1、N0043ICS 91.020P 53備案號(hào)：26843-2010DB京市地方標(biāo)準(zhǔn)DB11/T 6702009精品公園評(píng)定標(biāo)準(zhǔn)High-quality park rating2009-12-12 發(fā)布2010-04-01 實(shí)施北京市質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局 發(fā)布DB11/T 6702009目次前言II范圍1規(guī)范性引用文件1術(shù)語和定義1評(píng)定內(nèi)容1評(píng)定標(biāo)準(zhǔn)1規(guī)劃設(shè)計(jì)與施工1綠化管理2衛(wèi)生管理2設(shè)施管理2服務(wù)管理2安全管理3檔案及資料管理3附錄 A（規(guī)范性附錄）精品公園評(píng)分表5附錄 B（規(guī)范性附錄）精品公園評(píng)定和復(fù)查程序7參考文獻(xiàn)9IDB11/T 6702009前言為了提升公園規(guī)劃建設(shè)和管理水平，規(guī)范精品公園

2、的評(píng)定和復(fù)查工作，根據(jù)有關(guān)法規(guī)、規(guī)定，結(jié)合本市公園實(shí)際，制定本標(biāo)準(zhǔn)。本標(biāo)準(zhǔn)由北京市園林綠化局提出。本標(biāo)準(zhǔn)由北京市農(nóng)業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化技術(shù)委員會(huì)歸口。本標(biāo)準(zhǔn)由北京市園林綠化局組織實(shí)施。本標(biāo)準(zhǔn)起草單位：北京市園林綠化局公園風(fēng)景區(qū)處、北京市園林科學(xué)研究所。本標(biāo)準(zhǔn)主要起草人：張亞紅、張寶鑫、惠平、叢日晨、古潤澤。IIDB11/T 6702009精品公園評(píng)定標(biāo)準(zhǔn)范圍本標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定了精品公園評(píng)定內(nèi)容和評(píng)定標(biāo)準(zhǔn)。本標(biāo)準(zhǔn)適用于北京市行政區(qū)域內(nèi)注冊(cè)的公園。規(guī)范性引用文件下列文件對(duì)于本文件的應(yīng)用是必不可少的。凡是注日期的引用文件，僅注日期的版本適用于本文件。凡是不注日期的引用文件，其最新版本（包括所有的修改單）適用于本文件。G

3、B 30962008聲環(huán)境質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)GB 38382002地表水環(huán)境質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)GB/T 10001（所有部分） 標(biāo)志用公共信息圖形符號(hào)GB 20815視頻安防監(jiān)控?cái)?shù)字錄像設(shè)備CJJ 48公園設(shè)計(jì)規(guī)范DB11/T 1902003公共廁所建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)DB11/T 2132003城市園林綠化養(yǎng)護(hù)管理標(biāo)準(zhǔn)術(shù)語和定義下列術(shù)語和定義適用于本文件。3.1精品公園high-quality park具有完整、科學(xué)合理的規(guī)劃和設(shè)計(jì)，無土地權(quán)屬爭議；園林環(huán)境清新、整潔，景觀優(yōu)美，按照 DB11/T2132003 中的特級(jí)養(yǎng)護(hù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行養(yǎng)護(hù)；各類設(shè)備設(shè)施齊全、完好；管理機(jī)構(gòu)健全，規(guī)章制度完善， 管理精細(xì)；服務(wù)熱情規(guī)范；游覽

4、秩序良好，應(yīng)急措施有效，游客滿意度高的公園。評(píng)定內(nèi)容精品公園評(píng)定按規(guī)劃設(shè)計(jì)與施工、綠化管理、衛(wèi)生管理、設(shè)施管理、服務(wù)管理、安全管理、檔案及資料管理七個(gè)方面進(jìn)行評(píng)定。精品公園評(píng)定和復(fù)查按照附錄 A 的要求進(jìn)行評(píng)分，按照附錄 B 的程序組織實(shí)施。評(píng)定標(biāo)準(zhǔn)規(guī)劃設(shè)計(jì)與施工公園具有經(jīng)行政主管部門確認(rèn)的公園總體規(guī)劃，公園綠化用地比例按照 CJJ 48 執(zhí)行。公園有完整的規(guī)劃圖紙，審批手續(xù)齊全；沒有規(guī)劃圖紙的或圖紙不完善的，應(yīng)有重新測繪的現(xiàn)狀圖。公園規(guī)模、設(shè)置內(nèi)容、分區(qū)布局適宜公園功能需要。景區(qū)、景點(diǎn)富有特色。原地形、地貌得到充分利用。公園的規(guī)模應(yīng)在 1hm2 以上。種植設(shè)計(jì)符合園內(nèi)各功能分區(qū)的要求，植物配

