1、產(chǎn)品經(jīng)理，做事的過程和結(jié)果有什么不同在產(chǎn)品工作中，你覺得是原核細胞重要，還是結(jié)果重要？本文我將王美巖相結(jié)合兩個案例來提出自己的觀點。 enjoy最開始做產(chǎn)品的時候總是不太重視后臺的設計，不管后臺頁面的美觀性，只要功能OKM可以了。這么做主要的原因還是團隊開發(fā)資源 緊張，本來做技術的人就少而且系列產(chǎn)品產(chǎn)品功能本身就挺復雜的，所以可花在后臺上的時間不一旁多。除此之外，還有一個原因是公司中的運營人員不多，使用后臺的人很少，即便在使用上有什么問題，產(chǎn)品人員幫他解惑一下就行了。后來到了另一家公司使用后臺的人多了，特別是公司的高管還會使用你規(guī)劃的后臺，這時候就得考慮一下后臺的美觀性了，即便是你從網(wǎng)上下載一

2、套模版，不用在乎是否有特色、是否原創(chuàng)，只要保證體驗聽話就可以了。說這個對比，想起了魯迅昌明的一句話：時間就像海綿里的水，只要愿意擠，總還是有的。同樣的一件事，有的時候做，有的時候則不做，最關鍵的還不是并非因為沒時間，而是得看這件事在公司的重要性。同樣的，一件事在不同的公司重要性也是不同的。開發(fā)資源充裕在實際情況中幾乎是不存在的，在工作中產(chǎn)品經(jīng)理總是會遇到資源不足的情況，這時候就需要調(diào)劑資源。至于說如何調(diào)節(jié)，就要在做產(chǎn)品的過程中會下功夫了。先說兩個案例：現(xiàn)在生鮮 o2o 領域的創(chuàng)業(yè)不僅火，市場上出現(xiàn)了很多產(chǎn)品。在我們公司樓下做過推廣的就有好幾家，其中有兩家最受同事歡迎。其中有一家在行業(yè)內(nèi)已經(jīng)有很

3、高的了，以 A 產(chǎn)品為代稱；還有一家是才剛起步，稱之為B產(chǎn)品。從產(chǎn)品的界面設計和商品品類的豐富度來說，B產(chǎn)品都不如 A 產(chǎn)品，我們同事使用這兩家配件兩家都是因為他們的地推活動，說白了就是送來代金券。先說說產(chǎn)品設計，B產(chǎn)品做的功能這么簡單，沒有商品介紹頁面，你只能看到一個商品列出，有一張商品的圖片和酒品商品名稱，如果要購買的話可以加入到購物車中，提交訂單然后去付款就差勁，購買發(fā)貨成功后也沒有取消訂單的功能；如果想取消只能打想著客服接線員。如果讓你來評判這款產(chǎn)品，你可能會覺得這樣的產(chǎn)品不到上線標準，因為電商產(chǎn)品總是希望達到更多的購買率，這款產(chǎn)品沒有做產(chǎn)品的詳細介紹，從上時很大程度上來說就缺失了促使

4、應用程序購買的因素。而從用戶這兩根考慮，不對商品有詳細的了解怎么會掏腰包呢?，F(xiàn)在互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品非常講究服務性，產(chǎn)品買了之后即便已經(jīng)過期但是只要未使用都可以退款（典型的為團購），而 B產(chǎn)品默認情況下不 能取消訂單，看起來B產(chǎn)品有很大的極差。因為不是 A產(chǎn)品和B產(chǎn)品 的員工，所以拿不到家電產(chǎn)品真實的數(shù)據(jù)。不過從我對公司同事的觀察來看，大家在B 產(chǎn)品中的購買速率要遠遠高于 A 產(chǎn)品。分析一下原因，因為賣的是水果，所以只要配上面水果圖片和名稱，水果的樣子和醬料一般人都能有所了解，即便是沒有了解也可以從別的地方查一下或者問一下身邊的朋友。說到取消訂單的功能，如果是這間那家不錯的電商產(chǎn)品的話，基本功能這個功能

