1、內(nèi)部文件內(nèi)部文件注意保密4201-501-06-V4.0“金質(zhì)工程”（一一期）應(yīng)用系系統(tǒng)總集成應(yīng)用系統(tǒng)總體功功能規(guī)劃方案案附件1：產(chǎn)品質(zhì)質(zhì)量監(jiān)督管理理系統(tǒng)功能規(guī)規(guī)劃產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督項(xiàng)項(xiàng)目組沈陽(yáng)東軟軟件股股份有限公司司2007年111月 PAGE VIII 目錄TOC o 1-3 h z u HYPERLINK l _Toc183924587 1概述 PAGEREF _Toc183924587 h 1 HYPERLINK l _Toc183924588 1.1系統(tǒng)建建設(shè)目標(biāo) PAGEREF _Toc183924588 h 1 HYPERLINK l _Toc183924589 1.2系統(tǒng)建建設(shè)內(nèi)容

2、PAGEREF _Toc183924589 h 1 HYPERLINK l _Toc183924590 1.3參考文文獻(xiàn) PAGEREF _Toc183924590 h 2 HYPERLINK l _Toc183924591 2產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)監(jiān)督總體業(yè)務(wù)務(wù)模型 PAGEREF _Toc183924591 h 4 HYPERLINK l _Toc183924592 2.1總體業(yè)業(yè)務(wù)描述 PAGEREF _Toc183924592 h 4 HYPERLINK l _Toc183924593 2.1.1總總體業(yè)務(wù)模型型 PAGEREF _Toc183924593 h 5 HYPERLINK l _Toc

3、183924594 2.1.2總總體業(yè)務(wù)關(guān)聯(lián)聯(lián)關(guān)系描述 PAGEREF _Toc183924594 h 9 HYPERLINK l _Toc183924595 2.2產(chǎn)品質(zhì)質(zhì)量監(jiān)督抽查查業(yè)務(wù)分析 PAGEREF _Toc183924595 h 12 HYPERLINK l _Toc183924596 2.2.1產(chǎn)產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督督抽查業(yè)務(wù)模模型 PAGEREF _Toc183924596 h 12 HYPERLINK l _Toc183924597 2.2.2國(guó)國(guó)家監(jiān)督抽查查 PAGEREF _Toc183924597 h 13 HYPERLINK l _Tocc1839224598 2.2.33

4、國(guó)家監(jiān)督抽抽查后處理 PAGEREF _Toc183924598 h 16 HYPERLINK l _Toc183924599 2.2.4地地方監(jiān)督抽查查 PAGEREF _Toc183924599 h 19 HYPERLINK l _Toc183924600 2.2.5地地方監(jiān)督抽查查后處理 PAGEREF _Toc183924600 h 22 HYPERLINK l _Toc183924601 2.2.66國(guó)家專項(xiàng)監(jiān)監(jiān)督抽查 PAGEREF _Toc183924601 h 25 HYPERLINK l _Toc183924602 2.2.7地地方專項(xiàng)監(jiān)督督抽查 PAGEREF _Toc18

5、3924602 h 25 HYPERLINK l _Toc183924603 2.3工業(yè)產(chǎn)產(chǎn)品生產(chǎn)許可可證管理業(yè)務(wù)務(wù)分析 PAGEREF _Toc183924603 h 26 HYPERLINK l _Toc183924604 2.3.1工業(yè)產(chǎn)品生生產(chǎn)許可證管管理業(yè)務(wù)模型型 PAGEREF _Toc183924604 h 26 HYPERLINK l _Toc183924605 2.3.2生生產(chǎn)許可審批批 PAGEREF _Toc183924605 h 27 HYPERLINK l _Toc183924606 2.3.3對(duì)對(duì)審查工作的的監(jiān)督檢查 PAGEREF _Toc183924606 h

6、32 HYPERLINK l _Toc183924607 2.3.4許許可證年檢 PAGEREF _Toc183924607 h 32 HYPERLINK l _Toc183924608 2.3.5許許可證變更 PAGEREF _Toc183924608 h 34 HYPERLINK l _Toc183924609 2.3.6許許可證補(bǔ)領(lǐng) PAGEREF _Toc183924609 h 36 HYPERLINK l _Toc183924610 2.3.7許許可證注銷 PAGEREF _Toc183924610 h 39 HYPERLINK l _Toc183924611 2.3.8許許可證委托

7、加加工備案 PAGEREF _Toc183924611 h 42 HYPERLINK l _Toc183924612 2.3.9核核查人員管理理 PAGEREF _Toc183924612 h 44 HYPERLINK l _Toc183924613 2.3.10檢驗(yàn)機(jī)構(gòu)管管理 PAGEREF _Toc183924613 h 46 HYPERLINK l _Toc183924614 2.3.11審查機(jī)構(gòu)管管理 PAGEREF _Toc183924614 h 48 HYPERLINK l _Toc183924615 2.4免檢管管理業(yè)務(wù)分析析 PAGEREF _Toc183924615 h 50

8、 HYPERLINK l _Toc183924616 2.4.1免免檢管理業(yè)務(wù)務(wù)模型 PAGEREF _Toc183924616 h 51 HYPERLINK l _Toc183924617 2.4.2免免檢產(chǎn)品目錄錄制定 PAGEREF _Toc183924617 h 51 HYPERLINK l _Toc183924618 2.4.3免免檢企業(yè)申報(bào)報(bào) PAGEREF _Toc183924618 h 53 HYPERLINK l _Toc183924619 2.4.4免免檢企業(yè)產(chǎn)品品免檢范圍變變更 PAGEREF _Toc183924619 h 56 HYPERLINK l _Toc1839

9、24620 2.4.5免免檢企業(yè)影響響質(zhì)量方面重重大調(diào)整 PAGEREF _Toc183924620 h 58 HYPERLINK l _Toc183924621 2.4.6免免檢企業(yè)產(chǎn)品品質(zhì)量年報(bào)、經(jīng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展情況況統(tǒng)計(jì) PAGEREF _Toc183924621 h 59 HYPERLINK l _Toc183924622 2.4.7社社會(huì)輿論對(duì)免免檢企業(yè)的監(jiān)監(jiān)督反饋 PAGEREF _Toc183924622 h 61 HYPERLINK l _Toc183924623 2.5產(chǎn)品質(zhì)質(zhì)量檢驗(yàn)機(jī)構(gòu)構(gòu)管理業(yè)務(wù)分分析 PAGEREF _Toc183924623 h 63 HYPERLINK l

10、_Toc183924624 2.5.1產(chǎn)產(chǎn)品質(zhì)量檢驗(yàn)驗(yàn)機(jī)構(gòu)管理業(yè)業(yè)務(wù)模型 PAGEREF _Toc183924624 h 63 HYPERLINK l _Toc183924625 2.5.2質(zhì)質(zhì)檢機(jī)構(gòu)基本本信息上報(bào) PAGEREF _Toc183924625 h 64 HYPERLINK l _Toc183924626 2.5.3質(zhì)質(zhì)檢機(jī)構(gòu)自查查 PAGEREF _Toc183924626 h 66 HYPERLINK l _Toc183924627 2.5.4質(zhì)質(zhì)監(jiān)部門監(jiān)督督檢查（定期期/不定期） PAGEREF _Toc183924627 h 69 HYPERLINK l _Toc1839

11、24628 2.5.5質(zhì)質(zhì)檢機(jī)構(gòu)對(duì)比比實(shí)驗(yàn) PAGEREF _Toc183924628 h 71 HYPERLINK l _Toc183924629 2.5.6質(zhì)質(zhì)檢機(jī)構(gòu)投訴訴管理 PAGEREF _Toc183924629 h 74 HYPERLINK l _Toc183924630 2.6機(jī)動(dòng)車車安全技術(shù)檢檢驗(yàn)機(jī)構(gòu)管理理業(yè)務(wù)分析 PAGEREF _Toc183924630 h 76 HYPERLINK l _Toc183924631 2.6.1機(jī)機(jī)動(dòng)車安全技技術(shù)檢驗(yàn)機(jī)構(gòu)構(gòu)管理業(yè)務(wù)模模型 PAGEREF _Toc183924631 h 77 HYPERLINK l _Toc183924632

12、 2.6.2省省級(jí)局向總局局提出常規(guī)安安檢機(jī)構(gòu)規(guī)劃劃申請(qǐng) PAGEREF _Toc183924632 h 78 HYPERLINK l _Toc183924633 2.6.3特特殊安檢機(jī)構(gòu)構(gòu)規(guī)劃申請(qǐng) PAGEREF _Toc183924633 h 80 HYPERLINK l _Toc183924634 2.6.4安安檢機(jī)構(gòu)常規(guī)規(guī)檢驗(yàn)資格許許可 PAGEREF _Toc183924634 h 82 HYPERLINK l _Toc183924635 2.6.5安安檢機(jī)構(gòu)特殊殊檢驗(yàn)資格許許可 PAGEREF _Toc183924635 h 85 HYPERLINK l _Toc183924636

