第春節(jié)營銷策劃活動方案（5篇） 春節(jié)來臨，商家們要提前做好營銷策劃活動方案，各店商品或贈送品也要提前全部到位，并將活動細則的解釋工作落實到位。下面是給大家?guī)淼拇汗?jié)營銷策劃活動方案5篇，歡迎大家閱讀轉(zhuǎn)發(fā)!

春節(jié)營銷策劃活動方案篇1

一、春節(jié)促銷無非是降價、捆綁、贈送、換購等幾種形式

可以通過多種信息溝通方式層層遞進地接近消費者達成銷售目標：

1.媒體傳播。這是信息傳遞與消費者溝通的傳統(tǒng)方式，利用能影響目標消費群消費行為的廣播、電視、報紙等媒體介紹活動和團購內(nèi)容。媒體的選擇、投放的頻率和每次投放的主題要依活動具體要求而定，目的在于引導(dǎo)消費者關(guān)注本次促銷活動，是促進消費的第一步。

2.銷售生動化。對賣場內(nèi)貨架、堆碼陳列、POP布置、環(huán)境氣氛等進行生動化布置，提示消費者有關(guān)促銷活動的信息。在銷售生動化過程中必須注意突出主題，一目了然。一般在活動的前3天到前1天就要將陳列做到位，此種溝通方式既加深春節(jié)的氣氛，又可以更貼近老百姓。

3.人員促銷。這是最直接的與消費者溝通的方式。在賣場內(nèi)外設(shè)立活動兌獎點或直接銷售，并通過促銷人員與消費者的直接交流，面對面地將促銷信息傳達給消費者，促使消費者產(chǎn)生購買行為。

二、針對不同消費心理階段采用不同溝通方式

上述每種溝通方式都有各自不同的特點，要依據(jù)不同的消費心理階段來取舍不同的溝通方式，但這種聯(lián)系是要求靈活的應(yīng)該把握上應(yīng)注意以下特點:

1.屬于注意、興趣、聯(lián)想、欲望階段：主要采用媒體、市場沖擊等方式，將消費者引導(dǎo)至終端。

2.屬于欲望、比較、確信、決定階段：主要采用生動化、人員推銷方式，促使消費者快速形成購買決策。

春節(jié)期間，約有近5成的消費人群,都是在尚未得到任何促銷信息的情況下僅僅為了購買其他商品或本身因為必須購買該類產(chǎn)品而進入賣場的，因此,生動化及人員推銷至關(guān)重要。

3.春節(jié)高利潤的商品應(yīng)該以堆頭的形式陳列，堆頭要就強大的沖擊力，要有氣勢，要注重堆頭的造型，可以用中國傳統(tǒng)的喜慶形象來設(shè)計。

三、認真做好商場超市的陳列工作

陳列包括賣場內(nèi)所有的陳列點，如貨架、專柜、堆頭、特殊造型、凍柜等的陳列，這些陳列點的常規(guī)陳列標準，除上輕下重、先進先出、各種品牌產(chǎn)品分比還要注意顏色的搭配此外，在春節(jié)促銷活動中,陳列還要注意以下主要原則：

1.一致性原則，指的是在促銷活動期間所有的陳列點表達的都是本次促銷活動信息，而不應(yīng)該含有其他非本次促銷信息或過時信息。

2.重點突出原則，指的是重點表現(xiàn)本次促銷活動的核心品牌、包裝?？刹捎眉嘘惲?、加大陳列比例、專門設(shè)立特殊陳列位等等方式來體現(xiàn)。

各店在實際操作過程中，應(yīng)該要認真堅持是做好陳列的關(guān)鍵，因為再好的陳列標準和原則都是通過實際的陳列操作來體現(xiàn)的。春節(jié)經(jīng)常遇到的問題是：由于銷量太大，堆放在堆碼或貨架上的產(chǎn)品沒有多長時間就會被顧客拿光，來不及補貨或補充的貨物無法按陳列標準執(zhí)行，隨意堆貨;人流量太大，擠壞或拿走了生動化物品，來不及重新粘貼或懸掛等。針對這些問題，除了補充人員、適當安排外，重點在于向促銷人員灌輸陳列重要性的思想，如若沒有充足的貨品在陳列點上，消費者就會轉(zhuǎn)向購買競爭品牌產(chǎn)品，如價簽不明顯或價格提示錯誤就會引起消費者誤解等;此外，還要安排隨時檢查、隨時培訓(xùn)。

