1、深圳市高技能人才公共實(shí)訓(xùn)管理服務(wù)中心內(nèi)部招標(biāo)文件項(xiàng)目名稱：門戶網(wǎng)站和公共實(shí)訓(xùn)管理系統(tǒng)維護(hù)項(xiàng)目編號(hào)：GXJYTG 2013001招標(biāo)方式：公開招標(biāo)深圳市高技能人才公共實(shí)訓(xùn)管理服務(wù)中心2013年3月25日學(xué)習(xí)文檔僅供參考門戶網(wǎng)站和公共實(shí)訓(xùn)管理系統(tǒng)維護(hù)項(xiàng)目招標(biāo)需求書深圳市高技能人才公共實(shí)訓(xùn)管理服務(wù)中心就本中心公共實(shí)訓(xùn)管理系統(tǒng)維護(hù)項(xiàng)目進(jìn)行公開招標(biāo)，歡送具有實(shí)力的投標(biāo)人前來投標(biāo)。一、項(xiàng)目內(nèi)容：一項(xiàng)目背景招標(biāo)方是我國第一家以高技能人才為培養(yǎng)目標(biāo)、以高新技術(shù)為訓(xùn)練手段的公共服務(wù)平臺(tái),是我國第一家集技能訓(xùn)練、技能鑒定、技能競賽、技術(shù)革新實(shí)驗(yàn)、技術(shù)交流、技師服務(wù)、技 能培訓(xùn)成果及職業(yè)展示等八大功能為一體的高技能

2、人才公共服務(wù)平臺(tái)。為了更好的為高技能人才服務(wù)，招標(biāo)方先后建設(shè)了門戶網(wǎng)站和公共實(shí)訓(xùn)管理系統(tǒng)，系統(tǒng) 上線運(yùn)行已經(jīng)多年，實(shí)施效果良好。但隨著業(yè)務(wù)的不斷標(biāo)準(zhǔn)和發(fā)展，原有的系統(tǒng)功能已經(jīng)不 能完全適應(yīng)實(shí)際需要，需進(jìn)行適當(dāng)?shù)耐晟啤榱吮Ｕ细飨到y(tǒng)的正常使用，決定啟動(dòng)各系統(tǒng)的 完善工作。二項(xiàng)目內(nèi)容1、門戶網(wǎng)站維護(hù)服務(wù)，內(nèi)容及要求詳見附件一門戶網(wǎng)站維護(hù)標(biāo)準(zhǔn)。2、公共實(shí)訓(xùn)管理系統(tǒng)維護(hù)服務(wù)，內(nèi)容及要求詳見附件二公共實(shí)訓(xùn)管理系統(tǒng)維護(hù)標(biāo)準(zhǔn) 二、項(xiàng)目時(shí)間項(xiàng)目時(shí)間為合同簽訂之日起至2014年9月17日。三、項(xiàng)目成果形式1、提交紙質(zhì)版、電子版資料和程序源代碼。2、成果所有權(quán)歸招標(biāo)方所有。四、項(xiàng)目驗(yàn)收指標(biāo)1對(duì)招標(biāo)方需求響應(yīng)及時(shí)。

3、2高質(zhì)量的完成系統(tǒng)維護(hù)需求。3文檔和源代碼齊全。五、項(xiàng)目驗(yàn)收方法學(xué)習(xí)文檔僅供參考由招標(biāo)方組織驗(yàn)收。六、對(duì)投標(biāo)人資質(zhì)要求：1、投標(biāo)人必須先行注冊(cè)為市政府采購中心的供給商，且在招標(biāo)代理機(jī)構(gòu)登記購買了招標(biāo)文件；2、投標(biāo)人必須是在中華人民共和國境內(nèi)注冊(cè)，并具有合法經(jīng)營資格及獨(dú)立法人資格的軟件企業(yè)；且注冊(cè)資金不少于人民幣 100萬元（須提供加蓋公章的營業(yè)執(zhí)照復(fù)印件及 軟件 企業(yè)認(rèn)定證書）。3、不接受聯(lián)合體投標(biāo)。七、投標(biāo)文件基本要求投標(biāo)人必須提供：1、加蓋單位公章的稅務(wù)登記證書復(fù)印件開標(biāo)時(shí)，提供原件驗(yàn)證和法人代表證明書、法人授權(quán)委托書；2、項(xiàng)目維護(hù)方案，包括維護(hù)團(tuán)隊(duì)組織及維護(hù)人員構(gòu)成、進(jìn)度安排、響應(yīng)時(shí)間、

