有的例會基礎上進一步深化例會的資料，提升研討的深度和廣度，把服務質量研討會建設成為所有服務人員的溝通平臺，相互學習，相互借鑒，分享服務經(jīng)驗，然后激發(fā)思想。3、將在現(xiàn)有服務水準的基礎上對服務進行創(chuàng)新提升，主抓服務細節(jié)和人性化服務，提高服務人員的入職資格，提升服務員的薪酬考核待遇標準，加強日常服務，樹立優(yōu)質服務窗口，制造服務亮點，在品牌的基礎上再創(chuàng)新的服務品牌。4、在物品管理上職責到人，有章可循，有據(jù)可查，有人執(zhí)行，有人監(jiān)督。5、加大力度對會員客戶的維護。

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