1、南昌航空大學(xué)經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院學(xué)生實(shí)驗(yàn)報(bào)告實(shí)驗(yàn)課程名稱 ： 企業(yè)人力資源班級(jí)學(xué)號(hào)姓名實(shí)驗(yàn)地點(diǎn)G804實(shí)驗(yàn)教師成績(jī)實(shí)驗(yàn)項(xiàng)目廣州奧德賽電子通訊有限公司人力資源規(guī)劃，工作分析及招聘錄用名稱實(shí)驗(yàn)性質(zhì)驗(yàn)證性綜合性設(shè)計(jì)性實(shí)驗(yàn)內(nèi)容一 人力資源規(guī)劃問題：請(qǐng)從廣州奧德賽電子通訊有限公司JACK 的做法思考人力資源部門員工的角色，及其作用。 另外為了更好的展開工作我們應(yīng)該怎樣做？人力資源部門員工的角色及其作用：1.深入到公司的業(yè)務(wù)中去，成為公司的業(yè)務(wù)專家。作用：能夠主動(dòng)、能動(dòng)的影響企業(yè)的戰(zhàn)略實(shí)現(xiàn)。2.不僅要參加業(yè)務(wù)會(huì)議，還深入到客戶中去。作用：了解業(yè)務(wù)的發(fā)展方向，幫助設(shè)計(jì)人員的配置和框架。3.相互信任的伙伴關(guān)系。作用：

2、使得公司能夠得以按照正常的程序進(jìn)行。如何更好地展開工作：HR 是全局性的工作，并不僅僅是HR 一個(gè)部門的事，而是企業(yè)管理層以及各職能、業(yè)務(wù)部門共有的職能，所有的部門主管的職能中都要有HR 職能，工作只有全局性的動(dòng)員參與，才有意義；另外，工作又是一項(xiàng)系統(tǒng)工程，只能在企業(yè)這個(gè)大系統(tǒng)中通過與其他子系統(tǒng)的良好分工協(xié)作來實(shí)現(xiàn)他的功能，沒有其他職能或業(yè)務(wù)部門的配合，部門存在的價(jià)值也就不大了。所以，HR 要?jiǎng)佑靡磺匈Y源，將業(yè)務(wù)經(jīng)理納入“HR 共同體”二工作分析問題1）廣州奧德賽電子通訊有限公司的工作分析是如何為招聘工作服務(wù)的？1.通過工作分析確定測(cè)評(píng)的重點(diǎn)維度：學(xué)習(xí)能力、創(chuàng)新能力、合作能力。為此次招聘工作做

3、好準(zhǔn)備。2.選擇和開發(fā)能夠測(cè)評(píng)以上維度的工具。廣州奧德賽電子通訊有限公司主要運(yùn)用了三類測(cè)評(píng)工具：心理測(cè)驗(yàn)、半結(jié)構(gòu)化面試、情景模擬測(cè)驗(yàn)。3.實(shí)施測(cè)評(píng)。報(bào)告主要內(nèi)容是定性、定量描述應(yīng)聘人和軟件工程師這個(gè)崗位的匹配程度，包括合作能力、學(xué)習(xí)能力、創(chuàng)新能力等個(gè)性方面綜合能力的評(píng)價(jià)描述。4.跟蹤研究。為了更好的改進(jìn)招聘工作，廣州奧德賽電子通訊有限公司還對(duì)上崗人員的工作表現(xiàn)進(jìn)行了跟蹤研究2）借鑒本案例廣州奧德賽電子通訊有限公司的做法，完成某一職位的“綜合素質(zhì)”測(cè)評(píng)工作。針對(duì)銷售崗位進(jìn)行的綜合素質(zhì)測(cè)評(píng)（每種素質(zhì)滿分合素質(zhì)總分7 創(chuàng)新能力 8 職業(yè)興趣 8 學(xué)習(xí)能力 9通能力 9三 招聘錄用1. 制作招聘廣告1

4、0進(jìn)取心 8分）： 協(xié)作能力 6 責(zé)任感 8 領(lǐng)導(dǎo)能力市場(chǎng)敏感性5 吃苦耐勞7 綜9 溝2.簡(jiǎn)歷篩選3.面試設(shè)計(jì)1）面試準(zhǔn)備階段： 閱讀、研究職位說明書；確定面試的目的；閱讀應(yīng)試者求職申請(qǐng)表和簡(jiǎn)歷；電話或電傳篩選被試者； 擬定面試題目與提綱；制定面試評(píng)價(jià)表；確定面試的時(shí)間和地點(diǎn)。2）正式面試階段：確定面試方法，采用無領(lǐng)導(dǎo)小組討論法；面試開始階段主試者問一些被試者有所準(zhǔn)備的比較熟悉的題目， 以緩解被試者的緊張情緒。 一般包括 讓被試者介紹一下的經(jīng)歷、介紹自己的過去的工作等。為下一步面試奠定了基礎(chǔ)和創(chuàng)造較為和諧的氛圍；3）正式面試階段主要是發(fā)問和聆聽。面試中較多的采用開放式提問，讓被試者多講，然后

