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文檔簡介

1、佳利建材城保潔員崗位責任制度保潔員是負責佳利建材城內(nèi)繁重而辛勞的清潔衛(wèi)生工作,直接服務于商戶、顧客的重要工作集體,亦是衡量公司管理工作質(zhì)量高低的重要基層組織,為了規(guī)范佳利建材城的管理,提高服務工作質(zhì)量,特制定保潔人員崗位責任制度,每位員工必須認真執(zhí)行:一、保潔員崗位職責:工作時間間:星期六六至星期期日,上上午8:00下午55:300每星期、每個保保潔員在在星期二二、三、四、五五內(nèi)輪休一一天。(一)、樹立立高度的的責任心心,關心心佳利建建材城的的利益,嚴格片片區(qū)保潔潔責任制制,在清清潔過程程中,如如發(fā)現(xiàn)設設施設備備有損壞壞或異常常情況應應及時向向上級主主管或工工程維修修人員匯匯報,負負責管理理好

2、片區(qū)區(qū)衛(wèi)生器器具,認認真做到到衛(wèi)生器器具整潔潔、布置置合理,隨時保保持清爽爽、美觀觀,保證證建材城城內(nèi)外的的清潔衛(wèi)衛(wèi)生,不不留衛(wèi)生生死角。保潔人人員應隨隨時巡視視建材城城,發(fā)現(xiàn)現(xiàn)污物雜雜物應及及時清理理,隨時時保證建建材城內(nèi)內(nèi)的清潔潔衛(wèi)生。(二)、保潔人人員要努努力提高高自身素素質(zhì)和對對公司負負責的覺覺悟,服服從領導導工作安安排,遵遵守公司司工作紀紀律,不不遲到,不早退退,不擅擅自離崗崗,如有有急事須須向主管管請假。當班人人員不得得做與本本職工作作無關的的事。(三)、承包崗崗位片區(qū)區(qū)衛(wèi)生必必須達到到規(guī)定標標準,連連續(xù)3次次未達標標者,分分別給予予警告、罰款、辭退的的處罰。主管須做做好詳細細記錄

3、。(四)、保潔人人員對商商家、顧顧客服務務要熱情情周到,舉止端端莊,禮禮貌大方方,把顧顧客當作作上帝,對商戶戶的投訴訴主管必須須馬上處處理,不不得與商商戶發(fā)生生爭執(zhí)。(五)、上班時時必須穿穿著清潔潔,按規(guī)規(guī)定要求求著裝,不管在在任何時時候,任任何工作作場所都都不得穿穿短褲、背心、拖鞋。(六)、保潔潔人員在在工作要要堅持原原則,團團結(jié)協(xié)作作,以禮禮相待,不準以以個人恩恩怨懈怠怠工作,不準給給同事設設置工作障障礙,不不準以任任何借口口擾亂工工作秩序序。(七)、不準準私拿公公物,私私賣廢品品,如發(fā)發(fā)現(xiàn),分分別給予予罰款并并同時辭辭退;如如損壞衛(wèi)衛(wèi)生工具具者,要要照價賠賠償。拾拾到物品品,應及及時上交

4、交主管。(八)、建材城城內(nèi)的垃垃圾要隨隨時清除除干凈,用垃圾圾車及時運運送到指定地地點并把把生活垃垃圾倒入入環(huán)衛(wèi)垃垃圾桶內(nèi)內(nèi)。(九)、保潔潔人員在在工作中中有權(quán)勸勸阻、制制止破壞壞公共衛(wèi)衛(wèi)生的行行為,不不能處理理、解決決時應立立即向上上級主管管匯報,有權(quán)提提出工作作中的一一些合理理化建議議。(十)、保潔潔員必須須嚴格按按照保保潔員清清潔工作作程序執(zhí)行。二、保潔潔主管崗位位職責(一)、接受受建材城城市場辦辦公室主主管的督督導,按按照清潔潔工作程程序帶領領屬下員員工負責責完成當當日清潔潔工作。(二)、合理理調(diào)配員員工,對對當班清清潔重點點、難點點部位進進行保潔潔,督導導員工做做好責任任片區(qū)清清潔工

