1、第 PAGE10 頁 共 NUMPAGES10 頁2022年10月公關(guān)部工作計(jì)劃范文根據(jù)本年度工作情況與存在不足，結(jié)合目前公司發(fā)展?fàn)顩r和今后趨勢，公關(guān)部計(jì)劃從八個方面開展20_年度的工作計(jì)劃：1、 進(jìn)一步完善部門的組織架構(gòu)，確定和區(qū)分每個職位的權(quán)責(zé)，爭取做到組織架構(gòu)的科學(xué)適用，保證公司的運(yùn)營在既有的組織架構(gòu)中運(yùn)行;2、 協(xié)同公司其他部門初步建立公司績效考核制度，參考先進(jìn)企業(yè)的績效考評辦法，并保證最大程度與薪資掛鉤，從而調(diào)動員工的工作積極性;3、 完成公司部門各職位的工作分析p p ，為人才招募與評定薪資、績效考核提供科學(xué)依據(jù);4、 完成日常招聘與人力資配臵;5、 充分考慮部門員工福利，做好員工

2、激勵工作，建立內(nèi)部升遷制度，做好員工職業(yè)生涯規(guī)劃，培養(yǎng)雇員主人翁精神和獻(xiàn)身精神，增強(qiáng)企業(yè)凝聚力;6、 大力加強(qiáng)員工崗位知識、技能和素質(zhì)培訓(xùn)，加大內(nèi)部人才開發(fā)力度;7、 建立內(nèi)部縱向、橫向溝通機(jī)制，調(diào)動公司所有員工的主觀能動性，建立和諧、融洽的企業(yè)內(nèi)部關(guān)系。集思廣益，為企業(yè)發(fā)展服務(wù);8、 公關(guān)部員工利用現(xiàn)有的傳播媒介和傳播手段進(jìn)行活動策劃、市場開發(fā)與推廣，以及全力弘揚(yáng)優(yōu)秀的企業(yè)文化，擴(kuò)大受眾群體，用文化感染和征服人。注：1，公關(guān)部的建立工作還處在初級階段，不可能一蹴而就，一步登天。因此在設(shè)定此目標(biāo)和計(jì)劃時，須按照循序漸進(jìn)的原則進(jìn)行。 2，公關(guān)工作對于一個不斷成長和發(fā)展的電子商務(wù)公司而言，是一項(xiàng)不

3、可或缺的工作，同樣也是需要公司上下通力合作的工作。各部門配合共同做好的項(xiàng)目比較多，因此，需要公司領(lǐng)導(dǎo)予以重視和支持。自上而下轉(zhuǎn)變觀念與否，各部門提供支持與配合的程度如何，都是公關(guān)工作成敗的關(guān)鍵。所以公關(guān)部在制定年度目標(biāo)后，在完成過程中懇請公司領(lǐng)導(dǎo)與各部門予以協(xié)助。3，此工作目標(biāo)僅為公關(guān)部20_年度全年工作的基本文件，而非具體工作方案。針對每項(xiàng)工作，公關(guān)部都將制訂與目標(biāo)相配套的詳細(xì)工作方案。但必須等此工作目標(biāo)經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)研究通過后方付諸實(shí)施，如遇公司對本部門目標(biāo)的調(diào)整，公關(guān)部將按調(diào)整后的目標(biāo)完成年度工作。同樣，每個目標(biāo)項(xiàng)目實(shí)施的具體方案、計(jì)劃、制度等，也將根據(jù)公司調(diào)整后的目標(biāo)進(jìn)行具體落實(shí)。一，完善

4、部門組織架構(gòu)(1)目標(biāo)概述部門迄今為止的組織架構(gòu)嚴(yán)格來說是不完備的。而部門的組織架構(gòu)建設(shè)決定著公關(guān)部的工作方向。鑒于此，公關(guān)部在20_年首先應(yīng)完成公司組織架構(gòu)的完善。基于穩(wěn)定、合理、健全的原則，通過對公司未來發(fā)展態(tài)勢的預(yù)測和分析p p ，以及吸取其他公司公關(guān)部的組織架構(gòu)的精華，從而制定出適合我們公司的一個科學(xué)的部門組織架構(gòu)。確定和區(qū)分每個工作崗位的權(quán)責(zé)，使每個職位的職責(zé)清晰明朗，做到既無空白、也無重疊，爭取做到組織架構(gòu)的科學(xué)適用，保證部門的運(yùn)營在既有的組織架構(gòu)中運(yùn)行良好、管理規(guī)范，以促進(jìn)公司的不斷發(fā)展。(2)具體實(shí)施方案1、20_年元月底前完成部門現(xiàn)有組織架構(gòu)和職位編制的合理性調(diào)查和部門各職位

