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1、客戶轉(zhuǎn)介紹1什么樣的客戶才是“資源”老 板是具有決策權(quán)的人物,他身邊的朋友大多也都是老板老板娘具有決策老板的權(quán)利2與客戶建立良好的關(guān)系信 任相信而敢于托付。站在客戶的角度去想問(wèn)題，讓客戶覺(jué)得可以把事情交給我們做。 友 好親近友善友好關(guān)系。聯(lián)系不能間斷，不能太過(guò)客氣太過(guò)恭維，對(duì)待要向朋友一樣，拉近友好關(guān)系，讓客戶覺(jué)得和我們溝通沒(méi)有隔閡，談話很輕松。合 作長(zhǎng)遠(yuǎn)的資源介紹計(jì)劃。（被介紹客戶質(zhì)量高于B類客戶）3維護(hù)友好關(guān)系急客戶所急 想客戶所想讓客戶知道在為他辦事4節(jié)假日的問(wèn)候形式電話、短信、上門拜訪饋贈(zèng)祝詞、禮品、宴請(qǐng)5向客戶要客戶 只要開口就有50%的可能a、開玩笑的時(shí)候b、替客戶處理完事的時(shí)候可

2、以稍作表露 請(qǐng)注意時(shí)間間隔。太頻繁會(huì)使客戶產(chǎn)生煩感或者會(huì)覺(jué)得你接近他目的性太強(qiáng)而導(dǎo)致不愉快的產(chǎn)生或者中斷資源介紹的合作。6向客戶表示感謝不要讓客戶覺(jué)得他們介紹客戶是應(yīng)該為你做的 除了自己的家人，沒(méi)有誰(shuí)會(huì)做出無(wú)私的奉獻(xiàn)。站在對(duì)方的立場(chǎng)去看事情。對(duì)客戶謝意的表達(dá) 照顧他的推廣后臺(tái)、上門拜訪致謝、送對(duì)方孩子禮物 等。7維護(hù)好老客戶介紹的客戶 如果我們的服務(wù)不能讓客戶介紹的客戶滿意，那么客戶就不會(huì)再給你介紹客戶了，你也就斷了自己的一條資源。8案例我的第一份“資源介紹”煙臺(tái)開翔門窗海港家飾展廳 邵經(jīng)理 2012年3月15日簽約百度推廣從第一次聯(lián)系到簽字拿款，這中間有著此起彼伏的波折。最后，還是達(dá)成了合作。就因?yàn)榇似鸨朔闹苷郏覀兊年P(guān)系才越來(lái)越好。資源一煙臺(tái)得典鋼結(jié)構(gòu)有限公司 2012年4月20日簽約 5月上線簽單途中未有任何困難，簽單時(shí)長(zhǎng)15分鐘。現(xiàn)因注冊(cè)資質(zhì)暫停推廣。資源二煙臺(tái)華居美窗飾有限公司 2012年6月4日簽約 當(dāng)月上線簽單途中遇到了老板的各種問(wèn)題，最后是老板娘明理

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