1、河南省強(qiáng)大電梯工程有限公司第一章 總則？ ？?？3第二章保養(yǎng)制度？ ? 3第三章 目的？ ?3第四章維保章程？ ? 3第五章工作職責(zé)？ ? 4第六章雙休安排，? 5第七章請(qǐng)假安排，? 6第八章電梯召修，? 6第九章 處罰制度？ ？ ？ 7一、總則為了加強(qiáng)公司管理制度與員工的工作行為， 促進(jìn)公司職工培養(yǎng)良好的 工作習(xí)慣，為不斷建設(shè)學(xué)習(xí)型隊(duì)伍打基礎(chǔ)， 進(jìn)而打造一支擁有高 素質(zhì)、高 協(xié)作能力的創(chuàng)新性團(tuán)隊(duì)。因此，你們的一舉一動(dòng)所產(chǎn)生的效 應(yīng)決定公司未來(lái) 與發(fā)展。為此公司根據(jù)中華人民共和國(guó)勞動(dòng)合同法 等相關(guān)法律、法規(guī)規(guī) 定，結(jié)合本公司實(shí)際情況，特制訂本規(guī)章制度。二、公司維修保養(yǎng)服務(wù)制度：維修對(duì)本公司客戶

2、實(shí)行 24小時(shí)服務(wù)制。其中8小時(shí)正常工作時(shí) 間針對(duì)用戶需要實(shí)行定點(diǎn)定員保養(yǎng)方式，其余時(shí)間實(shí)行緊急招修服 務(wù)，絕不推遲 怠慢，嚴(yán)格按公司維修保養(yǎng)章程標(biāo)準(zhǔn)完成，經(jīng)理將直接 參與維修保養(yǎng)質(zhì)量監(jiān) 督及檢查工作，并按客戶要求不斷提供完善服 務(wù)。所有維修員工必須一絲不茍地工作，對(duì)維修結(jié)果、故障原因、一 一記錄 備案，實(shí)踐公司：“我們的工作為用戶，服務(wù)于用戶 ”的售后服務(wù)方針。三.目的該制度是為了有效地管理各維修維保片區(qū)，明確各自的職責(zé)， 合 理地安排任務(wù)，協(xié)調(diào)與相關(guān)部門的工作，從而更加高效地完成工作而 制定的；該制度的制定有利于保障日常工作的安全，防止事故的發(fā)生。 四.維保章程注：以科萊電梯維保章程為主，

3、同時(shí)做到以下幾點(diǎn)。1）、機(jī)房、主機(jī)、控制柜各安全部件工作正常，衛(wèi)生情況良好。2）、井道、轎頂各開關(guān)部件動(dòng)作正常有效，無(wú)損壞失效。3）、層門、地坎清潔干凈，主要螺絲無(wú)松動(dòng)、安全部件無(wú)損壞。4）、底坑清潔干凈，無(wú)油污、雜物，主要部件無(wú)損壞。5）、電梯運(yùn)行平穩(wěn)無(wú)噪音。6）、電梯五方通話暢通，警鈴、應(yīng)急照明有效7）、安全開關(guān)無(wú)故障，安全部件工作正常。8）、轎門運(yùn)行良好，衛(wèi)生良好。五.工作職責(zé)和要求1）根據(jù)公司制定的維保制度，員工必需按照維保章程執(zhí)行，如 電梯出事故，維保人員未按照章程執(zhí)行，維保人員承擔(dān)連帶事故責(zé)任。.公司維保電梯按地理位置劃分區(qū)域，維保負(fù)責(zé)人員負(fù)責(zé)自己區(qū)域內(nèi)的電梯維保工作，同時(shí)負(fù)責(zé)自己

4、區(qū)域內(nèi)的電梯年檢。.維保人員在維保時(shí)必須填寫維修保養(yǎng)現(xiàn)場(chǎng)記錄表.維修人員必須服從安排，完成各電梯的維修、保養(yǎng)及其它任務(wù)。.維保人員要貫徹執(zhí)行電梯維保章程和特種設(shè)備檢查院驗(yàn)收規(guī)范等有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，使所維修、保養(yǎng)電梯能夠達(dá)到國(guó)家、本公司的現(xiàn)行標(biāo)準(zhǔn)要求。.維保人員負(fù)責(zé)對(duì)自己區(qū)域內(nèi)電梯維修、保養(yǎng)的記錄保管及收集工作，及時(shí)將資料交公司存檔備案。7）電梯出現(xiàn)故障需要更換配件時(shí)， 維保人員需向甲方講明故障 原因, 征得甲方允許更換配件后， 上報(bào)型號(hào)填寫維修告知書并甲方簽 字后方可更換 配件。如電梯故障不是我方負(fù)責(zé)范圍時(shí)， 應(yīng)告知甲方并 協(xié)助甲方查找故障 根源。8）維保人員與甲方溝通時(shí)，言語(yǔ)謙和禮貌， 提出意見虛心

5、接受， 嚴(yán)禁與甲方頂撞、爭(zhēng)吵發(fā)生糾紛。9）服從上級(jí)安排， 如對(duì)安排有意見提出自己觀點(diǎn)，不得無(wú)緣無(wú) 故不服從安排。）維保人員電話必須保證 24小時(shí)暢通，并隨時(shí)接受公司領(lǐng) 導(dǎo)的臨 時(shí)工作安排。）在接收外來(lái)電梯時(shí)， 做好交接工作， 按照特檢院年檢流程進(jìn) 行電 梯交接驗(yàn)收。）員工應(yīng)要有時(shí)間觀念， 準(zhǔn)時(shí)上班，如有緊急情況需電話通知 請(qǐng)假。沒(méi)請(qǐng)假遲到超過(guò)20分鐘按照曠工處理。）.認(rèn)真做好例保、季檢、維修工作，協(xié)助公司做好安全質(zhì)量檢查監(jiān)督工作。）.做好有關(guān)服務(wù)工作，遇到情況及時(shí)向公司報(bào)告。）.遵守公司的規(guī)章制度，愛護(hù)工具。）.完成公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。六、雙休安排1）無(wú)維保工作時(shí)每周為五日工作制：有雙休。

6、2）在有維保工作時(shí)，無(wú)雙休，正常上班。3）法定節(jié)假日按國(guó)家規(guī)定結(jié)合公司實(shí)際情況合理安排休息，兩者有沖突時(shí)進(jìn)行調(diào)休或補(bǔ)休。值班另行安排。4）值班，每周雙休日期間，輪流值班，法定節(jié)假日值班另行安排，值班期間正常上班。七、請(qǐng)假安排1）每月只允許請(qǐng)一次假。2）每次最多請(qǐng)2天，超過(guò)后按天扣除工資。3）維保工作期間，無(wú)重大事情不允許請(qǐng)假。N、電梯召修1）雙休日，國(guó)家法定假日，夜間等任何時(shí)間內(nèi)電梯出現(xiàn)捆人事件，維保人員必須在0.5-1小時(shí)內(nèi)到達(dá)。2）電梯正常維保和接到甲方反映電梯故障通知時(shí)，接障人應(yīng)即 填寫派 工單，在相應(yīng)欄目中如實(shí)填報(bào)維保維修人員、聯(lián)系人和電 話、處理及完成 情況、時(shí)間等信息。同時(shí)將用戶反映的意見和