5、置科學(xué)合理，景觀優(yōu)美，重視鄉(xiāng)土植物的應(yīng)用。園路及鋪裝場地設(shè)計(jì)合理，符合功能要求，且與總體風(fēng)格協(xié)調(diào)。園路的路網(wǎng)密度應(yīng)符合 CJJ 48的要求，園路鋪裝系統(tǒng)中宜采用透水、透氣鋪砌形式。建筑及其他設(shè)施的設(shè)計(jì)符合景觀和使用功能要求。公園按照設(shè)計(jì)建設(shè)施工，有各項(xiàng)工程竣工圖和驗(yàn)收?qǐng)?bào)告，施工質(zhì)量良好。1DB11/T 6702009公園調(diào)整、改造、更新項(xiàng)目，符合公園總體規(guī)劃和 CJJ 48 的規(guī)定，用地變動(dòng)符合北京市公園條例的有關(guān)規(guī)定。依據(jù)規(guī)劃進(jìn)行公園的保護(hù)建設(shè)，并編制公園的保護(hù)利用規(guī)劃，已建成景區(qū)、景點(diǎn)保護(hù)良好，無隨意更改，無亂搭亂建。按照國家和地方有關(guān)法律、法規(guī)對(duì)園內(nèi)文物予以保護(hù)，保護(hù)措施明確、有效。綠化

6、管理公園內(nèi)綠地養(yǎng)護(hù)執(zhí)行 DB11/T 2132003 中的特級(jí)養(yǎng)護(hù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，達(dá)到特級(jí)養(yǎng)護(hù)水平，由有相應(yīng)資質(zhì)的園林綠化企業(yè)或公園的專業(yè)綠化隊(duì)伍負(fù)責(zé)綠地管養(yǎng)，綠化養(yǎng)護(hù)責(zé)任落實(shí)。有全年綠地養(yǎng)護(hù)管理工作計(jì)劃及落實(shí)情況報(bào)告。園內(nèi)植物栽植、養(yǎng)護(hù)、調(diào)整應(yīng)保持最佳景觀狀態(tài)，無隨意砍伐、移植園內(nèi)植物現(xiàn)象，樹木保存率達(dá)到 98%以上。各類植物生長良好，修剪及時(shí)、規(guī)范，無枯枝敗葉、無缺株現(xiàn)象，綠地清潔，無明顯裸露痕跡。植物牌示內(nèi)容規(guī)范。園內(nèi)植物基本無病蟲害。病蟲害防治以生物防治方法為主，達(dá)到園林植物病蟲害的可持續(xù)控制。古樹名木保護(hù)符合北京市古樹名木保護(hù)管理?xiàng)l例各項(xiàng)規(guī)定，采取科學(xué)、有效保護(hù)和復(fù)壯措施，設(shè)立有效保護(hù)范圍

7、，古樹保護(hù)牌示設(shè)置規(guī)范，古樹名木保護(hù)率 100%。衛(wèi)Th管理建立衛(wèi)生管理組織機(jī)構(gòu)及制度，有相對(duì)固定的衛(wèi)生管理人員。公園游覽區(qū)內(nèi)園容、園貌清新、整潔、美觀。衛(wèi)生工具不外露，無垃圾及雜物堆放，地面整潔干凈，無痰跡污物。園容清掃在閉園時(shí)間段或夜間進(jìn)行。園內(nèi)各類建筑物、構(gòu)筑物外觀完好，墻面無污跡，無亂張貼。各類設(shè)施定期清洗，整潔美觀。園內(nèi)廁所室內(nèi)明亮，無污跡，無破損；便池潔凈、無污垢、無堵塞，無異味。果皮箱（垃圾箱）應(yīng)分類設(shè)置，定時(shí)清理，箱體內(nèi)外干凈無污跡，無污物外露，垃圾日產(chǎn)日清。園內(nèi)水體清潔、無異味、無蚊蠅孳生，水面無飄浮雜物，水質(zhì)達(dá)到 GB 38382002 中 IV 類用水要求，無污水排放到公

