1、 HYPERLINK ./ HYPERLINK ./ 更多資料請(qǐng)請(qǐng)?jiān)L問.HYPERLINK E:還還未拷貝貝企企業(yè)管理理調(diào)調(diào)查問卷卷(htttp:.)(.) HYPERLINK ./ 更多企業(yè)學(xué)學(xué)院： HYPERLINK ./Shop/ ./SShopp/中小企業(yè)業(yè)管理全全能版183套講講座+8897000份資料 HYPERLINK ./Shop/40.shtml ./Shhop/40.shttml總經(jīng)理、高高層管理理49套講座座+1663888份資料 HYPERLINK ./Shop/38.shtml ./Shhop/38.shttml中層管理理學(xué)院46套講座座+60020份份資料 HYPE

2、RLINK ./Shop/39.shtml ./Shhop/39.shttml國(guó)學(xué)智慧慧、易經(jīng)經(jīng)46套講座座 HYPERLINK ./Shop/41.shtml ./Shhop/41.shttml人力資源源學(xué)院56套講座座+2771233份資料 HYPERLINK ./Shop/44.shtml ./Shhop/44.shttml各階段員員工培訓(xùn)訓(xùn)學(xué)院77套講座座+ 3324份份資料 HYPERLINK ./Shop/49.shtml ./Shhop/49.shttml員工管理理企業(yè)學(xué)學(xué)院67套講座座+ 887200份資料 HYPERLINK ./Shop/42.shtml ./Shhop/4

3、2.shttml工廠生產(chǎn)產(chǎn)管理學(xué)學(xué)院52套講座座+ 1139220份資料 HYPERLINK ./Shop/43.shtml ./Shhop/43.shttml財(cái)務(wù)管理理學(xué)院53套講座座+ 1179445份資料 HYPERLINK ./Shop/45.shtml ./Shhop/45.shttml銷售經(jīng)理理學(xué)院56套講座座+ 1143550份資料 HYPERLINK ./Shop/46.shtml ./Shhop/46.shttml銷售人員員培訓(xùn)學(xué)學(xué)院72套講座座+ 448799份資料 HYPERLINK ./Shop/47.shtml ./Shhop/47.shttml制表人：廣廣東商學(xué)學(xué)院

4、理財(cái)財(cái)研究中中心保險(xiǎn)險(xiǎn)研究部部項(xiàng)目編號(hào)被訪者編號(hào)城市 男 項(xiàng)目編號(hào)被訪者編號(hào)城市 男 1 女 2審卷編碼審卷編碼質(zhì)控廣東保險(xiǎn)滿滿意度問問卷調(diào)查查 被訪者者姓名： 梁晶晶晶 聯(lián)聯(lián)系電話話： 訪問日期： 20010年年 8 月月 244 日 您好！我叫叫 趙涵 ，是是廣東保保險(xiǎn)市場(chǎng)場(chǎng)調(diào)查員員。目前前我們?cè)谠谶@里進(jìn)進(jìn)行一項(xiàng)項(xiàng)保險(xiǎn)客客戶滿意意度調(diào)查查，希望望能占用用您一些些時(shí)間。請(qǐng)放心，本次活動(dòng)是市場(chǎng)調(diào)研，絕不會(huì)向您推銷任何產(chǎn)品，您所提供的所有私人信息將是絕對(duì)保密的。謝謝您的合作！保險(xiǎn)市場(chǎng)調(diào)查組廣東保險(xiǎn)學(xué)學(xué)會(huì)保險(xiǎn)市場(chǎng)調(diào)查組廣東商學(xué)院院1、您家庭庭現(xiàn)在月月人均收入入（包括各各種補(bǔ)貼貼和獎(jiǎng)金金）5人民民幣

