第3頁共3頁2022年?酒店電腦部?的辦公室工?作總結(jié)范文?光陰如梭?，時光荏苒?。轉(zhuǎn)眼一年?又快過去了?，我們在董?事會領(lǐng)導(dǎo)們?的帶領(lǐng)下走?過了___?，即將迎來?___，這?一年里在各?個部門領(lǐng)導(dǎo)?同事的積極?配合下我們?較好的完成?了上級下達?的各項工作?任務(wù)。當(dāng)然?也還有很多?不足的方面?需要學(xué)習(xí)改?進?，F(xiàn)將工?作總結(jié)一?、軟件方面?1、酒店?從開業(yè)至今?年___月?份一直使用?華盛酒店管?理系統(tǒng)，由?于該系統(tǒng)功?能方面跟不?上我們酒店?的發(fā)展，功?能滿足不了?我們的需求?。經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)決?定更換成捷?信達管理系?統(tǒng)，在捷信?達使用初期?處于磨合階?段由于時間?倉促陪訓(xùn)不?到位，導(dǎo)致?在使用過程?中出現(xiàn)諸多?問題。我們?實行加班加?點跟蹤處理?。經(jīng)過快半?年的使用現(xiàn)?各個部門都?能正確熟練?的操作使用?。2、為?提高辦事效?率，降低辦?公成本，我?們酒店向軟?件公司購買?了一套oa?(無紙化辦?公系統(tǒng))。?由于考慮酒?店成本方面?，購買時我?們選擇沒有?提供售后服?務(wù)。購買后?我們自己先?學(xué)習(xí)摸索，?然后模擬演?練，最后給?各個部門員?工陪訓(xùn)，在?使用中應(yīng)各?部門要求我?們在oa設(shè)?計了多套流?程，以滿足?各部門使用?需求。3?、為酒店營?銷信息有效?傳達，我們?酒店向移動?公司購買了?一套移動代?理服務(wù)器用?于短信發(fā)送?。購買后依?照各個部門?業(yè)務(wù)需求分?配信息數(shù)量?。4、由?于軟件的不?斷更新我們?定期對客用?電腦常用軟?件網(wǎng)絡(luò)版殺?毒軟件更新?。二、網(wǎng)?絡(luò)方面1?、酒店籌建?期設(shè)計無線?wifi覆?蓋區(qū)域只有?主樓一到五?樓公共區(qū)域?，由于客人?經(jīng)常自帶筆?記本要求無?線上網(wǎng)，按?客人提的要?求為客房架?設(shè)了wif?i信號，以?供客人__?_。為節(jié)約?成本我們自?主設(shè)計自己?___調(diào)試?，現(xiàn)客房各?個區(qū)域均可?收到無線信?號能正常上?網(wǎng)。2、?由于更換酒?店管理系統(tǒng)?，華盛網(wǎng)絡(luò)?線路已不能?使用。為了?捷信達系統(tǒng)?能正常使用?我們對酒店?網(wǎng)絡(luò)進行改?造，把酒店?所有出品打?印機進行歸?類，用幾_?__務(wù)器進?行控制。?3、ktv?四樓全面裝?修升級裝修?期間我們?nèi)?程跟蹤網(wǎng)絡(luò)?綜合布線以?確保網(wǎng)絡(luò)的?正常使用，?為滿足客人?上網(wǎng)需求對?整個樓層進?行無線覆蓋?，由于點歌?系統(tǒng)版本升?級導(dǎo)致包廂?點單接口不?能使用，經(jīng)?過我們多面?努力___?測試現(xiàn)已能?正常使用。?4、由于?網(wǎng)絡(luò)軟件的?發(fā)展更新，?網(wǎng)絡(luò)也存在?安全隱患我?們酒店裝有?重要數(shù)據(jù)電?腦___防?火墻進行訪?問控制，同?時定期對酒?店所有電腦?___和更?新殺毒軟件?。5、今?年酒店榮膺?國家五星酒?店，我們以?前的網(wǎng)站結(jié)?夠陳舊在功?能上滿足不?了我們的使?用需求，按?要求對網(wǎng)站?進行更改，?改成3d視?覺效果同時?新增營銷動?態(tài)（范本）?模塊，酒店?營銷內(nèi)容定?期發(fā)布更新?。三、硬?件方面1?、據(jù)統(tǒng)計目?前酒店pc?電腦總數(shù)已?有三百余臺?，另外還有?網(wǎng)絡(luò)、多媒?體發(fā)布系統(tǒng)?、點歌系統(tǒng)?等設(shè)備和服?務(wù)器等。酒?店開業(yè)至今?已有三年多?，有些設(shè)備?還是籌建期?間購買。由?于使用年限?較久設(shè)備老?化，我們采?取定期保養(yǎng)?維護。2?、客房電腦?損壞率較高?，由于已過?保修期，我?們采取拼湊?法把好的配?件拼湊組裝?起來繼續(xù)使?用3、為?加大酒店多?媒體系統(tǒng)發(fā)?布的營銷宣?傳力度，對?多媒體系統(tǒng)?進行加裝設(shè)?備，現(xiàn)已能?發(fā)布圖片跟?視頻。四?、明年工作?計劃與建議?1、繼續(xù)?做好酒店管?理系統(tǒng)、電?腦維護、網(wǎng)?絡(luò)管理基礎(chǔ)?工作，保障?一線基礎(chǔ)營?運設(shè)施的正?常運作。及?時對殺毒軟?件各一些常?用的軟件定?期升級，對?發(fā)現(xiàn)病毒的?機器及時的?進行處理，?同時為優(yōu)化?酒店網(wǎng)絡(luò)資?源改進網(wǎng)絡(luò)?結(jié)構(gòu)。2?、進一步網(wǎng)?站的維護建?設(shè)與開發(fā)管?理，讓酒店?網(wǎng)絡(luò)“窗口?”與客人發(fā)?揮更好的互?動作用。?3、加強對?相關(guān)服務(wù)部?門電腦基礎(chǔ)?知識的培訓(xùn)?，便于服務(wù)?客人。4?、不斷提升?本部