1、Word 總結(jié):加油站經(jīng)理述職報(bào)告(一篇) 總結(jié)推舉:加油站經(jīng)理述職報(bào)告(推舉一篇)。 作為公司的正式員工，我們要不斷學(xué)習(xí)與進(jìn)步，把工作做得更好！為了讓下一階段工作開展有序，我們就要在花時(shí)間去寫一份述職報(bào)告了。述職報(bào)告就是要找出優(yōu)點(diǎn)以及不足與教訓(xùn)。那么，述職報(bào)告的內(nèi)容詳細(xì)要怎樣寫呢？下面是我為大家整理的“總結(jié)推舉:加油站經(jīng)理述職報(bào)告(推舉一篇)”，僅供您在工作和學(xué)習(xí)中參考。 一、個(gè)人基本狀況 本人xxx，誕生于1987年，中專學(xué)歷，20 xx年11月16日應(yīng)聘于中國石油安順分公司木扎站當(dāng)加油員。 20 xx年11月至20 xx年xx月在安順分公司木扎站擔(dān)當(dāng)加油員，期間榮獲20 xx年度貴州公司

2、優(yōu)秀員工稱號。 20 xx年xx月至20 xx年8月?lián)?dāng)壩凌河站計(jì)量平安員兼職便利店主管，期間榮獲20 xx年度抗旱及三創(chuàng)一辦先進(jìn)個(gè)人稱號。 20 xx年8月至現(xiàn)在在夏云站擔(dān)當(dāng)計(jì)量平安員兼職便利店主管、十字站經(jīng)理、壩凌河a站經(jīng)理、凱達(dá)站經(jīng)理，期間榮獲20 xx年度先進(jìn)站經(jīng)理稱號。 二、個(gè)人工作狀況 中國石油貴州安順銷售分公司凱達(dá)加油站位于安順市鎮(zhèn)寧縣大山鄉(xiāng)，離鎮(zhèn)寧縣xx公里，離安順市21公里，該站是一站垮兩路，一邊是sxx2省道貴煙線，一邊是老貴黃大路，老貴黃大路幺鋪路段封斷，sxx2省道貴煙線楊家橋路段翻修，常常堵車。7公里范圍內(nèi)共有5座加油站，其中：中石化3座，中石油1座，社會加油站1座，

3、間距短，競爭激烈，正是這樣的環(huán)境讓我的幻想從這里開頭。20 xx年7月我接任中國石油貴州安順銷售分公司凱達(dá)加油站站經(jīng)理一職，接站伊始，可謂困難重重，我和我們的員工秉承中石油敢打敢拼的鐵人精神，樂觀開拓市場，我們的努力正在轉(zhuǎn)變著這里的一切，就在一邊封路，一邊修路常常堵車的狀況下我站能保持日均銷量15噸，我們由原先的幾個(gè)客戶增加到現(xiàn)在的16個(gè)，其中，流失客戶回頭率占50%，新增汽油客戶3個(gè)，柴油客戶6個(gè)，小額客戶3個(gè)。現(xiàn)在我把近年來的學(xué)習(xí)、工作和體會，等各個(gè)方面的狀況匯報(bào)一下： （一）轉(zhuǎn)變員工思想，提升服務(wù)質(zhì)量，在穩(wěn)定客戶的基礎(chǔ)上提升銷量。 員工好的思想和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)至關(guān)重要，客戶只開發(fā)，不維系，效

4、果為零，如何把員工的被動思想轉(zhuǎn)變成主動思想？在此之前我只一味的注意開發(fā)客戶，而忽視了現(xiàn)場的服務(wù)和員工的思想狀態(tài)，結(jié)果是油品增量效果不但不明顯，銷量反而呈現(xiàn)出了下滑趨勢。通過現(xiàn)場與客戶溝通，與員工座談，分析緣由，最終發(fā)覺問題的根源所在，由于員工不了解績效考核方法，更不了解銷量和工資的規(guī)律關(guān)系，所以員工的服務(wù)熱忱不高漲，那么客戶進(jìn)站加油的熱忱確定也會受到影響，如此反復(fù)幾次，客戶確定會流失。問題找出來了，可是該怎么辦呢？于是我利用下班時(shí)間給員工講解績效考核方法和加油站管理規(guī)范，讓大家真正了解增加客戶，提升銷量給自身帶來的好處，提高服務(wù)意識才是銷售生存的基本之道，讓大家主動去開口銷售，既提升自身素養(yǎng)，

5、又提高加油站的服務(wù)水平，在這種良好的工作氛圍下，客戶在增加，銷量在提升，員工的綜合素養(yǎng)也在提高，真心服務(wù)，真誠待人。 （二）以多種形式開展防災(zāi)學(xué)問的宣揚(yáng)，切實(shí)保證加油站的平安經(jīng)營。 我站長期堅(jiān)持對車主進(jìn)行平安教育和平安學(xué)問的宣揚(yáng)，并留意通過典型案例的分析，強(qiáng)化車主的自我防范意識，增加客戶對凱達(dá)站的了解，讓顧客感受到進(jìn)站的平安，真正成為客戶業(yè)務(wù)上的伙伴，生活上的伴侶。為切實(shí)保證加油站的平安經(jīng)營，我站堅(jiān)固樹立“平安第一”思想，落實(shí)加油站的各項(xiàng)平安管理制度。抓好員工的勞動紀(jì)律、消防平安、應(yīng)急學(xué)問的教育。每周組織一次平安大檢查，落實(shí)隱患整改，確保平安運(yùn)營。在日常工作中，嚴(yán)格日巡檢，做到“預(yù)防為主，防消

6、結(jié)合”，確保無平安事故，在我們站員工的全體努力下，站內(nèi)無發(fā)生過平安事故，平安事故為零。為加油站的平安運(yùn)營供應(yīng)了好的保障。 三、自我評價(jià)和今后的工作思路。 1、自我評價(jià) 勝任凱達(dá)加油站經(jīng)理一年來，我在各個(gè)方面都嚴(yán)格要求自己，無論是協(xié)調(diào)方面，還是在解決問題力量方面，我都能很好的處理，我站屬于鄉(xiāng)村站，消防安監(jiān)部門的檢查特別多，而且面特別廣泛，盡管如此，一年來，我站迎接各個(gè)部門檢查從來沒有大的問題，也沒有大的平安方面的隱患，更沒有由于我們的不合格而被封過站。 2、今后的工作思路 （1）增加平安生產(chǎn)意識，遵守公司平安管理規(guī)定。 堅(jiān)持日平安巡檢制度，發(fā)覺平安隱患準(zhǔn)時(shí)訂正處理。杜絕一切平安隱患。確保全年平安

7、事故為零。 （2）對油品嚴(yán)格把關(guān)，確保合格。 卸油前要檢驗(yàn)油品是否合格，數(shù)量是否相對，要求計(jì)量員嚴(yán)格執(zhí)行每天測量罐內(nèi)核算，校準(zhǔn)加油機(jī)的精確度，努力把油品降到最低損耗。 （3）加大客戶開發(fā)和維系力度。 實(shí)現(xiàn)銷售新突破。開展圈內(nèi)客戶再摸排，細(xì)化客戶檔案，了解客戶習(xí)性；開發(fā)新客戶，加強(qiáng)對潛在和游離客戶的宣揚(yáng)；固定客戶維系責(zé)任到人，利用老客戶帶新客戶，持卡客戶帶動未持卡客戶，大力開發(fā)團(tuán)體客戶和機(jī)構(gòu)客戶；利用一切條件切實(shí)落實(shí)全員銷售，宣揚(yáng)薪酬激勵(lì)制度，加強(qiáng)銷售技巧培訓(xùn)，利用品牌優(yōu)勢擴(kuò)大影響力。實(shí)現(xiàn)銷售新突破。yS575.cOm 以上是本人近年來所做的主要工作，在以后的工作中，我要不斷的學(xué)習(xí)，充電。不求轟

