1、實用文檔Word格式、可編輯打印 服裝的銷售年終總結(jié)報告10篇 總結(jié)是對已經(jīng)做過的工作進(jìn)展理性的思索。它要回憶的是過去做了些什么，如何做的，做得怎么樣。從而總結(jié)工作閱歷，汲取教訓(xùn)，進(jìn)步工作效率和工作嫻熟程度。下面我給大家?guī)黻P(guān)于服裝的銷售年終總結(jié)報告，盼望會對大家的工作與學(xué)習(xí)有所關(guān)心。 服裝的銷售年終總結(jié)報告1 通過20_年度對我所負(fù)責(zé)賣場的理解，覺察多數(shù)區(qū)域人員對于銷售工作僅僅停留在單一的送貨售后回款的工作方面。工作特別被動，不能主動的找出問題、優(yōu)化環(huán)節(jié)，缺少了最重要的客戶掌控、渠道掌控和終端拉動。局部銷售人員對于自己的工作職責(zé)模糊不清，只做了最外表的根本工作。根據(jù)一些實際狀況，我冒昧闡述一

2、下市場督導(dǎo)崗位的工作職能。 督導(dǎo)工作不能僅僅局限于促銷員管理方面，一方面督導(dǎo)要進(jìn)步自身的素養(yǎng)，包括對于銷售技巧和手段的熟悉，處理促銷員在銷售工作中消失的難題;另一方面提升自身的管理力量與協(xié)調(diào)力量，擅長處理促銷員與門店負(fù)責(zé)人、促銷員與其他公司促銷員、促銷員與店員之間的種種或大或小的沖突。 我作為一個市場督導(dǎo)人員，下面談一談本人的工作體會及閱歷總結(jié)： 一、關(guān)心銷售 市場督導(dǎo)應(yīng)當(dāng)連同培訓(xùn)師一起，對于無促銷員渠道的店面，進(jìn)展簡潔有效的銷售技能培訓(xùn)。要讓經(jīng)銷商和終端門店負(fù)責(zé)人熟悉到，我們不僅僅是機(jī)器上了柜，同樣我們始終關(guān)注、關(guān)心他們的整體銷售。對于銷售技能方面，我們給他們進(jìn)展關(guān)心培訓(xùn)，讓他們對我們公司的

3、形象、人員素養(yǎng)留下好印象，并讓其感受到我們是實事求是地在關(guān)心他們。同樣，他們的感謝心理能關(guān)心整體的銷量進(jìn)步。對于合作方面，這些都是保持良性進(jìn)展的必要條件。 二、慣性推銷 在關(guān)心銷售的同時，仔細(xì)教會門店店員關(guān)于金立機(jī)型的獨(dú)特賣點(diǎn)和銷售技巧。通過這樣的培訓(xùn)，店員假設(shè)可以根據(jù)教授的方法賣出機(jī)器，確定在內(nèi)心有肯定的成就感和滿意感。這樣，在再一次向客人推舉金立的機(jī)型時，在信念上都會有肯定的進(jìn)步。 通過屢次的成功，很簡單就會形成：某些店員專會推舉_品牌，而且成功率特別高;以后有客人上門，都會主動的推舉_的款式。這就是成功的慣性推銷，這對于我們_服裝在終端門店沖量是很有效果的。 三、敏捷促銷 促銷，無論在哪

4、一行，都是一個客觀存在、無法回避的常見主題。受天時、地利及人脈的限制和影響，其資源和方法往往有許多種，這就需要我們頭腦機(jī)敏地巧用資源、廣開思路、目的專一、敏捷促銷。也就是根據(jù)不憐憫況，在不同場合，用不同方法對待不同的顧客，達(dá)成銷售。 從分析顧客心理的角度，往往能挖出更多顧客的消費(fèi)潛能。顧客能走進(jìn)賣場，不外乎兩種狀況： 第一，確實是來買衣服的。 這個時候，往往要實行先勢奪人，以最直接和最有效的方式來吸引顧客的留意，從而達(dá)成向他推舉衣服的目的。 這里的“敏捷促銷，表達(dá)在促銷員及督導(dǎo)員如何通過對顧客的第一眼觀看并快速準(zhǔn)確地對觀看信息作出相對準(zhǔn)確的推斷，或者根據(jù)顧客的信息反響快速通過口頭語言消退他的一

5、些心理障礙，去除他的一些心理干擾，拉近顧客與手機(jī)柜臺的間隔 ，進(jìn)一步翻開顧客信與不信的心扉。綜上簡述，就是“巧觀顧客，當(dāng)機(jī)立斷。 第二，可能是來買衣服的。 這里，又可分為兩種，一種是想買，但沒帶錢的;另一種是帶了錢，但不肯定當(dāng)下就買的。這里的“敏捷促銷，表達(dá)在與顧客良好的互動過程中。構(gòu)建與顧客和諧無障礙的溝通談天平臺，翻開顧客情感的心扉，通過情感互動的方式，理解顧客的真實需求以及客觀困難，促進(jìn)這位顧客這一次或者下一次前來消費(fèi)。 簡述之，即“情感互動，和諧營銷。 從銷售業(yè)績上看，我們的工作做的是不好的，可以說是銷售做的非常的失敗。_產(chǎn)品價格混亂，這對于我們開展市場造成很大的壓力。 客觀上的一些因

