1、理論測(cè)試復(fù)制一.單選題 (1分)1、()指企業(yè)基于自身的信息化建設(shè)程度,搭建以自身產(chǎn)品供應(yīng)鏈為核心的行業(yè)化電子商務(wù)平臺(tái)。 單選題 *A、 一對(duì)多模式B、多對(duì)多模式C、企業(yè)自建B2B模式(正確答案)D、單一模式2.以下哪項(xiàng)不屬于電子商務(wù)的3流內(nèi)容()。 單選題 *以下哪項(xiàng)不屬于電子商務(wù)的3流內(nèi)容()。A、物流B、資金流C、客流(正確答案)D、信息流本題得分:0分3.單選題 單選題 *以()為對(duì)象,基于機(jī)器學(xué)習(xí)、科學(xué)計(jì)算、統(tǒng)計(jì)分析等技術(shù),形成了數(shù)據(jù)挖掘的技術(shù)與方法。A、網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者B、數(shù)據(jù)庫(kù)(正確答案)C、互聯(lián)網(wǎng)D、網(wǎng)站本題得分:0分4.單選題 單選題 *網(wǎng)站客戶服務(wù)系統(tǒng)在整個(gè)網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)過(guò)程中非常重要

2、,需要不斷優(yōu)化,首先()。A、針對(duì)問(wèn)題,優(yōu)化網(wǎng)站客戶服務(wù)系統(tǒng)B、評(píng)估網(wǎng)站客戶服務(wù)系統(tǒng),找出問(wèn)題(正確答案)C、確認(rèn)優(yōu)化效果D、優(yōu)化方案制定本題得分:0分5.單選題 單選題 *客戶行為分析過(guò)程的最后一步是()。A、同客戶網(wǎng)絡(luò)交互B、進(jìn)行數(shù)據(jù)收集、整理、分析C、確定待發(fā)現(xiàn)的知識(shí)領(lǐng)域D、優(yōu)化決策(正確答案)本題得分:0分6.單選題 單選題 *下列不屬于網(wǎng)絡(luò)客戶服務(wù)注意事項(xiàng)的是()。A、客戶消費(fèi)的個(gè)性化日益突出B、客戶消費(fèi)的主動(dòng)性增強(qiáng)C、客戶注重購(gòu)物的方便性和樂(lè)趣D、客戶選擇商品越來(lái)越不理性(正確答案)本題得分:0分7.單選題 單選題 *網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷效果評(píng)估的類型,根據(jù)評(píng)估的方法不同,可以分為網(wǎng)站流量評(píng)估

3、、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷活動(dòng)評(píng)估、網(wǎng),站投資效益評(píng)估、()等。A、網(wǎng)站自身評(píng)估B、綜合效果評(píng)估(正確答案)C、消費(fèi)者評(píng)估D、專家評(píng)估本題得分:1分8.單選題 單選題 *撰寫網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷效果評(píng)估報(bào)告不需要()。A、確定網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷總體目標(biāo)B、選擇網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的評(píng)估成本(正確答案)C、確定網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)D、評(píng)估網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷計(jì)劃目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)情況本題得分:1分9.單選題 單選題 *網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷效果評(píng)估對(duì)于網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷企業(yè)來(lái)說(shuō)具有十分重要的意義,下列哪個(gè)選項(xiàng)說(shuō)法錯(cuò)誤()。A、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷效果評(píng)估是企業(yè)科學(xué)決策的最終工作(正確答案)B、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷效果評(píng)估是營(yíng)銷管理的需要C、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷效果評(píng)估是企業(yè)營(yíng)銷能力提升的重要手段D、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷效果評(píng)估是企業(yè)管理