四、簡潔明快的POP

在賣場內(nèi)直接展現(xiàn)促銷信息的POP中，空白海報和各類價格標簽是最有效的傳遞信息工具。

空白海報上促銷價與原價同時標出，(但盡量不要過多打折，盡量以買贈捆綁的形式來促銷)以示區(qū)別;盡可能減少文字，使消費者在3秒鐘之內(nèi)能看完全文，清楚知道促銷內(nèi)容;但要注意寫清楚限制條件，如買什么送什么、限量銷售、售完為止，以避免消費者誤解。

價格標簽要醒目、簡潔，在價格隨時變動后要及時更換價簽，不能新老價簽同時使用，造成價格混亂;一個產(chǎn)品品種只標示一種價格，依據(jù)不同的產(chǎn)品設(shè)計不同的價格標簽，如飲料類產(chǎn)品可以用瓶子形象價簽直接掛在飲料瓶上，洗滌類用品可以用洗發(fā)水形象價簽。通過價簽樣式的豐富變化，使消費者更容易在無意識中察覺促銷信息，促成購買。

五、專業(yè)導(dǎo)購的口頭推薦

1、嚴格篩選促銷人員

促銷人員的性格各有不同，除了先天條件外，性格是決定取舍的重要指標。有些促銷人員雖然各方面條件都很優(yōu)越，可就是無法開口向消費者介紹產(chǎn)品，這種“啞巴”促銷是不起任何作用的。

其他應(yīng)關(guān)注的還有促銷人員對消費者心理需求的悟性、是否有強烈的工作激情以及促銷人員的個人品行。一個悟性極差的促銷人員往往不能很好地把握消費者心理，使促銷效果打折;只有一個有促銷激情的人才能不倦地向消費者推薦、講解，而不會在遇到困難時中途逃脫;春節(jié)促銷中，一般會有大量的促銷贈品和獎品，除了活動組織者的控制之外，促銷人員也必須自律。

2、規(guī)范促銷語言

通過促銷人員的促銷語言表達可以最直接地將促銷信息傳遞給消費者，但是每個人對一個促銷活動的理解會有所不同，如果放任促銷人員“自說自話”，只會曲解促銷活動內(nèi)涵，誤導(dǎo)消費者的品牌意識，影響企業(yè)形象，因此促銷語言必須規(guī)范。

規(guī)范的促銷語言必須簡練直接、通俗易懂、瑯瑯上口、突出主題，要標準化、人性化。

制定的方法可依據(jù)春節(jié)促銷活動內(nèi)容，與促銷人員互動選擇最多三句能涵蓋活動內(nèi)容的精練的促銷語句。

春節(jié)營銷策劃活動方案篇2

一、活動目的

春節(jié)是我國傳統(tǒng)節(jié)慶活動中最熱烈、最隆重的節(jié)日。春節(jié)前夕城鄉(xiāng)居民總有逛街購物的傳統(tǒng)習(xí)慣。在悠閑逛街中，尋求愉悅、歡樂，在購物中，喜迎新一年的到來。在我縣大力發(fā)展電子商務(wù)的今天，我們要充分利用這一傳統(tǒng)節(jié)日，制造網(wǎng)絡(luò)購物節(jié)，逐步改變?nèi)藗兊南M觀念，促進電商發(fā)展和農(nóng)民增收。本次年貨節(jié)以“發(fā)展電子商務(wù)，繁榮地方經(jīng)濟”為主題，旨在通過“年貨節(jié)”的展銷形式，為莊浪人民乃至全國人民提供一個集采購、娛樂、消費為一體的縣域網(wǎng)絡(luò)購物平臺，同時為廣大農(nóng)特產(chǎn)品企業(yè)、經(jīng)銷商和消費者搭建一個網(wǎng)絡(luò)交易平臺，促進“網(wǎng)貨下鄉(xiāng)，農(nóng)貨進城”的雙向流通，促使鄉(xiāng)、村電商服務(wù)站、點發(fā)揮其作用，加快本地商業(yè)營銷模式的轉(zhuǎn)換步伐，為創(chuàng)建適宜貧困地區(qū)發(fā)展電商的“莊浪模式”奠定基礎(chǔ)，讓老百姓真真切切體驗一次網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟的沖擊，讓商戶實實在在感受一下電商時代已經(jīng)到來，現(xiàn)在不是做與不做的問題，而是如何做更好的問題。