5、作作,不留留衛(wèi)生死死角。并并做好每每天的保保潔工作作記錄表表。(記記錄表見見附頁)(三)、察看看本班員員工出勤勤情況,對缺勤勤情況要要查明原原因及時時采取補補救措施施,合理理安排屬屬下員工工確保當當日工作作任務完完成,并并及時向向主管匯匯報相關關情況。(四)、督導員員工愛護保保潔工具具,合理理使用各各種器具具,以免免造成損損壞,科科學使用用各種清清潔藥劑劑,以免免污染、腐蝕公公共設施施、保潔潔器具或或?qū)θ梭w體造成傷傷害。(五)、每天檢檢查一次次責任區(qū)區(qū)域的清清潔成效效:1、主要要走道、通道、水溝、綠化帶帶、公司司辦公區(qū)區(qū)域地面面、墻面面、消防防設施、廣廣告牌的的清潔情情況。2、辦公公樓扶梯梯、

6、樓梯梯、走道道、護欄等相關設設施的清清潔情況況。3、衛(wèi)生生間的門門、墻、地地面、鏡鏡面設備備、潔具具等清潔潔情況。(六)、檢查各各種保潔潔用品存存量,協(xié)協(xié)助建材材城主管管編制材材料購置置計劃和和器具,設施維維修報告告,減少少損耗,控制成成本。(七)、顧全大大局,努努力維護護公司形形象,及及時處理理好顧客客、商家家或兄弟弟部門有有關保潔潔工作的的投訴。(八)、觀察和和掌握屬屬下員工工的工作作的情緒緒,批評評糾正指指導及評評估屬下下員工的的工作成成績。三、責任任區(qū)域的的劃分:(一)、東區(qū):1、東邊邊公共衛(wèi)生生間。2、B區(qū)區(qū)3棟、B區(qū)44棟、BB區(qū)5棟棟、B區(qū)區(qū)8棟、B區(qū)99棟、BB區(qū)100棟、BB

7、區(qū)111棟、BB區(qū)122棟、BB區(qū)133棟周邊邊道路、排水溝溝及綠化帶帶。3、東邊邊辦公樓樓及前面面的地面面。(二)、西區(qū):1、西邊邊公共衛(wèi)生生間。2、A區(qū)區(qū)1棟、A區(qū)22棟、AA區(qū)3棟棟、A區(qū)區(qū)4棟、A區(qū)55棟、BB區(qū)1棟棟、B區(qū)區(qū)2棟、B區(qū)66棟、BB區(qū)7棟棟周邊道道路、排排水溝及及綠化帶帶。3、西邊邊辦公樓樓及前面面的地面面。四、保潔潔工作流流程:(一)、東區(qū):8:000-9:009:000-100:00010:000-112:00014:000-115:33015:330-117:330星期一清理清掃掃市場內(nèi)內(nèi)的衛(wèi)生生間,包包括門、墻、地地面、鏡鏡面、潔潔具、蹲蹲坑等;清理清掃掃辦公樓

8、樓的衛(wèi)生生間,包包括門、墻、地地面、潔潔具、蹲蹲坑等;清理清掃掃市場內(nèi)內(nèi)的主要要走道、通道等等;清理綠化化帶、消消防設施施及B-3、BB-4、B-55幢的水水溝清理清掃掃公司辦辦公區(qū)域域地面、辦公樓樓的樓梯梯、走道道等;星期二清理清掃掃市場內(nèi)內(nèi)的衛(wèi)生生間,包包括門、墻、地地面、鏡鏡面、潔潔具、蹲蹲坑等;清理清掃掃辦公樓樓的衛(wèi)生生間,包包括門、墻、地地面、潔潔具、蹲蹲坑等;清理清掃掃市場內(nèi)內(nèi)的主要要走道、通道等等;清理綠化化帶、消消防設施施及B-2(東東側(cè))、B-88(東側(cè)側(cè))、BB-9幢幢的水溝溝清理清掃掃公司辦辦公區(qū)域域地面、辦公樓樓的樓梯梯、走道道等;星期三清理清掃掃市場內(nèi)內(nèi)的衛(wèi)生生間,包