4、水平提高的主要途徑本題得分:0分10.單選題 單選題 *對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷效果的評(píng)估工作主要分為4個(gè)方面的內(nèi)容:對(duì)網(wǎng)站建設(shè)專業(yè)性的評(píng)估、對(duì)網(wǎng)站推廣效果的評(píng)估、對(duì)網(wǎng)站訪問(wèn)量指標(biāo)的評(píng)估和()。A、網(wǎng)站SEOB、網(wǎng)站SEMC、搜索引擎排名D、各種網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷活動(dòng)反應(yīng)率指標(biāo)的評(píng)估(正確答案)本題得分:0分11.單選題 單選題 *道德是社會(huì)意識(shí)形態(tài)之一,是人們共同生活及其行為的準(zhǔn)則和()。A、原則B、約束C、規(guī)范(正確答案)D、要求本題得分:1分12.單選題 單選題 *數(shù)字簽名具體做法的第一步是()。A、將該報(bào)文摘要值用發(fā)送者的私人密鑰加密B、將報(bào)文按雙方約定的HASH算法計(jì)算得到一個(gè)固定位數(shù)的報(bào)文摘要(正確答案)

5、C、接收方收到數(shù)字簽名后,用同樣的HASH算法對(duì)報(bào)文計(jì)算摘要值,然后與用發(fā)送者的公開(kāi)密鑰進(jìn)行解密解開(kāi)的報(bào)文摘要值相比較D、制定數(shù)字簽名做法的方案本題得分:1分13.單選題 單選題 *對(duì)于商務(wù)網(wǎng)站的業(yè)務(wù)軟件系統(tǒng)不可以采取以下哪項(xiàng)安全保護(hù)措施()。A、對(duì)運(yùn)行的程序頁(yè)面進(jìn)行加密處理B、為脆弱頁(yè)面專門設(shè)計(jì)防刷新系統(tǒng)C、提供安全的管理認(rèn)證碼設(shè)置功能D、對(duì)上傳文件的擴(kuò)展名不需要限制(正確答案)本題得分:0分14.在公開(kāi)密鑰密碼體制中,常用的一種是()體制。 單選題 *在公開(kāi)密鑰密碼體制中,常用的一種是()體制。A、RSA(正確答案)B、DNSC、AESD、DES本題得分:0分15.單選題 單選題 *()操

6、作系統(tǒng)是Microsoft公司開(kāi)發(fā)的系列產(chǎn)品,得到Microsoft公司強(qiáng)大的技術(shù)支持,具有界面友好、維護(hù)方便的特點(diǎn)。A、UNIXB、LinuxC、黑莓D、Windows(正確答案)本題得分:0分16.單選題 單選題 *關(guān)鍵詞廣告具的特點(diǎn)說(shuō)法不正確的是()。A、關(guān)鍵詞廣告的形式比較簡(jiǎn)單B、關(guān)鍵詞廣告顯示方式比較合理C、關(guān)鍵詞廣告一般采用CPC(Cost-Per-Click,點(diǎn)擊付費(fèi))計(jì)價(jià)模式。D、購(gòu)買關(guān)鍵詞廣告可以一個(gè)月查詢流量統(tǒng)計(jì)。(正確答案)本題得分:0分17.單選題 單選題 *以下關(guān)于搜索引擎優(yōu)化說(shuō)法錯(cuò)誤的是()。A、確定主關(guān)鍵詞B、設(shè)置標(biāo)題C、盡量使用動(dòng)態(tài)網(wǎng)頁(yè)(正確答案)D、付費(fèi)到搜索

7、引擎本題得分:0分18.單選題 單選題 *()也是電子商務(wù)的基礎(chǔ),但它不等同于電子商務(wù),它是電子商務(wù)管理企業(yè)價(jià)值鏈系統(tǒng)的一種有效手段。A、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(正確答案)B、互聯(lián)網(wǎng)C、計(jì)算機(jī)D、物流本題得分:0分19.單選題 單選題 *阿里巴巴屬于目前全球比較知名的()電子商務(wù)平臺(tái)。A、第三方(正確答案)B、第二方C、第四方D、自營(yíng)本題得分:0分20.單選題 單選題 *以提供信息服務(wù)和虛擬社區(qū)為核心的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷中間商不包括()。A、目錄服務(wù)B、搜索服務(wù)C、虛擬商業(yè)街D、線下調(diào)查(正確答案)本題得分:0分21.單選題 單選題 *關(guān)于企業(yè)網(wǎng)絡(luò)公共關(guān)系活動(dòng)的作用說(shuō)法錯(cuò)誤的是()。A、傳企業(yè)站點(diǎn),樹(shù)立企業(yè)形象B、宣

