1、.2021-2021學(xué)年第一學(xué)期企業(yè)戰(zhàn)略管理考試資料：.； 20212021學(xué)年第一學(xué)期企業(yè)戰(zhàn)略管理考試資料一、撰寫企業(yè)使命：使命是指企業(yè)在社會(huì)提高和社會(huì)經(jīng)濟(jì)開展中所應(yīng)擔(dān)當(dāng)?shù)慕巧拓?zé)任。企業(yè)使命包括企業(yè)運(yùn)營(yíng)哲學(xué)和企業(yè)運(yùn)營(yíng)目的企業(yè)運(yùn)營(yíng)哲學(xué)是指企業(yè)在從事消費(fèi)運(yùn)營(yíng)活動(dòng)中所持有根本信心、價(jià)值觀和行為準(zhǔn)那么。主要內(nèi)容由處置企業(yè)運(yùn)營(yíng)過(guò)程中各種關(guān)系的指點(diǎn)思想、根本觀念、行為準(zhǔn)那么所構(gòu)成。如：如何處置企業(yè)與政府、社會(huì)群眾、當(dāng)?shù)厣鐓^(qū)、商業(yè)協(xié)會(huì)、債務(wù)人、一切者、員工、供應(yīng)商、客戶等的關(guān)系。如強(qiáng)生信條真誠(chéng)教導(dǎo)每一位員工：首先，關(guān)注我們的客戶：關(guān)注世界上一切的醫(yī)生、護(hù)士及父母?jìng)儯?其次，關(guān)注本人的員工，并尊重他們的尊

2、嚴(yán)和價(jià)值；另外，也關(guān)注我們的社會(huì)，時(shí)辰提示本人為社會(huì)作出奉獻(xiàn)，維護(hù)我們所共有的財(cái)富；最后，關(guān)注股東的利益，給股東們合理的報(bào)答。 企業(yè)運(yùn)營(yíng)目的是指企業(yè)如今和未來(lái)應(yīng)從事什么樣的事業(yè)活動(dòng)，以及應(yīng)成為什么性質(zhì)的企業(yè)或組織類型。如美國(guó)艾維斯汽車租賃公司：“我們希望成為汽車租賃業(yè)中開展最快、利潤(rùn)最多的公司。企業(yè)使命撰寫本卷須知：文字明晰以消費(fèi)者的根本需求為中心具有約束力真實(shí)可行反映企業(yè)個(gè)性具有鼓勵(lì)性二、制定戰(zhàn)略目的：1. 德魯克的四層次構(gòu)造根本目的層次：獲利才干；消費(fèi)率社會(huì)責(zé)任層次：公共責(zé)任市場(chǎng)戰(zhàn)略層次：革新；市場(chǎng)信譽(yù)產(chǎn)品構(gòu)造層次：物質(zhì)資源和財(cái)力資源；經(jīng)理的績(jī)效和態(tài)度 2. 思索如下詳細(xì)目的的組合：盈利才

3、干：常用利潤(rùn)總額、投資收益率、每股收益、銷售利潤(rùn)率等來(lái)表示。如：5年內(nèi)稅后投資收益率添加15%。消費(fèi)效率：常用投入產(chǎn)出比率、產(chǎn)量、設(shè)備自動(dòng)化程度、產(chǎn)品本錢降低率、廢品率等來(lái)表示。如：5年內(nèi)每個(gè)工人日產(chǎn)量提高10%。市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)位置：常用市場(chǎng)占有率、市場(chǎng)覆蓋率、銷售額量)、交貨期、顧客稱心度等來(lái)表示。如：5年內(nèi)微波爐銷量添加到800萬(wàn)臺(tái)/年。產(chǎn)品：常用產(chǎn)品線的銷量、質(zhì)量、種類、規(guī)格、新產(chǎn)品開發(fā)周期等來(lái)表示。如：5年后淘汰利潤(rùn)率最低的產(chǎn)品線。財(cái)務(wù)情況：常用資本構(gòu)造、新增普通股、現(xiàn)金流量、運(yùn)營(yíng)資本、紅利償付和貨款回收期來(lái)表示。如：5年內(nèi)流動(dòng)資金添加到7000萬(wàn)元。物質(zhì)設(shè)備：常用任務(wù)面積擴(kuò)展、消費(fèi)規(guī)模提高

