1、 運(yùn)用QC方法控制房間開間尺寸一、工程概況 工程名稱：恒帆頤景園G#H#I#樓建筑地點(diǎn)：贛榆縣環(huán)城北路與青年路交叉口建設(shè)單位：贛榆縣恒帆房地產(chǎn)開發(fā)有限公司設(shè)計(jì)單位：贛榆建筑設(shè)計(jì)研究院施工單位：贛榆縣城東建筑安裝工程有限公司建筑面積： 17781.52開工日期2008年3月1日 竣工日期2008年12月30日二、QC小組概況1、小組概況表 表一小組名稱贛榆縣城東建筑安裝工程公司第八項(xiàng)目部勇拓QC小組成立時(shí)間2004年3月課題名稱控制房間開間尺寸，創(chuàng)建無質(zhì)量通病工程 小組宗旨團(tuán)結(jié)合作 務(wù)實(shí)創(chuàng)新 立足生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng) 解決實(shí)際問題小組類型現(xiàn) 場(chǎng) 型組 長(zhǎng)祁德奎活動(dòng)日期2008年3月2008年12月注冊(cè)時(shí)間2

2、004. 3.小組人數(shù)6 人注冊(cè)編號(hào)HJQC04活動(dòng)頻率3次/月QC教育時(shí)間40小時(shí)以上制表人：徐樂 制表日期：2009年3月8日2、小組成員 小組成員概況表 表二姓 名性 別年 齡組內(nèi)職務(wù)崗位/職稱文化程度祁德奎男47組長(zhǎng)項(xiàng)目經(jīng)理中專皇甫義山男44副組長(zhǎng)技術(shù)負(fù)責(zé)人大專尹德剛男44組員施工員高中徐樂男24組員質(zhì)檢員大專祁德錫男48組員施工員大專宋忠發(fā)男23組員技術(shù)員大專制表人：徐樂 制表日期：2009年3月8日3、活動(dòng)計(jì)劃小組活動(dòng)計(jì)劃表 表三 時(shí)間（月）內(nèi)容34567891011現(xiàn)狀調(diào)查活動(dòng)目標(biāo)要因確認(rèn)制定對(duì)策組織實(shí)施效果檢查鞏固措施遺留問題下步打算鞏固期 制表人：徐樂 制表日期：2009年3

3、月8日四、第一輪PDCA循環(huán)（一）計(jì)劃階段（P1階段） 1、現(xiàn)狀調(diào)查我們QC小組選擇了三項(xiàng)工程進(jìn)行各項(xiàng)調(diào)查，得出下列房屋開間缺陷統(tǒng)計(jì)表開間尺寸偏差原因每百點(diǎn)統(tǒng)計(jì)表 表四 項(xiàng)目恒帆頤景園G#幢恒帆頤景園H#幢恒帆頤景園 I#幢累計(jì)點(diǎn)數(shù)頻率（）累計(jì)頻率（）軸線尺寸偏差2210154739.239.2墻體不垂直159143831.670.8粉刷灰餅不方正5441310.881.6墻體表面不平整4351210.091.6梁、柱截面尺寸偏差21254.295.8其 它21254.2100合 計(jì)522842120100調(diào)查人祁德奎徐樂皇甫義山尹德剛祁德錫宋忠發(fā) 制表人：徐樂 制表日期：2009年3月8日

4、三、選題理由南京市建委、建工局2006年10月30日下發(fā)江蘇省住宅工程質(zhì)量分戶驗(yàn)收規(guī)則，并發(fā)文要求提高全省住宅工程質(zhì)量，其中“空間尺寸”是重點(diǎn)控制項(xiàng)目之一。根據(jù)上述缺陷統(tǒng)計(jì)表的數(shù)據(jù)畫出排列圖：開間尺寸偏差原因排列圖 圖一 制圖人：徐 樂 制表日期：2009年3月8日從排列圖可看出“開間尺寸偏差”的主要問題是“軸線尺寸偏差”和“墻體不垂直”。2、確定目標(biāo)值及可行性論證（1）、確定目標(biāo)值活動(dòng)目標(biāo)值（開間尺寸不合格率） 圖二制圖人：徐 樂 制表日期：2009年3月8日實(shí)現(xiàn)目標(biāo)可行性分析人員素質(zhì)管理人員經(jīng)驗(yàn)豐富，操作人員技術(shù)水平達(dá)到要求，有很多好的分項(xiàng)施工實(shí)例。施工機(jī)械設(shè)備配備完全能滿足現(xiàn)場(chǎng)施工要求。