8、傳企業(yè)產(chǎn)品和服務(wù)C、進(jìn)行有效的消費(fèi)者教育,影響和引導(dǎo)全部的網(wǎng)上目標(biāo)消費(fèi)者(正確答案)D、建立快速反應(yīng)渠道,維護(hù)企業(yè)形象本題得分:1分22.單選題 單選題 *產(chǎn)品的整體概念由3個(gè)基本層次構(gòu)成:核心產(chǎn)品、形式產(chǎn)品和()組成。A、附加產(chǎn)品(正確答案)B、創(chuàng)新層C、售后層D、品牌效應(yīng)本題得分:0分23.單選題 單選題 *網(wǎng)絡(luò)促銷活動(dòng)是以()為基礎(chǔ)的。A、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)(正確答案)B、視頻特效C、音頻剪輯D、電視廣告本題得分:0分24.單選題 單選題 *用法護(hù)法,維護(hù)正當(dāng)權(quán)益,保護(hù)消費(fèi)者的權(quán)益,每年的()日是消費(fèi)者權(quán)益日。A、2.15B、3.15(正確答案)C、4.10D、6.6本題得分:0分25.單選題 單

9、選題 *要成為上級(jí)的有力助手,公司職員在工作中要()。A、服從上級(jí),當(dāng)好參謀(正確答案)B、尊卑有別,中順為懷C、關(guān)系上級(jí),安排娛樂(lè)D、榮辱與共本題得分:0分26.單選題 單選題 *從業(yè)人員在職業(yè)活動(dòng)中,自覺(jué)遵守規(guī)章制度,秉公辦事平等待人,清正廉潔,不謀私利,不濫用職權(quán),不損人利己,不假公濟(jì)私,這是職業(yè)道德中()。A、愛(ài)崗敬業(yè)的要求B、誠(chéng)實(shí)守信的要求C、辦事公道的要求(正確答案)D、服務(wù)群眾的要求本題得分:0分27.單選題 單選題 *交易信息管理流程不包括()。A、訂單確認(rèn)B、訂單處理C、訂單收款D、制單(正確答案)本題得分:0分28.單選題 單選題 *下列不屬于網(wǎng)站內(nèi)容發(fā)布過(guò)程管理規(guī)范中的制

10、作規(guī)范的是()。A、標(biāo)題規(guī)范B、圖片規(guī)范C、正文規(guī)范D、行為規(guī)范(正確答案)本題得分:0分29.單選題 單選題 *電子商務(wù)網(wǎng)站的展示模板,通常包括新聞信息類模板、店面模板、()等。A、商品展示模板(正確答案)B、商品廣告模板C、商品關(guān)鍵詞D、商品圖片本題得分:0分30.單選題 單選題 *泛化關(guān)系的轉(zhuǎn)換方法有3種()。A、2B、3(正確答案)C、4D、5本題得分:1分31.單選題 單選題 *物流成本決策包括()、物流成本決策和物流成本計(jì)劃的制訂。A、物流成本擬定B、物流成本控制C、物流成本規(guī)劃D、物流成本預(yù)測(cè)(正確答案)本題得分:0分32.單選題 單選題 *電子商務(wù)的物流服務(wù)除了能夠進(jìn)行實(shí)體貨物