13、 2.6.6安安檢機(jī)構(gòu)基本本信息上報(bào) PAGEREF _Toc183924636 h 88 HYPERLINK l _Toc183924637 2.6.7安安檢機(jī)構(gòu)（常常規(guī)、特殊）常常規(guī)信息變更更 PAGEREF _Toc183924637 h 90 HYPERLINK l _Toc183924638 2.6.8監(jiān)監(jiān)督審查員申申請(qǐng)與管理 PAGEREF _Toc183924638 h 95 HYPERLINK l _Toc183924639 2.6.9安安檢機(jī)構(gòu)自查查 PAGEREF _Toc183924639 h 97 HYPERLINK l _Toc183924640 2.6.10安檢機(jī)構(gòu)

14、監(jiān)監(jiān)督檢查（定定期/不定期） PAGEREF _Toc183924640 h 99 HYPERLINK l _Toc183924641 2.6.11安檢機(jī)構(gòu)對(duì)對(duì)比實(shí)驗(yàn) PAGEREF _Toc183924641 h 101 HYPERLINK l _Toc183924642 2.6.12安檢機(jī)構(gòu)投投訴管理 PAGEREF _Toc183924642 h 104 HYPERLINK l _Toc183924643 2.7產(chǎn)品質(zhì)質(zhì)量申訴處理理業(yè)務(wù)分析 PAGEREF _Toc183924643 h 107 HYPERLINK l _Toc183924644 2.7.1產(chǎn)產(chǎn)品質(zhì)量申訴訴處理業(yè)務(wù)模模型

15、 PAGEREF _Toc183924644 h 107 HYPERLINK l _Toc183924645 2.7.2產(chǎn)產(chǎn)品質(zhì)量申訴訴處理 PAGEREF _Toc183924645 h 108 HYPERLINK l _Toc183924646 3產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)監(jiān)督總體功能能框架 PAGEREF _Toc183924646 h 111 HYPERLINK l _Toc183924647 3.1總體功功能框架 PAGEREF _Toc183924647 h 111 HYPERLINK l _Toc183924648 3.2總體功功能關(guān)聯(lián)分析析 PAGEREF _Toc183924648 h 11

16、3 HYPERLINK l _Toc183924649 3.3功能部部署 PAGEREF _Toc183924649 h 118 HYPERLINK l _Toc183924650 4產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)監(jiān)督應(yīng)用系統(tǒng)統(tǒng)功能設(shè)計(jì) PAGEREF _Toc183924650 h 121 HYPERLINK l _Toc183924651 4.1產(chǎn)品質(zhì)質(zhì)量監(jiān)督抽查查管理系統(tǒng)功功能設(shè)計(jì) PAGEREF _Toc183924651 h 121 HYPERLINK l _Toc183924652 4.1.1設(shè)設(shè)計(jì)目標(biāo) PAGEREF _Toc183924652 h 121 HYPERLINK l _Toc18392

17、4653 4.1.2功功能結(jié)構(gòu) PAGEREF _Toc183924653 h 122 HYPERLINK l _Toc183924654 4.1.3功功能說(shuō)明 PAGEREF _Toc183924654 h 122 HYPERLINK l _Toc183924655 4.1.4接接口說(shuō)明 PAGEREF _Toc183924655 h 122 HYPERLINK l _Toc183924656 4.1.55監(jiān)督抽查子子系統(tǒng) PAGEREF _Toc183924656 h 123 HYPERLINK l _Toc183924657 4.1.6監(jiān)監(jiān)督抽查后處處理子系統(tǒng) PAGEREF _Toc1

18、83924657 h 124 HYPERLINK l _Toc183924658 4.2工業(yè)產(chǎn)產(chǎn)品生產(chǎn)許可可證管理系統(tǒng)統(tǒng)功能設(shè)計(jì) PAGEREF _Toc183924658 h 124 HYPERLINK l _Toc183924659 4.2.11設(shè)計(jì)目標(biāo) PAGEREF _Toc183924659 h 124 HYPERLINK l _Toc183924660 4.2.2功功能結(jié)構(gòu) PAGEREF _Toc183924660 h 126 HYPERLINK l _Toc183924661 4.2.3功功能說(shuō)明 PAGEREF _Toc183924661 h 126 HYPERLINK l

19、_Toc183924662 4.2.4接接口說(shuō)明 PAGEREF _Toc183924662 h 126 HYPERLINK l _Toc183924663 4.2.5生生產(chǎn)許可審批批 PAGEREF _Toc183924663 h 127 HYPERLINK l _Toc183924664 4.2.6生生產(chǎn)許可年檢檢子系統(tǒng) PAGEREF _Toc183924664 h 128 HYPERLINK l _Toc183924665 4.2.7生生產(chǎn)許可變更更子系統(tǒng) PAGEREF _Toc183924665 h 128 HYPERLINK l _Toc183924666 4.2.8生生產(chǎn)許可補(bǔ)

20、領(lǐng)領(lǐng)子系統(tǒng) PAGEREF _Toc183924666 h 128 HYPERLINK l _Toc183924667 4.2.9生生產(chǎn)許可注銷銷子系統(tǒng) PAGEREF _Toc183924667 h 128 HYPERLINK l _Toc183924668 4.2.10委托加工備備案子系統(tǒng) PAGEREF _Toc183924668 h 128 HYPERLINK l _Toc183924669 4.2.11核查人員管管理子系統(tǒng) PAGEREF _Toc183924669 h 129 HYPERLINK l _Toc183924670 4.2.12檢驗(yàn)機(jī)構(gòu)管管理子系統(tǒng) PAGEREF _T

21、oc183924670 h 129 HYPERLINK l _Toc183924671 4.2.13審查機(jī)構(gòu)管管理子系統(tǒng) PAGEREF _Toc183924671 h 130 HYPERLINK l _Toc183924672 4.2.14審查工作的的監(jiān)督檢查子子系統(tǒng) PAGEREF _Toc183924672 h 130 HYPERLINK l _Toc183924673 4.3免檢管管理系統(tǒng)功能能設(shè)計(jì) PAGEREF _Toc183924673 h 130 HYPERLINK l _Toc183924674 4.3.1設(shè)設(shè)計(jì)目標(biāo) PAGEREF _Toc183924674 h 130 H

22、YPERLINK l _Toc183924675 4.3.2功功能結(jié)構(gòu) PAGEREF _Toc183924675 h 131 HYPERLINK l _Toc183924676 4.3.3功功能說(shuō)明 PAGEREF _Toc183924676 h 131 HYPERLINK l _Toc183924677 4.3.4接接口說(shuō)明 PAGEREF _Toc183924677 h 131 HYPERLINK l _Toc183924678 4.3.5免免檢目錄制定定子系統(tǒng) PAGEREF _Toc183924678 h 133 HYPERLINK l _Toc183924679 4.3.6免免檢企

23、業(yè)申報(bào)報(bào)管理子系統(tǒng)統(tǒng) PAGEREF _Toc183924679 h 133 HYPERLINK l _Toc183924680 4.3.7免免檢范圍變更更子系統(tǒng) PAGEREF _Toc183924680 h 135 HYPERLINK l _Toc183924681 4.3.8重重大調(diào)整管理理子系統(tǒng) PAGEREF _Toc183924681 h 135 HYPERLINK l _Toc183924682 4.3.9年年報(bào)、經(jīng)濟(jì)發(fā)發(fā)展?fàn)顩r管理理子系統(tǒng) PAGEREF _Toc183924682 h 136 HYPERLINK l _Toc183924683 4.3.10監(jiān)督反饋管管理子系統(tǒng)

24、 PAGEREF _Toc183924683 h 136 HYPERLINK l _Toc183924684 4.4產(chǎn)品質(zhì)質(zhì)量檢驗(yàn)機(jī)構(gòu)構(gòu)管理系統(tǒng)功功能設(shè)計(jì) PAGEREF _Toc183924684 h 136 HYPERLINK l _Toc183924685 4.4.1設(shè)設(shè)計(jì)目標(biāo) PAGEREF _Toc183924685 h 136 HYPERLINK l _Toc183924686 4.4.2功功能結(jié)構(gòu) PAGEREF _Toc183924686 h 137 HYPERLINK l _Toc183924687 4.4.3功功能說(shuō)明 PAGEREF _Toc183924687 h 137

