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文檔簡介

1、歡迎下載招聘流程圖用人部門人力資源部行政辦公室人力資源總監(jiān)總裁或執(zhí)行總裁精選精選歡迎下載1、凡公司招聘人員(新增編人員或編制內(nèi)缺員)必須由用人部門填寫人員需求申請(qǐng)表,經(jīng)主管領(lǐng)導(dǎo)審核,送人力資源部核對(duì)是否符合定編定崗要求,再由人力資源主管報(bào)公司總經(jīng)理批準(zhǔn)并列入公司招聘計(jì)劃。審批流程:用人部門申請(qǐng)T主管領(lǐng)導(dǎo)審核T人力資源部主管審核T總經(jīng)理審批。2、人力資源部主管根據(jù)人員需求申請(qǐng)表擬訂招聘方案和崗位說明,與相適合的媒介統(tǒng)一發(fā)布公開招聘信息或從公司人才庫里選聘合適的人才。3、聘任各級(jí)員工以品德優(yōu)秀、學(xué)識(shí)、外形、能力、經(jīng)驗(yàn)、體格適合于所任崗位為原則。4、日常招聘:應(yīng)聘人員由人力資源部接待、預(yù)約,指導(dǎo)應(yīng)聘

2、人員填寫求職申請(qǐng)表,調(diào)查了解核實(shí)應(yīng)聘人員所提供信息的真實(shí)性,初步篩選后,再協(xié)同用人部門復(fù)試,最后上報(bào)總經(jīng)理批示。集中招聘:應(yīng)聘人員由人力資源部初選,再由用人部門、公司領(lǐng)導(dǎo)成立招聘考核組,由考核組集中面試考評(píng),并將集體研究意見報(bào)總經(jīng)理批示。如遇特別優(yōu)秀人才,人力資源部主管可隨時(shí)向總經(jīng)理匯報(bào),采用簡易程序,以避免錯(cuò)失人才。5、試用人員到職前應(yīng)到公司人力資源部報(bào)到,經(jīng)人力資源部進(jìn)行企業(yè)文化教育和崗前公司制度培訓(xùn)合格,并將員工試用通知表送交用人部門后方可上崗。6、試用人員經(jīng)試用考核合格者(表現(xiàn)優(yōu)秀者可建議縮短試用期),在試用期滿后由其部門主管及時(shí)填報(bào)員工轉(zhuǎn)正審批表,由試用者本人填寫個(gè)人評(píng)定及個(gè)人總結(jié),

3、經(jīng)人力資源部主管審核,呈報(bào)公司領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后辦理有關(guān)轉(zhuǎn)正員工的手續(xù)。7、在試用期間,若試用人員表現(xiàn)欠佳者,應(yīng)由其直屬主管建議延長試用或停止試用,并在員工試用通知表上簽署意見,由試用者本人簽字確認(rèn),經(jīng)人力資源部主管審核后辭退。8、如各部門未按上述規(guī)定流程擅自聘用人員,公司將不予認(rèn)可,并不予計(jì)發(fā)工資。;主管以上員工需9、公司一般員工由人力資源部及部門面試合格后,上報(bào)總經(jīng)理簽字,批準(zhǔn)錄用人力資源部及部門面試完后,由總經(jīng)理進(jìn)行最后面試確認(rèn)方可錄用。在進(jìn)行薪酬管理時(shí),應(yīng)結(jié)合企業(yè)在冊(cè)員工薪酬和各崗位特點(diǎn)平衡考慮,特別是新入職的員工1、新員工起薪的標(biāo)準(zhǔn)考察以下幾個(gè)因素:A、員工的生活費(fèi)用,如果薪酬不能夠讓員工維

4、持基本的正常生活,員工可定會(huì)另謀出路;B、同地區(qū)同行業(yè)的市場行情,如果企業(yè)的起薪低于其他企業(yè)的同等水平,則會(huì)增大招聘的難度;C、新員工的實(shí)際工作能力也非常重要,在滿足前兩個(gè)條件的基礎(chǔ)上,應(yīng)該盡量的與公司同等能力的老員工持平,考慮到工作年限的差異,可以比老員工低一些。三種員工的起薪確定:A、是普通的職能部門員工,比如行政文員、人事助理等等;B、是企業(yè)非急需的專業(yè)技術(shù)人員,包括高級(jí)專業(yè)技術(shù)人員;C、應(yīng)屆大?;蛞陨蠈W(xué)歷的畢業(yè)生。這三種員工的起薪根據(jù)企業(yè)的薪酬政策就可以確定。對(duì)于能力較強(qiáng)的員工,可以參照當(dāng)前與其能力相當(dāng)員工的薪酬確定。許多企業(yè)會(huì)考慮以崗位技能工資作為必要的補(bǔ)充,同時(shí)對(duì)大?;蛞陨蠈W(xué)歷的畢