4、維護(hù)方 法、組織與實(shí)施及保障措施等;八、評(píng)標(biāo)方法評(píng)標(biāo)方法：綜合評(píng)分法類 另I一級(jí)指標(biāo)二級(jí)指標(biāo)權(quán)重商務(wù) 年 評(píng)分 J合計(jì)80分商務(wù)部分技術(shù)部分80分公司綜合實(shí)力橫向比較各投標(biāo)人：公司規(guī)模、企業(yè)信譽(yù)及 技術(shù)人員等情況。優(yōu)者高分。5取得雙軟認(rèn)證軟件企業(yè)認(rèn)定證書和軟件產(chǎn)品登記證書， 得2分;沒有得0分。2取得ISO9001質(zhì)量體系或CMM認(rèn)證得2分；沒有得0分。2投標(biāo)人每提供一個(gè)類似項(xiàng)目成功案例加3分，依次類推，最局得15分。功效時(shí)間：2010年3月1日至今同類業(yè)績：信息化工程建設(shè)合同有效業(yè)績：必須提供中標(biāo)通知書或者合同復(fù)印件，否則得0分。15售后服務(wù)技術(shù)支持、維修點(diǎn)分布、維修人員構(gòu)成、響應(yīng)時(shí) 間、質(zhì)

5、保期、維修維護(hù)措施、備件供給等3投標(biāo)人在深圳市是否設(shè)有售后服務(wù)機(jī)構(gòu)；投標(biāo)人在深圳市設(shè)有售后服務(wù)機(jī)構(gòu)得2分；投標(biāo)人在廣東省內(nèi)不含深圳市設(shè)有售后服務(wù)機(jī)構(gòu)得1分；其他情況得0分。2學(xué)習(xí)文檔僅供參考類 另I一級(jí)指標(biāo)二級(jí)指標(biāo)權(quán)重滿足用戶需求方案的要求，且能詳細(xì)描述。8提出的建設(shè)方案符合實(shí)際情況，并有優(yōu)于用戶需求方案技術(shù) 參數(shù)，功能性、先進(jìn)性、可靠性、安全性、操作方便性和可 移植性。招標(biāo)要求響應(yīng)情況、技術(shù)開發(fā)與維護(hù)方案等23對(duì)招標(biāo)文件的響應(yīng)情況10項(xiàng)目組織及實(shí)施10價(jià)格 評(píng)分S 合計(jì) 20分投標(biāo)總價(jià)方浮-：價(jià)格分-1-投標(biāo)報(bào)價(jià)-最低價(jià)/最低價(jià)X20% 100當(dāng)價(jià)格分0時(shí)，取0。最低價(jià)-本次招標(biāo)的最低報(bào)價(jià)，

6、指所有通過符合性檢查和不可偏離項(xiàng) 檢查的低投標(biāo)報(bào)價(jià)。方法二：價(jià)格分-1- AX | 1 投標(biāo)報(bào)價(jià)/ 7. X 20% 100z-即本次招標(biāo)的最正確報(bào)價(jià)，即對(duì)所有通過符合性檢查和不可偏離 項(xiàng)檢查且報(bào)價(jià)不超過控制金額的有效投標(biāo)報(bào)價(jià)取算術(shù)平均值，并對(duì)算 術(shù)平均值下浮5%乍為本次招標(biāo)最正確報(bào)價(jià)。A-價(jià)風(fēng)格整系數(shù)，當(dāng)投標(biāo)報(bào)價(jià)低于本次招標(biāo)最正確報(bào)價(jià)時(shí),A-0.5;當(dāng)投標(biāo)報(bào)價(jià)高于本次招標(biāo)最正確報(bào)價(jià)時(shí)，取A-1。當(dāng)價(jià)格分0時(shí)，取0；注：1當(dāng)通過符合性檢查和不可負(fù)偏離項(xiàng)檢查且報(bào)價(jià)不超過控制金額的投標(biāo)供給商數(shù)量少于 7家不含7家時(shí)。選用方法一。2當(dāng)通過符合性檢查和不可負(fù)偏離項(xiàng)檢查且報(bào)價(jià)不超過控制金額的投標(biāo)供給商數(shù)

