1、鈑金悅學(xué)院題庫(kù)1-100題1您的姓名： 填空題 *_1.卓悅客戶體驗(yàn)需要滿足的要素包括（） *A.符合BMW客戶的需求(正確答案)B.符合經(jīng)銷商的實(shí)際運(yùn)營(yíng)情況，能夠執(zhí)行(正確答案)C.能夠?yàn)槠髽I(yè)直接創(chuàng)造利潤(rùn)D.符合BMW品牌理念(正確答案)2.以下關(guān)于第一印象描述正確的是（） *A.良好的第一印象能幫助我們獲得客戶的信賴感(正確答案)B.良好的職業(yè)形象能幫助我們?cè)诳蛻粜闹薪⒘己玫牡谝挥∠?正確答案)C.符合BMW品牌標(biāo)準(zhǔn)的舉止行為能幫助我們?cè)诳蛻粜闹薪⒘己玫牡谝挥∠?正確答案)D.影響人與人之間建立良好第一印象的是視覺(jué)(正確答案)3.以下對(duì)快捷真誠(chéng)的溝通與服務(wù)描述正確的是?（） *A.快速

2、且必須完成客戶提出的所有要求B.給客戶傳遞信息透明化的感受(正確答案)C.在開始任何工作之前都應(yīng)該先和客戶作簡(jiǎn)單的時(shí)間說(shuō)明(正確答案)D.客戶在購(gòu)車或維修期間，事情的發(fā)展過(guò)程應(yīng)該及時(shí)告知客戶，做到信息直達(dá)(正確答案)4.在日常工作中，關(guān)于服務(wù)行為禮儀我們需要注意的是（） *A.上下樓梯時(shí)，優(yōu)于客戶半步先行以作帶領(lǐng)(正確答案)B.電話溝通問(wèn)候順序:問(wèn)候語(yǔ)、單位名稱、所屬部門及個(gè)人姓名(正確答案)C.握手時(shí)虎口對(duì)虎口輕握兩三下，動(dòng)作有緊繃感(正確答案)D.坐時(shí)應(yīng)該坐在椅子最末端5.以下對(duì)主動(dòng)友好的幫助與關(guān)懷描述正確的是?（） *A.如果客戶的需求不是自己的職責(zé)范圍，可以不用理會(huì)B.即使客戶的需求不

3、是自己的職責(zé)范圍也應(yīng)該積極協(xié)助解決(正確答案)C.及時(shí)的幫助客戶解決問(wèn)題(正確答案)D.任何崗位的員工看到客戶需要幫助時(shí)，都應(yīng)該主動(dòng)上前詢問(wèn)(正確答案)6.以下對(duì)無(wú)處不在的微笑與問(wèn)侯描述正確的是?（） *A.主要崗位的工作人員都應(yīng)對(duì)客戶友好熱情，后勤人員可以不做要求B.客戶走進(jìn)經(jīng)銷商后，能迅速感受到熱情友好的服務(wù)氛圍(正確答案)C.任何一位員工看到客戶后都應(yīng)該主動(dòng)微笑問(wèn)候(正確答案)D.只需要負(fù)責(zé)接待客戶的工作人員時(shí)刻保持微笑面對(duì)客戶7.從近十年的調(diào)研數(shù)據(jù)顯示，消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品的關(guān)注點(diǎn)發(fā)生了怎樣的變化?（） 單選題 *A.比以前更加關(guān)注客戶體驗(yàn)(正確答案)B.比以前更加關(guān)注產(chǎn)品的性能C.比以前更加

4、關(guān)注產(chǎn)品的安全性D.比以前更關(guān)注性價(jià)比8.以下對(duì)源自內(nèi)心的主人翁意識(shí)描述正確的是?（） *A.每位員工都有主動(dòng)為客戶介紹自己店內(nèi)特色服務(wù)的意識(shí)(正確答案)B.即使不是自己接待的客戶，也應(yīng)主動(dòng)關(guān)注他的需求及感受(正確答案)C.每一位員工都是主人(正確答案)D.只要求所有與客戶有接觸的員工要把自己當(dāng)主人9.客戶可能通過(guò)什么途徑感知BMW品牌魅力?（） *A.通過(guò)對(duì)BMW產(chǎn)品的體驗(yàn)(正確答案)B.通過(guò)對(duì)BMW售后服務(wù)的體驗(yàn)(正確答案)C.通過(guò)BMW員工的個(gè)人行為(正確答案)D.通過(guò)品牌的宣傳(正確答案)10.下列屬于BMW卓悅客戶體驗(yàn)品牌行為指引的是（） *A.主動(dòng)友好的幫助與關(guān)懷(正確答案)B.源

5、自內(nèi)心的主人翁意識(shí)(正確答案)C.快捷真誠(chéng)的溝通與服務(wù)(正確答案)D.無(wú)處不在的微笑與問(wèn)候(正確答案)11.關(guān)于高壓電池維修中多人配合工作，以下說(shuō)法正確的是?（） *A.除了ISTA規(guī)定的需要其他技師協(xié)助外，高壓電池維修工作均由一名高壓電技師獨(dú)立完成(正確答案)B.兩名技師同時(shí)連接高壓電池線束，容易造成錯(cuò)誤連接，從而引發(fā)事故風(fēng)險(xiǎn)(正確答案)C.高壓電池維修時(shí)，應(yīng)該避免交叉工作。(正確答案)D.高壓電池維修過(guò)程中最好由多個(gè)技師同時(shí)操作，提高維修效率12.技師在維修高壓電池時(shí)，關(guān)于工位隔離和警示標(biāo)牌使用，以下說(shuō)法正確的是?（） *A.隔離電池維修工位即可，不需要懸掛警示標(biāo)牌B.必須懸掛5號(hào)警示牌，