25、 HYPERLINK l _Toc183924688 4.4.4接接口說(shuō)明 PAGEREF _Toc183924688 h 138 HYPERLINK l _Toc183924689 4.4.5基基本信息上報(bào)報(bào)子系統(tǒng) PAGEREF _Toc183924689 h 139 HYPERLINK l _Toc1839246900 4.4.66機(jī)構(gòu)自查管管理子系統(tǒng) PAGEREF _Toc183924690 h 139 HYPERLINK l _Toc183924691 4.4.7監(jiān)監(jiān)督檢查管理理子系統(tǒng) PAGEREF _Toc183924691 h 139 HYPERLINK l _Toc1839

26、24692 4.4.8對(duì)對(duì)比實(shí)驗(yàn)管理理子系統(tǒng) PAGEREF _Toc183924692 h 140 HYPERLINK l _Toc183924693 4.4.9投訴管理子子系統(tǒng) PAGEREF _Toc183924693 h 140 HYPERLINK l _Toc183924694 4.5機(jī)動(dòng)車車安全技術(shù)檢檢驗(yàn)機(jī)構(gòu)管理理系統(tǒng)功能設(shè)設(shè)計(jì) PAGEREF _Toc183924694 h 140 HYPERLINK l _Toc183924695 4.5.1設(shè)設(shè)計(jì)目標(biāo) PAGEREF _Toc183924695 h 140 HYPERLINK l _Toc183924696 4.5.22功能結(jié)

27、構(gòu) PAGEREF _Toc183924696 h 141 HYPERLINK l _Toc183924697 4.5.3功功能說(shuō)明 PAGEREF _Toc183924697 h 141 HYPERLINK l _Toc183924698 4.5.4接接口說(shuō)明 PAGEREF _Toc183924698 h 142 HYPERLINK l _Toc183924699 4.5.5檢檢驗(yàn)資格許可可審批 PAGEREF _Toc183924699 h 143 HYPERLINK l _Toc183924700 4.5.6規(guī)規(guī)劃申請(qǐng)管理理子系統(tǒng) PAGEREF _Toc183924700 h 143

28、 HYPERLINK l _Toc183924701 4.5.7信信息變更管理理子系統(tǒng) PAGEREF _Toc183924701 h 143 HYPERLINK l _Toc183924702 4.5.8監(jiān)監(jiān)督審查員管管理子系統(tǒng) PAGEREF _Toc183924702 h 143 HYPERLINK l _Toc183924703 4.5.9基基本信息上報(bào)報(bào)子系統(tǒng) PAGEREF _Toc183924703 h 144 HYPERLINK l _Toc183924704 4.5.10機(jī)構(gòu)自查管管理子系統(tǒng) PAGEREF _Toc183924704 h 144 HYPERLINK l _T

29、oc183924705 4.5.11監(jiān)督檢查管管理子系統(tǒng) PAGEREF _Toc183924705 h 144 HYPERLINK l _Toc183924706 4.5.12對(duì)比實(shí)驗(yàn)管管理子系統(tǒng) PAGEREF _Toc183924706 h 145 HYPERLINK l _Toc183924707 4.5.13投訴管理子子系統(tǒng) PAGEREF _Toc183924707 h 145 HYPERLINK l _Toc183924708 4.6產(chǎn)品質(zhì)質(zhì)量申訴管理理系統(tǒng)功能設(shè)設(shè)計(jì) PAGEREF _Toc183924708 h 146 HYPERLINK l _Toc183924709 4.

30、6.1設(shè)設(shè)計(jì)目標(biāo) PAGEREF _Toc183924709 h 146 HYPERLINK l _Toc183924710 4.6.2功功能結(jié)構(gòu) PAGEREF _Toc183924710 h 146 HYPERLINK l _Toc183924711 4.6.3功功能說(shuō)明 PAGEREF _Toc183924711 h 146 HYPERLINK l _Toc183924712 4.6.4接接口說(shuō)明 PAGEREF _Toc183924712 h 146 HYPERLINK l _Toc183924713 4.6.5申申訴處理子系系統(tǒng) PAGEREF _Toc183924713 h 147

31、 HYPERLINK l _Toc183924714 4.7統(tǒng)計(jì)分分析系統(tǒng) PAGEREF _Toc183924714 h 147 HYPERLINK l _Toc183924715 4.8信息服服務(wù)系統(tǒng) PAGEREF _Toc183924715 h 148 HYPERLINK l _Toc183924716 4.9系統(tǒng)管管理 PAGEREF _Toc183924716 h 148- PAGE 192 -概述系統(tǒng)建設(shè)目標(biāo)“金質(zhì)工程”是是國(guó)家電子政政務(wù)建設(shè)的重重要組成部分分，是我國(guó)電電子政務(wù)建設(shè)設(shè)的12重點(diǎn)點(diǎn)應(yīng)用系統(tǒng)之之一。通過(guò)電電子政務(wù)系統(tǒng)統(tǒng)的建設(shè)，促促進(jìn)各級(jí)質(zhì)檢檢機(jī)關(guān)向管理理服務(wù)型轉(zhuǎn)變變，

32、提高質(zhì)量量監(jiān)督檢驗(yàn)檢檢疫執(zhí)法的透透明度，形成成全國(guó)統(tǒng)一的的質(zhì)檢大網(wǎng)絡(luò)絡(luò)，促進(jìn)質(zhì)檢檢系統(tǒng)執(zhí)法電電子化、信息息化，為生產(chǎn)產(chǎn)企業(yè)和外經(jīng)經(jīng)貿(mào)企業(yè)帶來(lái)來(lái)更大的方便便與效益，加加大打擊假冒冒偽劣的力度度，更有效地地規(guī)范市場(chǎng)經(jīng)經(jīng)濟(jì)秩序，促促進(jìn)社會(huì)主義義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的的發(fā)展。產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督管管理系統(tǒng)是金金質(zhì)一期工程程的一部分，實(shí)實(shí)現(xiàn)與金質(zhì)一一期其他系統(tǒng)統(tǒng)的互聯(lián)互通通。按照“金質(zhì)工程”要求，以“一網(wǎng)一庫(kù)三系統(tǒng)統(tǒng)”為核心,實(shí)現(xiàn)已有六項(xiàng)業(yè)務(wù)流程程（產(chǎn)品免檢、監(jiān)監(jiān)督抽查、生生產(chǎn)許可、機(jī)機(jī)構(gòu)監(jiān)管、安安檢機(jī)構(gòu)監(jiān)管管、申訴）的整合；建建立和完善各各類基礎(chǔ)的數(shù)數(shù)據(jù)庫(kù)群，整整合法規(guī)、標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)、組織機(jī)機(jī)構(gòu)等公共數(shù)數(shù)據(jù)庫(kù)資源；建立統(tǒng)一的的

33、信息化審批批體系、標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)體系和安全全保障體系；提高行政許許可和監(jiān)督執(zhí)執(zhí)法的透明度度，形成全國(guó)國(guó)統(tǒng)一的產(chǎn)品品質(zhì)量監(jiān)督管管理大網(wǎng)絡(luò)；促進(jìn)行政審審批電子化、監(jiān)監(jiān)督管理信息息化、決策支支持智能化、業(yè)業(yè)務(wù)處理規(guī)范范化、信息交交互發(fā)布自動(dòng)動(dòng)化，起到引引導(dǎo)企業(yè)自律律，加強(qiáng)政府府監(jiān)管的重要要作用。系統(tǒng)建設(shè)內(nèi)容1、建立和完善善國(guó)家免檢、國(guó)國(guó)家監(jiān)督抽查查、工業(yè)產(chǎn)品品生產(chǎn)許可、檢檢驗(yàn)機(jī)構(gòu)管理理、機(jī)動(dòng)車安安檢機(jī)構(gòu)資格格管理、產(chǎn)品品質(zhì)量申訴處處理等六項(xiàng)業(yè)業(yè)務(wù)管理系統(tǒng)統(tǒng)，完善流程程中各個(gè)工作作環(huán)節(jié)的內(nèi)部部審批和信息息交換；實(shí)現(xiàn)現(xiàn)總局對(duì)省局局相關(guān)業(yè)務(wù)的的監(jiān)督管理功功能；2、在六項(xiàng)業(yè)務(wù)務(wù)大流程的基基礎(chǔ)上，建立立各自相關(guān)的的日

