1、精選講課講課方案設計|Excellentteachingplan教師學科講課方案2020學年度第_學期任講課科：_任教年級：_任教老師：_市實驗學校育人好像春風化雨，授業(yè)不惜蠟炬成灰精選講課講課方案設計|Excellentteachingplan電話講話講課方案課題電話講話1知識目標：認識電話講話的基本特點和要求，掌握電話講話的基本技巧。2能力目標：重視學生實質能力的培育與鍛煉，如小組合作能力、語言表達講課目標能力和與人溝通的能力。3感情目標：經過電話講話各種能力的訓練，提高與人協(xié)作的意識，提高學生口語社交的興趣以及與人溝通的自信。講課重點課時安排1掌握電話講話的基本技巧。2口語講話能力的訓練

2、2課時一、教材剖析講課學會在生活和工作中的電話講話。難點講課狀況講課法、小組活動法方法課前準備該節(jié)內容的重點和難點在于掌握電話講話的技巧，提高口語講話在生活和工作中的能力應用，因此讓學生在實踐活動中獲取能力上的提高是本節(jié)課講課重點和原則。二、認識學生口語能力狀況學生動起來是本節(jié)課實現(xiàn)講課目的的根本路子，因此課前應認識學一世時口語溝通的狀況，以便在講課過程中做到有的放矢，協(xié)調不同樣樣層次學生的訓練。三、教具的準備在有條件的狀況下準備播放視頻的工具（電腦、投影儀、DVD等），電話或手機（模擬使用）等。講課環(huán)節(jié)安排推行思路一、導入1游戲：采納狀況講課，以模擬和討論回答假設有以下電話講話的事例（見課文

3、后“練一練”第一的方式導入，可以惹起學生的學習興題）,請兩名學生進行角色模擬。育人好像春風化雨，授業(yè)不惜蠟炬成灰精選講課講課方案設計|Excellentteachingplan“喂！廣告公司嗎？李四在嗎？”/“對不起，他不在。您有什么事需要”/“不在，算了，算了！”（還沒有等對方說完第二句話，就搶著說）/(喀嚓，就掛斷了電話)設置問題：上邊的電話講話有什么問題？若是是你，你該怎樣打這個電話？答案：打電話人這類不耐煩的行為，不只不禮貌，也給人留下了極沒有涵養(yǎng)的印象。不固定答案，只要學生的回答切合打電話的基本要乞降技巧就可以，比方：“喂！廣告公司嗎？李四在嗎？”/“對不起，他不在。您有什么事需要”

4、/“哦，那就太感謝您了，我是他初中時的摯友叫李四，等他回來后麻煩您告訴他，我有事在找他，讓他打個電話給我好嗎？我的電話是”由學生的討論回答導入課題，安排本堂課的任務，明確重點和難點。二、電話講話的要乞降技巧要得體地進行電話講話，就必然讓學生認識電話講話的基本知識。（一）迅速閱讀教材，領悟教材正文前的事例和評析。（二）找出電話講話的“三因素”和幾個注意事項。答案：三因素：通話者的聲音、態(tài)度表情、使用的趣，調動學生踴躍的參加意識；在模擬和討論回答的過程中，學生會自覺地聯(lián)系親自打電話的經歷，使學生易于接受。在這個過程中，學生固然還不可以夠準確地掌握怎樣打電話才算是“合格”的，但可以部分地認識怎樣打電

5、話是“不合格”的。在解決設置的兩個問題時，可以采納競爭的方式，既能激發(fā)課堂氣氛，也易惹起學生踴躍思慮，進而在必然程度上獲取較為圓滿的結論或答案。學生迅速從教材中找出答案，教師板書。學生搶答關于電話講話的“三要素”和幾個注意事項，促使學生踴躍閱育人好像春風化雨，授業(yè)不惜蠟炬成灰精選講課講課方案設計|Excellentteachingplan言辭。讀課文內容，清楚課文的重點，初步領2.注意事項：悟正確打電話的基本知識。（教師板書）（1）時間適合。（2）使用適合的初步語。（3）奇妙地結束電話講話。（4）選擇適合的預期語調。分小組討論回答，不用固定答案，（5）其余細節(jié)：如接電話迅速、擅長控制情緒等等。