5、目前市場(chǎng)所用材料基本相同，使用相同材料，有很多好的施工實(shí)例。施工方法是主要因素，有很多好的施工實(shí)例，只要措施方法得當(dāng)目標(biāo)可實(shí)現(xiàn)。施工方法材料要求機(jī)械設(shè)備目標(biāo)值可以實(shí)現(xiàn)（2）、可行性論證可行性分析示意圖 圖三3、原因分析我們對(duì)上述的主要問題進(jìn)行原因分析，并繪制了因果分析圖（見圖四、五）。軸線偏差的因果分析圖 圖四制圖人：徐 樂 制表日期：2009年3月8日墻體不垂直的因果分析圖 圖五 制圖人：徐 樂 制表日期：2009年3月8日從因果分析圖可以看出，分析到末梢原因的16個(gè)影響因素，下面對(duì)末端因素逐條進(jìn)行確認(rèn)，找出“開間尺寸偏差”的主要原因。4、要因確認(rèn)表 五序號(hào)末端因素確定方法確 認(rèn) 情 況是否

6、要因參加人員1施工人員測(cè)量有誤差現(xiàn)場(chǎng)調(diào)查部分測(cè)量員經(jīng)驗(yàn)不足，責(zé)任心不強(qiáng)。是祁德奎2質(zhì)檢人員驗(yàn)收不嚴(yán)調(diào)查分析項(xiàng)目部雖然配有專職質(zhì)量員驗(yàn)收，但遇到困難就退縮，有老好人思想。是祁德奎3交底不透徹現(xiàn)場(chǎng)調(diào)查技術(shù)部對(duì)班長(zhǎng)進(jìn)行了交底，但班長(zhǎng)未向操作工人交底。是徐樂4培訓(xùn)教育少調(diào)查分析現(xiàn)場(chǎng)操作工人均已經(jīng)過培訓(xùn)。否宋忠發(fā)5儀器損壞現(xiàn)場(chǎng)調(diào)查現(xiàn)場(chǎng)測(cè)量?jī)x器均完好無損。否尹德剛6儀器未定期檢測(cè)現(xiàn)場(chǎng)調(diào)查現(xiàn)場(chǎng)測(cè)量?jī)x器均按期檢測(cè)。否祁德錫7測(cè)量操作方法不對(duì)現(xiàn)場(chǎng)調(diào)查測(cè)量操作方法不對(duì)是主要原因之一。是皇甫義山8溫度對(duì)儀器精度的影響調(diào)查分析溫度雖然對(duì)儀器精度有影響，但不可能造成大的影響。否宋忠發(fā)9光線對(duì)儀器精度的影響調(diào)查分析光線雖

7、然對(duì)儀器精度有影響，但不可能造成大的影響。否尹德剛10操作者質(zhì)量意識(shí)淡薄調(diào)查分析操作者質(zhì)量意識(shí)淡薄是主要原因之一。是祁德奎11砌體規(guī)格尺寸偏差現(xiàn)場(chǎng)調(diào)查砌體規(guī)格尺寸偏差均在允許范圍之內(nèi)。否皇甫義山12未掛垂直線現(xiàn)場(chǎng)調(diào)查未掛垂直線操作是主要原因之一。是徐樂13未按交底要求施工現(xiàn)場(chǎng)調(diào)查未按交底要求施工直接導(dǎo)致垂直度偏差超標(biāo)，是主要原因之一。是祁德錫14工期緊任務(wù)重調(diào)查分析工期雖然較緊，但不會(huì)造成大的影響。否祁德奎15照明不夠現(xiàn)場(chǎng)調(diào)查晚間加班時(shí)有足夠的照明。否宋忠發(fā)5、制定對(duì)策針對(duì)“要因確認(rèn)表”中的主要原因，小組成員共同研究討論制定了相應(yīng)的對(duì)策措施。對(duì) 策 表 表六序號(hào)要因現(xiàn)狀目標(biāo)對(duì)策措施落實(shí)部門完成

