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文檔簡(jiǎn)介
1、房地產(chǎn)中介2月工作總結(jié) 中介2月工作總結(jié) 房屋中介是隨著我國(guó)房地產(chǎn)業(yè)的進(jìn)展而在蓬勃進(jìn)展,房屋中介每個(gè)月做工作總結(jié)有助于下一個(gè)的工作更好的開(kāi)展。下面是由工作總結(jié)之家我為大家整理的“房地產(chǎn)中介2月工作總結(jié).”,僅供參考,歡迎大家閱讀。 房地產(chǎn)中介2月工作總結(jié).一 時(shí)間過(guò)得真快,轉(zhuǎn)瞬間我加入福家房產(chǎn)有限公司已經(jīng)有2個(gè)月左右了。現(xiàn)在實(shí)習(xí)也即將結(jié)束,我也即將正式工作。新的工作意味著新的起點(diǎn)、新的機(jī)遇、新的挑戰(zhàn)。在大浪淘沙中讓自己能夠找到自己矗立之地。 三年的高校生活即將圓滿的劃上最終一筆,這最終的一筆是我們面對(duì)將來(lái),回顧過(guò)去的見(jiàn)證。它就是畢業(yè)實(shí)習(xí)。畢業(yè)實(shí)習(xí)是學(xué)校培育方案和教學(xué)方案的重要環(huán)節(jié),它是所學(xué)理論
2、學(xué)問(wèn)與工程實(shí)踐的統(tǒng)一,也是同學(xué)從學(xué)校走向.的一個(gè)不行缺少的過(guò)度階段。 在我看來(lái)實(shí)習(xí)是每一個(gè)高校畢業(yè)生必需擁有的一段經(jīng)受,它使我們?cè)趯?shí)踐中了解.、在實(shí)踐中鞏固學(xué)問(wèn);實(shí)習(xí)又是對(duì)每一位高校畢業(yè)生專業(yè)學(xué)問(wèn)的一種檢驗(yàn),它讓我們學(xué)到了許多在課堂上根本就學(xué)不到的學(xué)問(wèn),既開(kāi)闊了視野,又增長(zhǎng)了見(jiàn)識(shí),為我們以后進(jìn)一步走向.打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ),也是我們走向工作崗位的第一步。 路漫漫其修遠(yuǎn)兮,吾將上下而求索。 房產(chǎn)中介所是一家為房產(chǎn)買(mǎi)賣(mài)雙方達(dá)成銷(xiāo)售和購(gòu)買(mǎi)而建立的一個(gè)平臺(tái)機(jī)構(gòu),并有為買(mǎi)賣(mài)雙方保證平安交易的義務(wù)。房產(chǎn)中介的詳細(xì)事務(wù)就是幫賣(mài)房人登記房源信息、宣揚(yáng)發(fā)布并且保證房源真實(shí)有效;幫買(mǎi)房人查找推舉合適、抱負(fù)房源,并帶領(lǐng)買(mǎi)
3、房人實(shí)地看房,加以引導(dǎo),促使成交;房產(chǎn)中介的經(jīng)濟(jì)收入主要是收取中介服務(wù)傭金,以目前市場(chǎng)慣例中介服務(wù)傭金為2%(購(gòu)房戶按房屋成交價(jià)1%和售房戶按房屋成交價(jià)1%組成)。主要業(yè)務(wù)流程為:房客源開(kāi)發(fā)、房客源登記,信息回訪反饋,帶看客戶、三方談判、簽約、過(guò)戶貸款、物業(yè)交割等等。我在中介中前期主要做一些柜員的工作:打印合同材料、整理房源資料、更新液晶屏滾動(dòng)的信息等等,而到了中后期則在領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下參與詳細(xì)的帶客戶看房、談判、簽約、過(guò)戶貸款、物業(yè)交割等敏捷性的工作。 現(xiàn)在來(lái)回頭總結(jié)我的實(shí)習(xí)報(bào)告,感到非常的欣慰。它使我在實(shí)踐中了解了.,讓我們學(xué)到了許多在課堂上根本就學(xué)不到的學(xué)問(wèn),也打開(kāi)了視野、增長(zhǎng)了見(jiàn)識(shí),為我即
4、將走向.打下堅(jiān)實(shí)的基?;旧线_(dá)到了學(xué)校要求的實(shí)習(xí)目的。并且在這段工作期間能與眾多閱歷豐富、年富力強(qiáng)的專業(yè)人士共事使我受益非淺,從中增長(zhǎng)了許多實(shí)踐工作閱歷與專業(yè)學(xué)問(wèn)。 俗話說(shuō):“隔行如隔山”。我的專業(yè)是房地產(chǎn)經(jīng)營(yíng)與估價(jià),也算是與房地產(chǎn)經(jīng)營(yíng)相關(guān),但以前從來(lái)沒(méi)有接觸過(guò)房產(chǎn)這個(gè)行業(yè),說(shuō)實(shí)話雖學(xué)此專業(yè),但在剛開(kāi)頭的時(shí)候心里根本沒(méi)底。但是通過(guò)這么長(zhǎng)時(shí)間的工作后,我已經(jīng)充分熟悉到自己的一些閱歷欠缺與不足,以后更要加強(qiáng)學(xué)習(xí)專業(yè)學(xué)問(wèn)與管理學(xué)問(wèn),并努力提高自我。 為了表達(dá)自己收獲的喜悅,我們將分開(kāi)幾個(gè)部分講一下自己的感受,報(bào)告實(shí)習(xí)的狀況。 xx搏源房產(chǎn)信息有限公司經(jīng)營(yíng)范圍主要是二手房買(mǎi)賣(mài),房屋租賃,房屋代理、中介
5、,居民貸款擔(dān)保、代辦交易手續(xù),全資收購(gòu)房屋、詢問(wèn)等,有關(guān)房屋的一切問(wèn)題,貸款擔(dān)保、代辦手續(xù)費(fèi)用最低,我公司與xx銀行、xx銀行、xx銀行等聯(lián)合推出房屋貸款擔(dān)保,我公司始終得到客戶的全都好評(píng)。公司樂(lè)觀參加.公益活動(dòng),為.就業(yè)作出了貢獻(xiàn)。 房地產(chǎn)業(yè),這一關(guān)系到消費(fèi)者切身利益衣、食、住、行中的“行業(yè)”,正快速融入信息時(shí)代。小區(qū)智能化、小區(qū)局域網(wǎng)、項(xiàng)目網(wǎng)站和開(kāi)發(fā)商網(wǎng)站等紛紛出現(xiàn),充分體現(xiàn)出房地產(chǎn)與網(wǎng)絡(luò)的有機(jī)結(jié)合正逐步完善。 隨著經(jīng)濟(jì)的進(jìn)展,城市人口的增多,房子的需求越來(lái)越緊急,人們沒(méi)有大量的時(shí)間為了尋求房屋信息而奔跑。而網(wǎng)絡(luò)能大大削減時(shí)間和財(cái)力,所以說(shuō)網(wǎng)上房產(chǎn)中介的產(chǎn)生為大家?guī)?lái)了便利。 隨著信息時(shí)代
