1、企業(yè)人力資源管理師四級 教學大綱一、課程性質、目的和任務本課程以人力資源管理理論為基礎，重點探討工作分析、招聘、培訓、職業(yè)生涯管理、績效評估、薪酬管理等人力資源管理的具體問題。通過教學使學員掌握人力資源管理的基本知識、基本原理和研究方法，從而順利的通過人力資源師的考試，并在此過程中提高分析與解決人力資源管理實際問題的能力。二、教學基本要求1、知識、能力、素質的基本要求通過本課程的教學，使學員掌握人力資源管理的基本概念、基本原理、基本知識，學會用人力資源管理理論分析和解決企業(yè)實際問題的方法。并且，在相應的人力資源師四級考試中技術能力部分取得較好的成績，順利通過考試。2、教學模式基本要求課程的重點

2、難點采取教師講授的方法，力求系統(tǒng)、全面、準確地闡述企業(yè)人力資源管理師四級的基本原理和實務，在原理的闡述和案例的列舉中盡可能多聯(lián)系實際，使之既忠實于學科原貌，又通俗易懂。增加案例教學的比重，同時安排相應的案例分析作業(yè)和小組討論，注重培養(yǎng)學員接觸實際、動手分析的能力。日常的面授輔導著重于重點的歸納、難點的剖析以及作業(yè)講解。3、考核方法基本要求。學員成績由兩部分構成：結業(yè)考試占60，平時成績占40。其中，平時成績由平時表現(xiàn)、日常作業(yè)和摸底測試組成?？荚嚨哪康氖菫榱丝疾鞂W員掌握基本概念、基本知識、基本理論、基本原理以及基本方法的狀況，評估學員理解重點、難點內(nèi)容、分析問題解決問題的能力等。三、教學內(nèi)容及

3、要求（一）、理論知識部分教學要求及內(nèi)容第一章、職業(yè)道德及相關法律法規(guī)1、教學要求通過培訓，使培訓對象掌握企業(yè)人力資源管理師職業(yè)道德基本知識，從而樹立良好的職業(yè)道德，并了解相關法律法規(guī)知識。 2、教學內(nèi)容(1)、職業(yè)道德基本知識。(2)、職業(yè)守則。(3)、相關法律法規(guī)知識。3、教學建議職業(yè)道德及相關法律法規(guī)的學習可以貫穿在各個理論模塊的教學中靈活進行。第二章、基礎知識1、教學要求通過培訓，使培訓對象掌握人力資源管理所涉及的經(jīng)濟學、管理學和法學等基礎知識。2、教學內(nèi)容(1)勞動經(jīng)濟學1)勞動經(jīng)濟學的研究對象和研究方法。2)勞動力供給和需求。3)完全競爭市場條件下的工資水平與工資結構。4)就業(yè)與失業(yè)

4、。(2)勞動法1)勞動法的體系。2)勞動法律關系。(3)現(xiàn)代企業(yè)管理1)企業(yè)戰(zhàn)略管理。2)企業(yè)計劃與決策。3)市場營銷。(4)管理心理與組織行為1)個體心理與行為的分析。2)工作團隊的心理與行為。3)領導行為及其理論。(5)人力資源管理中的心理測試技術。1)人力資源的基本理論。2)人力資源開發(fā)。3)現(xiàn)代企業(yè)人力資源管理。3、教學建議應將基礎知識融會貫通，緊密聯(lián)系經(jīng)濟發(fā)展的實際情況，密切關注國家宏觀社會經(jīng)濟政策，把握上述理論的基本發(fā)展趨勢。第三章、人力資源規(guī)劃1、教學要求通過培訓，使培訓對象掌握人力資源規(guī)劃、現(xiàn)代組織結構和崗位調(diào)查的內(nèi)容，掌握勞動定額、人力資源管理費用核算等人力資源規(guī)劃所涉及的財

5、務統(tǒng)計知識。2、教學內(nèi)容(1)組織信息采集與處理1)人力資源規(guī)劃的概念和內(nèi)容。2)組織信息管理的原理和要求。(2)組織結構圖繪制1)現(xiàn)代組織結構的概念和類型。2)企業(yè)組織結構設計基本要求。(3)工作崗位調(diào)查1)工作崗位研究的基本概念。2)工作崗位調(diào)查的基本方法。(4)員工與工時統(tǒng)計1)員工分類統(tǒng)計的內(nèi)容。2)工作時間統(tǒng)計的內(nèi)容。(5)勞動定額管理1)勞動定額的基本內(nèi)容。2)勞動定額的原理和方法。(6)人力資源費用預算與核算1)人工成本的概念及其構成。2)人力資源管理費用的構成。3)人力資源管理費用預算和核算的要求。3、教學建議在教學過程中，對上述各知識點，應側重基本原理的講解，便于培訓對象確切

