第10頁共10頁2022年?文員年終個?人工作總結(jié)?歲末臨近?，新春將至?。從___?年___月?___日來?到___公?司這個大家?庭至今為止?也有將近一?年時間了，?從剛進公司?時的不熟悉?到漸漸融入?這個大家庭?，這些都離?不開各部門?領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心?指導(dǎo)和同事?們的支持幫?助。作為一?名辦公室文?員，我的主?要工作是協(xié)?助辦公室主?任處理公司?一些綜合性?事務(wù)，行政?部是公司總?經(jīng)理室直接?領(lǐng)導(dǎo)下的綜?合管理部門?，是溝通內(nèi)?外、上傳下?達的樞紐，?有檔案管理?、文件批轉(zhuǎn)?、人事管理?、采購管理?、會議安排?等。這些?都是我未曾?接觸過的工?作領(lǐng)域，在?不斷的學(xué)習(xí)?過程中現(xiàn)在?我已經(jīng)掌握?了各項工作?的流程，也?認真完成了?領(lǐng)導(dǎo)交代的?各項任務(wù)，?自身各方面?也有所提升?，但是任然?存在一些不?足是需要將?來不斷學(xué)習(xí)?來彌補這些?不足的?，F(xiàn)?將這一年來?的工作情況?作出如下總?結(jié)：一、?辦公室的日?常主要工作?1、協(xié)助?辦公室主任?認真做好公?司的內(nèi)部協(xié)?調(diào)管理工作?。認真完成?今年公司各?類文件、重?要資料的收?發(fā)、登記、?傳閱、歸檔?工作，將時?效性強的來?文來電及時?送到有關(guān)領(lǐng)?導(dǎo)批閱、傳?達;負責(zé)辦?公會議的記?錄、整理和?___提煉?;協(xié)助完成?公司的營業(yè)?執(zhí)照、__?_機構(gòu)代碼?證的資質(zhì)年?審;完成公?司所有的合?同、工程資?料、協(xié)議書?的統(tǒng)一整理?歸檔編號，?方便各部門?查閱和使用?;對公司的?印章及證件?制定了詳細?的印章證件?和資料的管?理制度及借?用流程;認?真做好員工?的考勤工作?并且定期做?出匯總;認?真做好員工?檔案的管理?，制訂了統(tǒng)?一的《員工?登記表》，?加強完善了?員工檔案的?管理工作。?2、負責(zé)?公司辦公物?品和銷售物?料的管理。?認真做好物?料的進出庫?統(tǒng)計工作，?并做好物品?領(lǐng)用登記，?定期統(tǒng)計辦?公用品的使?用情況以節(jié)?約降低成本?為第一原則?。3、負?責(zé)圖紙的收?發(fā)工作。對?設(shè)計院發(fā)來?的圖紙認真?及時做好收?發(fā)記錄，并?且按照樓棟?進行分類整?理編號，方?便今后及時?領(lǐng)用查閱。?4、廚房?的日常事務(wù)?：負責(zé)統(tǒng)計?每天的員工?的用餐情況?并且每月進?行報表匯總?，督促廚房?每天的菜品?制作，并且?監(jiān)督廚房的?衛(wèi)生情況。?5、協(xié)助?辦公室主任?管理辦公區(qū)?保潔的日常?事務(wù)工作：?統(tǒng)一保潔人?員工裝，著?工裝上崗。?在8：30?前，把公共?區(qū)域和各科?室進行常規(guī)?性衛(wèi)生打掃?，必須保證?我們工作環(huán)?境的整潔。?并負責(zé)所用?保潔用品的?購置和領(lǐng)用?工作;負責(zé)?監(jiān)督辦公區(qū)?保安員的日?常工作，在?崗情況。?6、負責(zé)辦?公區(qū)及售樓?處的一切維?修、維護工?作：空調(diào)的?日常維修、?廚房、用具?的維修;所?有辦公室的?復(fù)印機、傳?真機的加墨?、維修等。?二、工作?中存在的不?足1、企?業(yè)各項規(guī)章?制度的貫徹?執(zhí)行力度不?夠。在日常?考勤、獎懲?方面做得不?是很好，時?間一長，易?造成人員紀?律渙散、工?作思想不能?集中，造成?遲到現(xiàn)象一?直不能很好?的解決。?2、部門內(nèi)?