二、活動時間、載體

1、時間：20__年1月18日—20__年2月23日

2、載體：莊浪生活寶“省啦商城”

三、活動組織及要求

1、召開啟動會：初步定于1月18日在新時空電商培訓(xùn)中心召開莊浪首屆電商“迎新春，送年貨”活動啟動會。

2、縣電商服務(wù)中心負責(zé)組織各鄉(xiāng)鎮(zhèn)電商服務(wù)站站長和物流快遞公司負責(zé)人參加。

3、鄉(xiāng)鎮(zhèn)服務(wù)站負責(zé)組織村級服務(wù)點積極開展本次活動，做好商品上架、銷售，使村級服務(wù)點在莊浪電商平臺的交易額達到一定數(shù)量。

4、物流快遞公司負責(zé)本次活動的快遞服務(wù)。要迅速、優(yōu)質(zhì)、高效的按照平臺定單地址做好商品流通的保障工作，同城1。5公里免費，1.5公里以外按照國內(nèi)標準最優(yōu)價遞送。

5、莊浪新時空電商公司負責(zé)組織各網(wǎng)銷企業(yè)和參加本次活動的商戶。要對各企業(yè)和商戶提供的產(chǎn)品按數(shù)量、標價造冊登記，各企業(yè)和商戶對提供的產(chǎn)品要出具書面質(zhì)量保證函，積極做好產(chǎn)品的售后工作。

四、活動對象

莊浪縣范圍內(nèi)的居民、外地莊浪籍人和關(guān)注莊浪經(jīng)濟發(fā)展的人。

五、活動主題

發(fā)展電子商務(wù)繁榮地方經(jīng)濟

六、宣傳標語

1、購年貨，就上莊浪生活寶;

2、今年年貨哪里找，生活寶上樣樣有;

3、今年年貨哪里有，線上線下全都有;

4、電商真方便，年貨送到家;

5、價廉物美年貨搶，限時秒殺生活寶

6、農(nóng)民增收新渠道，農(nóng)貨進城生活寶

7、超市商場樣樣有，方便還是生活寶

8、大包小袋不再提，年貨物流進家門

9、出門在外不用愁，網(wǎng)上下單寄鄉(xiāng)思

10、今年過年不一樣，只因有了年貨節(jié)

七、活動內(nèi)容

1、優(yōu)惠卷：省啦商城全場滿100元減10元可用(優(yōu)惠券跟滿減活動只能使用一樣)

2、滿減：全場滿50元減7元;滿99元減11元;滿139元減20元(減免費用均來自廠家提供的最低價來分配，僅限生活寶平臺注冊用戶和微信關(guān)注用戶)

3、限時搶購：組織各參與商家根據(jù)產(chǎn)品性質(zhì)和分類，積極做好專場打折限時搶購商務(wù)活動。(僅限生活寶平臺注冊用戶和微信關(guān)注用戶)

4、年貨大禮包：根據(jù)縣內(nèi)各商家提供的產(chǎn)品組合而成，

5、年貨禮券：年貨禮券發(fā)放其他企業(yè)，可通過禮券代碼在生活寶平臺上使用。

6、滿送紅包：一次性購滿50元以上發(fā)5元紅包，再贈小禮品(線下用戶)

7、旗艦店、電商服務(wù)點同城配送：旗艦店、各電商服務(wù)點支持同城配送，網(wǎng)上下單，上門自提免物流，1.5公里之內(nèi)免費配送，1.5公里之外配送費10元起

8、代送年貨：如莊浪藉外地人或外地莊浪朋友，通過平臺下單滿500元，平臺方或商家可幫其送年貨到家，運費按縣內(nèi)物流規(guī)則走。

9、賣年貨，送春聯(lián)?？膳c文化三下鄉(xiāng)結(jié)合起來搞

八、活動宣傳

1、微信朋友圈：a、新時空客服部負責(zé)微信朋友圈的推廣;b公眾號的營銷推廣;c、參與商戶(企業(yè))積極參與

(朋友圈轉(zhuǎn)發(fā)、平?jīng)鍪懈鞔笳搲l(fā)帖、百度貼吧、微博)

