1、編號(hào):公司規(guī)章制度管理制度（10篇） 審核:木匕準(zhǔn)：實(shí)施日期：年 月 日5、具備正確判斷所涉及的零、部件的參數(shù)、結(jié)構(gòu)、工藝性、經(jīng)濟(jì)合理性的能力,具備正確處理圖樣與文件的完整、正確、統(tǒng)一的能力；6、能夠熟練掌握計(jì)算機(jī)技術(shù)并熟練使用相關(guān)軟件；7、能夠處理制作產(chǎn)品中制造、安裝、調(diào)試以及使用過程中出現(xiàn)的有關(guān)技術(shù) 問題的能力；八、工裝員任職要求1、具備大專以上文化程度；2、接受過有關(guān)機(jī)械制造標(biāo)準(zhǔn)等相關(guān)知識(shí)的培力II；3、從事三年以上產(chǎn)品工藝設(shè)計(jì)工作，新分配的大學(xué)生應(yīng)能在轉(zhuǎn)正期間獨(dú)立完 成分配的工作，并經(jīng)評(píng)價(jià)得到認(rèn)可；4、具備應(yīng)用基礎(chǔ)理論知識(shí)和專業(yè)知識(shí)，根據(jù)產(chǎn)品設(shè)計(jì)圖樣片安國家標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè) 標(biāo)準(zhǔn)和企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，

2、進(jìn)行工藝、工裝設(shè)計(jì)的能力，并能根據(jù)工藝、工裝設(shè)計(jì)要求，編寫 產(chǎn)品工藝路線和工裝設(shè)計(jì)技術(shù)文件；5、具備處理產(chǎn)品在制造、安裝、調(diào)試、運(yùn)行中出現(xiàn)的有關(guān)工藝、工裝技術(shù) 問題的能力；6、能夠熟練掌握計(jì)算機(jī)技術(shù)并進(jìn)行工藝、工裝技術(shù)設(shè)計(jì)；7、能夠應(yīng)用、推廣新技術(shù)、新工藝、新材料、新裝備等先進(jìn)技術(shù)手段提高 本專業(yè)工藝、工裝技術(shù)設(shè)計(jì)的能力。九、機(jī)械員、動(dòng)力員、設(shè)備員任職要求1、具備中專以上文化程度；2、接受過有關(guān)機(jī)械制造標(biāo)準(zhǔn)等相關(guān)知識(shí)的培訓(xùn)；3、從事二年以上設(shè)備管理和維修工作，新分配的大學(xué)生應(yīng)能在轉(zhuǎn)正期間獨(dú)立 完成分配的工作,并經(jīng)評(píng)價(jià)得到認(rèn)可；4、具備應(yīng)用基礎(chǔ)理論知識(shí)和專業(yè)知識(shí)，有獨(dú)立完成設(shè)備修理、技改前預(yù)檢、

3、 調(diào)研、技術(shù)經(jīng)濟(jì)可行性分析的能力，具備擬定設(shè)備修理改造方案、實(shí)施的能力；5、具備設(shè)備修理、改造施工現(xiàn)場技術(shù)服務(wù),并處理修理、改造中出現(xiàn)的較復(fù) 雜技術(shù)問題的能力；6、具備應(yīng)用、推廣新技術(shù)、新工藝、新材料和先進(jìn)設(shè)備監(jiān)測診斷技術(shù)提高 設(shè)備修理、改造水平的能力；7、對(duì)主要產(chǎn)品的名稱、性能、用途和生產(chǎn)工藝流程有一定的了解；8、熟悉設(shè)備管理與改造方面的政策、法規(guī)、標(biāo)準(zhǔn)，以及主要生產(chǎn)設(shè)備的結(jié)構(gòu) 特征，大型精密、稀有、關(guān)鍵設(shè)備的詳細(xì)情況，具備對(duì)分管設(shè)備技術(shù)狀態(tài)進(jìn)行監(jiān)測, 以預(yù)防為主，減少停機(jī),降低故障率的能力。十、網(wǎng)絡(luò)管理員任職要求1、具備中專以上文化程度；2、接受過有關(guān)機(jī)械制造標(biāo)準(zhǔn)等相關(guān)知識(shí)的培刃II；3、

4、從事二年以上計(jì)算機(jī)應(yīng)用工作,新分配的大學(xué)生應(yīng)能在轉(zhuǎn)正期間獨(dú)立完成 分配的工作,并經(jīng)評(píng)價(jià)得到認(rèn)可；4、具備應(yīng)用基礎(chǔ)理論知識(shí)和專業(yè)知識(shí)按程序設(shè)計(jì)要求，完成程序、數(shù)據(jù)錄入 的能力，具備應(yīng)用各種文字編輯程序,建立、編輯、打印各種信息、文件、表格等 文字材料的能力；5、具備系統(tǒng)運(yùn)行的一般性維護(hù)工作的能力，能夠處理系統(tǒng)運(yùn)行中出現(xiàn)的一般 性問題；6、對(duì)公司的主要產(chǎn)品的名稱、性能、用途和生產(chǎn)工藝流程有一定的了解；7、能夠按照定置管理要求，保持機(jī)房清潔以及機(jī)房設(shè)備和設(shè)施陳放整齊，并對(duì)機(jī)房平安、防火等工作負(fù)責(zé)。、定額員任職要求1、具備初中以上文化程度；2、接受過有關(guān)機(jī)械制造標(biāo)準(zhǔn)、勞動(dòng)定額等相關(guān)知識(shí)的培訓(xùn)I；3、從

5、事二年以上定額工作或?qū)I(yè)技術(shù)工作，新分配的大學(xué)生應(yīng)能在轉(zhuǎn)正期間 獨(dú)立完成分配的工作，并經(jīng)評(píng)價(jià)得到認(rèn)可；3、具備應(yīng)用基礎(chǔ)理論知識(shí)和專業(yè)知識(shí)，根據(jù)產(chǎn)品制造程序、產(chǎn)品結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)方 案和工藝方案，編制產(chǎn)品工時(shí)定額的能力；4、能夠?qū)彶榉止墚a(chǎn)品工時(shí)定額技術(shù)文件，并具備對(duì)其完整、正確、統(tǒng)一負(fù)責(zé) 的能力；5、具備處理生產(chǎn)中出現(xiàn)的有關(guān)材料、工時(shí)定額方面的技術(shù)問題的能力；6、具備將國內(nèi)外有關(guān)材料、工時(shí)定額方面的新理論、新技術(shù)和新科研成果 應(yīng)用于編制材料、工時(shí)、勞動(dòng)定額提高材料、工時(shí)、勞動(dòng)定額管理水平的能力;7、能較熟練應(yīng)用計(jì)算機(jī)編制材料、工時(shí)定額。十二、數(shù)控編程員任職要求1、具備大專以上文化程度；2、接受過有關(guān)機(jī)械

6、制造標(biāo)準(zhǔn)等相關(guān)知識(shí)的培tj II；3、從事二年以上計(jì)算機(jī)管理工作或?qū)I(yè)技術(shù)工作，新分配的大學(xué)生應(yīng)能在轉(zhuǎn) 正期間獨(dú)立完成分配的工作，并經(jīng)評(píng)價(jià)得到認(rèn)可；4、具備應(yīng)用基礎(chǔ)理論知識(shí)和專業(yè)知識(shí)，根據(jù)生產(chǎn)實(shí)際需要，具備編制和審查有關(guān)數(shù)控工藝文件及標(biāo)準(zhǔn)規(guī)程的能力;5、具備處理數(shù)控機(jī)床加工中出現(xiàn)的工藝技術(shù)問題的能力;6、具備應(yīng)用、推廣數(shù)控新技術(shù)、新工藝、新材料、新裝備的能力。十三、計(jì)劃員、調(diào)度員、外協(xié)員、采購員任職要求1、具備高中以上文化程度；2、接受過有關(guān)現(xiàn)代企業(yè)管理等專業(yè)知識(shí)的培訓(xùn)；3、從事二年以上生產(chǎn)管理工作或?qū)I(yè)技術(shù)工作,新分配的大學(xué)生應(yīng)能在轉(zhuǎn)正 期間獨(dú)立完成分配的工作,并經(jīng)評(píng)價(jià)得到認(rèn)可；4、熟悉產(chǎn)品

7、的分類名稱、型號(hào)、規(guī)格、結(jié)構(gòu)、用途和生產(chǎn)工藝流程；5、具備一定的組織、協(xié)調(diào)、監(jiān)督檢查所分管工作的能力，對(duì)生產(chǎn)過程中出現(xiàn) 的問題具有一定的解決和協(xié)調(diào)的能力。十四、平安員任職要求1、具備初中以上文化程度；2、接受過有關(guān)平安生產(chǎn)法規(guī)等專業(yè)知識(shí)的培訓(xùn)；3、從事五年以上生產(chǎn)一線工作，并具有較強(qiáng)的工作責(zé)任心；4、熟悉工廠平安衛(wèi)生、勞動(dòng)保護(hù)等條例，以及本崗位有關(guān)平安技術(shù)規(guī)程、標(biāo) 準(zhǔn)，了解有關(guān)平安技術(shù)管理的政策、法規(guī)知識(shí)。5、具備一定的組織、協(xié)調(diào)、監(jiān)督、檢查平安管理工作的能力,對(duì)平安管理工 作中出現(xiàn)的問題，具有一定的解決和協(xié)調(diào)的能力。十五、會(huì)計(jì)員、統(tǒng)計(jì)員任職要求1、具備中專以上文化程度；2、接受過有關(guān)現(xiàn)代企業(yè)