7、量多于 7家含7家時(shí)，選用方法二。評(píng)標(biāo)總得 分N總分100 分N-J+S學(xué)習(xí)文檔僅供參考附件一:門戶網(wǎng)站維護(hù)標(biāo)準(zhǔn)一、門戶網(wǎng)站維護(hù)內(nèi)容門戶網(wǎng)站是對(duì)外宣傳的窗口，是一個(gè)涉及操作系統(tǒng)、中間件、關(guān)系數(shù)據(jù)庫、業(yè)務(wù)應(yīng)用程 序等技術(shù)的復(fù)雜系統(tǒng)。門戶網(wǎng)站維護(hù)包括創(chuàng)意修改、技術(shù)維護(hù)、運(yùn)行監(jiān)測等多個(gè)內(nèi)容，以下就每個(gè)項(xiàng)目的工作 內(nèi)容和維護(hù)頻率進(jìn)行表達(dá)。1、創(chuàng)意修改頻率：每年兩次工作流程：分析高訓(xùn)中心門戶網(wǎng)站需求、品牌特色、宣傳戰(zhàn)略、發(fā)展戰(zhàn)略、管理運(yùn)營特色。門戶網(wǎng)站目標(biāo)用戶需求調(diào)查，通過調(diào)查，了解網(wǎng)站目標(biāo)用戶的深度需求、使用趨向、 整體偏好。現(xiàn)有網(wǎng)站整體診斷、分析，并根據(jù)分析結(jié)果，簡要制定網(wǎng)站診斷分析報(bào)告。就目標(biāo)用戶

8、需求調(diào)查與診斷分析報(bào)告與客戶進(jìn)行溝通協(xié)商，最后確定網(wǎng)站改版的整 個(gè)方向與進(jìn)行方式，全面確定網(wǎng)站改版整個(gè)流程與有效運(yùn)行機(jī)制。在以上工作的基礎(chǔ)上，詳細(xì)制定網(wǎng)站結(jié)構(gòu)規(guī)劃、內(nèi)容定位，并在此基礎(chǔ)上編寫網(wǎng)站 改版方案。就具體實(shí)施方案與高訓(xùn)中心進(jìn)行有效溝通，確定網(wǎng)站改版的各個(gè)具體細(xì)節(jié)。根據(jù)網(wǎng)站改版實(shí)施方案，對(duì)整個(gè)網(wǎng)站進(jìn)行全面的改版。對(duì)改版后的網(wǎng)站進(jìn)行功能及運(yùn)行性能的測試，并通過測試將糾正開發(fā)過程可能出現(xiàn) 的偏差，修正過后的網(wǎng)站將移植入實(shí)際運(yùn)營環(huán)境，繼續(xù)進(jìn)行整合測試，直至網(wǎng)站完全開放、 發(fā)布學(xué)習(xí)文檔僅供參考針對(duì)改版后的網(wǎng)站進(jìn)行用戶滿意度調(diào)查，及時(shí)修改糾正新版網(wǎng)站中不太合理或不足的地方，保證網(wǎng)站最大限度地滿足目

9、標(biāo)用戶的所有需求。2、頁面特殊效果處理根據(jù)用戶要求進(jìn)行頁面的特效處理、制作浮動(dòng)窗口等。3、網(wǎng)站結(jié)構(gòu)調(diào)整根據(jù)用戶要求增加、減少、合并欄目及其內(nèi)容。根據(jù)用戶的要求，增加新的頁面、模版或功能模塊。對(duì)網(wǎng)站現(xiàn)有欄目進(jìn)行修改、完善。4、域名解析維護(hù)對(duì)域名解析進(jìn)行維護(hù)，保證網(wǎng)站能夠正常訪問。在高訓(xùn)中心的服務(wù)器或IP地址發(fā)生變化時(shí)，對(duì)域名解析進(jìn)行配置，保證系統(tǒng)能平滑的切入到新的環(huán)境。5、主機(jī)維護(hù)頻率：每月一次工作內(nèi)容：檢查主機(jī)的硬件故障日志，包括硬盤故障、內(nèi)存、CPU、操作系統(tǒng)磁盤空間容量。檢查主機(jī)的CPU負(fù)載、內(nèi)存使用率，IO等日志。檢查主機(jī)的非正常重啟情況6、數(shù)據(jù)庫維護(hù)頻率：每月一次工作內(nèi)容：檢查數(shù)據(jù)庫日