2、發(fā)宣傳單：a、可招兼職派單(兼職人數(shù)每天為6人左右)地推：招聘兼職地推發(fā)單，65元/每天，并留下聯(lián)系方式，_展架2個，桌子2張，小禮品1000個，日期1月25開始，到1月31日共6

3、生活寶線上宣傳;由制做部負責(zé)：a、產(chǎn)品美化;b、banner廣告的制作;c、檢查測試下單流程

4、媒體廣告：縣電視臺等縣內(nèi)媒體。

5、宣傳視頻：手機視頻、網(wǎng)站宣傳視頻。

6、公益宣傳：為孤寡老人和清潔工人贈送年貨。

八、活動準備

制作部：

1、活動物料：活動主題海報、dm單、橫幅、店內(nèi)主題物料、對聯(lián)、吉祥物，產(chǎn)品拍照、方案確立之日起，1月20日之前設(shè)計完成;

2、商戶和各服務(wù)點網(wǎng)店的完善、活動主題氛圍營造、廣告主題設(shè)計、產(chǎn)品美工、設(shè)置優(yōu)惠卷，方案確立之日起，1月22日前設(shè)計完成

商務(wù)部：a、方案確立之日起;b、1月20日之前收集好所需產(chǎn)品

運營部：a、方案確立之日起;b、落實庫存?zhèn)}庫及庫管;c、活動場地的確立、搭建

客服部：a、統(tǒng)計每日訂單情況;b、統(tǒng)計注冊用戶數(shù)量;c、活動產(chǎn)品組合錄入

車輛使用：新時空和相關(guān)企業(yè)、商戶

九、活動成本

初步估算需10萬元左右，計劃由各商家籌措一部分，縣商務(wù)局支持一部分。

十、年貨商品：

商家提供，造冊登記

十一、社會效益

我縣15年被確定為全國電子商務(wù)進農(nóng)村綜合示范縣，已在縣、鄉(xiāng)、村三級服務(wù)網(wǎng)點建成了線下體驗店，但實際情況是只有一小部分網(wǎng)點和個人通過淘寶、微店等全國第三方平臺出售縣內(nèi)農(nóng)產(chǎn)品或國內(nèi)品牌商品，對縣域經(jīng)濟發(fā)展和刺激消費及幫助農(nóng)民增收上產(chǎn)生的社會效應(yīng)不是十分明顯，線下體驗猶如無根之木。為了營造縣內(nèi)電商發(fā)展氛圍，激活縣內(nèi)商戶和企業(yè)參與網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟的積極性，加快本地商業(yè)營銷模式的轉(zhuǎn)換步伐，促進電商事業(yè)的進一步發(fā)展，創(chuàng)建適宜貧困地區(qū)發(fā)展電商的“莊浪模式”奠定基礎(chǔ)，加之今年全國也要搞首次網(wǎng)絡(luò)“年貨節(jié)”，我們可以借此東風(fēng)，順勢而為，搞一個轟轟烈烈的域內(nèi)“年貨節(jié)”，讓老百姓真真切切體驗一次網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟的沖擊，讓商戶實實在在感受一下電商時代已經(jīng)到來，現(xiàn)在不是做與不做的問題，而是如何做更好的問題。

春節(jié)營銷策劃活動方案篇3

一：套票

春節(jié)套票：實惠多多

驚喜多多

春節(jié)期間隆重推出“富貴吉祥”套票：888元/張，包括：

(1)、餐飲：

600元/桌，(含服務(wù)費、僅限1、2、17樓餐廳)

(2)、客房：160元/間.天(含雙早、含服務(wù)費)

(3)、娛樂：

12：30—17：30贈送包房5小時：17：30—02：00贈送包房3小時，并可消費價值128元的商品。(商品不打折、含服務(wù)費)

二、客房：

1、自2月14日(年三十)至28日(正月十五)每天推出20間特惠房180元/間.天(含早、含服)