4、、才干擴(kuò)展等來(lái)表示。如： 5年內(nèi)浦東分廠消費(fèi)才干提高2%?？萍汲潭龋撼Ｓ猛瓿傻拈_發(fā)與創(chuàng)新工程數(shù)、研發(fā)經(jīng)費(fèi)占銷售額比例、新產(chǎn)品開發(fā)速度、專利數(shù)量等來(lái)表示。如:5年內(nèi)研發(fā)經(jīng)費(fèi)占銷售額比例到達(dá)15%.人力資源：常用缺勤率、遲到率、人員流動(dòng)率、不滿心情人員數(shù)、培訓(xùn)人員數(shù)及培訓(xùn)費(fèi)用、等來(lái)表示。如：5年內(nèi)以每人不超越8000元費(fèi)用對(duì)200個(gè)員工實(shí)行每年40小時(shí)的培訓(xùn)方案。職工福利：常用工資程度的提高、福利設(shè)備的添加、住房條件改善等來(lái)表示。如：5年內(nèi)人均月工資到達(dá)6000元。社會(huì)責(zé)任：常用社會(huì)公益活動(dòng)的類型、效力的天數(shù)、財(cái)政資助來(lái)表示。如：5年內(nèi)為希望工程捐贈(zèng)添加200萬(wàn)元。3. 戰(zhàn)略目的的制定原那么：關(guān)鍵

5、性原那么、可行性原那么、定量化原那么、一致性原那么、鼓勵(lì)性原那么、穩(wěn)定性原那么 三、企業(yè)外部環(huán)境分析：1. SWOT矩陣分析外部環(huán)境：時(shí)機(jī)O: O1： O2： O3：要挾T: T1： T2： T3：2. EFE矩陣法:步驟：1、列出企業(yè)的主要時(shí)機(jī)和要挾要素；2、給每個(gè)要素確定一個(gè)權(quán)重系數(shù)。權(quán)重系數(shù)應(yīng)在01之間。每一個(gè)要素的權(quán)重系數(shù)代表此要素在一個(gè)行業(yè)中對(duì)企業(yè)勝利的重要性。一切權(quán)重系數(shù)總和等于1以產(chǎn)業(yè)為基準(zhǔn)的。3、按五分制給每一個(gè)要素打分評(píng)價(jià)：闡明此項(xiàng)要素是-艱苦要挾1分、輕度要挾2分、時(shí)機(jī)=要挾3分、普通時(shí)機(jī)4分、艱苦時(shí)機(jī)5分。4、將每一個(gè)要素的權(quán)重系數(shù)與其評(píng)價(jià)分?jǐn)?shù)相乘，得到每一要素的加權(quán)分?jǐn)?shù)

6、。5、將一切要素的加權(quán)分?jǐn)?shù)加總起來(lái)，其總和就是一個(gè)企業(yè)的綜合加權(quán)分?jǐn)?shù)。四、企業(yè)內(nèi)部環(huán)境分析：1. SWOT矩陣分析內(nèi)部環(huán)境：優(yōu)勢(shì)S：S1：S2：S3優(yōu)勢(shì)W: W1：W2：W3： 2. EFE矩陣法:步驟：1、識(shí)別出企業(yè)內(nèi)部戰(zhàn)略條件中的關(guān)鍵要素，通常列出515個(gè)為宜。2、為每個(gè)關(guān)鍵戰(zhàn)略要素指定一個(gè)權(quán)重以闡明該要素對(duì)企業(yè)戰(zhàn)略的相對(duì)重要程度。3、以5分制對(duì)每一要素進(jìn)展評(píng)價(jià)，1分-主要優(yōu)勢(shì)；2分-普通優(yōu)勢(shì)；3分-優(yōu)劣相等； 4分普通優(yōu)勢(shì)；5分-主要優(yōu)勢(shì)。4、將每一要素的權(quán)數(shù)與相應(yīng)的評(píng)價(jià)值相乘，得到該要素的加權(quán)評(píng)價(jià)值。5、將一切要素的加權(quán)評(píng)價(jià)值加總，就可求得企業(yè)內(nèi)部戰(zhàn)略條件的優(yōu)勢(shì)與優(yōu)勢(shì)的綜合評(píng)價(jià)值。3分

