1、電子商務(wù)師實(shí)驗(yàn)室“B2C”電子商務(wù)交易模式1實(shí)驗(yàn)原理B2C是什么B是Business，意思是企業(yè)C是Customer，意思是消費(fèi)者toB2C是企業(yè)對(duì)消費(fèi)者的電子商務(wù)模式。這種形式的電子商務(wù)一般以網(wǎng)絡(luò)零售業(yè)為主，主要借助于Internet開(kāi)展在線銷(xiāo)售活動(dòng)。為什么要開(kāi)展B2C呢？B2C即企業(yè)通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)為消費(fèi)者提供一個(gè)新型的購(gòu)物環(huán)境網(wǎng)上商店，消費(fèi)者通過(guò)網(wǎng)絡(luò)在網(wǎng)上購(gòu)物、在網(wǎng)上支付。由于這種模式節(jié)省了客戶和企業(yè)的時(shí)間和空間，大大提高了交易效率，特別對(duì)于工作忙碌的上班族，這種模式可以為其節(jié)省寶貴的時(shí)間。 B2C后臺(tái)管理流程圖 ？網(wǎng)店管理者商店管理會(huì)員管理商品管理庫(kù)存管理訂單管理新產(chǎn)品登記產(chǎn)品分類登記供應(yīng)商

2、資料維護(hù)商店外觀管理支付方式登記店主信息管理進(jìn)貨入庫(kù)作業(yè)庫(kù)存盤(pán)點(diǎn)作業(yè)庫(kù)存查詢訂單查詢新訂單處理發(fā)貨作業(yè)退貨作業(yè)會(huì)員分類登記會(huì)員資料維護(hù)B2C前臺(tái)購(gòu)物流程圖 ？講義大綱B2C前臺(tái)購(gòu)物實(shí)驗(yàn)準(zhǔn)備：申請(qǐng)個(gè)人網(wǎng)上銀行卡、后臺(tái)存款；注冊(cè)會(huì)員購(gòu)物流程：選購(gòu)商品下定單結(jié)算B2C后臺(tái)管理實(shí)驗(yàn)準(zhǔn)備：商戶入駐、期初商品后臺(tái)管理：采購(gòu)管理、銷(xiāo)售管理、庫(kù)存管理一、B2C前臺(tái)購(gòu)物流程注冊(cè)會(huì)員單擊單擊選購(gòu)商品（放進(jìn)購(gòu)物車(chē)） 會(huì)員登陸 ，進(jìn)入結(jié)算中心選擇送貨方式、支付方式2、購(gòu)物流程確認(rèn)收貨人信息進(jìn)行網(wǎng)上支付購(gòu)物完成選購(gòu)單擊結(jié)帳單擊單擊單擊單擊單擊單擊單擊單擊輸入卡號(hào)、密碼單擊單擊交易成功二、B2C后臺(tái)管理B2C后臺(tái)流程流程

3、申請(qǐng)B2C特約商戶商戶注冊(cè)商戶入駐1、商戶入駐單擊單擊注冊(cè)完成，轉(zhuǎn)到前臺(tái)登陸商戶入駐登記新商品設(shè)置商品數(shù)量保存、記帳（期初庫(kù)存）2、B2B商戶后臺(tái)商品 管理、期初數(shù)據(jù)單擊單擊單擊單擊單擊單擊單擊設(shè)置商品數(shù)量保存單擊記帳單擊新建采購(gòu)單采購(gòu)確認(rèn)采購(gòu)入庫(kù)單據(jù)結(jié)算 3、采購(gòu)管理單擊單擊單擊單擊單擊選擇打開(kāi)單擊單擊選擇打開(kāi)單擊單擊單擊選擇打開(kāi)單擊單擊B2C前臺(tái)選購(gòu)商品（下定單） 商戶登陸，受理網(wǎng)上定單生成銷(xiāo)售單發(fā)貨處理4、銷(xiāo)售管理選購(gòu)商品單擊結(jié)算單擊以下實(shí)驗(yàn)步驟詳見(jiàn)本文“B2C前臺(tái)購(gòu)物流程”單擊單擊單擊選擇打開(kāi)單擊單擊打開(kāi)選擇單擊單擊單擊單擊單擊查詢單據(jù)狀態(tài)為：已發(fā)貨、已結(jié)算實(shí)給總結(jié)設(shè)計(jì)網(wǎng)店Logo，并上傳到網(wǎng)上商店。為網(wǎng)上商店進(jìn)行新商品添加，并發(fā)布到前臺(tái)。 前臺(tái)購(gòu)物后