10、志有無報(bào)錯(cuò)信息檢查表空間使用情況檢查數(shù)據(jù)庫對(duì)象的存儲(chǔ)參數(shù)設(shè)置學(xué)習(xí)文檔僅供參考檢查是否有失效的索引 檢查有無失效的對(duì)象檢查序列的使用情況檢查有無失敗的任務(wù)檢查數(shù)據(jù)庫內(nèi)存與操作系統(tǒng)實(shí)際內(nèi)存分配是否合理查共享池的使用情況檢查數(shù)據(jù)庫用戶情況7、中間件維護(hù)頻率：每月一次工作內(nèi)容：對(duì)門戶網(wǎng)站的Joss和Tomcat中間件進(jìn)行日常檢查和維護(hù)檢查中間件內(nèi)存使用情況與操作系統(tǒng)物理內(nèi)存是否合理檢查中間件的錯(cuò)誤日志檢查應(yīng)用程序的數(shù)據(jù)庫鏈接池回收是否正常檢查應(yīng)用程序的會(huì)話回收是否正常8、網(wǎng)站后臺(tái)維護(hù)對(duì)網(wǎng)站后臺(tái)的統(tǒng)計(jì)、網(wǎng)站點(diǎn)擊率、文章發(fā)布等功能進(jìn)行完善。9、網(wǎng)站訪問統(tǒng)計(jì)報(bào)告頻率：每月一次工作內(nèi)容：統(tǒng)計(jì)高訓(xùn)中心每個(gè)欄目的

11、文章發(fā)表數(shù)量和點(diǎn)擊數(shù)。報(bào)送高訓(xùn)中心10、程序運(yùn)行監(jiān)測學(xué)習(xí)文檔僅供參考頻率：每天一次工作內(nèi)容：登錄網(wǎng)站，根據(jù)系統(tǒng)的響應(yīng)情況評(píng)估系統(tǒng)的性能是否存在瓶頸。11、主機(jī)防病毒、防惡意攻擊維護(hù)頻率：每周一次工作內(nèi)容：檢查主機(jī)的硬件故障日志，包括硬盤故障、內(nèi)存、CPU、操作系統(tǒng)磁盤空間容量等。檢查主機(jī)的CPU負(fù)載、內(nèi)存使用率，IO等日志。檢查主機(jī)的非正常重啟情況主機(jī)防病毒、防火墻、防惡意攻擊維護(hù)對(duì)發(fā)現(xiàn)的問題進(jìn)行及時(shí)處理12、設(shè)計(jì)網(wǎng)站推廣方案頻率：每年一次工作內(nèi)容：調(diào)查高訓(xùn)中心門戶網(wǎng)站的業(yè)內(nèi)影響度。和高訓(xùn)中心討論確定推廣活動(dòng)的需要到達(dá)的目標(biāo)市場推廣方式調(diào)查制定市場推廣計(jì)劃和預(yù)算報(bào)送高訓(xùn)中心確認(rèn)計(jì)劃13、服務(wù)熱

12、線頻率：7*24小時(shí)服務(wù)工作內(nèi)容：通過 、Email解答用戶在使用門戶系統(tǒng)的疑問學(xué)習(xí)文檔僅供參考14、緊急故障2小時(shí)到現(xiàn)場頻率：高訓(xùn)中心門戶網(wǎng)站發(fā)生故障工作內(nèi)容：接到報(bào)障后2小時(shí)內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場。備份當(dāng)前環(huán)境。分析故障原因，進(jìn)行故障處理。解決故障后，啟動(dòng)相關(guān)服務(wù)。檢查門戶網(wǎng)站是否能夠正常訪問。學(xué)習(xí)文檔僅供參考附件二:公共實(shí)訓(xùn)管理系統(tǒng)維護(hù)標(biāo)準(zhǔn)公共實(shí)訓(xùn)管理系統(tǒng) 維護(hù)項(xiàng)目涉及18個(gè)子系統(tǒng)，分別為：網(wǎng)上申報(bào)系統(tǒng)、排課管理系統(tǒng)、 人才管理系統(tǒng)、專家管理系統(tǒng)、實(shí)訓(xùn)師資管理系統(tǒng)、實(shí)訓(xùn)教學(xué)管理系統(tǒng)、訓(xùn)練質(zhì)量督導(dǎo)管理 系統(tǒng)、購買服務(wù)管理系統(tǒng)、短信平臺(tái)、用戶管理系統(tǒng)、工作日志管理系統(tǒng)、會(huì)議管理系統(tǒng)、 模擬考試系統(tǒng)、鑒定

