1、道路客運(yùn)旅客安全告知制度道路客運(yùn)旅客安全告知制度PAGE PAGE3 / NUMPAGES3PAGE 3道路客運(yùn)旅客安全告知制度道路客運(yùn)旅客安全告知制度1.目的推行安全告知制度是充分發(fā)揮社會各界特別是廣大乘客監(jiān)督作用，切實(shí)加強(qiáng)道路安全生產(chǎn)管理的重要手段，是向公眾普及安全應(yīng)急處置知識的重要途徑，是提升客運(yùn)服務(wù)質(zhì)量的重要載體。為了充分發(fā)揮社會監(jiān)督作用，進(jìn)一步加強(qiáng)和改善道路安全管理，制定本安全告知制度。2.適用范圍適用于全體駕駛員、乘務(wù)員。3.引用文件3.1道路旅客運(yùn)輸企業(yè)安全管理規(guī)范（試行）4.管理職責(zé)運(yùn)營部門負(fù)責(zé)制定旅客安全告知的程序，安全部門負(fù)責(zé)旅客告知內(nèi)容的設(shè)計(jì)，車隊(duì)負(fù)責(zé)旅客安全告知的落實(shí)和

2、執(zhí)行。5.內(nèi)容及要求5.1駕駛員、乘務(wù)員應(yīng)車輛出發(fā)前按有關(guān)規(guī)定向旅客進(jìn)行安全告知，使旅客獲得安全乘車的必要須知。5.2告知內(nèi)容5.2.1公布客車公司名稱、車輛號牌、途經(jīng)地、駕駛員姓名及乘務(wù)員姓名和監(jiān)督舉報(bào)電話；5.2.2禁止超載、超速及疲勞駕駛。駕駛員連續(xù)駕駛時(shí)間不得超過4小時(shí)，全天駕駛累計(jì)不得超過8小時(shí)；5.2.3嚴(yán)格按規(guī)定線路行車；5.2.4禁止在高速路上和未經(jīng)批準(zhǔn)的站點(diǎn)及?？空旧舷侣每停?.2.5禁止旅客攜帶或駕駛員自行裝運(yùn)易燃、易爆及危險(xiǎn)品上車；5.2.6禁止駕駛員故意損壞、遮擋或關(guān)閉GPS；5.2.7禁止客運(yùn)車輛22時(shí)至凌晨6時(shí)在三級以下山區(qū)公路和達(dá)不到夜間安全通行的路段行駛，臥鋪客車凌晨2時(shí)至5時(shí)必須停車休息信息；5.2.8嚴(yán)格按國家指導(dǎo)票價(jià)售票；5.2.9車輛安全出口及應(yīng)急逃生出口必須保持暢通，并指導(dǎo)旅客正確使用安全帶和安全錘。5.3告知方法5.3.1由乘務(wù)員或駕駛員在發(fā)車前向乘客口述告知，也可以制作成光盤在發(fā)車前利用車載視頻向旅客播放或設(shè)置LED顯示屏播放。5.3.2在車內(nèi)明顯位置張貼標(biāo)示客運(yùn)車輛核定載客人數(shù)、經(jīng)批準(zhǔn)的?？空军c(diǎn)和投訴電話。5.3.3播放由交通運(yùn)輸主管部門統(tǒng)一制作的音像資料。5.4監(jiān)督舉報(bào)機(jī)制5.4.1設(shè)置統(tǒng)一的監(jiān)督舉報(bào)電話，實(shí)行24小時(shí)監(jiān)控值班制度。5.4.2對監(jiān)督舉報(bào)信息調(diào)查核實(shí)的，嚴(yán)格按規(guī)定處理，并將處理結(jié)果向監(jiān)督人告知。5.4.3制