5、未來發(fā)展趨勢的調(diào)查;2、20_年二月底前完成部門組織架構(gòu)的設(shè)計(jì)草案并征求各部門意見，報(bào)請總經(jīng)理審閱修改;3、20_年三月底前完成部門組織架構(gòu)圖，部門員工編制方案。最后，根據(jù)本部門職位說明書、工作流程，相關(guān)人員負(fù)責(zé)整理成冊。(3)、實(shí)施目標(biāo)注意事項(xiàng)：1、 部門組織架構(gòu)決定于部門的長期發(fā)展戰(zhàn)略，決定著部門組織的高效運(yùn)作與否。組織架構(gòu)的設(shè)計(jì)應(yīng)本著簡潔、科學(xué)、務(wù)實(shí)的方針。組織的過于簡化會導(dǎo)致責(zé)權(quán)不分，工作負(fù)荷繁重，中高層管理疲于應(yīng)付日常事務(wù)，阻礙公司的發(fā)展步伐;而組織的過于繁多會導(dǎo)致管理成本的不斷增大，工作量大小不均，工作流程環(huán)節(jié)增多，扯皮推諉現(xiàn)象，員工人浮于事，組織整體效率下降等現(xiàn)象，也同樣阻礙公司

6、的發(fā)展。2、 公關(guān)部的組織架構(gòu)設(shè)計(jì)是綜合公司整體發(fā)展戰(zhàn)略和未來一定時間內(nèi)公司運(yùn)營需要進(jìn)行設(shè)計(jì)的。因此，既不可拘泥于現(xiàn)狀，又不可妄自編造，每一工作崗位的確定都應(yīng)經(jīng)過認(rèn)真論證和研究。3、 組織架構(gòu)的設(shè)計(jì)需注重可行性和可操作性，因?yàn)椴块T組織架構(gòu)是部門運(yùn)營的基礎(chǔ)，也是部門編制、人員配臵的基礎(chǔ)，組織架構(gòu)一旦確定，除經(jīng)公司總經(jīng)理審核特批以外，公關(guān)部對部門的超出組織架構(gòu)外增編、增人將有權(quán)予以拒絕。二，績效考核制度的建立績效考核是公司發(fā)展的必然道路，但須切合實(shí)際。績效考核工作的根本目的不是為了處罰未完成工作指標(biāo)和不盡職盡責(zé)的員工，而是有效激勵員工不斷改善工作方法和工作品質(zhì)，建立公平的競爭機(jī)制，持續(xù)不斷地提高組

7、織工作效率，培養(yǎng)員員工工作的計(jì)劃性和責(zé)任心，及時查找工作中的不足并加以調(diào)整改善，從而推進(jìn)公司的發(fā)展。20_年，公關(guān)部在保證正常工作的基礎(chǔ)上，著手協(xié)同公司建立績效考核制度，并持之以恒地貫徹和運(yùn)行。通過建立績效評價體系，達(dá)到績效考核應(yīng)有效果，實(shí)現(xiàn)績效考核的根本目的。三，各職位工作分析p p (1)目標(biāo)概述職位分析p p 是部門定崗、定編和調(diào)整組織架構(gòu)、確定每個崗位薪酬的依據(jù)之一，通過職位分析p p 既可以了解部門各職位的任職資格、工作內(nèi)容，從而使公司各部門的工作分配、工作銜接和工作流程設(shè)計(jì)更加精確，也有助于公司了解公關(guān)部門各職位全面的工作要素，適時調(diào)整部門組織架構(gòu)，進(jìn)行擴(kuò)、縮編制。也可以通過職位分

8、析p p 對每個崗位的工作量、貢獻(xiàn)值、責(zé)任程度等方面進(jìn)行綜合考量，以便為制定科學(xué)合理的薪酬制度提供良好的基礎(chǔ)。詳細(xì)的職位分析p p 還給行政配臵、招聘和為部門員工提供方向性的培訓(xùn)提供依據(jù)。(2)具體實(shí)施方案1、20_年1月底前完成部門職位分析p p 方案，確定職位調(diào)查項(xiàng)目和調(diào)查方法，如各職位主要工作內(nèi)容，工作行為與責(zé)任，所必須使用的表單、工具、機(jī)器，每項(xiàng)工作內(nèi)容的績效考核標(biāo)準(zhǔn)，工作環(huán)境與時間，各職位對擔(dān)當(dāng)此職位人員的全部要求，目前擔(dān)當(dāng)此職位人員的薪資狀況等等。2、20_年2月完成職位分析p p 的基礎(chǔ)信息搜集工作。在2月15日前完成匯總工作。2月28日前完成部門各職位分析p p 草案。3、 2