6、素雖然存在，在工作中其他的一些做法也有很大的問題，主要表如今銷售工作最根本的客戶訪問量太少。市場部是今年四月中旬開頭工作的，在開頭工作倒如今有記載的客戶訪問記錄有_個，加上沒有記錄的概括為_個，八個月_天的時間，總體計算三個銷售人員一天訪問的客戶量_個。從上面的數(shù)字上看我們根本的訪問客戶工作沒有做好。 溝通不夠深化。銷售人員在與客戶溝通的過程中，不能把我們公司產(chǎn)品的狀況非常清楚的傳達(dá)給客戶，理解客戶的真正想法和意圖;對客戶提出的某項建議不能做出快速的反響。在傳達(dá)產(chǎn)品信息時不知道客戶對我們的產(chǎn)品有幾分理解或承受的什么程度，_就是一個明顯的例子。 工作沒有一個明確的目的和詳細(xì)的方案。銷售人員沒有養(yǎng)

7、成一個寫工作總結(jié)和方案的習(xí)慣，銷售工作處于放任自流的狀態(tài)，從而引發(fā)銷售工作沒有一個統(tǒng)一的管理，工作時間沒有合理的安排，工作場面混亂等各種不良的后果。 新業(yè)務(wù)的開拓不夠，業(yè)務(wù)增長小，個別業(yè)務(wù)員的工作責(zé)任心和工作方案性不強(qiáng)，業(yè)務(wù)力量還有待進(jìn)步。 服裝的銷售年終總結(jié)報告2 時間飛逝轉(zhuǎn)瞬又到了年底，回憶即將過去的一年里經(jīng)受了許多，也感悟到許多。首先感謝公司指導(dǎo)和店內(nèi)同事在這一年里關(guān)心與支持，自己才能更好的立足于本職工作，再發(fā)揮自身的優(yōu)勢不斷總結(jié)和改良、更好的進(jìn)步自身素養(yǎng)?，F(xiàn)將今年的工作作如下總結(jié)： 1.顧客方面 根據(jù)公司指導(dǎo)要求，做好店內(nèi)的陳設(shè)及新款的展現(xiàn)，支配好人手更好的為公司的促銷活動提升銷售。定

8、期及準(zhǔn)時的做好競爭對手最新促銷活動和款式變動的搜集，第一時間反映到公司總部。做好會員根本資料的整理及定期跟蹤，維護(hù)老客戶，保持常常與老客戶聯(lián)絡(luò)，理解客戶對產(chǎn)品需求的最新動向，準(zhǔn)時向店內(nèi)的會員及老顧客反映公司的最新款式及店內(nèi)的最新的優(yōu)待信息。合理的定貨保證熱賣及促銷活動產(chǎn)品的庫存，確保隨時有貨。 2.銷售技巧方面 店員除了將服裝展現(xiàn)給顧客，并加以說明之外，還要向顧客推舉服裝，以引起顧客的購置的愛好。推舉時要有信念，向顧客推舉服裝時，營業(yè)員本身要有信念，才能讓顧客對服裝有信任感。合適于顧客的推舉。對顧客提示商品和進(jìn)展說明時，應(yīng)根據(jù)顧客的實際客觀條件，推舉合適的服裝。協(xié)作手勢向顧客推舉。協(xié)作商品的特

9、征。每類服裝有不同的特征，如功能、設(shè)計、品質(zhì)等方面的特征，向顧客推舉服裝時，要著重強(qiáng)調(diào)服裝的不同特征。把話題集中在商品上。向顧客推舉服裝時，要想方設(shè)法把話題引到服裝上，同時留意觀看顧客對服裝的反映，以便適時地促成銷售。準(zhǔn)確地說出各類服裝的優(yōu)點(diǎn)。對顧客進(jìn)展服裝的說明與推舉時，要比擬各類服裝的不同，準(zhǔn)確地說出各類服裝的優(yōu)點(diǎn)。 3.地理位置方面 我們_店的地理位置較偏，四周沒有更多的商圈，所以做好節(jié)假日的促銷優(yōu)其關(guān)鍵，而假設(shè)作為店鋪的管理者肯定要知道自己店鋪的最暢銷款是什么以及最搶眼的促銷位在那里，合時合地的陳設(shè)才能更好的進(jìn)步銷售。我們可以根據(jù)客流的凹凸制定不同階段，而在不同的時段實行的陳設(shè)思想也應(yīng)

