1、精選范本精選范本XX試行江蘇金智教育信息技術(shù)一、緊急狀態(tài)的界定2022-07網(wǎng)絡(luò)機(jī)房發(fā)生長(zhǎng)時(shí)間停電1 小時(shí)以上、火災(zāi)、洪水、雷擊以及其他外力破壞大事如人員觸電事故等。數(shù)據(jù)中心 UPS 系統(tǒng)故障逆變器告警、充電器告警、電池告警、以及旁路電源告警UPS電池?zé)崛燮鸹穑姵匦孤?。主要網(wǎng)絡(luò)設(shè)備、效勞器設(shè)備 1 臺(tái)或以上嚴(yán)峻故障或者被黑客攻擊及病毒爆發(fā)。重要設(shè)備覺(jué)察被盜。重大政治大事或緊急大事的發(fā)生。上述狀況任意一項(xiàng)發(fā)生界定為緊急狀態(tài)，需要依據(jù)狀況啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案。二、應(yīng)急預(yù)案處理的組織實(shí)施流程緊急狀態(tài)發(fā)生后，值班人員應(yīng)馬上通知部門負(fù)責(zé)人和專責(zé)人員，并做適當(dāng)?shù)膽?yīng)急處理，部門負(fù)責(zé)人應(yīng)當(dāng)馬上通知上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)。專責(zé)人員

2、應(yīng)馬上趕到現(xiàn)場(chǎng)，確定事故處理方案并向部門負(fù)責(zé)人匯報(bào)狀況。部門負(fù)責(zé)人收到通知后應(yīng)馬上趕到現(xiàn)場(chǎng)并組織相關(guān)專業(yè)維護(hù)人員實(shí)施應(yīng)急處理或故障處理。部門負(fù)責(zé)人和專責(zé)人員在事故處理完畢后要向直接領(lǐng)導(dǎo)具體匯報(bào)狀況，在領(lǐng)導(dǎo)的主持下對(duì)應(yīng)急預(yù)案的執(zhí)行狀況進(jìn)展分析、評(píng)估、總結(jié)。每年應(yīng)至少進(jìn)展一次預(yù)案演練，必需保證相關(guān)成員參與。三、(一)應(yīng)急預(yù)案處理的技術(shù)實(shí)施流程電源系統(tǒng)1UPSUPSUPS 電池供電完畢前完成設(shè)備關(guān)閉。 當(dāng)電池容量告警時(shí)，UPS 專責(zé)人員按操作程序逐一關(guān)閉系統(tǒng)設(shè)備，恢復(fù)送電時(shí)準(zhǔn)時(shí)啟動(dòng)系統(tǒng)并進(jìn)展系統(tǒng)及業(yè)務(wù)使用驗(yàn)證工作，防止系統(tǒng)癱 瘓。中心 UPS 系統(tǒng)故障逆變器告警、充電器告警、電池告警，以及旁路電源告

3、警時(shí)，UPS準(zhǔn)時(shí)與設(shè)備供貨商聯(lián)系盡快修復(fù)。UPS造成系統(tǒng)癱瘓。UPSUPS 電池泄露應(yīng)聯(lián)系廠家處理。UPSUPS關(guān)，切斷直流供電系統(tǒng)。(二)火災(zāi)大事處置火災(zāi)事故的組織：物業(yè)治理值班人員，保衛(wèi)處值班人員，數(shù)據(jù)中心人員。覺(jué)察火情后應(yīng)快速組織有關(guān)人員攜帶消防器具趕赴現(xiàn)場(chǎng)實(shí)行必要的隔離措施隔離火災(zāi)并進(jìn)展撲救，準(zhǔn)時(shí)關(guān)閉應(yīng)用效勞器和網(wǎng)絡(luò)設(shè)備，斷開(kāi)事故部位電源。報(bào)警程序：即刻通知部門領(lǐng)導(dǎo)、保衛(wèi)處及相關(guān)部門值班人員，依據(jù)火情大小如 需報(bào)警馬上就近用 或手機(jī)報(bào)告消防中心 11樓棟?rùn)C(jī)房發(fā)生火災(zāi)，請(qǐng)快速前來(lái)?yè)渚取保龑?duì)方放下 后再掛機(jī)，派 出人員到各路口等待引導(dǎo)消防車輛。撲救方法：撲救固體物品火災(zāi)，如木制品，棉織品