6、并注明高壓電技師姓名，聯(lián)系方式，工作時(shí)間等信息(正確答案)C.必須使用隔離帶，將高壓電池隔離(正確答案)D.高壓電池拆下后，就已經(jīng)斷開高壓電了，所以維修時(shí)，不用隔離13.關(guān)于高壓電池中高壓線束插頭標(biāo)記，以下說(shuō)法正確的是?（） *A.錯(cuò)誤連接高壓線束可能會(huì)造成電池短路起火等嚴(yán)重事故(正確答案)B.需要由第二位具有高壓電池維修資質(zhì)的技師確認(rèn)標(biāo)記正確后，再繼續(xù)分解高壓電池(正確答案)C.對(duì)于雙層布置的高壓蓄電池，應(yīng)該逐層標(biāo)記和逐層確認(rèn)(正確答案)D.為了保證插頭正確連接，在分解電池前，就對(duì)照ISTA，對(duì)線束插頭進(jìn)行標(biāo)記(正確答案)14.關(guān)于高壓蓄電池維修后的回收要求，以下說(shuō)法正確的是?（） *A.拆

7、卸下的高壓電池沒(méi)有其他用途，可以隨意丟棄B.拆卸后的高壓電池，應(yīng)該由高壓電技師負(fù)責(zé)進(jìn)行妥善評(píng)估，儲(chǔ)存，運(yùn)輸?shù)炔僮?正確答案)C.高壓電池非常安全，拆卸后，堆放在庫(kù)房即可D.關(guān)于高壓蓄電池維修后的回收，應(yīng)該參考“CNB61015-高壓電池模組回收流程”(正確答案)15.關(guān)于高壓蓄電池維修注意事項(xiàng)，以下說(shuō)法正確的是?（） *A.高壓電池維修必須使用“高壓蓄電池維修質(zhì)量監(jiān)控表”，完工后由技術(shù)經(jīng)理，車間經(jīng)理，認(rèn)證主修人簽字確認(rèn)，上傳TSARA案例中，同時(shí)自行存檔。(正確答案)B.蓄電池打開前，應(yīng)該對(duì)高壓電池外部進(jìn)行目視檢查(正確答案)C.蓄電池模組分解維修期間，應(yīng)該使用專用工具(正確答案)D.蓄電池蓋

8、罩安裝前，必須進(jìn)行遺落和工具完整性檢查(正確答案)16.關(guān)于新能源車輛維修工位，以下說(shuō)法正確的是?（） *A.高壓電技師在進(jìn)行高壓電池分解維修前，需要準(zhǔn)備足夠的空間和平臺(tái)，以放置部件(正確答案)B.高壓電池維修場(chǎng)地必須干凈(無(wú)油脂，無(wú)污漬，且無(wú)金屬碎屑)干燥(無(wú)泄漏的液體)，并且沒(méi)有飛濺的火星(正確答案)C.新能源車輛在進(jìn)行維修時(shí)，禁止非授權(quán)人員進(jìn)入到隔離的維修區(qū)域內(nèi)(正確答案)D.新能源車輛的維修工位需要使用隔離墩隔離，放置黃色警示錐桶，并根據(jù)車輛狀態(tài)，由高壓電技師放置合適的警示標(biāo)牌(正確答案)17.當(dāng)新能源事故車，水淹車到達(dá)經(jīng)銷商店內(nèi)后，以下說(shuō)法正確的是?（） *A.高壓電高級(jí)技師完成新能

9、源事故車，水淹車評(píng)估，且獲得技術(shù)支持部門授權(quán)后，才能進(jìn)行后續(xù)工作(正確答案)B.新能源事故車，水淹車維修工位要求與普通車一致C.新能源事故車，水淹車到店后，應(yīng)該立即停放在車間內(nèi)D.新能源事故車水淹車等非本質(zhì)安全，應(yīng)當(dāng)由高壓電高級(jí)技師負(fù)責(zé)將車輛停放在戶外安全區(qū)域，遠(yuǎn)離其他車輛和易燃物品，并進(jìn)行有效隔離和標(biāo)識(shí)(正確答案)18.關(guān)于第四代混合動(dòng)力汽車，以下說(shuō)法正確的是（） 單選題 *A.第四代混合動(dòng)力汽車目前還未上市B第四代混合動(dòng)力汽車也是插電式混合動(dòng)力汽車(正確答案)C.通過(guò)第三代混合動(dòng)力技術(shù)培訓(xùn)認(rèn)證后，就可以直接維修第四代混合動(dòng)力汽車D.第四代混合動(dòng)力汽車使用的是燃料電池19.PHEV車輛需要操

10、作加油口開啟按鈕，才能打開油箱蓋。F49PHEV的加油口開啟按鈕在什么位置?（） 單選題 *A.燈光開關(guān)旁邊B.主駕駛車門板上(正確答案)C.遙控鑰匙上D.iDrive按鈕旁邊20.關(guān)于PHEV，以下說(shuō)法正確的是?（） 單選題 *A.PHEV車輛必須使用外接高壓充電后，才能行駛B.PHEV即，插電式混合動(dòng)力汽車(正確答案)C.PHEV車輛在任何時(shí)候都由發(fā)動(dòng)機(jī)與電機(jī)共同驅(qū)動(dòng)車輛D.E72屬于PHEV車輛21.PHEV車輛可以通過(guò)外接充電給車載高壓電池充電， G38PHEV上負(fù)責(zé)外接充電的模塊是哪個(gè)?（） 單選題 *A.EKKB.EMEC.SMED.KLE(正確答案)22.以下對(duì)于PHEV車輛隨車

