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《客戶價(jià)值評(píng)級(jí)表》評(píng)定說明銷售量及頻率用字母打分,信用局部用+-代替可以參考往年數(shù)據(jù)給客戶加減其分?jǐn)?shù)以升降級(jí)別☆號(hào)作為其潛力及關(guān)注程度客戶級(jí)別A級(jí)樣板B級(jí)樣板C級(jí)樣板D級(jí)樣板E級(jí)樣板信息開放供應(yīng)額度AVVVXXV大A-V,VVV小BVVVXXV中B-VVVVVV小CXVVXXV小C-XXVVVV無DXXVVVX無EXXXXVX無地區(qū)編號(hào)號(hào)段A檔客戶B檔客戶C檔D檔E檔010101-01990101-01200121-01400141-01600161-01800180-0199020201-02990201-02200221-02400241-02600161-01800281-0299030301-0399..01-..20..21-..40..41-..60..61-..80**81-..9904...01....99..01-..20..21-..40..41-..60..61-..80??81-..99….類推.…類推.…類推….類推.…類推.…類推….類推....類推.…類推….類推.…類推….類推….類推….類推491901-4999..01-..20..21-..40..41-..60..6I-..80**81-..99建立編號(hào)制度與評(píng)級(jí)的意義通過可以有效的查看區(qū)域銷售報(bào)表,可以反響出;.銷售趨勢(shì)狀況,以反響出市場(chǎng)變化.通過報(bào)表可以查看每個(gè)地區(qū)的空白市場(chǎng),以便業(yè)務(wù)人員填補(bǔ).反響每個(gè)客戶的銷售變化,準(zhǔn)時(shí)跟蹤.業(yè)務(wù)人員可通過編號(hào)賜予樣板的發(fā)放參考,以免鋪張不必要的樣板.規(guī)避了同行信息泄露.避開惡性款項(xiàng)的生成銷售評(píng)級(jí):第一局部?價(jià)值級(jí)別優(yōu)級(jí)A+級(jí):即上等優(yōu)級(jí)(80分以上)極佳,銷售量好,合作很開心,無消失爭(zhēng)議,對(duì)微小大事不拘小節(jié)可以賜予有限樣板《新到限量樣板優(yōu)先》及賜予便利的結(jié)算方式及信用額度B+級(jí):優(yōu)級(jí)(71-80)優(yōu)良,很好合作開心,無消失摩擦,銷量次之新品限制級(jí)樣板可以有限發(fā)放,一般級(jí)樣板可有限發(fā)放,可以依據(jù)銷售量快速地賜予信用核準(zhǔn),到季度評(píng)審并將該客戶信用提至上一級(jí)別C+級(jí):即中級(jí)(51-60);合作平穩(wěn),,銷量一般新品限制級(jí)共性樣板可選擇發(fā)放,一般級(jí)樣板可有限發(fā)放,可以依據(jù)銷售量快速地賜予信用核準(zhǔn),賜予便利的結(jié)算方式及信用額度.到季度評(píng)審并將該客戶信用提至上一級(jí)別中級(jí)A一級(jí):有微小爭(zhēng)議及付款信用問題,可以賜予有限樣板,《新到限量樣板限制》,賜予便利的結(jié)算方式,但不供應(yīng)信用額度B一級(jí):有微小爭(zhēng)議及付款信用問題,可以賜予有限樣板,新到限量樣板限制限制,樣板質(zhì)押可全部發(fā)放,賜予便利的結(jié)算方式,但不供應(yīng)信用額度C一級(jí):有微小爭(zhēng)議及付款信用問題,新品限制級(jí)共性樣板不需發(fā)放,一般級(jí)樣板可質(zhì)押發(fā)放,不供應(yīng)信用額度及便利的結(jié)算方式差級(jí)D級(jí):即一般級(jí),銷量少,地板外的爭(zhēng)議也多,建議樣板只放低價(jià)位與質(zhì)押發(fā)放一般樣板《不發(fā)放新品,以免影響相鄰的客戶銷售我公司產(chǎn)品》.不供應(yīng)信用額度及便利的結(jié)算方式E級(jí):即無信用級(jí),相當(dāng)于黑名單,是指不銷售本公司產(chǎn)品,還有透露我公司新產(chǎn)品信息給同行的風(fēng)險(xiǎn),質(zhì)押發(fā)放一般樣板,不返還《不發(fā)放新品,以免影響相鄰的客戶銷售我公司產(chǎn)品,》不供應(yīng)信用額度及便利的結(jié)算方式其次局部評(píng)定方式與分值細(xì)分A級(jí)前20名B級(jí)后推30名C級(jí)次后推40名一、業(yè)務(wù)量50(總分值):是指前期公司與客戶實(shí)際發(fā)生的累計(jì)業(yè)務(wù)總量。評(píng)分級(jí)別暫定為:☆舉例:上月提貨第一名為總分值,以第一名提貨5萬元計(jì)算,其次名4.5萬元計(jì)算,那么每分千元金額,由此得出第一名得50分,其次名得45分,依次排列二、業(yè)務(wù)頻率30總分值)是指客戶前期與公司實(shí)際發(fā)生業(yè)務(wù)的親密程度。評(píng)分級(jí)別暫定為:☆舉例:上月提貨次數(shù)第一名為20次,那么得出每次1.5分,其次名6次,由此得出假如其次名得分9分,依次排列三、品牌更換比20分(總分值):是指客戶上月在本公司提貨的品種型號(hào),A與B類地板占其總數(shù)的百分比,排名得分最高者20分依次排列得分四:誠(chéng)信度評(píng)級(jí):是指客戶在前期的貨款結(jié)算過程中的誠(chéng)信表現(xiàn)。評(píng)分級(jí)別暫定為:按時(shí)結(jié)算者:+存在拖延狀況嚴(yán)峻:-☆舉例:A客戶為存在拖延狀況那么評(píng)為一級(jí)。計(jì)算方式及備注三項(xiàng)分?jǐn)?shù)相加那么得出該客戶分?jǐn)?shù)排序評(píng)級(jí),雖然被評(píng)為低級(jí)別,或無信用級(jí)別用戶,但其誠(chéng)信度與各方面值得去關(guān)注,用食號(hào)標(biāo)示,用作重點(diǎn)維護(hù)客戶☆舉例:A客戶總得分30分被評(píng)為C級(jí),但觀其信用較好,潛力大,由于其它緣由暫無合作機(jī)會(huì),可進(jìn)一步合作客戶采納也號(hào)標(biāo)記,剛該客戶等級(jí)為C+☆級(jí)第三局部客戶價(jià)值管理機(jī)制一、定期:每個(gè)月整理一次客戶資料,每季度評(píng)估一次,也可在電腦系統(tǒng)計(jì)中隨時(shí)更改其評(píng)估級(jí)別。財(cái)務(wù)部應(yīng)準(zhǔn)時(shí)將有關(guān)信息填至相關(guān)表格中。每月評(píng)級(jí)各階段客戶評(píng)級(jí)結(jié)果與分
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