6、理解。第四章、招聘與配置1、教學要求通過培訓，使培訓對象掌握招聘需求信息的采集與發(fā)布的知識，掌握應聘人員選拔的基本方法和校園招聘的程序，掌握員工錄用管理相關規(guī)程。2、教學內(nèi)容 (1)招聘需求信息采集與發(fā)布1)人員招聘的概念和內(nèi)容。2)招聘需求信息發(fā)布的方式。3)招聘廣告和申請表設計要求。4)公司簡介的編寫原則和要求。(2)應聘人員選拔1)人員初步篩選的意義和方法。2)人員背景調(diào)查的內(nèi)容與原則。(3)校園招聘1)校園招聘的概念和特點。2)各類學校專業(yè)設置及特點。3)校園招聘的注意事項。(4)員工錄用管理1)人員錄用的原則和要求。2)員工信息管理的基本方式。3、教學建議建議增加課堂案例分析，可以請

7、培訓對象模擬演練招聘錄用環(huán)節(jié)中所應掌握的各種技巧。第五章、培訓與開發(fā)1、教學要求通過培訓，使培訓對象掌握培訓計劃的日常管理，掌握培訓形式的選擇方法和培訓經(jīng)費的核算方法。2、教學內(nèi)容(1)培訓計劃與Et常管理1)員工培訓的概念和要求。2)員工培訓系統(tǒng)的基本內(nèi)容。3)崗前培訓的概念和內(nèi)容。4)在崗培訓的內(nèi)容和要求。5)脫產(chǎn)培訓日常管理的要求。(2)培訓形式選擇1)課堂培訓方式的特點和影響因素。2)現(xiàn)場培訓方式的特點和基本內(nèi)容。3)自學方式的特點和適用范圍。(3)培訓經(jīng)費核算1)培訓成本的內(nèi)涵和構成。2)培訓經(jīng)費預算方案的編制要求。3、教學建議培訓與開發(fā)部分的理論知識較多，建議鼓勵培訓對象在理解的基

8、礎上融會貫通，不要強迫培訓對象孤立地記憶各知識點。第六章、績效管理1、教學要求通過培訓，使培訓對象掌握績效管理制度的基本內(nèi)容和制定要點，掌握考評信息管理的基本方法。2、教學內(nèi)容(1)績效管理制度制定1)績效管理的概念和特點。2)績效管理系統(tǒng)的基本內(nèi)容。3)制定績效管理制度的要求。(2)考評信息管理1)績效考評的類型。2)績效考評的內(nèi)容。3)績效考評的方法。3、教學建議建議結合幾個完整的實例，剖析績效管理系統(tǒng)的基本特點和內(nèi)容，鼓勵培訓對象參與績效考評方法的模擬演練。第七章、薪酬管理1、教學要求通過培訓，使培訓對象掌握薪酬管理信息采集的方法，掌握工資和福利核算的常規(guī)業(yè)務。2、教學內(nèi)容(1)薪酬管理

9、信息采集1)薪酬及其管理的含義和特點。2)薪酬管理基本程序的知識。3)崗位分析和評價的內(nèi)容。4)薪酬調(diào)整需要測算的指標。(2)員工工資統(tǒng)計分析1)工資形式的內(nèi)容和種類。2)工資支付的有關規(guī)定。3)工資統(tǒng)計指標的種類。(3)員工福利費用核算1)社會保險的基本內(nèi)容。2)員工福利的概念和種類。3、教學建議建議對崗位分析和崗位評價做對比分析，讓培訓對象切實領會崗位分析和崗位評價各自的目的、內(nèi)容和方法；建議簡要介紹我國社會保險的演變歷程。第八章、勞動關系管理1、教學要求通過培訓，使培訓對象掌握勞動關系確立的相關法律法規(guī)及政策，能夠處理勞動合同的日常管理事務，掌握勞動安全衛(wèi)生管理的具體措施。2、教學內(nèi)容(