10、當(dāng)不一樣，如周一至周四客流少我們作求生存的階段，那么就要用最暢銷的款陳設(shè)在最出錢的貨架上面?，F(xiàn)階段最流行的陳設(shè)思想莫過于色系的搭配，但是，在色系的搭配過程中，肯定要留意整體的布局，以及最小陳設(shè)單元格的陳設(shè)，再到整場組合的布局。 4.今后的努力方向 實在落實崗位職責(zé)，仔細(xì)履行本職工作：千方百計完成區(qū)域銷售任務(wù);努力完成銷售中的各項要求;樂觀廣泛搜集市場信息并準(zhǔn)時整理上報;嚴(yán)格遵守各項規(guī)章制度;對工作具有較高的敬業(yè)精神和高度的仆人翁責(zé)任感;完成其它工作。明確任務(wù)，主動樂觀：樂觀理解到達(dá)的標(biāo)準(zhǔn)、要求，力爭在要求的期限內(nèi)提早完成，另一方面要樂觀考慮并補(bǔ)充完善努力經(jīng)營和諧的同事關(guān)系，仔細(xì)向指導(dǎo)學(xué)習(xí)，善待

11、每一位同事，做好自己在店內(nèi)的職業(yè)生涯進(jìn)展。同時仔細(xì)的方案、學(xué)習(xí)學(xué)問、進(jìn)步銷售技能，用工作的實戰(zhàn)來完善自己的理論產(chǎn)品學(xué)問，力求不斷進(jìn)步自己的綜合素養(yǎng)。 服裝的銷售年終總結(jié)報告3 時間荏苒，20_年很快就要過去了，回首過去的一年，內(nèi)心不禁感慨萬千?；厥淄哌^的一年，雖沒有轟轟烈烈的戰(zhàn)績，但也算經(jīng)受了一段不平凡的考驗和磨礪。以下是我的工作總結(jié)。 1.工作方面 在工作上，圍繞公司的中心工作，比照相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)以律己，較好的完成各項工作任務(wù)。在沒有進(jìn)公司之前我是一個沒有銷售閱歷缺乏專業(yè)學(xué)問的人，僅憑對銷售的熱忱，到公司之后，一切以零開頭，一邊學(xué)習(xí)產(chǎn)品學(xué)問，結(jié)合銷售學(xué)習(xí)，通過不斷學(xué)習(xí)和努力，收取同行之間的

12、信息和積累市場閱歷。這段時間，在公司指導(dǎo)的關(guān)心支持下，我仔細(xì)以崗位職責(zé)要求，以飽滿的熱忱投入到工作中去，以虛心的態(tài)度虛心向其他同行學(xué)習(xí)，開括創(chuàng)新，扎實工作，轉(zhuǎn)變思想，樂觀投入到理論中去，特別感謝指導(dǎo)的支持與關(guān)心。 2.存在的缺失 對市場理解得不夠深化，主要是冬裝的備貨不準(zhǔn)時，沒有細(xì)心留意天氣突變，以致于引起一連串的反響，令業(yè)績位能到達(dá)狀態(tài)。一年來我做了肯定的工作但跟指導(dǎo)的要求還有不少差距，專柜的紀(jì)律管理執(zhí)行力不夠，影響整個買場形象。服裝區(qū)的沒資料的舊商品的處理問題沒可以得到合理的處理意見。有時候看問題看得不夠通徹，簡單把問題抱負(fù)化，簡單導(dǎo)致和本質(zhì)狀況產(chǎn)生一些偏向。 3.部門工作 銷售工作最根本

13、的會員信息維護(hù)，信息反響，一些老會員積分轉(zhuǎn)新卡未轉(zhuǎn)入等等導(dǎo)致許多顧客未能準(zhǔn)時得到一些優(yōu)待活動信息。門店也常收到顧客投訴舊積分未轉(zhuǎn)新卡。溝通不夠深化。銷售人員在與客戶溝通的過程中，不可以把我們的產(chǎn)品的狀況非常清楚的傳達(dá)給客戶，理解客戶的真正想發(fā)和意圖，對客戶提出的某個建議不能做出快速的反響，老員工的流失，新員工的專業(yè)學(xué)問有待加強(qiáng)。 4.明年方案 建立一支熟識產(chǎn)品，而相對穩(wěn)定的銷售團(tuán)隊。人才是企業(yè)最珍貴的資源，一切銷售業(yè)績都起源與有一個好的銷售人員，建立一支具有合作精神的銷售團(tuán)隊企業(yè)的根本。完善會員制定，建立一套明確的專人管理方法。銷售目的：以每月區(qū)域目的，每日的銷售目的安排到個個銷售人員身上，完