8、管理等專業(yè)知識(shí)的培訓(xùn)；3、從事二年以上會(huì)計(jì)、統(tǒng)計(jì)管理工作，新分配的大學(xué)生應(yīng)能在轉(zhuǎn)正期間獨(dú)立 完成分配的工作,并經(jīng)評(píng)價(jià)得到認(rèn)可；4、具備應(yīng)用基礎(chǔ)理論知識(shí)和專業(yè)知識(shí)，有定期與不定期地分析本部門的經(jīng)濟(jì) 指標(biāo)完成情況的能力；5、能夠妥善保管有關(guān)原始憑證、報(bào)表，并貫徹執(zhí)行保密制度；6、具備一定的組織、協(xié)調(diào)、監(jiān)督、檢查分管工作的能力，對(duì)工作中出現(xiàn)的問 題具有一定的解決和協(xié)調(diào)的能力。十六、經(jīng)銷人員任職要求1、具備中專以上文化程度；2、接受過有關(guān)現(xiàn)代企業(yè)管理等專業(yè)知識(shí)的培訓(xùn)；3、從事五年以上經(jīng)銷工作或?qū)I(yè)技術(shù)工作，新分配的大學(xué)生應(yīng)能在轉(zhuǎn)正期間 獨(dú)立完成分配的工作，并經(jīng)評(píng)價(jià)得到認(rèn)可；4、熟悉技術(shù)、合同法、經(jīng)濟(jì)法

9、和稅法等法規(guī)知識(shí)；5、具備一定的組織、協(xié)調(diào)能力,具備處理銷售工作中出現(xiàn)的業(yè)務(wù)、技術(shù)問題 以及合同修改、撤消、索賠和清欠等工作的能力；6、了解產(chǎn)品的名稱、性能、用途和生產(chǎn)工藝流程。十七、秘書、干事（工會(huì)、黨務(wù)）任職要求1、具備高中以上文化程度,*黨員；2、接受過有關(guān)文秘專業(yè)知識(shí)的培訓(xùn)；3、從事三年以上文秘工作或管理工作；4、具備做好各種學(xué)習(xí)、會(huì)議的記錄和其它服務(wù)工作的能力，能夠妥善保管、 傳遞有關(guān)文件資料,并有對(duì)起草、下發(fā)的有關(guān)文件負(fù)責(zé)的能力；5、具備一定的組織、協(xié)調(diào)、監(jiān)督、檢查的能力,并能經(jīng)常深入基層開展調(diào)查 研究、了解生產(chǎn)經(jīng)營情況和職工思想動(dòng)態(tài)，發(fā)現(xiàn)重要問題及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。十八、人事員、檔案

10、員任職要求1、具備高中以上文化程度,*黨員；2、接受過有關(guān)人事、保密等專業(yè)知識(shí)的培訓(xùn)I;3、從事三年以上管理工作,具備較強(qiáng)的政策性、原那么性和責(zé)任心；4、熟悉本崗位的有關(guān)法律、法規(guī)、政策，做好保密工作；5、具備一定的組織、協(xié)調(diào)、監(jiān)督、檢查的能力對(duì)本崗位工作中出現(xiàn)的問題 有一定解決和協(xié)調(diào)能力。十九、其它管理人員（核算員、考勤員、資料員、工票員、審核員）任職要求1、具備高中以上文化程度；2、接受過有關(guān)專業(yè)知識(shí)的培訓(xùn)I；3、熟悉有關(guān)規(guī)章制度，并能嚴(yán)格執(zhí)行；4、熟悉本崗位工作職責(zé)和內(nèi)容，具備一定的原那么性，并能妥善保管工作范圍內(nèi) 的有關(guān)資料；5、對(duì)工作中出現(xiàn)的問題，具有一定的解決和協(xié)調(diào)的能力，可以較好

11、的處理。二十、關(guān)鍵設(shè)備操作人員任職要求1、從事五年以上普通機(jī)床加工工作,并具有高級(jí)工證書；2、接受過有關(guān)平安操作規(guī)程專業(yè)知識(shí)的培訓(xùn)I;3、具備對(duì)高難度、復(fù)雜、關(guān)鍵零件的加工能力，并能獨(dú)立處理工作中較復(fù)雜 的疑難問題。4、熟悉設(shè)備的維護(hù)保養(yǎng)方法，能夠正確使用各種量具，遵守平安操作規(guī)程，執(zhí) 行定置管理標(biāo)準(zhǔn),對(duì)自己加工和使用的毛坯、零件、工位器具能做到擺放整齊，設(shè) 備能清擦干凈。二十一、普通機(jī)械操作人員任職要求1、具備技校以上文化程度或具有本專業(yè)知識(shí)的同等水平；2、接受過有關(guān)平安操作規(guī)程專業(yè)知識(shí)的培訓(xùn)I;3、從事半年以上普通機(jī)械加工工作，新分配的學(xué)生應(yīng)能在轉(zhuǎn)正期間獨(dú)立完成 分配的工作,并經(jīng)評(píng)價(jià)得到認(rèn)

12、可；4、具有對(duì)一般零件的加工能力，并能處理工作中較普通的技術(shù)問題；5、熟悉設(shè)備的維護(hù)保養(yǎng)方法，能夠正確使用各種量具，遵守平安操作規(guī)程，執(zhí) 行定置管理標(biāo)準(zhǔn),對(duì)自己加工和使用的毛坯、零件、工位器具能做到擺放整齊，設(shè) 備能清擦干凈。二十二、電焊工、裝焊工任職要求1、具有技校以上文化程度；2、接受過特殊工種專業(yè)知識(shí)的培911,并取得資格證書；3、從事半年以上焊工工作,新分配的學(xué)生應(yīng)能在轉(zhuǎn)正期間獨(dú)立完成分配的工 作,并經(jīng)評(píng)價(jià)得到認(rèn)可；4、掌握各種焊接的基本技能，并能處理工作中較普通的技術(shù)問題；5、熟悉設(shè)備的維護(hù)保養(yǎng)方法，能夠正確使用各種量具，遵守平安操作規(guī)程，執(zhí) 行定置管理標(biāo)準(zhǔn),對(duì)自己加工和使用的毛坯、

13、零件、工位器具能做到擺放整齊，設(shè) 備能清擦干凈。二十三、鉗工任職要求1、具備技校以上文化程度；2、接受過有關(guān)平安操作規(guī)程專業(yè)知識(shí)的培訓(xùn)；3、從事半年以上鉗工工作,新分配的學(xué)生應(yīng)能在轉(zhuǎn)正期間獨(dú)立完成分配的工 作,并經(jīng)評(píng)價(jià)得到認(rèn)可；4、具備按設(shè)計(jì)圖樣、工藝文件、技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行生產(chǎn)，并能處理工作中較普通 的技術(shù)問題；5、掌握精密量具、儀器的構(gòu)造、原理、使用和調(diào)整方法；6、遵守平安操作規(guī)程，執(zhí)行定置管理標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)自己加工的毛坯、零件和使用的 工卡具做到擺放整齊。二十四、電工任職要求1、具備技校以上文化程度或本專業(yè)知識(shí)的同等水平；2、接受過有關(guān)特殊工種專業(yè)知識(shí)培訓(xùn)，并取得資格證書；3、從事二年以上電工工作,

14、新分配的學(xué)生應(yīng)能在轉(zhuǎn)正期間獨(dú)立完成分配的工 作,并經(jīng)評(píng)價(jià)得到認(rèn)可；4、熟悉常用復(fù)雜儀器、儀表的結(jié)構(gòu)，原理及使用、維護(hù)保養(yǎng)方法；5、遵守平安操作規(guī)程，執(zhí)行定置管理標(biāo)準(zhǔn)等規(guī)章制度；6、熟悉本職工作的職責(zé)和內(nèi)容，對(duì)工作出現(xiàn)的問題具有一定的解決和協(xié)調(diào)能 力。二十五、涂裝工任職要求1、具備初中以上文化程度；2、接受過涂裝專業(yè)知識(shí)的培訓(xùn)，并取得資格證書；3、熟悉常用涂裝材料的性能和使用方法；4、熟悉本崗位工作職責(zé)和內(nèi)容，對(duì)產(chǎn)品涂裝過程中出現(xiàn)的問題,具有一定的解決和協(xié)調(diào)能力。二十六、氣割工任職要求1、具備技校以上文化程度；2、接受過有關(guān)專業(yè)知識(shí)的培訓(xùn)；3、從事二年以上氣割工工作，新分配的學(xué)生應(yīng)能在轉(zhuǎn)正期間獨(dú)