7、為平均值。五、評(píng)價(jià)企業(yè)戰(zhàn)略位置并撰寫戰(zhàn)略目的的選擇方案：一 評(píng)價(jià)企業(yè)戰(zhàn)略位置：1. SWOT矩陣評(píng)價(jià)：2. IE矩陣評(píng)價(jià)：3. 公司戰(zhàn)略位置：市場(chǎng)領(lǐng)先者、市場(chǎng)挑戰(zhàn)者、市場(chǎng)跟隨者、市場(chǎng)補(bǔ)缺者；二 戰(zhàn)略目的的選擇方案：1. 公司戰(zhàn)略類型：開展型戰(zhàn)略：集中消費(fèi)單一產(chǎn)品或效力戰(zhàn)略又稱集約型生長(zhǎng)戰(zhàn)略或集中型開展戰(zhàn)略；縱向或橫向一體化戰(zhàn)略；相關(guān)或非相關(guān)多樣化戰(zhàn)略；穩(wěn)定型戰(zhàn)略：無(wú)增戰(zhàn)略；微增戰(zhàn)略；防御型戰(zhàn)略：收獲戰(zhàn)略；調(diào)整戰(zhàn)略；放棄戰(zhàn)略；清算戰(zhàn)略；2. 運(yùn)營(yíng)單位競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略類型：低本錢戰(zhàn)略、差別化戰(zhàn)略、本錢集中化戰(zhàn)略、差別集中化戰(zhàn)略；3. 實(shí)施方式：開展型戰(zhàn)略：內(nèi)部開展；購(gòu)并；A公司購(gòu)買B公司的一切股票，A公司

8、繼續(xù)運(yùn)營(yíng)，承繼B公司的一切資產(chǎn)和負(fù)債，B公司那么不再存在。這種組合方式通常稱為合并。A公司和B公司結(jié)合組成第三個(gè)公司C，A和B兩公司不再存在。這種組合方式稱為結(jié)合一致。A公司購(gòu)買B公司相當(dāng)大一部分股票(但不是全部)，兩個(gè)公司都繼續(xù)存在運(yùn)營(yíng)，A公司此時(shí)稱為母公司，B公司稱為子公司。這種方式稱為控股運(yùn)營(yíng)。A公司購(gòu)買B公司的資產(chǎn)和負(fù)債，B公司不再存在，這種組合方式稱為收買或兼并。戰(zhàn)略聯(lián)盟：契約性協(xié)議、定牌消費(fèi)、特許運(yùn)營(yíng)、相互持股、合資運(yùn)營(yíng)；集中消費(fèi)單一產(chǎn)品或效力戰(zhàn)略又稱集約型生長(zhǎng)戰(zhàn)略或集中型開展戰(zhàn)略：1利用產(chǎn)品特性缺口改良產(chǎn)品特性；2利用營(yíng)銷缺口加強(qiáng)營(yíng)銷力度；3利用產(chǎn)品利用缺口促進(jìn)更好地利用；4利用