14、成各個時間段的銷售任務(wù)。并在完成銷售任務(wù)的根底上進(jìn)步銷售業(yè)績。我認(rèn)為公司明年的進(jìn)展與員工綜合素養(yǎng)，公司的指導(dǎo)方針，團(tuán)隊的建立是分不開的，進(jìn)步執(zhí)行力的標(biāo)準(zhǔn)。 新的一年里我為自己制定了新的目的，那就是要加緊學(xué)習(xí)，更好的充實自己，以飽滿的精神狀態(tài)來迎接新時期的挑戰(zhàn)。明年會有更多的時機(jī)和競爭在等著我，我心里在暗暗的為自己鼓勁。要在競爭中站穩(wěn)腳步。踏踏實實，目光不能只限于自身四周的小圈子，要著眼于大局，著眼于今后的進(jìn)展。我也會向其它同事學(xué)習(xí)，取長補(bǔ)短，互相溝通好的工作閱歷，共同進(jìn)步。 服裝的銷售年終總結(jié)報告4 時間飛逝轉(zhuǎn)瞬又到了年底，回憶即將過去的一年里經(jīng)受了許多，也感悟到許多。首先感謝公司指導(dǎo)和店內(nèi)同

15、事在這一年里幫助與支持，自己才能更好的立足于本職工作，再發(fā)揮自身的優(yōu)勢不斷總結(jié)和改善、更好的進(jìn)步自身素養(yǎng)。 雖然每一天都在重復(fù)著單調(diào)的工作，但在公司形象受到破壞的時候我學(xué)會了如何去維護(hù)，在被客戶誤會的時候，我學(xué)會了如何去溝通與溝通，在店內(nèi)銷售不好時我學(xué)會了去查找緣由并加于改善，透過今年的工作共性是十一月份店長休假讓我代理店長以來，更明確的意識到要做好店里的銷售最重要的是員工明晰自己的產(chǎn)品學(xué)問、有很好的效勞態(tài)度、還要有店內(nèi)同事的專心協(xié)作，店員在店里就代表著公司形象，而這些都將影響公司的銷售。期望今后透過公司指導(dǎo)的教誨和同事們的努力為公司制造更好的銷售業(yè)績?，F(xiàn)將今年的工作總結(jié)作如下所示： 一、顧客

16、方面 我把進(jìn)店的顧客分為兩種： 第一種顧客，目的型的客人：逛商場懷有購物的目的，有比擬明確的需求或者想法。她們可能開門見山或直奔主題索取自己喜歡的衣物，或者是半明確型的客人，是想買一件襯衫或外套，但是詳細(xì)要買什么樣貌還沒有明確。 第二種顧客，閑逛型的顧客：此刻的商場里有太多消磨時間閑逛型的顧客，她們有的是純粹打發(fā)時間，有的是心情不好，到琳瑯滿目的商場里散心。閑逛型的顧客不必需是說不會購物，遇到她喜歡的和快樂的貨品時，下手也是毫不遲疑。目前商場里的顧客閑逛型的占多數(shù)，而對待閑逛型的顧客和有目的型顧客接待是不能完全一樣的。閑逛型的顧客進(jìn)店后，需要空間和時間來欣賞我們細(xì)心設(shè)計的美麗陳設(shè)和貨品。接待她

17、們最忌諱的就是立即接待，_%的時候你得到的答復(fù)是：我聽?wèi){看看。明顯這樣的接待效勞是有問題的。 二、工作方面 根據(jù)公司指導(dǎo)要求，做好店內(nèi)的陳設(shè)及新款的展現(xiàn)，支配好人手更好的為公司的促銷活動提升銷售。定期及準(zhǔn)時的做好競爭對手最新促銷活動和款式變動的搜集，第一時間反映到公司總部。做好會員根本資料的整理及定期跟蹤，維護(hù)老客戶，持續(xù)常常與老客戶聯(lián)絡(luò)，理解客戶對產(chǎn)品需求的最新動向，準(zhǔn)時向店內(nèi)的會員及老顧客反映公司的最新款式及店內(nèi)的最新的優(yōu)待信息。合理的定貨保證熱賣及促銷活動產(chǎn)品的庫存，確保隨時有貨。 三、銷售技巧方面 店員除了將服裝展現(xiàn)給顧客，并加以說明之外，還要向顧客推舉服裝，以引起顧客的購置的愛好。推

18、舉服裝可運(yùn)用以下方法： 首先推舉時要有信念，向顧客推舉服裝時，營業(yè)員本身要有信念，才能讓顧客對服裝有信任感。合適于顧客的推舉。對顧客提示商品和進(jìn)展說明時，應(yīng)根據(jù)顧客的實際客觀條件，推舉合適的服裝。協(xié)作手勢向顧客推舉。協(xié)作商品的特征。每類服裝有不同的特征，如功能、設(shè)計、品質(zhì)等方面的特征，向顧客推舉服裝時，要著重強(qiáng)調(diào)服裝的不同特征。 其次把話題集中在商品上。向顧客推舉服裝時，要想方設(shè)法把話題引到服裝上，同時留意觀看顧客對服裝的反映，以便適時地促成銷售。準(zhǔn)確地說出各類服裝的優(yōu)點(diǎn)。對顧客進(jìn)展服裝的說明與推舉時，要比擬各類服裝的不同，準(zhǔn)確地說出各類服裝的優(yōu)點(diǎn)。 最終要留意重點(diǎn)銷售的技巧，重點(diǎn)銷售就是指要