8、轟烈烈，只求踏踏實(shí)實(shí)。在日常工作要時(shí)時(shí)鞭策自己，我的崗位很平凡，但我要把這個(gè)工作當(dāng)作自己的一份事業(yè)來做，踏踏實(shí)實(shí)，一步一個(gè)腳印，帶領(lǐng)我們?nèi)締T工興奮精神，百尺竿頭更進(jìn)一步。為中石油的進(jìn)展做出自己最大的貢獻(xiàn)。 延長閱讀 推舉總結(jié)攪拌站述職報(bào)告篇一 作為公司的員工，我們要學(xué)會吃苦耐勞的精神，才能在工作中有所進(jìn)步。為了反饋工作質(zhì)量，我們現(xiàn)在也該專心去寫好自己的述職報(bào)告了。述職報(bào)告是對自己在任職期間所做的成果與不足。那么，自己在寫述職報(bào)告時(shí)要留意些什么呢？以下是我為大家細(xì)心整理的“推舉總結(jié)攪拌站述職報(bào)告篇一”，盼望能為您供應(yīng)更多的參考。 敬重的各位領(lǐng)導(dǎo)，各位同事大家好： 轉(zhuǎn)瞬間20 xx年已經(jīng)過去，我

9、們滿懷堅(jiān)決的信念迎來了更具挑戰(zhàn)的20 xx年。對于我們來講，20 xx是勞碌的一年，是耕耘的一年，也是收獲的一年。 在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷下，在全站員工的共同努力下。我們做好了設(shè)備的修理保養(yǎng)，規(guī)范了各個(gè)崗位的平安工作流程，有效的防范了各類平安事故的萌發(fā)，更克服了生產(chǎn)任務(wù)的困難與壓力。在20 xx年全站人員以兢兢業(yè)業(yè)、腳踏實(shí)地的精神，順當(dāng)完成各項(xiàng)工作任務(wù)和指標(biāo)，全年車輛以及設(shè)備平安正常運(yùn)行，生產(chǎn)狀況良好。本站于20 xx年度共完成生產(chǎn)混凝土26374方。共消耗機(jī)制砂21074噸，1-2石子21237噸，0-5石子3749噸，罐裝425水泥8303噸，粉煤灰1796噸，外加劑310噸。 自檢工業(yè)園印一，印二

10、頂板柱的C30混凝土強(qiáng)度二十八天已達(dá)到32mpa，六十天達(dá)到40mpa。C35框架梁十五天達(dá)到C30強(qiáng)度，縮短了拆模時(shí)間，使其能更早的進(jìn)行下一步的建設(shè)。而全年度生產(chǎn)的混凝土合格率為百分之百！ 其中七，八，十，十一月份的生產(chǎn)量均在三千以上，屬于比較勞碌的月份，重點(diǎn)也是針對于三和新工業(yè)園的混凝土供應(yīng)。其余月份的平均數(shù)也在20 xx方以上，在生產(chǎn)任務(wù)的閑暇之時(shí)，也對整個(gè)攪拌站 進(jìn)行了維護(hù)修理與整改。 20 xx年度我們還監(jiān)督協(xié)調(diào)了大華分站對于新工業(yè)園的建設(shè)生產(chǎn)任務(wù)。 在我們的日常工作之中，難免會消失一些錯(cuò)誤，對于消失錯(cuò)誤，不要推卸或躲避，仔細(xì)的分析錯(cuò)誤的根源，保證同樣的錯(cuò)誤不會再消失，這才是對工作的

11、正確態(tài)度。 雖然我們20 xx年度的工作順當(dāng)完成，但是工作之中也是有些不足之處，我們要時(shí)刻保持糊涂的頭腦，仔細(xì)端詳不足，努力整改，并針對不足之處對新的一年作出以下的規(guī)劃： 首先是以平安第一，質(zhì)量為主： 1.增加員工平安意識，增加平安生產(chǎn)和平安意識小例會的召開次數(shù)，從根本上杜絕平安事故的萌發(fā)。 2.仔細(xì)檢修保養(yǎng)好攪拌站設(shè)備與車輛，做好防范工作。 3.連續(xù)積累數(shù)據(jù)閱歷，做好混凝土原材料的驗(yàn)收，不合格的原材料一律不予用在生產(chǎn)上，從根本上保證生產(chǎn)成品合格率，及生產(chǎn)任務(wù)的順當(dāng)完成。 然后是以人為本的思想，提高個(gè)人工作力量： 1.樂觀與公司領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)、溝通工作，在公司領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下仔細(xì)完成公司支配的各項(xiàng)工作任

12、務(wù)。 2.提高生產(chǎn)技術(shù)水平，在此之外努力學(xué)習(xí)更好的生產(chǎn)工藝與技術(shù)，把握更完善的生產(chǎn)數(shù)據(jù)。 3.制定更合理的崗位制度和工作流程，使生產(chǎn)任務(wù)能更好的進(jìn) 行。不僅要明確分工，還要責(zé)任到人，這樣才能腳踏實(shí)地的做好每個(gè)人的本職工作。 4.連續(xù)加強(qiáng)全體員工的協(xié)作意識，只有大家一起努力才能更好的完成工作。 5，培育員工擅長發(fā)覺本身不足的意識，發(fā)覺并改進(jìn)才能有更好的進(jìn)步。 最終是攪拌站新的一年生產(chǎn)任務(wù)方案； 1.20 xx年度，我們力爭生產(chǎn)量達(dá)到每個(gè)月3000立方混凝土。 2.做好“節(jié)能降耗”的工作，在保證質(zhì)量的前提下，降低消耗，改善工藝，盡量降低生產(chǎn)成本。以質(zhì)量為前提，采納合理的協(xié)作比設(shè)計(jì)，提高混凝土質(zhì)量。

13、 3.加大對大華分站的監(jiān)督管理力度，確保生產(chǎn)任務(wù)正常進(jìn)行。 新的一年有著新的挑戰(zhàn)和幻想。20 xx年在領(lǐng)導(dǎo)們的指引與關(guān)注下，我們?nèi)w員工會更加努力，精益求精，奮斗不懈，戰(zhàn)勝一切困難，為我們?nèi)偷慕ㄔO(shè)添磚加瓦。 最終感謝領(lǐng)導(dǎo)的支持與關(guān)懷，我在這里預(yù)祝大家新的一年，心想事成，闔家幸福。 推舉總結(jié)：經(jīng)理述職報(bào)告（一篇） 自入職以來，我們學(xué)習(xí)到了許多的新學(xué)問，也熟悉到了自己的不足。為了更好的落實(shí)工作任務(wù)，我們現(xiàn)在要寫一份值得一看的述職報(bào)告了。述職報(bào)告是指在某一階段的工作進(jìn)行全面的回顧。那么，自己在寫述職報(bào)告時(shí)要留意些什么呢？為此，我從網(wǎng)絡(luò)上為大家細(xì)心整理了推舉總結(jié)：經(jīng)理述職報(bào)告（一篇），僅供您在工作和