4、等，可使用各類滅火器具。撲救液體物品火災(zāi)，如汽油、柴油、食用油等，只能使用滅火器、沙土、浸濕的棉被等，確定不能用水撲救。UPS1211留意事項(xiàng)：火災(zāi)事故首要的一條是保護(hù)人員安全?；馂?zāi)一發(fā)生，治理人員應(yīng)馬上切斷電源，備好手電。保證安全通道的暢通，不得堆放易燃易爆物品在安全通道及機(jī)房?jī)?nèi)。在相應(yīng)的場(chǎng)所備齊安全相關(guān)裝備，如面罩、滅火器等。機(jī)房治理員要加強(qiáng)日常監(jiān)控及巡查，包括機(jī)房溫度、濕度、設(shè)備的外部情形、各電源開(kāi)關(guān)位置是否正常等，做好當(dāng)天工作日志,準(zhǔn)時(shí)處理、消退及上報(bào)安全 隱患。中心機(jī)房發(fā)生雷擊打火大事時(shí) 擴(kuò)大。(三)觸電處置一旦發(fā)生觸電事故，機(jī)房治理員應(yīng)快速安全切斷電源，切忌直接接觸觸電者。即刻通知

5、校醫(yī)務(wù)室，中心負(fù)責(zé)人及有關(guān)人員、保衛(wèi)處、物業(yè)治理等相關(guān)部門值班人員，同時(shí)開(kāi)呈現(xiàn)場(chǎng)應(yīng)急搶救。(四)效勞器與應(yīng)用效勞故障效勞器突發(fā)性故障準(zhǔn)時(shí)報(bào)告專責(zé)人員處理問(wèn)題，同時(shí)向科室負(fù)責(zé)人匯報(bào)。 件，則馬上將備件拿出更換，恢復(fù)效勞器運(yùn)行。假設(shè)當(dāng)時(shí)沒(méi)有備件，應(yīng)馬上聯(lián)系有 室負(fù)責(zé)人組織人員通過(guò)主頁(yè)公布通告，準(zhǔn)時(shí)向用戶傳達(dá)信息。復(fù)工作，以保證關(guān)鍵業(yè)務(wù)和應(yīng)用的正常使用為主。加強(qiáng)程序和數(shù)據(jù)的備份工作，網(wǎng)絡(luò)效勞的負(fù)責(zé)人應(yīng)當(dāng)對(duì)重要程序/數(shù)據(jù)至少每周一復(fù)相應(yīng)的網(wǎng)絡(luò)效勞。應(yīng)用效勞突發(fā)性故障對(duì)外效勞信息系統(tǒng)一旦覺(jué)察無(wú)法正常供給效勞，應(yīng)執(zhí)行以下應(yīng)急處理流程：應(yīng)馬上向系統(tǒng)治理員通告狀況，并向科室負(fù)責(zé)人匯報(bào)。述相關(guān)流程操作。系統(tǒng)假設(shè)

6、無(wú)法在 1知用戶狀況。系統(tǒng)恢復(fù)后，在主頁(yè)公布通知消息?？偨Y(jié)大事處理狀況，并提出防范再度發(fā)生的解決方案； (五)網(wǎng)絡(luò)效勞故障網(wǎng)絡(luò)效勞患病攻擊或病毒爆發(fā)消滅災(zāi)情后值班人員要準(zhǔn)時(shí)通知科室負(fù)責(zé)人、中心負(fù)責(zé)人及相關(guān)技術(shù)負(fù)責(zé)人。值班人員依據(jù)災(zāi)情信息，初步判定災(zāi)情程度。能夠自身解決，要準(zhǔn)時(shí)加以解決；假設(shè)不 工負(fù)責(zé)的原則，組織相關(guān)技術(shù)人員進(jìn)入搶險(xiǎn)程序。各單位對(duì)外效勞信息系統(tǒng)一旦覺(jué)察感染病毒，應(yīng)執(zhí)行以下應(yīng)急處理流程：馬上切斷感染病毒計(jì)算機(jī)與網(wǎng)絡(luò)的聯(lián)接；對(duì)該計(jì)算機(jī)的重要數(shù)據(jù)進(jìn)展數(shù)據(jù)備份；啟用防病毒軟件對(duì)該計(jì)算機(jī)進(jìn)展殺毒處理，同時(shí)通過(guò)防病毒軟件對(duì)其他計(jì)算機(jī)進(jìn)展病毒掃描和去除工作；假設(shè)滿足以下?tīng)顩r之一的，應(yīng)馬上向信息

