1、精品文檔小區(qū)一期創(chuàng)建全省物業(yè)管理優(yōu)秀示范住宅小區(qū)工作計劃小區(qū)一期創(chuàng)建全省物業(yè)管理優(yōu)秀示范住宅小區(qū)工作計劃提要：嚴格要求，嚴格管理。從點滴入手，抓好每一個程序和創(chuàng)優(yōu)工作每一個環(huán)節(jié)過程的管理工小區(qū)一期創(chuàng)建全省物業(yè)管理優(yōu)秀示范住宅小區(qū)工作計劃優(yōu)秀物業(yè)管理示范住宅小區(qū)是政府主管部門評定的最具權威的榮譽，也是促進物業(yè)管理服務水平的提高和樹立物業(yè)管理品牌的有效措施。根據公司安排，*一期決定申報創(chuàng)建20*年度全省物業(yè)管理示范小區(qū)，具體創(chuàng)建計劃如下：一、創(chuàng)建目標全面貫徹落實物業(yè)管理條例，優(yōu)化物業(yè)管理設施，規(guī)范物業(yè)管理活動，提高物業(yè)服務水平。通過創(chuàng)建全省物業(yè)管理優(yōu)秀示范小區(qū)工作，提高管理和服務水平，強化硬件和軟

2、件基礎建設，樹立荊州一流物業(yè)管理品牌。二、創(chuàng)建內容1 、認真組織學習物業(yè)管理條例和全國優(yōu)秀物業(yè)管理項目標準，抓好員工教育，力求全面了解，提高執(zhí)行條例和優(yōu)秀標準的自覺性。2 、強化環(huán)境硬件建設，對小區(qū)設施設備進行嚴格檢查，搞好及時維護保養(yǎng)，整治環(huán)境，達到標準。3 、按國家有關規(guī)定對管理人員、專業(yè)操作人員進行培訓，持證上崗。4 、制定完善的物業(yè)管理方案，建立健全質量管理、財務管理、檔案1/5精品文檔管理、人力資源管理等制度，規(guī)范內部管理。5 、統(tǒng)一管理服務人員著裝，佩戴司標，規(guī)范行為準則。6 、籌備業(yè)主大會，組建業(yè)主大會籌備組，廣泛征求意見，改進工作。三、創(chuàng)建方式1 、成立創(chuàng)優(yōu)工作組。上下重視、全

3、局一盤棋，把創(chuàng)優(yōu)活動當作項目提高管理服務水平的重要戰(zhàn)略步驟之一；通過實現市優(yōu)、省優(yōu)、國優(yōu)目標,推行標準化的管理服務手段，不斷增強核心競爭力。2 、組織發(fā)動全員參與。召開全體員工動員大會，充分發(fā)動員工，人人參與創(chuàng)優(yōu)活動，把創(chuàng)優(yōu)活動當作企業(yè)經營和發(fā)展的大事，提高員工對創(chuàng)優(yōu)活動的認識。充分調動員工積極性、增強企業(yè)凝聚力和榮譽感；明確崗位分工、交叉管理。即不同崗位之間相互有分工、有配合、有檢查、有執(zhí)行、整改及時，做到環(huán)環(huán)相扣。3 、創(chuàng)優(yōu)工作與日常管理結合。創(chuàng)優(yōu)的基礎是日常管理，加強日常管理推動創(chuàng)優(yōu)工作。4 、抓好本身學習。為開闊視野，樹立榜樣，選派管理服務人員到武漢等地先進物業(yè)管理企業(yè)學習參觀，并進行

4、現場培訓。5 、聘請專家指導。為順利一交性通過達標，將邀請市物業(yè)科專家指導工作，提由建設性意見和建議。6 、搞好資料儲備和手續(xù)申報工作。及時抓好創(chuàng)優(yōu)資料整理工作，按規(guī)定要求向市有關部門辦理創(chuàng)優(yōu)申辦手續(xù)。7 、自檢整改。由公司創(chuàng)優(yōu)達標領導小組于7月、8月、9月分別進行三次大規(guī)模自檢，逐條整改。自檢方法為：分部自檢。由管理中心各專業(yè)班組分專業(yè)進行自檢整改精品文檔交叉自檢。由公司其它部門、管理中心各專業(yè)班組之間交叉進行自檢，并進行整改。專家自檢。邀請省市、行業(yè)專家及公司領導對物業(yè)進行檢查，提意見,并整改。8 、做好迎檢準備。由公司各部門員工在領導小組領導下，全力以赴，迎接省、市物業(yè)管理主管部門與專家

5、組的到來，做好服務公關工作。9 、鞏固成果，創(chuàng)優(yōu)工作的目的是提高管理和服務水平。創(chuàng)優(yōu)達標通過后，公司進行總結并召開員工大會，對檢查中的問題進行經驗總結，對創(chuàng)優(yōu)成果通過強化質量管理體系、加強日?？己说冗M行保持，達到使公司在管理水平上上一個臺階的目標。四、創(chuàng)優(yōu)時間安排10 月13日-6月18日安排邀請市專家來指導11 月20日-6月25日填寫申報表及上交，開始正式申報12 月10日報申報材料13 月20日邀請市專家第二次指導14 月30日前完成迎檢資料的初步整理15 月份集中整改16 月份進行最后的資料整理和結構整改17 月份正式迎檢五、具體要求1 、提高思想認識。要通過學習考察，提高對創(chuàng)優(yōu)工作重

6、要意義的認識，增強大家信心，明確創(chuàng)優(yōu)工作目標。2 、人人行動參與。全體員工以飽滿的熱情投入創(chuàng)優(yōu)活動，以主人翁精品文檔精神對待每一項創(chuàng)優(yōu)工作，增強主動性與自覺性。3 、搞好分工協作。既要有嚴格的分工，又要密切協作，形成協同作戰(zhàn)突擊能力。小區(qū)一期創(chuàng)建全省物業(yè)管理優(yōu)秀示范住宅小區(qū)工作計劃提要：嚴格要求，嚴格管理。從點滴入手，抓好每一個程序和創(chuàng)優(yōu)工作每一個環(huán)節(jié)過程的管理工4、嚴格要求，嚴格管理。從點滴入手，抓好每一個程序和創(chuàng)優(yōu)工作每一個環(huán)節(jié)過程的管理工作，嚴格按規(guī)定標準執(zhí)行。六、創(chuàng)優(yōu)組織工作1 、工作小組成員與職責組長：zz,負責創(chuàng)優(yōu)工作的協調與組織；副組長：zz,負責創(chuàng)優(yōu)工作的具體實施；組員：zz,負責申報手續(xù)及外部關系；zz,負責硬件設施整改與自檢；zz,負責專家接待與服務；zz,負責小區(qū)環(huán)境的整改協助；zz,負責迎檢資料的整理。2 、創(chuàng)優(yōu)工作制度例會制度：68月期間創(chuàng)優(yōu)工作小組每月召開一次專題會議、910月期間每半月召開一次專題工作會議布置創(chuàng)優(yōu)工作。組長根據工作完成情況和進度要求，不定期召開工作會議解決具體問題。例會制度旨在布置工作精品文檔任務、檢查工作完成情況、發(fā)現