13、一體化管理系統(tǒng)、預(yù)算管理系統(tǒng)、技師繼續(xù)教育管理系統(tǒng)、公共實(shí)訓(xùn)基 地管理系統(tǒng)、OA辦公自動(dòng)化系統(tǒng)。18個(gè)子系統(tǒng)系統(tǒng)全部采用 B/S模式開發(fā)，OA辦公自動(dòng) 化系統(tǒng)采用JAVA架構(gòu)，其他的子系統(tǒng)全部采用Microsoft .NET的企業(yè)解決方案模式基于.NET體系結(jié)構(gòu)的三層/多層應(yīng)用系統(tǒng)體系結(jié)構(gòu)，服務(wù)器操作系統(tǒng)采用 MS Windows 2003 Server。OA辦公自動(dòng)化系統(tǒng)的數(shù)據(jù)庫服務(wù)為oracle 10g ,其他子系統(tǒng)的數(shù)據(jù)庫服務(wù)為 MSSQL Server 2005 。一、系統(tǒng)功能具體如下：1、網(wǎng)上申報(bào)系統(tǒng)網(wǎng)上申報(bào)系統(tǒng)是實(shí)現(xiàn)機(jī)構(gòu)用戶管理，資格申請(qǐng)、實(shí)訓(xùn)申請(qǐng)、實(shí)訓(xùn)教學(xué)申請(qǐng)等流程審批和 培訓(xùn)資

14、源管理的平臺(tái)。網(wǎng)上申報(bào)系統(tǒng)分為機(jī)構(gòu)用戶平臺(tái)和管理平臺(tái)兩個(gè)平臺(tái)。提供用戶注冊(cè)管理，以及對(duì)各個(gè) 流程的申請(qǐng)、受理、審核和審批的全過程進(jìn)行管理。2、排課管理系統(tǒng)排課管理系統(tǒng)分為機(jī)構(gòu)用戶平臺(tái)、學(xué)員平臺(tái)、教師平臺(tái)和管理平臺(tái)四個(gè)平臺(tái)。排課管理系統(tǒng)提供對(duì)實(shí)訓(xùn)中心、實(shí)訓(xùn)室等實(shí)訓(xùn)資源的管理，提供自動(dòng)排課，手動(dòng)排課， 以及信息反饋、課表查詢等功能。3、人才管理系統(tǒng)學(xué)習(xí)文檔僅供參考人才管理系統(tǒng)分為招聘企業(yè)平臺(tái)、個(gè)人用戶平臺(tái)和管理平臺(tái)三個(gè)平臺(tái)，提供深圳市高技 能人才交流平臺(tái)，更好的為高技能人才服務(wù)。招聘企業(yè)平臺(tái)包括企業(yè)信息維護(hù)、招聘職位管理、人才管理、系統(tǒng)服務(wù)等功能。個(gè)人用 戶平臺(tái)包括應(yīng)聘管理、個(gè)人簡歷、崗位搜索、系

15、統(tǒng)設(shè)置等功能。管理平臺(tái)包括基本信息管理、 企業(yè)信息管理、個(gè)人信息管理等功能。4、專家管理系統(tǒng)專家管理系統(tǒng)分為專家和管理兩個(gè)平臺(tái)，通過建立不同類型的專家信息庫，為高訓(xùn)中心 實(shí)訓(xùn)提供專家資源信息儲(chǔ)備。管理平臺(tái)主要包括專家信息的分類、建立、評(píng)審指標(biāo)設(shè)置、專家資格審批和工作評(píng)估等 管理功能。專家平臺(tái)主要包括個(gè)人信息維護(hù)、推薦專家、推薦教師、評(píng)審任務(wù)管理、工作評(píng)估查詢 等功能。5、實(shí)訓(xùn)師資管理系統(tǒng)實(shí)訓(xùn)師資管理系統(tǒng)是對(duì)使用高訓(xùn)中心實(shí)訓(xùn)設(shè)備進(jìn)行教學(xué)活動(dòng)的教師的資格、晉級(jí)、評(píng)審、 聘任等業(yè)務(wù)的管理。實(shí)訓(xùn)師資管理系統(tǒng)分為教師和管理兩個(gè)平臺(tái)，通過建立不同類型的師資信息庫，為高訓(xùn) 中心實(shí)訓(xùn)提供教師資源信息儲(chǔ)備。教師