8、園湖、池等水體內(nèi)的現(xiàn)象。公園內(nèi)設(shè)立的無煙區(qū)域內(nèi)無吸煙現(xiàn)象。園內(nèi)噪音水平達(dá)到 GB 30962008 中規(guī)定的類聲環(huán)境功能區(qū)的標(biāo)準(zhǔn)，即晝間噪聲排放平均值55dB(A)，無噪聲擾民的投訴。設(shè)施管理園內(nèi)設(shè)施設(shè)置符合 CJJ 48 的要求，與公園景觀相協(xié)調(diào)，合理布局，在數(shù)量和功能上滿足游客的需求。園林建筑、園椅、園燈、果皮箱（垃圾箱）、宣傳欄和室內(nèi)裝飾物等設(shè)施外觀完好，功能齊全，構(gòu)件完整無損。公共廁所的建設(shè)達(dá) DB11/T 1902003 規(guī)定的類以上標(biāo)準(zhǔn)，造型、色彩與環(huán)境協(xié)調(diào)，引導(dǎo)標(biāo)識(shí)醒目；廁所設(shè)施完好，有使用良好的無障礙廁位。園內(nèi)導(dǎo)覽系統(tǒng)完備。牌示齊全、美觀，位置合理，與周圍景觀協(xié)調(diào)，用語及文字書

9、寫規(guī)范，并有中外文對(duì)照；公共信息圖形符號(hào)符合 GB/T 10001 規(guī)定。各級(jí)園路平整，路面、路沿、臺(tái)階、護(hù)欄等無缺損。水電設(shè)施、管線鋪設(shè)符合相關(guān)行業(yè)的規(guī)范與要求。布線不影響園容景觀，上下水保持通暢，供電、照明正常運(yùn)轉(zhuǎn)。重視并適時(shí)采用節(jié)能減排技術(shù)。無障礙設(shè)施完善，且管理、使用良好，無障礙游覽路線可達(dá)園內(nèi)主要景點(diǎn)。園內(nèi)監(jiān)控系統(tǒng)的設(shè)置應(yīng)符合 GB 20815 及北京市相關(guān)要求。小賣部、餐飲設(shè)施、游樂設(shè)施等有序定位，運(yùn)行正常，色彩常新。無隨意設(shè)置的廣告牌、廣告?zhèn)愕扔械K景觀的設(shè)施。服務(wù)管理2DB11/T 6702009園內(nèi)服務(wù)活動(dòng)服從公園功能的需要，遵守國家的有關(guān)法律、法規(guī)及北京市有關(guān)規(guī)定，遵守職業(yè)道

10、德，以為游客提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)為宗旨。園內(nèi)上崗人員培訓(xùn)合格率達(dá) 100%。園內(nèi)游覽秩序良好，公園出入口外 50m 范圍內(nèi)及園內(nèi)無影響正常游園的擺攤設(shè)點(diǎn)，無違反規(guī)定車輛入園及違章停車，無以盈利為目的的展銷活動(dòng)。園內(nèi)無游客攜帶寵物游園，無占卦、算命等封建迷信活動(dòng)，無發(fā)放小廣告及擅自兜售物品，無游人損害公共環(huán)境秩序及公共財(cái)產(chǎn)等不文明行為。園內(nèi)經(jīng)營者證照齊全，從業(yè)人員按照規(guī)定著裝、佩證，無強(qiáng)買強(qiáng)賣；商品明碼標(biāo)價(jià)，無假冒偽劣商品。各類食具及時(shí)消毒，不出售過期、變質(zhì)食品，食品進(jìn)貨要有臺(tái)帳制度。公園設(shè)有咨詢點(diǎn)，有提供咨詢服務(wù)、受理投訴的人員，溝通渠道暢通，咨詢、投訴處理及時(shí)，記錄完善，處理率 100%。綜合性公園

11、應(yīng)設(shè)立游客服務(wù)中心和講解服務(wù)機(jī)構(gòu)，并備有導(dǎo)覽指南、電子自動(dòng)導(dǎo)游機(jī)等，講解人員服務(wù)規(guī)范。公園每年開展文明、健康、豐富多彩的文化活動(dòng)；活動(dòng)組織有序、措施到位，活動(dòng)期間確保正常的游覽秩序，活動(dòng)結(jié)束后 1 周內(nèi)恢復(fù)原貌。執(zhí)行政府相關(guān)優(yōu)惠政策。收費(fèi)公園出售的票種、票價(jià)及相關(guān)優(yōu)惠政策應(yīng)在售票處明示。公園服務(wù)人員著裝整齊、掛牌上崗、微笑服務(wù)、文明用語，能夠妥善解決游客投訴，服務(wù)周到。游客滿意率達(dá) 90%以上。安全管理公園安全管理組織機(jī)構(gòu)健全，制度完善，安全工作符合北京市公園風(fēng)景名勝區(qū)安全管理規(guī)范（試行）的要求。認(rèn)真執(zhí)行安保制度。安保人員應(yīng)通過專業(yè)培訓(xùn)并持證上崗。園內(nèi)各種設(shè)施、設(shè)備運(yùn)行良好，無安全隱患，操作人