14、學(xué)習(xí)中參考。 20 xx年已經(jīng)過去，20 xx年已到來，下面我將20 xx年一年來的工作狀況做以下匯報(bào)。 一20 xx年全年工作內(nèi)容： 20 xx年我負(fù)責(zé)施工的內(nèi)容是北京汽車動力總成基地建設(shè)項(xiàng)，建筑面積12萬平米。該工程為公司重點(diǎn)工程項(xiàng)目，20 xx年3月進(jìn)場施工。目前已經(jīng)完成發(fā)動機(jī)聯(lián)合廠房主體工程。變速器廠房正在基礎(chǔ)施工階段。 二全年各項(xiàng)工作完成狀況： （1）工程生產(chǎn)及進(jìn)度掌握：發(fā)動機(jī)聯(lián)合廠房開工以后，我根據(jù)公司要求工期，組織制定了施工進(jìn)度方案以及勞動力方案。并且依據(jù)施工進(jìn)度要求，與各個(gè)施工班組簽定了質(zhì)量、進(jìn)度、平安掌握協(xié)議書。對其詳細(xì)進(jìn)度、生產(chǎn)內(nèi)容提出了詳細(xì)要求。在生產(chǎn)過程中，我依據(jù)實(shí)際狀

15、況，通過制定月方案和周方案，對整個(gè)工程生產(chǎn)進(jìn)行了掌握管理。施工初期，由于項(xiàng)目開工較晚，勞動力消失不足。對此，項(xiàng)目部多方召集人員，經(jīng)過努力，基本上保證了施工的要求。在分包隊(duì)伍進(jìn)場施工后，依據(jù)業(yè)主的要求，準(zhǔn)時(shí)調(diào)整了施工部署，為分包方施工制造了施工條件。 （2）平安、設(shè)備管理：施工進(jìn)場的預(yù)備期間，我組織項(xiàng)目部根據(jù)市級文明工地的目標(biāo)對全場的施工作業(yè)區(qū)進(jìn)行了規(guī)劃布置。依據(jù)項(xiàng)目工程特點(diǎn)，制定了設(shè)備需用方案，并組織了布置和安裝。施工中，我堅(jiān)持將平安管理作為日常管理的重點(diǎn)，將確保職工的生命平安作為自己的第一要?jiǎng)?wù)。框架工程和鋼網(wǎng)架工程，支撐體系和臨邊防護(hù)是平安管理的重點(diǎn)，為此，我從以下幾個(gè)方面加強(qiáng)了管理工作：

16、加強(qiáng)平安技術(shù)交底工作。通過進(jìn)場時(shí)的三級平安教育、上崗時(shí)的專項(xiàng)平安交底來加強(qiáng)職工的平安意識。 加強(qiáng)平安檢查和巡察，準(zhǔn)時(shí)發(fā)覺問題，準(zhǔn)時(shí)整改，杜絕平安隱患。加強(qiáng)建筑物臨邊的平安防護(hù)。同時(shí)，對現(xiàn)場的全部設(shè)備實(shí)行了專人專機(jī)管理。設(shè)備進(jìn)場時(shí)項(xiàng)目部統(tǒng)一進(jìn)行檢查，合格后進(jìn)行接受。施工中，定期進(jìn)行設(shè)備的修理、保養(yǎng)和檢查，準(zhǔn)時(shí)發(fā)覺平安隱患，準(zhǔn)時(shí)進(jìn)行修理更換。整個(gè)施工期間。未發(fā)生重大平安事故，保證了廣闊職工的生命平安，達(dá)到預(yù)期平安生產(chǎn)目標(biāo)的要求。 （3）材料、降本和人工費(fèi)的管理： 材料管理中，我依據(jù)施工預(yù)算，組織制定了施工材料需用方案。同時(shí)針對本工程外租賃材料數(shù)量較大的實(shí)際狀況。我組織各個(gè)班組制定了材料使用方案和返

17、還方案。整個(gè)施工期間，項(xiàng)目準(zhǔn)時(shí)返還了各種材料和器具，沒有發(fā)生積壓現(xiàn)象。材料使用中，我要求大家堅(jiān)持限額領(lǐng)料制度，依據(jù)施工預(yù)算，支配項(xiàng)目管理人員準(zhǔn)時(shí)統(tǒng)計(jì)各個(gè)班組的施工內(nèi)容和數(shù)量，并且準(zhǔn)時(shí)與預(yù)算量進(jìn)行對比分析，掌握各個(gè)分項(xiàng)工程的材料使用以及人工費(fèi)的發(fā)放。各個(gè)班組使用的機(jī)具和材料，均要求由各個(gè)班組集中領(lǐng)用，耗損材料根據(jù)預(yù)算量進(jìn)行考核，每層進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，發(fā)覺鋪張時(shí)準(zhǔn)時(shí)訂正整改。周轉(zhuǎn)材料使用完畢后由各個(gè)班組統(tǒng)一返還，數(shù)量不足則由各班組負(fù)責(zé)賠償。 總結(jié)推舉:商務(wù)經(jīng)理述職報(bào)告一篇 作為公司的一員，我們只有在不斷學(xué)習(xí)和探究中才能提高自身的業(yè)務(wù)力量。為了讓我們將來的工作更加井然有序，現(xiàn)在也到了我們寫述職報(bào)告的時(shí)候了。

18、述職報(bào)告是對過去的工作做出正確的結(jié)論。那么，關(guān)于好的述職報(bào)告要怎么樣去寫呢？以下是我為大家細(xì)心整理的“總結(jié)推舉:商務(wù)經(jīng)理述職報(bào)告一篇”，歡迎閱讀，盼望您能夠喜愛并共享！ 時(shí)間如水，光陰似箭，布滿機(jī)遇與挑戰(zhàn)的二Oxx年既將過去，透過上級領(lǐng)導(dǎo)的幫忙指導(dǎo)，加之全部十多名同志注意合作，注意協(xié)調(diào)，在汗水和才智的投入中，各方面工作取得了新的成就，有了新的進(jìn)步?？吹焦緺I業(yè)額蒸蒸日上，我內(nèi)心感到無比欣慰和傲慢。我想一個(gè)人只有經(jīng)過不斷努力，不斷奮斗，才能克服自身的缺點(diǎn)，才能不斷超越自我，實(shí)現(xiàn)抱負(fù)和人生的價(jià)值。 我是于97年6月份到XX公司參與工作的，今年根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)分工主要負(fù)責(zé)公司的對外合作及全區(qū)經(jīng)營工作的資費(fèi)管