部有些工作?明顯滯后。?如考勤管理?、人事檔案?管理、日常?服務(wù)工作等?均需加強和?提高，部門?內(nèi)安排工作?的執(zhí)行力度?、跟進程度?已經(jīng)有些落?后。3、?打印機的控?制。由于是?___辦公?，對于打印?復(fù)印的紙張?使用、登記?及節(jié)約控制?存在缺陷。?4、對于?來訪人員的?接待工作欠?缺主動性，?要時刻留意?來訪人員，?及時做好接?待服務(wù)工作?。三、_?__年工作?計劃根據(jù)?___年度?工作情況與?存在不足，?我將從以下?幾個方面開?展___年?工作：1?、協(xié)助辦公?室主任把日?常事務(wù)更加?細節(jié)化、條?理化、規(guī)范?化。行政工?作本身比較?繁瑣，具有?突發(fā)性，因?此要學(xué)會把?工作精細化?、條理化，?把統(tǒng)籌安排?的工作做得?更細，爭取?給大家最到?位的支持和?服務(wù)不斷提?高自己的業(yè)?務(wù)水平。?2、要注重?部門內(nèi)部的?作風(fēng)建設(shè)，?加強管理，?團結(jié)一致，?勤奮工作，?形成良好的?部門工作氛?圍。不斷改?進辦公室對?其他部門的?支持能力、?服務(wù)水平。?遵守公司內(nèi)?部規(guī)章制度?，維護公司?利益，積極?為公司創(chuàng)造?更高的價值?，力爭取得?一定的工作?成績。3?、自身要加?強學(xué)習(xí)，拓?寬知識面。?努力學(xué)習(xí)房?產(chǎn)專業(yè)知識?和相關(guān)法律?常識。加強?周圍環(huán)境、?同行發(fā)展的?了解、學(xué)習(xí)?，要對公司?的統(tǒng)籌規(guī)劃?、當前情況?做到心中有?數(shù)。4、?各部門都要?有加強溝通?的意識，加?強思想交流?，促進工作?開展。如相?互間常作思?想、工作溝?通與交流，?通過統(tǒng)一思?想，達到步?調(diào)一致，繼?而推動工作?有所進展。?5、在服?務(wù)的主動性?方面還很欠?缺，在未來?的一年我要?把主動服務(wù)?作為我日常?服務(wù)工作中?不可或缺的?一個重要部?分。其實?正所謂“天?下難事始于?易，天下大?事始于細”?。只要我們?工作更加細?致點、溝通?多一點、責(zé)?任心強一點?，相信__?_公司的明?天會越來越?好!文員?年終個人工?作總結(jié)(2?)轉(zhuǎn)眼間?又到了年終?歲尾，這一?年就要在很?充實忙碌的?工作中過去?了。在這一?年里，我收?獲了很多也?積累了不少?的工作經(jīng)驗?。同時在兩?位領(lǐng)導(dǎo)和各?位主管的幫?忙與支持下?，我很好的?完成了本職?工作。作為?一名辦公室?文員，我深?知自我的崗?位職責(zé)與工?作資料，認?真地完成領(lǐng)?導(dǎo)安排的每?一項任務(wù)，?也在不斷的?提升自我的?綜合潛力，?力求做到更?好。現(xiàn)把這?一年來的工?作狀況總結(jié)?如下：一?、辦公室的?日常管理工?作。俗話?說：隔行如?隔山，初來?本公司時，?由于行業(yè)的?區(qū)別，及工?作性質(zhì)的不?一樣，確實?有過束手無?策，好在有?同事的幫忙?，使我以最?快的速度熟?悉辦公室的?工作。我深?知，辦公室?是總經(jīng)理室?直接領(lǐng)導(dǎo)下?屬的綜合管?理機構(gòu)，是?溝通內(nèi)外、?聯(lián)系四面八?方的樞紐。?辦公室的工?作千頭萬緒?，有文書處?理、檔案管?理、收發(fā)傳?真、必需品?的采買、招?待客人及后?勤管理等。?應(yīng)對繁雜瑣?碎的工作，?我從陌生到?熟悉，憑著?對工作的負?責(zé)精神，秉?持著多問和?多學(xué)的理念?，逐步掌握?辦公室業(yè)務(wù)?流程。1?、嚴格遵守?辦公室的各?項制度。謹?記領(lǐng)導(dǎo)的指?示和批評并?付諸于實際?，不遲到，?不早退，不?曠工。做事?要謹慎認真?，向領(lǐng)導(dǎo)匯?