34、常監(jiān)管的的工作流程，實(shí)實(shí)現(xiàn)省、市、縣縣三級(jí)后續(xù)監(jiān)監(jiān)督管理的規(guī)規(guī)范化、信息息化； 3、建立總局省局、省局局市縣局信信息交流平臺(tái)臺(tái)。總局、省省、市、縣四四級(jí)實(shí)行內(nèi)網(wǎng)網(wǎng)信息傳遞，形形成統(tǒng)一的信信息層級(jí)采集集、匯總、上上報(bào)、發(fā)布制制度，實(shí)現(xiàn)企企業(yè)、工作機(jī)機(jī)構(gòu)、審批機(jī)機(jī)關(guān)的查詢功功能；全部信信息實(shí)行內(nèi)、外外網(wǎng)管理，各各單位能查閱閱到本級(jí)權(quán)限限的全部信息息； 4、建立和完善善各種基礎(chǔ)數(shù)數(shù)據(jù)庫(kù)，實(shí)現(xiàn)現(xiàn)各種數(shù)據(jù)的的智能統(tǒng)計(jì)分分析功能。建建立包括企業(yè)業(yè)、產(chǎn)品、審審查員、產(chǎn)品品審查部、產(chǎn)產(chǎn)品檢驗(yàn)機(jī)構(gòu)構(gòu)、安檢機(jī)構(gòu)構(gòu)等數(shù)據(jù)庫(kù)。能能通過(guò)數(shù)據(jù)庫(kù)庫(kù)采集的信息息實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)組組合查詢功能能，能夠通過(guò)過(guò)柱圖、曲線線圖、餅圖、電電子

35、地圖等方方式實(shí)現(xiàn)各種種信息的任意意組合統(tǒng)計(jì)。實(shí)實(shí)現(xiàn)企業(yè)、產(chǎn)產(chǎn)品、行業(yè)的的預(yù)警功能。5、實(shí)現(xiàn)信息交交流與互動(dòng)。分分為系統(tǒng)內(nèi)的的信息交流和和與社會(huì)的信信息互動(dòng)兩部部分。系統(tǒng)內(nèi)內(nèi)的信息交流流是與監(jiān)督司司工作相關(guān)的的業(yè)務(wù)司、局局及本司內(nèi)部部業(yè)務(wù)處之間間實(shí)現(xiàn)資源共共享的方式，同同時(shí)也可為兄兄弟單位提供供信息查詢使使用等支持。開開通與公眾互互動(dòng)的窗口，通通過(guò)國(guó)內(nèi)行業(yè)業(yè)交流平臺(tái)、消消費(fèi)者交流平平臺(tái)、國(guó)際交交流平臺(tái)，及及時(shí)地了解國(guó)國(guó)際行業(yè)信息息并根據(jù)國(guó)內(nèi)內(nèi)情況進(jìn)行比比較分析，調(diào)調(diào)整和促進(jìn)對(duì)對(duì)行業(yè)的監(jiān)督督管理，達(dá)到到預(yù)警的目的的。新系統(tǒng)應(yīng)能與地地方局既成系系統(tǒng)兼容。參考文獻(xiàn)表11 參考考文獻(xiàn)表編號(hào)資料名稱作者日

36、期出版單位中華人民共和和國(guó)產(chǎn)品質(zhì)量量法中華人民共和和國(guó)行政許可可法中華人民共和和國(guó)計(jì)量法及及其實(shí)施細(xì)則則中華人民共和和國(guó)標(biāo)準(zhǔn)化法法中華人民共和和國(guó)標(biāo)準(zhǔn)化法法實(shí)施條例中華人民共和和國(guó)道路交通通安全法產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督督試行辦法產(chǎn)品質(zhì)量國(guó)家家監(jiān)督抽查管管理辦法上海市產(chǎn)品質(zhì)質(zhì)量監(jiān)督檢查查管理辦法山東省產(chǎn)品質(zhì)質(zhì)量監(jiān)督檢查查管理辦法中華人民共和和國(guó)工業(yè)產(chǎn)品品生產(chǎn)許可證證管理?xiàng)l例實(shí)實(shí)施辦法（國(guó)國(guó)家質(zhì)檢總局局令第80號(hào)號(hào)）工業(yè)產(chǎn)品生產(chǎn)產(chǎn)許可證審查查工作監(jiān)督檢檢查規(guī)定生產(chǎn)許可證年年度監(jiān)督審查查辦法(山東東)免檢辦法（國(guó)國(guó)家質(zhì)量監(jiān)督督檢驗(yàn)檢疫總總局令（第99號(hào)）產(chǎn)品質(zhì)量國(guó)家家免檢工作規(guī)規(guī)范產(chǎn)品質(zhì)量國(guó)家家免檢制度簡(jiǎn)簡(jiǎn)介

37、機(jī)動(dòng)車安全技技術(shù)檢驗(yàn)機(jī)構(gòu)構(gòu)管理規(guī)定（國(guó)國(guó)家質(zhì)量監(jiān)督督檢驗(yàn)檢疫總總局令第877號(hào)）機(jī)動(dòng)車安全技技術(shù)檢驗(yàn)機(jī)構(gòu)構(gòu)常規(guī)檢驗(yàn)資資格許可審查查員管理辦法法機(jī)動(dòng)車安全技技術(shù)檢驗(yàn)機(jī)構(gòu)構(gòu)檢驗(yàn)資格許許可辦理程序序（山東）產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督督業(yè)務(wù)需求說(shuō)說(shuō)明書v2.0金質(zhì)工程（一期期）應(yīng)用系統(tǒng)統(tǒng)總集成項(xiàng)目目組2007.066.25產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督總總體業(yè)務(wù)模型型總體業(yè)務(wù)描述產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督司司主要業(yè)務(wù)包包括：產(chǎn)品質(zhì)質(zhì)量監(jiān)督抽查查管理、工業(yè)業(yè)產(chǎn)品生產(chǎn)許許可管理、產(chǎn)產(chǎn)品質(zhì)量國(guó)家家免檢管理、產(chǎn)品質(zhì)量檢檢驗(yàn)機(jī)構(gòu)管理理、機(jī)動(dòng)車安全全技術(shù)檢驗(yàn)機(jī)機(jī)構(gòu)管理和產(chǎn)品質(zhì)量申申訴管理六大類業(yè)務(wù)。產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督抽抽查管理是產(chǎn)產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督督部門按照行行政許可法

38、、標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)化法及實(shí)實(shí)施條例、工工業(yè)產(chǎn)品生產(chǎn)產(chǎn)許可證管理理?xiàng)l例實(shí)施辦辦法的要求實(shí)實(shí)現(xiàn)對(duì)工業(yè)生生產(chǎn)許可證、核核查人員以及及相關(guān)機(jī)構(gòu)的的管理。主要要功能包括：生產(chǎn)許可審審批、對(duì)審查查工作的監(jiān)督督檢查、許可可證年檢、許許可證變更、許許可證補(bǔ)領(lǐng)、許許可證注銷、許許可證委托加加工備案、核核查人員管理理、檢驗(yàn)機(jī)構(gòu)構(gòu)管理、審查查機(jī)構(gòu)管理。工業(yè)產(chǎn)品生產(chǎn)許許可管理是產(chǎn)產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督督部門按照行行政許可法、標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)化法及實(shí)實(shí)施條例、工工業(yè)產(chǎn)品生產(chǎn)產(chǎn)許可證管理理?xiàng)l例實(shí)施辦辦法的要求實(shí)實(shí)現(xiàn)對(duì)工業(yè)生生產(chǎn)許可證、核核查人員以及及相關(guān)機(jī)構(gòu)的的管理。主要要功能包括：生產(chǎn)許可審審批、對(duì)審查查工作的監(jiān)督督檢查、許可可證年檢、許許可證變更

39、、許許可證補(bǔ)領(lǐng)、許許可證注銷、許許可證委托加加工備案、核核查人員管理理、檢驗(yàn)機(jī)構(gòu)構(gòu)管理、審查查機(jī)構(gòu)管理。產(chǎn)品質(zhì)量國(guó)家免免檢管理是產(chǎn)產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督督部門按照免免檢辦法的要要求實(shí)現(xiàn)對(duì)產(chǎn)產(chǎn)品免于質(zhì)量量監(jiān)督檢查的的申請(qǐng)接收、上上報(bào)、審定及及發(fā)放證書等等業(yè)務(wù)的管理理。主要功能能包括：免檢檢企業(yè)申報(bào)、免免檢企業(yè)產(chǎn)品品質(zhì)量年報(bào)、免免檢企業(yè)影響響質(zhì)量方面重重大調(diào)整、免免檢產(chǎn)品目錄錄制定、免檢檢企業(yè)產(chǎn)品免免檢范圍變更更、免檢企業(yè)業(yè)經(jīng)濟(jì)發(fā)展情情況統(tǒng)計(jì)、社社會(huì)輿論對(duì)免免檢企業(yè)的監(jiān)監(jiān)督反饋。產(chǎn)品質(zhì)量檢驗(yàn)機(jī)機(jī)構(gòu)（以下簡(jiǎn)簡(jiǎn)稱質(zhì)檢機(jī)構(gòu)構(gòu)）管理是產(chǎn)品質(zhì)質(zhì)量監(jiān)督部門門按照行政許許可法、標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)化法、產(chǎn)品品質(zhì)量法的要要求實(shí)現(xiàn)對(duì)質(zhì)質(zhì)檢

