1、員工績(jī)效考核制度為了深化公司人事制度改革，建立健全人力資源管理職能，加強(qiáng)員工考核管理工作，從而準(zhǔn)確、客觀的評(píng)價(jià)員工履行崗位職責(zé)和工作任務(wù)的情況，特制定本制度。一、考核的目的和用途績(jī)效考核（）果。1感。2二、考核的原則“三公”原則公平：考核標(biāo)準(zhǔn)公平合理，人人都能平等競(jìng)爭(zhēng)。公開(kāi)：考核實(shí)行公開(kāi)監(jiān)督，人人掌握考核辦法。公正：考核做到公正客觀，考核結(jié)果必須準(zhǔn)確?！八膰?yán)”原則嚴(yán)格考核標(biāo)準(zhǔn)：即考核要素的標(biāo)準(zhǔn)必須明確、具體、客觀、合理。嚴(yán)格考核方法：即考核的形式和方法必須符合科學(xué)、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)囊?。?yán)格考試制度：即考核的流程和考核的準(zhǔn)則要嚴(yán)格，使考核工作有法可依、有章可循。嚴(yán)肅考核態(tài)度：即考核的思想要端正，態(tài)度要認(rèn)

2、真，反對(duì)好人主義和不負(fù)責(zé)任的態(tài)度。三、考核范圍與公司簽訂正式勞動(dòng)合同的在職員工。分為部門經(jīng)理以上級(jí)，一般管理人員及業(yè)務(wù)人員三個(gè)類型進(jìn)行考核。四、考核的內(nèi)容考核的內(nèi)容分為成績(jī)考核、能力考核和態(tài)度考核三部分：成績(jī)考核所謂成績(jī)考核是對(duì)每位員工在擔(dān)當(dāng)崗位工作、完成工作任務(wù)方面進(jìn)行的考核。其中崗位工作的范圍為該崗位職責(zé)說(shuō)明書中描述的工作內(nèi)容。對(duì)崗位工作的考核包括工作效率和工作質(zhì)量?jī)煞矫?。能力考核能力考核，就是?duì)具體職務(wù)所需要的基本能力以及經(jīng)驗(yàn)性能力進(jìn)行測(cè)評(píng)。能力考核的構(gòu)成要素是：擔(dān)當(dāng)職務(wù)所需要的基本能力，即知識(shí)、技術(shù)和技能；工作中積累和表現(xiàn)出的經(jīng)驗(yàn)性能力，如理解力、判斷力、計(jì)劃力、表現(xiàn)力、指導(dǎo)和監(jiān)督力等

3、。態(tài)度考核態(tài)度考核是對(duì)工作態(tài)度和工作熱情的評(píng)價(jià)，具體包括本職工作內(nèi)的職業(yè)道德、協(xié)作精神、工作積極性、責(zé)任感等。四、考核方法及評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)說(shuō)明績(jī)效考核表分三類：部門經(jīng)理以上級(jí)，一般管理人員及業(yè)務(wù)人員。三步，初核由該員工的直接上級(jí)（可以是一個(gè)集團(tuán)）評(píng)定，復(fù)核由上級(jí)的上級(jí)或人力資源部評(píng)定。最終考10%60%30%。季度考核時(shí)使用績(jī)效考核表級(jí)評(píng)分人要填寫自己的真實(shí)姓名。年度考核時(shí)除填寫績(jī)效考核表外，還要填寫崗位自評(píng)表要簡(jiǎn)潔明確。同時(shí)部門負(fù)責(zé)人要在個(gè)人的崗位自評(píng)表上填寫部門意見(jiàn)，即部門定義的該員工的工作職責(zé)和工作完成情況。出勤獎(jiǎng)勵(lì)遲到曠工事假病假警告小過(guò)大過(guò)扣分13214610加分嘉獎(jiǎng)4小功6大功10五、考

