1、如有你有幫助，請(qǐng)購(gòu)買(mǎi)下載，謝謝！社區(qū)工作者工作心得體會(huì)從群眾中來(lái)，到群眾中去對(duì)于搞好社區(qū)工作的淺見(jiàn)尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)，同事們：大家好！我叫黃小萍，今年是我從事社區(qū)工作的第十個(gè)年頭。10 年，見(jiàn)證了社區(qū)建設(shè)的巨大變化，若要問(wèn)我怎樣才能搞好社 區(qū)工作，我的總結(jié)是：從群眾中來(lái)，到群眾中去，形象比喻 就是要有一張“婆婆嘴”，一個(gè)“宰相肚”，一雙“飛毛腿”。真誠(chéng)溝通，以耐心“婆婆嘴”解疑難問(wèn)題。社區(qū)工 作千頭萬(wàn)緒，涉及到老百姓的柴米油鹽、生老病死。所以， 練就“婆婆嘴”，做好溝通匯報(bào)協(xié)調(diào)是搞好社區(qū)工作的首要 條件。一是向上做好及時(shí)匯報(bào)。社區(qū)工作的開(kāi)展，離不開(kāi)上 級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的支持和幫助，特別是遇到自己不能解決的事

2、件，要 及時(shí)向上級(jí)匯報(bào)，才能提高效率為老百姓辦好事。二是向下 做好耐心指導(dǎo)。耐心指導(dǎo)社區(qū)志愿者隊(duì)伍和樓棟小組長(zhǎng)的工 作，積極發(fā)揮他們的帶頭作用。三是對(duì)內(nèi)做好有效溝通。和 同事們多溝通，集思廣益、分工協(xié)作、密切合作，大事講原 則、小事講風(fēng)格，營(yíng)造良好融洽的工作氛圍。四是對(duì)外做好 真誠(chéng)服務(wù)。社區(qū)工作涉及到黨建、社保、民政 城管、計(jì)生、 綜治、雙擁、老年工作等，不管是對(duì)居民還是轄區(qū)單位，都要做好真誠(chéng)地溝通，提升服務(wù)質(zhì)量，塑造良好社區(qū)形象。五 是做好橫向交流學(xué)習(xí)。既要低頭走路，也要抬頭看天。做好 總結(jié)交流學(xué)習(xí)工作，向優(yōu)秀社區(qū)學(xué)習(xí)，才能提高工作質(zhì)量。真情服務(wù)，以寬容“宰相肚”裝家長(zhǎng)里短?！霸紫?肚”既要

3、學(xué)會(huì)傾聽(tīng)，裝居民家長(zhǎng)里短，又要學(xué)會(huì)思考，想社 區(qū)大事小事。一是將社區(qū)現(xiàn)狀牢記于心。做好社區(qū)工作，必 須對(duì)社區(qū)的基本情況做到心中有數(shù)，掌握社區(qū)地 理位置特 點(diǎn)、樓宇構(gòu)成與分布、居民構(gòu)成與分布、社會(huì)單位的構(gòu)成與 分布等情況。二是將重點(diǎn)工作牢記于心。社區(qū)工作內(nèi)容多、 任務(wù)重，既要學(xué)會(huì)十指并用“彈鋼琴”，也要學(xué)會(huì)輕重緩急， 抓好重點(diǎn)工作。例如今年創(chuàng)衛(wèi)工作，灘子口是黃桷坪的窗口， 為了徹底改觀灘子口地區(qū)臟、舌L、差的形象，從粉刷樓棟的 牛皮癬、處理水管銹蝕滴水的小問(wèn)題做起，到硬化房前屋后、 修建坑洼路面、清掏下排邊溝、翻土植綠消除衛(wèi)生死角的大 行動(dòng)，全體社區(qū)工作人員放下手中工作，頂著烈日，舍棄雙 休，使

4、轄區(qū)的市容市貌得到了翻天覆地的改善。三是將品牌 建設(shè)牢記于心。圍繞灘子口社區(qū)“一個(gè)溫馨的家”的建設(shè)目 標(biāo)，打造社區(qū)特色品牌。例如，“8+4”錯(cuò)時(shí)工作服務(wù)，“真 情互助”、“紅風(fēng)箏黨支部”，“創(chuàng)業(yè)一幫一”就業(yè)活動(dòng)等。 四是將百姓民生牢記于心。社區(qū)工作是黨的群眾教育實(shí)踐活 動(dòng)的第一線(xiàn)，我們從群眾中來(lái)，更要到群眾中去，特別是要將弱勢(shì)群體的需要牢記于心。例如困難家庭的日常救助，失 獨(dú)家庭的關(guān)心，殘疾人的慰問(wèn)，牢釋人員的幫教等等。#真心解決，以火速“飛毛腿”理大事小事。社區(qū)工 作要立足于實(shí)效，效率是關(guān)鍵。一是建立規(guī)章制度強(qiáng)化工作 作風(fēng)。例如灘子口社區(qū)執(zhí)行的“發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)”、“處理事 情及時(shí)”、“落實(shí)工作及時(shí)”的“三及時(shí)”服務(wù)理念。二是 利用新興科技創(chuàng)新工作方法。利用手機(jī)、電腦、網(wǎng)絡(luò)等，建 立起工作qq群，微信群，手機(jī)短信，及時(shí)溝通工作信息， 遇到突發(fā)事件以飛毛腿的速度趕到現(xiàn)場(chǎng)。三是開(kāi)展網(wǎng)格化體 系延伸服務(wù)觸角。合理分配現(xiàn)有的人力資源，明確責(zé)任范圍， 確立責(zé)任主體，充分發(fā)揮好黨員，網(wǎng)格長(zhǎng)，黃桷義工，志愿 者的作用，不斷延伸管理的觸角。黨十八大報(bào)告指出：“只有植根人民、造福人民，黨才 能始終立于