9、競(jìng)爭(zhēng)缺口滲入競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手地盤；5利用產(chǎn)品未飽和、銷售規(guī)模缺口添加現(xiàn)有產(chǎn)品的運(yùn)用人數(shù)；縱向一體化戰(zhàn)略：指企業(yè)在業(yè)務(wù)鏈上沿著向前和向后兩個(gè)能夠的方向上，延伸、擴(kuò)展企業(yè)現(xiàn)有運(yùn)營(yíng)業(yè)務(wù)的一種開展戰(zhàn)略。前向一體化戰(zhàn)略：向最終用戶方向延伸。后向一體化戰(zhàn)略：向配套供應(yīng)方向延伸。雙向一體化戰(zhàn)略：上述復(fù)合。橫向一體化戰(zhàn)略：指企業(yè)經(jīng)過(guò)購(gòu)買與本人有競(jìng)爭(zhēng)關(guān)系的企業(yè)或與之結(jié)合及兼并來(lái)擴(kuò)展運(yùn)營(yíng)規(guī)模，獲得更大利潤(rùn)的開展戰(zhàn)略。多樣化戰(zhàn)略：指企業(yè)為了更多地占領(lǐng)市場(chǎng)或開辟新市場(chǎng)，或防止單一運(yùn)營(yíng)帶來(lái)的風(fēng)險(xiǎn)，而選擇進(jìn)入新領(lǐng)域的戰(zhàn)略。相關(guān)多樣化戰(zhàn)略：指以企業(yè)現(xiàn)有的設(shè)備和技術(shù)才干為根底，開展與現(xiàn)有產(chǎn)品或勞務(wù)不同的新產(chǎn)品或新業(yè)務(wù)。非相關(guān)多樣化：

10、指公司添加與現(xiàn)有的產(chǎn)品或效力、技術(shù)或市場(chǎng)都沒(méi)有直接或間接聯(lián)絡(luò)的大不一樣的新產(chǎn)品或效力的開展戰(zhàn)略。4. 財(cái)務(wù)預(yù)算：實(shí)現(xiàn)公司戰(zhàn)略所需的投資額；5. 時(shí)間進(jìn)程：實(shí)施公司戰(zhàn)略目的的時(shí)間進(jìn)度，分幾個(gè)階段進(jìn)展；六、企業(yè)戰(zhàn)略指點(diǎn)與控制系統(tǒng)：1. 職能戰(zhàn)略內(nèi)容：市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略P281、財(cái)務(wù)戰(zhàn)略P285、消費(fèi)運(yùn)營(yíng)戰(zhàn)略P289、研討開展戰(zhàn)略P294、人力資源戰(zhàn)略P297；2. 詳細(xì)確定可以實(shí)現(xiàn)公司戰(zhàn)略目的的組織構(gòu)造畫組織構(gòu)造圖；請(qǐng)見教材P329-333。本錢領(lǐng)先戰(zhàn)略：采用職能型、扁平型組織構(gòu)造、產(chǎn)出控制方式 。差別化戰(zhàn)略：采用事業(yè)部型構(gòu)造、相對(duì)分散權(quán)益、彈性化規(guī)定、行為控制方式。 集中化戰(zhàn)略：采用靈敏設(shè)置、有機(jī)式或

11、職能式構(gòu)造、文化控制方式。相關(guān)多樣化戰(zhàn)略：多事業(yè)部構(gòu)造、控制方式公平 、權(quán)益分散。非相關(guān)多樣化戰(zhàn)略：多事業(yè)部構(gòu)造、運(yùn)營(yíng)審計(jì)考核 、投資報(bào)酬率 。 3. 戰(zhàn)略家匹配P345-349：4. 詳細(xì)確定可以實(shí)現(xiàn)公司戰(zhàn)略的控制系統(tǒng)P376：戰(zhàn)略控制過(guò)程：(一)確定評(píng)價(jià)規(guī)范常用規(guī)范：銷售額、銷售增長(zhǎng)率、銷售利潤(rùn)率、投資收益率、凈利潤(rùn)等。(二) HYPERLINK 表9-3%20%20關(guān)鍵勝利要素與關(guān)鍵義務(wù)：以辦公系統(tǒng)供應(yīng)商為例.ppt 審視戰(zhàn)略根底 ： 1、檢驗(yàn)關(guān)鍵戰(zhàn)略要素的可靠性； 2、監(jiān)視關(guān)鍵戰(zhàn)略要素的變化； 3、識(shí)別關(guān)鍵要素變化與戰(zhàn)略實(shí)施的聯(lián)絡(luò)。(三)衡量企業(yè)績(jī)效(四)戰(zhàn)略調(diào)整或變革戰(zhàn)略控制方法 ： 1、預(yù)算； 2、審計(jì)； 3、個(gè)人現(xiàn)場(chǎng)察看；4、專題報(bào)告；5、統(tǒng)計(jì)分析