5、業(yè)生入職,也提供一個(gè)相應(yīng)的“學(xué)歷等級(jí)”工資補(bǔ)貼方式。2、在對(duì)急需崗位的起薪標(biāo)準(zhǔn)問題某企業(yè)由于需要實(shí)施一個(gè)項(xiàng)目,企業(yè)急需招聘兩名技術(shù)人員。按照正常的起薪標(biāo)準(zhǔn),該企業(yè)已經(jīng)找到了一名適合的,而另一名遲遲不能招到。如果這時(shí)有一位應(yīng)聘者與前面那名技術(shù)人員的各方面能力相近,但起薪卻要求高出50%以上。該企業(yè)是否同意應(yīng)聘者的起薪要求呢?相應(yīng)分析:A、如果答應(yīng)了起薪要求,勢必會(huì)讓其他員工產(chǎn)生不滿。雖然很多企業(yè)實(shí)行了薪酬保密制度,但紙里并不能永遠(yuǎn)包住火。如果這種作風(fēng)形成一股勢力,最終妥協(xié)的辦法可能是提高相應(yīng)員工的薪酬標(biāo)準(zhǔn)。B、如果不答應(yīng)起薪要求,則會(huì)失去這名技術(shù)人員,給企業(yè)造成的損失會(huì)比這位員工的薪酬數(shù)額可能會(huì)

6、多得多。有效思路和方法A、處理這類問題,可考慮采用工資加獎(jiǎng)金的辦法。企業(yè)可以許諾的方式為:如果按要求完成了項(xiàng)目,可以給這兩名技術(shù)人員發(fā)放相應(yīng)的獎(jiǎng)金。B、不同的是,第二位技術(shù)人員的獎(jiǎng)金可以提前支取,每月支取的獎(jiǎng)金額度是他的起薪要求數(shù)額與第一位的起薪數(shù)額之差。C、如此方法,即可以滿足第二位技術(shù)人員的薪酬要求,也不會(huì)因?yàn)槠鹦絾栴}而對(duì)其他員工的波動(dòng)。但應(yīng)從財(cái)務(wù)角度做好相應(yīng)核算工作。提示一般新員工薪酬起點(diǎn),都會(huì)以當(dāng)期企業(yè)薪酬管理體系所對(duì)應(yīng)的級(jí)別或崗位“對(duì)號(hào)入座”,但某些特殊崗位或新增加的職位,應(yīng)結(jié)合薪酬調(diào)查的評(píng)估采取中點(diǎn)以上的水平。怎樣確定企業(yè)招聘是否有效?招聘是否有效主要體現(xiàn)在以下四方面:一、看是否能

7、及時(shí)招到所需人員以滿足企業(yè)需要;二、看是否能以最少的投入招到合適人才;三、看所錄用人員是否真與預(yù)想的一致、適合公司和崗位的要求(而不是面試時(shí)覺得不錯(cuò),一經(jīng)試用才發(fā)現(xiàn)這不行那不行);四、看“危險(xiǎn)期”(一般指進(jìn)公司后的六個(gè)月)內(nèi)的離職率。那么,如何才能在單位投入下實(shí)現(xiàn)招聘效益的最大化呢?一、界定清晰可行的“選人標(biāo)準(zhǔn)”。標(biāo)準(zhǔn)要求是具體的、可衡量的,以作為招聘部門考察人、面試人、篩選人、錄用人的標(biāo)桿。因?yàn)槿瞬挪皇窃絻?yōu)秀越好,只有合適的才是最好的。(一)企業(yè)需要什么樣的人?是“軟”素質(zhì),這由企業(yè)文化決定。即選人是德才兼?zhèn)?、以德為先還是以才為先?是強(qiáng)調(diào)個(gè)性突出還是團(tuán)隊(duì)合作?是開拓型還是穩(wěn)健型?等等,這側(cè)重

8、于考察應(yīng)聘者的興趣、態(tài)度、個(gè)性等。(二)崗位需要什么樣的人?是“硬”條件,通過職務(wù)分析明確該崗位的人需要具備的學(xué)歷、年齡、技能、體能等。這側(cè)重于考察應(yīng)聘者的能力、素質(zhì)等。只有掌握了標(biāo)準(zhǔn),招聘人員才能做到心中有數(shù),才能用心中的這把“尺”去衡量每一位應(yīng)聘者。否則稀里糊涂,根本沒有辦法從眾多的應(yīng)聘者中挑出企業(yè)所需要的人,更嚴(yán)重的是經(jīng)過“層層篩選”出來的優(yōu)秀的人選在試用一段時(shí)間后發(fā)現(xiàn)竟然并不適合本企業(yè),從而造成企業(yè)財(cái)力和精力的極大浪費(fèi)。二、招聘企業(yè)應(yīng)走出“賣方市場”,樹立“雙向選擇”的現(xiàn)代人才流動(dòng)觀念,與應(yīng)聘者特別是重點(diǎn)應(yīng)聘者(潛在的未來雇員)平等地、客觀地交流,雙向考察,看彼此是否真正適合。時(shí)常聽招