9、包括門、墻、地地面、鏡鏡面、潔潔具、蹲蹲坑等;清理清掃掃辦公樓樓的衛(wèi)生生間,包包括門、墻、地地面、潔潔具、蹲蹲坑等;清理清掃掃市場內(nèi)內(nèi)的主要要走道、通道等等;清理綠化化帶、消消防設施施及B-10幢幢的水溝溝清理清掃掃公司辦辦公區(qū)域域地面、辦公樓樓的樓梯梯、走道道等;星期四清理清掃掃市場內(nèi)內(nèi)的衛(wèi)生生間,包包括門、墻、地地面、鏡鏡面、潔潔具、蹲蹲坑等;清理清掃掃辦公樓樓的衛(wèi)生生間,包包括門、墻、地地面、潔潔具、蹲蹲坑等;清理清掃掃市場內(nèi)內(nèi)的主要要走道、通道等等;清理綠化化帶、消消防設施施及B-11幢幢的水溝溝清理清掃掃公司辦辦公區(qū)域域地面、辦公樓樓的樓梯梯、走道道等;星期五清理清掃掃市場內(nèi)內(nèi)的衛(wèi)生

10、生間,包包括門、墻、地地面、鏡鏡面、潔潔具、蹲蹲坑等;清理清掃掃辦公樓樓的衛(wèi)生生間,包包括門、墻、地地面、潔潔具、蹲蹲坑等;清理清掃掃市場內(nèi)內(nèi)的主要要走道、通道等等;清理綠化化帶、消消防設施施及B-12、B-113幢的的水溝清理清掃掃公司辦辦公區(qū)域域地面、辦公樓樓的樓梯梯、走道道等;星期六清理清掃掃市場內(nèi)內(nèi)的衛(wèi)生生間,包包括門、墻、地地面、鏡鏡面、潔潔具、蹲蹲坑等;清理清掃掃辦公樓樓的衛(wèi)生生間,包包括門、墻、地地面、潔潔具、蹲蹲坑等;清理清掃掃市場內(nèi)內(nèi)的主要要走道、通道等等;清理綠化化帶、消消防設施施及責任任區(qū)內(nèi)的的廣告牌牌1.清理理清掃公公司辦公公區(qū)域地地面、辦辦公樓的的樓梯、走道等等;2.

11、清清理辦公公樓的扶扶梯、護護欄星期日清理清掃掃市場內(nèi)內(nèi)的衛(wèi)生生間,包包括門、墻、地地面、鏡鏡面、潔潔具、蹲蹲坑等;清理清掃掃辦公樓樓的衛(wèi)生生間,包包括門、墻、地地面、潔潔具、蹲蹲坑等;清理清掃掃市場內(nèi)內(nèi)的主要要走道、通道等等;清理清掃掃綠化帶帶、消防防設施清理清掃掃公司辦辦公區(qū)域域地面、辦公樓樓的樓梯梯、走道道等;(二)、西區(qū):8:000-9:009:000-100:00010:000-112:00014:000-115:33015:330-117:330星期一清理清掃掃市場內(nèi)內(nèi)的衛(wèi)生生間,包包括門、墻、地地面、鏡鏡面、潔潔具、蹲蹲坑等;清理清掃掃辦公樓樓的衛(wèi)生生間,包包括門、墻、地地面、潔潔

12、具、蹲蹲坑等;清理清掃掃市場內(nèi)內(nèi)的主要要走道、通道等等;清理綠化化帶、消消防設施施及A-1、AA-2幢幢的水溝溝清理清掃掃公司辦辦公區(qū)域域地面、辦公樓樓的樓梯梯、走道道等;星期二清理清掃掃市場內(nèi)內(nèi)的衛(wèi)生生間,包包括門、墻、地地面、鏡鏡面、潔潔具、蹲蹲坑等;清理清掃掃辦公樓樓的衛(wèi)生生間,包包括門、墻、地地面、潔潔具、蹲蹲坑等;清理清掃掃市場內(nèi)內(nèi)的主要要走道、通道等等;清理綠化化帶、消消防設施施及A-3、AA-4幢幢的水溝溝清理清掃掃公司辦辦公區(qū)域域地面、辦公樓樓的樓梯梯、走道道等;星期三清理清掃掃市場內(nèi)內(nèi)的衛(wèi)生生間,包包括門、墻、地地面、鏡鏡面、潔潔具、蹲蹲坑等;清理清掃掃辦公樓樓的衛(wèi)生生間,包