11、配置的應(yīng)急充電器說(shuō)法正確的是?（） *A.最大充電電流可達(dá)8A(正確答案)B.通過(guò)車輛設(shè)置，還可以限制應(yīng)急充電器的電流(正確答案)C.最大充電電流可達(dá)16AD.需要連接到可靠接地良好電源插座(正確答案)23.一個(gè)客戶咨詢您，說(shuō)他的車輛無(wú)法勾選“以優(yōu)惠電價(jià)充電”，這時(shí)您如何解答呢?（） 單選題 *A.車輛軟件有問(wèn)題，需要編程B需要先設(shè)置好出發(fā)時(shí)間(正確答案)C.再切換下點(diǎn)火開關(guān)試試D.將車輛連接上充電器就可以了24.在PHEV車上有以下哪些和充電相關(guān)的設(shè)置（） *A.出發(fā)時(shí)間(正確答案)B.出發(fā)前是否調(diào)節(jié)溫度(正確答案)C.充電電流強(qiáng)度(正確答案)D.分時(shí)優(yōu)惠電價(jià)時(shí)段(正確答案)27.給高壓電池

12、充電時(shí)，鎖車后充電指示燈熄滅，充電過(guò)程也就結(jié)束了，這個(gè)說(shuō)法正確嗎?（） 單選題 *A.錯(cuò)誤(正確答案)B.正確25.如果車輛高壓蓄電池處于充電過(guò)程中，其充電插頭環(huán)形指示燈顏色應(yīng)為（） 單選題 *A.白色常量B.綠色閃爍C.黃色閃爍D.藍(lán)色閃爍(正確答案)26.以下關(guān)于PHEV車輛eDrive模式選擇，說(shuō)法正確的是?（） *A.BATTERYCONTROL模式下，若剩余電量低于設(shè)定數(shù)值，車輛將以汽油驅(qū)動(dòng)行駛，高壓蓄電池會(huì)被充電至目標(biāo)設(shè)定值(正確答案)B.MAXeDRIVE模式，即最大電力驅(qū)動(dòng)模式，是指車輛盡可能使用電能驅(qū)動(dòng)車輛(正確答案)C.喚醒車輛或建立行駛準(zhǔn)備就緒時(shí)，車輛每次都會(huì)自動(dòng)切換為A

13、uto eDRIVE 模式(正確答案)D.點(diǎn)擊eDrive按鈕，就可以在Auto eDRIVE，MAX eDRIVE，和 BATTERYCONTROL三種模式間循環(huán)切換(正確答案)27.技師需要啟動(dòng)PHEV車輛發(fā)動(dòng)機(jī)時(shí)，可以進(jìn)行以下哪些操作?（） *A.正常啟動(dòng)車輛時(shí)，發(fā)動(dòng)機(jī)就會(huì)啟動(dòng)，不用特殊操作B.打開前機(jī)艙蓋，啟動(dòng)車輛，發(fā)動(dòng)機(jī)會(huì)自動(dòng)介入工作(正確答案)C.無(wú)論何時(shí)，只要切換到BATTERYCONTROL模式下，發(fā)動(dòng)機(jī)都會(huì)啟動(dòng)D.正常啟動(dòng)車輛，將車輛變速箱檔位掛入手動(dòng)檔/S檔(正確答案)28.技師在參加并通過(guò)第三代高壓電技術(shù)培訓(xùn)回店后，被安排更換F15PHEV的EME以下說(shuō)法正確的是?（）

14、*A.只要車輛本質(zhì)安全，不需要補(bǔ)充任何學(xué)習(xí)內(nèi)容，該技師即可更換EMEB.如果該車輛為嚴(yán)重事故車，則高壓電技師不允許進(jìn)行維修工作(正確答案)C.只能由參加F15PHEV面對(duì)面技術(shù)培訓(xùn)的技師才能完成EME的更換D.該技師必須在補(bǔ)充學(xué)習(xí)F15PHEV高壓組件的WBT并通過(guò)后，才能執(zhí)行此項(xiàng)工作。(正確答案)29.參加并通過(guò)第三代高壓電技術(shù)培訓(xùn)后，可以進(jìn)行以下哪些維修工作?（） *A.本質(zhì)安全下，分解F49PHEV高壓電池(正確答案)B.在車輛不能斷電的情況下，拆卸G38PHEV的高壓電池C.維修嚴(yán)重事故后的G38PHEVD.本質(zhì)安全下，更換G38PHEV電動(dòng)空調(diào)壓縮機(jī)(正確答案)30.技師在參加并通過(guò)

15、那個(gè)課程的認(rèn)證后，才被允許在車輛上測(cè)試高壓系統(tǒng)是否帶電?（） 單選題 *A.BMWi3&i8整車技術(shù)培訓(xùn)B.專家技師培訓(xùn)C.第三代高壓電技術(shù)培訓(xùn)D.高壓電高級(jí)技師培訓(xùn)(正確答案)31.以下屬于當(dāng)前BMW新能源培訓(xùn)課程的有?（） *A.BMWi3&i8整車技術(shù)培訓(xùn)(正確答案)B.高壓電專家技師培訓(xùn)(正確答案)C.高壓電高級(jí)技師培訓(xùn)(正確答案)D.第三代高壓電技術(shù)培訓(xùn)(正確答案)32.當(dāng)車輛需要鈑金噴漆工作，且需要斷開12V供電時(shí)，以下說(shuō)法正確的是?（） 單選題 *A.由高壓電技師直接斷開車輛12V供電即可B.直接有普通機(jī)電技師斷開車輛12V供電即可C.必須由高壓電技規(guī)范斷開車輛高壓電且上鎖，并且