40、機(jī)構(gòu)的監(jiān)督管理。主要功功能包括：質(zhì)質(zhì)檢機(jī)構(gòu)基本本信息上報(bào)、質(zhì)質(zhì)檢機(jī)構(gòu)自查查、質(zhì)檢機(jī)構(gòu)構(gòu)監(jiān)督檢查、質(zhì)質(zhì)檢機(jī)構(gòu)對(duì)比比實(shí)驗(yàn)、質(zhì)檢檢機(jī)構(gòu)投訴管管理。機(jī)動(dòng)車安全技術(shù)術(shù)檢驗(yàn)機(jī)構(gòu)（以以下簡(jiǎn)稱安檢檢機(jī)構(gòu)）管理是產(chǎn)品質(zhì)質(zhì)量監(jiān)督部門門按照行政許許可法、標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)化法、機(jī)動(dòng)動(dòng)車安全技術(shù)術(shù)檢驗(yàn)機(jī)構(gòu)管管理規(guī)定及道道路交通安全全法的要求實(shí)實(shí)現(xiàn)對(duì)全國(guó)安安檢機(jī)構(gòu)實(shí)施施統(tǒng)一的規(guī)劃劃和監(jiān)督管理理，各省級(jí)質(zhì)質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督督部門負(fù)責(zé)組組織本行政區(qū)區(qū)域內(nèi)安檢機(jī)機(jī)構(gòu)的監(jiān)督管管理工作。市市縣級(jí)質(zhì)量技技術(shù)監(jiān)督部門門在各自的職職責(zé)范圍內(nèi)負(fù)負(fù)責(zé)本行政區(qū)區(qū)域內(nèi)安檢機(jī)機(jī)構(gòu)的規(guī)劃和和監(jiān)督管理工作作，主要包括括安檢機(jī)構(gòu)的的資格審批（包包括驗(yàn)收、授授權(quán)）、技術(shù)

41、術(shù)條件的管理理、日常監(jiān)督督管理等業(yè)務(wù)務(wù)。產(chǎn)品質(zhì)量申訴管管理是產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)監(jiān)督部門根據(jù)據(jù)產(chǎn)品質(zhì)量量申訴處理辦辦法，為保保護(hù)消費(fèi)者、用用戶和企業(yè)的的合法權(quán)益，對(duì)對(duì)消費(fèi)者、用用戶提出的產(chǎn)產(chǎn)品質(zhì)量申訴訴進(jìn)行處理?？傮w業(yè)務(wù)模型產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督業(yè)業(yè)務(wù)的總體業(yè)業(yè)務(wù)模型如下下圖：圖 2- SEQ 圖 * ARABIC s 1 1 產(chǎn)產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督督總體業(yè)務(wù)模模型示意圖產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督業(yè)業(yè)務(wù)共分為66個(gè)業(yè)務(wù)領(lǐng)域域，39個(gè)業(yè)務(wù)。分分類內(nèi)容如下下：產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督抽抽查國(guó)家監(jiān)督抽查國(guó)家監(jiān)督抽查后后處理地方監(jiān)督抽查地方定期監(jiān)督抽抽查后處理國(guó)家專項(xiàng)監(jiān)督抽抽查地方專項(xiàng)監(jiān)督抽抽查工業(yè)產(chǎn)品生產(chǎn)許許可生產(chǎn)許可審批對(duì)審查工作的監(jiān)監(jiān)督檢查許可證年

42、檢許可證變更許可證補(bǔ)領(lǐng)許可證注銷許可證委托加工工備案核查人員管理檢驗(yàn)機(jī)構(gòu)管理審查機(jī)構(gòu)管理產(chǎn)品質(zhì)量國(guó)家免免檢免檢產(chǎn)品目錄制制定免檢企業(yè)申報(bào)免檢企業(yè)產(chǎn)品免免檢范圍變更更免檢企業(yè)影響質(zhì)質(zhì)量方面重大大調(diào)整免檢企業(yè)產(chǎn)品質(zhì)質(zhì)量年報(bào)、經(jīng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展情況況統(tǒng)計(jì)社會(huì)輿論對(duì)免檢檢企業(yè)的監(jiān)督督反饋產(chǎn)品質(zhì)量檢驗(yàn)機(jī)機(jī)構(gòu)管理質(zhì)檢機(jī)構(gòu)基本信信息上報(bào)質(zhì)檢機(jī)構(gòu)自查質(zhì)監(jiān)部門監(jiān)督檢檢查（定期/不定期）質(zhì)檢機(jī)構(gòu)對(duì)比實(shí)實(shí)驗(yàn)質(zhì)檢機(jī)構(gòu)投訴管管理機(jī)動(dòng)車安全技術(shù)術(shù)檢驗(yàn)機(jī)構(gòu)管管理省級(jí)局向總局提提出常規(guī)安檢檢機(jī)構(gòu)規(guī)劃申申請(qǐng)?zhí)厥獍矙z機(jī)構(gòu)規(guī)規(guī)劃申請(qǐng)安檢機(jī)構(gòu)常規(guī)檢檢驗(yàn)資格許可可安檢機(jī)構(gòu)特殊檢檢驗(yàn)資格許可可安檢機(jī)構(gòu)基本信信息上報(bào)安檢機(jī)構(gòu)（常規(guī)規(guī)、特殊）常常規(guī)

43、信息變更更監(jiān)督審查員申請(qǐng)請(qǐng)與管理安檢機(jī)構(gòu)自查安檢機(jī)構(gòu)監(jiān)督檢檢查（定期/不定期）安檢機(jī)構(gòu)對(duì)比實(shí)實(shí)驗(yàn)安檢機(jī)構(gòu)投訴管管理產(chǎn)品質(zhì)量申訴產(chǎn)品質(zhì)量申訴處處理總體業(yè)務(wù)關(guān)聯(lián)關(guān)關(guān)系描述表21 總體體業(yè)務(wù)關(guān)聯(lián)關(guān)系系表業(yè)務(wù)名業(yè)務(wù)內(nèi)容與其他業(yè)務(wù)的關(guān)關(guān)聯(lián)產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督抽抽查產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督抽抽查包括國(guó)家家監(jiān)督抽查和和地方監(jiān)督抽抽查。分別由由國(guó)家質(zhì)檢總總局和地方質(zhì)質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督督局，依法組組織有資質(zhì)的的產(chǎn)品質(zhì)量檢檢驗(yàn)機(jī)構(gòu)，對(duì)對(duì)在中國(guó)境內(nèi)內(nèi)生產(chǎn)、銷售售的產(chǎn)品，按按照法定程序序進(jìn)行抽樣、檢檢驗(yàn)、結(jié)果公公告和處理的的活動(dòng)。產(chǎn)品品質(zhì)量監(jiān)督抽抽查的流程主主要包括：制制訂計(jì)劃、下下達(dá)任務(wù)、抽抽樣檢驗(yàn)、數(shù)數(shù)據(jù)上報(bào)、統(tǒng)統(tǒng)計(jì)匯總、后后處理。提供信

44、息： 1、監(jiān)督抽查主主要信息2、產(chǎn)品質(zhì)量檢檢驗(yàn)機(jī)構(gòu)管理理（對(duì)檢驗(yàn)機(jī)構(gòu)構(gòu)評(píng)價(jià)信息）獲取信息：1、產(chǎn)品質(zhì)量檢檢驗(yàn)機(jī)構(gòu)管理理（機(jī)構(gòu)信息）工業(yè)產(chǎn)品生產(chǎn)許許可工業(yè)產(chǎn)品生產(chǎn)許許可證制度是是通過(guò)對(duì)涉及及直接關(guān)系公公共安全、人人體健康、生生命財(cái)產(chǎn)安全全的重要工業(yè)業(yè)產(chǎn)品的生產(chǎn)產(chǎn)企業(yè)，進(jìn)行行實(shí)地核查和和產(chǎn)品檢驗(yàn)，確確認(rèn)其具備持持續(xù)穩(wěn)定生產(chǎn)產(chǎn)合格產(chǎn)品的的能力，并頒頒發(fā)生產(chǎn)許可可證證書，允允許其生產(chǎn)的的一種行政許許可制度。發(fā)發(fā)證產(chǎn)品目錄錄由國(guó)務(wù)院批批準(zhǔn)，國(guó)家質(zhì)質(zhì)檢總局向社社會(huì)公布。目目前發(fā)證產(chǎn)品品分為總局發(fā)發(fā)證和省級(jí)發(fā)發(fā)證兩類。提供信息：1、獲證企業(yè)基基本信息2、許可證變更更、補(bǔ)領(lǐng)、注注銷信息3、工業(yè)產(chǎn)品核核查員信息