6、的到來(lái),企業(yè)必將不行抗拒的加速進(jìn)入信息網(wǎng)絡(luò)時(shí)代。企業(yè)需要建設(shè)具有本企業(yè)特點(diǎn)的,業(yè)務(wù)過(guò)程自動(dòng)化和管理現(xiàn)代化的信息網(wǎng)絡(luò)。企業(yè)信息工作,就是把企業(yè)物流的管理提高到對(duì)企業(yè)信息流的管理來(lái)掌握企業(yè)的運(yùn)作,準(zhǔn)時(shí)供應(yīng)給領(lǐng)導(dǎo)決策所需的多方面的信息。在現(xiàn)代化企業(yè)中,信息管理工作在企業(yè)中已發(fā)揮越來(lái)越重要的作用。 本文以一個(gè)房產(chǎn)中介管理系統(tǒng)的開(kāi)發(fā)為實(shí)例,對(duì)網(wǎng)絡(luò)信息管理系統(tǒng)的開(kāi)發(fā)進(jìn)行了初步的探討。它利用出國(guó)留學(xué)網(wǎng)的網(wǎng)絡(luò)這種先進(jìn)的手段,使人們能夠更好、更快的了解房產(chǎn)的信息,實(shí)現(xiàn)了房屋開(kāi)發(fā)商與客人的雙向溝通,具有許多的優(yōu)點(diǎn)。 上房產(chǎn)中介系統(tǒng)具有節(jié)約時(shí)間,快捷便利,信息精確準(zhǔn)時(shí)等特點(diǎn)。房產(chǎn)中介管理系統(tǒng)是基于網(wǎng)絡(luò)的管理信息系統(tǒng)
7、,包括前臺(tái)應(yīng)用程序的設(shè)計(jì)和后臺(tái)數(shù)據(jù)庫(kù)的開(kāi)發(fā)。它要求數(shù)據(jù)庫(kù)具有數(shù)據(jù)全都性好,前臺(tái)應(yīng)用程序的界面簡(jiǎn)潔友好而且功能完善等特點(diǎn) 通過(guò)房產(chǎn)中介系統(tǒng),用戶可以發(fā)布房屋出售出租及需求信息,同樣也可以查詢其它用戶發(fā)布的房屋相關(guān)信息。使用該網(wǎng)上房產(chǎn)中介管理系統(tǒng),可以實(shí)現(xiàn)統(tǒng)一的信息發(fā)布、掃瞄、維護(hù)等多項(xiàng)功能。使房產(chǎn)中介擺脫大量的手工書(shū)寫(xiě)操作,快速、精確、便利的供應(yīng)各類(lèi)統(tǒng)計(jì)信息,充分發(fā)揮計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的優(yōu)勢(shì),實(shí)現(xiàn)資源共享和協(xié)同工作,使房產(chǎn)中介管理工作達(dá)到現(xiàn)代化、規(guī)范化、科學(xué)化,為廣闊用戶的使用帶來(lái)更多的便利! 系統(tǒng)開(kāi)發(fā)的總體任務(wù)是實(shí)現(xiàn)信息發(fā)布管理的系統(tǒng)化、規(guī)范化和自動(dòng)化。房產(chǎn)中介管理系統(tǒng)的目標(biāo)是提高房產(chǎn)管理員工作的效率
8、,具有對(duì)房源的出售、出租、需求、區(qū)域等信息進(jìn)行管理及維護(hù)的功能。一般注冊(cè)用戶可以通過(guò)此系統(tǒng)發(fā)布出售、出租、求租、求購(gòu)信息以及刪除自己的需求信息功能,并能進(jìn)行個(gè)人信息的修改。 房屋信息發(fā)布管理系統(tǒng)的功能需求描述如下:按每個(gè)用戶的用戶名和密碼進(jìn)行登錄,以管理員身份登錄后則可以對(duì)一般用戶發(fā)布的房源信息進(jìn)行管理;發(fā)布新樓盤(pán)的出售信息以一般用戶身份登錄后則可以看到自己的注冊(cè)信息和需求信息,可以進(jìn)行需求信息的發(fā)布,修改個(gè)人資料操作。 1.仔細(xì)起草各類(lèi)文件。作為助理,起草、印發(fā)綜合文件是我的本職工作。由于公司習(xí)慣于每個(gè)星期開(kāi)2次會(huì)議,主要是督促大家鼓舞大家。 2.認(rèn)真搞好會(huì)議材料。這些材料一般都是我們一個(gè)一
9、個(gè)地方去踩盤(pán)問(wèn)人才能知道一點(diǎn)點(diǎn)的,為了得到我們想要的一些關(guān)于樓盤(pán)的資料,大多都是一些口頭上的信息,所以要進(jìn)行整理和分類(lèi)。其中的信息包括,樓盤(pán)的地理位置,四周的商業(yè)概況及配套設(shè)施,戶型,主力戶型。容積率,銷(xiāo)售狀況,空置率,車(chē)位的問(wèn)題等等都是我們所要了解的信息。其中有的信息是口頭收集來(lái)的,需要我們?nèi)ネㄟ^(guò)一些渠道去辨別真?zhèn)巍?3.還有就是銀行的借貸問(wèn)題。所以對(duì)于銀行的一些專業(yè)術(shù)語(yǔ),以及銀行對(duì)信貸的掌握流程是要把握的。由于每次和銀行的人員去打交道的時(shí)候,銀行的人員都會(huì)和我們講一些銀行的專業(yè)層面的術(shù)語(yǔ),許多一部分都是我在學(xué)校的時(shí)候?qū)W習(xí)過(guò),但是沒(méi)有實(shí)際把握并敏捷運(yùn)用。假如能嫻熟的把握并敏捷的運(yùn)用,就能使我
10、們?cè)谏陶勚懈佑稳杏杏?,就能使我們站在比?duì)方更高的層面去看清這些事情。對(duì)于銀行信貸內(nèi)部的掌握流程之前不是很熟識(shí),也是這一方面我之前不是很了解的,通過(guò)這一段時(shí)間的了解對(duì)了這些方面有了簡(jiǎn)潔的熟悉。 4.通知客戶來(lái)辦理相關(guān)手續(xù)也是我的工作之一。由于時(shí)間的不全都,支配大家見(jiàn)面也是需要相互通知的。 還有許多相對(duì)于煩瑣一些的小事情就不一一闡述了其實(shí)正所謂“天下難事始于易,天下大事始于細(xì)”。這也讓我體會(huì)到了實(shí)際的工作與書(shū)本上的學(xué)問(wèn)是有肯定距離的,并且需要更加努力的再學(xué)習(xí),并且要有更多的細(xì)心和耐心。有些時(shí)候也會(huì)辦錯(cuò)事情,我知道自己還有許多的不足,所以將來(lái)就要更加的勤奮工作。我信任勤能補(bǔ)拙,每天都要進(jìn)步一點(diǎn),為
11、公司盡自己的一份力氣。在今后的學(xué)習(xí)和工作中,我要更進(jìn)一步的嚴(yán)格要求自己,虛心學(xué)習(xí),爭(zhēng)取在各個(gè)方面取得更大的進(jìn)步。俗話說(shuō),千里之行始于足下,這些最基本的業(yè)務(wù)往往是不能在書(shū)本上徹底理解的,所以基礎(chǔ)的實(shí)務(wù)尤其顯得重要,從這次實(shí)習(xí)中,我體會(huì)到,假如將我們?cè)诟咝@锼鶎W(xué)的學(xué)問(wèn)與更多的實(shí)踐結(jié)合在一起,用實(shí)踐來(lái)檢驗(yàn)真理,使一個(gè)專科生具備較強(qiáng)的處理基本實(shí)務(wù)的力量與比較系統(tǒng)的專業(yè)學(xué)問(wèn),這才是我們學(xué)習(xí)與實(shí)習(xí)的真正目的。 房地產(chǎn)中介2月工作總結(jié).二 很感謝公司對(duì)我的信任,將xx交給我來(lái)管理,作為我們?nèi)屎瓦@樣公司的店長(zhǎng),我認(rèn)為起到的作用是特別重要的。首先,店長(zhǎng)是一個(gè)單店最高的指揮官,最基本的職責(zé)就是全面負(fù)責(zé)店面的各項(xiàng)管