19、有針對性，對于服裝的設(shè)計、功能、質(zhì)量、價格等因素，要因人而宜，真正使顧客的心理由“比擬過渡到“信念，最終銷售成功。在極短的時間內(nèi)能讓顧客具有購置的信念，是銷售中非常重要的一個環(huán)節(jié)。 重點(diǎn)銷售要從4W上著手。從穿著時間When、穿著場合Where、穿著對象Who、穿著目的Why方面做好購置參謀，有利于銷售成功。重點(diǎn)要簡短。對顧客說明服裝特性時，要做到語言簡練明晰，資料易懂。服裝商品最重要的特點(diǎn)要首先說出，如有時間再逐層綻開。 要根據(jù)顧客的狀況，隨機(jī)應(yīng)變，不行千篇一律，只說：“這件衣服好，“這件衣服你最合適等過于簡潔和籠統(tǒng)的推銷語言。依銷售對象不同而轉(zhuǎn)變說話方式。對不同的顧客要介紹不同的資料，做到

20、因人而宜。營業(yè)員把握流行的動態(tài)、理解時尚的先鋒，要向顧客說明服裝貼合流行的趨勢。 四、地理位置方面 我們服裝店的地理位置較偏，四周沒有更多的商圈，除了今年初新開了一個五號停機(jī)坪購物廣場外沒有其他購物點(diǎn)。而這兩處的購物特點(diǎn)都是靠周六日及其他節(jié)假日帶來的客流，或更多的是靠服裝搞一些廣場活動而帶動的客流。 也就是因為我們店由于地理及客流的因素占關(guān)健的比重，所以做好節(jié)假日的促銷優(yōu)其關(guān)鍵，而假設(shè)作為店鋪的管理者必需要明白自己店鋪的最暢銷款是什么以及最搶眼的促銷位在那里，合時合地的陳設(shè)才能更好的進(jìn)步銷售。我們可以根據(jù)客流的凹凸制定不同階段，而在不同的時段實行的陳設(shè)思想也就應(yīng)不一樣，現(xiàn)階段最流行的陳設(shè)思想莫

21、過于色系的搭配，但是，在色系的搭配過程中，必需要留意整體的布局，以及最小陳設(shè)單元格的陳設(shè)，再到整場組合的布局。 五、今后的努力方向 實在落實崗位職責(zé)，仔細(xì)履行本職工作;千方百計完成區(qū)域銷售任務(wù);努力完成銷售中的各項要求;專心廣泛搜集市場信息并準(zhǔn)時整理上報;嚴(yán)格遵守各項規(guī)章制度;對工作具有較高的敬業(yè)精神和高度的仆人翁職責(zé)感;完成其它工作。 專心理解到達(dá)的標(biāo)準(zhǔn)、要求，力爭在要求的期限內(nèi)提早完成，另一方面要專心思索并補(bǔ)充完善努力經(jīng)營和諧的同事關(guān)系，仔細(xì)向指導(dǎo)學(xué)習(xí)，善待每一位同事，做好自己在店內(nèi)的職業(yè)生涯進(jìn)展。同時仔細(xì)的方案、學(xué)習(xí)學(xué)問、進(jìn)步銷售技能，用工作的實戰(zhàn)來完善自己的理論產(chǎn)品學(xué)問，力求不斷進(jìn)步自

22、己的綜合素養(yǎng)。 服裝的銷售年終總結(jié)報告5 這一年工作下來，也是感慨許多，從年初的慘淡經(jīng)營到而今的恢復(fù)正常甚至還有一些提升，可以說在服裝行業(yè)，這一年的工作真的不簡單去做好，但是堅持了下來，也是可以去獲得一些打破的，而自己也是在這其中收獲許多，對于服裝行業(yè)，對于銷售也是有了更多的理解，在此也是就這一年的服裝銷售自己的工作來做個總結(jié)。 受到疫情的影響，開年那幾個月的工作真的開展困難，雖然我們也是有線上的銷售渠道去做，但是整體的行情都是很糟糕的，雖然不像旅_業(yè)那樣都是開不了單，但是積累的庫存也是讓我知道，這段日子很難熬，甚至不明晰會有多久，但是后來疫情得到了緩解，線上的銷售也是開展的順當(dāng)，對于線下的實

23、體店也是到了下半年才真的好起來，同時也是讓我們更加的意識到，作為銷售，這個行業(yè)來說，要多一些的銷售渠道把握也是可以更好的去度過一些難關(guān)，假設(shè)不是之前就有開展線上的渠道，那么可能都熬不過去，而銷售的力量也是要去提升，越是困難的時候，競爭更大的時候，也是更加的考驗我們的一個力量如何的去開拓新的渠道，如何的去讓銷售來做好，來讓公司能生存下去，做到更多的業(yè)績出來，特殊是在此次的疫情下，更是大家的壓力都是很大，但還好都是堅持了下來。 同時除了做好了工作，自己也是不斷地去學(xué)習(xí)，去提升，找到更多的方法來提升銷售額讓業(yè)績更好，特殊是經(jīng)過了年初的那段日子，更是讓我明白，假設(shè)自己不去努力，那么就是會被淘汰的，無論