16、斷開12V低壓且上鎖，車輛上懸掛4號(hào)警示標(biāo)牌(正確答案)D.直接由鈑金噴漆技師自己斷開12V車輛供電即可33.以下關(guān)于PHEV車輛維修過(guò)程中的警示標(biāo)識(shí)使用正確的有?（） *A.狀態(tài)未明的PHEV事故車在拖到經(jīng)銷商店內(nèi)時(shí)，應(yīng)該放在事故車專用工位，隔離車輛，并放置黃色高壓警示錐桶，由高壓電技師/高級(jí)技師懸掛5號(hào)警示牌(正確答案)B.高壓電高級(jí)技師測(cè)量車輛高壓系統(tǒng)，發(fā)現(xiàn)高壓系統(tǒng)依然有高壓電，則應(yīng)該隔離車輛，懸掛6號(hào)標(biāo)簽(正確答案)C.高壓電技師在車輛不能正常斷開高壓電的情況下，應(yīng)該在車輛上放置黃色高壓警示錐桶，懸掛5號(hào)標(biāo)牌，并隔離車輛(正確答案)D.高壓電技師在維修完P(guān)HEV車輛高壓系統(tǒng)后，進(jìn)行試運(yùn)

17、行時(shí)，應(yīng)該懸掛5號(hào)標(biāo)牌(正確答案)34.新能源車輛進(jìn)入經(jīng)銷商店內(nèi)進(jìn)行維修服務(wù)工作時(shí)，以下說(shuō)法正確的是?（） *A.如果車輛不涉及高壓系統(tǒng)的維修操作，直接由普通技師完成工單任務(wù)即可B.首先由高壓電技師判斷車輛狀態(tài)，以確保后續(xù)工作的安全性(正確答案)C.如果車輛僅需要進(jìn)行非高壓系統(tǒng)的診斷維修作業(yè)，可在高壓電技師的授權(quán)和指引下，由普通機(jī)電技師完成這些非高壓系統(tǒng)工作。(正確答案)D.高壓低壓系統(tǒng)上鎖后，高壓電技師應(yīng)該將鑰匙交給進(jìn)行維修的普通技師35.以下哪些情況，新能源車輛可能處于非本質(zhì)安全狀態(tài)?（） *A.車輛外觀無(wú)損壞，僅車窗不能正常升降B.車輛高壓組件外殼變形(正確答案)C.車輛輪胎扎釘，能夠正

18、常行駛D.車輛高壓線束破損(正確答案)36.以下關(guān)于新能源車輛非本質(zhì)安全說(shuō)法正確的是?（） *A.當(dāng)車輛處于非本質(zhì)安全狀態(tài)時(shí)，車輛需要進(jìn)行及時(shí)隔離處置，由店內(nèi)高壓電高級(jí)技師/高壓電技師接管車輛，并及時(shí)聯(lián)系技術(shù)支持(正確答案)B.新能源車輛非本質(zhì)安全時(shí)，普通技師應(yīng)該非常小心的在車輛上進(jìn)行工作C.新能源事故車的狀態(tài)評(píng)估可以由高壓電高級(jí)技師完成(正確答案)D.新能源車輛前部發(fā)生事故，氣囊沒(méi)有爆開，是本質(zhì)安全狀態(tài)37.關(guān)于高壓電池維修中多人配合工作，以下說(shuō)法正確的是?（） *A.除了ISTA規(guī)定的需要其他技師協(xié)助外，高壓電池維修工作均由一名高壓電技師獨(dú)立完成(正確答案)B.兩名技師同時(shí)連接高壓電池線束

19、，容易造成錯(cuò)誤連接，從而引發(fā)事故風(fēng)險(xiǎn)(正確答案)C.高壓電池維修時(shí)，應(yīng)該避免交叉工作。(正確答案)D.高壓電池維修過(guò)程中最好由多個(gè)技師同時(shí)操作，提高維修效率38.技師在維修高壓電池時(shí)，關(guān)于工位隔離和警示標(biāo)牌使用，以下說(shuō)法正確的是?（） *A.隔離電池維修工位即可，不需要懸掛警示標(biāo)牌B.必須懸掛5號(hào)警示牌，并注明高壓電技師姓名，聯(lián)系方式，工作時(shí)間等信息(正確答案)C.必須使用隔離帶，將高壓電池隔離(正確答案)D.高壓電池拆下后，就已經(jīng)斷開高壓電了，所以維修時(shí)，不用隔離39.關(guān)于高壓電池中高壓線束插頭標(biāo)記，以下說(shuō)法正確的是?（） *A.錯(cuò)誤連接高壓線束可能會(huì)造成電池短路起火等嚴(yán)重事故(正確答案)B

20、.需要由第二位具有高壓電池維修資質(zhì)的技師確認(rèn)標(biāo)記正確后，再繼續(xù)分解高壓電池(正確答案)C.對(duì)于雙層布置的高壓蓄電池，應(yīng)該逐層標(biāo)記和逐層確認(rèn)(正確答案)D.為了保證插頭正確連接，在分解電池前，就對(duì)照ISTA，對(duì)線束插頭進(jìn)行標(biāo)記(正確答案)40.關(guān)于高壓蓄電池維修后的回收要求，以下說(shuō)法正確的是?（） *A.拆卸下的高壓電池沒(méi)有其他用途，可以隨意丟棄B.拆卸后的高壓電池，應(yīng)該由高壓電技師負(fù)責(zé)進(jìn)行妥善評(píng)估，儲(chǔ)存，運(yùn)輸?shù)炔僮?正確答案)C.高壓電池非常安全，拆卸后，堆放在庫(kù)房即可D.關(guān)于高壓蓄電池維修后的回收，應(yīng)該參考“CNB61015-高壓電池模組回收流程”(正確答案)41.關(guān)于高壓蓄電池維修注意事項(xiàng)