9、聘企業(yè)抱怨人才市場虛假簡歷、假文憑滿天飛,但反過來看看招聘企業(yè),是否也在發(fā)布虛假信息?這是不容置疑的事實(shí)。一些企業(yè)為了樹立企業(yè)形象,吸引應(yīng)聘者,常會(huì)故意美化、夸大企業(yè),對(duì)企業(yè)存在的問題避而不談,以致應(yīng)聘者過分相信招聘企業(yè)的宣傳而對(duì)企業(yè)滿懷期望。這樣的人一旦進(jìn)入企業(yè),發(fā)現(xiàn)企業(yè)實(shí)際上并沒有原先設(shè)想的那樣好,就會(huì)產(chǎn)生失落、上當(dāng)受騙的感覺,挫傷工作積極性。因此,企業(yè)在招聘時(shí)應(yīng)把發(fā)展前景、發(fā)展現(xiàn)狀、存在的問題等(涉及企業(yè)商業(yè)秘密的當(dāng)然要保密)實(shí)事求是地向應(yīng)聘者做客觀的介紹,以職業(yè)顧問的身份站在應(yīng)聘者的角度分析其到本企業(yè)工作的利弊及發(fā)展機(jī)會(huì)、實(shí)際工作中可能遇到的種種困難,供應(yīng)聘者權(quán)衡。只有這樣,才能招到對(duì)

10、本企業(yè)感興趣的人,同時(shí)把應(yīng)聘者因前后反差大而離職的比例降到最低程度。三、研究并制定有針對(duì)性的招聘策略。企業(yè)選人是講求“實(shí)用性”還是為后期發(fā)展儲(chǔ)備人才?不同的目的有不同的招聘策略。前者要求主要針對(duì)社會(huì)上有工作經(jīng)驗(yàn)的人開展,要求應(yīng)聘者有工作經(jīng)驗(yàn)、上崗后經(jīng)過短期的工作熟悉即能勝任工作;后者可以針對(duì)高校應(yīng)屆畢業(yè)生開展,著眼于應(yīng)聘者的發(fā)展?jié)摿?,看?jīng)過幾年的培養(yǎng),是否可以在將來用人的時(shí)候發(fā)揮作用。外部招聘和內(nèi)部培養(yǎng)各有利弊,如何處理外部招聘和內(nèi)部培養(yǎng)的關(guān)系,也是企業(yè)招聘的一個(gè)策略。四、招聘人員要有高度的負(fù)責(zé)精神,既對(duì)企業(yè)負(fù)責(zé)、也對(duì)應(yīng)聘者負(fù)責(zé),樹立“優(yōu)秀工合適,招進(jìn)一名不合適的人才是對(duì)資源的極大浪費(fèi)”的觀念

11、。在現(xiàn)實(shí)工作中,用人部門常常會(huì)提出很急迫的用人需求,致使一些招聘人員為了滿足用人部門的要求、為了完成招聘任務(wù)而招人,常使招聘質(zhì)量不高,看起來是招到了人,但招進(jìn)來后卻發(fā)現(xiàn)根本不適合企業(yè),然后再重新招聘,使招聘陷入“招人辭人招人”的惡性循環(huán)中,招聘部門永遠(yuǎn)在救火而又永遠(yuǎn)撲不了火。為了扭轉(zhuǎn)這個(gè)被動(dòng)局面,招聘部門應(yīng)該主動(dòng)地參與企業(yè)和部門的人力資源規(guī)劃、深入一線了解人員流動(dòng)去向,隨時(shí)掌握企業(yè)在各階段的用人需求,以采取合適的招聘策略,及時(shí)為企業(yè)輸送所需人才。五、推動(dòng)用人部門密切參與招聘過程。在傳統(tǒng)觀念中,招聘是人事部門的事,用人部門只管提出用人需求。實(shí)際上,只有用人部門對(duì)自己需要什么樣的人最清楚,而且招進(jìn)