12、理工作。但是作為一個(gè)剛上任的新店長(zhǎng),我會(huì)事事親歷親為,以身作責(zé),同時(shí)要具備強(qiáng)勁的銷(xiāo)售力量和良好的領(lǐng)導(dǎo)力量,用我的行動(dòng)來(lái)感染我的銷(xiāo)售。其次,店長(zhǎng)管理的是一線銷(xiāo)售人員,且起著承上啟下的作用,需要將公司的戰(zhàn)略規(guī)劃和最新政策正確的傳達(dá)給員工,并要最大限度的激發(fā)員工的工作.,更重要的是做到對(duì)銷(xiāo)售人員的充分支持,培育員工的工作力量,培育團(tuán)隊(duì)合作的意識(shí),最大限度的提升經(jīng)紀(jì)人的個(gè)人業(yè)績(jī)和店內(nèi)業(yè)績(jī)。 前期和銷(xiāo)售人員一起做市場(chǎng)調(diào)查后,綜合調(diào)查的商圈,樓盤(pán),同行競(jìng)爭(zhēng)做出了初步的銷(xiāo)售路線和單店的定位,我認(rèn)為目前的工作就是以廣告宣揚(yáng)和開(kāi)發(fā)房源為主,使店內(nèi)資源充分,以便更快成交。其次是要快速的讓新員工成長(zhǎng)起來(lái),通過(guò)一系列
13、的培訓(xùn),加強(qiáng)他們的業(yè)務(wù)力量。通過(guò)大家共同的努力派單等宣揚(yáng)工作已經(jīng)達(dá)到肯定的宣揚(yáng)效果。后期在店里人員逐步穩(wěn)定,對(duì)商圈范圍內(nèi)市場(chǎng)漸漸了解消化的過(guò)程中,籌劃新的銷(xiāo)售路線。 下面就四個(gè)方面談一下我的方案: 1、人員管理: 企業(yè)以人為本,管事先管人,特殊是銷(xiāo)售這個(gè)行業(yè)。對(duì)于我們中介行業(yè),人員管理的好壞直接關(guān)系到銷(xiāo)售與服務(wù)的質(zhì)量,一流的銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)必需要擁有一流的銷(xiāo)售人員,而銷(xiāo)售人員總體素養(yǎng)的凹凸與管理密不行分。并且我認(rèn)為中介行業(yè)是以經(jīng)紀(jì)人為主導(dǎo)核心,店長(zhǎng),金融部等都是要最大限度的支持經(jīng)紀(jì)人的工作。日常管理中,店長(zhǎng)必需以身作則,帶頭做到公司的各項(xiàng)基本要求:干凈的儀容儀表,富有.的工作態(tài)度,成熟穩(wěn)健的工作作風(fēng),
14、公正處事的道德原則,對(duì)事不對(duì)人,事事公正處理,并在店內(nèi)樹(shù)立一種”愛(ài)店如家“的責(zé)任意識(shí)。一個(gè)銷(xiāo)售人員,保持良好的心態(tài)是很重要的,當(dāng)員工心態(tài)起伏,不平穩(wěn)的時(shí)候,應(yīng)當(dāng)準(zhǔn)時(shí)與之溝通,關(guān)心他們調(diào)整好心態(tài),更加樂(lè)觀的投入到工作中去。在銷(xiāo)售管理方面,首先要把握每個(gè)經(jīng)紀(jì)人的工作動(dòng)態(tài),手上操作的案源進(jìn)況及跟單狀況,幫助他們完成每個(gè)可能完成的交易,持續(xù)評(píng)核每個(gè)經(jīng)紀(jì)人,不斷的訓(xùn)練,真正提高經(jīng)紀(jì)人之素養(yǎng)。 2、人員培訓(xùn): 無(wú)論對(duì)什么人,培訓(xùn)都是至關(guān)重要的,只有不斷的學(xué)習(xí)才能不斷的進(jìn)步。作為房地產(chǎn)中介服務(wù)的行業(yè),對(duì)于員工的專業(yè)性學(xué)問(wèn)要求很高。特殊是我們店的狀況,大部分.閱歷不足,而且從沒(méi)有接觸過(guò)這個(gè)行業(yè),就更不具備相應(yīng)
15、的專業(yè)學(xué)問(wèn)了。基礎(chǔ)培訓(xùn)更是重中之重,前期我以接待,勘察房源,帶看技巧,生疏電話為主,從扎實(shí)的基本功開(kāi)頭練起,并結(jié)合我的實(shí)際閱歷,手把手的教他們?nèi)绾闻c客戶溝通,并消化變成自己的語(yǔ)言表達(dá)出來(lái)。把握基本的溝通技巧是他們現(xiàn)在最需要的,通過(guò)最近的強(qiáng)化演練,每個(gè)人都有很大的進(jìn)步,知道工作該從哪里下手了,在不斷的演練中還形成了各自不同的風(fēng)格。我個(gè)人是樂(lè)于參與各種培訓(xùn)講座的,也很注意對(duì)員工的培訓(xùn),使經(jīng)紀(jì)人把學(xué)習(xí)到的新學(xué)問(wèn)在實(shí)際工作中相互發(fā)揮運(yùn)用。 3、房源維護(hù): “房源“是一個(gè)中介公司的命脈,房源數(shù)量房源質(zhì)量直接打算了業(yè)績(jī)的好壞。對(duì)于房源實(shí)施集中管理,并加以分級(jí),予以分類(lèi),分別對(duì)待,充分了解客戶出售的動(dòng)機(jī)和緣
16、由。房源肯定要維護(hù),何為維護(hù),就是在房東將房源托付后,要與房東保持親密的聯(lián)系,讓房東享受到質(zhì)量的服務(wù)。前期在維護(hù)中應(yīng)向房東闡述我們?yōu)樗奈飿I(yè)制定的銷(xiāo)售方案,為他分析市場(chǎng)行情及市場(chǎng)定位,告知他我們?cè)跒樗鍪裁?,包括如何在宣揚(yáng)并推廣他的物業(yè),還應(yīng)帶上情感溝通,前期我們的目的就是要與賣(mài)方建立信任關(guān)系,先做人后做事。一個(gè)優(yōu)質(zhì)的房源最關(guān)鍵的就是她的價(jià)格,所以對(duì)于一些b類(lèi)c類(lèi)的房源在后期還可以根據(jù)蜜月期挫折期打擊期成交期的過(guò)程來(lái)回報(bào)議價(jià)。那么a類(lèi)房源要的就是速度,我個(gè)人對(duì)于優(yōu)質(zhì)房源的銷(xiāo)售方案很簡(jiǎn)潔,就是以最快的速度將房源銷(xiāo)售出去。不管是什么房源,不管是客戶最近賣(mài)的還是我們幫他成交的,后期對(duì)房東的服務(wù)也是致