4、核結(jié)果處理及使用（?？己私Y(jié)果與職務(wù)晉升分?jǐn)?shù)分?jǐn)?shù)85分?jǐn)?shù)8570等級(jí)S指導(dǎo)可考慮升職并擔(dān)任更重要的工作；A在現(xiàn)崗位給予更具挑戰(zhàn)性的工作，以利其能力的延展和進(jìn)一步完善；B應(yīng)給予足夠的指導(dǎo)、培訓(xùn)，并督促本人考慮改進(jìn)工作的意見(jiàn)和計(jì)劃。上級(jí)要考慮現(xiàn)崗位是否并不是最適合被考核人的崗位，換一個(gè)新的崗位是否更有利于被考核人的培養(yǎng)和發(fā)展；30分?jǐn)?shù)50C建議仔細(xì)考察其各項(xiàng)能力，另?yè)Q工作崗位，或找出目前績(jī)效不佳的原因，留崗觀察一段時(shí)間，如三個(gè)月。在此時(shí)間段內(nèi)，令其參加相應(yīng)的培訓(xùn)；如三個(gè)月觀察期過(guò)后仍無(wú)改進(jìn)，則給予降級(jí)、降工資、扣獎(jiǎng)金等辦法，甚至辭退。分?jǐn)?shù)30D建議辭退?？己私Y(jié)果與工資調(diào)整工資微調(diào)月基準(zhǔn)工資每季度微調(diào)

5、一次，微調(diào)依據(jù)為考核結(jié)果及其工資系數(shù)?？己说燃?jí)考核等級(jí)SABCD工資等級(jí)系數(shù)1.21.110.90.8例：?jiǎn)T工 A 上季度考核等級(jí)為 C 級(jí)，則其所對(duì)應(yīng)的工資等級(jí)系數(shù)為 0.9。假定其上季度的工資額為 1500元，則下季度的工資額為 15000.9=1350 元。工資升/降級(jí)工資等級(jí)每半年升降一次，每 1 分 1 級(jí)；升級(jí)至該等 20 級(jí)為止?？己顺煽?jī)考核成績(jī)S考核成績(jī)含義良好B合格C基本合格D較差薪級(jí)調(diào)整幅度5-6級(jí)3-4級(jí)1-2級(jí)上調(diào) 0 級(jí)下調(diào) 1-2 級(jí)備注優(yōu)秀A員工薪級(jí)調(diào)整的上限為員工考核時(shí)擔(dān)任的行政或技術(shù)職務(wù)的薪級(jí)上限。工資晉等與職位晉升保持一致。5 六、考核時(shí)間考核每季度進(jìn)行一次

6、，原則上在 3 月、6 月、9 月、12 月下旬進(jìn)行，具體時(shí)間由人力資源部安排，其中12 月下旬的考核即為年度考核。七、考核的一般程序一般員工的考核程序人力資源部整理被考核者與考核者資料，決定每個(gè)人的初核和復(fù)核由誰(shuí)擔(dān)任。人力資源部召開(kāi)考核工作說(shuō)明會(huì)。人力資源部分發(fā)考核表給被考核者，被考核人填寫績(jī)效考核表高一級(jí)主管復(fù)核，填寫復(fù)核評(píng)語(yǔ)。10 3。人力資源部統(tǒng)計(jì)成績(jī)、評(píng)等?？偨?jīng)理召集考核協(xié)調(diào)會(huì)確定考績(jī)。主管的裁定為最終裁定，員工應(yīng)服從考核結(jié)果。人力資源部將考核表歸檔列入員工資料，并通知薪資管理部門加/扣年終獎(jiǎng)金或薪資。部門經(jīng)理以上級(jí)別考核程序被考核人的所有一級(jí)、二級(jí)下屬填寫績(jī)效考核表則直接交給總經(jīng)理