15、立完成分配的 工作,并經(jīng)評(píng)價(jià)得到認(rèn)可；4、掌握切割氣體壓力的配比比例角度切割技能割矩、割嘴的維護(hù)和校正方 法；5、掌握簡單零件的編制程序技能和數(shù)控氣割設(shè)備的性能及維護(hù)保養(yǎng)方法; 并能處理工作中較普通的技術(shù)問題；6、遵守平安操作規(guī)程執(zhí)行定置管理標(biāo)準(zhǔn),對(duì)自己加工的毛坯、零件和使用的 工卡具做到擺放整齊。二十七、起重工、行車工任職要求1、具備初中以上文化程度2、接受過特殊工種專業(yè)知識(shí)的培411,并取得資格證書；3、從事二年以上起重工、行車工工作，新分配的學(xué)生應(yīng)能在轉(zhuǎn)正期間獨(dú)立完 成分配的工作，并經(jīng)評(píng)價(jià)得到認(rèn)可；4、掌握所使用設(shè)備的規(guī)格、性能、結(jié)構(gòu)、使用規(guī)那么及維護(hù)保養(yǎng)方法；5、掌握常用各種規(guī)格鋼絲繩

16、和吊鉤承載力的計(jì)算方法,使用壽命及受力試驗(yàn) 方法。6、遵守平安操作規(guī)程執(zhí)行定置管理標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)工作中出現(xiàn)的問題具有一定的解 決和協(xié)調(diào)的能力。二十八、庫管工任職要求1、具有中專以上文化程度；2、具有一年以上庫房管理工作，懂倉儲(chǔ)管理、財(cái)會(huì)知識(shí)、產(chǎn)品知識(shí)，能熟練運(yùn) 用辦公軟件；3、熟悉物流管理業(yè)務(wù)流程；4、了解公司環(huán)境的環(huán)境因素、重要環(huán)境因素和相關(guān)消防知識(shí)。二十九、司機(jī)任職要求1、具有初中以上文化程度；2、接受過交通法規(guī)專業(yè)知識(shí)的培911,并取得資格證書；3、熟悉交通規(guī)那么，執(zhí)行本崗位平安操作規(guī)程；4、做到出車前對(duì)所駕駛的車輛進(jìn)行檢查，保持車容、車況良好，文明駕駛；5、熟悉常用車輛技術(shù)數(shù)據(jù)和維護(hù)保養(yǎng)方法

17、，并能鑒別和排除車輛的一般故 障?！镜?篇】油品調(diào)運(yùn)分公司規(guī)章制度管理方法工貿(mào)油品調(diào)運(yùn)分公司規(guī)章制度管理方法第一章總那么第一條為加強(qiáng)zz石油（集團(tuán)）工貿(mào)油品調(diào)運(yùn)分公司（以下簡稱油 品調(diào)運(yùn)分公司或公司），規(guī)章制度的管理工作,確保規(guī)章制度建設(shè)工作的程 序化、規(guī)范化，加強(qiáng)分公司規(guī)章制度宣傳、教育工作提高規(guī)章制度執(zhí)行力，不斷 完善、優(yōu)化公司規(guī)章制度體系，結(jié)合分公司實(shí)際，參照zz石油工貿(mào)規(guī) 章制度管理方法，制定本方法。第二條本方法所稱規(guī)章制度是指由分公司及各職能部門（以下簡稱各職 能部門）根據(jù)實(shí)際組織起草，以分公司名義印發(fā)的內(nèi)部規(guī)范性文件，包括制度、公司規(guī)章制度管理制度Q0篇）【第1篇】房地產(chǎn)集團(tuán)公司規(guī)

18、章制度制定程序管理規(guī)定房地產(chǎn)集團(tuán)規(guī)章制度制定程序管理規(guī)定第一章總那么第一條為使*城房地產(chǎn)集團(tuán)（以下簡稱公司）各項(xiàng)規(guī)章制度的制定 有據(jù)可依,根據(jù)國家法律、法規(guī)和公司實(shí)際，特制定本規(guī)定。第二條本規(guī)定中的規(guī)章制度，是指由公司制定的、在公司內(nèi)普遍適用的、具 有約束力和強(qiáng)制力的規(guī)范性文件。第三條綜合管理部負(fù)責(zé)組織起草并審核公司各類規(guī)章制度草案，負(fù)責(zé)組織 修訂各類規(guī)章制度;各職能部門負(fù)責(zé)與本部門職能相關(guān)的管理制度草案的起草。第四條制定公司規(guī)章制度必須以國家相關(guān)法律、法規(guī)為依據(jù)，并結(jié)合公司實(shí) 際，不得與國家法律、法規(guī)和公司章程相抵觸。第五條本公司適用于公司本部控股工程公司、專業(yè)公司遵照?qǐng)?zhí)行，參股工程 公司、

19、專業(yè)公司參照?qǐng)?zhí)行。第二章制度計(jì)劃的編制第六條公司制定規(guī)章制度應(yīng)編制年度規(guī)章制度訂立計(jì)劃。對(duì)于條件尚未 成熟而又需要用制度的形式加以規(guī)范的事項(xiàng),可列入制定規(guī)章制度的調(diào)研計(jì)劃。第七條公司各職能部門因工作需要制定制度的，應(yīng)在每年年末訂立計(jì)劃并 提交綜合管理部。綜合管理部對(duì)各部門上報(bào)的計(jì)劃進(jìn)行匯總，編制年度規(guī)章制度 制定計(jì)劃的草案，逐級(jí)上報(bào)，經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)審定后實(shí)施。第八條承當(dāng)制度起草任務(wù)的公司各職能部門必須按照年度計(jì)劃要求完成起 草任務(wù)因特殊情況不能按時(shí)完成的，必須向綜合管理部作出書面說明。規(guī)定、方法和細(xì)那么等。技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、工作標(biāo)準(zhǔn)、操作規(guī)程及流程等不在此列。第三條本方法管理范圍包括規(guī)章制度的立項(xiàng)起草、審

20、議印發(fā)、修訂和廢止、 宣貫教育及監(jiān)督檢查等工作。第四條各職能部門在起草規(guī)章制度時(shí)，應(yīng)堅(jiān)持合法合規(guī)、分級(jí)分類、利于實(shí) 施的原那么，科學(xué)合理地界定分公司與所屬各部門的管理權(quán)限和職責(zé)，規(guī)范管理秩 序,引導(dǎo)、調(diào)動(dòng)和發(fā)揮職能部門管理的積極性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性。第五條本方法適用于分公司各項(xiàng)規(guī)章制度的制定。第二章組織機(jī)構(gòu)及職責(zé)第六條綜合辦公室是規(guī)章制度的綜合管理部門，主要職責(zé)如下：（一）審核各職能部門的立項(xiàng)計(jì)劃，編制規(guī)章制度建設(shè)年度計(jì)劃（以下簡稱年 度計(jì)劃）;（二）催促規(guī)章制度的起草工作，審核規(guī)章制度草案（以下簡稱草案”）、組織 規(guī)章制度會(huì)審會(huì)議，征求意見等相關(guān)材料；（三）催促規(guī)章制度的修訂、廢止及宣貫教育工

21、作；（四）組織或配合規(guī)章制度的宣貫教育和檢查工作；（五）指導(dǎo)與檢查職能部門的規(guī)章制度管理工作；（六）建立、完善規(guī)章制度臺(tái)賬。（七）綜合辦公室負(fù)責(zé)文字審修及文件印發(fā)工作。第七條其他監(jiān)管部門職責(zé)：法律工作人員、紀(jì)檢人員負(fù)責(zé)對(duì)分公司草案的合法合規(guī)性進(jìn)行審核。第八條各職能部門是規(guī)章制度管理的執(zhí)行機(jī)構(gòu)，主要職責(zé)如下：（一）配合完成規(guī)章制度體系框架、年度計(jì)劃等的編制工作;（二）完本錢部門及由本部門主辦的，或配合完成其他部門主辦的草案起草、宣 貫教育等工作；第三章規(guī)章制度的制定第一節(jié)立項(xiàng)第九條各職能部門根據(jù)分公司的要求、領(lǐng)導(dǎo)指示、工作需要或企管、監(jiān)察 等意見擬新建或修訂規(guī)章制度時(shí),應(yīng)提交立項(xiàng)計(jì)劃表。第十條各

22、職能部門提交的分公司規(guī)章制度立項(xiàng)計(jì)劃表（附件1）應(yīng)包括以 下內(nèi)容：（一）規(guī)章制度的名稱；（二）制定規(guī)章制度的目的、必要性、適用范圍；（三）制定規(guī)章制度的依據(jù)；（四）規(guī)章制度的進(jìn)度計(jì)劃才以完成的時(shí)間；第十一條各職能部門應(yīng)于每年一月底前向綜合辦公室提交本年度規(guī)章制度 立項(xiàng)計(jì)劃。綜合辦公室對(duì)各職能部門的規(guī)章制度立項(xiàng)計(jì)劃進(jìn)行綜合匯總，經(jīng)主管 領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后,作為分公司規(guī)章制度年度計(jì)劃印發(fā)執(zhí)行。第十二條年度計(jì)劃印發(fā)后，各職能部門應(yīng)認(rèn)真遵照?qǐng)?zhí)行。各職能部門如因特 殊情況需要對(duì)本部門年度計(jì)劃進(jìn)行調(diào)整，應(yīng)及時(shí)向綜合辦公室提交由主管領(lǐng)導(dǎo) 審批后的書面申請(qǐng)彳寺批準(zhǔn)后予以調(diào)整。第二節(jié)起草第十三條起草程序應(yīng)按照擬定草案、