5、的使用阻抗應該不會很高。如果用戶想廢除訂單的話也不是不可以，只是可能需要人工解決的方式，對B 產(chǎn)品來說通過這種方式減少了技術人員的開發(fā)量。這種至于直言為什么會產(chǎn)生這種差異呢，關鍵點是有折扣優(yōu)惠的 動力。首先來講，B產(chǎn)品線的商品價格跟A產(chǎn)品差不多，但是B產(chǎn)品線的 折扣優(yōu)惠更大，算起來要更便宜。還有很重要的一點，雖然兩家都是免費配送，但是B 產(chǎn)品沒有限制，不管小錢都免配送費，這提高了用戶的購買意愿。現(xiàn)在B產(chǎn)品已經(jīng)推出了 APP（最開始是基于支付寶尤為開發(fā)的頁面），但是商品的詳情頁和取消的功能仍然還沒有。從這也能看出這六個功能在他們看來優(yōu)先級還是蠻低的。公司要策劃一個推廣活動，在人力充足的情況下會設

6、計了一個專題活動頁面。后面有一次要搞同樣性質(zhì)的活動，時間太緊，所以就把活動的內(nèi)容發(fā)到了論壇上才，以一篇帖子的模式展現(xiàn)。前者的做法需要設計、前端制作之后再讓技術人員及時更新上線，通常來講需要 3-4 天，而后者只需要運營人員在論壇主筆好，發(fā)布即可。雖然是同樣的事情，但是投資過程卻有很大差異，至于結(jié)果，在同樣的市場推廣條件下可能也是一樣的，把內(nèi)容傳遞到了，不同點在于展示形式不同，對用戶來說概念設計肯定是更喜歡經(jīng)過設計的專題。一個產(chǎn)品究竟要采用哪種形式，沒有統(tǒng)一的原則定論，這跟產(chǎn)品的重要程度，功能等因素有關。一個產(chǎn)品要做好作好還是要做簡單，在時間不充足的前提下是個二選一的問題，但其實除了時間這個因素

7、之外還有一個關鍵因素就是看是否值得。一個產(chǎn)品抑制作用的成果除了本身發(fā)揮的作用外，還有一點就是公司期望的總體目標，公司本身就不重視，產(chǎn)品在公司中也是扮演一個的配角，那么會花的資源也不需太多。做產(chǎn)品過程中之所以會出現(xiàn)資源浪費或成本過高消失的情況，這跟產(chǎn)品經(jīng)理自己有巨大關系。實際的過程中，很多產(chǎn)品經(jīng)理會沉入在自己的大多數(shù)成就感當中。有句話說不忘初心，之所以會有這樣的忠告在于通往一個目標的道路有很多條，做事之前我們可設定一個預設值目標，但是在做的過程中也許你就會沉入到一種滿足自己欲望的狀態(tài)，沉醉在自己對產(chǎn)品的自我欣賞當中，而想到了最初的目的。當一種交互形式、一種產(chǎn)品形態(tài)在行業(yè)內(nèi)非常流行的時候，行業(yè)內(nèi)的

8、從業(yè)者也可跟隨，覺得那樣是流行，滿足自己的第三種虛榮心，成為自己跟別人炫耀的夸耀長期資本。這個錯誤不僅產(chǎn)品經(jīng)理自己，很多公司的高管也都會犯。產(chǎn)品做成功了，產(chǎn)品經(jīng)理個人而言有了成功的產(chǎn)品做背書。但是 當沒有機會糟產(chǎn)品機會的時候，很多把產(chǎn)品技能的提升作為職業(yè)發(fā)展 的貼金石，這沒錯。但是很多人會完全符合人能這個出發(fā)點，特意做 很多敏感性的產(chǎn)品，便于以后給自己增加經(jīng)驗，為了自己的利益而浪 費公司的資源。產(chǎn)品經(jīng)理考慮周到是應該的，有些案子我們想到了，但可以用別 的方式來同時實現(xiàn)。很多產(chǎn)品經(jīng)理會因為一個頻次很低帶來需求而給 開發(fā)人員的很大的工作量。例如一家電商本身只面向個人用戶，另外 也聯(lián)合開發(fā)了企業(yè)購買的功能，開發(fā)人員做了前后臺，包括前臺的表 單提交、后臺信息的管理，審核等，結(jié)果上線后個人用戶寥寥，而從 設計、開發(fā)、測試到上架卻花了好多時間。這樣真的劃不來，產(chǎn)品經(jīng) 歷還應該學會在合適的時候做合適的事情。我在原來的公司，股份公司入職培訓的