1、隧道交通事故應急處置預案（一）隧管站監(jiān)控員職責。當隧道內某處發(fā)生交通事故時，應及時通知信息中心以及相關單位、部門和人員，與其保持密切聯系，并做好相關工作。（消防隊和消防隊電話：、醫(yī)務救援電話、高速交警交警值班電話 聯系人 聯系電話、路政隊值班電話： 聯系人、路政隊值班電話：聯系人、東養(yǎng)護處聯系人，電話：）1、迅速將監(jiān)控圖像切換至相應的位置，確認現場情況，并對事故現場進行錄像。2、立即啟動應急預案，通知值班站長發(fā)生事故的地點、情況，及事故靠近隧道的哪個車行通道。3、由信息中心通知管轄本路段的高速交警發(fā)生事故的地點、簡況。4、利用對應事故路段的有線廣播進行呼叫。引導駕駛員向后續(xù)車輛發(fā)出警告信號并開

2、啟報警燈，如在夜間或隧道內應開啟示寬燈和尾燈；引導駕駛員和乘車人必須迅速轉移到右側的路肩上或者緊急停車帶內；引導駕駛員在肇事車的來車方向的后方150米處設置“故障車警告標志牌”，以引起后續(xù)車輛的注意；引導駕駛員通過緊急電話向高速公路的隧道管理部門求援或利用通訊工具向高速公路交警報警。5、更改來車方向的交通信號燈、可變情報板、可變限速標志誘導指揮事故路段的交通狀況。6、根據當班班長事故現場反饋的信息、指令作進一步的處理（如開關燈、風機），并及時將事故現場的反饋信息通知信息中心，有傷員則聯系急救醫(yī)院（簡要說明傷情），有路產損失則聯系路政值班人員，有拋灑物則聯系養(yǎng)護公司或相關部門，若有火災或危險品滲

3、漏則聯系消防隊。同時及時告知當班班長相關業(yè)務單位、部門的處置情況。7、監(jiān)控好其他路段的通行狀況。8、服從當班班長安排，做好隨時出勤準備。9、詳細做好相關記錄，包括事故狀況、處置措施、相關聯系情況等。（二）接到事故報告后，值班站長派出應急分隊。當班班長應迅速組織應急小分隊。在確保自身安全的情況下，趕赴事故現場，由當班班長統一指揮事故處置工作。（三）到達事故現場路線根據隧道實際情況規(guī)劃好行駛路線，要求安全及時到達事故現場。（四）事故現場處置1、鑒于當前的巨大車流量，若事故現場已不能通行，則在進入事故隧道前，先在隧道外實施封道，并留一人維持秩序，清除應急通道（硬路肩）的路障，確保施救車輛和交警的快速

4、趕赴現場。2、事故現場預警按預警方案執(zhí)行。3、當把班長親自或指定專人了解事故的具體情況，并及時向監(jiān)控員反饋現場信息，發(fā)出處置指令。4、機電設備操作指令：若現場受堵、廢氣污染嚴重，則加開事故路段的全部基本燈,并加開風機。5、現場交通處置指令：（1）若事故較輕，車輛能行駛，則要求事故車立即開出隧道等待交警處理或事故雙方協商解決，并對隧道內被堵車輛加以放行，應急小分隊也隨之撤出，并通知隧道外放行車輛。（2）若事故較重或事故車堅決不肯開走，則做好被堵車輛的疏通和預警工作（擺放安全標志牌、反光隔離筒等），等待交警處理。并根據現場狀況，要求隧道外放行車輛或繼續(xù)實施封道。若事故處還有一個車道可通行的或可以疏

5、通的，則放行被堵車輛，由安保隊員指揮放行。確保后續(xù)事故處理車輛的及時到達?，F場已無法通行和疏通的，則繼續(xù)實施封道。6、若有人員傷亡，應立即進行搶救工作,按現場傷員處置方案組織搶救。7、仔細檢查現場狀況，確定有無燃油泄漏擴散，若有則應立即用水沖洗將其排入邊溝。嚴格禁止現場明火，以防起火燃燒，待泄漏物完全沖洗干凈方可放行。8、若發(fā)現是火災或危險品車事故則轉入相關預案處理（五）待高速交警到達后，將現場移交給高速交警，并根據具體情況繼續(xù)協助交警處理。1、告知交警、路政等專業(yè)處理部門隧道所掌握的事故情況（內容要真實，不能是推測內容）以及已采取的處理措施。2、若事故較輕未造成隧道設施損失的，交警已能獨立處

6、理，則撤離現場并告知交警。3、若造成隧道設施損失的，則繼續(xù)留在現場協助交警、路政取證，并確定損失情況和確定是否影響隧道通行。4、若現場還需協助的，則繼續(xù)配合交警、路政等專業(yè)處理部門工作，如人員、車輛的疏散、傷員的運輸等工作，由交警統一指揮。待處理好后再撤離。交通事故救災流程圖交通事故隧道巡查人員、駕駛員、乘客緊急電話手動報警器隧道監(jiān)控系統隧道監(jiān)控中心小型交通事故大型交通事故調整可變情報板、交通信號燈、啟用有線廣播向隧道交警、路政發(fā)出求救信號報告公司信息中心及值班領導交警路政隧道口執(zhí)勤事故點執(zhí)勤救助傷員清理事故現場調整交通信號燈、可變情報板、有線廣播向交警、路政發(fā)出求救信號報告公司信息中心及值班

7、領導封閉隧道打開事故點附近的車行橫洞卷簾門交警路政隧道口執(zhí)勤事故點執(zhí)勤引導車輛撤離封閉交通清理事故現場救助傷員隧道監(jiān)控中心監(jiān)控中心交通事故救災流程圖交通事故小型交通事故大型交通事故調整可變情報板、交通信號燈、啟用有線廣播通知交警人員報告公司信息中心及站內值班領導交警人員通知隧道監(jiān)控中心路政人員通知隧道監(jiān)控中心調整交通信號燈、情報板、啟用有線廣播封閉隧道交通根據要求打開事故點附近的車行橫洞發(fā)生交通事故隧道巡查人員、駕駛員、乘客緊急電話手動報警器隧道監(jiān)控系統或自動報警隧道監(jiān)控中心誤報警清除報警記錄報警通知路政人員通知隧道應急交通事故處理完畢隧道應急分隊通知隧道監(jiān)控中心隧道監(jiān)控中心可以運營調 整情 報板、交通 信號 燈報告公司信息中心及站值班領導通知交警人員通知東收費站通知收費站通隧道