5、主試者注意聆聽。整個(gè)提問先易后難，針對(duì)疑點(diǎn)來提問，問句不要太長(zhǎng)。4）面試結(jié)束階段主要是要注意對(duì)被試者的尊重。主試者在此階段要對(duì)面試進(jìn)行整理，同時(shí)填寫面試評(píng)價(jià)表，作出總評(píng)價(jià)錄用決策問題：根據(jù)本案例，你認(rèn)為應(yīng)采用什么方法招聘管理人員？從內(nèi)部和外部?jī)蓚€(gè)方面來招聘基層管理人員?，F(xiàn)在中國的很多企業(yè)在招聘工作中都會(huì)產(chǎn)生類似老羅與唐非和薛量之間的分歧，如何避免這種分歧？從老羅本身進(jìn)行改變，因?yàn)槔狭_的知識(shí)比較久遠(yuǎn)，老羅通過學(xué)習(xí)新的人力資源管理理論知識(shí)，從而改變對(duì)人力資源工作力不從心的狀態(tài)， 使得老羅同唐非和薛量一樣為公司注入新的人力資源管理血液，從而減少分歧。請(qǐng)你針對(duì)此次 X 公司的招聘目標(biāo)，設(shè)計(jì)一個(gè)招聘方案

6、。廣州奧德賽公司招聘方案廣州奧德賽公司是一家規(guī)模較大的股份有限公司，隨著公司的不斷發(fā)展壯大，求賢若渴。目前，該公司正在招聘一位合適的人力資源員工。以下是AA 公司具體的招聘情況。公司名稱：廣州奧德賽電子通訊股份有限公司公司簡(jiǎn)介：廣州奧德賽電子通訊股份有限公司成立于2001 年年初，是一家主營(yíng)業(yè)務(wù)在中國的股份制公司。AA 公司是下一代網(wǎng)絡(luò)通信（NGN ）軟件和企業(yè)管理軟件的解決方案提供商，為客戶提供技術(shù)領(lǐng)先、系統(tǒng)優(yōu)化、業(yè)務(wù)優(yōu)化、商業(yè)增值的軟件產(chǎn)品。AA 公司所開發(fā)的產(chǎn)品都是遵循國際相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行設(shè)計(jì)、開發(fā)的，具有國際技術(shù)水準(zhǔn)和產(chǎn)品質(zhì)量水準(zhǔn)，同時(shí) AA 公司擁有一流的技術(shù)隊(duì)伍能夠?yàn)榭蛻籼峁╊檰栕稍兒?/p>

7、售后服務(wù)二、招聘崗位及條件（一）、招聘崗位：職 稱：人力資源員工 所屬部門：人力資源部直接上級(jí)：人力資源經(jīng)理經(jīng)理職位描述：薪水范圍：2000-2999，人力資源管理及相關(guān)專業(yè)，大專以上學(xué)歷，相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)，精通招聘、培訓(xùn)、考核等人力資源業(yè)務(wù)，熟悉勞動(dòng)法規(guī)及國家政策，具有較強(qiáng)的洞察力及協(xié)調(diào)能力，獨(dú)立工作能力強(qiáng)，熟練使用各種辦公軟件，有 IT 行業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。3 年以上（二）、招聘條件：招聘人數(shù)： 1 名年齡： 25-40性別：不限健康狀況：無殘疾，無傳染病外貌：無畸形，出眾更佳知識(shí)和技能要求：1） 學(xué)歷要求：管理專業(yè)或相關(guān)領(lǐng)域大專以上2） 工作經(jīng)驗(yàn)： 3 年以上大型企業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)或管理學(xué)碩士（

8、3） 專業(yè)背景要求：曾從事人力資源管理工作2 年以上（ 4） 英語水平：達(dá)到國家四級(jí)水平（ 5） 計(jì)算機(jī)：熟練使用WINDOWS和 MS OFFICE系列特殊才能要求：（ 1）語言表達(dá)能力： 能夠準(zhǔn)確的與部門主管交流工作情況； 能夠進(jìn)行人力資源規(guī)劃和預(yù)測(cè)；能夠準(zhǔn)確、清晰、生動(dòng)地向應(yīng)聘者介紹企業(yè)情況；并準(zhǔn)確、巧妙地解答應(yīng)聘者提出的各種問題（ 2）文字表達(dá)能力： 能夠準(zhǔn)確快速地將希望表達(dá)的內(nèi)容用文字表達(dá)出來，對(duì)文字描述敏感3）有交好的公關(guān)能力，準(zhǔn)確地把握同行業(yè)的招聘情況其他要求：1） 能隨時(shí)準(zhǔn)備出差2） 不可請(qǐng)假一個(gè)月以上工作概述：負(fù)責(zé)公司人力資源規(guī)劃，管理和促進(jìn)員工福利、公司安全計(jì)劃、制定人事管