5、10000元元以內(nèi) 1人民民幣10000-30000元元 2人民民幣30000-50000元元 3人民民幣50000-1000000元 4人民民幣1000000元以上 52、您的年年齡200-299歲 1300-399歲 2400-49歲 3500-59歲 43、您的職職業(yè)9企事事業(yè)機(jī)關(guān)關(guān)團(tuán)體單單位負(fù)責(zé)責(zé)人 11中層層干部 22專業(yè)技術(shù)人人員 33一般般員工和和辦事人人員 44商業(yè)、服務(wù)務(wù)業(yè)人員員 5農(nóng)、林、牧牧、漁、水水利業(yè)生生產(chǎn)人員員 66生產(chǎn)、運(yùn)輸輸設(shè)備操操作人員員及有關(guān)關(guān)人員 77個(gè)體戶 8其他從業(yè)人人員 94、您的教教育程度度4初中畢業(yè)以以下 1高中/中專專/技校校畢業(yè) 2大專畢業(yè)

6、33大學(xué)本科畢畢業(yè) 4 研究生畢業(yè)業(yè) 5其他（請(qǐng)注注明） 665、您家庭庭目前已已購(gòu)買的的保險(xiǎn)產(chǎn)產(chǎn)品有（可可多選）全全選養(yǎng)老保險(xiǎn) 1意外傷害保保險(xiǎn) 2健康保險(xiǎn) 33投資型壽險(xiǎn)險(xiǎn) 4少兒保險(xiǎn) 55機(jī)動(dòng)車輛保保險(xiǎn) 6家庭財(cái)產(chǎn)保保險(xiǎn) 7其它（請(qǐng)注注明）_ 886、您在哪哪家保險(xiǎn)險(xiǎn)公司購(gòu)購(gòu)買保險(xiǎn)險(xiǎn)？（可可多選）11234461.中國(guó)人人壽 2.中國(guó)人人保 3.中國(guó)平平安 4.太平洋洋 5.中華聯(lián)聯(lián)合6.友邦保保險(xiǎn) 7.信誠(chéng)人人壽 8.新華保保險(xiǎn) 9.泰康人人壽100.陽光財(cái)財(cái)保其他_7、您購(gòu)買買保險(xiǎn)的的主要考考慮因素素是：（請(qǐng)請(qǐng)按重要要性排名名，1最最重要，8最次要） 保險(xiǎn)險(xiǎn)公司品牌牌 （ 1 ）服務(wù)

7、務(wù)周到 （ ）熟人人關(guān)系 （ 1 ）保費(fèi)費(fèi)便宜 （ ） 投資收收益高 （ 1 ）保障障合適 （ ） 理賠好好 （ ）其它它（請(qǐng)注注明） （ ）8、您對(duì)所所購(gòu)買保保險(xiǎn)符合合您需求求的程度度感到 很滿意意 55基本滿意 44一般 3不太滿意 22 不滿意意 11 9、您對(duì)保保險(xiǎn)價(jià)格格感到55 很滿意意 55 基本滿滿意 4 一般 3 不太滿意意 2 不滿意意 1110、您對(duì)對(duì)保險(xiǎn)業(yè)業(yè)務(wù)人員員的服務(wù)務(wù)態(tài)度感感到5 很滿意意 55 基本滿滿意 4 一般 3 不太滿意意 2 不滿意意 1111、您對(duì)對(duì)保險(xiǎn)業(yè)業(yè)務(wù)人員員的專業(yè)業(yè)性感到到5 很滿意意 55 基本滿滿意 4 一般 3 不太滿意意 2 不滿意意 1112、您對(duì)對(duì)投保手手續(xù)的方方便程度度感到55 很滿意意 55 基本滿滿意 4 一般 3 不太滿意意 2 不滿意意 1113、您對(duì)對(duì)保險(xiǎn)公公司的售售后服務(wù)務(wù)感到55 很滿意意 55 基本滿滿意 4 一般 3 不太滿意意 2 不滿意意 1114、您對(duì)對(duì)與保險(xiǎn)險(xiǎn)公司聯(lián)聯(lián)系的暢暢通性感感到5 很滿意意 55 基本滿滿意 4 一般 3 不太滿意意 2 不滿意意 1115、您對(duì)對(duì)保險(xiǎn)理理賠的及及時(shí)性感感到5 很滿意意 55 基本滿滿意 4 一般 3 不太滿意意 2 不滿意意 1116、您對(duì)對(duì)保險(xiǎn)理理賠的合合理性感