1、J中國學(xué)木期刊網(wǎng)%ww.qikanwangPnet自主學(xué)習(xí)室論文學(xué)習(xí)環(huán)境論文滿意度論文自主學(xué)習(xí)室論文學(xué)習(xí)環(huán)境論文滿意度論文大學(xué)英語自主學(xué)習(xí)室環(huán)境滿意度調(diào)查設(shè)計摘要：隨著大學(xué)英語教學(xué)改革的深入開展，大學(xué)英語自主學(xué)習(xí)室建設(shè)的滿意度受到越來越多教育研究者的關(guān)注。問卷設(shè)計的質(zhì)量直接影響到問卷的數(shù)據(jù)搜集和結(jié)果分析，調(diào)查問卷設(shè)計科學(xué)、合理，調(diào)查工作就成功了一半。設(shè)計少而精的開放式問題、把握問卷的度,基本可以確保調(diào)查數(shù)據(jù)的真實、準確，保證調(diào)查問卷的質(zhì)量。關(guān)鍵詞：自主學(xué)習(xí)室學(xué)習(xí)環(huán)境滿意度一、大學(xué)英語自主學(xué)習(xí)室建立的時代背景及現(xiàn)狀1、時代背景伴隨著外語教學(xué)研究的不斷深入，自主學(xué)習(xí)中心作為一個新生事物越來越引起人

2、們的關(guān)注。世界上很多國家和地區(qū)先后建立了自主學(xué)習(xí)中心，近十年來，我國港澳地區(qū)的院校相繼建立了自主學(xué)習(xí)中心（以英語為主），如香港大學(xué)的語言中心和英語中心、香港中文大學(xué)的獨立學(xué)習(xí)中心、香港城市大學(xué)的英語學(xué)習(xí)中心及香港嶺南大學(xué)的自主學(xué)習(xí)中心等。隨著信息技術(shù)的發(fā)展，教育改革的不斷深化，我國內(nèi)地的許多高校也相繼建立了英語自主學(xué)習(xí)中心。自主學(xué)習(xí)是一種通過給學(xué)習(xí)者合適的學(xué)習(xí)環(huán)境，最大限度地發(fā)揮個體的主觀能動性的自主學(xué)習(xí)方式。第一，從自主學(xué)習(xí)的社會價值看，目前人們呼喚的終身教育體系需要人們自主學(xué)習(xí)。第二，從學(xué)校教育看，自主學(xué)習(xí)是適應(yīng)學(xué)校教育變革的手段，是彌補個體差異的有效途徑。第三，從學(xué)生個體的發(fā)展需求看，自

3、主學(xué)習(xí)能激發(fā)學(xué)J中國黠斛網(wǎng)fwww.qikanwang.nel生的學(xué)習(xí)興趣，提高學(xué)生自身的學(xué)習(xí)質(zhì)量2、現(xiàn)實狀況2004年教育部頒發(fā)了大學(xué)英語課程教學(xué)要求，其中把培養(yǎng)學(xué)習(xí)者自主學(xué)習(xí)確定為我國教育改革的目標之一。2004年2月，揚州大學(xué)被教育部確定為全國首批180所大學(xué)英語教學(xué)改革試點單位之一，同年9月，我校從04級本科生開始全面展開了大學(xué)英語教學(xué)改革。2006年9月，我校從06級新生開始把口語的課堂教學(xué)與網(wǎng)絡(luò)自主學(xué)習(xí)相結(jié)合列為一門單獨的課程，這充分體現(xiàn)了我校在大學(xué)英語教學(xué)改革中對網(wǎng)絡(luò)自主學(xué)習(xí)的重視。因此，網(wǎng)絡(luò)自主學(xué)習(xí)作為大學(xué)英語教學(xué)改革的一個顯著特征，無論是在內(nèi)容上還是在形式上，其對大學(xué)英語教學(xué)

4、改革的成功與否都起著重要的作用。自主學(xué)習(xí)的開展需要一定的學(xué)習(xí)環(huán)境的支持和配合，自主學(xué)習(xí)中心為學(xué)生提供了一種新的學(xué)習(xí)環(huán)境，也為外語教學(xué)增添了一個新途徑。為配合大學(xué)英語教改，我校于2005年起分批建立了外語自主學(xué)習(xí)室25個，自主學(xué)習(xí)中心的建立對促進和提高學(xué)生的獨立學(xué)習(xí)能力起到了積極的作用。但是，從幾年來的使用情況，也發(fā)現(xiàn)了一系列問題，最主要的問題是學(xué)習(xí)室的使用率不高，一般有這樣的規(guī)律：開學(xué)時新生的使用率最高，隨著時間的推移，來自主學(xué)習(xí)室的人數(shù)越來越少?？梢钥闯?，學(xué)生對自主學(xué)習(xí)中心的熱情呈逐步下降的趨勢，這將會直接導(dǎo)致學(xué)生自主學(xué)習(xí)效果的降低，影響大學(xué)英語教學(xué)改革目標的實現(xiàn)，這與建立英語自主學(xué)習(xí)中心的