13、包括門、墻、地地面、潔潔具、蹲蹲坑等;清理清掃掃市場內(nèi)內(nèi)的主要要走道、通道等等;清理綠化化帶、消消防設施施及B-1、BB-2(除東側(cè)側(cè)外)幢幢的水溝溝清理清掃掃公司辦辦公區(qū)域域地面、辦公樓樓的樓梯梯、走道道等;星期四清理清掃掃市場內(nèi)內(nèi)的衛(wèi)生生間,包包括門、墻、地地面、鏡鏡面、潔潔具、蹲蹲坑等;清理清掃掃辦公樓樓的衛(wèi)生生間,包包括門、墻、地地面、潔潔具、蹲蹲坑等;清理清掃掃市場內(nèi)內(nèi)的主要要走道、通道等等;清理綠化化帶、消消防設施施及A-5、BB-6幢幢的水溝溝清理清掃掃公司辦辦公區(qū)域域地面、辦公樓樓的樓梯梯、走道道等;星期五清理清掃掃市場內(nèi)內(nèi)的衛(wèi)生生間,包包括門、墻、地地面、鏡鏡面、潔潔具、蹲蹲

14、坑等;清理清掃掃辦公樓樓的衛(wèi)生生間,包包括門、墻、地地面、潔潔具、蹲蹲坑等;清理清掃掃市場內(nèi)內(nèi)的主要要走道、通道等等;清理綠化化帶、消消防設施施及B-7、BB-8(除東側(cè)側(cè)外)幢幢的水溝溝清理清掃掃公司辦辦公區(qū)域域地面、辦公樓樓的樓梯梯、走道道等;星期六清理清掃掃市場內(nèi)內(nèi)的衛(wèi)生生間,包包括門、墻、地地面、鏡鏡面、潔潔具、蹲蹲坑等;清理清掃掃辦公樓樓的衛(wèi)生生間,包包括門、墻、地地面、潔潔具、蹲蹲坑等;清理清掃掃市場內(nèi)內(nèi)的主要要走道、通道等等;清理綠化化帶、消消防設施施及責任任區(qū)內(nèi)的的廣告牌牌1.清理理清掃公公司辦公公區(qū)域地地面、辦辦公樓的的樓梯、走道等等;2.清清理辦公公樓的扶扶梯、護護欄星期日

15、清理清掃掃市場內(nèi)內(nèi)的衛(wèi)生生間,包包括門、墻、地地面、鏡鏡面、潔潔具、蹲蹲坑等;清理清掃掃辦公樓樓的衛(wèi)生生間,包包括門、墻、地地面、潔潔具、蹲蹲坑等;清理清掃掃市場內(nèi)內(nèi)的主要要走道、通道等等;清理清掃掃綠化帶帶、消防防設施清理清掃掃公司辦辦公區(qū)域域地面、辦公樓樓的樓梯梯、走道道等;注:1.在工作作中,如如果其中中一個保保潔員休休息,另另一個保保潔員則則必須完完成對市市場內(nèi)的的兩個公公共衛(wèi)生生間及通通道、道道路的清清理清掃掃工作;2. 保保潔主管管須每天天不定時時地對保保潔員的的工作進進行檢查查,并作作詳細的的記錄;3. 保保潔主管管須在每每周六對對建材城城的衛(wèi)生生情況進進行全面面的檢查查,并對對

16、本周檢檢查的不不合格情情況做出出相應的的處罰;4. 以以上工作作都須嚴嚴格按照照工作標標準來執(zhí)執(zhí)行。五、保潔潔員工作作標準1.主要要走道、通道、邊角、綠化帶帶須清掃掃干凈,無垃圾圾雜物;2.市場場和辦公公樓衛(wèi)生生間的門門、墻、地面、潔具設設備等須須做到干干凈整潔潔,無污污漬、無無異味、無垃圾圾雜物;3.水溝溝須清理理干凈,無阻塞塞、無垃垃圾雜物物;4.建材材城所有有消防設設施、廣廣告牌須須做到無無積塵、無亂貼貼亂畫,如看到到室內(nèi)室室外的消消防栓等等消防設設施被擋擋住或損損壞,須須及時上上報主管管領導;5.商戶戶的垃圾圾須及時時處理干干凈;且且市場里里的垃圾圾桶周邊邊應做到到無垃圾圾雜物;6. 公公

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