21、，以下說(shuō)法正確的是?（） *A.高壓電池維修必須使用“高壓蓄電池維修質(zhì)量監(jiān)控表”，完工后由技術(shù)經(jīng)理，車間經(jīng)理，認(rèn)證主修人簽字確認(rèn)，上傳TSARA案例中，同時(shí)自行存檔。(正確答案)B.蓄電池打開前，應(yīng)該對(duì)高壓電池外部進(jìn)行目視檢查(正確答案)C.蓄電池模組分解維修期間，應(yīng)該使用專用工具(正確答案)D.蓄電池蓋罩安裝前，必須進(jìn)行遺落和工具完整性檢查(正確答案)42.關(guān)于保險(xiǎn)杠要遵循BMW換修標(biāo)準(zhǔn)的原因是（） *A.塑料件出現(xiàn)較大裂縫和孔洞，或者撕裂發(fā)生在邊緣位置，修復(fù)后可能發(fā)生油漆和原子灰開裂的情況。且修復(fù)后的部分塑料件如部分保險(xiǎn)杠對(duì)行人保護(hù)的功能將降低或喪失。(正確答案)B.因?yàn)樗芰霞o(wú)法修復(fù)C.

22、因?yàn)锽MW也不知道如何修復(fù)D.對(duì)部分損傷涉及到影響超聲波傳感器功能的部件，如果未能按照維修準(zhǔn)則選擇正確的維修處理方式，將存在超聲波傳感器的功能變化或喪失，可能會(huì)引起雷達(dá)系統(tǒng)誤判，給客戶的駕駛過(guò)程帶來(lái)重大安全隱患(正確答案)43.關(guān)于BMW大燈換修標(biāo)準(zhǔn)說(shuō)法正確的是（） *A.依據(jù)來(lái)源:ISTA-維修說(shuō)明-63燈-63/12大燈-大燈維修(正確答案)B.如果只是燈腳斷裂的話可以不用原廠提供的修理套件自行焊接處理。C.對(duì)于有些車型BMW提供了大燈修理套件，可查詢 ISTA或AIR。(正確答案)D.燈殼發(fā)生斷裂，破損的不允許維修，要求更換。(正確答案)44.當(dāng)事故車車輪軸承受損的時(shí)候以下哪些情況需要更

23、換（） *A.此準(zhǔn)則對(duì)BMW、MINI和Rolls-Royce車輛的所有事故修理具有約束力!(正確答案)B.滾動(dòng)噪音，車輪軸承上的徑向/軸向跳動(dòng)(正確答案)C.車輪軸承上有看得見(jiàn)的或明顯的損壞(正確答案)D.此準(zhǔn)則僅對(duì)BMW車輛對(duì)于MINI和Rolls-Royce不適用。45.輪轂換修標(biāo)準(zhǔn)的依據(jù)來(lái)源是（） 單選題 *A.ISTA-41車身-車身概述-輪轂維修(正確答案)B.ISTA-維修說(shuō)明-31前橋C.ISTA-維修說(shuō)明-總成分組D.ISTA/AIR一-維修說(shuō)明-41車身-車身概述內(nèi)容-維修等級(jí)1b-修理塑料零部件46.關(guān)于鋁結(jié)構(gòu)件的換修標(biāo)準(zhǔn)和原因下列哪些說(shuō)法是正確的（） *A.鑄鋁和擠壓型

24、鋁材不允許修復(fù)。(正確答案)B.鋁結(jié)構(gòu)件如果發(fā)生斷裂的不允許進(jìn)行焊接修理(正確答案)C.鋁結(jié)構(gòu)件進(jìn)行加熱時(shí)原始強(qiáng)度最大可喪失40%(正確答案)D.所有車型的支撐架和前圍，如果沒(méi)有開裂、鋒利的損壞邊緣或孔，允許將它們校正。47.膠粘鉚接所涉及的車型有（） *A.5系自E60起(正確答案)B.7系自F01起(正確答案)C.MINI(R55，R57)(正確答案)D.BMW3系自E9X起(正確答案)48.關(guān)于塑料件(包括保險(xiǎn)杠)BMW換修標(biāo)準(zhǔn)下列描述正確的是（） *A.這些答案都不對(duì)B.裂縫，孔洞長(zhǎng)度超過(guò)25cm，孔洞在邊緣位置的損傷推薦更換此部件。(正確答案)C.不允許修復(fù)在使用傳感器技術(shù)時(shí)的修補(bǔ)涂

25、裝標(biāo)準(zhǔn)里所涉及車型的保險(xiǎn)杠或相關(guān)塑料件。(正確答案)D.不允許修復(fù)燃油箱及液體容器等塑料件(如車窗清洗裝置、制動(dòng)液、冷卻液膨脹罐等)。(正確答案)49.下關(guān)于BMW輪轂的換修標(biāo)準(zhǔn)下列說(shuō)法正確的（） *A.CFRP輪轂內(nèi)側(cè)徑向劃痕深度超過(guò)0.4mm必須更換輪轂。(正確答案)B.所有類型的變形、裂縫和深度看起來(lái)大于3mm的損傷才需要進(jìn)行更換C.鑄鋁(噴漆)，鑄鋁(拉絲)，CFRP輪轂在距輪轂邊緣10mm內(nèi)深度超過(guò)1mm的損傷需要更換輪轂。D.鑄鋁(噴漆)，鑄鋁(拉絲)，CFRP輪轂在距輪轂邊緣30mm內(nèi)深度超過(guò)1mm的損傷需要更換輪轂(正確答案)50.鋁外板在什么情況下必須更換（） *A.門框，機(jī)