2、2月14日—28日，凡入住榮華客房者，均獲得精美禮品一份。

三、餐飲：

1、春節(jié)特別推出“雞祥如意”年夜飯：

577元/桌

、677元/桌、877元/桌

提前預(yù)定年夜飯，贈送“榮華富貴吉祥餃子”一份，同時惠贈“全家?！币粡?。

預(yù)定熱線：__

2、二樓宴會廳推出春節(jié)套餐：

良朋相聚宴：699元/桌

金玉滿堂宴：799元/桌

富貴吉祥宴：899元/桌

四：溫馨服務(wù)、陽光娛樂：

(1)榮華大酒店三樓歌舞廳配有一流的音響設(shè)備及專業(yè)的DJ技師，能容納50—100人，是同學(xué)聚會、生日Party、小型舞會的最好去處。春節(jié)期間包場5折優(yōu)惠。

(2)

名煙專柜匯聚國內(nèi)外上百種暢銷名煙，品種齊全、價格適中，是節(jié)慶禮品的首選。

(3)

茶藝吧禮品茶七折優(yōu)惠，可提供代存茶品服務(wù).

五、情人節(jié)：甜蜜情人節(jié)燭光套餐

“情人節(jié)燭光套餐”

360元(包括餐飲：200元、客房160元)無服務(wù)費，客房含雙份早餐。

提前一周預(yù)定者，可免費在臨沂廣播電臺點歌一首

提前三天預(yù)定者，可獲贈精美巧克力一

春節(jié)營銷策劃活動方案篇4

隨著氣溫的逐漸下降，冬天的腳步不知不覺來了，除了感受到寒冷之外，心理也是滿懷期待，因為圣誕節(jié)、元旦節(jié)還有春節(jié)不知不覺就要到來了，上班的有假期可以享受，做餐飲的又將迎來一次大的營銷促銷活動，對于餐廳來說這些節(jié)日開展促銷促銷活動是餐廳盈利的大好時機，但是節(jié)日促銷促銷活動方案該怎樣寫呢?怎樣的促銷方案更能吸引人?面對淡季又該采取什么樣的營銷策略?其實營銷關(guān)鍵是思路對不對，能不能滿足顧客心理需求，下面介紹各種節(jié)日促銷思路與實施方略以及淡季營銷的一些思路：

一、行銷思路

慶圣誕、賀元旦，紅門與您共狂歡。通過此次促銷活動，一是提升紅門品牌，二是尋找賣點，增加客源，三是渲染節(jié)日氣氛，提高紅門品味。

二、實施細則

1、裝扮

(1)門外：

門口擺放圣誕樹，不低于2.5米，圣誕老人不低于1.8米，TOP上定上“慶圣誕、賀元旦”促銷活動公告或懸掛橫幅標語，標語內(nèi)容：“紅門火鍋

店祝新老朋友圣誕、元旦快樂!”

(2)店內(nèi)：

①臨街玻璃幕墻上用噴雪寫上Merry

Clmistmas!Happynewyear!

②懸掛POP與圣誕和元旦有關(guān)的字畫或?qū)Ｓ脴酥疚铩?/p>

③吧臺、墻面、包房、出品門口需用圣誕柏枝、風(fēng)鈴裝扮襯托節(jié)日氣氛。④前廳服務(wù)員戴圣誕帽(迎賓可穿圣誕衣)。

2、促銷活動內(nèi)容：

(1)圣誕樹披金掛銀，紅門祝您好運連連;

①購置一棵大圣誕樹放置演奏臺上或大廳內(nèi);

②圣誕樹上均勻地掛上紅包，紅包里面寫上禮品名稱;

③每桌選一名嘉賓上臺選擇一個紅包并根據(jù)紅包內(nèi)容贈送相應(yīng)禮品。

④禮品設(shè)置：消費代金券、酒水券、小吃券、菜品券、圣誕吉祥物、新年賀卡等。

(2)幸運抽獎

①準備一個摸獎箱，內(nèi)置乒乓球，球上標上獎品名稱，摸獎箱上定上“節(jié)日快樂，祝您好運”字樣。

②由禮儀小姐(迎賓或領(lǐng)班)，呈上摸獎箱，每桌選一名代表摸獎。

③獎品設(shè)置有：菜品、小吃、酒水、消費代餐券等。

(3)劃拳擂臺賽

①每桌先推薦一名劃拳高手參加比賽。

②單循環(huán)淘汰。

③記下每桌代表最高贏拳記錄。

④最后評出前三名。

⑤獎品設(shè)置有殉(168、88、48元)、酒水白喝、菜品白吃，贈送消費代餐券相關(guān)紀念品。

(4)幸運搖獎

①在演奏臺一個大型搖獎圓盤，圓盤上按360°均勻布置相關(guān)獎品和“請您唱首節(jié)日快樂歌”和“請您跳曲舞”、“請您講個故事”、“請您講個笑話”、“請您回答一個顧客提問”等內(nèi)容。