24、是處于什么行業(yè)，力量去提升了，那么才能把事情做得更好，從而得到更多的收獲，而不是說靠著以前的閱歷就夠了，許多時候，事情的變化是很快的，更是讓我明白作為一名銷售，自己把握了更多的渠道，有更多的方法來做工作，更是能讓這份工作去有更多收獲。而力量最終也是會屬于自己的，這一年我的提升也是讓自己能完成年度的工作而同時也是感謝大環(huán)境的變好，讓我們能更好的生存下去。 當(dāng)然照舊還有許多可以去提升的方面，自己的閱歷，自己對于一些方面的熟識，也是要去加深，爭取一年一個臺階，在來年更能把工作去做的更好一些。 服裝的銷售年終總結(jié)報告6 時間荏苒，_年很快就要過去了，回首過去的一年，內(nèi)心不禁感慨萬千回首望望走過的一年，

25、雖沒有轟轟烈烈的戰(zhàn)績，但也算經(jīng)受了一段不平凡的考驗和磨礪。感謝公司給我供給這個成長的平臺，令我在工作中不斷的學(xué)習(xí)，不斷的進(jìn)步，漸漸的提升自身的素養(yǎng)與才能，回首過往，公司陪伴我走過人生很重要的一個階段，使我懂得了許多，指導(dǎo)對我的支持與關(guān)愛，令我明白到人間的溫情，在此我向公司的指導(dǎo)以及全體同事表示最誠心的感謝，有你們的幫助才能使我在工作中更加的得心應(yīng)手，也因為有你們的關(guān)心，才能令到公司的進(jìn)展更上一個臺階，在工作上，圍繞公司的中心工作，比照相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)以律己，較好的完成各項工作任務(wù)。 在沒有進(jìn)公司之前我是一個沒有銷售閱歷缺乏專業(yè)學(xué)問的人，僅憑對銷售的熱忱，到公司之后，一切以零開頭，一邊學(xué)習(xí)產(chǎn)品學(xué)問，

26、結(jié)合銷售學(xué)習(xí)，通過不斷學(xué)習(xí)和努力，收取同行之間的信息和積累市場閱歷;轉(zhuǎn)瞬_年即逝，不知不覺中，我在本公司做領(lǐng)班兼外采已經(jīng)快_年了。 這段時間，在公司指導(dǎo)的關(guān)心支持下，我仔細(xì)以崗位職責(zé)要求，以飽滿的熱忱投入到工作中去，以虛心的態(tài)度虛心向其他同行學(xué)習(xí)，開括創(chuàng)新，扎實工作，轉(zhuǎn)變思想，樂觀投入到理論中去，特別感謝選購部樂觀支持和指導(dǎo)的支持與關(guān)心，現(xiàn)將這一年是以來的工作總結(jié)如下： 一、存在的缺失 1、對市場理解得不夠深化，主要是冬裝的備貨不準(zhǔn)時，沒有細(xì)心留意天氣突變，以致于引起一連串的反響，令業(yè)績位能到達(dá)狀態(tài)。 2、一年來我做了肯定的工作但跟指導(dǎo)的要求還有不少差距，專柜的紀(jì)律管理執(zhí)行力不夠，影響整個買場

27、形象。 3、服裝區(qū)的沒資料的舊商品的處理問題沒可以得到合理的處理意見。有時候看問題看得不夠通徹，簡單把問題抱負(fù)化，簡單導(dǎo)致和本質(zhì)狀況產(chǎn)生一些偏向。 二、部門工作總結(jié) 客觀上的一些因素雖然存在，在工作中的其他一些做法也有很大問題，主要表如今： 1、銷售工作最根本的會員信息維護(hù)，信息反響，一些老會員積分轉(zhuǎn)新卡未轉(zhuǎn)入等等導(dǎo)致許多顧客未能準(zhǔn)時得到一些優(yōu)待活動信息。門店也常收到顧客投訴舊積分未轉(zhuǎn)新卡。 2、溝通不夠深化。銷售人員在與客戶溝通的過程中，不可以把我們的產(chǎn)品的狀況非常清楚的傳達(dá)給客戶，理解客戶的真正想發(fā)和意圖，對客戶提出的某個建議不能做出快速的反響，老員工的流失，新員工的專業(yè)學(xué)問有待加強(qiáng)。 三