5、初衷也是背道而馳的大學(xué)英語自主學(xué)習(xí)室環(huán)境滿意度調(diào)查設(shè)計J中國黠斛網(wǎng)fwww.qikanwang.nel1、理論依據(jù)學(xué)習(xí)滿意度理論來源于顧客滿意理論。瑞典最先于1989年建立起顧客滿意度指數(shù)測評模型，1994年，美國密歇根大學(xué)商學(xué)院國家質(zhì)量司研究中心建立了行業(yè)覆蓋面最廣的國家客戶滿意度指數(shù)體系（acsi）。美國顧客滿意度指數(shù)（acsi）是依據(jù)顧客滿意度指數(shù)（csi）而來的，它是由顧客滿意度為中心建立的經(jīng)濟模型，是一個測量顧客滿意程度的經(jīng)濟指標。通過建立模型計算測量顧客對企業(yè)提供的產(chǎn)品或服務(wù)的滿意度來解釋顧客的忠誠或流失。按照顧客滿意度指數(shù)的含義，它應(yīng)該具有多種指標。這些指標（變量）應(yīng)相互關(guān)聯(lián)，成

6、為一個整體邏輯結(jié)構(gòu)，借助于計量經(jīng)濟學(xué)的有關(guān)方法，將這些邏輯結(jié)構(gòu)轉(zhuǎn)換為數(shù)學(xué)模型，再將測評的有關(guān)數(shù)據(jù)輸入此模型，便可以計算出顧客滿意度指數(shù)。2、問卷設(shè)計本研究首先對國內(nèi)外有關(guān)自主學(xué)習(xí)以及學(xué)習(xí)環(huán)境滿意度的已有文獻進行搜集整理，并參照其中的相關(guān)理論，提出了揚州大學(xué)英語自主學(xué)習(xí)室環(huán)境滿意度研究模型和評價分析度量表，在修改研究模型和評價分析度量表的過程中也充分考慮到了揚州大學(xué)英語自主學(xué)習(xí)室自身的具體特點。該模型包括學(xué)習(xí)環(huán)境感知、學(xué)習(xí)環(huán)境期望、學(xué)習(xí)環(huán)境滿意度、自主學(xué)習(xí)意愿四個維度。根據(jù)以上的測評模型，本文設(shè)計了揚州大學(xué)英語自主學(xué)習(xí)室環(huán)境滿意度調(diào)查問卷，問卷的設(shè)計用于了解當(dāng)前揚州大學(xué)英語自主學(xué)習(xí)卜一論文發(fā)表專

7、家一J中國學(xué)木期刊網(wǎng).qikanwangPnet室環(huán)境滿意度的現(xiàn)狀，通過對回收的有效問卷的分析，明確學(xué)習(xí)者的需求，獲得解決問題的方法。問卷采用5點記分，分數(shù)越高表示學(xué)生對自主學(xué)習(xí)室環(huán)境的滿意度越高。四個維度的cronbacka分別為0.85、0.84、0.78、0.72;分半信度分別為0.86、0.85、0.75、0.72;整體內(nèi)部一致性系數(shù)和分半信度分別為0.91、0.88。驗證性因素分析的結(jié)果顯示，x2/df=2.32、gh=0.92、ifi=0.90、ch=0.93,表明問卷的信度與效度較高。3、研究計劃本研究的重點在于通過確定影響高校英語自主學(xué)習(xí)室環(huán)境滿意度的關(guān)鍵因素，探討提高高校英語

8、自主學(xué)習(xí)室環(huán)境滿意度的有效途徑。(1)對國內(nèi)外有關(guān)自主學(xué)習(xí)、自主學(xué)習(xí)中心以及滿意度的相關(guān)理論進行梳理，分析影響高校英語自主學(xué)習(xí)室環(huán)境滿意度的主要因素。(2)根據(jù)美國顧客滿意度測評模型(acsi)以及國內(nèi)外有關(guān)學(xué)習(xí)環(huán)境滿意度的影響因素的研究成果為參考來設(shè)計調(diào)查問卷，以揚州大學(xué)非英語專業(yè)的一、二年級學(xué)生為調(diào)查對象進行問卷調(diào)查。(3)利用spss軟件及excel軟件對回收的問卷進行統(tǒng)計分析。其中包括頻數(shù)分析、相關(guān)性分析、單因素方差分析、獨立樣本t檢驗、回歸分析、平均秩分析等。評價目前揚州大學(xué)英語自主學(xué)習(xí)室的環(huán)境滿意度狀況；分析高校英語自主學(xué)習(xí)室滿意度的影響因素和環(huán)境滿意度之間的關(guān)系。卜一論文發(fā)表專家一J中國學(xué)木期刊網(wǎng)%ww.qikanwangPnet(4)以問卷調(diào)查的數(shù)據(jù)統(tǒng)計分析結(jié)果作為主要依據(jù)，對目前高校英語自主學(xué)習(xí)室所存在的問題進行探討，尋找解決這些問題的方法。4、創(chuàng)新之處從文獻檢索的情況來看，目前國內(nèi)對自主學(xué)習(xí)的研究大多集中在學(xué)習(xí)者自主的可行性、必要性以及如何促進學(xué)習(xí)者自主的途徑等方面，對自主學(xué)習(xí)中心的實證研究特別是針對中國高校英語自主學(xué)習(xí)室的調(diào)查為數(shù)不多，而對高校英語自主學(xué)習(xí)室環(huán)境滿意度的調(diào)查還相關(guān)的文獻資料，因此本研究具有一定的創(chuàng)新度。(1) 本文將滿意度的概念引入到高校自主學(xué)習(xí)環(huán)境