7、安全負(fù)責(zé)人員通報(bào)狀況，并在相關(guān)主頁(yè)公布消息告知用戶：現(xiàn)行防病毒軟件無(wú)法去除該病毒的；網(wǎng)站在2 小時(shí)內(nèi)無(wú)法處理完畢的；業(yè)務(wù)系統(tǒng)或辦公系統(tǒng)在4恢復(fù)系統(tǒng)和相關(guān)數(shù)據(jù)，檢查數(shù)據(jù)的完整性；病毒爆發(fā)大事處理完畢，將計(jì)算機(jī)重接入網(wǎng)絡(luò)；總結(jié)大事處理狀況，并提出防范病毒再度爆發(fā)的解決方案；實(shí)施必要的安全加固。網(wǎng)頁(yè)非法篡改狀況各單位對(duì)外效勞網(wǎng)站一旦覺(jué)察網(wǎng)頁(yè)被非法篡改，應(yīng)執(zhí)行以下應(yīng)急處理流程：斷網(wǎng)等處理措施，再按程序報(bào)告；有關(guān)記錄及日志或?qū)徲?jì)記錄；2各種相關(guān)的協(xié)作工作，必要時(shí)協(xié)調(diào)相關(guān)部門或公司來(lái)幫助解決；情節(jié)嚴(yán)峻，構(gòu)成違法犯罪的，由市公安局網(wǎng)監(jiān)處立案?jìng)刹?；總結(jié)大事處理狀況，并提出防范再度發(fā)生的解決方案；實(shí)施必要的安全

8、加固。非法入侵處理流程各單位對(duì)外效勞信息系統(tǒng)一旦覺(jué)察被遠(yuǎn)程把握等非法入侵行為程：心領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)；如效勞器已被入侵，將被攻擊的效勞器等設(shè)備從網(wǎng)絡(luò)中隔離出來(lái)，保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)；有關(guān)記錄及日志或?qū)徲?jì)記錄；各專責(zé)人員對(duì)網(wǎng)站大事應(yīng)在接到報(bào)告2應(yīng)在接到報(bào)告 4關(guān)部門或公司來(lái)幫助解決；效性；信息安全人員在提取相關(guān)數(shù)據(jù)樣本后，系統(tǒng)治理員恢復(fù)與重建被攻擊或破壞的系 外效勞系統(tǒng)接入網(wǎng)絡(luò)；總結(jié)大事處理狀況，并提出防范再度發(fā)生的解決方案；實(shí)施必要的安全加固。拒絕效勞攻擊處理流程各單位對(duì)外效勞信息系統(tǒng)一旦覺(jué)察患病DDOS 等拒絕效勞攻擊，無(wú)法正常訪問(wèn)時(shí)應(yīng)執(zhí)行以下應(yīng)急處理流程： 即向信息安全人員及網(wǎng)絡(luò)治理員通報(bào)狀況，并馬上向科室負(fù)責(zé)

9、人及中心領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告；及日志或?qū)徲?jì)記錄；信息安全員及網(wǎng)絡(luò)治理員對(duì)網(wǎng)站大事應(yīng)在接到報(bào)告24 小時(shí)內(nèi)趕到現(xiàn)場(chǎng)，對(duì)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)展分析，追查攻擊源， 門做好相關(guān)的協(xié)作工作，必要時(shí)協(xié)調(diào)專業(yè)公司來(lái)幫助解決；在提取相關(guān)數(shù)據(jù)樣本后，恢復(fù)對(duì)外系統(tǒng)正常運(yùn)行。如情節(jié)嚴(yán)峻，構(gòu)成違法犯罪的， 由市公安局網(wǎng)監(jiān)處立案?jìng)刹?；總結(jié)大事處理狀況，并提出防范再度發(fā)生的解決方案；實(shí)施必要的安全加固。(六)被盜案件處理程序：覺(jué)察案件時(shí)應(yīng)準(zhǔn)時(shí)向?qū)W校保衛(wèi)處值班室報(bào)警。向科室負(fù)責(zé)人及中心領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告。依據(jù)案情報(bào)告分管領(lǐng)導(dǎo)和學(xué)校主要領(lǐng)導(dǎo)。經(jīng)校領(lǐng)導(dǎo)同意后向公安機(jī)關(guān)報(bào)案。留意事項(xiàng)留意保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)，以便為偵破案件供給條件。樂(lè)觀幫助公安人員勘察現(xiàn)場(chǎng)，為偵破供給條件。(七)網(wǎng)上突發(fā)大事應(yīng)急預(yù)案當(dāng)在校園網(wǎng)上覺(jué)察學(xué)校信息泄密狀況為網(wǎng)上突發(fā)大事處理。處理程序：向科室負(fù)責(zé)人及中心領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告。向?qū)W校保衛(wèi)處值班室報(bào)告。經(jīng)