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文檔簡介

1、成就樂能經(jīng)理人素質(zhì)培訓一、勝利在于態(tài)度1、勝利的關(guān)鍵在于態(tài)度 a、勇于承當他人不情愿承當?shù)呢熑?b、處理他人不能處理的問題 c、做他人不情愿做的事，并不求報答 傻瓜 短視 不吃虧 最吃虧的事，挑三揀四不情愿做，最后自然什么也做不了2、為什么沒有勝利？缺乏夠笨案例：金字塔二、認識市場1、市場是什么？ 人 錢 愿望2、市場細分的層次 群眾化營銷 細分營銷 補缺營銷 本地化營銷 個別化營銷3、消費者預(yù)備購買的六個階段 知 曉 認 識 喜 愛 偏 好 確 信 購 買三、挑戰(zhàn)營銷、展現(xiàn)人才1、營銷特殊人 忍辱負重的心態(tài) 單獨面對困難的心思 樂觀的任務(wù)態(tài)度 堅強的任務(wù)作風 碰到問題分析緣由、妥善處理 順應(yīng)

2、時代潮流的創(chuàng)新才干 與人為善的運營作風 誠信營銷2、營銷人員必需接受的壓力 獨立任務(wù)的壓力 不斷蒙受波折和失敗的壓力 遠離家庭的壓力 競爭的壓力 個人問題的壓力 回款的壓力3、合格員工的特征 稱 職 謙 恭 誠 實 可 靠 負 責 溝 通4、職 業(yè) 道 德 衡量規(guī)范：法律的、品德的、理念的 最起碼的規(guī)范：敬業(yè)、守信、責任心四、提高執(zhí)行力1、如何提高執(zhí)行力明晰責任、權(quán)益和利益強有力的檢查和監(jiān)視2、執(zhí)行的四個要素 作 風 技 能 人 員 共 同 價 值 觀3、執(zhí)行力不強的表現(xiàn) 高 度 速 度 力 度五、管理者和管理素質(zhì)1、管理者的四個突出特征 有特定的義務(wù) 遵照一定的原那么 運用根本的管理工具 責任心2、管理者的個人特征 管理愿望 溝通認識 耿直和老實 勇于面對問題 責任認識高于權(quán)益認識 明知有害而不為3、管理規(guī)那么 檢 查 指 揮； 申 訴 匯 報； 遵 守 游 戲 規(guī) 那么；4、管理之易 簡 易 不 易 變 易 差 易六、經(jīng)理是一種才干1、提高八項任務(wù)才干 領(lǐng)悟才干 方案才干 指揮才干 控制才干 協(xié)調(diào)才干 授權(quán)才干 判別才干 創(chuàng)新才干2、職位的內(nèi)涵 膽 識 見 識 學 識3、如何做一

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