7、。被考核人自評(píng)。人力資源部統(tǒng)計(jì)下屬的評(píng)分，計(jì)算出的平均分?jǐn)?shù)填寫到績(jī)效考核表中作為下屬評(píng)分。八、其他事項(xiàng)后實(shí)施?？己私Y(jié)果只對(duì)考核負(fù)責(zé)人、被考核人、人事負(fù)責(zé)人（副）源部存檔；任何人不得將考核結(jié)果告訴無(wú)關(guān)人員?？己素?fù)責(zé)人在第一次開(kāi)展考核工作前要參加考核培訓(xùn)（由人力資源部組織；凡是對(duì)考核結(jié)果提出異議的人員，所在單位人事部門應(yīng)予以復(fù)查?？己斯ぷ鲊?yán)謹(jǐn)弄虛作假，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)應(yīng)給予主要責(zé)任者嚴(yán)肅處理。公司及下屬各單位領(lǐng)導(dǎo)和人事部門應(yīng)對(duì)本單位的考核工作進(jìn)行定期檢查，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)解決。真的提出限期整改。九、本制度自頒布之日起實(shí)行。十、本制度由人力資源部負(fù)責(zé)解釋。附表 1：一般管理人員績(jī)效考核表姓名部門職務(wù)性別考核日期

8、年 月日項(xiàng)考目核內(nèi)容分?jǐn)?shù)自行評(píng)分初核評(píng)分復(fù)核評(píng)分初核評(píng)語(yǔ)具有豐富的專業(yè)知識(shí),并能充分發(fā)揮,10專 業(yè)圓滿完成任務(wù)知識(shí)具有相當(dāng)?shù)膶I(yè)知識(shí)，能順利完成任務(wù)8具有一般的專業(yè)知識(shí)，能符合職責(zé)需要6專業(yè)知識(shí)不足，影響工作進(jìn)展3缺乏專業(yè)知識(shí)，無(wú)成效可言1具有積極責(zé)任心,能徹底達(dá)成任務(wù),10責(zé) 任可放心交付工作感具有責(zé)任心，能順利完成任務(wù)，8可以交付工作尚有責(zé)任心，能如期完成任務(wù)6責(zé)任心不強(qiáng)，需有人督促方能完成工作3欠缺責(zé)任心，時(shí)時(shí)督促，1亦不能如期完成工作工作效率高，具有卓越創(chuàng)意15工作能勝任工作，效率高于標(biāo)準(zhǔn)13績(jī)效工作不誤期，表現(xiàn)符合要求11勉強(qiáng)勝任工作，無(wú)好表現(xiàn)8工作效率低，時(shí)有差錯(cuò)5善于協(xié)調(diào)，能自

9、動(dòng)、自發(fā)與人合作10協(xié)調(diào)樂(lè)意與人協(xié)調(diào)溝通，順利達(dá)成任務(wù)8尚能與人合作，達(dá)成工作要求7尚能與人合作，達(dá)成工作要求7協(xié)調(diào)不善，致使工作發(fā)生困難4無(wú)法與人協(xié)調(diào)，致使工作無(wú)法進(jìn)行2一次即能領(lǐng)會(huì)，無(wú)須他人協(xié)助5復(fù)核學(xué)習(xí)較快記憶頗佳，但需少量的監(jiān)督4評(píng)語(yǔ)需要督導(dǎo)，但有判斷力3每一點(diǎn)指示均需要督核2學(xué)習(xí)慢，記憶力弱1有高度的分析能力，能正確判斷處理10能力有一定分析能力，亦能正確判斷8稍具分析能力，能憑經(jīng)驗(yàn)判斷6力在有限的范圍內(nèi)，能自行判斷3只能依靠指示才能正確執(zhí)行1對(duì)工作甚感興趣，認(rèn)真積極5能接受批評(píng)制導(dǎo)，勇于改過(guò)4態(tài)度對(duì)工作尚積極，執(zhí)行能力稍差3見(jiàn)異思遷，對(duì)工作不積極2漠視工作，懶散無(wú)度見(jiàn)異思遷，對(duì)工作