12、來的人的素質(zhì)和能力直接關(guān)系到部門的工作成效,因此,招聘部門要不斷地向用人部門灌輸招聘理念、培訓(xùn)招聘技巧,推動(dòng)其主動(dòng)參與招聘全過程人力資源規(guī)劃、招聘需求制定、面試、錄用等。用人部門對(duì)招聘的配合、支持程度,決定了招聘的成敗。寶潔前任首席執(zhí)行官說“在公司內(nèi)部,我看不到比招聘更重要的事了”,招聘不只是人力資源部的工作,而是上至CEO,下至部門主管所有人的工作。六、有效地利用應(yīng)聘登記表。事先設(shè)計(jì)一張科學(xué)合理的應(yīng)聘登記表,讓應(yīng)聘者填寫企業(yè)需要特別關(guān)注的項(xiàng)目,通過面試前審查應(yīng)聘者填寫的資料,招聘企業(yè)可以淘汰一大部分明顯不符合企業(yè)要求的人員,篩選出意向?qū)ο笱?qǐng)參加面試。這樣可以避免招聘企業(yè)做無用功,集中精力面

13、試重點(diǎn)對(duì)象。七、拓寬招聘渠道,保證有充足的應(yīng)聘信息來源。根據(jù)企業(yè)所在行業(yè)、所招聘崗位特點(diǎn)、目標(biāo)應(yīng)聘者的特征等,采用不同的招聘渠道,如中高級(jí)管理人才可內(nèi)部提拔、委托獵頭物色或參加高層次人才招聘會(huì)、軟件開發(fā)人員適宜網(wǎng)絡(luò)招聘、操作工人適合在勞動(dòng)力市場招聘等,提高招聘的針對(duì)性。同時(shí),還可以采用內(nèi)部員工推薦的形式(當(dāng)然對(duì)內(nèi)部員工推薦人員的錄用與否,最終要通過公平競爭、由用人部門和招聘部門決定),減少招聘的盲目性。實(shí)踐表明,“應(yīng)聘者參加面試者錄用”之間,有效比例約為10%至30%,只有廣開門路,才不至于使招聘部門無米下鍋。八、對(duì)面試篩選進(jìn)行科學(xué)規(guī)劃。俗話說“不打無準(zhǔn)備的戰(zhàn)”,面試也一樣,招聘部門要事先對(duì)面

14、試過程進(jìn)行科學(xué)規(guī)劃。(一)通過長期的反復(fù)的招聘實(shí)踐,摸索出適合本企業(yè)特點(diǎn)的招聘工作流程、招聘要求等,并將之標(biāo)準(zhǔn)化、程序化,以便于規(guī)范地操作。(二)面試環(huán)境要求相對(duì)獨(dú)立、封閉,以確保面試過程不會(huì)被工作、外來人員、電話等打擾,保證面試效果,也體現(xiàn)了對(duì)應(yīng)聘者的重視和尊重。(三)面試氣氛視招聘崗位的不同隨機(jī)調(diào)整。一般情況下,對(duì)普通的應(yīng)聘者,招聘企業(yè)應(yīng)該營造寬松的、和諧的氣氛,使應(yīng)聘者能正常地發(fā)揮出其真正的實(shí)力。當(dāng)然,如果“在緊張氣氛下或壓力下的反應(yīng)”本身就是企業(yè)需要考察的一項(xiàng)要素,則可以人為地故意制造一些緊張氣氛,以咄咄逼人的、追根究底的提問,測試應(yīng)聘者的反應(yīng)。(四)科學(xué)地設(shè)置面試問題,在應(yīng)聘者的回答

15、中捕捉企業(yè)所需要的信息。不能自認(rèn)為有豐富的面試經(jīng)驗(yàn)而隨機(jī)提問,結(jié)果待面試完了才發(fā)現(xiàn)還有的問題沒問、還沒掌握必要的信息,沒達(dá)到預(yù)期的面試目的。(五)對(duì)面試者進(jìn)行必要的面試技巧培訓(xùn),提高面試的效果。(六)根據(jù)所招聘崗位的特點(diǎn),在面試中有選擇地應(yīng)用一些科學(xué)的測評(píng)工具,如心理測試、氣質(zhì)和性格測評(píng)、案例分析、情景模擬、團(tuán)隊(duì)討論等。這些測評(píng)得到的結(jié)果不能作為最后錄用與否的絕對(duì)依據(jù),但可作為錄用決策的參考信息。九、面試結(jié)束后,建立必要的人才信息儲(chǔ)備。招聘實(shí)踐中,常會(huì)發(fā)現(xiàn)一些條件不錯(cuò)且適合企業(yè)需要的人才,因?yàn)閸徫痪幹?、企業(yè)階段發(fā)展計(jì)劃等因素限制無法現(xiàn)時(shí)錄用,但確定在將來某個(gè)時(shí)期需要這方面的人才。作為招聘部門,就應(yīng)將這類人才的信息納入企業(yè)的人才信息庫(包括個(gè)人資料、面試小組意見、評(píng)價(jià)等),不定期地與之保持聯(lián)系,一旦將來出現(xiàn)崗位空缺或企

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