9、理制度，招聘員工，處理員工關(guān)系等工作工作職責(zé)：1、制定、執(zhí)行公司人力資源規(guī)劃；2、制定、執(zhí)行、監(jiān)督公司人事管理制度；3、招聘：制定招聘計(jì)劃、策劃招聘程序、組織招聘工作；安排面試、復(fù)試、綜合素質(zhì)測(cè)試；4、績(jī)效考評(píng)：制定考評(píng)政策、統(tǒng)計(jì)考評(píng)結(jié)果、管理考評(píng)文件、做好考評(píng)后的溝通工作、不合格員工的辭退；5、激勵(lì)與報(bào)酬：制定薪酬政策、晉升政策；組織提薪評(píng)審、晉升評(píng)審；6、公司福利：制定公司福利政策、辦理社會(huì)保障福利；7、人事關(guān)系：辦理員工各種人事關(guān)系的轉(zhuǎn)移；8、教育培訓(xùn)：組織員工崗前培訓(xùn)、協(xié)助辦理培訓(xùn)進(jìn)修手續(xù)；9、與員工進(jìn)行積極溝通，了解員工工作、生活情況。三、招聘組成員組長(zhǎng)： _（行政部門總經(jīng)理）副組長(zhǎng)

10、： _（人力資源部部長(zhǎng)）成員： _（行政管理科科長(zhǎng)）四、招聘信息發(fā)布渠道_日?qǐng)?bào)；_晚報(bào)；本公司網(wǎng)站，網(wǎng)址： _五、招聘任務(wù)方案及時(shí)間布置擔(dān)任人： XX 公司行政部門總經(jīng)理材料挑選： 2013 年 12 月 21 日初試(筆試 )：2013年 12月 28 日復(fù)試(面試 )：2014年 01月 18 日六、費(fèi)用預(yù)算本次招聘需經(jīng)費(fèi)1000 元，其中：廣告費(fèi)用500 元；招聘人員補(bǔ)助費(fèi)300 元；會(huì)議費(fèi)用200 元。七、招聘時(shí)間布置2013年 12 月 03 日撰寫招聘廣告2013年 12 月 05 日聯(lián)絡(luò)登載廣告2013年 12 月 20 日接待應(yīng)聘者2013年 12 月 22 日告訴應(yīng)聘者參與筆

11、試2013年 12 月 28 日筆試日2014年 01 月 10 日告訴應(yīng)聘面試2014年 01 月 18 日面試日2014年 01 月 28 日發(fā)放錄用告訴2014年 02 月 15 日新員工持告訴書報(bào)到2014年 02 月 18 日正式上班XX 公司人力資源部2013年12月01日合同管理制度范圍本標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定了龍騰公司合同管理工作的管理機(jī)構(gòu)、職責(zé)、合同的授權(quán)委托、洽談、承辦、會(huì)簽、訂閱、履行和變更、終止及爭(zhēng)議處理和合同管理的處罰、獎(jiǎng)勵(lì)；本標(biāo)準(zhǔn)適用于龍騰公司項(xiàng)目建設(shè)期間的各類合同管理工作，廠內(nèi)各類合同的管理，廠內(nèi)所屬各具法人資格的部門，參照本標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。規(guī)范性引用中華人民共和國合同法龍騰公司合同

12、管理辦法3定義、符號(hào)、縮略語無職責(zé)4.1總經(jīng)理：龍騰公司經(jīng)營(yíng)管理的法定代表人。負(fù)責(zé)對(duì)廠內(nèi)各類合同管理工作實(shí)行統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)。以法人代表名義或授權(quán)委托他人簽訂各類合法合同，并對(duì)電廠負(fù)責(zé)。4.2工程部：是發(fā)電廠建設(shè)施工安裝等工程合同簽訂管理部門；負(fù)責(zé)簽訂管理基建、安裝、人工技術(shù)的工程合同。4.3經(jīng)營(yíng)部：是合同簽訂管理部門，負(fù)責(zé)管理設(shè)備、材料、物資的訂購合同。4.5合同管理部門履行以下職責(zé)：4.5.1建立健全合同管理辦法并逐步完善規(guī)范；4.5.2參與合同的洽談、起草、審查、簽約、變更、解除以及合同的簽證、公證、調(diào)解、訴訟等活動(dòng)，全程跟蹤和檢查合同的履行質(zhì)量；4.5.3審查、登記合同對(duì)方單位代表資格及單位資質(zhì)，包括營(yíng)業(yè)執(zhí)照、經(jīng)營(yíng)范圍、技術(shù)裝備、信譽(yù)、越區(qū)域經(jīng)營(yíng)許可等證件及履約能力（必要時(shí)要求對(duì)方提供擔(dān)保），檢查合同的履行情況；4.5.4保管法人代表授權(quán)委托書、合同專用章，并按編號(hào)歸口使用；建立合同管理臺(tái)帳，對(duì)合同文本資料進(jìn)行編號(hào)統(tǒng)計(jì)管理；組織對(duì)法規(guī)、制度的學(xué)習(xí)和貫徹執(zhí)行，定期向有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)和部門報(bào)告工作；在總經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下，做好合同管理的其他工作，4.6工程技術(shù)部：專職合同管理員及材料、燃料供應(yīng)部兼職合同管理員履行以下職責(zé)：在主任領(lǐng)導(dǎo)下，做好本部門負(fù)責(zé)的各項(xiàng)合同的管理工作，負(fù)責(zé)保