23、會(huì)議討論、制度會(huì)審順序進(jìn)行。第十四條各職能部門應(yīng)在年度計(jì)劃規(guī)定時(shí)間內(nèi)完成草案擬定工作。文本格 式及文字書寫應(yīng)遵循以下規(guī)定:（一）基本格式一般分為總那么、分那么和附那么三局部,規(guī)那么、實(shí)施方法和細(xì)那么等可 直接分條序歹I。1.總那么作為規(guī)章制度的第一章，應(yīng)對(duì)制定的目的、依據(jù)、適用范圍、主要規(guī)范 內(nèi)容或原那么等予以明確。其中，依據(jù)的主要條款應(yīng)予以摘錄作為附件明示。2分那么應(yīng)通過多章節(jié)對(duì)總那么中規(guī)定的內(nèi)容進(jìn)行細(xì)化,包括組織機(jī)構(gòu)及職責(zé)、具 體規(guī)范內(nèi)容、程序及方法、考核與獎(jiǎng)懲等章節(jié)。3.附那么中應(yīng)明確規(guī)定解釋權(quán)歸屬部門、施行日期、是否應(yīng)制定配套制度、以 及相關(guān)制度的廢止等內(nèi)容。（二）字體及條款項(xiàng)序號(hào)格式

24、L規(guī)章制度名稱的字體為二號(hào)粗宋體，一級(jí)章節(jié)名為三號(hào)黑體,二級(jí)章節(jié)名為 三號(hào)粗楷體，條目名為三號(hào)粗仿宋_g b2312,內(nèi)容為三號(hào)仿宋_g b2312。2.條款項(xiàng)按照第x條、（x）和X.標(biāo)示。例如，第五條第二款第三項(xiàng) 的序號(hào) 分別為第五條、（二）、3.。（三）文字書寫應(yīng)符合公司現(xiàn)行規(guī)范及有關(guān)技術(shù)要求，內(nèi)容合法、概念準(zhǔn)確、結(jié) 構(gòu)嚴(yán)謹(jǐn)、條理清楚、語言簡明。第十五條各職能部門草案起草完畢，部門主管領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行審查;根據(jù)收集意見 進(jìn)行修改;修改完成后將由主管領(lǐng)導(dǎo)審查通過的草案交于綜合辦公室審核。第三節(jié)審定、印發(fā)第十六條會(huì)議討論、主管領(lǐng)導(dǎo)審查、制度管理部門審核通過的草案,由綜合 辦公室提交公司分經(jīng)理會(huì)審定。第

25、十七條經(jīng)分公司經(jīng)理會(huì)審定通過的草案,下發(fā)到各部門及駐站，由其填寫 關(guān)于征求油品調(diào)運(yùn)分公司*管理方法意見征詢表（附件2）,匯總意見修訂后, 提交由綜合辦公室進(jìn)行最終文字審修后印發(fā)。第十八條首次出臺(tái)的規(guī)章制度，應(yīng)在名稱中標(biāo)明為試行，試行期限為1-2年。第四節(jié)修訂、廢止第十九條規(guī)章制度在執(zhí)行過程中出現(xiàn)以下情形之一的，各職能部門應(yīng)及時(shí) 申請(qǐng)修訂或廢止，對(duì)于修訂制度須填寫制度更改申請(qǐng)表（附件3）0修訂程序 按照本方法規(guī)定程序執(zhí)行。（一）與國家法律法規(guī)不一致；（二）與分公司管理體制或生產(chǎn)經(jīng)營現(xiàn)狀不適應(yīng)；（三）與上級(jí)規(guī)章制度有沖突；（四）多方反應(yīng)不利于實(shí)施，經(jīng)調(diào)研屬實(shí)；（五）已試行或暫行超過兩年；（六）制度

26、監(jiān)管部門要求進(jìn)行修訂或廢止。第二十條新建或修訂的規(guī)章制度應(yīng)在附那么中明確相應(yīng)規(guī)章制度的廢止。對(duì) 需廢止但無新建或修訂規(guī)章制度出臺(tái)的規(guī)章制度,由各職能部門履行程序以分 公司名義發(fā)文廢止。第四章宣貫教育、監(jiān)督檢查及考核第二十一條規(guī)章制度印發(fā)后，各職能部門應(yīng)主動(dòng)學(xué)習(xí)掌握,嚴(yán)格遵照?qǐng)?zhí)行，并 跟進(jìn)、掌握運(yùn)行和執(zhí)行效果收集反應(yīng)意見，及時(shí)進(jìn)行完善與修訂。第二十二條對(duì)新出臺(tái)的規(guī)章制度,制定部門應(yīng)于印發(fā)后3個(gè)月內(nèi)，根據(jù)規(guī)章制度的適用范圍，組織 相關(guān)單位、部門學(xué)習(xí)。第二十三條各職能部門應(yīng)于每年一月底前向綜合辦公室提交本部門規(guī)章制 度年度宣貫教育計(jì)劃并填寫油品調(diào)運(yùn)分公司規(guī)章制度宣貫計(jì)劃表（附件4）, 監(jiān)督檢查計(jì)劃或

27、方案，并反應(yīng)上年宣貫教育的實(shí)施總結(jié)。第二十四條綜合辦公室對(duì)各職能部門的規(guī)章制度建設(shè)計(jì)劃、宣貫教育及監(jiān) 督檢查完成情況進(jìn)行監(jiān)督與檢查，并會(huì)同監(jiān)察部門對(duì)公司各部門的貫徹執(zhí)行情 況進(jìn)行監(jiān)督、檢查或抽查。并如實(shí)填油品調(diào)運(yùn)分公司*年規(guī)章制度執(zhí)行情況 檢查記錄表（附件5）第二十五條各職能部門年度規(guī)章制度建設(shè)計(jì)劃、宣貫教育及監(jiān)督檢查計(jì)劃 完成情況納入公司機(jī)關(guān)各部門年度考核。第五章附那么第二十六條未經(jīng)分公司領(lǐng)導(dǎo)或制度管理部門許可，分公司任何部門及人員 不得對(duì)外提供、泄露規(guī)章制度。第二十七條本方法由企業(yè)開展部負(fù)責(zé)解釋。第二十八條本方法未盡事宜，按照國家相關(guān)法規(guī)以及工貿(mào)公司有關(guān)規(guī)定執(zhí) 行。第二十九條本方法自頒發(fā)之

28、日起施行。附件1：油品調(diào)運(yùn)分公司規(guī)章制度立項(xiàng)計(jì)劃表部門（蓋章）：日期：年月日序號(hào)制度名稱制定的目的、必要性適用范圍制定依據(jù)進(jìn)度計(jì)劃主管領(lǐng)導(dǎo)：部門領(lǐng)導(dǎo)：填表人：附件2:關(guān)于征求油品調(diào)運(yùn)分公司*管理方法意見征詢表分公司*管理方法已完成，請(qǐng)各部門、駐站于*月*日之前對(duì)本制度提出 修改意見和建議，以便進(jìn)一步完善和修訂。制度名稱油品調(diào)運(yùn)分公司*管理方法意見和建議：部門蓋章（簽字）年月曰附件3:油品調(diào)運(yùn)分公司*制度更改申請(qǐng)表更改制度名稱申請(qǐng)部門申請(qǐng)更改原因：更改前內(nèi)容更改后內(nèi)容序號(hào)頁號(hào)條款號(hào)及內(nèi)容序號(hào)條款號(hào)及內(nèi)容編制日期:審批日期：附件4:油品調(diào)運(yùn)分公司*年規(guī)章制度宣貫計(jì)劃表序號(hào)宣貫制度名稱計(jì)劃宣貫時(shí)間宣

29、貫對(duì)象備注附件5:油品調(diào)運(yùn)分公司*年規(guī)章制度執(zhí)行情況檢查記錄表被檢查部門：檢查時(shí)間：檢查制度名稱檢查內(nèi)容檢查情況是否按照制度規(guī)定執(zhí)行是否存在問題制度宣貫、學(xué)習(xí)情況是否需要從新修訂資料是否齊全檢查人簽字【第4篇】物業(yè)管理公司規(guī)章制度最完整制度是個(gè)社會(huì)的游戲規(guī)那么，更規(guī)范的講，它們是為人們的相互關(guān)系而人為設(shè)定 的一些制約。為此，我們一般要求大家共同遵守辦事規(guī)程或行動(dòng)準(zhǔn)那么來提高辦事 效率，才設(shè)定一些制度。下面是我們應(yīng)屆畢業(yè)生制度職責(zé)大全為您提供的制度文 章供您參考：物業(yè)管理公司規(guī)章制度一、目的：規(guī)范全體員工行為，加強(qiáng)本公司員工隊(duì)伍的建設(shè)才是高員工的基本素質(zhì)。二、適用范圍：新天美地花園物業(yè)管理公司所

30、有工作人員。三、職責(zé)：物業(yè)管理公司的所有員工有義務(wù)嚴(yán)守規(guī)章制度、為公司利益而做出貢獻(xiàn)。各部門負(fù)責(zé)人要對(duì)員工進(jìn)行規(guī)章制度教育，并全面貫徹下去。四、關(guān)于服裝、裝束進(jìn)公司必須穿好工作服；工作服要干凈；進(jìn)公司須戴工作證；嚴(yán)禁工作證借給別人或借別人工作證入公司;凡遺失工作證、工作服應(yīng)盡快申請(qǐng)補(bǔ)領(lǐng)；不得擅自涂改工作證，假設(shè)要更改一定要經(jīng)人事部辦理；公司發(fā)放的平安鞋僅限在廠內(nèi)使用；公司發(fā)放的作業(yè)服、平安鞋、圍裙等妥善保管使用。五、關(guān)于上班時(shí)間時(shí)間為上午 8:30-12:00 下午 2:00-18:00不得無故遲到、早退、外出；雇員請(qǐng)假須提前一天通知部門主管批準(zhǔn)后方可請(qǐng)假（特殊情況例外）;嚴(yán)禁無故曠工；上、下