11、的配送外,還需要商務(wù)網(wǎng)站能夠提供貨物的(),以供用戶進(jìn)行查詢。A、配送員名字B、實(shí)時(shí)物流狀態(tài)跟蹤(正確答案)C、配送地點(diǎn)D、配送時(shí)間本題得分:1分33.單選題 (1分) 填空題_35、1921年,美國(guó)經(jīng)濟(jì)學(xué)家阿奇蕭在()一書中提出物流是與創(chuàng)造需求不同的一個(gè)問(wèn)題”。 單選題 *A、物流術(shù)語(yǔ)B、市場(chǎng)流通中的若干問(wèn)題(正確答案)C、戰(zhàn)略物流管理D、企業(yè)物流管理-供應(yīng)鏈的規(guī)劃本題得分:1分34.單選題 單選題 *對(duì)生產(chǎn)企業(yè)物流的進(jìn)一步研究又可以將之細(xì)分為采購(gòu)物流、()、銷售物流、退貨物流和廢棄物物流等物流活動(dòng)A、計(jì)劃物流B、經(jīng)營(yíng)物流C、企業(yè)內(nèi)部物流D、生產(chǎn)物流(正確答案)本題得分:0分35.單選題 單

12、選題 *RF系統(tǒng)的分類可以分為電子門禁系統(tǒng)、PDT、固定式RF讀寫器和()。A、電子鎖系統(tǒng)B、跟蹤系統(tǒng)C、定位系統(tǒng)(正確答案)D、交付系統(tǒng)本題得分:0分36.單選題 單選題 *倉(cāng)儲(chǔ)物流作業(yè)基本信息采集和跟蹤不包括()。A、產(chǎn)品商標(biāo)管理(正確答案)B、產(chǎn)品入庫(kù)管理C、產(chǎn)品出庫(kù)管理D、倉(cāng)庫(kù)內(nèi)部管理本題得分:0分37.單選題 單選題 *下列不屬于物流信息存儲(chǔ)方案設(shè)計(jì)的目標(biāo)的是()。A、物流數(shù)據(jù)應(yīng)該能夠滿足應(yīng)用的需要B、規(guī)定各類規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化的數(shù)據(jù)庫(kù)的名稱和結(jié)構(gòu)C、冗余度最大(正確答案)D、支持通向未來(lái)的物流業(yè)務(wù)的增長(zhǎng)本題得分:0分38.單選題 單選題 *關(guān)于條碼類型說(shuō)法錯(cuò)誤的是()。A、商品條形碼B

13、、物流條形碼C、EAN-128碼D、EAN-126碼(正確答案)本題得分:0分39.單選題 單選題 *關(guān)于客戶服務(wù)的特征說(shuō)法錯(cuò)誤的是()。A、雙向互動(dòng)性。B、無(wú)形性C、不可分性D、無(wú)價(jià)性(正確答案)本題得分:0分40.單選題 單選題 *網(wǎng)絡(luò)客服中關(guān)于撥打電話的禮儀的說(shuō)法錯(cuò)誤的是()。A、撥打電話的語(yǔ)言表達(dá)要正確、簡(jiǎn)潔B、撥打電話的最佳時(shí)間,一是雙方約定的時(shí)間C、各種不同情況的靈活處理D、講完就掛斷電話(正確答案)本題得分:0分41.單選題 單選題 *()是產(chǎn)品的買賣關(guān)系已經(jīng)確定,等待產(chǎn)品送到指定地點(diǎn)的過(guò)程中的服務(wù),包括幫助客戶了解訂單執(zhí)行情況、產(chǎn)品運(yùn)輸情況等。A、售前服務(wù)B、售后服務(wù)C、售中服