12、員經(jīng)過培訓(xùn)，持證上崗。消防器材按規(guī)定配置，消防設(shè)施完好率 100%，消防通道暢通。水上救護(hù)人員及設(shè)施按規(guī)定配置，設(shè)施完好率 100%。應(yīng)急預(yù)案完善，可操作性強(qiáng)，事故處理及時(shí)、妥當(dāng)，記錄準(zhǔn)確，檔案齊全。園內(nèi)安全警示標(biāo)志規(guī)范、齊全、完備。公園全年不發(fā)生重大安全事故。檔案及資料管理公園檔案及資料實(shí)行分類管理，有專人負(fù)責(zé)。各類檔案文件齊全，歸檔規(guī)范，按信息化管理要求建立電子檔案。公園內(nèi)具有一定保護(hù)價(jià)值的文物（含古建筑）應(yīng)登記、造冊(cè)、存檔。公園的圖紙檔案應(yīng)包含以下內(nèi)容：公園總平面現(xiàn)狀圖；公園功能分區(qū)圖；綠化種植現(xiàn)狀圖；地上地下管線現(xiàn)狀圖(包括上水、下水、電纜、燃?xì)狻崃Φ?；公園建筑圖(包括建筑平、立面

13、圖、結(jié)構(gòu)圖、建筑位置圖)；公園主要景點(diǎn)各類圖紙(包括位置、綠化種植現(xiàn)狀圖、公園測繪圖、建筑小品圖及照片等)。公園的文字檔案應(yīng)包含以下內(nèi)容：公園規(guī)劃設(shè)計(jì)指導(dǎo)思想；公園特色說明(包括園藝特色，建筑風(fēng)格特色，經(jīng)營項(xiàng)目活動(dòng)特色等)；公園園史及有關(guān)資料和照片；公園變更情況記載(包括土地占借，綠地改造，建筑新增、拆除及修繕，地下管線敷設(shè)等)；公園上報(bào)各類原始臺(tái)帳匯編；園內(nèi)所有喬木和大型灌木均有分類普查登記資料；3DB11/T 6702009公園大事記。資料應(yīng)包括以下內(nèi)容：園內(nèi)管理制度和記錄；安全管理制度和記錄；投訴處理意見記錄；文化活動(dòng)組織、實(shí)施記錄。4DB11/T 6702009附錄A（規(guī)范性附錄） 精

14、品公園評(píng)分表評(píng)分說明共計(jì)100分，各大項(xiàng)分值分別為：規(guī)劃設(shè)計(jì)與施工10分；綠化管理20分；衛(wèi)生管理15分；設(shè)施管理15分；服務(wù)管理15分；安全管理15分；檔案及資料管理10分?？偡诌_(dá)到80分以上，且每單項(xiàng)分?jǐn)?shù)不低于該項(xiàng)所設(shè)分?jǐn)?shù)的70%，評(píng)為精品公園。對(duì)于本標(biāo)準(zhǔn)的要求中被評(píng)定公園不涉及的內(nèi)容，其相應(yīng)的分值按該項(xiàng)的滿分計(jì)。分項(xiàng)評(píng)分表分項(xiàng)評(píng)分表見表A.1。表A.1分項(xiàng)評(píng)分表分類項(xiàng)目分項(xiàng)分值得分扣分事項(xiàng)規(guī)劃設(shè)計(jì)與施工（10 分）有總體規(guī)劃，綠化用地比例符合要求。規(guī)劃圖紙完整，審批手續(xù)齊全。（3 分）公園功能與其規(guī)模相適應(yīng)，設(shè)計(jì)內(nèi)容符合相關(guān)要求。（2 分）按照設(shè)計(jì)施工，工程質(zhì)量良好。（2 分）依規(guī)劃對(duì)公

15、園進(jìn)行保護(hù)。（3 分）綠化管理（20 分）執(zhí)行綠地特級(jí)養(yǎng)護(hù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。（4 分）有綠地養(yǎng)護(hù)管理工作計(jì)劃及落實(shí)情況報(bào)告。（4 分）園內(nèi)植物保持最佳景觀狀態(tài)，無隨意伐移現(xiàn)象。（4 分）以生物防治方法為主，園內(nèi)基本無病蟲害。（4 分）古樹名木保護(hù)符合相關(guān)法規(guī)要求，保護(hù)率 100%。（4 分）衛(wèi)生管理（15 分）衛(wèi)生管理組織機(jī)構(gòu)及制度健全。（3 分）園容、園貌清新。各類設(shè)施整潔美觀。廁所干凈、無異味。垃圾分類管理，日產(chǎn)日清。（8 分）園內(nèi)水體清潔、達(dá)標(biāo)。無煙區(qū)域內(nèi)無吸煙現(xiàn)象。園內(nèi)噪音水平符合要求。（4 分）設(shè)施管理（15 分）園內(nèi)設(shè)施設(shè)置符合要求。功能齊全，外觀完好。（3 分）水電設(shè)施、管線鋪設(shè)符合要求