31、班必須簽到；不許代別人簽到；不得涂改簽到表。六、關(guān)于廠內(nèi)設(shè)備和備件設(shè)備、備件要小心使用，應(yīng)保持設(shè)備整潔美觀；注意整理整頓；道路要保持暢通，不許擺放東西；嚴(yán)禁對(duì)花園內(nèi)的設(shè)備亂涂、張貼；節(jié)約用水，用電，不得浪費(fèi)；凡故意破壞設(shè)備、設(shè)施，從嚴(yán)處理；凡盜竊本公司財(cái)物，從嚴(yán)處理；設(shè)備引起故障時(shí)必須要及時(shí)報(bào)告相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)，不得擅動(dòng)機(jī)器。七、其它服從上司的命令；發(fā)生事情必須立即上報(bào)、聯(lián)絡(luò)；嚴(yán)禁在花園內(nèi)吐痰或丟垃圾；嚴(yán)禁在花園內(nèi)吸煙；不準(zhǔn)喧嘩、賭博；不準(zhǔn)盜竊他人或公司內(nèi)的東西；物業(yè)管理公司規(guī)章制度1、工作時(shí)間不準(zhǔn)睡覺或做出睡覺姿勢；2、離開作業(yè)現(xiàn)場（崗位）時(shí)一定要跟直接主管打招呼后方可離開；3、嚴(yán)禁在辦公室私用 ；

32、4、除急事外不許接聽私人 ；5、未經(jīng)許可不準(zhǔn)在公司內(nèi)演說*；6、不許用任何方式威脅、恐嚇同事；7、不許在公司內(nèi)打架;凡有打架者，無論何原因，一律做無條件開除處理；8、凡在被本公司開除的雇員,一律不準(zhǔn)再招入公司，一經(jīng)發(fā)現(xiàn),即時(shí)開除并扣 除所有工資；違反以上規(guī)章制度將嚴(yán)肅處理，重者將嚴(yán)懲警告及罰款或送公安機(jī)關(guān)。望各位雇員嚴(yán)格遵守。關(guān)于上班時(shí)間1、無故早退或遲到，罰款5元，2、無故曠工一天扣除2天工資；3、曠工連續(xù)3天才安自動(dòng)離職處理;4、忘記簽到或簽錯(cuò)日期同樣罰款5元；5、發(fā)現(xiàn)代人簽到，一律罰款20元；6、擅自涂改簽到表,一律罰款20元。（所罰款項(xiàng)存用于公司活動(dòng)基金）關(guān)于花園內(nèi)設(shè)備和備件1、弄臟設(shè)

33、備和備件或粗魯使用物品情節(jié)較為嚴(yán)重者，那么警告并罰款5元；2、屢次不搞整理、整頓、清掃、清潔的部門全體人員給予罰款10元/人；3、凡盜竊本公司設(shè)備、備件等財(cái)物，立即開除并扣當(dāng)月工資20%;4、凡故意損壞本公司設(shè)備等財(cái)物才安所購入價(jià)2倍賠償；5、在公司或花園內(nèi)張貼、亂涂片安警告處理并罰款5元；6、設(shè)備引起故障擅動(dòng)機(jī)器而導(dǎo)致設(shè)備損壞，那么需等價(jià)賠償其修理費(fèi)，并酌情加 倍處分。其它1、不服從上司的命令守安嚴(yán)重警告處理并罰款5-20元，屢次重犯那么開除處 理。2、疏忽報(bào)告或聯(lián)絡(luò)而受到損害，那么嚴(yán)重警告并罰款10元。3、在公共場所或花園內(nèi)吸煙,那么罰款10元；4、發(fā)現(xiàn)喧嘩、賭博才安嚴(yán)重警告且罰款20元處

34、理，情節(jié)嚴(yán)懲者以開除處理；5、凡盜竊他人的物品，立即開除并送公安機(jī)關(guān)處理；6、上班時(shí)間內(nèi)怠工或打瞌睡，那么嚴(yán)懲警告并罰款10元起。情節(jié)嚴(yán)重者開除 處理。7、不按時(shí)上交工作報(bào)表、不按時(shí)填寫工作記錄，查到一次罰款10元。第九條因特殊情況需要調(diào)整年度計(jì)劃的，由綜合管理部在報(bào)經(jīng)公司分管領(lǐng) 導(dǎo)審定后組織落實(shí)。第三章制度草案的起草第十條規(guī)章制度的草案應(yīng)當(dāng)由提出計(jì)劃的相關(guān)部門負(fù)責(zé)起草;內(nèi)容涉及兩 個(gè)以上部門的，應(yīng)當(dāng)由提出計(jì)劃的部門會(huì)同相關(guān)職能部門共同起草;綜合性的制度 由綜合管理部組織有關(guān)部門起草。第十一條規(guī)章制度的起草可以組織專門小組，也可指定專人。綜合管理部法 務(wù)人員對(duì)起草工作及時(shí)進(jìn)行指導(dǎo)。第十二條各部

35、門起草規(guī)章制度，必須符合以下要求：（-）起草的規(guī)章制度不得與國家法律、法規(guī)和公司章程相抵觸；（-）起草的規(guī)章制度必須符合公司實(shí)際和開展情況，切實(shí)可行；（三）起草的規(guī)章制度I（三）起草的過程。主要說明起草過程中征求意見、調(diào)查研究和溝通協(xié)調(diào)的情況。（四）主要內(nèi)容說明。（五）相關(guān)部門意見。第十五條各職能部門所起草的制度草案，須經(jīng)本部門分管領(lǐng)導(dǎo)審閱后,交綜合 管理部統(tǒng)一審核。第三章制度草案的送審第十六條綜合管理部收到制度草案后，應(yīng)及時(shí)審核、修改并征求有關(guān)部門和 領(lǐng)導(dǎo)的意見;對(duì)不符合本規(guī)定要求的制度草案應(yīng)予以退回，并要求其按規(guī)定重新起 草。第十七條對(duì)在意見征詢中無原那么性分歧意見的制度草案，綜合管理部經(jīng)

36、審8、內(nèi)部培訓(xùn)時(shí)間無故不到者，罰款10元,并給予警告。員工考勤和休假的規(guī)定為了維持良好的生產(chǎn)秩序，提高勞動(dòng)生產(chǎn)率，保證生產(chǎn)工作的順利進(jìn)行，為了 使員工保持良好的身體素質(zhì)和旺盛的精力，努力做好本職工作，并考慮員工與家屬團(tuán)聚的問題, 根據(jù)國家有關(guān)規(guī)定，結(jié)合公司的實(shí)際情況,特制定本規(guī)定(-)考勤1.考勤內(nèi)容上班時(shí)間已到而未到崗者，即為遲到；未到下班時(shí)間而提前離崗者，即為早退；工作時(shí)間未經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)離開工作崗位者,為擅離職守；遲到、早退或擅離職守超過30分鐘，或未經(jīng)準(zhǔn)假而不到班者，均為曠工。.考勤須知對(duì)有遲到、早退、擅離職守現(xiàn)象的員工，應(yīng)進(jìn)行教育，數(shù)屢教不改的，給予 適當(dāng)?shù)募o(jì)律處分,如有造成嚴(yán)重后果的，

37、應(yīng)追究其責(zé)任。對(duì)曠工者，應(yīng)責(zé)成其作出書面檢討，并按下表計(jì)扣工資，扣發(fā)當(dāng)月各項(xiàng)獎(jiǎng)金, 曠工二天以上，每增加一天，加扣年終獎(jiǎng)10%。連續(xù)曠工10,或一年內(nèi)累計(jì)曠工超 過15天或曠工雖未到達(dá)上述天數(shù)，但次數(shù)較多，情節(jié)嚴(yán)重，均應(yīng)作除名處理。表一曠工天數(shù)0.5 1天1.5天2天一年累計(jì)10天一年累計(jì)15天扣工資25% 50% 75% 100%扣年終各項(xiàng)獎(jiǎng)金除名.請(qǐng)假方法公假經(jīng)公司批準(zhǔn)脫產(chǎn)參加會(huì)議、學(xué)習(xí)、出差、從事社會(huì)活動(dòng)均屬公假;經(jīng)公司指 定或批準(zhǔn)休養(yǎng)、參觀、訪問的模范代表人物或代表，以及因公負(fù)傷人員在醫(yī)療期 間，根據(jù)實(shí)際情況核給公假。調(diào)遣假員工異地調(diào)動(dòng)，因要處理個(gè)人瑣事給一天公假。如有非經(jīng)常性事務(wù)，需