17、關(guān)重要的,要學(xué)會(huì)做回頭生意。對(duì)于店內(nèi)員工的房源定期做質(zhì)量服務(wù)的回訪,充分把握他們手上房源的狀況,并幫助他們跟蹤維護(hù)。總之,優(yōu)質(zhì)房源都是維護(hù)出來(lái)的。 4、客戶維護(hù): 對(duì)于需求客戶,首先要了解買(mǎi)方的動(dòng)機(jī)和急迫性,了解買(mǎi)方的購(gòu)房力量,找出最適合房子與之配對(duì),把握配對(duì)的要點(diǎn),配對(duì)是要建立在接待基礎(chǔ)上而非獨(dú)立的行為,在深化了解客戶的真實(shí)需求后能找到客戶真正可能滿足的物業(yè),對(duì)于還不能精確把握其真實(shí)需求的客戶可以大致找到符合其要求的物業(yè),在推舉中增加溝通的機(jī)會(huì),以便更好的把握其真實(shí)需求,并進(jìn)一步建立更為穩(wěn)固的信任關(guān)系,對(duì)于已經(jīng)把握其真實(shí)需求的客戶要確立一個(gè)主推物業(yè),過(guò)多推舉會(huì)影響客戶的專注度,延長(zhǎng)確立時(shí)間,
18、增加勝利的不確定性。大部分客戶有些不切實(shí)際的想法和要求和某些錯(cuò)誤的觀念,這些都需要我們?nèi)ヒ龑?dǎo)。 房地產(chǎn)中介2月工作總結(jié).三 在房地產(chǎn)行業(yè)工作也已經(jīng)半年多了,在銷(xiāo)售方面還有待提高。雖然自己的水平有限,但還是想把自己的一些東西寫(xiě)出來(lái),即從中發(fā)覺(jué)得到提高,也可以從中找到自己需要學(xué)習(xí)的地方,完善自己的銷(xiāo)售水平。 經(jīng)受了上次開(kāi)盤(pán),從前期的續(xù)水到后期的勝利銷(xiāo)售,整個(gè)的銷(xiāo)售過(guò)程都開(kāi)頭熟識(shí)了。在接待客戶當(dāng)中,自己的銷(xiāo)售力量有所提高,漸漸的對(duì)于銷(xiāo)售這個(gè)概念有所熟悉。從自己那些已經(jīng)購(gòu)房的客戶中,在對(duì)他們進(jìn)行銷(xiāo)售的過(guò)程里,我也體會(huì)到了很多銷(xiāo)售心得。在這里拿出來(lái)給大家看看,或許我還不是做的很好,但是盼望拿出來(lái)跟大家共
19、享一下。 第一、最基本的就是在接待當(dāng)中,始終要保持熱忱。 其次、做好客戶的登記,及進(jìn)行回訪跟蹤。做好銷(xiāo)售的前期工作,有于后期的銷(xiāo)售工作,便利綻開(kāi)。 第三、常常性約客戶過(guò)來(lái)看看房,了解我們樓盤(pán)的動(dòng)態(tài)。加強(qiáng)客戶的購(gòu)買(mǎi)信念,做好溝通工作,并針對(duì)客戶的一些要求,為客戶做好幾種方案,便于客戶考慮及開(kāi)盤(pán)的銷(xiāo)售,使客戶的選擇性大一些,避開(kāi)在集中在同一個(gè)戶型。這樣也便利了自己的銷(xiāo)售。 第四、提高自己的業(yè)務(wù)水平,加強(qiáng)房地產(chǎn)相關(guān)學(xué)問(wèn)及最新的動(dòng)態(tài)。在面對(duì)客戶的時(shí)候就能游刃有余,樹(shù)立自己的專業(yè)性,同時(shí)也讓客戶更加的想信自己。從而促進(jìn)銷(xiāo)售。 第五、多從客戶的角度想問(wèn)題,這樣自己就可以針對(duì)性的進(jìn)行化解,為客戶供應(yīng)最適合他
20、的房子,解決他的疑慮,讓客戶可以放心的購(gòu)房。 第六、學(xué)會(huì)運(yùn)用銷(xiāo)售技巧,營(yíng)造一種購(gòu)買(mǎi)的欲望及氛圍,適當(dāng)?shù)谋瓶蛻舯M快下定。 第七、無(wú)論做什么假如沒(méi)有一個(gè)良好的心態(tài),那確定是做不好的。在工作中我覺(jué)得態(tài)度打算一切,當(dāng)個(gè)人的需要受挫時(shí),態(tài)度最能反映出你的價(jià)值觀念。樂(lè)觀、樂(lè)觀者將此歸結(jié)為個(gè)人力量、閱歷的不完善,他們?cè)敢獠粩嘞蚝玫姆较蚋倪M(jìn)和進(jìn)展,而消極、悲觀者則怪罪于機(jī)遇、環(huán)境的不公,總是埋怨、等待與放棄!什么樣的態(tài)度打算什么樣的生活。 第八、找出并認(rèn)清自己的目標(biāo),不斷堅(jiān)決自己勇往直前、堅(jiān)持究竟的信念,這個(gè)永久是最重要的。龜兔賽跑的寓言,不斷地出現(xiàn)在現(xiàn)實(shí)生活當(dāng)中,兔子傾向于機(jī)會(huì)導(dǎo)向,烏龜總是堅(jiān)持核心競(jìng)爭(zhēng)力。
21、現(xiàn)實(shí)生活中,也像龜兔賽跑的結(jié)局一樣,不斷積累核心競(jìng)爭(zhēng)力的人,最終會(huì)贏過(guò)追趕機(jī)會(huì)的人。人生有時(shí)候像爬山,當(dāng)你年輕力壯的時(shí)候,總是像兔子一樣活蹦亂跳,一有機(jī)會(huì)就想跳槽、抄捷徑;一遇挫折就想放棄,想休息。人生是需要積累的,有閱歷的人,像是烏龜一般,懂得勻速徐行的道理,我堅(jiān)信只要方向正確,方法正確,一步一個(gè)腳印,每個(gè)腳步都結(jié)牢固實(shí)地踏在前進(jìn)的道路上,反而可以早點(diǎn)抵達(dá)終點(diǎn)。假如領(lǐng)先靠的是機(jī)會(huì),運(yùn)氣總有用完的一天。 對(duì)工作保持長(zhǎng)期的熱忱和樂(lè)觀性,更需要有“不待揚(yáng)鞭自?shī)^蹄”的精神。所以這半年來(lái)我始終堅(jiān)持做好自己能做好的事,始終做積累,一步一個(gè)腳印堅(jiān)決的向著我的目標(biāo)前行。 房地產(chǎn)中介2月工作總結(jié).四 20 x
22、x年x月份在xx公司的正確帶領(lǐng)下,隨著市場(chǎng)良好的進(jìn)展公司以完善內(nèi)部為基礎(chǔ),以開(kāi)拓創(chuàng)新為動(dòng)力,經(jīng)過(guò)公司各個(gè)部門(mén)的樂(lè)觀協(xié)作和我店全體員工的共同努力下本店取得了較優(yōu)異的成果 一、在本店管理工作方面 主要做好與各個(gè)員工的協(xié)調(diào)溝通。同時(shí),建立良好的人際關(guān)系。仔細(xì)履行公司的各項(xiàng)規(guī)章制度做到提高熟悉,統(tǒng)一思想,每項(xiàng)懲處制度都責(zé)任到人;結(jié)合自身工作狀況不斷發(fā)覺(jué)問(wèn)題解決問(wèn)題;(每天晚上用一小時(shí)給自己的工作做一個(gè)工作總結(jié)然后支配一下明天的詳細(xì)工作)接待客戶熱忱樂(lè)觀主動(dòng),通過(guò)較好的對(duì)外協(xié)調(diào),樹(shù)立了良好的店面形象。 二、存在主要問(wèn)題 上月工作雖在公司正確領(lǐng)導(dǎo)和全體員工的共同努力下,取得了肯定的成果。特殊是店業(yè)績(jī)方面,