16、。采用節(jié)能減排技術(shù)。（3分）廁所達(dá)標(biāo)，管理到位。園路平整無缺損。無障礙設(shè)施完善，使用良好。（3 分）園內(nèi)導(dǎo)覽系統(tǒng)完備。園內(nèi)監(jiān)控系統(tǒng)設(shè)置符合要求。（3 分）5DB11/T 6702009分類項(xiàng)目分項(xiàng)分值得分扣分事項(xiàng)小賣部、餐飲、游樂等設(shè)施按要求設(shè)置。（3 分）服務(wù)管理（15 分）服務(wù)活動(dòng)服從公園功能需要，服務(wù)人員培訓(xùn)合格率達(dá)100%，服務(wù)規(guī)范。（3 分）園內(nèi)游覽秩序良好。游客文明游園。園內(nèi)經(jīng)營合法規(guī)范。（3 分）咨詢投訴機(jī)制健全，有效運(yùn)行。綜合性公園導(dǎo)游服務(wù)到位、規(guī)范。（3 分）票種、票價(jià)明示。優(yōu)惠政策執(zhí)行到位。文化活動(dòng)有序安全。（3 分）游客滿意率達(dá) 90%以上。（3 分）安全管理（15 分）

17、管理組織機(jī)構(gòu)健全，制度完善，安全工作符合要求。（3 分）認(rèn)真執(zhí)行安保制度。安保人員經(jīng)過專業(yè)培訓(xùn)并持證上崗。（3 分）園內(nèi)各種設(shè)施、設(shè)備運(yùn)行良好，無安全隱患。園內(nèi)安全警示標(biāo)志規(guī)范、齊全、完備。（3 分）應(yīng)急預(yù)案完善，可操作，事故處理及時(shí)、妥當(dāng)，記錄準(zhǔn)確，檔案齊全。（3 分）公園全年不發(fā)生重大安全事故。（3 分）檔案及資料管理（10 分）檔案及資料分類管理，專人負(fù)責(zé)。（2 分）歸檔規(guī)范，建立電子檔案。（2 分）文物登記、造冊(cè)、存檔。（2 分）公園圖紙檔案、文字檔案及相關(guān)資料齊全。（4 分）總分6DB11/T 6702009附錄B（規(guī)范性附錄）精品公園評(píng)定和復(fù)查程序精品公園的評(píng)定程序評(píng)定辦法精品公園

18、評(píng)定根據(jù)“公開、公平、公正”的原則，實(shí)行日?？己撕图袡z查相結(jié)合，專家評(píng)審和群眾評(píng)議等相結(jié)合的辦法。申報(bào)程序精品公園的評(píng)定按照轄區(qū)層次逐級(jí)申報(bào)的原則進(jìn)行。公園申報(bào)精品公園時(shí)，需填寫精品公園評(píng)定申報(bào)表(見表 B.1)，提交給所在區(qū)、縣園林綠化行政主管部門。區(qū)、縣園林綠化行政主管部門根據(jù)本標(biāo)準(zhǔn)對(duì)申報(bào)公園進(jìn)行初審后，對(duì)符合條件的公園提出推薦意見，上報(bào)市園林綠化行政主管部門。市園林綠化行政主管部門組織人員對(duì)申報(bào)公園進(jìn)行內(nèi)業(yè)評(píng)審和現(xiàn)場考核。統(tǒng)計(jì)評(píng)審意見，得出評(píng)定結(jié)果，進(jìn)行公示，公示無異議的，對(duì)社會(huì)進(jìn)行公布，并統(tǒng)一授牌。精品公園復(fù)查市園林綠化行政主管部門對(duì)已被命名的精品公園進(jìn)行復(fù)查。精品公園的復(fù)查采用全面復(fù)查、重點(diǎn)抽查、定期明查和不定期暗訪相結(jié)合的辦法。復(fù)查不合格、管理水平下降或出現(xiàn)嚴(yán)重問題的，市園林綠化行政主管部門將視情節(jié)輕重分別予以限期整改、