19、理與策劃工作。一年來，由于有上級領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)和幫忙，有全部職工的大力支持，再加上自己的不斷努力，工作上取得了必需的成果。對外合作工作成果明顯，郵政合作進(jìn)一步擴(kuò)大，全年完成郵政進(jìn)展任務(wù)占公司總進(jìn)展任務(wù)的50%以上;新興業(yè)務(wù)進(jìn)展快速，管理正規(guī)，進(jìn)展XX用戶33100戶，網(wǎng)上通話用戶比例超過70%，在省XX任務(wù)進(jìn)展中進(jìn)入前三名。在工作中我能夠忠實(shí)履行職責(zé)，不斷自查、反省自己，不斷開拓進(jìn)取，把自己全身心地投入到各項(xiàng)工作實(shí)踐中?？偟母械?，自己能夠勝任本職工作，還是稱職的?，F(xiàn)將二Oxx年的主要工作狀況述職如下： 一、以提高自身素養(yǎng)為突破口，在不斷的學(xué)習(xí)中把握干好工作的基本技能和學(xué)問 近一年來，我常常把自

20、己放在公司建設(shè)的總體框架中來反思自己，端詳自己，看自身潛力和素養(yǎng)的提高幅度，能不能適應(yīng)公司進(jìn)展的需要、能不能適應(yīng)形勢任務(wù)的需要，能不能適應(yīng)完成正常工作的需要。常常告誡自己，要在公司立得住腳，不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)的期望，自身素養(yǎng)的強(qiáng)弱是關(guān)鍵，自己究竟是才來公司幾年的高校生，從哪個(gè)角度講都還是處在起步階段，務(wù)必在工作中不斷地提高自己?；仡櫧荒陙淼臓顩r，為了提高自身潛力素養(yǎng)，上讓領(lǐng)導(dǎo)放心，下讓顧客滿足，我系統(tǒng)的學(xué)習(xí)了“管理學(xué)”“客戶關(guān)系學(xué)”“客戶心理學(xué)”“移動通信基本學(xué)問”等學(xué)習(xí)書目，全面提高自己，力爭在語言表達(dá)的潛力上有突破，在協(xié)調(diào)關(guān)系的潛力上有突破，在組織管理的潛力上有突破，在完成工作的標(biāo)準(zhǔn)上有突破。透

21、過學(xué)習(xí)，感到既開闊了眼界，又豐富了頭腦，既學(xué)到了學(xué)問，更看到了差距。在不斷的學(xué)習(xí)中提高了自己的潛力素養(yǎng)，增加了干好本職工作的本事。 二、以提高工作效率為根本，在堅(jiān)持原則的基礎(chǔ)上保證完成工作的標(biāo)準(zhǔn)和質(zhì)量 一年來，由于工作環(huán)境變化較大，迎來送往的工作比較多，需要協(xié)調(diào)、聯(lián)系的工作也相應(yīng)增多，在工作中，我留意總結(jié)摸索工作規(guī)律，留意與公司其他部門建立比較融洽的關(guān)系，以便于開展工作。作為公司的綜合職能部門，我留意隨時(shí)把握各部門的工作動向，把握各個(gè)縣市的工作狀況，做到隨時(shí)有事能夠隨時(shí)處理。作為市場綜合部的經(jīng)理，對外合作工作的主管，接觸的人和事比較雜，想要利用個(gè)人關(guān)系來辦違反政策、違反規(guī)定的人也比較多，但我認(rèn)

22、為，要想順當(dāng)完成工作，提高工作效率，就務(wù)必堅(jiān)持原則，公司的各項(xiàng)規(guī)定要堅(jiān)決遵守，違反政策的事堅(jiān)持不做。只有做到這一點(diǎn)，才能稱得上是為公司負(fù)責(zé)，為部門負(fù)責(zé)，更是為自己負(fù)責(zé)，一年來，也有不少親屬、伴侶想透過我為個(gè)人辦理規(guī)定以外的業(yè)務(wù)關(guān)系，我都能堅(jiān)持原則，予以拒絕，做到了堅(jiān)持原則、秉公辦事，不讓親情、感情、人情滲透工作，干擾原則，雖然這在必需程度上損害了個(gè)人感情，影響了個(gè)人關(guān)系，但卻堅(jiān)持了正常的工作程序，保證了工作正常開展，削減了不必要的阻力和壓力，工作效率也相應(yīng)提高。 三、以強(qiáng)化服務(wù)質(zhì)量為目標(biāo)，在不斷更新服務(wù)手段中鞏固老客戶，吸納新客源 一年中，由于XX、XX等公司加大了競爭力度，在鞏固老客戶，吸納

23、新客戶方面，公司面臨著巨大的挑戰(zhàn)，為了保證公司各項(xiàng)業(yè)務(wù)的不斷進(jìn)展，在鞏固中有所提高，有所進(jìn)步，我留意討論市場動向，準(zhǔn)時(shí)向公司提出合理化推舉，透過不斷改善、更新服務(wù)手段來鞏固公司客戶群體。如針對消費(fèi)群體的不同，推舉公司實(shí)行重點(diǎn)攻擊的手段，加強(qiáng)了對綏芬河市的業(yè)務(wù)服務(wù)，效益額明顯提高。為進(jìn)一步吸納新的客戶群體，準(zhǔn)時(shí)應(yīng)對小靈通的開通，針對市區(qū)學(xué)校較多，生源較廣的狀況，推舉推出了XX卡，降低XX費(fèi)，收到了較好的效果。在受領(lǐng)了省XX進(jìn)展用戶指標(biāo)后，我們實(shí)行主動出擊、宣揚(yáng)造勢的方法，超額完成了指標(biāo)任務(wù)，在全省XX任務(wù)進(jìn)展中排在了前列。此外，結(jié)合多年從事服務(wù)工作的實(shí)際，年初以來，我強(qiáng)調(diào)本部門在開展工作中要“動

24、真情，講實(shí)理，辦實(shí)事”，堅(jiān)持用“真心”“愛心”和“恒心”來做好廣闊客戶的服務(wù)工作，為客戶進(jìn)行親情服務(wù)。一年來，我們綜合部做到了熱忱接待、細(xì)心答詢、主動服務(wù)、全程跟蹤，在客戶心目中留下了周到、熱忱的好印象，也為公司在外樹立了良好的形象。 四、以樹立良好形象為牽引，在堅(jiān)持行為影響、示范引路的前提下激發(fā)部屬工作熱忱 俗話說：“喊破嗓子，不如做出樣貌”，作為一個(gè)部門副職，假如在臺上說的是一套，在臺下做的又是一套，就會對下屬造成非常不好的影響，因此，在日常工作中，我非常注意自身的形象，要求部屬做到的，我自己首先堅(jiān)決做到，要求部屬不做的，我?guī)ь^不去違犯。在各項(xiàng)工作中，我做到了加班加點(diǎn)第一個(gè)到位，集中學(xué)習(xí)第

25、一個(gè)到場，急難任務(wù)第一個(gè)先上，在部屬心目中樹立了擅長吃苦，勤奮工作良好的形象。古人講，“業(yè)精于勤荒于嬉，構(gòu)成于思?xì)в诙琛?。提高完善自我離不開勤，工作出成果也離不開勤，作為一個(gè)部門的副職，完成本職工作更要勤字當(dāng)先，做到眼勤、腿勤、手勤、嘴勤，對待工作要有廢寢忘食的精神，當(dāng)天的事當(dāng)天辦，保證案無積卷，事但是夜。一年來，重大節(jié)假日我基本沒有休息，帶頭帶領(lǐng)部里人員在各大場所進(jìn)行各項(xiàng)業(yè)務(wù)宣揚(yáng)，平常常常加班加點(diǎn)到深夜，雖然累是累點(diǎn)，但看到公司的營業(yè)額大幅度增長，心中還是感到非常欣慰。在日常工作，生活中，我非常留意關(guān)懷、幫忙部里的職工，有話講在明處，有事提上桌面，不搞當(dāng)面一套，背后一套，并主動幫忙他們解決實(shí)