8、時(shí)間責(zé)任人1施工人員測(cè)量有誤差部分測(cè)量員經(jīng)驗(yàn)不足，責(zé)任心不強(qiáng)。經(jīng)驗(yàn)豐富，責(zé)任心強(qiáng)加強(qiáng)培訓(xùn)工作，嚴(yán)格考核制度測(cè)量員考核合格后方能上崗，并采取考核制度項(xiàng)目部技術(shù)部08.3.10-08.12.30祁德奎2質(zhì)檢人員驗(yàn)收不嚴(yán)調(diào)查分析 責(zé)任到人責(zé)任到人，實(shí)行獎(jiǎng)罰制度對(duì)質(zhì)檢員采取嚴(yán)格的考核制度項(xiàng)目部08.3.10-08.12.30祁德奎3交底不透 徹施工員僅向班長(zhǎng)交底，班長(zhǎng)未向操作工人交底交底透徹現(xiàn)場(chǎng)交底瓦工班長(zhǎng)負(fù)責(zé)向操作工人進(jìn)行詳細(xì)現(xiàn)場(chǎng)交底項(xiàng)目部施工組08.3.10-08.12.30徐樂4測(cè)量操作方法不對(duì)測(cè)量員操作方法有誤測(cè)量操作方法正確加強(qiáng)培訓(xùn)工作對(duì)測(cè)量員進(jìn)行培訓(xùn)技術(shù)部施工組08.3.10-08.12.

9、30皇甫義山5操作者質(zhì)量意識(shí)淡薄重效益輕質(zhì)量增強(qiáng)質(zhì)量意 識(shí)操作前進(jìn)行質(zhì)量意識(shí)教育，實(shí)行獎(jiǎng)罰制度對(duì)操作者進(jìn)行質(zhì)量意識(shí)教育，并考核和獎(jiǎng)罰制度項(xiàng)目部08.3.10-08.12.30尹德剛6未掛垂直線直接導(dǎo)致墻體不垂直砌筑時(shí)全部掛垂直線全過程跟蹤檢查若有違反，給予處罰質(zhì)檢組瓦工組08.3.10-08.12.30徐樂7未按交底要求施工未按交底要求施工直接導(dǎo)致垂直度偏差超標(biāo)嚴(yán)格按交底要求施工全過程跟蹤檢查若有違反，給予處罰質(zhì)檢組瓦工組08.3.10-08.12.30祁德錫 制表人：徐 樂 制表日期：2009年3月8日（二）組織實(shí)施（D1階段）實(shí)施一：由祁德奎在開工前對(duì)測(cè)量員進(jìn)行培訓(xùn)，考核合格后方能上崗。完

10、善項(xiàng)目質(zhì)量計(jì)劃，編寫詳細(xì)的、操作指導(dǎo)性強(qiáng)的測(cè)量施工方案和技術(shù)交底，并向測(cè)量員進(jìn)行詳細(xì)的現(xiàn)場(chǎng)操作交底。同時(shí)項(xiàng)目部對(duì)測(cè)量員采取嚴(yán)格的考核制度，將其工作責(zé)任心和工作成績(jī)與工資數(shù)額掛鉤。實(shí)施二：項(xiàng)目部對(duì)質(zhì)檢員采取嚴(yán)格的考核制度，如發(fā)現(xiàn)質(zhì)檢員有遇到困難就退縮、檢查不嚴(yán)格的現(xiàn)象時(shí)，對(duì)其采取罰款措施。實(shí)施三：項(xiàng)目部對(duì)瓦工班長(zhǎng)進(jìn)行技術(shù)交底，由瓦工班組長(zhǎng)負(fù)責(zé)向操作工人進(jìn)行詳細(xì)現(xiàn)場(chǎng)交底并由徐樂負(fù)責(zé)監(jiān)督。實(shí)施四：由皇甫義山開工前負(fù)責(zé)對(duì)測(cè)量員進(jìn)行培訓(xùn)，測(cè)量員考核合格后方能上崗。編寫測(cè)量方案和測(cè)量技術(shù)交底，并向測(cè)量員進(jìn)行詳細(xì)的現(xiàn)場(chǎng)交底。實(shí)施五：施工前由尹德剛對(duì)操作者進(jìn)行質(zhì)量意識(shí)教育，制定質(zhì)量管理細(xì)則，在細(xì)則中明確規(guī)定各