16、平臺(tái)的主要包括個(gè)人信息維護(hù)、推薦教師、考核查詢、晉級(jí)申請(qǐng)、專家申請(qǐng)、培訓(xùn) 查詢和聘任查詢等功能。管理平臺(tái)包括教師信息的分類、建立、工作考核、晉級(jí)管理、聘任管理和統(tǒng)計(jì)等功能。6、實(shí)訓(xùn)教學(xué)管理系統(tǒng)實(shí)訓(xùn)教學(xué)系統(tǒng)是高訓(xùn)中心對(duì)公共實(shí)訓(xùn)教學(xué)安排進(jìn)行管理的系統(tǒng)，提供崗位、模塊、項(xiàng)目、 任務(wù)的管理，學(xué)員信息、實(shí)訓(xùn)預(yù)約，任務(wù)、模塊、崗位考核管理及學(xué)員證書管理等功能。學(xué)習(xí)文檔僅供參考實(shí)訓(xùn)教學(xué)管理系統(tǒng)分為機(jī)構(gòu)用戶、教師、學(xué)員和管理四個(gè)平臺(tái)。管理平臺(tái)提供訓(xùn)練任務(wù)管理、實(shí)訓(xùn)教學(xué)管理、實(shí)訓(xùn)排課管理、學(xué)員考核管理等功能。機(jī)構(gòu)用戶平臺(tái)提供實(shí)訓(xùn)班級(jí)查詢、網(wǎng)上申報(bào)、課表查詢、學(xué)員考核成績查詢等功能。教師平臺(tái)提供實(shí)訓(xùn)班級(jí)查詢、課表

17、查詢、考核成績登記、查詢等功能。學(xué)員平臺(tái)提供課表查詢、考核成績查詢等功能。7、質(zhì)量督導(dǎo)管理系統(tǒng)訓(xùn)練質(zhì)量督導(dǎo)系統(tǒng)是高訓(xùn)中心、培訓(xùn)機(jī)構(gòu)、學(xué)員、設(shè)備管理公司對(duì)實(shí)訓(xùn)教師實(shí)施教學(xué)質(zhì) 量評(píng)價(jià)的平臺(tái)。分為機(jī)構(gòu)用戶、教師、學(xué)員、設(shè)備管理公司和管理五個(gè)平臺(tái)。管理平臺(tái)提供評(píng)價(jià)指標(biāo)設(shè)置、評(píng)價(jià)對(duì)象比例設(shè)置、一級(jí)指標(biāo)、二級(jí)指標(biāo)、評(píng)價(jià)內(nèi)容等基 本信息的管理、日常評(píng)價(jià)管理、中心評(píng)價(jià)、機(jī)構(gòu)評(píng)價(jià)、設(shè)備管理公司評(píng)價(jià)、學(xué)員評(píng)價(jià)和評(píng)價(jià) 匯總管理等功能。機(jī)構(gòu)用戶平臺(tái)提供日常評(píng)價(jià)管理、綜合評(píng)價(jià)管理、評(píng)價(jià)匯總查詢等功能。教師平臺(tái)提供機(jī)構(gòu)對(duì)教師的評(píng)價(jià)管理，包括評(píng)價(jià)匯總查詢和評(píng)價(jià)意見查詢等功能。學(xué)員平臺(tái)提供學(xué)員對(duì)教師的日常評(píng)價(jià)管理功能。設(shè)備管

