1、現(xiàn)代商業(yè)企業(yè)的信息化管理商業(yè)信息及其作用現(xiàn)代商業(yè)企業(yè)信息化管理我國商業(yè)企業(yè)信息管理中存在的問題及解決的辦法1商業(yè)信息及其作用商業(yè)信息：是來源于商品交換活動，以商品交換狀況為內(nèi)容，借助一定的載體傳輸或儲存被人們所接收的、理解的、對企業(yè)經(jīng)營與管理有用的信號和消息。作用：1、商業(yè)信息是商業(yè)企業(yè)同外部環(huán)境保持聯(lián)系的媒介；2、商業(yè)信息是組織機(jī)構(gòu)發(fā)揮作用的條件；3、商業(yè)信息是進(jìn)行控制的工具；4、商業(yè)信息是提高企業(yè)素質(zhì)和經(jīng)濟(jì)效益的重要因素。2現(xiàn)代商業(yè)企業(yè)信息化管理商業(yè)企業(yè)信息化：是商業(yè)企業(yè)充分利用電子信息技術(shù)，不斷擴(kuò)大信息技術(shù)在商業(yè)企業(yè)經(jīng)營管理過程中的應(yīng)用和服務(wù)，提高信息資源的共享程度，不斷提高企業(yè)的開發(fā)創(chuàng)

2、新能力、企業(yè)經(jīng)營管理能力和競爭力，使商業(yè)企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益達(dá)到最大化。現(xiàn)代商業(yè)企業(yè)信息化管理的緊迫性：3信息化管理的內(nèi)容：1、商品銷售；2、信息處理；3、會計(jì)記帳；4、商品配送；5、商品倉儲；6、商品流通加工。信息化管理系統(tǒng)的構(gòu)成：1、POS系統(tǒng)（Point of Sales) :銷售時點(diǎn)管理系統(tǒng)。負(fù)責(zé)進(jìn)貨、銷貨、存貨和內(nèi)部調(diào)配貨物的信息管理。 2、EOS系統(tǒng)(Electronic Ordering System) 電子訂貨系統(tǒng)。負(fù)責(zé)企業(yè)與批發(fā)商、制造商之間商品訂購、運(yùn)輸、調(diào)配等信息管理。3、EDI系統(tǒng)(Electronic Data Interchange)電子數(shù)據(jù)交換。通過通信網(wǎng)絡(luò)，按照協(xié)議在

3、商業(yè)貿(mào)易伙伴的計(jì)算機(jī)系統(tǒng)之間快速傳送的自動處理訂單、發(fā)票、海關(guān)申報(bào)單、進(jìn)出口許可證等規(guī)范化的商業(yè)文件。44、VAN(Value Added Network)，增值網(wǎng)絡(luò)。將制造商、批發(fā)商、零售業(yè)相關(guān)的商業(yè)信息，通過計(jì)算機(jī)服務(wù)網(wǎng)絡(luò)互相交換。 5、 SIS(Strategic information System)決策信息系統(tǒng)。提供經(jīng)營者作出決策的信息。 6、MIS(Management Information System)管理信息系統(tǒng)。對商業(yè)企業(yè)內(nèi)部人、財(cái)、物的全面信息管理系統(tǒng)。通常沒有統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)，而是根據(jù)企業(yè)商業(yè)環(huán)境的管理特征來決定它的結(jié)構(gòu)和控制規(guī)模等。5信息管理系統(tǒng)模塊：1、銷售點(diǎn)系統(tǒng)主要是完

4、成前臺的收款功能；2、營銷管理系統(tǒng)主要是分析和研究目標(biāo)市場需求的變化并據(jù)此制訂正確的營銷策略；3、庫存管理系統(tǒng)主要是對商品驗(yàn)收、收發(fā)及庫存盤點(diǎn)進(jìn)行處理，加快商品配送的速度并提供準(zhǔn)確的商品庫存狀態(tài)。4、財(cái)務(wù)管理系統(tǒng)包括財(cái)務(wù)處理、會計(jì)報(bào)表和財(cái)務(wù)分析等，依靠其他模塊提供的購、銷、存、調(diào)信息，提供全方位的財(cái)務(wù)統(tǒng)計(jì)分析。5、決策管理系統(tǒng)利用模型庫、知識庫及人工智能手段為企業(yè)高層提供決策的科學(xué)依據(jù)。6我國商業(yè)企業(yè)信息化中存在的問題和解決辦法存在的問題：1、信息化水平低：信息管理機(jī)構(gòu)不健全，商業(yè)企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)信息管理意識淡薄，信息管理不規(guī)范，報(bào)表的數(shù)據(jù)格式不符合標(biāo)準(zhǔn)，信息處理和傳輸手段落后，信息工作人員技術(shù)素質(zhì)不

5、高等。2、信息化投入不足：我國商業(yè)企業(yè)用于信息技術(shù)和設(shè)備方面的投資累計(jì)僅占總資產(chǎn)的0.3%左右，而發(fā)達(dá)國家商業(yè)企業(yè)的信息化方面的投入則占總資產(chǎn)的10%以上。73、沒有充分利用網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行經(jīng)營活動：目前雖然接入互連網(wǎng)的企業(yè)達(dá)到80%左右，但多數(shù)企業(yè)只是在網(wǎng)上建立了一個網(wǎng)頁而已，并沒有充分利用網(wǎng)絡(luò)資源。而美國有60%的小企業(yè)、80%的中型企業(yè)、90%以上的大型企業(yè)已借助互連網(wǎng)開展商務(wù)活動；4、電子商務(wù)發(fā)展緩慢：電子商務(wù)發(fā)展緩慢是我國商業(yè)企業(yè)信息化發(fā)展程度較低的一個主要標(biāo)志。5、缺乏統(tǒng)一規(guī)劃和標(biāo)準(zhǔn)，法律法規(guī)不健全；專業(yè)人才缺乏；商業(yè)企業(yè)的盲目建設(shè)；信息資源浪費(fèi)；信息化建設(shè)項(xiàng)目能力閑置等也是急需解決的問題。8如何加快我國商業(yè)企業(yè)信息化建設(shè)的步伐？提高企業(yè)的信息意識：重視商業(yè)信息，全方位、大范圍的捕捉信息；利用先進(jìn)的通信技術(shù)手段，建立高速的大容量的信息采集、加工、傳輸系統(tǒng)。以便信息靈通。提高信息化基礎(chǔ)設(shè)施的投入：信息化已成為商業(yè)企業(yè)現(xiàn)代化、信息化經(jīng)營運(yùn)作方式的中樞神經(jīng)。信息處理系統(tǒng)既包括硬件系統(tǒng)，也包括軟件系統(tǒng)。這兩方面都需要加強(qiáng)投入力度。9建立企業(yè)的信息優(yōu)勢，提高競爭力：信息優(yōu)勢是指商業(yè)企業(yè)向消費(fèi)者宣傳自己和商品信息，以及其他各種信息，達(dá)到提高自身競爭力的一種能力。怎樣提高信息優(yōu)勢？1、