28、、明年方案 1、建立一支熟識產(chǎn)品，而相對穩(wěn)定的銷售團(tuán)隊。人才是企業(yè)最珍貴的資源，一切銷售業(yè)績都起源與有一個好的銷售人員，建立一支具有合作精神的銷售團(tuán)隊企業(yè)的根本。 2、完善會員制定，建立一套明確的專人管理方法。 3、銷售目的：以每月區(qū)域目的，每日的銷售目的安排到個個銷售人員身上，完成各個時間段的銷售任務(wù)。并在完成銷售任務(wù)的根底上進(jìn)步銷售業(yè)績。 我認(rèn)為公司明年的進(jìn)展與員工綜合素養(yǎng)，公司的指導(dǎo)方針，團(tuán)隊的建立是分不開的，進(jìn)步執(zhí)行力的標(biāo)準(zhǔn)。 新的一年里我為自己制定了新的目的，那就是要加緊學(xué)習(xí)，更好的充實自己，以飽滿的精神狀態(tài)來迎接新時期的挑戰(zhàn)。明年會有更多的時機(jī)和競爭在等著我，我心里在暗暗的為自己鼓

29、勁。要在競爭中站穩(wěn)腳步。踏踏實實，目光不能只限于自身四周的小圈子，要著眼于_，著眼于今后的進(jìn)展。我也會向其它同事學(xué)習(xí)，取長補(bǔ)短，互相溝通好的工作閱歷，共同進(jìn)步。 服裝的銷售年終總結(jié)報告7 這個對我來說全新的領(lǐng)域里，我感到自己在產(chǎn)品學(xué)問的欠缺和對這個行業(yè)的規(guī)章的陌生。于是我從對的產(chǎn)品開頭理解，現(xiàn)將我這一年來的實習(xí)工作總結(jié)如下： 在銷售過程中我的感悟是全部的銷售都是相通的，只是銷售的產(chǎn)品不同而已，所以我們在把握產(chǎn)品學(xué)問的以后，如何讓自己的銷售技巧進(jìn)步。我覺得在幾天的實習(xí)中我總結(jié)出如下幾條： 一、精神狀態(tài)的預(yù)備 在銷售的過程中，假設(shè)銷售人員有一個好的精神狀態(tài)，就會給顧客一種樂觀的、有活力的、上進(jìn)的氣

30、氛，那么這種樂觀的上進(jìn)的心情總會影響到客戶，從而，讓顧客感到自己得到一種心情感染，那么才能顧客在我們的門店里多留些時間，總能他選擇一款適宜的衣服。精神狀態(tài)的表現(xiàn)還從我們的儀容儀表表現(xiàn)出來，具備肯定禮儀學(xué)問的銷售人員，才能讓顧客感覺到品牌的價值，因為在看一個品牌的時候，我們的銷售人員就是直接表達(dá)我們品牌形象的，所以銷售人員素養(yǎng)的提升，也是品牌提升的一個重要的標(biāo)志。精神狀態(tài)好的好的銷售人員，成交的機(jī)率大許多。 二、身體的預(yù)備 假設(shè)我們有一個好的身體，我們才能保持旺盛的精力，才能更好的工作。這段時間，在賣場里的站立效勞，讓我感覺到很疲憊，所以我才更能體會到有一個好的身體，才能讓我們更好的全力以赴的工

31、作。所以強(qiáng)健的體魄還是一個有活力有朝氣的團(tuán)隊所必備的。 三、專業(yè)學(xué)問的預(yù)備 在接待顧客的時候，由于我對產(chǎn)品的學(xué)問的不熟識，在顧客要一件中號的毛衣的時候，我不能把中號的衣服拿給顧客，因為我不知道中號是幾號，在我手忙腳亂的時候，店長把中號的衣服拿給顧客，銷售完畢后，店長告知我毛衣32號是小號，34號是中號，36號是大號就是這么一點(diǎn)小小的產(chǎn)品學(xué)問，表達(dá)的就是你是一個新手，你不懂，顧客就不會和你購置。因為你不能把合適他的產(chǎn)品供給給他。所以產(chǎn)品學(xué)問在銷售中是很關(guān)鍵的。 四、對顧客的預(yù)備 當(dāng)我們理解了相關(guān)的產(chǎn)品學(xué)問的時候，就是我們把握銷售的第一部，讓自己的銷售業(yè)績提升還需要我們對顧客的性格，穿衣風(fēng)格等的理

32、解，只有我們對顧客把握的越多，我們就能更能把握顧客的心理，和顧客建立一種和諧的關(guān)系，制造一種輕松休閑的購物環(huán)境，擅長傾聽顧客的每一句話，然后分析顧客是否有購置的意向，推舉合適他的衣服。 在實習(xí)中店長的一次銷售，讓我感覺到對顧客理解才是輕松銷售的關(guān)鍵，一位顧客在試穿一件衣服后，店長為顧客把穿在身上的衣服整理好來，讓顧客感覺到他很受敬重，一種親切的感覺，讓顧客對店長產(chǎn)生好感，這就是先作好人，才能做好銷售的的銷售技巧。然后店長對穿在顧客身上的衣服做出了一個很中肯的評價，然后將這件衣服如何搭配告知顧客，假設(shè)這樣穿出來，這件衣服所表達(dá)的感覺是什么樣的效果告知顧客，然后顧客同樣感覺很適宜，然后給顧客一個購