38、員工本人辦理或參加的，如遷居、開家長會(huì)等，各單位可 考慮到工作安排及員工的需要，酌情處理,不計(jì)算假期。.因工作需要積累工時(shí)工休，一般應(yīng)在當(dāng)月補(bǔ)休，如確因工作一時(shí)不能安排 補(bǔ)休的，經(jīng)部門經(jīng)理同意可適當(dāng)推遲，可保存至當(dāng)年底，但必須在本年度休完。如確 因工作不能補(bǔ)休的,應(yīng)按有關(guān)規(guī)定給予補(bǔ)發(fā)加班費(fèi)的形式予以補(bǔ)償。補(bǔ)償方法:平 日加班:工資+26天1.5加班天數(shù);法定假日加班費(fèi):工資+26天2加班天數(shù)計(jì)算。（二）休假.員工休假必須服從組織安排，并按規(guī)定逐級(jí)審批，報(bào)人事部批準(zhǔn)，主任一級(jí) 由部門經(jīng)理安排休假，部門經(jīng)理由總經(jīng)理安排休假。.員工申請(qǐng)休假須一個(gè)星期前填寫請(qǐng)假申請(qǐng)表送交部門主管審批。未 通過審批的,

39、不得擅自休假，否那么按曠工處理，因特殊原因本人不能親自辦理的，應(yīng) 委托別人或 告假，回來上班后再補(bǔ)請(qǐng)假條。.婚假員工申請(qǐng)結(jié)婚，需在本公司辦理結(jié)婚手續(xù)，并以領(lǐng)取結(jié)婚證為準(zhǔn)，有薪婚假三 天,晚婚者有薪假6天，（晚婚條件:女滿25周歲，男滿28周歲）。如到外地（指配偶 工作所在地在外地，不含旅行結(jié)婚）結(jié)婚的，根據(jù)在途往返時(shí)間核給路程假。.喪假員工的直系親屬（祖父母、父母、配偶、子女,以及領(lǐng)先本人供養(yǎng)的弟妹、養(yǎng) 父母、岳父母、公婆）過世，給予有薪假3天，員工到外地辦理喪事,可根據(jù)實(shí)際路 程所需時(shí)間給假。.產(chǎn)假、計(jì)劃生育假女員工產(chǎn)假按以下標(biāo)準(zhǔn)核給（發(fā)基本工資）表二假期內(nèi)容假期天數(shù)說明產(chǎn)假90天難產(chǎn)或雙胞

40、胎加14天假晚育假15天年滿25周歲生育為晚育獨(dú)生子女假35天憑獨(dú)生子女證核給 臨時(shí)工產(chǎn)假56天發(fā)60%的工資。產(chǎn)婦如遇實(shí)妹困難，可請(qǐng)哺乳假，工資按本人基本工資75%發(fā)給，其他補(bǔ)貼 照給。接受節(jié)育手術(shù)者，經(jīng)醫(yī)生證明，分別給予以下假期：放置宮內(nèi)節(jié)育器的啟手術(shù)之日起休息3天,手術(shù)后7天內(nèi)不安排重體力 勞動(dòng)；經(jīng)計(jì)劃部門批準(zhǔn)取宮內(nèi)節(jié)育器的，休息2天；懷孕不滿3個(gè)月人工流產(chǎn)的，休息7天,3個(gè)月以上的休息15天；.病假員工因病或非因工（公）負(fù)傷，經(jīng)公司指定的醫(yī)療單位出具的證明確定不能 堅(jiān)持工作，可參考醫(yī)生建議，根據(jù)實(shí)際情況核給病假；有薪病期3天。4天以上按以下規(guī)定執(zhí)行：表三連續(xù)工齡不滿一年不滿二年滿二年不

41、滿四年滿四年以上三個(gè)月內(nèi)病假工資50% 60% 80% 100%連續(xù)病假六個(gè)月以上建議離職并補(bǔ)發(fā)一個(gè)月基本工資。.事假員工因個(gè)人事務(wù)，必須親自處理的,根據(jù)工作安排以及本人的實(shí)際需要酌情核 給,請(qǐng)事假員工按無超過兩天者按無薪處理。.探親假探親假是給予加入公司滿一年,在職期間沒有請(qǐng)過探親假、回家假等；員工需要回家探望父母,假期為15天,（包括公休日、法定節(jié)、假日）不包 括路程，路程根據(jù)實(shí)際需要核給；探親假給予基本工資。（以提供路程票為準(zhǔn)，否那么以事假論）在本公司休過年假者，不再適用此條。.年假凡加入公司工作滿一年者，均有休年假規(guī)定。在本年度病、事假累計(jì)超過3個(gè)月或工傷假超過3個(gè)月者，當(dāng)年不再享受

42、年假，曠工累計(jì)兩日者,當(dāng)年不再享受年假。受過各種公司處分、警告者，當(dāng)年不再享受年假。.說明本規(guī)定從發(fā)布之日起執(zhí)行，以前有關(guān)規(guī)定與本規(guī)定相抵觸的，按本規(guī)定執(zhí)行, 執(zhí)行過程中如有上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)新的指示、規(guī)定再另行通知。辦公管理制度員工辦公制度為加強(qiáng)管理、嚴(yán)明紀(jì)律、發(fā)揮效益、創(chuàng)一流服務(wù)質(zhì)量，特制定以下規(guī)定：出勤:一月內(nèi)遲到或早退兩次扣一天工資。二.請(qǐng)假:必須要請(qǐng)假條，寫明事由，由部門負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)，辦公室核實(shí)。一天以上 由主任批準(zhǔn)，三天以上要經(jīng)理批準(zhǔn)才亶自離開者才安自動(dòng)辭工處理，扣發(fā)15天工資。(1)請(qǐng)事假扣發(fā)當(dāng)天工資。(2)請(qǐng)病假，必須要有醫(yī)生證明，三天以內(nèi)工資照發(fā)，三天以上扣除請(qǐng)假期間工 資。(3)曠工者

43、除扣當(dāng)天工資外，年終獎(jiǎng)扣發(fā)一天工資。(4)請(qǐng)假一天以上請(qǐng)假者必須提前申請(qǐng)。(5)上班時(shí)間內(nèi),必須堅(jiān)守崗位，如檢查不在崗位范圍內(nèi)，那么按未上班處理，扣 半天工資。三.堅(jiān)守工作崗位，必須按質(zhì)、按量到達(dá)管理處要求,完成各自職責(zé)，不能勝任 工作，住戶反映較大意見者,管理處有權(quán)做出調(diào)離原崗位或辭退處理。四.如損壞管理處及住戶財(cái)產(chǎn),視損壞程度照價(jià)賠償并扣發(fā)工資。五.管理處的工具、機(jī)器、設(shè)備未經(jīng)管理處或辦公室同意，不準(zhǔn)外借。六.上班時(shí)間不得看報(bào)、閑聊，不得用通迅設(shè)備聊天;業(yè)余時(shí)間應(yīng)努力學(xué)習(xí)業(yè) 務(wù)知識(shí)及相關(guān)知識(shí)。七.不得在工作時(shí)間在本住宅區(qū)從事本職工作以外的有償勞務(wù)。八.嚴(yán)禁向業(yè)主、住戶索取財(cái)物、吃、拿等不良

44、行為。九.熱情、周到、主動(dòng)、高效服務(wù)住戶，依靠法規(guī)嚴(yán)格妥善管理,絕不可粗暴、 冷漠、置之不理。文明辦公制度員工應(yīng)以認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度，嚴(yán)謹(jǐn)務(wù)實(shí)的作風(fēng)做好本職工作，辦公講求效 率。.員工應(yīng)自覺遵守管理處作息時(shí)間，嚴(yán)格執(zhí)行勞動(dòng)紀(jì)律，上班不遲到、不早 退、不準(zhǔn)中間私自離崗,外出辦公說明去向。有私事或生病不能上班須事先請(qǐng)假。.講究禮貌，注重儀容。員工服裝莊重、大方、清潔。.各辦公室、會(huì)議室嚴(yán)禁吸煙。.保持辦公環(huán)境優(yōu)美清潔,不得隨意丟棄雜物。.爰護(hù)公共財(cái)物，節(jié)約用水用電。.重視防水、防盜和平安生產(chǎn)。.辦公時(shí)間要保持肅靜，不準(zhǔn)串崗聊天;嘻鬧、高聲喧嘩和爭吵。.嚴(yán)格要求自己，遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度。十.以上規(guī)定

45、，有違者將按管理處規(guī)定，予以經(jīng)濟(jì)處分。辦公室值班制度為及時(shí)處理突發(fā)事件，維護(hù)小區(qū)正常的生產(chǎn)、生活秩序,制定本制度：一值班人員:公司各部門經(jīng)理以下人員，均應(yīng)參加值班。二.值班地點(diǎn):公司客戶服務(wù)中心。三.值班時(shí)間:星期一至星期日18:0020:30o四.值班人員應(yīng)填寫值班登記表，注明值班人、值班起止時(shí)間、值班情況等。五.值班人員必須及時(shí)處理各類突發(fā)事件。如遇重大事件，難以處理的，應(yīng)及 時(shí)報(bào)告公司經(jīng)理,并請(qǐng)求有關(guān)部門協(xié)助處理。六.值班人員必須堅(jiān)守崗位，不得擅自離崗。假設(shè)因此而造成損失的，追究當(dāng)事 人的責(zé)任。七.值班人同因事、因病無法參加值班的，應(yīng)事先安排調(diào)班,并報(bào)辦公室。事 先無法安排的，應(yīng)找機(jī)動(dòng)人