11、項(xiàng)考核和獎(jiǎng)罰制度，并由徐樂負(fù)責(zé)嚴(yán)格監(jiān)督執(zhí)行。實(shí)施六：在墻體砌筑過程中，由徐樂剛負(fù)責(zé)全過程跟蹤監(jiān)督檢查，若有未掛垂直線砌筑的現(xiàn)象，立即指正、并按質(zhì)量管理細(xì)則中的有關(guān)規(guī)定給予處罰。實(shí)施七：主體施工階段由祁德錫負(fù)責(zé)及時(shí)彈出地面方正控制線，準(zhǔn)確測(cè)量、認(rèn)真記錄，并設(shè)置控制線標(biāo)識(shí)，由徐樂負(fù)責(zé)監(jiān)督檢查。（三）效果檢查（C1階段）按照上述措施實(shí)施后，我們QC小組對(duì)已施工結(jié)束的主體工程進(jìn)行了全面檢查。檢查了100個(gè)點(diǎn)，共發(fā)現(xiàn)了9個(gè)點(diǎn)不合格。一次性驗(yàn)收不合格率從30下降到9，通過QC活動(dòng)不但解決了“軸線尺寸偏差”和“墻體不垂直”的問題，而且“墻體表面不平整”的問題也得到很好的解決（具體見下表）。和以往相比，已經(jīng)明

12、顯看到QC活動(dòng)的效果。于是本小組在鞏固第一輪PDCA循環(huán)的基礎(chǔ)上進(jìn)入裝飾階段期間的控制，并開展了第二輪PDCA循環(huán)。主體階段開間尺寸偏差每百點(diǎn)情況統(tǒng)計(jì)表 表七序號(hào)項(xiàng) 目頻數(shù)1軸線尺寸偏差22墻體不垂直23墻體表面不平整14梁、柱截面尺寸偏差25其 它26合 計(jì)97綜合合格率91%8調(diào)查人小組全體成員制表人：徐 樂 制表日期：2009年3月8日 五、第二輪PDCA循環(huán)（ 一）計(jì)劃階段（P2階段）1、現(xiàn)狀調(diào)查 結(jié)合“表五、表八和圖一”，小組成員運(yùn)用頭腦風(fēng)暴法，分析出裝飾階段對(duì)房屋開間尺寸偏差 影響最大的原因是“粉刷灰餅不方正”。2、原因分析 粉刷灰餅不方正的因果分析圖 圖六制圖人：徐 樂 制圖日期

13、：2009年3月8日 3、要因確認(rèn)要因確認(rèn)表 表八序號(hào)末端因素驗(yàn)證情況是否要因驗(yàn)證人1儀器、工具誤差大儀器、工具誤差在允許范圍內(nèi)否皇甫義山2質(zhì)檢人員檢查、驗(yàn)收不嚴(yán)檢查出問題后，責(zé)令整改力度不大或檢查不全面是 祁德奎3缺少培訓(xùn)或交底不清已經(jīng)過培訓(xùn)和現(xiàn)場(chǎng)交底否徐樂4操作人員責(zé)任心淡薄是主要原因之一是祁德奎5照明不夠夜間施工有足夠的照明否尹德剛6基層不平整基層基本平整否宋忠發(fā)7未按交底要求施工是主要原因之一是祁德錫 4、對(duì)策表對(duì) 策 表 表九序號(hào)要 因現(xiàn) 狀目 標(biāo)對(duì)策措施落實(shí)部門完成時(shí)間責(zé)任人1質(zhì)檢人員檢查、驗(yàn)收不嚴(yán)檢查出問題后，責(zé)令整改力度不大或檢查不全面增強(qiáng)檢查整改力度，跟蹤檢查責(zé)任到人，實(shí)行獎(jiǎng)