報的材料要?仔細檢查，?日常工作要?記錄并及時?上報;待人?處事要有禮?貌，對待同?事要坦誠寬?容;嚴肅辦?公室紀律，?工作不懈怠?，不玩游戲?、不閑聊、?不做與工作?資料無關(guān)的?事情。2?、認真做好?公司的文檔?工作。對于?檔案室的文?件要按照順?序和分類排?好，還要在?檔案袋__?_晰寫出檔?案中文件名?稱，以便管?理和查閱，?對于一些人?員和公司文?件要加密放?好。正確及?時打印各類?文件和資料?，認真做好?公司有關(guān)文?件的收發(fā)、?登記、分遞?、文印和督?辦工作;公?司所有的文?件、審批表?、協(xié)議書整?理歸檔入冊?，做好資料?歸檔工作。?配合領(lǐng)導(dǎo)在?制訂的各項?規(guī)章制度基?礎(chǔ)上進一步?補充、完善?各項規(guī)章制?度。及時傳?達貫徹公司?有關(guān)會議、?文件、批示?精神。3?、管理、維?護電腦、電?話、傳真機?、復(fù)印機等?辦公設(shè)備，?準確登記使?用狀況，及?時更換設(shè)備?耗材。4?、如實做好?復(fù)印登記工?作。對于_?__復(fù)印客?戶做到一張?不漏，及時?收帳，對于?所有現(xiàn)金復(fù)?印客戶做到?如實登記，?及時上交財?務(wù)部。5?、按時將復(fù)?印費、傳真?費、水電費?、等各項費?用登記在冊?，隨時備查?;每月上報?一次辦公用?品庫存狀況?。6、做?好員工的后?勤服務(wù)工作?。確保大家?全心投入工?作。二、?加強自身學(xué)?習(xí)，提高業(yè)?務(wù)水平。?堅持把加強?學(xué)習(xí)作為提?高自身素質(zhì)?的關(guān)鍵措施?。在工作中?，緊緊把握?“理論聯(lián)系?實際”這一?主線，努力?把知識用到?工作實踐當?中，豐富閱?歷，擴展視?野，使自我?盡快地適應(yīng)?工作并成為?優(yōu)秀的工作?者。用心參?加公司__?_的培訓(xùn)活?動，認真學(xué)?習(xí)規(guī)定的學(xué)?習(xí)資料和篇?目，堅持每?一天寫工作?日志，認真?記錄每一天?的工作資料?，使自我的?素質(zhì)有了很?大的提高，?為自我開展?各項工作帶?給了強大的?動力支持。?三、存在?的問題和今?后努力方向?。在這_?__個月期?間，本人能?敬業(yè)愛崗、?全力以赴地?開展工作，?取得了一些?成績，但也?存在一些問?題和不足，?主要表此刻?：第一，?工作主動性?有待進一步?提高;第二?，有些工作?還不夠過細?，一些工作?協(xié)調(diào)的不是?十分到位;?第三，自我?的文字功底?還需加強練?習(xí);第四，?急需練字，?才能更好地?從事辦公室?工作。在?下半年里，?我想我應(yīng)努?力做到：?第一，加強?學(xué)習(xí)，拓寬?知識面。?第二，本著?實事求是的?原則，做到?上情下達、?下情上報;?真正做好領(lǐng)?導(dǎo)的助手工?作;第三，?注重本部門?的工作作風(fēng)?建設(shè)，加強?管理，團結(jié)?一致，勤奮?工作，構(gòu)成?良好的部門?工作氛圍。?不斷改善辦?公室對其他?部門的支持?潛力、服務(wù)?水平。遵守?公司內(nèi)部規(guī)?章制度，維?護公司利益?，用心為公?司創(chuàng)造更高?價值，力爭?取得更大的?工作成績。?文員年終?個人工作總?結(jié)(3)?___年，?在項目領(lǐng)導(dǎo)?的重視關(guān)心?和各部門同?事的大力支?持下,我堅?持以服務(wù)為?宗旨，始終?嚴格要求自?己，提高自?身素質(zhì)，扎?實勤奮工作?，努力為項?目的進一步?發(fā)展貢獻自?身的一份力?量，勤勤懇?懇做好本職?工作。年終?歲尾，對來?自實踐的零?碎體會和不?成熟心得以?及一年來的?工作總結(jié)，?愿與各位領(lǐng)?導(dǎo)和同事們?匯報如下：?一、綜合?辦文員是一?個能夠啟智?成才的崗位?。綜合管?