45、4、授權(quán)承擔(dān)相相關(guān)產(chǎn)品生產(chǎn)產(chǎn)許可證檢驗(yàn)驗(yàn)任務(wù)的檢驗(yàn)驗(yàn)機(jī)構(gòu)信息5、產(chǎn)品質(zhì)量檢檢驗(yàn)機(jī)構(gòu)管理理（對(duì)檢驗(yàn)機(jī)構(gòu)構(gòu)評(píng)價(jià)信息）獲取信息：1、產(chǎn)品質(zhì)量檢檢驗(yàn)機(jī)構(gòu)管理理（機(jī)構(gòu)信息息）2、產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)監(jiān)督抽查（監(jiān)督抽查信信息）產(chǎn)品質(zhì)量國(guó)家免免檢產(chǎn)品質(zhì)量國(guó)家免免檢制度是對(duì)對(duì)符合規(guī)定條條件的產(chǎn)品免免于政府部門門的質(zhì)量監(jiān)督督檢查的一項(xiàng)項(xiàng)制度。實(shí)施施國(guó)家免檢的的主要流程：由國(guó)家質(zhì)檢檢總局根據(jù)有有關(guān)規(guī)定公布布當(dāng)年度實(shí)施施免檢產(chǎn)品目目錄；符合條條件的企業(yè)根根據(jù)該目錄，向向所在地省級(jí)級(jí)質(zhì)量技術(shù)監(jiān)監(jiān)督部門提出出免檢申請(qǐng)；省級(jí)質(zhì)量技技術(shù)監(jiān)督部門門審查書面材材料，同時(shí)對(duì)對(duì)有特殊規(guī)定定的產(chǎn)品進(jìn)行行現(xiàn)場(chǎng)審查后后，將符合條條件要求的企企業(yè)申

46、報(bào)材料料推薦上報(bào)國(guó)國(guó)家質(zhì)檢總局局；國(guó)家質(zhì)檢檢總局組織審審查批準(zhǔn)獲得得免檢的產(chǎn)品品和企業(yè)，并并向社會(huì)公布布名單，向企企業(yè)頒發(fā)免檢檢證書。免檢檢證書有效期期三年，有效效期滿，企業(yè)業(yè)需要重新申申請(qǐng)。提供信息： 1、免檢企業(yè)基基本信息2、免檢產(chǎn)品信信息3、社會(huì)輿論對(duì)對(duì)免檢企業(yè)的的監(jiān)督反饋信信息獲取信息： 1、產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)監(jiān)督抽查（監(jiān)督抽查信信息）2、工業(yè)產(chǎn)品生生產(chǎn)許可（工業(yè)產(chǎn)品許許可證信息）3、產(chǎn)品質(zhì)量申申訴（申訴處理結(jié)結(jié)果信息）產(chǎn)品質(zhì)量檢驗(yàn)機(jī)機(jī)構(gòu)管理實(shí)現(xiàn)對(duì)質(zhì)檢機(jī)構(gòu)構(gòu)的監(jiān)督管理理。產(chǎn)品質(zhì)量量檢驗(yàn)機(jī)構(gòu)的的監(jiān)督管理對(duì)對(duì)象主要是指指質(zhì)量技術(shù)監(jiān)監(jiān)督行政管理理部門依法設(shè)設(shè)置或依法授授權(quán)的、為社社會(huì)提供公證證數(shù)據(jù)的

47、各類類國(guó)家級(jí)產(chǎn)品品質(zhì)量監(jiān)督檢檢驗(yàn)中心和法法定產(chǎn)品質(zhì)量量監(jiān)督檢驗(yàn)所所（站）。提供信息：1、機(jī)構(gòu)信息2、機(jī)構(gòu)監(jiān)督信信息獲取信息：1、產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)監(jiān)督抽查（對(duì)檢驗(yàn)機(jī)構(gòu)構(gòu)評(píng)價(jià)信息）2、工業(yè)產(chǎn)品生生產(chǎn)許可（對(duì)檢驗(yàn)機(jī)構(gòu)構(gòu)評(píng)價(jià)信息）3、工業(yè)產(chǎn)品生生產(chǎn)許可（授權(quán)承擔(dān)相關(guān)關(guān)產(chǎn)品生產(chǎn)許許可證檢驗(yàn)任任務(wù)的檢驗(yàn)機(jī)機(jī)構(gòu)信息）機(jī)動(dòng)車安全技術(shù)術(shù)檢驗(yàn)機(jī)構(gòu)管管理實(shí)現(xiàn)對(duì)全國(guó)安檢檢機(jī)構(gòu)實(shí)施統(tǒng)統(tǒng)一的規(guī)劃和和監(jiān)督管理，各各省級(jí)質(zhì)量技技術(shù)監(jiān)督部門門負(fù)責(zé)組織本本行政區(qū)域內(nèi)內(nèi)安檢機(jī)構(gòu)的的監(jiān)督管理工工作。機(jī)動(dòng)車車安全技術(shù)檢檢驗(yàn)機(jī)構(gòu)的監(jiān)監(jiān)督管理對(duì)象象主要是指在在中國(guó)境內(nèi)依依法接受委托托，從事機(jī)動(dòng)動(dòng)車安全技術(shù)術(shù)檢驗(yàn)，并向向社會(huì)出具公公正數(shù)據(jù)的技技術(shù)

48、機(jī)構(gòu)。提供信息：1、安檢機(jī)構(gòu)基基本信息2、安檢機(jī)構(gòu)規(guī)規(guī)劃信息3、安檢機(jī)構(gòu)監(jiān)監(jiān)督審查員信信息4、安檢機(jī)構(gòu)監(jiān)監(jiān)督信息獲取信息：產(chǎn)品質(zhì)量申訴產(chǎn)品質(zhì)量申訴采采用產(chǎn)品質(zhì)量量爭(zhēng)議調(diào)解方方式處理。產(chǎn)產(chǎn)品質(zhì)量爭(zhēng)議議的調(diào)解由被被申訴人所在在地縣、市質(zhì)質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督督部門管轄，上上級(jí)質(zhì)量技術(shù)術(shù)監(jiān)督部門有有權(quán)處理下級(jí)級(jí)質(zhì)量技術(shù)監(jiān)監(jiān)督部門管轄轄的產(chǎn)品質(zhì)量量爭(zhēng)議。提供信息：1、申訴處理結(jié)結(jié)果信息2、申訴處理統(tǒng)統(tǒng)計(jì)信息獲取信息：產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督抽抽查業(yè)務(wù)分析析國(guó)家對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量量實(shí)行以抽查查為主要方式式的監(jiān)督檢查查制度，對(duì)可可能危及人體體健康和人身身、財(cái)產(chǎn)安全全的產(chǎn)品，影影響國(guó)計(jì)民生生的重要工業(yè)業(yè)產(chǎn)品以及消消費(fèi)者、有關(guān)關(guān)組織反映有

49、有質(zhì)量問(wèn)題的的產(chǎn)品進(jìn)行抽抽查。抽查的的樣品應(yīng)當(dāng)在在市場(chǎng)上或者者企業(yè)成品倉(cāng)倉(cāng)庫(kù)內(nèi)的待銷銷產(chǎn)品中隨機(jī)機(jī)抽取。監(jiān)督督抽查工作由由國(guó)家質(zhì)量監(jiān)督督部門規(guī)劃和和組織。縣級(jí)級(jí)以上地方產(chǎn)產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督督部門在本行行政區(qū)域內(nèi)組組織監(jiān)督抽查查。國(guó)家監(jiān)督督抽查的產(chǎn)品品，地方不得得另行重復(fù)抽抽查；上級(jí)監(jiān)監(jiān)督抽查的產(chǎn)產(chǎn)品，下級(jí)不不得另行重復(fù)復(fù)抽查。產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督抽抽查業(yè)務(wù)模型型產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督業(yè)業(yè)務(wù)包括國(guó)家家監(jiān)督抽查（簡(jiǎn)簡(jiǎn)稱國(guó)抽）、國(guó)家監(jiān)督抽查后處理（簡(jiǎn)稱國(guó)抽后處理）、地方監(jiān)督抽查（簡(jiǎn)稱地抽）、地方監(jiān)督抽查后處理（簡(jiǎn)稱地抽后處理）以及國(guó)家專項(xiàng)監(jiān)督抽查和地方專項(xiàng)監(jiān)督抽查。國(guó)家監(jiān)督抽查是是由國(guó)務(wù)院產(chǎn)產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督督部門依法組組織有關(guān)