10、不積極2漠視工作，懶散無(wú)度1學(xué)識(shí)、涵養(yǎng)俱優(yōu),極具發(fā)展?jié)摿?具有相當(dāng)?shù)膶W(xué)識(shí)、涵養(yǎng)，具發(fā)展?jié)摿?發(fā) 展稍有學(xué)識(shí)、涵養(yǎng)，可具發(fā)展?jié)摿?學(xué)識(shí)、涵養(yǎng)稍有不足，不適培育訓(xùn)練2欠缺學(xué)識(shí)、涵養(yǎng)，不具發(fā)展?jié)摿?全勤5狀況無(wú)遲到、早退，能事先請(qǐng)假4考核偶有遲到，尚未超過(guò)規(guī)定3分?jǐn)?shù)時(shí)有遲到或補(bǔ)辦請(qǐng)假手續(xù)2經(jīng)常利用上班時(shí)間處理私務(wù)或擅離工作崗位、私自外出1品性廉潔、言行誠(chéng)信、守正不阿5操行品行誠(chéng)實(shí)，言行規(guī)律，應(yīng)對(duì)適度4待人接物尚屬平易，無(wú)越軌行為3好占小便宜2沽名釣譽(yù)，損人不利己1成本意識(shí)強(qiáng)烈，能積極節(jié)省，避免浪費(fèi)5意識(shí)具備成本意識(shí)并能節(jié)省4尚具成本意識(shí)，尚能節(jié)省3缺乏成本意識(shí)，稍有浪費(fèi)2成本意識(shí)欠缺，常有浪費(fèi)1善于

11、規(guī)劃，能積極提出獨(dú)創(chuàng)見(jiàn)解5處事有方，能自動(dòng)研究創(chuàng)新4評(píng)核能力能把握重點(diǎn)，稍加指導(dǎo)即可3等級(jí)鮮有見(jiàn)解，無(wú)太多創(chuàng)新2處事草率，無(wú)創(chuàng)新見(jiàn)解1服從能服從指揮，徹底貫徹命令5服從性佳，循規(guī)蹈矩4績(jī)效改進(jìn)意意見(jiàn)不同時(shí)，能保留看法，服從整體3見(jiàn)意見(jiàn)不同時(shí)，執(zhí)行起來(lái)比較勉強(qiáng)2缺乏服從性，意氣用事1嚴(yán)守秘密，在無(wú)關(guān)人員面前言語(yǔ)得當(dāng)5能保守公司機(jī)密，維護(hù)公司利益4形象 稍有不當(dāng)言辭，尚能保守秘密言語(yǔ)冒失，對(duì)公司有一定損害言行嚴(yán)重失當(dāng)，嚴(yán)重?fù)p害公司形評(píng)定總分評(píng)分人員簽章321100被評(píng)核人意見(jiàn)及希望被評(píng)核人意見(jiàn)及希望（被評(píng)人填）目 標(biāo)超過(guò)既定的長(zhǎng)期、短期目標(biāo)，完成度很好達(dá) 成達(dá)到既定目標(biāo)5目 標(biāo)超過(guò)既定的長(zhǎng)期、短期

12、目標(biāo)，完成度很好達(dá) 成達(dá)到既定目標(biāo)54度尚可，完成結(jié)果中無(wú)大欠缺3欠佳，有明顯的缺陷2落后1很完美，從形式到內(nèi)容都仔細(xì)斟酌5工 作完備，從內(nèi)容上能達(dá)到要求質(zhì)量4方法檢查績(jī) 效高增 加尚可4評(píng)語(yǔ)3率欠佳2落后1姓名部門職務(wù)性別考核日期年 月日出獎(jiǎng) 遲到曠職產(chǎn)假事假病假婚假喪假警告 小過(guò)大過(guò)嘉獎(jiǎng)小功大功考勤勤懲 次日日日日日日次次次次次次分?jǐn)?shù)加分扣扣扣扣扣扣扣扣加加加項(xiàng)最高自行初核復(fù)核初核目考內(nèi)容分?jǐn)?shù)評(píng)分評(píng)分評(píng)分評(píng)語(yǔ)尚可，能一般滿足要求3欠佳，考慮問(wèn)題時(shí)有疏漏2落后，顧此失彼1深得要領(lǐng)，使人信服，工作阻力減到最小5得要領(lǐng)，能理順各環(huán)節(jié)4尚可，遇事有阻力，但能克服3欠佳，曾造成不必要的阻力2不得要領(lǐng)