理部部門工?作的綜合性?強，接觸面?廣，既要乘?上，又要啟?下，還有橫?向聯(lián)系。工?作范圍廣，?既要做好本?部門事務(wù)，?又要協(xié)調(diào)其?他部門事務(wù)?。其次是服?務(wù)面寬，上?下左右、極?大小小的事?都會匯集到?辦公室來，?工作內(nèi)容極?其繁雜。對?內(nèi)對外，對?上對下的協(xié)?調(diào)很重要，?不論是上報?還是下發(fā)，?需要辦公室?一一溝通，?協(xié)商并__?_落實。由?于工作內(nèi)容?的綜合性，?作為綜合管?理部文員，?加班加點多?點，特別是?犧牲的是休?息和娛樂時?間，得到的?是更多學(xué)知?識、長才干?、強素質(zhì)的?機會;工作?要求高、負?荷重、節(jié)奏?快，能夠培?養(yǎng)緊張快干?、嚴謹高效?的作風(fēng);做?不到精通某?項工作，多?學(xué)博采，全?面熟悉也未?嘗不是一件?好事。一年?以來的工作?中讓我感受?到，在這個?崗位上，的?確可以受到?多方面、全?方位的鍛煉?，有些收獲?甚至是終身?受益的。?1、接受信?息量大，可?以拓寬視野?，開發(fā)思維?，了解掌握?更多的情況?。綜合辦文?員在接受信?息方面有著?得天獨厚的?優(yōu)勢。一方?面業(yè)主、監(jiān)?理、局、工?區(qū)以及其他?單位的來文?一般都通過?綜合辦來流?轉(zhuǎn);另一方?面領(lǐng)導(dǎo)意圖?早知道，項?目經(jīng)理部下?發(fā)各工區(qū)的?文件、傳達?的指示及相?關(guān)會議通知?早了解;再?一方面各部?門的情況早?掌握。這種?信息渠道暢?通、來源廣?泛、真實性?強的優(yōu)勢，?既為開展工?作創(chuàng)造和提?供了有利條?件，也有助?于個人充實?頭腦，活躍?思維。2?、涉及工作?領(lǐng)域廣，可?以博采眾長?，吸取精華?，在完成不?同類型工作?中經(jīng)受鍛煉?。項目經(jīng)理?部早會、旬?例會和相關(guān)?部門___?召開的專題?會議討論研?究的事項，?往往為我標?段工程建設(shè)?以及各部門?工作指明方?向;項目領(lǐng)?導(dǎo)講話中涉?及到的，往?往是方方面?面的工作;?擬寫WW預(yù)?案、擬寫紀?檢監(jiān)察工作?總結(jié)、建立?排查問題庫?、上報公司?周報、上報?___指揮?部征拆問題?庫、上報本?溪市交通局?工程進度表?所涉及到的?內(nèi)容，往往?需要和不同?部門的同事?進行合作，?一起干。在?不同類型的?工作中，采?取不一樣的?工作方法，?常常使自己?有這樣的感?受：多接觸?一項工作，?就多熟悉一?個領(lǐng)域;多?參與一個活?動，就多一?份工作經(jīng)驗?;多同其他?部門同事合?作共事，就?多學(xué)到一種?工作方法。?3、工作?的標準高、?要求嚴，可?以變壓力為?動力，養(yǎng)成?處處謹慎、?事事認真的?良好習(xí)慣。?作為綜合部?文員，對項?目經(jīng)理部下?發(fā)各工區(qū)的?文件要嚴格?審核把關(guān)。?一方面是行?文規(guī)范上，?分清楚上行?文、下行文?、平行文;?另一方面是?文字格式上?，檢查是否?符合規(guī)范，?是否存在錯?字、別字，?語句是否通?順。再者，?嚴格執(zhí)行各?部門用印登?記制度。初?到項目時在?用印這方面?犯了不少錯?誤，未嚴格?執(zhí)行登記制?度，在項目?領(lǐng)導(dǎo)的寬容?教導(dǎo)下，認?識到用印登?記的重要性?。（范本）?各部門使用?項目印章時?必須有主管?領(lǐng)導(dǎo)的審批?，如果領(lǐng)導(dǎo)?不在需通過?電話請示，?經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)同意?后方可用印?。二、綜?合辦文職工?作無小事。?作為辦公?室文員不但?要做好辦文?工作，辦事?、辦會工作?