46、員暫替，并在值班登記表上注明。A.國家法定節(jié)假日另做加強(qiáng)值班安排。管理處接待來訪設(shè)訴工作制度為加強(qiáng)管理處與業(yè)主、住戶的聯(lián)系，及時(shí)為業(yè)主、住戶排憂解難才是高社會(huì)效 益，特建立接待來訪投訴工作制度。一.接待來訪工作由客戶服務(wù)中心負(fù)責(zé),宣傳接待投訴的辦公地點(diǎn)、 ，讓 業(yè)主、住戶來訪投訴有門、信任管理處。二.任何管理人員在遇到業(yè)主、住戶來訪投訴時(shí)，都應(yīng)給予熱情接待，主動(dòng)詢 問，面帶微笑，不得刁難，不得推諉，不得對(duì)抗,不得激化業(yè)主、住戶情緒，并做到對(duì)熟 人、陌生人一個(gè)樣、對(duì)大人小孩一個(gè)樣、忙時(shí)閑時(shí)一個(gè)樣。三.對(duì)住戶投訴、來訪中談到的問題，客服人員應(yīng)及時(shí)進(jìn)行記錄，須于當(dāng)天進(jìn) 行調(diào)查、核實(shí)，并將結(jié)果和處理建

47、議匯報(bào)辦公室主任,由主任決定處理方法和責(zé)任 部門。四.責(zé)任部門在處理來訪、投訴時(shí)，要熱誠、主動(dòng)、及時(shí)，要堅(jiān)持原那么，突出服 務(wù)。不得推托、扯皮、推卸責(zé)任、為難業(yè)主、住戶、或乘機(jī)索取好處、利益等, 在處理完畢后應(yīng)將結(jié)果回復(fù)業(yè)主、住戶和管理處主任，做到事事有著落、件件有 回音。五.全體管理人員要認(rèn)真負(fù)責(zé)做好本職工作,為業(yè)主、住戶提供滿意管理、服 務(wù)，減少住戶的投訴、批評(píng)，將業(yè)主、住戶的不滿消解在投訴之前。用戶投訴處理制度用戶投訴的接收.凡用戶對(duì)公司服務(wù)方面的投訴，不管采取何種方式，如信函、 、 或 來人面談，統(tǒng)一由管理處物管員集中登記、組織處理、向客戶反應(yīng)處理結(jié)果。.管理處建立客戶投訴登記表，對(duì)每

48、一份投訴或意見均予以記錄。記錄 的內(nèi)容包括客戶名稱、投訴文件(信件、 、 及面談的正式記錄)的編號(hào)、 投訴性質(zhì)或內(nèi)容摘要、處理結(jié)果等。.管理處親自或指定人員根據(jù)客戶投訴或意見，填寫客戶投訴處理通知 單。為了便于跟蹤、檢索,每一份客戶投訴處理通知單應(yīng)進(jìn)行編號(hào)，并與客 戶投訴登記表中的編號(hào)以及對(duì)客戶投訴或意見原件所作的編號(hào)保持一致。二.用戶意見的處理(必須滿足公司對(duì)用戶的承諾要求處理).管理處將用戶投訴處理通知單連同用戶投訴或意見原件責(zé)成相應(yīng)班 組進(jìn)行處理。(1)由有關(guān)班組負(fù)責(zé)作出補(bǔ)救措施。(2)作出補(bǔ)救措施的同時(shí)，還需采取糾正措施，近預(yù)定時(shí)間完成。.對(duì)重大問題的投訴，管理處不能處理的需統(tǒng)一協(xié)調(diào)的

49、問題，直接報(bào)經(jīng)理，由 經(jīng)理作出處理決定。.對(duì)需采取糾正措施的問題要在用戶投訴處理通知單中記錄，以便跟蹤 檢索。.在完成補(bǔ)救措施后,應(yīng)將處理結(jié)果反應(yīng)給管理處，由管理處負(fù)責(zé)與用戶聯(lián) 系赧告處理結(jié)果,直到用戶滿意為止。業(yè)主投訴處理和分析制度凡業(yè)主對(duì)管理處管理、服務(wù)方面的投訴,不管采取何種方式如信函、 或面談，均由客服務(wù)中心進(jìn)行接待、記錄，然后按照投訴內(nèi)容反應(yīng)給各相關(guān)責(zé)任部 門，各責(zé)任部門應(yīng)做好相應(yīng)記錄。各責(zé)任部門接到投訴后，在預(yù)定時(shí)間內(nèi)向業(yè)主答復(fù)采取何種補(bǔ)救措施，答 復(fù)時(shí)間最長不應(yīng)超過三天。三.各責(zé)任部門按照業(yè)業(yè)投訴的內(nèi)容，安排相應(yīng)人員解決問題,并將結(jié)果反應(yīng) 給部調(diào)度室。I a）供電管理；b）供水管

50、理；c）消防治安管理；d）衛(wèi)生管理；e）綠化管理；f）公共設(shè)施管理；g）維修服務(wù)；h）服務(wù)態(tài)度。二.服務(wù)中心對(duì)回收的意見表進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析工作，并將結(jié)果如調(diào)查表的回收 份數(shù),總的滿意率以及分項(xiàng)滿意率，業(yè)主對(duì)物業(yè)管理的意見（共性的意見）等書面報(bào) 告辦公室主任。三.對(duì)各部門存在問題，辦公室主任提出整改意見，責(zé)成有關(guān)部門限期解決。四.對(duì)業(yè)主的誤解，服務(wù)中心應(yīng)進(jìn)行必要的耐心解釋。五.對(duì)業(yè)主意見調(diào)查結(jié)果及整改方案應(yīng)定期向業(yè)主委員會(huì)進(jìn)行通報(bào)，接受監(jiān) 督。六.物管員及相關(guān)職能部門應(yīng)定期對(duì)相關(guān)業(yè)主進(jìn)行回訪。七.回訪時(shí)，虛心聽取意見,誠懇接受批評(píng)，采納合理化建議，做好回訪記錄。八.回訪中，對(duì)業(yè)主的詢問、意見，不能當(dāng)

51、即答復(fù)的，應(yīng)告知預(yù)約時(shí)間答復(fù)。九.回訪后遇到的重大問題，應(yīng)上例會(huì)討論,找出解決方案，做到件件有落實(shí), 事事有回音。管理處接待來訪投訴定期固訪制度為加強(qiáng)管理處與住戶的聯(lián)系，及時(shí)為住戶排擾解難才巴管理工作置于住戶監(jiān)督 中,從而集思廣益，及時(shí)總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、教訓(xùn),不斷改進(jìn)管理提高服務(wù)質(zhì)量，特建立接待 來訪投訴工作制度。一 .接待來訪投訴工作.接待來訪望風(fēng)披靡工作由服務(wù)中心物管員負(fù)責(zé)，管理處應(yīng)廣為宣傳接待投 訴的辦公地點(diǎn)、 ，讓住戶投訴有門。.任何管理人員在遇到住戶來訪投訴時(shí)渚B應(yīng)給予熱情接待，主動(dòng)詢問，耐心、 細(xì)致地做好解釋工作，當(dāng)住戶有不理解住宅區(qū)的管理規(guī)章制度時(shí)，要曉之以理，動(dòng) 之以清，讓住戶理解并支

52、持管理處的工作。.對(duì)住戶投訴、來訪中談到的問題，接待人員應(yīng)及時(shí)進(jìn)行記錄，當(dāng)天進(jìn)行調(diào) 查、核實(shí)，然后將處理結(jié)果匯報(bào)管理處責(zé)任部門和主任;不能解決的,要將問題和意 見向有關(guān)部門和主任匯報(bào)，由主任決定處理方法。.當(dāng)住戶主動(dòng)前來提合理化建議時(shí)，要詳細(xì)、認(rèn)真地做好記錄,并及時(shí)向主任 匯報(bào)，由主任決定采取或制定整改計(jì)劃，并張榜公布整改措施和表彰爰我小區(qū) 的住戶名單,同時(shí)給住戶優(yōu)先評(píng)選文明戶。.責(zé)任部門在處理來訪、投訴時(shí)，要熱誠、主動(dòng)、及時(shí)，要堅(jiān)持原那么，突出服務(wù); 核修改后，報(bào)請(qǐng)公司制度評(píng)審小組（參見評(píng)審會(huì)議管理制度）;對(duì)存在原那么性分 歧意見，協(xié)調(diào)后仍未能取得一致意見的,綜合管理部應(yīng)提出審核意見的說明，

53、報(bào)請(qǐng) 制度評(píng)審小組審議。第四章制度草案的評(píng)審第十八條制度草案須經(jīng)公司制度評(píng)審小組會(huì)議評(píng)審，會(huì)議評(píng)審時(shí)，由起草部 門負(fù)責(zé)人或起草人員作起草說明;由綜合管理部經(jīng)理或?qū)徍巳藛T作審核意見的說 明。第十九條經(jīng)評(píng)審小組會(huì)議原那么通過,尚需做進(jìn)一步修改的，由起草人與審核 人按會(huì)議提出的要求進(jìn)行修改。第二十條制度草案經(jīng)修改后逐級(jí)上報(bào)，屬公司基本管理制度類的（與董事會(huì) 職權(quán)相對(duì)應(yīng)的管理制度），須報(bào)公司董事會(huì)審議,董事長簽發(fā);其他制度由總經(jīng)理簽 發(fā)。第五章發(fā)與生效制度的印第二十一條經(jīng)評(píng)審小組會(huì)議通過，并經(jīng)董事長或總經(jīng)理簽發(fā)的規(guī)章制度，須由 綜合管理部印發(fā)。第二十二條制度文本應(yīng)根據(jù)制度的適用范圍隨公司通知性文件印發(fā)