26、際生活困難，使大家心里話情愿和我講，困難事情愿找我辦，有效的保證了全部人員思想穩(wěn)定，構(gòu)成了一盤棋局面。大家什么事都能以公司利益為重，以部 門利益為重，講團(tuán)結(jié)，講協(xié)作，精彩的完成了各項(xiàng)工作任務(wù)。 存在的問題及下步準(zhǔn)備 回顧一年來的工作，對比職責(zé)，認(rèn)為自己還是稱職的。雖然在一年的工作中我取得了必需的成果，但也存在著不足。首先，在工作中由于年齡較輕，工作方法過于簡潔;在一些問題的處理上顯得還不夠冷靜。其次，在業(yè)務(wù)理論水平和組織管理潛力上還有待于進(jìn)一步提高。再次，自己在綜合素養(yǎng)上距公司要求還相差甚遠(yuǎn)。這些不足，有待于在下步工作中加以改善和克服敬重的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事： 對于我來講是成長的一年、奮斗的一

27、年、學(xué)習(xí)的一年、是感恩的一年;首先要感謝敦敦教導(dǎo)的領(lǐng)導(dǎo)，感謝團(tuán)結(jié)上進(jìn)的同事幫忙鼓舞，感謝在我懊喪時(shí)鼓舞我給我打氣信任我的同事，感謝那些給我微笑，接納我和五洲產(chǎn)品的合，由于是他們的幫忙、認(rèn)可、信任、鼓舞才能使我更加樂衷于我的工作，更加喜愛我的工作。 一年來，我仔細(xì)貫徹執(zhí)行公司銷售目標(biāo)和銷售政策，專心協(xié)作銷售經(jīng)理做好本職工作，并和其他銷售員一道努力拼搏、專心開拓市場，較好地完成了年度銷售目標(biāo)。依據(jù)公司管理人員考核方法的通知精神，根據(jù)年終述職的有關(guān)要求和資料，現(xiàn)將一年來的個(gè)人工作述職如下： 1、蘇北市場全年任務(wù)完成狀況。 我負(fù)責(zé)連、徐、宿地區(qū)的銷售工作，該地區(qū)全年銷售萬元，完成全年指標(biāo)1%，比去年同

28、期增加了萬元長率為%。與去年相比原老經(jīng)銷商的銷量都有所增長，開發(fā)的新客戶銷售也基本穩(wěn)定，新客戶銷售額有望有較大突破。 2、重新捋順銷售網(wǎng)絡(luò)。 在原有的銷售網(wǎng)絡(luò)的基礎(chǔ)上，精耕細(xì)作。以各經(jīng)銷商為中心，從一個(gè)一個(gè)市場入手，同經(jīng)銷商編織五洲產(chǎn)品的銷售網(wǎng)絡(luò)，透過我們的努力，和每個(gè)經(jīng)銷商細(xì)致溝通，急躁做工作，明確各家經(jīng)銷商經(jīng)銷區(qū)域范圍，做到不重復(fù)，不惡意串貨，逐一解決售后服務(wù)等各項(xiàng)問題，最終讓經(jīng)銷商重拾了銷售五洲產(chǎn)品的信念。 3、開發(fā)空白市場。 連、徐、宿地區(qū)三個(gè)地區(qū)底只有6家經(jīng)銷商，能夠正常發(fā)貨的只有4家，空白縣市過多，能正常銷售的太少。年初我對空白區(qū)域進(jìn)行重新調(diào)研，結(jié)合區(qū)域生活用紙消費(fèi)習(xí)慣，制定了具體

29、的市場開發(fā)方案，查找相宜目標(biāo)客戶，有針對性宣揚(yáng)銷售產(chǎn)品。經(jīng)過一年的努力，全年共開發(fā)新客戶6家，終端連鎖超市1家。 4、組織今年的銷售工作。 專心宣揚(yáng)公司各項(xiàng)售政策及淡儲旺銷政策，蘇北區(qū)域今年銷售量比增加了800萬以上。淡儲旺銷政策是我們公司產(chǎn)品領(lǐng)先把經(jīng)銷商的庫房占滿，使其不能再儲備其他公司的產(chǎn)品，旺季到來，經(jīng)銷商優(yōu)先銷售的都是我們公司的產(chǎn)品，大大提升了公司的銷量，甚至一些品種消失斷貨。假如發(fā)貨準(zhǔn)時(shí)的話，今年銷量還能提高一塊。 5、做好蘇北區(qū)域各月市場銷售分析工作，落實(shí)回款進(jìn)度并向公司領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)各月完成狀況，對當(dāng)月的銷售工作進(jìn)行總結(jié)分析并依據(jù)當(dāng)月的銷售狀況及結(jié)合全年銷售任務(wù)做好下月銷售方案。 6、

30、每月至少一次與本區(qū)域重點(diǎn)客戶一齊分析市場銷售過程中存在的問題，對這些問題準(zhǔn)時(shí)賜予解決，并與客戶分析競爭對手，商討提高市場占有率的方法，將有價(jià)值的觀點(diǎn)和方法準(zhǔn)時(shí)反饋給上級領(lǐng)導(dǎo)。 7、專心參加并幫助上級領(lǐng)導(dǎo)做好一些銷售政策的和流程的制定，并對實(shí)施狀況進(jìn)行跟蹤落實(shí)，做好內(nèi)勤工作的幫助和指導(dǎo)。 一年下來，雖然蘇北市場銷售工作無論是在銷量還是在銷售管理方面都取得了突破性的進(jìn)展，但仍存在一些問題： 1、我們銷售工作做得不細(xì)、對市場的了解分析不到位，應(yīng)對市場的激烈競爭反映不夠快速，使我們失去一部分市場。 2、市場串貨監(jiān)管不到位。由于今年銷售政策的轉(zhuǎn)變，各家經(jīng)銷商的銷售壓力比較大，較去年相比個(gè)別區(qū)域消失串貨狀

31、況。雖然今年我們對串貨問題組織爭論過，但工作還沒有做到位，串貨問題連續(xù)存在，這樣對我們產(chǎn)品經(jīng)銷負(fù)面影響都很大，對經(jīng)銷商的信念打擊比較大。我們銷售人員在信息收集、反饋方面做得也不夠全面，有的區(qū)域能帶給信息幫助防止串貨，而有的區(qū)域搜集不到。這說明我們業(yè)務(wù)人員的業(yè)務(wù)潛力還需更快更好的提高。 3、蘇北市場網(wǎng)絡(luò)規(guī)劃不好，二三級市場進(jìn)貨渠道比較亂，市場規(guī)范不到位，隨便銷售現(xiàn)象比較嚴(yán)峻。 結(jié)合銷售工作取得的成果及存在的問題，并依據(jù)生活用紙1。5億元的銷售目標(biāo)，準(zhǔn)備從以下幾個(gè)方面來開展的銷售工作： 1、加強(qiáng)市場推廣、宣揚(yáng)力度。 在鞏固現(xiàn)有的市場份額基礎(chǔ)上，加強(qiáng)市場滲透，運(yùn)用各種有效促銷方式或商務(wù)手段，確保市場