14、務(wù)(正確答案)D、網(wǎng)絡(luò)服務(wù)本題得分:0分42.單選題 單選題 *網(wǎng)絡(luò)客戶服務(wù)具有及時(shí)性、互動(dòng)性、()、客戶化等特性。A、個(gè)性化B、普遍性C、有效性D、時(shí)空性(正確答案)本題得分:0分43.單選題 單選題 *驗(yàn)收程序的最后一步是()。A、準(zhǔn)備驗(yàn)收相關(guān)文檔,提交驗(yàn)收申請(qǐng)B、以需方為主制訂驗(yàn)收大綱、驗(yàn)收測(cè)試大綱C、召開(kāi)驗(yàn)收會(huì)議D、撰寫驗(yàn)收?qǐng)?bào)告(正確答案)本題得分:0分44.單選題 單選題 *尋找開(kāi)發(fā)外包的合作伙伴最后一步是()。A、制訂外包策略B、選擇承包商C、簽訂外包合同D、成果驗(yàn)收(正確答案)本題得分:0分45.單選題 單選題 *制訂商務(wù)網(wǎng)站建設(shè)計(jì)劃工作程序及內(nèi)容不包括()。A、描述網(wǎng)站實(shí)現(xiàn)目標(biāo)

15、B、任務(wù)分配(正確答案)C、說(shuō)明網(wǎng)站功能D、確定開(kāi)發(fā)時(shí)間進(jìn)度本題得分:0分46.單選題 單選題 *在開(kāi)始進(jìn)行系統(tǒng)測(cè)試前,要制訂明確的測(cè)試大綱,系統(tǒng)測(cè)試大綱主要不包括()。A、測(cè)試目的、時(shí)間、人員B、測(cè)試范圍和內(nèi)容C、測(cè)試原則D、測(cè)試溫度(正確答案)本題得分:0分47.單選題 單選題 *配送合理化可采取的做法不正確的是()。A、推行一定綜合程度的專業(yè)化配送B、推行加工配送C、推行共同配送D、推行配送加小費(fèi)(正確答案)本題得分:0分48.單選題 單選題 *不屬于POS系統(tǒng)組成的是()。A、USB設(shè)備(正確答案)B、電子秤和條碼電子秤C、磁卡及磁卡閱讀器D、IC卡及TC卡閱讀器本題得分:0分49.單

16、選題 單選題 *總效益、宏觀效益、微觀效益、()都是判斷配送合理化的重要標(biāo)志。A、資源質(zhì)量B、資源數(shù)量C、資源成本D、資源籌措成本(正確答案)本題得分:0分50.單選題 單選題 *電子訂貨系統(tǒng)包括:訂貨系統(tǒng)、通訊網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)和()。A、接單電腦系統(tǒng)(正確答案)B、交單電腦系統(tǒng)C、預(yù)訂貨系統(tǒng)D、售后服務(wù)系統(tǒng)本題得分:0分51.單選題 單選題 *()是指企業(yè)把產(chǎn)品或者網(wǎng)絡(luò)服務(wù)定位在那些為許多顧客所重視但尚未被開(kāi)發(fā)的網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)空間。A、檔次定位B、空當(dāng)定位策略(正確答案)C、競(jìng)爭(zhēng)者定位D、屬性定位本題得分:0分52.單選題 單選題 *一般來(lái)說(shuō),網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)定位包括以下3個(gè)步驟:企業(yè)網(wǎng)絡(luò)目標(biāo)市場(chǎng)現(xiàn)狀與自身優(yōu)勢(shì)的

17、分析、企業(yè)優(yōu)勢(shì)的選擇、()。A、優(yōu)勢(shì)的顯著程度B、優(yōu)勢(shì)的溝通與表達(dá)(正確答案)C、劣勢(shì)的溝通與表達(dá)D、劣勢(shì)的差距本題得分:0分53.單選題 單選題 *下列不屬于不同類型企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷戰(zhàn)略目標(biāo)的是()。A、銷售型網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷目標(biāo)B、服務(wù)型網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷目標(biāo)C、品牌型網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷目標(biāo)D、穩(wěn)定型網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷目標(biāo)(正確答案)本題得分:0分54.單選題 單選題 *分析客戶在線購(gòu)物行為、Web使用習(xí)慣利益訴求、點(diǎn)擊率、Web站點(diǎn)忠誠(chéng)度、過(guò)往購(gòu)買經(jīng)歷等屬于()。A、人口統(tǒng)計(jì)細(xì)分變暈B、地理細(xì)分變蜇C、心理細(xì)分變量D、行為細(xì)分變量(正確答案)本題得分:0分55.單選題 單選題 *()是阿里巴巴針對(duì)網(wǎng)上交易而特別推出的安全付款服