26、蓋等雙層組合部件的內(nèi)板發(fā)生變形。(正確答案)B.在棱線或邊角位置出現(xiàn)曲折，死褶(正確答案)C.在發(fā)生斷裂，破損(正確答案)D.BMW規(guī)定鋁外板不允許維修，發(fā)生任何狀況必須進(jìn)行更換。51.關(guān)于F18液壓撐桿更換的說(shuō)明正確的是（） *A.因?yàn)橛设F機(jī)蓋改變成鋁機(jī)蓋，更換液壓撐桿是必要工作。(正確答案)B.F18車型初次更換機(jī)蓋需同時(shí)更換左右機(jī)蓋液壓撐桿。(正確答案)C.BMW在ETK中已明確標(biāo)記。(正確答案)D.BMW對(duì)新液壓撐桿提供新配件號(hào)，并且在ETK配件系統(tǒng)中作為緊連接配件提供。(正確答案)52.ACC雷達(dá)調(diào)校所需的專用工具有（） *A.激光反射器固定支架(正確答案)B.反光鏡總成(正確答案)

27、C.激光反射器(正確答案)D.分瓣光圈(正確答案)53.關(guān)于ACC雷達(dá)調(diào)校后的檢查需要用ISTA進(jìn)行試運(yùn)行，下列說(shuō)法正確的是（） *A.以上答案都不對(duì)B.ACC雷達(dá)調(diào)校后應(yīng)無(wú)故障碼存在(正確答案)C.試運(yùn)行完成后需重新做快速測(cè)試(正確答案)D.試運(yùn)行結(jié)束后調(diào)校工作就可以結(jié)束了54.ACC雷達(dá)校準(zhǔn)時(shí)車輛和導(dǎo)軌間的距離是多少（） 單選題 *A.80CM(正確答案)B.40CMC.50CMD.不小于50CM55.安裝激光反射器時(shí)首先要做的是（） 單選題 *A先將激光反射器安裝在固定支架上再將總成固定在輪轂上B.以上說(shuō)法都不正確C.將激光反射器固定支架安裝在輪轂的孔洞中(正確答案)D.直接將激光反射器

28、安裝在輪轂的子洞中56.ACC雷達(dá)調(diào)校前第一步準(zhǔn)備工作是（） 單選題 *A.安裝激光反射器支架B.安裝激光反射器C.在調(diào)整前必須固定好相應(yīng)的導(dǎo)軌即可D.在調(diào)整前必須固定好相應(yīng)的導(dǎo)軌，并調(diào)整水平(正確答案)57.修理連接導(dǎo)線時(shí)，下列哪種方式最符合規(guī)范?（） 單選題 *A.將兩根不同的導(dǎo)線銅絲纏結(jié)在一起，并包上黑膠布。B.將兩根不同的導(dǎo)線銅絲焊接在一起C.將兩根不同的導(dǎo)線用導(dǎo)線接頭接在一起，并用熱縮管保護(hù)(正確答案)D.將兩根不同的導(dǎo)線銅絲纏結(jié)在一起即可。58.以下哪些工具是在修理并連接導(dǎo)線時(shí)所并不需要用到的專用工具?（） 單選題 *A.卡鉗手柄614321B.接線頭614324C.專用卡鉗頭61

29、4220(正確答案)D.接線頭61432559.下列對(duì)于修理同軸電纜時(shí)用到的耗材，描述正確的是?（） *A.同軸電纜的耗材分為直頭和彎頭。(正確答案)B.直頭是公頭，彎頭是母頭C.公頭和母頭全是直頭。D.同軸電纜的耗材分為公頭和母頭。(正確答案)60.以下哪些工具是在修理同軸電纜時(shí)所需的專用工具?（） *A.卡鉗手柄614282(正確答案)B.接線頭614284(正確答案)C.卡鉗手柄614321D.接線頭61432461.以下哪個(gè)工具是用作修理比較小的線束接線頭?（） 單選題 *A.通過(guò)刀頭上的數(shù)字標(biāo)識(shí)(正確答案)B.用不同的接頭去嘗試刀頭形狀C.通過(guò)刀頭上的專用工具號(hào)D.通過(guò)接頭上的數(shù)字來(lái)

30、選擇62.以下哪些是防眩目大燈調(diào)整的工具（） *A.黑膠帶(正確答案)B.激光發(fā)生器(正確答案)C.卷尺(正確答案)D.大燈調(diào)整支架及配件(正確答案)63.關(guān)于大燈高度的調(diào)節(jié)下列說(shuō)法正確的是（） 單選題 *A.大燈高度無(wú)法進(jìn)行調(diào)節(jié)B.通過(guò)專用調(diào)節(jié)設(shè)備進(jìn)行調(diào)節(jié)C.通過(guò)調(diào)整大燈高度調(diào)整螺栓來(lái)調(diào)節(jié)大燈高度(正確答案)D.通過(guò)ISTA電腦控制調(diào)節(jié)大燈高度64.在調(diào)整防眩目遠(yuǎn)光燈操作時(shí)根據(jù)ISTA的提示是（） 單選題 *A.根據(jù)不同車型不一樣B.需要切換成遠(yuǎn)光模式C.需要切換成近光模式(正確答案)D.近光遠(yuǎn)光都可以65.調(diào)整前對(duì)車輛停放有哪些要注意的地方（） *A.環(huán)境亮些更利于工作B.車輛與墻垂直停放