13、1定期檢查，追根究底5能保持監(jiān)督，并提出改善意見(jiàn)4能不時(shí)檢查，提出問(wèn)題3疏于檢查2極少檢查，以至發(fā)生問(wèn)題時(shí)措手不及1很高5復(fù)核有高度的分析能力，能正確判斷處理5分析有一定分析能力，亦能正確判斷4判斷稍具分析能力，能憑經(jīng)驗(yàn)判斷3力在有限的范圍內(nèi)，能自行判斷力在有限的范圍內(nèi)，能自行判斷2只能依靠指示才能正確執(zhí)行1有卓越的領(lǐng)導(dǎo)才能5有較高的領(lǐng)導(dǎo)能力4領(lǐng) 導(dǎo)尚能領(lǐng)導(dǎo)3欠佳2很差1很強(qiáng)，有新構(gòu)想，并能提出詳細(xì)的實(shí)施方案5強(qiáng)，能提出系統(tǒng)的構(gòu)架4企 劃尚可，能針對(duì)一定的目標(biāo)做出安排3欠佳2不愿深入思考1能快速、機(jī)敏、正確地作出反應(yīng)5能力能比較快速地作出正確的反應(yīng)4能在時(shí)效內(nèi)作出反應(yīng)3較弱，反應(yīng)慢半拍2不知如

14、何應(yīng)對(duì)緊急情況1徹底執(zhí)行5能力能執(zhí)行4尚可3勉強(qiáng)2很差1很受歡迎5關(guān)系受歡迎4尚可3欠佳2很差1善于協(xié)調(diào)，能自動(dòng)、自發(fā)與人合作5合作樂(lè)意與人協(xié)調(diào)溝通，順利達(dá)成任務(wù)4尚能與人合作，達(dá)成工作要求3協(xié)調(diào)不善，致使工作發(fā)生困難2無(wú)法與人協(xié)調(diào)，致使工作無(wú)法進(jìn)行1很有修養(yǎng)5修養(yǎng)有修養(yǎng)4尚可3考核分?jǐn)?shù)差2很差1能力受職很受尊員尊受尊重重尚可欠佳不受尊重 有向心力度 尚 可欠佳差豐富,并能充分發(fā)揮具有相當(dāng)?shù)膶I(yè)知識(shí)，能順利完成任務(wù)具有一般的專業(yè)知識(shí)，能符合職責(zé)需要專業(yè)知識(shí)不足，影響工作進(jìn)展缺乏專業(yè)知識(shí)，無(wú)成效可言進(jìn) 取很上進(jìn)心 上 進(jìn)發(fā) 展學(xué)識(shí)、涵養(yǎng)俱優(yōu),極具發(fā)展?jié)摿ι杂袑W(xué)識(shí)、涵養(yǎng)，可具發(fā)展?jié)摿η啡睂W(xué)識(shí)、涵養(yǎng)

15、，不具發(fā)展?jié)摿ωS富評(píng) 定 總 分評(píng) 分 人 員 簽 章54321543215432154321543215432154321100核評(píng)等級(jí)績(jī)效改進(jìn)意見(jiàn)被評(píng)核人意見(jiàn)及希望被評(píng)核人意見(jiàn)及希望（被評(píng)人填）目標(biāo)達(dá)成客戶開(kāi)拓目標(biāo)達(dá)成客戶開(kāi)拓調(diào)查能力善于協(xié)調(diào)，能自動(dòng)、自發(fā)與人合作協(xié)調(diào)尚能與人合作，達(dá)成工作要求協(xié)調(diào)不善，致使工作發(fā)生困難無(wú)法與人協(xié)調(diào)，致使工作無(wú)法進(jìn)行具有豐富的專業(yè)知識(shí),并能充分發(fā)揮,專業(yè)圓滿完成任務(wù)1087425復(fù)核評(píng)語(yǔ)姓名部門職務(wù)性別考核日期年 月 日出獎(jiǎng)遲到曠職產(chǎn)假事假病假婚假喪假警告小過(guò)大過(guò)嘉獎(jiǎng)小功大功考勤勤懲次日日日日日日次次次次次次分?jǐn)?shù)加分扣扣扣扣扣扣扣扣加加加項(xiàng)考核內(nèi)容最高自行初