9、0_年3月公關(guān)部向公司總經(jīng)理提交部門各職位分析p p 詳細(xì)資料?？偨?jīng)理提出修改意見，修改完成后匯總報(bào)請公司總經(jīng)理審閱后備案。(3)實(shí)施目標(biāo)注意事項(xiàng)職位分析p p 必須注意：搜集的信息可能僅局限于部門現(xiàn)有編制內(nèi)職位信息。但是具體問題具體分析p p ，對于一些部門內(nèi)沒有相應(yīng)崗位的職位分析p p ，適合本公司的，也可以適當(dāng)采用。四，薪酬管理根據(jù)公司現(xiàn)狀和未來發(fā)展趨勢，目前的薪酬管理制度將有可能制約公司的人才隊(duì)伍建設(shè)，從而對公司的長遠(yuǎn)發(fā)展帶來一定的影響。基于公關(guān)部正在籌備組建階段，薪酬的制定可以借鑒市場上同行業(yè)的平均工資，建議公司盡快建立部門科學(xué)合理的薪酬管理體系。這不僅便于人才的招聘，更有利于調(diào)動員

10、工積極性和提高工作效率。五，招聘與配臵(1)目標(biāo)概述20_年公關(guān)部需要完成人才招聘與配臵目標(biāo)。公關(guān)部將嚴(yán)格按公司需要和部門要求完成此項(xiàng)工作。公關(guān)部要按照既(來自: 在點(diǎn)網(wǎng))定組織架構(gòu)和部門各職位工作分析p p 來招聘人才滿足公司運(yùn)營需求。也就是說，盡可能地節(jié)約人力成本，盡可能地使人盡其才，并保證組織高效運(yùn)轉(zhuǎn)是招聘與配臵的原則。所以，在達(dá)成目標(biāo)過程中，公關(guān)部將對部門的人力需求進(jìn)行必要的分析p p 與控制?？紤]到公司目前正處在發(fā)展階段和變革時期，公關(guān)部對人事招聘與配臵工作會做到三點(diǎn)：滿足需求、保證儲備、謹(jǐn)慎招聘。(2)具體實(shí)施方案1、 計(jì)劃采取的招聘方式：以現(xiàn)場招聘會為主，兼顧網(wǎng)絡(luò)、報(bào)刊、推薦等。

11、其中現(xiàn)場招聘主要考慮：2、3月份考慮個別大型人才招聘會，6、7月份考慮各院校舉辦的應(yīng)屆生見面會等。網(wǎng)絡(luò)招聘是指在各大人才網(wǎng)站發(fā)布招聘信息。熟人薦才視具體需求和情況確定。2、 具體招聘時間安排：13月份，根據(jù)公司需求參加現(xiàn)場招聘會;67月份，根據(jù)公司需求參加3至5場現(xiàn)場招聘會(含學(xué)校供求見面會)。平時保持與相關(guān)院校學(xué)生部門的聯(lián)系，以備所需;根據(jù)實(shí)際情況變化，公關(guān)部在平時還將不定期參加各類招聘會。3、 計(jì)劃發(fā)生招聘費(fèi)用：視情況而定。六，員工培訓(xùn)與開發(fā)(1)目標(biāo)概述員工培訓(xùn)與開發(fā)是公司著眼于長期發(fā)展戰(zhàn)略必須進(jìn)行的工作之一，也是培養(yǎng)員工忠誠度、凝聚力的方法之一。通過對員工的培訓(xùn)與開發(fā)，員工的工作技能、知識層次和工作效率、工作品質(zhì)都將進(jìn)一步加強(qiáng)，從而全面提高公司的整體人才結(jié)構(gòu)構(gòu)成，增強(qiáng)企業(yè)的綜合競爭力。對員工培訓(xùn)與開發(fā)的投資不是無償?shù)耐度?，而是回?bào)頗豐的長期投資。公關(guān)部20_年計(jì)劃對員工培訓(xùn)與開發(fā)進(jìn)行有計(jì)劃有步驟有目標(biāo)地進(jìn)行，使公司在人才培養(yǎng)方面領(lǐng)先一步。(2)具體實(shí)施方案1、 根據(jù)公司整體需要和公關(guān)部20_年培訓(xùn)需求編制20_年度公司員工培訓(xùn)計(jì)劃;2、 采用培訓(xùn)的形式：派出需要培訓(xùn)人員到外部學(xué)習(xí);選拔一批內(nèi)部講師進(jìn)行內(nèi)部管理和工作技能培訓(xùn);購買先進(jìn)管理科學(xué)V