33、置的理由，于是顧客毫不遲疑的就把這件皮衣購置了。 服裝的銷售年終總結(jié)報告8 20_年時間已經(jīng)過去了，雖然我還算是個新員工，但在各位指導(dǎo)的關(guān)心下、在同事們的支持和關(guān)心下，我堅持不斷地學(xué)習(xí)理論學(xué)問、總結(jié)工作閱歷，加強(qiáng)自身思想修養(yǎng)，努力進(jìn)步綜合素養(yǎng)，通過自身的不懈努力，在工作上獲得了肯定的成果，但也存在了諸多缺乏。在這里將自己的思想、狀況等作簡要的個人工作總結(jié)： 一、加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，不斷進(jìn)步業(yè)務(wù)素養(yǎng)，努力做出更大奉獻(xiàn)。 回想在公司的這段工作歷程，是我人生中很珍惜的一段時間。在這期間我的收獲主要有兩個方面：政治思想上的成熟和業(yè)務(wù)工作方面積累了豐富的工作閱歷，總結(jié)為八個字“收獲頗多、受益匪淺。 我的轉(zhuǎn)變與

34、進(jìn)步，是指導(dǎo)的培育、同事們的關(guān)心與支持和自身的努力才獲得的。我明晰自己在咱們品牌店面的工作時間還不是很長，還有許多方面需要不斷的學(xué)習(xí)，要時刻衡量和要求自己的言行，留意加強(qiáng)政治修養(yǎng)，進(jìn)一步進(jìn)步各項熟悉。我也盼望指導(dǎo)和同事們一如既往的給與我指導(dǎo)和關(guān)心，我也將加倍努力，以無比的熱忱與努力爭取更大的進(jìn)步! 二、工作中，嚴(yán)以律己，不斷進(jìn)取。 日常工作中在上級指導(dǎo)的指導(dǎo)下，負(fù)責(zé)跟進(jìn)各個節(jié)期的每個活開工作.令活動順當(dāng)完成。與同事們共同努力完成了每個活動舉辦前期的布置，根據(jù)上級指導(dǎo)賜予籌劃工作，努力完成上級指導(dǎo)的方案內(nèi)容。從站姿站規(guī)，樹立良好的效勞形象和效勞質(zhì)量做起。同時進(jìn)步效勞增加成員之間的團(tuán)結(jié)與活力，對待

35、各項工作同事均充分發(fā)表意見和建議，集思廣益，注意發(fā)揮集體的聰明才智和整體效能，努力進(jìn)步效勞程度。成為一個富有朝氣、布滿生氣與活力的集體。同時時刻嚴(yán)格要求自己，努力做到，為進(jìn)步業(yè)績打下堅實的根底，也為自己的人生奠基更高的臺階。 三、缺點(diǎn)與缺乏 綜合看來我覺得自己還有許多的的缺點(diǎn)和缺乏，處理問題的閱歷方面有待進(jìn)步，團(tuán)隊協(xié)作力量也需要進(jìn)一步增加，需要不斷連續(xù)學(xué)習(xí)以進(jìn)步自己各項力量。深知自己還缺乏根本的辦公室工作學(xué)問，在開展詳細(xì)工作中，經(jīng)常表現(xiàn)生澀，甚至有時還覺得不知所措。工作細(xì)心度不夠，常常在小問題上消失錯漏，辦事效率不夠快，對指導(dǎo)的意圖領(lǐng)悟不夠到位等。我肯定會在今后的工作中堅持效勞與效能相統(tǒng)一原那

36、么，在走動中去覺察問題，在走動中去查找問題。通過準(zhǔn)時的現(xiàn)場觀看，去把握工作中存在的問題和缺乏，從而去制定相應(yīng)的改良進(jìn)步方案并能做到準(zhǔn)時向上級部門進(jìn)展信息反響，準(zhǔn)時訂正問題。 服裝的銷售年終總結(jié)報告9 時間過得很快，立即就要迎來春節(jié)，在此我現(xiàn)將的工作總結(jié)作如下匯報： 一、顧客方面 1、根據(jù)公司指導(dǎo)要求，做好店內(nèi)的陳設(shè)及新款的展現(xiàn)，支配好人手更好的為公司的促銷活動提升銷售。 2、定期及準(zhǔn)時的做好競爭對手最新促銷活動和款式變動的搜集，第一時間反映到公司總部。 3、做好會員根本資料的整理及定期跟蹤，維護(hù)老客戶，保持常常與老客戶聯(lián)絡(luò)，理解客戶對產(chǎn)品需求的最新動向，準(zhǔn)時向店內(nèi)的會員及老顧客反映公司的最新款式及店內(nèi)的最新的優(yōu)待信息。 4、熱門思想?yún)R報合理的定貨保證熱賣及促銷活動產(chǎn)品的庫存，確保隨時有貨。 二、銷售技巧