50、省級(jí)級(jí)質(zhì)量技術(shù)監(jiān)監(jiān)督部門和產(chǎn)產(chǎn)品質(zhì)量檢驗(yàn)驗(yàn)機(jī)構(gòu)對(duì)生產(chǎn)產(chǎn)、銷售的產(chǎn)產(chǎn)品，依據(jù)有有關(guān)規(guī)定進(jìn)行行抽樣、檢驗(yàn)驗(yàn)，并對(duì)抽查查結(jié)果依法公公告和處理的的活動(dòng)，是國(guó)國(guó)家對(duì)產(chǎn)品質(zhì)質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督督檢查的主要要方式之一。地方監(jiān)督抽查是是由各地方產(chǎn)產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督督部門依法組組織有關(guān)產(chǎn)品品質(zhì)量檢驗(yàn)機(jī)機(jī)構(gòu)對(duì)生產(chǎn)、銷銷售的產(chǎn)品，依依據(jù)有關(guān)規(guī)定定進(jìn)行抽樣、檢檢驗(yàn)，并對(duì)抽抽查結(jié)果依法法公告和處理理的活動(dòng)。產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督抽抽查的業(yè)務(wù)模模型如下圖：圖2-2 產(chǎn)品品質(zhì)量監(jiān)督抽抽查業(yè)務(wù)模型型圖國(guó)抽與地抽需要要事先制定抽抽查計(jì)劃，制制定抽查計(jì)劃劃時(shí)需要參考考認(rèn)監(jiān)委的33C產(chǎn)品目錄錄信息與質(zhì)量量信用管理部部門的中國(guó)名名牌目錄信息息。國(guó)抽后處理與

51、地地抽后處理工工作完成后，根根據(jù)后處理結(jié)結(jié)果，對(duì)于情節(jié)特別別嚴(yán)重的企業(yè)業(yè)，產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)監(jiān)督部門制作作建議吊銷營(yíng)營(yíng)業(yè)執(zhí)照通知知書，建議工工商部門吊銷銷企業(yè)的營(yíng)業(yè)業(yè)執(zhí)照。國(guó)家監(jiān)督抽查國(guó)家監(jiān)督抽查業(yè)業(yè)務(wù)用例模型型圖如下：圖2-3 國(guó)家家監(jiān)督抽查業(yè)業(yè)務(wù)用例模型型圖各業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)內(nèi)容容描述如下：國(guó)抽制定計(jì)劃國(guó)家質(zhì)檢總局監(jiān)監(jiān)督司依據(jù)產(chǎn)產(chǎn)品質(zhì)量國(guó)家家監(jiān)督抽查目目錄或某個(gè)時(shí)時(shí)期行業(yè)反映映出的傾向性性問(wèn)題、質(zhì)量量問(wèn)題嚴(yán)重、危危及生命財(cái)產(chǎn)產(chǎn)安全的產(chǎn)品品、對(duì)關(guān)系國(guó)國(guó)計(jì)民生的重重要生產(chǎn)資料料社會(huì)熱點(diǎn)問(wèn)問(wèn)題等，制訂訂監(jiān)督抽查計(jì)計(jì)劃，下達(dá)抽抽查任務(wù)。并并將監(jiān)督計(jì)劃劃告知地方監(jiān)監(jiān)督抽查部門門。接受國(guó)家家監(jiān)督抽查任任務(wù)的質(zhì)檢中中心

52、，按要求求準(zhǔn)備抽查方方案，參加國(guó)國(guó)家監(jiān)督抽查查任務(wù)布置會(huì)會(huì)，領(lǐng)取國(guó)國(guó)家監(jiān)督抽查查任務(wù)書、產(chǎn)產(chǎn)品質(zhì)量國(guó)家家監(jiān)督抽查通通知書以及及國(guó)家監(jiān)督督抽查情況反反饋單。國(guó)抽抽樣檢驗(yàn)質(zhì)檢機(jī)構(gòu)依據(jù)批批準(zhǔn)的抽查方方案及企業(yè)名名單，組織人人員進(jìn)行抽樣樣工作。抽樣樣人員到達(dá)被被抽查企業(yè)后后，出示產(chǎn)產(chǎn)品質(zhì)量國(guó)家家監(jiān)督抽查通通知書，按按照抽樣程序序進(jìn)行抽樣、封封樣。抽樣工工作完成后讓讓企業(yè)在抽樣樣單上進(jìn)行確確認(rèn)簽字。樣樣品送達(dá)檢測(cè)測(cè)機(jī)構(gòu)后，質(zhì)質(zhì)檢機(jī)構(gòu)對(duì)樣樣品的封樣狀狀態(tài)進(jìn)行檢查查并與抽樣單單核對(duì)無(wú)誤后后辦理收樣手手續(xù)，并組織織檢驗(yàn)。檢驗(yàn)驗(yàn)工作結(jié)束后后，按照抽樣樣方案規(guī)定的的判定原則對(duì)對(duì)檢測(cè)結(jié)果進(jìn)進(jìn)行判定，出出具檢測(cè)報(bào)告告

53、。檢測(cè)報(bào)告告經(jīng)審核通過(guò)過(guò)后立即用特特快專遞發(fā)送送給被檢企業(yè)業(yè)。國(guó)抽結(jié)果匯總抽樣工作、檢驗(yàn)驗(yàn)工作全部結(jié)結(jié)束后，承檢檢機(jī)構(gòu)按照國(guó)國(guó)家質(zhì)量監(jiān)督督檢驗(yàn)檢疫總總局的要求整整理抽查數(shù)據(jù)據(jù)，生成各種種匯總表及統(tǒng)統(tǒng)計(jì)表，填寫寫經(jīng)費(fèi)表上報(bào)報(bào)給質(zhì)檢總局局監(jiān)督司。監(jiān)監(jiān)督司根據(jù)各各質(zhì)檢中心上上報(bào)的數(shù)據(jù)進(jìn)進(jìn)行匯總、統(tǒng)統(tǒng)計(jì)、分析工工作，最后形形成產(chǎn)品質(zhì)量量國(guó)家監(jiān)督抽抽查通報(bào)及分分類產(chǎn)品的新新聞稿。形成成的重要統(tǒng)計(jì)計(jì)圖表（如合合格率分析）應(yīng)應(yīng)能應(yīng)能方便便總局內(nèi)各司司局、質(zhì)量監(jiān)監(jiān)督司內(nèi)各處處、省技術(shù)監(jiān)監(jiān)督局以及相相關(guān)部門的檢檢索和查詢。國(guó)抽后處理對(duì)于抽查不合格格的企業(yè)，由由各地質(zhì)量技技術(shù)監(jiān)督局負(fù)負(fù)責(zé)組織后處處理工作，并并于6

54、個(gè)月后后向國(guó)家質(zhì)檢檢總局匯報(bào)后后處理情況。由由國(guó)家質(zhì)檢總總局通報(bào)不合合格企業(yè)的后后處理情況。國(guó)抽異議處理被檢企業(yè)在收到到檢測(cè)報(bào)告后后，如對(duì)檢驗(yàn)驗(yàn)結(jié)果有異議議可提出書面面意見，質(zhì)檢檢中心收到書書面意見后，應(yīng)應(yīng)當(dāng)做出書面答復(fù)復(fù)，同時(shí)抄送送國(guó)家質(zhì)檢總總局監(jiān)督司。監(jiān)監(jiān)督司告知地地方技術(shù)監(jiān)督督局異議處理理情況，并參參考地方技術(shù)術(shù)監(jiān)督局的有有關(guān)意見和建建議做出異議處理理決定。國(guó)抽拒檢處理對(duì)拒檢企業(yè)由檢檢驗(yàn)機(jī)構(gòu)及時(shí)時(shí)上報(bào)總局，由由總局組織相相應(yīng)的檢驗(yàn)機(jī)機(jī)構(gòu)或省技術(shù)術(shù)監(jiān)督局進(jìn)行行處理解決。國(guó)抽重大情況處處理國(guó)抽過(guò)程中出現(xiàn)現(xiàn)重大情況時(shí)時(shí)，及時(shí)報(bào)告告總局，總局局決定處理方方式。處理后后，生成處處理重大情況況報(bào)告，