6、意思正確即可。在搶答中充分調動學生（三）自主練習的踴躍性。1討論1）在電話講話中，通話者的聲音、態(tài)度表情、使用的言辭怎樣才算適合？參照：聲音適中，以能相互聽清為宜；態(tài)度表情會經過語言表現(xiàn)出來，通話者要誠摯有禮貌；電話言辭在說明電話左側這五個問題涵蓋了電話講話內容的基礎上，以簡要為宜，要熱忱大方。的幾個方面的問題，把這幾個問題搞清（2）一般狀況下，哪些時間段盡量不打電話？楚了，也就基本掌握住了上邊所說的電參照：話講話的“三因素”以及幾點注意事項。打電話的時間應以不給對方造成不便為宜（特別狀況下學生的回答也許示范使得他們在例外）。踴躍思慮和高漲的興趣中獲取正確打比方：打電話的時間不宜在休息也許用餐

7、時間。電話的方法，也能獲取學得新知識的成（3）電話中適合的語氣語調是怎樣的，請你示范一下就感，進而創(chuàng)辦優(yōu)秀的課堂氣氛。好嗎？關于學生的回答或示范，教師要做參照：簡單的討論。電話中適合的語氣語調是：聲音清楚光明，語氣語速適中，熱忱有禮貌，多使用祈使句、疑問句等。比方：堅持使用“您好”、“請”、“感謝”、“請稍等”、“打攪您了”、“我能替您給他/她留個話嗎”等等。示范略。4）電話講話要致告別語，如你是給他人傳話，你怎么結束電話講話？育人好像春風化雨，授業(yè)不惜蠟炬成灰精選講課講課方案設計|Excellentteachingplan參照：如你是給他人傳話，那么你要客氣耐心，實時傳話；如果打電話者要找的

8、人不在，則需要在當事人愿意的前提下互留信息，以便當事人事后實時認識狀況，再做聯(lián)系。比方：“請您稍等”、“對不起，他不在”、“您能留下您的聯(lián)系方式嗎”等等。5）如你是與客戶通話，你該怎么結束電話講話？你感覺打電話來的人很羅嗦，你又該怎么結束電話講話呢？參照：互致問候。若是感覺打電話來的人很羅嗦，要禮貌客氣，委宛地向對方道別。比方：“感謝你”、“再會”、“真快樂能和您通電話”、“請帶我向您的家人問好”、“對不起，我有些事情要辦，今后再談好嗎”、“我們改天再聊好嗎”等等。模擬電話講話事例（見課文后“練一練”第二題）：若是你是某職業(yè)學校文秘專業(yè)學生，三年級時取出起初準備好的道具進行模擬你到某外貿公司辦

9、公室實習，辦公室李主任去開會了，碰巧電話講話，此次模擬講話和導課時的模有人找電話找李主任，接電話時你應該說些什么呢？擬形成比較，學生可以在比較中掌握知學生模擬講話，教師討論，參照略。識，教師可以在比較中掌握學生的學習程度，便于抬遺補闋。學生示范達成后，讓其余學生進行討論、討論。學生的示范和增補也是能力的提高。教師對表現(xiàn)優(yōu)秀環(huán)節(jié)予以表三、拓展練習楊，對不足的地方進行增補或糾正。可讓學生觀看百家講壇金正昆談禮儀之電話禮利用電腦等播下班具進行拓展練儀視頻，經過中國人民大學金正昆教授生動風趣的講習是一個有利的試一試，可以在掌握基本解，復習“電話講話”中要注意的問題，爾后結合課后電話講話技巧的基礎上，掌

10、握更多有效練習四張開“電話講話”練習，學生自主討論，教師只的方法，進一步提高能力。育人好像春風化雨，授業(yè)不惜蠟炬成灰精選講課講課方案設計|Excellentteachingplan作適合的點撥。學生自主討論，教師做適合點撥。四、小結在現(xiàn)在社會，電話講話是人們社交溝通的一種特別重要的手段，在方才的學習和訓練中，大家基本掌握了電話講話小結簡要說說電話講話的重要性的基本要乞降技巧，我們要把學到的知識和訓練出的能力運和在生活、工作中的意義。用到實質的工作中和生活中。我們必然學會打電話，要打得適合，打得正確，打得優(yōu)秀！五、部署作業(yè)1.請大家利用課余時間達成課后第三題。作業(yè)的設置是課堂的延伸和拓展，2.預習下一節(jié)課的內容人物描繪（篇章）。把課堂中