14、罰制度責(zé)任到人，嚴(yán)格執(zhí)行獎(jiǎng)罰制度項(xiàng)目部質(zhì)檢組08.3.10-08.12.30徐樂2操作人員責(zé)任心淡薄重進(jìn)度輕質(zhì)量增強(qiáng)質(zhì)量意 識(shí)責(zé)任到人，實(shí)行獎(jiǎng)罰制度責(zé)任到人，嚴(yán)格執(zhí)行獎(jiǎng)罰制度項(xiàng)目部質(zhì)檢組08.3.10-08.12.30祁德奎3未按交底要求施工出灰餅時(shí)未按交底要求施工按交底要求施工全過程跟蹤監(jiān)督檢查全過程跟蹤監(jiān)督檢查，嚴(yán)格執(zhí)行獎(jiǎng)罰制度項(xiàng)目部質(zhì)檢組瓦工組08.3.10-08.12.30祁德錫制表人：徐 樂 制表日期：2009年3月8日（二）、實(shí)施階段（D2階段）實(shí)施一：項(xiàng)目部對(duì)質(zhì)檢員采取嚴(yán)格的考核制度，如發(fā)現(xiàn)質(zhì)檢員有檢查不全面或責(zé)令整改力度不足的現(xiàn)象時(shí)，對(duì)其采取罰款措施。實(shí)施二：施工前由尹德剛、宋

15、忠發(fā)對(duì)操作者進(jìn)行質(zhì)量意識(shí)教育，制定質(zhì)量管理細(xì)則，在細(xì)則中明確規(guī)定各項(xiàng)考核和獎(jiǎng)罰制度，并由祁德奎負(fù)責(zé)嚴(yán)格監(jiān)督執(zhí)行。實(shí)施三：由皇甫義山、祁德錫、負(fù)責(zé)全過程跟蹤監(jiān)督檢查，若發(fā)現(xiàn)操作人員出灰餅時(shí)未按技術(shù)交底要求操作的現(xiàn)象，立即指正、并按質(zhì)量管理細(xì)則中的有關(guān)規(guī)定給予處罰。實(shí)施四：裝飾階段應(yīng)嚴(yán)格按照所彈出的方正控制線施工，徐樂負(fù)責(zé)全過程跟蹤監(jiān)督檢查。（三）、效果檢查（C2階段）1、完成課題預(yù)定目標(biāo)經(jīng)過兩次PDCA循環(huán)，小組成員對(duì)本工程162戶房間進(jìn)行了全面檢查，共計(jì)檢查了6160點(diǎn)， 6109個(gè)點(diǎn)合格，合格率為99，解決了粉刷灰餅不方正的問題，合格率也達(dá)到了QC小組的目標(biāo)（見下圖）?；顒?dòng)各階段成果圖 圖七制圖人：徐 樂 制圖日期：2009年3月8日2、經(jīng)濟(jì)效益（1）、通過QC活動(dòng)，減少了工程返工，節(jié)約了20000元，材料費(fèi)25000元，機(jī)械費(fèi)5000元，合計(jì)50000元。（2）、節(jié)約了工期和維修成本，在甲方及各相關(guān)單位中樹立了良好的形象，為工程創(chuàng)優(yōu)奠定了基礎(chǔ)，而且建設(shè)單位指定我公司進(jìn)入下期工程的招投標(biāo)，預(yù)計(jì)間接效益150000元。3、社會(huì)效益恒帆頤景園二期工程G#H#I#三棟樓，開間尺寸驗(yàn)收在監(jiān)理組織的專項(xiàng)驗(yàn)收