32、的占有率;制定市場宣揚(yáng)策助免費(fèi)幫您找! 略，監(jiān)督廣告投放，實(shí)施多媒體傳播方案，制定并實(shí)施銷售活動方案。 2、健全營銷網(wǎng)絡(luò)。 完善客戶資料的建立、保存和分類管理，負(fù)責(zé)客戶狀況收集、調(diào)查，毀滅空白縣市。 3、做好業(yè)務(wù)人員培訓(xùn)、溝通工作，進(jìn)一步完善銷售管理工作。 我們要對任務(wù)進(jìn)行落實(shí)，做到目標(biāo)明確、職責(zé)到人，保證預(yù)期目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，同時(shí)會加大銷售人員的引進(jìn)及整合，對新進(jìn)的人員進(jìn)行全面的培訓(xùn)，使更多的優(yōu)秀年輕人加入到我們這個(gè)銷售團(tuán)隊(duì)中來。 4、聽從大局，團(tuán)結(jié)協(xié)作。 在日常工作中，做好銷售經(jīng)理助理的本職工作，努力完成公司領(lǐng)導(dǎo)布置的各項(xiàng)工作，專心為其他同事的工作制造良好的氛圍和環(huán)境，相互敬重、相互協(xié)作。同時(shí)，

33、勇于開展批判和自我批判，對其他同事的缺點(diǎn)和錯(cuò)誤準(zhǔn)時(shí)地指出，并督促改正;對自己在工作上的失誤也能努力訂正、主動擔(dān)當(dāng)職責(zé)。 我仍會和全部銷售人員一道努力拼搏，力爭公司生活用紙銷量增長%，為實(shí)現(xiàn)公司生活用紙銷售總額為億元的目標(biāo)而奮斗。在下一步的工作中，我要虛心向其它同志學(xué)習(xí)工作和管理閱歷，借鑒好的工作方法，努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)理論學(xué)問，不斷提高自身的業(yè)務(wù)素養(yǎng)和管理水平。使自己的全面素養(yǎng)再有一個(gè)新的提高。要進(jìn)一步強(qiáng)化敬業(yè)精神，增加職責(zé)意識，提高完成工作的標(biāo)準(zhǔn)。為公司在新年度的工作中再上新臺階、更上一層樓貢獻(xiàn)出自己的力氣。 有用總結(jié)商場經(jīng)理述職報(bào)告(推舉一篇) 自入職以來，我們學(xué)習(xí)到了許多的新學(xué)問，也熟悉到了自

34、己的不足。為了讓工作方案順當(dāng)進(jìn)行，我們現(xiàn)在要?jiǎng)庸P寫上一份述職分析報(bào)告了。述職報(bào)告就是指任職者從中找出閱歷教訓(xùn)，引出規(guī)律性的東西引文。那么，怎么才能讓寫的述職報(bào)告更加全面呢？下面是我細(xì)心收集整理，為您帶來的有用總結(jié)商場經(jīng)理述職報(bào)告(推舉一篇)，盼望能對您有所關(guān)心，請保藏。 運(yùn)營經(jīng)理是負(fù)責(zé)一個(gè)部門的整體經(jīng)營和運(yùn)作。包括策略上，戰(zhàn)術(shù)上，財(cái)務(wù)等等方面的運(yùn)營。一般來說某個(gè)部門的成果主要看運(yùn)營經(jīng)理的好壞，運(yùn)營經(jīng)理職責(zé)也顯的尤為重要。運(yùn)營經(jīng)理是商場運(yùn)營一決策位置，不僅要從人員的定位、人事結(jié)構(gòu)、賣場布局、人員考核、人員培訓(xùn)、各部門的連接、人員調(diào)整、商品調(diào)整、專柜調(diào)整、銷售的分析、制定指標(biāo)、售后服務(wù)的處理、促銷

35、的策劃等這些細(xì)節(jié)著手。更要站在一個(gè)商場總策劃的角度，進(jìn)行統(tǒng)籌支配，制定重要章程，完善程序，做到有章可巡。 1、運(yùn)營經(jīng)理職責(zé)應(yīng)扣緊的兩個(gè)主題 一個(gè)企業(yè)最注意的就是效益，包括：社會效益、經(jīng)濟(jì)效益，沒有了這兩樣，企業(yè)就意味著什么都沒有，更就談不上競爭。所以，運(yùn)營經(jīng)理職責(zé)的重心應(yīng)緊扣兩主題進(jìn)行規(guī)劃。 （1）、社會效益 社會效益一般的生產(chǎn)企業(yè)并濁顯得那么太重要，而在服務(wù)行業(yè)則顯的優(yōu)為重要。它不僅關(guān)系到這個(gè)企業(yè)的生存與進(jìn)展，更關(guān)到提高當(dāng)?shù)氐南M(fèi)文化，提高消費(fèi)者的文化素養(yǎng)，也是對一個(gè)地方的精神文明建設(shè)的推動。 社會效益在商場的運(yùn)營工作中涉及的范圍相當(dāng)廣泛。首先，在商場內(nèi)部的各部門運(yùn)作緊密協(xié)作、高效。一個(gè)問題

36、要走許多環(huán)節(jié)，不能由于哪一個(gè)環(huán)節(jié)的失誤或疏漏而遲滯了問題的解決；二是在售后服務(wù)上必需從根本上做到顧客滿足。當(dāng)然，是在盡量不損害業(yè)主、商戶、商場利益的前提下。假如是必需要對商場或商戶等的利益作出選擇，那只是斟酌著選擇損害商場或商戶，當(dāng)然，這不是毫無原則的，我們的原則上是把“便利讓給顧客”，但不使商場或商戶受到太大的損害的基礎(chǔ)上；三是一個(gè)商場的文化品嘗是需要消費(fèi)者來認(rèn)可的，同時(shí)商場也起個(gè)引導(dǎo)作用，這兩者是相輔相成的。 社會效益在商場的運(yùn)作來說占有特別重要位置，沒有社會效益就無從談起經(jīng)濟(jì)效益，也就沒有商場的立足之地。當(dāng)然，商場贏得了社會效益，經(jīng)濟(jì)效益就會隨著而來。 （2）、社會效益 經(jīng)濟(jì)效益是企業(yè)的

37、生存進(jìn)展之本，有了較好的經(jīng)濟(jì)效益，企業(yè)才能得到長遠(yuǎn)的進(jìn)展。由于企業(yè)的文化生活、社會效益、品牌推廣直接就以經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)作后盾。 故此，運(yùn)營經(jīng)理的工作重心應(yīng)放在這兩點(diǎn)上，在社會效益方面做好商場品牌的推廣，商場員工的文化生活、商場的形象包裝、企業(yè)的服務(wù)文化、商場的售后服務(wù)、商場的服務(wù)效率來贏得消費(fèi)者，在經(jīng)濟(jì)效益的提高上，做好銷售的統(tǒng)計(jì)分析拿出新奇促銷策劃，依據(jù)現(xiàn)實(shí)制定出銷售方案，查找商業(yè)賣點(diǎn)，做好銷售調(diào)整來提高商場的銷售額。 2、運(yùn)營經(jīng)理職責(zé)還包括運(yùn)營管理。 運(yùn)營經(jīng)理職責(zé)中，運(yùn)營管理的內(nèi)容是指對各個(gè)賣場的主管、管理員的工作支配、任務(wù)下達(dá)，并監(jiān)督執(zhí)行狀況，提高整改看法。另外，對主管管理員的學(xué)評及考核的深化