18、務(wù)。A、易支付B、支付寶(正確答案)C、財(cái)付通D、網(wǎng)銀支付本題得分:0分56.單選題 單選題 *下列不屬于網(wǎng)絡(luò)銀行基本業(yè)務(wù)的是()。A、家庭銀行(儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù))B、企業(yè)銀行(對(duì)公業(yè)務(wù))C、信用卡業(yè)務(wù)(正確答案)D、國(guó)際理財(cái)本題得分:0分57.單選題 單選題 *網(wǎng)絡(luò)銀行的Web服務(wù)器代替了傳統(tǒng)銀行的建筑物,網(wǎng)址取代了地址,其分行是終端機(jī)和Internet這個(gè)虛擬化的電子空間,體現(xiàn)了網(wǎng)絡(luò)銀行的()特點(diǎn)。A、無(wú)分支機(jī)構(gòu)B、開(kāi)放性與虛擬化(正確答案)C、運(yùn)營(yíng)成本D、創(chuàng)新化本題得分:0分58.單選題 單選題 *下列不屬于第三方支付平臺(tái)的是()。A、支付寶B、易支付C、財(cái)付通D、網(wǎng)銀支付(正確答案)本題得分:

19、0分59.單選題 單選題 *()傳輸優(yōu)點(diǎn)是能動(dòng)態(tài)地針對(duì)特定用戶提供服務(wù),其在電子商務(wù)網(wǎng)站業(yè)務(wù)中的購(gòu)物車中有著廣泛的應(yīng)用。A、電子郵件和郵件附件的方式傳輸B、基于FTP的方式或類似方式進(jìn)行文件傳輸,C、微信、QQ等傳輸D、以數(shù)據(jù)庫(kù)的方式進(jìn)行數(shù)據(jù)傳輸(正確答案)本題得分:0分60.單選題 單選題 *網(wǎng)站數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)管理不包括()。A、網(wǎng)站總體使用統(tǒng)計(jì)B、網(wǎng)站的圖形資源使用情況統(tǒng)計(jì)C、網(wǎng)站的具體網(wǎng)頁(yè)使用統(tǒng)計(jì)D、局域網(wǎng)使用統(tǒng)計(jì)(正確答案)本題得分:0分61.多選題 *選擇交易數(shù)據(jù)和網(wǎng)站信息的安全保障技術(shù)實(shí)現(xiàn)()。A、信息保密性(正確答案)B、信息完整性和信息真實(shí)性(正確答案)C、不可抵賴性(正確答案)D、身份的相互驗(yàn)證(正確答案)本題得分:0分62.多選題 *關(guān)鍵詞的設(shè)置技巧有哪些()。A、選擇相關(guān)度高的關(guān)鍵詞(正確答案)B、選擇具體的關(guān)鍵詞(正確答案)C、選擇外文關(guān)鍵詞D、選擇買家經(jīng)常使用的關(guān)鍵詞(正確答案)本題得分:0分63.多選題 *從總體上看,網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷渠道可分為()兩種類型A、國(guó)內(nèi)銷售渠道B、國(guó)外銷售渠道C、網(wǎng)絡(luò)直銷渠道(正確答案)D、網(wǎng)絡(luò)間接營(yíng)銷渠道(正確答案)本題得分:0分64.多選題 *服務(wù)管理人員必須增強(qiáng)服務(wù)意識(shí),熱情服務(wù)、謙虛謹(jǐn)慎、文明禮貌、()、實(shí)事求是。A、作風(fēng)正派(正確答案)B、忠誠(chéng)可靠(正確答案)C、辦事公道、不謀私利(正確答案)