18、理公司用戶平臺(tái)提供了設(shè)備管理公司對(duì)教師的評(píng)價(jià)管理，包括日常評(píng)價(jià)管理、綜 合評(píng)價(jià)管理、評(píng)價(jià)匯總查詢等功能。8、購買服務(wù)管理系統(tǒng)購買服務(wù)管理系統(tǒng)分為開發(fā)用戶平臺(tái)、專家平臺(tái)和管理平臺(tái)三個(gè)平臺(tái)。購買服務(wù)管理系 統(tǒng)提供對(duì)項(xiàng)目信息、用戶注冊(cè)、立項(xiàng)資格評(píng)審，立項(xiàng)評(píng)審、項(xiàng)目合同、項(xiàng)目進(jìn)度跟蹤、項(xiàng)目 驗(yàn)收評(píng)審等過程的管理。9、短信平臺(tái)短信平臺(tái)是高訓(xùn)中心各個(gè)信息管理子系統(tǒng)短信發(fā)送的統(tǒng)一平臺(tái)。短信平臺(tái)信息發(fā)送以短 信發(fā)送數(shù)據(jù)接口的方式供各子系統(tǒng)調(diào)用。各子系統(tǒng)通過短信平臺(tái)信息發(fā)送接口向單用戶、群 學(xué)習(xí)文檔僅供參考組用戶、單位成員、自寫號(hào)碼發(fā)送短信請(qǐng)求，短信平臺(tái)完成短信發(fā)送。短信平臺(tái)提供了常用信息設(shè)置、短信用戶組管理、

19、已發(fā)短信信息管理、待發(fā)送短信信息 管理、發(fā)送失敗短信管理、發(fā)送短信管理等功能。10、用戶管理系統(tǒng)用戶管理系統(tǒng)是公共實(shí)訓(xùn)管理系統(tǒng)最基礎(chǔ)、最核心的用戶數(shù)據(jù)來源，向各個(gè)子系統(tǒng)及時(shí) 提供最新用戶信息，并對(duì)其它應(yīng)用系統(tǒng)的用戶權(quán)限和日志進(jìn)行集中管理，便于單位內(nèi)部對(duì)多 個(gè)應(yīng)用系統(tǒng)進(jìn)行快捷有效的管理。用戶管理系統(tǒng)提供各系統(tǒng)模塊管理、角色管理、部門管理、用戶基本信息管理、用戶權(quán) 限管理、日志管理等功能。11、工作日志管理系統(tǒng)工作日志管理系統(tǒng)是供中心工作人員對(duì)日常工作內(nèi)容進(jìn)行管理的系統(tǒng)。工作日志管理系 統(tǒng)包括個(gè)人工作日志管理、個(gè)人工作計(jì)劃管理、部門工作計(jì)劃管理、工作日志分級(jí)督察和工 作總結(jié)分級(jí)督察等功能。12、會(huì)

20、議管理系統(tǒng)會(huì)議管理系統(tǒng)是提供給中心管理人員使用的，提供會(huì)議類型管理、會(huì)議場所管理、會(huì)議 安排、發(fā)送會(huì)議通知、議定結(jié)果管理、會(huì)議紀(jì)要管理、會(huì)議紀(jì)要審核、會(huì)議紀(jì)要下發(fā)和查詢 歷史會(huì)議紀(jì)要等功能。13、模擬考試系統(tǒng)模擬考試系統(tǒng)是供學(xué)員進(jìn)行模擬考試，對(duì)自己的知識(shí)了解情況進(jìn)行自我考核的系統(tǒng)。在 學(xué)員平臺(tái)、教師平臺(tái)、機(jī)構(gòu)平臺(tái)、設(shè)備公司平臺(tái)、管理平臺(tái)五個(gè)平臺(tái)，都有相關(guān)信息。模擬考試系統(tǒng)包括組卷管理、試題管理、在線模擬考試、考試信息查詢、設(shè)備信息管理 等功能。14、鑒定一體化管理系統(tǒng)學(xué)習(xí)文檔僅供參考鑒定一體化管理系統(tǒng)是對(duì)中心的鑒定一體化業(yè)務(wù)進(jìn)行管理的系統(tǒng)，主要包括考核批次管理、組卷管理、試題管理、在線報(bào)名管理