10、1)勞動關系確立1)勞動關系、勞動法律關系的含義。2)勞動合同的含義和內(nèi)容。3)訂立勞動合同的原則。4)勞動關系的調(diào)整方式。(2)勞動合同管理1)勞動合同審查的要求。2)變更勞動合同的原則。(3)勞動安全衛(wèi)生管理1)勞動安全技術規(guī)程的內(nèi)容。2)安全衛(wèi)生管理制度的內(nèi)容。3)勞動特殊保護制度的內(nèi)容。3、教學建議建議簡要介紹我國勞動法規(guī)的立法、司法現(xiàn)狀及發(fā)展趨勢，強調(diào)勞動安全衛(wèi)生管理的現(xiàn)實意義和關鍵環(huán)節(jié)，讓培訓對象領會以人為本的人力資源管理思想。（二）、專業(yè)能力部分教學要求及內(nèi)容1、教學要求通過培訓，使培訓對象能夠為人力資源規(guī)劃提供支持，能夠為招聘與配置提供服務，能夠參與績效管理和薪酬管理的日常工作

11、，能夠合理合法地處理勞動關系管理基礎事務。2、教學內(nèi)容第一節(jié)、人力資源規(guī)劃(1)組織信息采集與處理1)利用檔案記錄、調(diào)查資料等采集組織信息。2)整理、匯總和分析組織信息，并撰寫調(diào)研報告。(2)組織結構圖繪制1)根據(jù)企業(yè)現(xiàn)行組織機構設置情況繪制組織機構分布總圖。2)根據(jù)設計要求繪制組織職務圖、職責圖和功能圖。(3)工作崗位調(diào)查1)運用面談、書面調(diào)查等方式采集崗位信息。2)運用崗位寫實、作業(yè)測時、崗位抽樣等現(xiàn)場觀測方法采集崗位信息。(4)員工與工時統(tǒng)計1)對員工的人數(shù)及結構進行統(tǒng)計分析。2)核算員工工時消耗并分析工時利用情況。(5)勞動定額管理1)進行工時與產(chǎn)量定額的換算。2)根據(jù)工作要求制定勞動

12、定額。(6)人力資源費用預算與核算1)填報人工成本預算。2)填報人力資源管理費用預算。3)進行人力資源管理費用核算。第二節(jié)、招聘與配置(1)招聘需求信息采集與發(fā)布1)采集、整理和分析招聘需求信息。2)選擇確定人員招聘的具體來源。3)草擬招聘信息并設計招聘廣告。4)設計招聘申請表并編寫公司簡介。(2)應聘人員選拔1)對應聘人員進行初步篩選。2)對應聘人員進行背景調(diào)查。(3)校園招聘1)編制印刷招聘的宣傳材料。2)選擇校園招聘的學校和專業(yè)。3)起草校園招聘的面試問題。4)撰寫校園招聘的工作記錄。(4)員工錄用管理1)辦理錄用手續(xù)。2)采集、整理和保管新員工信息。第三節(jié)、培訓與開發(fā)(1)培訓計劃與日

13、常管理1)提出崗前培訓計劃草案并進行崗前培訓準備工作。2)提出在崗培訓計劃草案并完成在崗培訓準備工作。3)進行脫產(chǎn)培訓的日常管理。(2)培訓形式選擇1)進行課堂培訓的準備工作。2)進行現(xiàn)場培訓的準備工作。3)對員工自學活動進行管理。(3)培訓經(jīng)費核算1)采集培訓成本信息，進行成本核算。2)編制培訓經(jīng)費預算方案，進行成本收益分析。3)核定培訓項目收費標準。第四節(jié)、績效管理(1)績效管理制度制定1)起草績效管理制度草案。2)檢查績效管理制度的執(zhí)行情況，分析存在的問題，提出改進制度的建議。(2)考評信息管理1)設計并發(fā)放績效考評表格。2)采集、處理、歸檔和保管績效考評數(shù)據(jù)。第五節(jié)、薪酬管理(1)薪酬管理信息采集1)采集崗位評價需要的信息。2)采集薪酬調(diào)整需要的信息。(2)員工工資統(tǒng)計分析 1)進行工資核算。 2)對有關工資指標進行統(tǒng)計分析。(3)員工福利費用核算 1)統(tǒng)計核算企業(yè)各種社會保險費。 2)建立工資、保險以及福利臺賬。第