31、(正確答案)C.車輛與墻有410米的距離(正確答案)D.環(huán)境暗些更利于工作(正確答案)66.用ISID激活調(diào)整防眩目遠(yuǎn)光燈操作在ISTA中的路徑是（） 單選題 *A.售后服務(wù)計(jì)劃修理保養(yǎng)-車身-照明燈-調(diào)整防眩目遠(yuǎn)光燈B.售后服務(wù)計(jì)劃-服務(wù)功能車身照明燈-調(diào)整防眩目遠(yuǎn)光燈C.車輛處理-修理/保養(yǎng)-車身照明燈-調(diào)整防眩目遠(yuǎn)光燈D.車輛處理-服務(wù)功能-車身-照明燈-調(diào)整防眩目遠(yuǎn)光燈(正確答案)67.下列說(shuō)法正確的是（） *A.供電模式下不得對(duì)電池進(jìn)行充電!(正確答案)B.BMW專用充電器非常安全，無(wú)需特別注意。C.在電瓶取下的情況下車輛需要做設(shè)置或測(cè)試時(shí)可以使用外部供電模式。(正確答案)D.給電瓶

32、充電時(shí)請(qǐng)用充電模式(正確答案)68.以下關(guān)于新零件準(zhǔn)備作業(yè)的描述中，正確的（） *A.新的后縱梁零件，前端的打孔作業(yè)需要使用布孔傳遞工藝(正確答案)B.新的后部減震包粘接面，不需要進(jìn)行火焰圖層作業(yè)C.清潔除油作業(yè)只需要針對(duì)新零件的粘接表面D.新零件打孔時(shí)，部分孔通過(guò)舊車身的孔洞位置打穿(正確答案)69.關(guān)于充電模式和供電模式顯示正確的是（） *A.“CHARGEMODE”是指供電模式B.“CHARGEMODE”是指充電模式(正確答案)C.“SUPPLY MODE”是指供電模式(正確答案)D.“SUPPLYMODE”是指充電模式70.對(duì)車輛進(jìn)行充電的時(shí)候我們用哪種模式（） 單選題 *A.外部供電

33、模式B.充電模式(正確答案)C.哪種都可以D.先用外部供電模式再用充電模式71.為什么有時(shí)無(wú)法切換充電/外部供電模式?（） 單選題 *A.充電器有故障了B.因?yàn)樵摮潆娖髦挥幸环N模式C.必須首先停止充電，按STOP，顯示為START，才能進(jìn)入菜單切換模式。(正確答案)D.因?yàn)楸辉O(shè)定的時(shí)間還沒(méi)到72.ISID與車輛連接順序正確的是（） 單選題 *A.1打開點(diǎn)火開關(guān):2連接網(wǎng)線和ISID;3連接網(wǎng)線和ICOMA;4.連接ICOMA和車輛。B.1.連接網(wǎng)線和ICOMA;2連接網(wǎng)線和ISID;3.連接ICOMA和車輛;4打開點(diǎn)火開關(guān)。C.1.連接ICOMA和車輛:2連接網(wǎng)線和ISID;3.連接網(wǎng)線和IC

34、OMA;4打開點(diǎn)火開關(guān)。D.1.連接網(wǎng)線和IC0MA;2.連接網(wǎng)線和ISID;3.打開點(diǎn)火開關(guān);4.連接ICOMA和車輛。(正確答案)73.下列關(guān)于IC0固件配置車輛接口顯示描述正確的是（） *A.以上說(shuō)法都不對(duì)B.當(dāng)出現(xiàn)“Firmware”的情況時(shí)需要先升級(jí)ICOM(正確答案)C.正常情況下連接后會(huì)顯示“Free(正確答案)D.如出現(xiàn)“Firmware”將無(wú)法連接車輛(正確答案)74.第三代ICOMA的名字下面說(shuō)法正確的是（） 單選題 *A.ICOM A2B.ICOM NEXT(正確答案)C.ICOM A3D.ICOM A75.用ISID讀取車輛信息下列哪些部件是不可缺少的（） *A.網(wǎng)絡(luò)連

35、接線(正確答案)B.車輛OBD接口(正確答案)C.ICOM A(正確答案)D.ISID(正確答案)76.關(guān)于ICOM使用注意事項(xiàng)下列說(shuō)法正確的是（） *A.需要先斷開或退出過(guò)程記錄后再拔ICOMA(正確答案)B.復(fù)位先按住復(fù)位按鈕，再插ICOMA至OBD接口，4個(gè)指示燈全紅后松開復(fù)位按鈕。6(正確答案)C.ICO固件配置車輛接口正常情況下連接后會(huì)顯示“Free(正確答案)D.打開點(diǎn)火開關(guān)再插ICOM A(正確答案)77.BMW對(duì)乘客室的要求有哪些?（） 單選題 *A.高速變形區(qū)域B.堅(jiān)固，保護(hù)乘員區(qū)域(正確答案)C.低速變形區(qū)域78.雙邊點(diǎn)焊操作時(shí)應(yīng)佩戴哪些防護(hù)用品?（） *A.皮圍裙B.護(hù)目