21、、在線考試、成績登記、成績查詢及統(tǒng)計(jì)等功能模塊。15、預(yù)算管理系統(tǒng)預(yù)算管理系統(tǒng)是對(duì)中心年度預(yù)算的申報(bào)和使用進(jìn)行管理的系統(tǒng)。主要包括各部門年度預(yù)算的申報(bào)和審批流程、費(fèi)用報(bào)銷及審批流程、原始預(yù)算和執(zhí)行預(yù)算管理和各種查詢統(tǒng)計(jì)功能。16、技師繼續(xù)教育管理系統(tǒng)技師繼續(xù)教育信息管理系統(tǒng)提供對(duì)技師繼續(xù)教育過程中的技術(shù)交流、技術(shù)改造、成果展示、業(yè)務(wù)反饋等業(yè)務(wù)進(jìn)行管理，分為管理平臺(tái)和技師平臺(tái)兩部分。技師繼續(xù)教育信息管理系統(tǒng)主要包括技師基本信息管理，技術(shù)交流的基本信息、課件、 報(bào)名、簽到等內(nèi)容的管理，技術(shù)改造項(xiàng)目的申請(qǐng)、評(píng)審、公示、督導(dǎo)、驗(yàn)收等流程的管理， 成果展示項(xiàng)目的申請(qǐng)、評(píng)審、公示等流程的管理，業(yè)績反饋等模

22、塊內(nèi)容。17、公共實(shí)訓(xùn)基地管理系統(tǒng)公共實(shí)訓(xùn)基地管理系統(tǒng)是對(duì)由市人力資源和社會(huì)保障局認(rèn)定設(shè)立的公共實(shí)訓(xùn)基地進(jìn)行管 理。主要包括公共實(shí)訓(xùn)基地注冊(cè)、基本信息管理、公共實(shí)訓(xùn)基地在線申請(qǐng)、評(píng)價(jià)指標(biāo)、在線 審批流程和訓(xùn)練資源管理等功能模塊。18、OA辦公自動(dòng)化系統(tǒng)OA辦公自動(dòng)化系統(tǒng)是中心全部信息系統(tǒng)的統(tǒng)一入口，與其他實(shí)訓(xùn)管理子系統(tǒng)使用統(tǒng)一 的待辦事項(xiàng)，使用同一用戶數(shù)據(jù)。OA辦公自動(dòng)化系統(tǒng)包括日常公文管理、通知、公告、請(qǐng)休假、通訊錄、資料管理及其他公共服務(wù)。二、系統(tǒng)維護(hù)內(nèi)容系統(tǒng)維護(hù)內(nèi)容包括對(duì)各個(gè)子系統(tǒng)進(jìn)行功能完善、升級(jí)、日常使用問題處理、主機(jī)維護(hù)等。1、根據(jù)用戶要求，隨時(shí)對(duì)各個(gè)子系統(tǒng)的現(xiàn)有 功能進(jìn)行完善、增

23、加新的功能、升級(jí)改造等。學(xué)習(xí)文檔僅供參考2、對(duì)用戶使用過程中出現(xiàn)的流程、數(shù)據(jù)等問題及時(shí)進(jìn)行解答、處理，保證系統(tǒng)正常運(yùn)3、主機(jī)維護(hù)頻率：每月一次工作內(nèi)容：檢查主機(jī)的硬件故障日志，包括硬盤故障、內(nèi)存、 CPU、操作系統(tǒng)磁盤空間容量檢查主機(jī)的CPU負(fù)載、內(nèi)存使用率，IO等日志檢查主機(jī)的非正常重啟情況主機(jī)防病毒、防惡意攻擊維護(hù)對(duì)發(fā)現(xiàn)的問題進(jìn)行及時(shí)處理4、數(shù)據(jù)庫維護(hù)頻率：每周一次工作內(nèi)容：檢查數(shù)據(jù)庫工作是否正常，對(duì)數(shù)據(jù)庫進(jìn)行優(yōu)化。對(duì)數(shù)據(jù)庫進(jìn)行備份5、通過 、E-mail等為用戶提供7*24小時(shí)服務(wù)，解答用戶在使用系統(tǒng)過程中的疑問6、緊急故障處理頻率：系統(tǒng)發(fā)生故障工作內(nèi)容：接到報(bào)障后2小時(shí)內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場。備份當(dāng)前環(huán)境。分析故障原因，進(jìn)行故障處理。解決故障后，啟動(dòng)相關(guān)服務(wù)。檢查系統(tǒng)是否能夠正常訪問學(xué)習(xí)文檔僅供參考附件三：投標(biāo)文件格式法定代表人資格證明書單位名稱：地 址：:性別：年齡：職務(wù)：系 的法定代表人。特此證明。投標(biāo)人蓋章:日期：年