55、上上報(bào)總局。國(guó)家監(jiān)督抽查業(yè)業(yè)務(wù)模型圖如如下：圖2-4 國(guó)家家監(jiān)督抽查業(yè)業(yè)務(wù)模型圖總局監(jiān)督司制定定監(jiān)督抽查計(jì)計(jì)劃，質(zhì)檢機(jī)機(jī)構(gòu)根據(jù)抽查查計(jì)劃制作抽抽查方案，上上報(bào)總局監(jiān)督督司。監(jiān)督司司下發(fā)任務(wù)書書給承檢機(jī)構(gòu)構(gòu)。承檢機(jī)構(gòu)構(gòu)負(fù)責(zé)抽樣與與檢驗(yàn)，并制制作檢驗(yàn)報(bào)告告，上報(bào)總局局監(jiān)督司。監(jiān)監(jiān)督司匯總檢檢驗(yàn)結(jié)果，下下發(fā)后處理數(shù)數(shù)據(jù)，由省級(jí)級(jí)質(zhì)監(jiān)部門組織織后處理工作作。后處理工工作完成后，省省級(jí)質(zhì)監(jiān)部門門將后處理結(jié)結(jié)果上報(bào)總局局監(jiān)督司。國(guó)抽過(guò)程中出現(xiàn)現(xiàn)異議情況時(shí)時(shí)，處理完成成后，總局監(jiān)監(jiān)督司應(yīng)出具具監(jiān)督抽查異異議報(bào)告及異議處理通通知書。國(guó)抽過(guò)程中出現(xiàn)現(xiàn)拒檢及重大大情況時(shí)，省省級(jí)質(zhì)監(jiān)部門門處理后，應(yīng)應(yīng)制作拒檢認(rèn)認(rèn)定

56、書和重大情況處處理報(bào)告，上上報(bào)總局監(jiān)督督司。國(guó)家監(jiān)督抽查后后處理國(guó)家監(jiān)督抽查后后處理業(yè)務(wù)用用例模型圖如如下：圖2-5 國(guó)家家監(jiān)督抽查后后處理業(yè)務(wù)用用例模型圖各業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)內(nèi)容容描述如下：下達(dá)復(fù)查指令質(zhì)監(jiān)部門收到企企業(yè)復(fù)查申請(qǐng)請(qǐng)后，向質(zhì)檢檢機(jī)構(gòu)發(fā)出產(chǎn)產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督督復(fù)查檢驗(yàn)通通知書。企企業(yè)由于特殊殊原因提出延延期復(fù)查申請(qǐng)請(qǐng)，經(jīng)有關(guān)質(zhì)質(zhì)量技監(jiān)部門門審查同意，可可延期復(fù)查。抽樣檢驗(yàn)質(zhì)檢機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)按按時(shí)復(fù)查，并并及時(shí)上報(bào)匯匯總材料。統(tǒng)計(jì)匯總后處理工作全部部結(jié)束后，質(zhì)質(zhì)監(jiān)部門根據(jù)據(jù)各承檢機(jī)構(gòu)構(gòu)上報(bào)的數(shù)據(jù)據(jù)進(jìn)行匯總、統(tǒng)統(tǒng)計(jì)、分析工工作，擬定、發(fā)發(fā)布公告。并并將后處理結(jié)結(jié)果上報(bào)總局局監(jiān)督司。國(guó)抽后異議處理理質(zhì)監(jiān)部門

57、在收到到復(fù)查結(jié)果后后，及時(shí)向企企業(yè)發(fā)出產(chǎn)產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督督抽查、復(fù)查查檢驗(yàn)結(jié)果通通知單。受受檢企業(yè)對(duì)檢檢驗(yàn)結(jié)果有異異議的，應(yīng)當(dāng)當(dāng)書面向下達(dá)達(dá)任務(wù)的質(zhì)監(jiān)監(jiān)部門或者其其上級(jí)質(zhì)監(jiān)部部門提出，并并提供相應(yīng)的的證明材料。質(zhì)質(zhì)監(jiān)部門作出出異議處理決決定。國(guó)家監(jiān)督抽查后后處理業(yè)務(wù)模型圖如如下：圖2-6 國(guó)家家監(jiān)督抽查后后處理業(yè)務(wù)模模型圖 國(guó)家質(zhì)檢總總局監(jiān)督司向向省級(jí)質(zhì)監(jiān)部部門下發(fā)國(guó)抽抽后處理數(shù)據(jù)據(jù)。省級(jí)質(zhì)監(jiān)部部門接收國(guó)抽抽后處理數(shù)據(jù)據(jù)后，根據(jù)不同同抽查結(jié)果情情況，制作行行政警告通知知書、責(zé)令停產(chǎn)通通知書、責(zé)令整改通通知書，并采采取不同措施施。企業(yè)整改改完成后，向向質(zhì)監(jiān)部門提提交企業(yè)復(fù)查查申請(qǐng)，質(zhì)監(jiān)監(jiān)部門制定質(zhì)質(zhì)

58、檢機(jī)構(gòu)進(jìn)行行復(fù)檢。質(zhì)檢檢機(jī)構(gòu)復(fù)檢完完成，向質(zhì)監(jiān)監(jiān)部門提交檢檢驗(yàn)報(bào)告。質(zhì)質(zhì)監(jiān)部門匯總總后處理結(jié)果果，根據(jù)不同同情況，分別別制作復(fù)查合合格通知書、復(fù)查不合格格通知書以及及建議吊銷營(yíng)營(yíng)業(yè)執(zhí)照通知知書。并將匯總后后的國(guó)抽后處處理結(jié)果上報(bào)報(bào)國(guó)家質(zhì)監(jiān)總總局監(jiān)督司。國(guó)抽后處理過(guò)過(guò)程中出現(xiàn)異異議情況時(shí)，處處理完成后，省省級(jí)質(zhì)監(jiān)部門門應(yīng)出具監(jiān)督督抽查異議報(bào)報(bào)告及異議處理通通知書。地方監(jiān)督抽查地方監(jiān)督抽查業(yè)業(yè)務(wù)用例模型型圖如下：圖2-7 地方方監(jiān)督抽查（省省抽）業(yè)務(wù)用用例模型圖各業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)內(nèi)容容描述如下：省抽制定計(jì)劃每年度最后一季季度（大約111、12月月份），經(jīng)辦辦人以行文的的方式向省局局相關(guān)部門、市市局、質(zhì)檢機(jī)

59、機(jī)構(gòu)等部門征征集下一年度度監(jiān)督檢驗(yàn)?zāi)磕夸洠ù苏骷ぷ魍瑫r(shí)包包括專項(xiàng)監(jiān)督督抽查產(chǎn)品目目錄）。依據(jù)據(jù)征集的目錄錄，起草下年年度省定期監(jiān)監(jiān)督抽查產(chǎn)品品目錄，通知知一系列的審審批流程，以以行文的方式式下發(fā)下一年年度的省定期期監(jiān)督抽查計(jì)計(jì)劃。監(jiān)督抽抽查計(jì)劃由地地方技術(shù)監(jiān)督督部門上報(bào)總總局。根據(jù)年年度計(jì)劃，省省局質(zhì)量監(jiān)督督部門將年度度計(jì)劃按季度度分解，再分分別以行文的的方式通知各各地市質(zhì)監(jiān)局局和質(zhì)檢機(jī)構(gòu)構(gòu)。省抽抽樣檢驗(yàn)每類產(chǎn)品檢驗(yàn)前前省局還會(huì)將將具體的抽查查任務(wù)下發(fā)到到質(zhì)檢機(jī)構(gòu)，由由質(zhì)檢機(jī)構(gòu)制制定抽查方案案，并上報(bào)抽抽查預(yù)算；省省局質(zhì)量監(jiān)督督部門對(duì)這些些方案進(jìn)行審審批，獲得批批準(zhǔn)的方案可可以實(shí)施抽檢檢工

60、作。抽檢檢工作結(jié)束后后，質(zhì)檢機(jī)構(gòu)構(gòu)出具檢驗(yàn)報(bào)報(bào)告和檢驗(yàn)結(jié)結(jié)果匯總表提提供給委托單單位。省抽結(jié)果匯總經(jīng)過(guò)匯總分析整整理的檢查結(jié)結(jié)果，省局以以行文的方式式向各級(jí)質(zhì)監(jiān)監(jiān)部門、地方方政府、新聞聞媒體發(fā)布。省抽后處理省局按照屬地原原則將檢驗(yàn)結(jié)結(jié)果發(fā)給各個(gè)個(gè)地市質(zhì)監(jiān)局局，由地市局局完成不合格格產(chǎn)品后處理理工作。對(duì)于于不合格產(chǎn)品品的企業(yè)，要要根據(jù)嚴(yán)重程程度進(jìn)行后處處理：一般質(zhì)質(zhì)量問(wèn)題對(duì)企企業(yè)進(jìn)行整改改；嚴(yán)重質(zhì)量量問(wèn)題或假冒冒偽劣產(chǎn)品移移交行政執(zhí)法法；對(duì)于涉及及違法行為的的移交司法機(jī)機(jī)關(guān)進(jìn)行處理理。各地市局局要及時(shí)上報(bào)報(bào)處理結(jié)果到到省局。結(jié)果果由省技術(shù)監(jiān)監(jiān)督局上報(bào)總總局，供國(guó)家家監(jiān)督抽查參參考。省抽異議處理被