23、能適時(shí)把握市場(chǎng),找準(zhǔn)客戶心態(tài),敏捷銷(xiāo)售,無(wú)論是在哪方面均取得了不錯(cuò)的成果。但對(duì)比公司的總體要求和管理模式還有很大的差距。主要體現(xiàn)在:店員缺乏工作主動(dòng)性,新員工業(yè)務(wù)不嫻熟,與客戶溝通力量差,工作的方案性不夠強(qiáng),主動(dòng)性和責(zé)任性還不到位;部門(mén)之間的溝通協(xié)作還不夠正常;店面管理的執(zhí)行力欠缺,監(jiān)督工作力度不夠;上月未完成業(yè)績(jī)的估計(jì)目標(biāo)。等等,這些都有待于在下月的工作中加于克服和改進(jìn)。 三、對(duì)公司的建議 盼望公司加強(qiáng)對(duì)新員工業(yè)務(wù)學(xué)問(wèn)的培訓(xùn)使他們進(jìn)一步提高業(yè)務(wù)水平,在大好的市場(chǎng)下給公司制造更多的業(yè)績(jī)。 四、下月工作準(zhǔn)備 下個(gè)月隨著市場(chǎng)形勢(shì)的進(jìn)展和激烈的競(jìng)爭(zhēng)形勢(shì)下,我店會(huì)以樂(lè)觀主動(dòng)的態(tài)度為公司帶來(lái)更好的效益,
24、明確目標(biāo)不斷刷新我們的記錄,加強(qiáng)業(yè)務(wù)力量提高業(yè)務(wù)水平激發(fā)和調(diào)動(dòng)每位員工的工作熱忱,要通過(guò)不同的手段和形式,激發(fā)和調(diào)動(dòng)員工的仆人翁意識(shí),同時(shí)兼顧他們的個(gè)人利益,促使他們?cè)谄湮恢\其職,穩(wěn)定思想和工作心情,樂(lè)觀為嘉信房產(chǎn)盡心盡力,獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策。努力做好對(duì)客戶的溝通和協(xié)調(diào),我們只有認(rèn)清形勢(shì),興奮精神,齊心協(xié)力,奮力拼搏,才能將本店的各項(xiàng)工作做好做實(shí),做出成效,進(jìn)一步提高xx公司的知名度和信譽(yù)度。 更多月工作總結(jié)我推舉 房地產(chǎn)2月工作總結(jié)三篇 第一篇: 在繁忙的工作中不知不覺(jué)又迎來(lái)了新的一個(gè)月,回顧這一個(gè)月的工作歷程,作為XXXX企業(yè)的每一名員工,我們深深感到某某企業(yè)之蓬勃進(jìn)展的熱氣,某某人之拼搏的精神。
25、某某是XXXXX銷(xiāo)售部門(mén)的一名一般員工,剛到房產(chǎn)時(shí),該同志對(duì)房地產(chǎn)方面的學(xué)問(wèn)不是很精通,對(duì)于新環(huán)境、新事物比較生疏。在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心下,某某很快了解到公司的性質(zhì)及其房地產(chǎn)市常作為銷(xiāo)售部中的一員,該同志深深覺(jué)到自己身肩重任。作為企業(yè)的門(mén)面,企業(yè)的窗口,自己的一言一行也同時(shí)代表了一個(gè)企業(yè)的形象。所以更要提高自身的素養(yǎng),高標(biāo)準(zhǔn)的要求自己。在高素養(yǎng)的基礎(chǔ)上更要加強(qiáng)自己的專業(yè)學(xué)問(wèn)和專業(yè)技能。此外,還要廣泛了解整個(gè)房地產(chǎn)市場(chǎng)的動(dòng)態(tài),走在市場(chǎng)的前沿。經(jīng)過(guò)這段時(shí)間的磨練,某某同志已成為一名合格的銷(xiāo)售人員,并且努力做好自己的本職工作。 房地產(chǎn)市場(chǎng)的起伏動(dòng)蕩,公司于某某個(gè)月與某某公司進(jìn)行合資,共同完成銷(xiāo)售工作。在
26、這段時(shí)間,某某同志樂(lè)觀協(xié)作某某公司的員工,以銷(xiāo)售為目的,在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下,完成經(jīng)營(yíng)價(jià)格的制定,在春節(jié)前策劃完成了廣告宣揚(yáng),為月份的銷(xiāo)售*奠定了基矗最終以某某個(gè)月完成合同額某某萬(wàn)元的好成果而告終。經(jīng)過(guò)這次企業(yè)的洗禮,某某同志從中得到了不少專業(yè)學(xué)問(wèn),使自己各方面都全部提高。 XXXXX個(gè)月下旬公司與XXXX公司合作,這又是公司的一次重大變革和質(zhì)的飛躍。在此期間主要是針對(duì)房屋的銷(xiāo)售。經(jīng)過(guò)之前銷(xiāo)售部對(duì)房屋執(zhí)行內(nèi)部認(rèn)購(gòu)等手段的鋪墊制造出火爆場(chǎng)面。在銷(xiāo)售部,同志擔(dān)當(dāng)銷(xiāo)售內(nèi)業(yè)及會(huì)計(jì)兩種職務(wù)。面對(duì)工作量的增加以及銷(xiāo)售工作的系統(tǒng)化和正規(guī)化,工作顯得繁重和其中。在開(kāi)盤(pán)之際,該同志基本上每天都要加班加點(diǎn)完成工作。
27、經(jīng)過(guò)一個(gè)多月時(shí)間的熟識(shí)和了解,某某同志立即進(jìn)入角色并且嫻熟的完成了自己的本職工作。由于房款數(shù)額巨大,在收款的過(guò)程中該同志做到謹(jǐn)慎仔細(xì),現(xiàn)已收取了上千萬(wàn)的房款,每一筆帳目都相得益彰,無(wú)一差錯(cuò)。此外在此銷(xiāo)售過(guò)程中每月的工作總結(jié)和每周例會(huì),該同志不斷總結(jié)自己的工作閱歷,準(zhǔn)時(shí)找出弊端并及早改善。銷(xiāo)售部在短短的三個(gè)月的時(shí)間將二期房屋全部清盤(pán),而且一期余房也一并售罄,這其中與某某同志和其他銷(xiāo)售部成員的努力是分不開(kāi)的。 這一個(gè)月是有意義的、有價(jià)值的、有收獲的。公司在每一名員工的努力下,在新的一個(gè)月中將會(huì)有新的突破,新的氣象,能夠在日益激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中,占有一席之地。 其次篇: 經(jīng)受了上次開(kāi)盤(pán),從前期的續(xù)水到
28、后期的勝利銷(xiāo)售,整個(gè)的銷(xiāo)售過(guò)程都開(kāi)頭熟識(shí)了。在接待客戶當(dāng)中,自己的銷(xiāo)售力量有所提高,漸漸的對(duì)于銷(xiāo)售這個(gè)概念有所熟悉。從自己那些已經(jīng)購(gòu)房的客戶中,在對(duì)他們進(jìn)行銷(xiāo)售的過(guò)程里,我也到了很多銷(xiāo)售心得。在這里拿出來(lái)給大家看看,或許我還不是做的很好,但是盼望拿出來(lái)跟大家共享一下。 第一、最基本的就是在接待當(dāng)中,始終要保持熱忱。 其次、做好客戶的登記,及進(jìn)行回訪跟蹤。做好銷(xiāo)售的前期工作,有于后期的銷(xiāo)售工作,便利綻開(kāi)。 第三、常常性約客戶過(guò)來(lái)看看房,了解我們樓盤(pán)的動(dòng)態(tài)。加強(qiáng)客戶的購(gòu)買(mǎi)信念,做好溝通工作,并針對(duì)客戶的一些要求,為客戶做好幾種方案,便于客戶考慮及開(kāi)盤(pán)的銷(xiāo)售,使客戶的選擇性大一些,避開(kāi)在集中在同一個(gè)