②每桌選派一名幸運兒進行搖獎。

③嘉賓表演節(jié)目后均要贈送相關(guān)禮品。

春節(jié)營銷策劃活動方案篇5

一、思考點

問題1：除夕夜共青市民習(xí)慣性吃團圓飯，這也是中國的美好傳統(tǒng)。從而使得KTV黃金段失落，迫使共青KTV除夕夜黃金段開房率很低，導(dǎo)致有些KTV除夕夜集體被迫長價格。

問題2：無奈漲價導(dǎo)致消費的心里極不平衡。從而影響今后的KTV品牌性。

問題3：共青城量販KTV競爭非常激烈，老牌KTV有拉斯維加、、新生軍有金海岸，我們拿什么跟他們競爭是亟待解決的關(guān)鍵問題。

問題4：對于新年黃金期我們的同行都在渾身解數(shù)要提高開房率。解決問題發(fā)散思維點你喜歡吃團圓飯，沒問題!你喜歡錯過黃金段，沒問題!問題是怕他們不來K歌?吃團圓吃飯在哪呢?當然是酒樓。我們可以聯(lián)合一家酒摟或多家酒摟一起搞次除夕夜，今年除夕夜先吃團圓飯，再去K歌才給力，可以做個團圓飯+K歌，整體打包出售。所以說：你喜歡吃團圓飯，沒問題!一般情況下，吃團圓飯，錯過K歌黃金段這種情況很正常。而我們可以采取調(diào)整黃金段方式。黃金段1：7點、8點、9點、10點

黃金段2：11點、12點、1點、2點

我們的溫馨措施：

1、盛唐國際量販KTV除夕夜堅決不漲價。

2、實行24個小時營業(yè)。

3、為包廂的人一起拍團圓相片，突出團圓新年的氛圍，然后洗出送給他們。

一、活動主題：給力唱團圓，神龍送驚喜!

活動時間：1月22日(除夕)1月23日(初一)1月24日(初二)1月25日(初三)

二、活動背景：20__年以來，共青城KTV越開越多，對于黃金期大家都在各出新奇銷售手段吸引消費者的眼球，預(yù)測今年的消費者對于春節(jié)的消費將會越來越清醒，更多的選擇將不會再有熱情在這黃金期等日子里進行瘋狂的消費，所以，我們的包廂價格定位要更加偏向于消費者的消費心理以及他內(nèi)心的定價標準。所以，今年的春節(jié)我們將以更多的互動活動的為主導(dǎo)。

三、活動目的：提高盛唐國際量販式KTV總體新形象,與品牌競爭力.增強KTV人氣,提高業(yè)績!力爭黃金段20個包廂全滿。

四、活動方式：活動促銷。

五、活動策劃：

(一)套餐方案：

(1)以下價格僅適用于1.22-1.25日的黃金場。

(2)1月22日的黃金場時間將會延長，為18：00-02：00

(3)各種優(yōu)惠卷此四天，暫停使用。

(4)1.22-1.25日下午場將啟動限時4小時策略，午夜場不做變更。

(5)套餐消費可任選酒水一套，屬于必選項：啤酒套餐、紅酒套餐、洋酒套餐(僅限活動套餐銷售)

(6)黃金場一：時間為18：00-22：00

黃金場二：時間為22：00-02：00

(二)新年超市活動

1、繽紛新年·快樂給力，VIP會員卡與您有約!

只要您消費滿600元加18元即可獲得VIP會員卡一張，一卡在手，歡唱、快樂隨時擁有!

(1)憑電腦小票(當日小票有效，金額不累計)到收銀處辦理。

(2)此活動僅限1月22、23、24、25日有效。

(3)請向收銀索取原票據(jù)，復(fù)制的電腦小票無效，辦理當日使用無效。

(三)新年抽獎

活動時間：活動每天的22：00

地點：三樓等候區(qū)