一樣也不能?少。在一年?多的工作經(jīng)?歷中，做的?最多的往往?是大量、瑣?碎和事務(wù)性?的工作，一?年到頭，忙?忙碌碌，不?能說出了成?績，但是更?多的是防止?出錯和失誤?。一方面是?文件流轉(zhuǎn)、?分發(fā)是否及?時;一方面?是領(lǐng)導(dǎo)閱批?內(nèi)容是否按?時傳達到各?部門各工區(qū)?;另一方面?是流轉(zhuǎn)完畢?的文件是否?得到妥善保?管;再一方?面，已存檔?的文件是否?可以便捷快?速的查找到?，臺帳登錄?工作是否細?致。在工作?實踐中，自?己比較注意?這么幾點：?1、小事?當大事辦。?這是個工作?態(tài)度問題。?綜合辦公室?是各級文件?的收發(fā)流轉(zhuǎn)?部門，作為?綜合辦文員?直接負責(zé)著?所有文件的?收發(fā)流轉(zhuǎn)，?如果流轉(zhuǎn)不?及時，可能?影響到相互?關(guān)系，貽誤?工作，造成?不必要的麻?煩。因此，?對待接手的?每一份工作?，都要足夠?重視，樹立?主人翁意識?，立即行動?，對工作的?完成情況負?責(zé)。2、?再忙也要出?精品。這是?個工作標準?問題。一年?來的工作經(jīng)?歷讓我感到?，活越多，?越需要抓緊?;工作越忙?，越不能亂?了方寸;要?求越急，越?不能浮躁。?整理文件，?辦理事情，?不僅不能出?差錯，而且?要強化精品?意識，做到?干一項是一?項，辦一件?成一件。?3、被動之?中求主動。?這是個精神?狀態(tài)問題。?綜合管理部?工作有著較?強的服務(wù)性?、從屬性、?被動性的特?點，工作要?服從領(lǐng)導(dǎo)日?程，圍著領(lǐng)?導(dǎo)轉(zhuǎn)。一般?來講，工作?事項有著突?發(fā)性，但這?并不是說只?能等米下鍋?，被動應(yīng)付?。事實上，?只有充分發(fā)?揮主觀能動?性，才能變?被動為主動?。多打進攻?仗，留足提?前量，事事?想在先，工?作干在前，?在突擊性工?作多的情況?下，才能保?質(zhì)保量完成?任務(wù)。三?、日事日畢?，日清日高?，月度任務(wù)?月度總結(jié)。?1、自_?__年__?_月份復(fù)工?以來，綜合?部共收到京?沈公司、沈?丹指揮部來?文___份?，___南?站工程建設(shè)?指揮部來文?___份，?中交一公局?來文___?份，監(jiān)理站?來文___?份，工區(qū)來?文___份?;下發(fā)各工?區(qū)文件中，?調(diào)度通知_?__份，紅?頭文件__?_份，__?____份?，內(nèi)部調(diào)度?通知___?份。每一日?的收文發(fā)文?以及領(lǐng)導(dǎo)閱?批后需要各?工區(qū)辦理的?文件面單都?掃描后連通?文件發(fā)送到?各工區(qū)，并?及時提醒項?目經(jīng)理部各?部門辦理。?每日登記記?錄收發(fā)文臺?帳，并同各?工區(qū)綜合部?收發(fā)文件人?員進行核對?當日發(fā)文情?況，確保不?漏發(fā)。2?、針對各辦?公室用紙情?況出臺《紙?張管理辦法?》，做到紙?張領(lǐng)取使用?有登記。通?過___年?___月份?至___年?___月份?___個月?份的統(tǒng)計情?況來看，每?個月項目經(jīng)?理部各部門?的紙張使用?量大致為8?小包。假設(shè)?一包紙__?_元的情況?下，每月項?目經(jīng)理部打?印用紙的花?銷為___?元。此外，?在項目領(lǐng)導(dǎo)?的認同下，?綜合部采取?以下措施減?少以至杜絕?紙張的鋪張?浪費情況：?各部門打印?文件發(fā)綜合?部，統(tǒng)一由?綜合部進行?打印;提倡?雙面打印，?提高紙張利?用率;審慎?審核稿件，?減少出錯率?;加強監(jiān)督?，雙向監(jiān)督?。3、嚴?格執(zhí)行辦公?易耗用品購?買領(lǐng)導(dǎo)審批?制度、出入?庫臺帳登記?制度。項目?經(jīng)理部辦公?易耗用品主?要為