38、跟進(jìn)。 3、運(yùn)營經(jīng)理職責(zé)包括對上級的匯報(bào)、申請、對下級的審批。 （1）、統(tǒng)計(jì)月銷售并作出分析向上級領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。 （2）、提高策劃方案及其它方案向上級領(lǐng)導(dǎo)申請審批執(zhí)行。 （3）、對下級主管的建議方案進(jìn)行審批，下發(fā)執(zhí)行。 （4）、對商戶的建議方案進(jìn)行審批，下發(fā)執(zhí)行。 4、運(yùn)營經(jīng)理職責(zé)包括內(nèi)部的企業(yè)文化的設(shè)計(jì)/推廣 企業(yè)文化是企業(yè)形象的一個(gè)重要表現(xiàn)形式對于現(xiàn)代社會的同行業(yè)競爭，企業(yè)若沒有自己的企業(yè)文化，沒有自己的企業(yè)精神等就等于是一個(gè)沒有靈魂的企業(yè)，是沒有任何的競爭力。如同商品經(jīng)濟(jì)的大海中的一只孤舟，經(jīng)不起任何的風(fēng)浪，對于突如其來的商艦，只有避而遠(yuǎn)之。我們皇馬百貨在深圳無論是從規(guī)模上、檔次上皆屬首家，

39、堪稱商業(yè)航母。 （1）外部的工作 外部的工作主要是形象識別系統(tǒng)的視覺識別、行為識別。 視覺識別有目共睹。我們的廣告，我們的形象設(shè)計(jì)這都較為直觀的，這項(xiàng)工作的跟進(jìn)應(yīng)是以策劃部為主。 行為識別我們?yōu)橄M(fèi)者供應(yīng)服務(wù)，必需要通過行為來實(shí)現(xiàn)的，員工是我們商場的代表，他們與顧客直接接觸，所以一舉一動、一言一行都是我百貨服務(wù)文化的呈現(xiàn)，都是商場品牌的形象代表，直接打算著回頭客。員工是我們商場的商品學(xué)問傳播者，必需了解商品的特性、功能、價(jià)值才能給顧客供應(yīng)最好的建議，做好顧客的生活顧問，這直接讓顧客感覺到我們的整體素養(yǎng)。 （2）內(nèi)部的工作：形象識別系統(tǒng)，無論是理念識別系統(tǒng)還是視覺系統(tǒng)或是行為識別系統(tǒng)，都是內(nèi)部工

40、作打算的。 理念識別是商場形象識別系統(tǒng)的靈魂，是企業(yè)營銷與管理的理性所大，即企業(yè)對營銷與管理在理性層次上的熟悉，包括企業(yè)的價(jià)值觀，企業(yè)精神、座右銘、基本口號，以及決策者的宣言等，都要通過我們的第一線即員工展現(xiàn)給顧客。 行為識別，商場的理念識別當(dāng)然重要，但不體現(xiàn)在商場的行為上，再正確的理念也是一句空話。 商場的行為相當(dāng)廣泛，包括內(nèi)部的、外部的，如市場調(diào)查、商品購進(jìn)、商品銷售、公共關(guān)系等各種活動，但對于商場來說最重要的是銷售中為廣闊顧客供應(yīng)的服務(wù)，這又包括：員工的職業(yè)道德、儀容、儀表、交談風(fēng)度，又是商場的第一線。 所以，運(yùn)營助理的工作重心應(yīng)在員工服務(wù)文化上，從員工的價(jià)值觀念、道德準(zhǔn)則、行為規(guī)范等進(jìn)

41、行基礎(chǔ)教育、培訓(xùn)。確定我們皇馬的服務(wù)精神，服務(wù)口號、宣言、座右銘等進(jìn)行員工的基本培訓(xùn)到店訓(xùn)，不斷的在員工中推廣學(xué)習(xí)，把員工的企業(yè)文化納于運(yùn)營助理的工作重點(diǎn)。 5、運(yùn)營經(jīng)理職責(zé)之監(jiān)督職責(zé) （1）、監(jiān)督各主管、管理員的工作落實(shí)狀況。 （2）、監(jiān)督各主管、管理員、員工的學(xué)習(xí)力度。 （3）、監(jiān)督賣場的其它幫助設(shè)施。 （4）、監(jiān)督各員工的消防學(xué)習(xí)狀況。 （5）、監(jiān)督售后服務(wù)處理。 6、運(yùn)營經(jīng)理職責(zé)之對主管、管理員的工作支配 （1）、銷售指標(biāo)的提案。 （2）、主管、管理員、員工的學(xué)習(xí)支配。 （3）、提出賣場的整改看法。 （4）、主管、管理員的工作時(shí)間支配。 （5）、對各個(gè)環(huán)節(jié)能的工作抽查。 總結(jié)推舉:工程

42、經(jīng)理述職匯報(bào)（一篇） 作為公司的員工，我們要有加強(qiáng)學(xué)習(xí)，勇于實(shí)踐的決心。為了讓我們將來的工作更加井然有序，我們現(xiàn)在到了安心寫述職報(bào)告的時(shí)候了。述職報(bào)告可以說是工作報(bào)告中的總結(jié)性報(bào)告。那么，您知道這個(gè)述職報(bào)告應(yīng)當(dāng)要怎么下筆嗎？以下是我為大家收集的“總結(jié)推舉:工程經(jīng)理述職匯報(bào)（一篇）”歡迎您參考，盼望對您有所助益！ 20 xx年9月，依據(jù)xx分公司的工作支配，我作為分公司工程部經(jīng)理，負(fù)責(zé)分公司工程建設(shè)方面的管理工作。自就職以來，我嚴(yán)格遵守國家法律法規(guī)，遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，敢于擔(dān)當(dāng)責(zé)任，有效利用組織協(xié)調(diào)力量，能理論聯(lián)系實(shí)際的開展工作，與各同事團(tuán)結(jié)進(jìn)取，對廣東臺山、羅定、新興、上川島分水嶺及云南牟

43、定一期共5個(gè)工程建設(shè)項(xiàng)目開展工程管理協(xié)調(diào)工作。任職期間在平安管理方面，工程建設(shè)未發(fā)生影響平安績效的事故大事，平安管理處于受控狀態(tài)。在工程質(zhì)量管理方面，嚴(yán)抓施工質(zhì)量管理，未發(fā)生質(zhì)量事故大事。在進(jìn)度掌握方面，組織編制各在建項(xiàng)目的一級進(jìn)度方案，以方案指導(dǎo)施工。在成本掌握方面，開展各新建項(xiàng)目完成項(xiàng)目概預(yù)算編制工作。結(jié)合始終以來開展的工程管理工作，我對個(gè)人工作報(bào)告如下： 一、20 xx年工作狀況： 作為工程部負(fù)責(zé)人，平安始終是我最為關(guān)注的重點(diǎn)，平安是根本，是效益的保證。在實(shí)際工作當(dāng)中，仔細(xì)落實(shí)風(fēng)電公司和分公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，建立分公司工程平安管理制度，加強(qiáng)對各在建項(xiàng)目的平安管理力度。針對各在建項(xiàng)目的實(shí)際