29、戶型。這樣也便利了自己的銷(xiāo)售。 第四、提高自己的業(yè)務(wù)水平,加強(qiáng)房地產(chǎn)相關(guān)學(xué)問(wèn)及最新的動(dòng)態(tài)。在面對(duì)客戶的時(shí)候就能游刃有余,樹(shù)立自己的專業(yè)性,同時(shí)也讓客戶更加的想信自己。從而促進(jìn)銷(xiāo)售。 第五、多從客戶的角度想問(wèn)題,這樣自己就可以針對(duì)性的進(jìn)行化解,為客戶供應(yīng)最適合他的房子,解決他的疑慮,讓客戶可以放心的購(gòu)房。 第六、學(xué)會(huì)運(yùn)用銷(xiāo)售技巧,營(yíng)造一種購(gòu)買(mǎi)的欲望及氛圍,適當(dāng)?shù)谋瓶蛻舯M快下定。 第七、無(wú)論做什么假如沒(méi)有一個(gè)良好的心態(tài),那確定是做不好的。在工作中我覺(jué)得態(tài)度打算一切,當(dāng)個(gè)人的需要受挫時(shí),態(tài)度最能反映出你的價(jià)值觀念。樂(lè)觀、樂(lè)觀者將此歸結(jié)為個(gè)人力量、閱歷的不完善,他們?cè)敢獠粩嘞蚝玫姆较蚋倪M(jìn)和進(jìn)展,而消極
30、、悲觀者則怪罪于機(jī)遇、環(huán)境的不公,總是埋怨、等待與放棄!什么樣的態(tài)度打算什么樣的生活. 第八、找出并認(rèn)清自己的目標(biāo),不斷堅(jiān)決自己勇往直前、堅(jiān)持究竟的信念,這個(gè)永久是最重要的。龜兔賽跑的寓言,不斷地出現(xiàn)在現(xiàn)實(shí)生活當(dāng)中,兔子傾向于機(jī)會(huì)導(dǎo)向,烏龜總是堅(jiān)持核心競(jìng)爭(zhēng)力。現(xiàn)實(shí)生活中,也像龜兔賽跑的結(jié)局一樣,不斷積累核心競(jìng)爭(zhēng)力的人,最終會(huì)贏過(guò)追趕機(jī)會(huì)的人。人生有時(shí)候像爬山,當(dāng)你年輕力壯的時(shí)候,總是像兔子一樣活蹦亂跳,一有機(jī)會(huì)就想跳槽、抄捷徑;一遇挫折就想放棄,想休息。人生是需要積累的,有閱歷的人,像是烏龜一般,懂得勻速徐行的道理,我堅(jiān)信只要方向正確,方法正確,一步一個(gè)腳印,每個(gè)腳步都結(jié)牢固實(shí)地踏在前進(jìn)的道路
31、上,反而可以早點(diǎn)抵達(dá)終點(diǎn)。假如領(lǐng)先靠的是機(jī)會(huì),運(yùn)氣總有用完的一天。 對(duì)工作保持長(zhǎng)期的熱忱和樂(lè)觀性,更需要有不待揚(yáng)鞭自?shī)^蹄的精神。所以這半年來(lái)我始終堅(jiān)持做好自己能做好的事,始終做積累,一步一個(gè)腳印堅(jiān)決的向著我的目標(biāo)前行。 第三篇: 好的成果是需要共享的,這樣才能起到鼓舞的作用。同時(shí)這也有利于激勵(lì)其他員工共同奮斗,工作總結(jié)無(wú)疑使能使一個(gè)好的工作總結(jié)得到好的共享的好平臺(tái),因此,寫(xiě)好工作總結(jié)是連續(xù)勝利的有效方法。 首先,就本月市場(chǎng)的整體環(huán)境現(xiàn)狀進(jìn)行總結(jié),諸如行業(yè)市場(chǎng)容量變化、品牌集中度及競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)、競(jìng)品市場(chǎng)份額排名變化、渠道模式變化及特點(diǎn)、終端型態(tài)變化及特點(diǎn)、消費(fèi)者需求變化、區(qū)域市場(chǎng)特征等等,目的在于了
32、解整體市場(chǎng)環(huán)境的現(xiàn)狀與進(jìn)展趨勢(shì),把握市場(chǎng)大環(huán)境的脈動(dòng), 其次,深刻分析市場(chǎng)上主要競(jìng)品在產(chǎn)品系列、價(jià)格體系、渠道模式、終端形象、促銷(xiāo)推廣、廣告宣揚(yáng)、營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)、戰(zhàn)略合作伙伴等等方面表現(xiàn),做到知彼知己,百戰(zhàn)不殆。目的在于查找標(biāo)桿企業(yè)的優(yōu)秀營(yíng)銷(xiāo)模式,挖掘自身與標(biāo)桿企業(yè)的差距和不足。 最終,就是自身營(yíng)銷(xiāo)工作的總結(jié)分析,分別就銷(xiāo)售數(shù)據(jù)、目標(biāo)市場(chǎng)占有率、產(chǎn)品組合、價(jià)格體系、渠道建設(shè)、銷(xiāo)售促進(jìn)、品牌推廣、營(yíng)銷(xiāo)組織建設(shè)、營(yíng)銷(xiāo)管理體系、薪酬與激勵(lì)等方面進(jìn)行剖析。有必要就關(guān)鍵項(xiàng)目進(jìn)行SWOT分析,力求全面系統(tǒng),目的在于提煉出存在的關(guān)鍵性問(wèn)題并進(jìn)行初步緣由分析,然后才可能有針對(duì)性擬制出相應(yīng)的解決思路。 運(yùn)籌于帷幄之中
33、,決勝在千里之外。新月?tīng)I(yíng)銷(xiāo)工作規(guī)劃就是強(qiáng)調(diào)謀事在先,系統(tǒng)全面地為企業(yè)新月整體營(yíng)銷(xiāo)工作進(jìn)行策略性規(guī)劃部署。但是我們還要明白月?tīng)I(yíng)銷(xiāo)工作規(guī)劃并不是行銷(xiāo)方案,只是基于月分析總結(jié)而撰寫(xiě)的策略性工作思路,詳細(xì)具體的行銷(xiāo)方案還需要分解到季度或月度來(lái)制定,只有這樣才具有現(xiàn)實(shí)意義。 目標(biāo)導(dǎo)向是營(yíng)銷(xiāo)工作的關(guān)鍵。在新月?tīng)I(yíng)銷(xiāo)工作規(guī)劃中,首先要做的就是營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo)的擬訂,都是詳細(xì)的、數(shù)據(jù)化的目標(biāo),包括全年總體的的銷(xiāo)售目標(biāo)、費(fèi)用目標(biāo)、利潤(rùn)目標(biāo)、渠道開(kāi)發(fā)目標(biāo)、終端建設(shè)目標(biāo)、人員配置目標(biāo)等等,并細(xì)化分解。如終端類(lèi)產(chǎn)品的銷(xiāo)售目標(biāo)就要按品項(xiàng)分解到每個(gè)區(qū)域、每個(gè)客戶、每個(gè)系統(tǒng)等等;流通類(lèi)產(chǎn)品分解到每個(gè)區(qū)域、每個(gè)客戶等。 其次就是產(chǎn)品規(guī)