54、至年相 關(guān)單位和人員，文件的領(lǐng)導(dǎo)簽發(fā)之日即為制度的正式印發(fā)之日。第二十三條尚待進(jìn)一步補(bǔ)充、完善的規(guī)章制度,可采用暫行或試 行”方式印發(fā)，其效力與其他制度等同。第二十四條制度的生效日期應(yīng)在制度附那么中予以明確。第六章制度修訂與廢止第二十五條制度印發(fā)后，負(fù)責(zé)起草并組織實(shí)施的部門應(yīng)當(dāng)每年依照法不得推諉責(zé)任、為難住戶或乘機(jī)索取好處，在處理完畢后應(yīng)將結(jié)果回復(fù)住戶和管 理處主任，做到事事有著落、件件有回音。.全體管理人員要認(rèn)真負(fù)責(zé),做好本職工作，為住戶提供滿意的服務(wù),盡量減 少住戶的投訴、批評(píng)。將住戶的不滿消解在投訴之前。.當(dāng)同行物業(yè)管理單位要求參觀時(shí)，管理處員工應(yīng)給予熱情接待把住宅區(qū) 情況做全面的介紹,

55、通過互相學(xué)習(xí)，共同提高小區(qū)管理水平。.回訪工作.回訪要求：(1)辦公室主任把對(duì)住戶的回訪列入職責(zé)范圍，并落實(shí)到每年的工作計(jì)劃和 總結(jié)評(píng)比中。(2)回訪時(shí)，虛心聽取意見,誠懇接受批評(píng)，采納合理化建議，作好回訪記錄。(3)回訪中，對(duì)住戶的詢問、意見如不能當(dāng)即答復(fù)，應(yīng)告知預(yù)約時(shí)間回復(fù)。(4)回訪后對(duì)反應(yīng)的意見、要求、建議、投訴,及時(shí)逐條整理綜合、研究、妥 善解決，重大問題向公司請(qǐng)示解決?；卦L處理率達(dá)100%,有效投訴率力爭在1% 以下。.回訪時(shí)間及形式：(1)辦公室主任每年登門回訪12次。(2)物管員按區(qū)域范圍分工，每季回訪1次。(3)每季度召開一次住戶座談會(huì)，征求意見。(4)利用節(jié)日慶?；顒?dòng)、社區(qū)

56、文化活動(dòng)、村民*等形式廣泛聽取住戶反應(yīng)。(5)有針對(duì)性地對(duì)住戶發(fā)放住戶調(diào)查問卷，作專題調(diào)查，聽取意見?；卦L工作制度維修回訪由經(jīng)理、主管、維修負(fù)責(zé)人擔(dān)任。其中:經(jīng)理回訪率不低于10%； 主管回訪率不低于30%;維修負(fù)責(zé)人回訪率不低于60%。二.回訪時(shí)間安排在維修后一星期之內(nèi)。其中:平安設(shè)施維修兩天內(nèi)回訪;漏 水工程維修三天內(nèi)回訪。.回訪內(nèi)容：.實(shí)地查看維修工程。.向在維修現(xiàn)場的業(yè)主（住戶）或家人了解維修人員服務(wù)情況。.征詢改進(jìn)意見。.核對(duì)收費(fèi)情況。.請(qǐng)被回訪人簽名。.對(duì)回訪中發(fā)現(xiàn)的問題,24小時(shí)內(nèi)書面通知維修人員進(jìn)行整改。住宅區(qū)管理處回訪回訪制度為加強(qiáng)物業(yè)管理處與廣大住戶（業(yè)主）的聯(lián)系，使管理處

57、各項(xiàng)工作置身于住戶 （業(yè)主）監(jiān)督之中,從而集思廣益，及時(shí)總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、教訓(xùn),不斷改進(jìn)管理工作提高服務(wù) 質(zhì)量，特制定對(duì)住戶回訪制度。.回訪要求.物業(yè)管理處正、副主任把對(duì)住戶（業(yè)主）的回訪列入職責(zé)范圍，并落實(shí)到每 年的工作計(jì)劃和總結(jié)評(píng)比中。.回訪時(shí)，虛心聽取意見,誠懇接受批評(píng)，采納合理化建議，作好回訪記錄。.回訪中，對(duì)住戶（業(yè)主犯勺詢問、意見，如不能當(dāng)即答復(fù)，應(yīng)告知預(yù)約時(shí)間回 復(fù)。.回訪后對(duì)反應(yīng)的意見、要求、建議、投訴,及時(shí)逐條整理綜合、研究、妥善解決，重大問題向公司請(qǐng)示解決。對(duì)住戶（業(yè)主）反映的問題，做到件件有著落，事 事有回音。回訪處理率達(dá)100%投訴率力爭控制在1%以下。二.回訪時(shí)間及形式.牧業(yè)

58、管理處辦公室主任每年登門回訪12次。.物管員按區(qū)域范圍分工，每月回訪1次。.每季度召開一次樓長會(huì)，征求意見。.利用節(jié)日慶祝活動(dòng)、社區(qū)文化活動(dòng)、公關(guān)活動(dòng)等形式廣泛聽取住戶反映。.有針對(duì)性地對(duì)住戶（業(yè)主）作專題調(diào)查，聽取意見。.物業(yè)管理處設(shè)投訴信箱，投訴 ，由專人接收，交辦公室主任及時(shí)處理。.隨時(shí)熱情接待來訪，作好登記。工程部的主要工作職責(zé)、負(fù)責(zé)制訂小區(qū)內(nèi)公共設(shè)施、建筑物、設(shè)備系統(tǒng)的管理規(guī)定；、負(fù)責(zé)新接管物業(yè)工程的供電、空調(diào)、給排水、消防、電梯、弱電系統(tǒng)及 建筑裝修工程的驗(yàn)收和資料核實(shí)工作；負(fù)責(zé)查驗(yàn)用戶裝修報(bào)批手續(xù)及審批裝修方案、監(jiān)督裝修方案的實(shí)施；4、負(fù)責(zé)編制設(shè)備、設(shè)施維修保養(yǎng)計(jì)劃,負(fù)責(zé)做好與本

59、部門業(yè)務(wù)相關(guān)的合同 評(píng)審;5、負(fù)責(zé)小區(qū)內(nèi)的工程改造、設(shè)備更新、方案及預(yù)算的編制并送有關(guān)部門評(píng) 審；6、負(fù)責(zé)對(duì)維修裝修工程、設(shè)備的保養(yǎng)進(jìn)行驗(yàn)收，負(fù)責(zé)對(duì)設(shè)備保養(yǎng)、維修、 工程工程進(jìn)行技術(shù)審核；7、負(fù)責(zé)所有設(shè)備、設(shè)施系統(tǒng)（供電、空調(diào)、給排水、電梯、 、衛(wèi)星及 有線電視、消防、計(jì)量等）的管理、運(yùn)行、維修等;8、配合客服中心做好用戶入住時(shí)房屋設(shè)施、設(shè)備的交驗(yàn)、記錄工作；9、負(fù)責(zé)配合客服中心物管員派發(fā)的維修施工單；10、負(fù)責(zé)小區(qū)內(nèi)緊急情況的處理工作。工程部主管的崗位職責(zé)1、執(zhí)行管理處經(jīng)理批示，對(duì)管理處經(jīng)理直接負(fù)責(zé)，確保所管轄系統(tǒng)設(shè)備的安 全運(yùn)行是主管的首要任務(wù),主管對(duì)下屬人員和所屬系統(tǒng)設(shè)備負(fù)有全面的管理責(zé)

60、任, 要求每天作如下檢查：小區(qū)內(nèi)主要設(shè)備的運(yùn)行技術(shù)狀況，發(fā)現(xiàn)總是立即處理檢查下屬崗位紀(jì)委及精神狀態(tài)，發(fā)現(xiàn)不良現(xiàn)象立即糾正現(xiàn)場督導(dǎo)重要維修工程及增改工程施工，控制工程質(zhì)量與進(jìn)度實(shí)地考察下屬員工維修保養(yǎng)工作質(zhì)量與工作效率，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)采取糾正 措施審閱運(yùn)行報(bào)表,掌握所屬系統(tǒng)當(dāng)天能耗狀況，發(fā)現(xiàn)異常，分析原因，及時(shí)杜絕 浪費(fèi)現(xiàn)象2、設(shè)備發(fā)生故障及時(shí)維修，發(fā)現(xiàn)隱患及時(shí)組織檢修由巴好技術(shù)關(guān)，保證所管轄 系統(tǒng)設(shè)備處于優(yōu)良的技術(shù)狀態(tài);當(dāng)重要設(shè)備發(fā)生故障或影響小區(qū)正常運(yùn)作時(shí)，迅速 到達(dá)現(xiàn)場組織處理,并及時(shí)向管理處經(jīng)理報(bào)告；3、負(fù)責(zé)制定所管轄系統(tǒng)運(yùn)行方案，并不斷與運(yùn)行人員研究改進(jìn)措施，使系統(tǒng) 設(shè)備在保證平安運(yùn)行的