36、鏡(正確答案)C.皮手套(正確答案)D.線手套E.工作服和工作鞋(正確答案)F.防塵口罩(正確答案)79.關(guān)于點(diǎn)焊機(jī)的操作安全注意事項(xiàng)下列說(shuō)法正確的是（） *A.進(jìn)行點(diǎn)焊操作時(shí)應(yīng)該穿戴的安全防護(hù)裝備有皮手套，透明面罩，工作服和安全鞋(正確答案)B.對(duì)電器部件進(jìn)行維護(hù)和修理工作只關(guān)閉電源是不夠的，還應(yīng)拔下焊機(jī)的電源插頭(正確答案)C.焊接過(guò)程產(chǎn)生的磁場(chǎng)會(huì)對(duì)手表手機(jī)和磁性數(shù)據(jù)設(shè)備產(chǎn)生損害，電子設(shè)備應(yīng)原理焊接設(shè)備(正確答案)D.對(duì)電器部件進(jìn)行維護(hù)和修理工作時(shí)關(guān)閉電源開關(guān)就可以了80.與C-80焊臂對(duì)應(yīng)的電極為哪種（） 單選題 *A.90-1328.4B.90-1325.4(正確答案)C.90-132

37、4.4是通用的，4種焊臂都可以用D.90-1324.481.關(guān)于不同型號(hào)焊接臂應(yīng)用部位說(shuō)法正確的是（） *A.C-40焊臂用于空洞邊緣內(nèi)側(cè)狹小部位的焊接(正確答案)B.C-500焊臂用于焊點(diǎn)遠(yuǎn)離邊緣縱梁根部等部位的焊接(正確答案)C.C-80焊臂用于A、B、C柱等開闊邊緣部位的焊接(正確答案)D.C-350焊臂用于焊點(diǎn)遠(yuǎn)離邊緣一定距離部位的焊接(正確答案)82.關(guān)于點(diǎn)焊機(jī)下列哪些說(shuō)法是正確的（） *A.因?yàn)楹笝C(jī)是全自動(dòng)的，所以任何狀態(tài)下都能獲得最好的焊接強(qiáng)度B.設(shè)備的狀態(tài)會(huì)影響到焊接效果(正確答案)C.焊機(jī)的維護(hù)保養(yǎng)也是確保焊機(jī)正常運(yùn)轉(zhuǎn)的前(正確答案)D.在正式焊接前一定要試焊確認(rèn)焊接強(qiáng)度后再

38、進(jìn)行正式焊接(正確答案)83.點(diǎn)焊機(jī)對(duì)設(shè)備連接的要求有哪些（） *A.必須用干冷的壓縮空氣，氣壓為5-8bar(正確答案)B.用電要求380V32A并使用防爆插座(正確答案)C.以上答案都不對(duì)D.設(shè)備的工作環(huán)境溫度必須在0-40(正確答案)84.BMWMZ立柱包含25根立柱,其中P310是幾根?（） 單選題 *A.3.0(正確答案)B.8.0C.6.0D.4.085.關(guān)于基座,下面說(shuō)法正確的是?（） *A.橫梁的安裝位置在模具圖上有數(shù)字編號(hào)下面有一條橫線標(biāo)記410(正確答案)B.基座安裝要看模具圖,注意基座的編號(hào)方向相對(duì)模具位置,固定的螺栓孔徑C.基座是通用的標(biāo)準(zhǔn)的基座共有22件(正確答案)D

39、.基座安裝要看模具圖,注意基座的編號(hào),方向相對(duì)橫梁位置固定的螺栓孔徑(正確答案)86.車身拉拔時(shí),為了避免夾具對(duì)門檻造成二次損傷,BMW使用最新專用夾具是?（） 單選題 *A.AN34B.AN34.S(正確答案)C.AN27.BD.AN27.0387.高壓組件的更換需要專業(yè)資質(zhì)，以下屬于或者包含高壓組件的部件有哪些?（） *A.G12PHEV發(fā)動(dòng)機(jī)起動(dòng)機(jī)B.F49PHEV 啟動(dòng)發(fā)電機(jī)(正確答案)C.G38PHEV變速箱(正確答案)D.F18PHEV 空調(diào)壓縮機(jī)(正確答案)88.關(guān)于PHEV，以下說(shuō)法正確的是?（） 單選題 *A.E72屬干PHEV車輛B.PHEV即，插電式混合動(dòng)力汽車(正確答案

40、)C.PHEV車輛必須使用外接高壓充電后，才能行駛D.PHEV車輛在任何時(shí)候都由發(fā)動(dòng)機(jī)與電機(jī)共同驅(qū)動(dòng)車輛89.PHEV車輛可以通過(guò)外接充電給車載高壓電池充電，G38PHEV上負(fù)責(zé)外接充電的模塊是哪個(gè)?（） 單選題 *A.EMEB.EKKC.KLE(正確答案)D.SME90.關(guān)于第四代混合動(dòng)力汽車，以下說(shuō)法正確的是（） 單選題 *A.通過(guò)第三代混合動(dòng)力技術(shù)培訓(xùn)認(rèn)證后，就可以直接維修第四代混合動(dòng)力汽車B.第四代混合動(dòng)力汽車目前還未上市C.第四代混合動(dòng)力汽車使用的是燃料電池D.第四代混合動(dòng)力汽車也是插電式混合動(dòng)力汽車(正確答案)91.PHEV車輛需要操作加油口開啟按鈕，才能打開油箱蓋。F49PHEV的加油口開啟按鈕在什么位置?（） 單選題 *A.iDrive按鈕旁邊B.遙控鑰匙上C.燈光開關(guān)旁邊D.主駕駛車門板上(正確答案)92.關(guān)于高壓蓄電池維修后的回收要求，以下說(shuō)法正確的是?（） *A.拆卸后的高壓電池，應(yīng)該由高