16、核復(fù)核初核目分?jǐn)?shù)評(píng)分評(píng)分評(píng)分評(píng)語(yǔ)認(rèn)真積極，目標(biāo)均能迅速達(dá)成（120%以上）10工作努力，能完成目標(biāo)（100%以上）8努力程度尚佳，目標(biāo)達(dá)成率良好（90%以上）6目標(biāo)達(dá)成率一般（80%以上）4目標(biāo)達(dá)成待努力（80%以下）1開(kāi)拓能力極佳，說(shuō)服力強(qiáng)，積極而有沖勁10開(kāi)拓能力佳，說(shuō)服力強(qiáng)，有沖勁8開(kāi)拓能力尚佳，稍具沖勁6開(kāi)拓能力尚可4開(kāi)拓能力待加強(qiáng)1機(jī)警謹(jǐn)慎，深入調(diào)查，極能掌握客戶信用狀況10能積極調(diào)查，博聞廣見(jiàn)8在工作中能留意收集信息，掌握一般商業(yè)信息6缺乏信息收集的思想，掌握信息能力一般4草率，不能掌握，屢生事故1知識(shí)具有相當(dāng)?shù)膶I(yè)知識(shí)，能順利完成任務(wù)4具有一般的專業(yè)知識(shí)，能符合職責(zé)需要3專業(yè)知識(shí)

17、不足，影響工作進(jìn)展2缺乏專業(yè)知識(shí)，無(wú)成效可言1具有積極責(zé)任心,能徹底達(dá)成任務(wù),5責(zé)任可放心交付工作感具有責(zé)任心，能順利完成任務(wù)，4可以交付工作尚有責(zé)任心，能如期完成任務(wù)3責(zé)任心不強(qiáng)，需有人督促方能完成工作2欠缺責(zé)任心，時(shí)時(shí)督促，1亦不能如期完成工作有高度的分析能力，能正確判斷處理5分析有一定分析能力，亦能正確判斷4判斷稍具分析能力，能憑經(jīng)驗(yàn)判斷3力在有限的范圍內(nèi)，能自行判斷2只能依靠指示才能正確執(zhí)行1對(duì)工作甚感興趣，認(rèn)真積極5能接受批評(píng)制導(dǎo)，勇于改過(guò)4工作對(duì)工作尚積極，執(zhí)行能力稍差3態(tài)度見(jiàn)異思遷，對(duì)工作不積極2漠視工作，懶散無(wú)度1市場(chǎng)能對(duì)市場(chǎng)情報(bào)作出迅速有效的正確反應(yīng)10考核反應(yīng)能正確分辨市場(chǎng)情報(bào)，去蕪存精8分?jǐn)?shù)能力能對(duì)市場(chǎng)情報(bào)作出一般性的處理，尚可6稍缺乏判斷反應(yīng)能力，有疏漏4對(duì)市場(chǎng)情報(bào)缺乏正確的反應(yīng)1價(jià)格能配合公司政策，價(jià)位在公司之上10維持價(jià)位維持符合公司要求8力根據(jù)情勢(shì)稍有起伏，但還能保持一定價(jià)位6在督促下能維持一定價(jià)位4維持能力待加強(qiáng)1品性廉潔、言行誠(chéng)信、守正不阿5評(píng)核品德品行誠(chéng)實(shí)，言行規(guī)律，應(yīng)對(duì)適度4等級(jí)操行待人接物尚屬平易，無(wú)越軌行為3好占小便宜2沽名釣譽(yù)，損人不利己1成本意識(shí)強(qiáng)烈，能積極節(jié)省，避免浪費(fèi)5成本具備成本意識(shí)并能節(jié)省4意識(shí)尚具成本意識(shí)，尚能節(jié)省3鮮有見(jiàn)解，無(wú)太多創(chuàng)新32處事草率，無(wú)創(chuàng)新見(jiàn)解1維護(hù)嚴(yán)守秘密，在無(wú)關(guān)人員面前