34、劃。依據(jù)消費(fèi)者需求分析的新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)方案、產(chǎn)品改良方案;通過(guò)銷(xiāo)售數(shù)據(jù)分析出區(qū)域主導(dǎo)產(chǎn)品,擬制出區(qū)域產(chǎn)品銷(xiāo)售組合;依據(jù)不同區(qū)域市場(chǎng)特征及現(xiàn)有客戶網(wǎng)絡(luò)資源狀況,擬制出區(qū)域產(chǎn)品的渠道定位。然后就要擬制規(guī)范的價(jià)格體系,從到岸價(jià)到建議零售價(jià),包括全部中間環(huán)節(jié)的價(jià)格浮動(dòng)范圍。有時(shí)特別必要結(jié)合產(chǎn)品生命周期擬制價(jià)格階段性調(diào)整規(guī)劃。 假如企業(yè)仍存在空白區(qū)域需要填補(bǔ)、或者現(xiàn)有經(jīng)銷(xiāo)商無(wú)法擔(dān)當(dāng)新產(chǎn)品銷(xiāo)售等緣由,還需要制定區(qū)域招商方案或者客戶開(kāi)發(fā)方案。終端類(lèi)產(chǎn)品還需要完善商超門(mén)店開(kāi)發(fā)方案。 然后擬制品牌推廣規(guī)劃,致力于擴(kuò)大品牌影響力,提升品牌知名督、美譽(yù)度、忠誠(chéng)度,需要分終端形象建設(shè)、促銷(xiāo)推廣活動(dòng)、廣告宣揚(yáng)、公關(guān)活動(dòng)等來(lái)
35、明確推廣規(guī)劃主題、推廣組合形式 最終,就是營(yíng)銷(xiāo)費(fèi)用預(yù)算,分別制定出各項(xiàng)目費(fèi)用的安排比例、各產(chǎn)品費(fèi)用的安排比例、各階段的費(fèi)用安排比例。 如此,整體月工作總結(jié)和新月?tīng)I(yíng)銷(xiāo)工作規(guī)劃才算完整、系統(tǒng)。但是為了保障營(yíng)銷(xiāo)工作順當(dāng)高效地實(shí)施,還需要通過(guò)從企業(yè)內(nèi)部來(lái)強(qiáng)化關(guān)鍵工作流程、關(guān)鍵制度來(lái)培育組織執(zhí)行力。 房地產(chǎn)2月度工作總結(jié). 在繁忙的工作中不知不覺(jué)又迎來(lái)了新的一個(gè)月,回顧這一個(gè)月的工作歷程,作為20 xx企業(yè)的每一名員工,我們深深感到某某企業(yè)之蓬勃進(jìn)展的熱氣,某某人之拼搏的精神。 某某是20 xxX銷(xiāo)售部門(mén)的一名一般員工,剛到房產(chǎn)時(shí),該同志對(duì)房地產(chǎn)方面的學(xué)問(wèn)不是很精通,對(duì)于新環(huán)境、新事物比較生疏。在公司領(lǐng)
36、導(dǎo)的關(guān)心下,某某很快了解到公司的性質(zhì)及其房地產(chǎn)市常作為銷(xiāo)售部中的一員,該同志深深覺(jué)到自己身肩重任。作為企業(yè)的門(mén)面,企業(yè)的窗口,自己的一言一行也同時(shí)代表了一個(gè)企業(yè)的形象。所以更要提高自身的素養(yǎng),高標(biāo)準(zhǔn)的要求自己。在高素養(yǎng)的基礎(chǔ)上更要加強(qiáng)自己的專業(yè)學(xué)問(wèn)和專業(yè)技能。此外,還要廣泛了解整個(gè)房地產(chǎn)市場(chǎng)的動(dòng)態(tài),走在市場(chǎng)的前沿。經(jīng)過(guò)這段時(shí)間的磨練,某某同志已成為一名合格的銷(xiāo)售人員,并且努力做好自己的本職工作。 房地產(chǎn)市場(chǎng)的起伏動(dòng)蕩,公司于某某個(gè)月與某某公司進(jìn)行合資,共同完成銷(xiāo)售工作。在這段時(shí)間,某某同志樂(lè)觀協(xié)作某某公司的員工,以銷(xiāo)售為目的,在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下,完成經(jīng)營(yíng)價(jià)格的制定,在春節(jié)前策劃完成了廣告宣揚(yáng),
37、為月份的銷(xiāo)售*奠定了基矗最終以某某個(gè)月完成合同額某某萬(wàn)元的好成果而告終。經(jīng)過(guò)這次企業(yè)的洗禮,某某同志從中得到了不少專業(yè)學(xué)問(wèn),使自己各方面都全部提高。 20 xxX個(gè)月下旬公司與20 xx公司合作,這又是公司的一次重大變革和質(zhì)的飛躍。在此期間主要是針對(duì)房屋的銷(xiāo)售。經(jīng)過(guò)之前銷(xiāo)售部對(duì)房屋執(zhí)行內(nèi)部認(rèn)購(gòu)等手段的鋪墊制造出火爆場(chǎng)面。在銷(xiāo)售部,同志擔(dān)當(dāng)銷(xiāo)售內(nèi)業(yè)及會(huì)計(jì)兩種職務(wù)。面對(duì)工作量的增加以及銷(xiāo)售工作的系統(tǒng)化和正規(guī)化,工作顯得繁重和其中。在開(kāi)盤(pán)之際,該同志基本上每天都要加班加點(diǎn)完成工作。經(jīng)過(guò)一個(gè)多月時(shí)間的熟識(shí)和了解,某某同志立即進(jìn)入角色并且嫻熟的完成了自己的本職工作。由于房款數(shù)額巨大,在收款的過(guò)程中該同志
38、做到謹(jǐn)慎仔細(xì),現(xiàn)已收取了上千萬(wàn)的房款,每一筆帳目都相得益彰,無(wú)一差錯(cuò)。此外在此銷(xiāo)售過(guò)程中每月的和每周例會(huì),該同志不斷總結(jié)自己的工作閱歷,準(zhǔn)時(shí)找出弊端并及早改善。銷(xiāo)售部在短短的三個(gè)月的時(shí)間將二期房屋全部清盤(pán),而且一期余房也一并售罄,這其中與某某同志和其他銷(xiāo)售部成員的努力是分不開(kāi)的。 這一個(gè)月是有意義的、有價(jià)值的、有收獲的。公司在每一名員工的努力下,在新的一個(gè)月中將會(huì)有新的突破,新的氣象,能夠在日益激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中,占有一席之地。 房地產(chǎn)9月工作總結(jié). 工作總結(jié)之家工作總結(jié)頻道為大家整理的房地產(chǎn)9月工作總結(jié).,供大家閱讀參考。更多閱讀請(qǐng)查看本站工作總結(jié)頻道。 xxxx年8月,我踏入了上海*代理公司