44、狀況，制定切實(shí)可行的平安保證措施，對平安薄弱環(huán)節(jié)部位進(jìn)行整治，有效的杜絕了違章作業(yè)，降低平安事故發(fā)生的概率，順當(dāng)?shù)耐ㄟ^了風(fēng)電公司各部門和分公司組織的各項(xiàng)平安檢查。工程部內(nèi)部多次組織進(jìn)行平安檢查活動，從車輛平安管理、消防平安、飲食衛(wèi)生及應(yīng)急預(yù)案等方面，組織進(jìn)行全面的平安檢查，對檢查存在的平安隱患嚴(yán)格根據(jù)“三定”原則要求各項(xiàng)目進(jìn)行落實(shí)，并定期進(jìn)行復(fù)查，確保消退各項(xiàng)平安隱患，保證施工平安。質(zhì)量是企業(yè)永恒的主題，更是施工管理追求的目標(biāo)，工作中我常常向部門員工及各項(xiàng)目第一責(zé)任人灌輸“平安第一，質(zhì)量第一，追求卓越”的企業(yè)平安質(zhì)量理念。要求每個(gè)工程項(xiàng)目在開工前，都編制質(zhì)量管理規(guī)劃，明確質(zhì)量管理目標(biāo)，編制合理

45、的進(jìn)度方案，從設(shè)備進(jìn)場到各項(xiàng)工序的施工，嚴(yán)格執(zhí)行“三控，三檢”制度，從基礎(chǔ)管理上保證了各項(xiàng)工程的施工質(zhì)量，嚴(yán)格要求施工單位的各項(xiàng)報(bào)檢、報(bào)驗(yàn)合格率必需達(dá)到100%。定期組織開展質(zhì)量整治活動，提升工程建設(shè)質(zhì)量管理水平。 對各項(xiàng)目實(shí)施進(jìn)度掌握，嚴(yán)格根據(jù)進(jìn)度方案落實(shí)各項(xiàng)工作。依據(jù)各項(xiàng)目的施工條件和合同工期，制定科學(xué)合理的進(jìn)度方案。隨著各項(xiàng)目工程的進(jìn)行，在不同階段編制各層次的進(jìn)度方案，依據(jù)各項(xiàng)目的特別狀況進(jìn)行特別調(diào)整，使進(jìn)度始終處于受控狀態(tài)，做到始終對各項(xiàng)目進(jìn)行嚴(yán)謹(jǐn)?shù)倪M(jìn)度掌握。在20 xx年7月組織工程部人員編制了xx項(xiàng)目、xx項(xiàng)目、xx項(xiàng)目及xx項(xiàng)目的一級進(jìn)度方案，順當(dāng)通過了分公司和風(fēng)電公司工程部的審

46、批。 協(xié)作各項(xiàng)目開展執(zhí)行概預(yù)算實(shí)施工作。完成了羅定項(xiàng)目、新興項(xiàng)目的執(zhí)行概預(yù)算編制工作，并通過了分公司及風(fēng)電公司的審批，得以實(shí)施。 完成了工程部組織機(jī)構(gòu)及人員的確定，并按風(fēng)電公司要求開展日常工程管理工作。樂觀做好人員的思想工作，培育業(yè)務(wù)骨干人員，為后續(xù)工程項(xiàng)目的開展儲備人才。 每周定期召開工程協(xié)調(diào)例會，利用會議對各項(xiàng)目及部門內(nèi)部工作進(jìn)行支配和落實(shí)，對施工過程中存在的問題及困難進(jìn)行探討和解決，對會議的決策進(jìn)行跟蹤落實(shí)，對各項(xiàng)目工程進(jìn)展起到了良好的促進(jìn)作用。 幫助各項(xiàng)目開展與當(dāng)?shù)卣恼鞯貐f(xié)調(diào)工作。自羅定項(xiàng)目、新興項(xiàng)目核準(zhǔn)后，多次與當(dāng)?shù)卣M(jìn)行溝通，開展征地工作，提前介入，避開處于被動狀態(tài)。多次與臺

47、山政府就臺山風(fēng)電場項(xiàng)目及分水嶺項(xiàng)目征地事宜進(jìn)行洽談，并取得了肯定的進(jìn)展。 完成了對羅定項(xiàng)目、新興項(xiàng)目施工圖紙的審查工作，從道路施工圖、風(fēng)機(jī)基礎(chǔ)圖紙到升壓站圖紙以及技術(shù)規(guī)范，全部組織進(jìn)行了審查，并與設(shè)計(jì)院就設(shè)計(jì)過程中存在的問題進(jìn)行了溝通協(xié)調(diào)，從設(shè)計(jì)階段開頭介入，避開在施工過程中消失重復(fù)、冗余的工作，造成成本增加和資源鋪張。 二、不足之處： 在xx分公司工程建設(shè)管理過程中，雖然在取得了肯定的進(jìn)展，但是仍存在一些不足之處。 第一，在征地協(xié)調(diào)方面，介入不夠快速，未找準(zhǔn)關(guān)鍵點(diǎn)，致使征地工作處于被動狀態(tài)。由于種種緣由致使了臺山項(xiàng)目施工發(fā)生了滯后的狀況，而新興項(xiàng)目、羅定項(xiàng)目及分水嶺項(xiàng)目的征地同樣存在問題，與

48、公司的進(jìn)度目標(biāo)存在差異。 其次，和部門員工的溝通不到位，這主要取決了我工作的支配。今年下半年主要在外跑征地事宜，大部分的時(shí)間都在和政府及各相關(guān)部門做工作，與部門員工的溝通比較少，未能很好了解員工的思想動態(tài)和困難，未很好的就公司及工程部的目標(biāo)進(jìn)行溝通，達(dá)成全都的目標(biāo)，未能快速的充分的調(diào)動員工樂觀性，致使部門工作較為被動。 第三，在工程資料建設(shè)方面投入的資源不足，未能快速建立起工程部的文件體系。 三、結(jié)語： 在各項(xiàng)目工程施工管理中，我將付出更大的努力，充分利用分公司給我的這個(gè)平臺，加強(qiáng)溝通協(xié)調(diào)，加強(qiáng)施工管理，嚴(yán)抓落實(shí)，確保分公司在建和新建的各項(xiàng)工程順當(dāng)完成目標(biāo)指標(biāo)。 20 xx年很快就過去，我知道這不是終點(diǎn)而是一個(gè)新起點(diǎn)，也是布滿盼望和機(jī)遇的一年。接下來一年我不負(fù)所望，帶領(lǐng)工程部全體成員，努力完成分公司的績效指標(biāo)，為分公司制造更高的效益，贏得更多的榮譽(yù)。 有用總結(jié):商務(wù)經(jīng)理述職報(bào)告(推舉一篇) 作為公司的一員，我們只有在不斷學(xué)習(xí)和探究中才能提高自身的業(yè)務(wù)力量。為了讓我們將來的工作更加井然有序，我們就要在花時(shí)間去寫一份述職報(bào)告了。述職報(bào)告對自身所負(fù)責(zé)的組織或者部門的回顧與總結(jié)。那么，述職報(bào)告的內(nèi)容要寫些什么更好呢？下面是由我為大家整理的“有用總結(jié):