39、的大門(mén),作為一名物業(yè)顧問(wèn)開(kāi)頭了我在*的工作和生活,大寧歌林的春天、松江金港的花園、昆山華城的美地,無(wú)錫的藍(lán)墅都是我工作過(guò)的地方,在那里我留下了辛勤的汗水,也留下了我優(yōu)秀的工作業(yè)績(jī),更積累了豐富的銷(xiāo)售工作閱歷。每一個(gè)項(xiàng)目的銷(xiāo)售過(guò)程,都是我對(duì)銷(xiāo)售工作的積累、挑戰(zhàn)。所以我必需在工作中不斷總結(jié)與反思,這樣才能做到更好。 我總結(jié)的銷(xiāo)售心得有以下幾點(diǎn): 1、顧客永久只從最堅(jiān)韌的銷(xiāo)售員手中購(gòu)買(mǎi)貨物。 “堅(jiān)持究竟就是成功”聽(tīng)得多了誰(shuí)都只把它當(dāng)做一句口號(hào),但是認(rèn)真想來(lái)這句話其實(shí)是意義非凡。堅(jiān)持不懈,不輕易放棄就能一步步走向勝利,雖然不知道幾時(shí)能勝利,但能確定的是我們正離目標(biāo)越來(lái)越近。有了堅(jiān)韌的精神,于是事半功倍
40、。工作了一段時(shí)間,難免疲乏,放松一下是人之常情,有時(shí)放松一下就過(guò)去了,但堅(jiān)持一下也過(guò)去了;同樣在銷(xiāo)售中客人提出各種各樣的異議,放棄對(duì)客戶解釋的機(jī)會(huì),客戶就流失了;而再堅(jiān)持一下、勸說(shuō)一下也就成交了。往往盼望就在于多打一個(gè)電話,多一次溝通。 2、抓住時(shí)機(jī) 做銷(xiāo)售這個(gè)行業(yè)會(huì)對(duì)“機(jī)不行失時(shí)不再來(lái)”古諺有切膚的體驗(yàn),有些業(yè)務(wù)員個(gè)人主觀推斷過(guò)于劇烈,即“一看客戶感覺(jué)這客戶不會(huì)買(mǎi)房”“這客戶太刁,沒(méi)誠(chéng)意”等主觀意識(shí)太強(qiáng),導(dǎo)致一些客戶流失,一些老客戶經(jīng)營(yíng)的不夠好,使得這些客戶到別的樓盤(pán)成交,對(duì)客戶不夠耐心,溝通的不夠好,對(duì)客戶的變化沒(méi)有準(zhǔn)時(shí)的追蹤導(dǎo)致失去客戶等等。還是那句老話,機(jī)會(huì)只留給有預(yù)備的人。 3、做銷(xiāo)
41、售工作就是與人打交道,更需要專業(yè)的溝通技巧,這使銷(xiāo)售成為一件布滿藝術(shù)性的工作。 每個(gè)人都盼望得到敬重,對(duì)待客戶,賜予他們充分的敬重是先決條件;好的銷(xiāo)售人員必定是個(gè)好聽(tīng)眾,通過(guò)傾聽(tīng)來(lái)了解客戶的各方面信息,是必要條件;同時(shí)也應(yīng)當(dāng)是個(gè)心理學(xué)家,通過(guò)客戶的言行舉止來(lái)推斷他們潛在的想法,乃至把握客戶的性格,是重要條件;更應(yīng)當(dāng)是個(gè)談判專家,在綜合了各方面的因素后,要不時(shí)機(jī),一針見(jiàn)血的,點(diǎn)中要害,這是成交的關(guān)鍵因素。完善的融合這些條件,將會(huì)是一次令雙方都開(kāi)心的勝利的銷(xiāo)售。 4、對(duì)工作保持長(zhǎng)期的熱忱和樂(lè)觀性,更需要有“不待揚(yáng)鞭自?shī)^蹄”的精神。 辛勤的工作造就優(yōu)秀的員工,我深信著這一點(diǎn)。因此自從我進(jìn)入*公司的那
42、一刻起,我就始終保持著仔細(xì)的工作態(tài)度和樂(lè)觀向上的進(jìn)取心。無(wú)論在哪個(gè)崗位上都努力做到,作為銷(xiāo)售員充分的熟識(shí)產(chǎn)品;熱誠(chéng)的對(duì)待客戶;腳踏實(shí)地的跟進(jìn)客戶,使不行能變成可能、使可能變成現(xiàn)實(shí),點(diǎn)點(diǎn)滴滴的積累造就了我優(yōu)秀的業(yè)績(jī)。與此同時(shí)由于我在多個(gè)項(xiàng)目參加過(guò)銷(xiāo)售,期間所積累的老客戶對(duì)我仔細(xì)的工作和熱忱的態(tài)度都抱以充分的確定,又為我?guī)?lái)了更多的潛在客戶,致使我的工作成果能更上一層樓。這是我在銷(xiāo)售工作中獲得的的收獲和財(cái)寶,也是我最值得傲慢的。 5、做銷(xiāo)售就像是運(yùn)動(dòng)員場(chǎng)上競(jìng)技,肯定要有必贏的心態(tài)凡事皆有可能。 無(wú)錫藍(lán)墅是上海*第一個(gè)異地操盤(pán)的別墅項(xiàng)目,該項(xiàng)目曾讓無(wú)錫當(dāng)?shù)氐囊患掖砉敬砹艘荒辏N(xiāo)售陷入停頓,開(kāi)發(fā)
43、商找到*尋求關(guān)心,*成為該項(xiàng)目的銷(xiāo)售顧問(wèn),我作為銷(xiāo)售主管常駐無(wú)錫,關(guān)心開(kāi)發(fā)商培訓(xùn)、管理銷(xiāo)售人員,兩個(gè)月后打破了銷(xiāo)售逆境,勝利開(kāi)單,06年春節(jié)后更是帶動(dòng)了項(xiàng)目熱銷(xiāo),使項(xiàng)目銷(xiāo)售率勝利突破40%。 6、我覺(jué)得成果永久屬于過(guò)去,能從中得到的也就是一種經(jīng)受,可人生的財(cái)寶不就是經(jīng)受嗎? 隨著*的進(jìn)入無(wú)錫藍(lán)墅項(xiàng)目銷(xiāo)售工作開(kāi)展的越來(lái)越順當(dāng),作為*公司在無(wú)錫的一個(gè)在操做樓盤(pán),怎樣才能關(guān)心公司在無(wú)錫更好的開(kāi)拓市場(chǎng),提高*服務(wù)品質(zhì)及品牌效應(yīng),成為了我銷(xiāo)售工作中的重中之重。事實(shí)告知我們,人是被細(xì)節(jié)所打動(dòng)的,沒(méi)有細(xì)節(jié)的完善,就沒(méi)有全局的完善。認(rèn)真想來(lái),許多案子的成敗與否,一些小的細(xì)節(jié)就起著關(guān)鍵的作用,處理好了,往往峰回
44、路轉(zhuǎn),否則有可能前功盡棄,全部的努力都付之東流。所以我更注意在細(xì)部完善,從小事入手,通過(guò)每個(gè)細(xì)節(jié)、標(biāo)準(zhǔn)的服務(wù)做到讓客戶滿足。在無(wú)形中積累*品牌效應(yīng)。也由于在無(wú)錫藍(lán)墅的工作得到了老客戶的確定,而使她向無(wú)錫銀仁開(kāi)發(fā)商劇烈推舉了我們*。為公司接盤(pán)做好了前期鋪墊,我很興奮,我以自己的努力贏得了開(kāi)發(fā)商的高度認(rèn)可,也贏的市場(chǎng)對(duì)手的敬重。 7、無(wú)論做什么假如沒(méi)有一個(gè)良好的心態(tài),那確定是做不好的。 在工作中我覺(jué)得態(tài)度打算一切,當(dāng)個(gè)人的需要受挫時(shí),態(tài)度最能反映出你的價(jià)值觀念。樂(lè)觀、樂(lè)觀者將此歸結(jié)為個(gè)人力量、閱歷的不完善,他們?cè)敢獠粩嘞蚝玫姆较蚋倪M(jìn)和進(jìn)展,而消極、悲觀者則怪罪于機(jī)遇、環(huán)境的不公,總是埋怨、等待與放棄!什么樣的態(tài)度打算什么樣的生活,今日的生活是由3年前我們的選擇和態(tài)度打算的,而今日我
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