1、述職報告2012年1月，我因工作需要，被借調(diào)至人力資源部門，暫時負(fù)責(zé)教育培訓(xùn)及相關(guān)考核工作等。對于我來說，這是一個新的學(xué)習(xí)領(lǐng)域，也是一個新的重大挑戰(zhàn)。三個多月來，在新的工作環(huán)境中，踏實(shí)工作，基本完成了所在崗位的部門任務(wù)。現(xiàn)述職如下：一、履職情況（一）、全轄員工教育培訓(xùn)管理工作協(xié)助本部門召開我行管理人員商務(wù)禮儀培訓(xùn)班；組織開展網(wǎng)點(diǎn)營業(yè)人員安全防范知識遠(yuǎn)程考試和組織開展個人外匯業(yè)務(wù)柜員崗位資格培訓(xùn)認(rèn)證考試等相關(guān)認(rèn)證資格考試，完成小企業(yè)信貸中心第三期從業(yè)人員培訓(xùn)和全市小額貸款從業(yè)人員提升培訓(xùn)等培訓(xùn)評估報告；協(xié)助完成全行各單位2011年培訓(xùn)計劃的整理歸檔，為2012年培訓(xùn)計劃的全面開展做好準(zhǔn)備。（二）

2、、績效考核管理工作在部門同事的指導(dǎo)幫助下學(xué)習(xí)績效考核管理工作，每月完成各單位績效和發(fā)展獎表格的收集、匯總、審核等工作，確?？冃Аl(fā)展獎的按時發(fā)放。（三）、勞動合同管理工作完成2012年勞動預(yù)備制實(shí)習(xí)人員勞動合同的簽訂和收集，及部分勞動合同到期員工的續(xù)簽工作。（四）、勞務(wù)派遣管理工作根據(jù)部門工作要求積極聯(lián)系河源恒宇勞動事務(wù)代理有限公司的工作人員，確保勞務(wù)派遣管理工作的順利開展。（五）、崗位技能鑒定工作協(xié)助部門同事完成全行2011年下半年技能鑒定考試，并從中學(xué)習(xí)如何開展這項工作，為2012年上半年技能鑒定考試的開展打下基礎(chǔ)；根據(jù)考試對象的成績，更新完善全行員工技能鑒定的分類，提高鑒定管理工作的效率

3、。（六）、人員日常行為排查工作協(xié)助部門同事完成全行2011年人員日常行為排查工作，規(guī)范員工行為，防范金融道德風(fēng)險。（七）、高管人員任職核準(zhǔn)協(xié)助部門同事完成各縣區(qū)支行網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人高管資料的準(zhǔn)備和收集工作，并完成高管人員任職資格的核準(zhǔn)工作，完成市人行與市銀監(jiān)所要求的關(guān)于商業(yè)銀行高管資料的報送工作。（八）、員工崗位輪崗管理協(xié)助部門同事完成2011年各縣區(qū)支行關(guān)鍵崗位人員的定期輪崗工作，防范人員操作風(fēng)險和道德風(fēng)險。（九）、干部員工年度考核工作協(xié)助部門同事開展2011年度黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制考評和干部員工年度考核工作。（十）、完成部門領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作二、個人感想近四個多月的學(xué)習(xí)工作經(jīng)歷，學(xué)到了很多學(xué)校里學(xué)

4、不到的東西。做了許多看似很簡單瑣碎實(shí)際沒那么容易的事情，從這些小事情里，看到了自己的不足，同時也得到了鍛煉，這段學(xué)習(xí)經(jīng)歷給了我很多不一樣的體驗，我想這對我以后的職業(yè)發(fā)展會有很大的影響。首先，工作要細(xì)心、踏實(shí)、積極、負(fù)責(zé)，有自己的想法。人力資源部的工作大體比較瑣碎的，但是再瑣碎的事情也要用心去做，認(rèn)真到每一個細(xì)節(jié)。就像我剛開始使用OA系統(tǒng)處理工作事情，系統(tǒng)要求的步驟就是幾個點(diǎn)擊很簡單，但是在點(diǎn)擊之間仍需要細(xì)心負(fù)責(zé)，如發(fā)布簡單的工作通知時需注意用詞的規(guī)范準(zhǔn)確，避免出現(xiàn)文字的口語通俗化；打印部門發(fā)文需打印正文格式，這樣紙質(zhì)文件才能完整有效；轉(zhuǎn)發(fā)文件不能簡單套用原單位發(fā)件。雖然這些都是些小錯誤，但卻是

5、代表著整個部門工作的嚴(yán)謹(jǐn)性，規(guī)范性，不能掉以輕心。二、是在工作中要有自己的想法。剛剛接觸自己的教育培訓(xùn)工作，很多東西都不懂，但是別人也沒有義務(wù)在任何時候都接受我的提問。于是我需要有自己的想法，對于一件事應(yīng)該自己先想想該怎么做，做出來大概會有什么效果，可能會有哪些問題。這些都應(yīng)該事先想一想。另外，對于提問也應(yīng)該是有效率地提問，不要一遇到問題就問別人，可以把這些問題集中起來去問。如果一遇到問題就去問，不僅會經(jīng)常打斷別人，影響別人的工作，也會讓自己失去了思考的空間。三、是做事要有條理。單獨(dú)把這條列出來，是因為我覺得在這段時間的工作中這點(diǎn)很重要，但是又是我做的最不好的地方。因為人力資源部的工作瑣碎繁多

6、，每天需要處理的問題沒有一個固定的流程模式，每天的工作有哪些，今天做了哪些，下一次需要做哪些，有的時候光憑自己的記憶難免會有疏漏，后來經(jīng)理發(fā)現(xiàn)我這個問題后主動將她的“有條不紊秘籍”傳授給我一一小字條。每天在工作開始和結(jié)束的時候都在一張小字條上寫上今天和明天需要完成的工作并用符號標(biāo)記上哪些事情是需要馬上做的，哪些可以緩一緩，這樣不僅可以提高自己的工作效率，讓自己的時間得到最大的利用，也可以讓自己對工作有一個清晰的認(rèn)識。四，是處理好與各部門同事的關(guān)系，虛心向別人學(xué)習(xí)。因為自己的績效考核與教育培訓(xùn)工作常常都需要各部門的數(shù)據(jù)表格支持，缺少這些部門的支持將無法順利及時完成本職工作，但要想得到這種“人人為

7、我”的效果，你就必須首先做出“我為人人”的付出，為此在不影響到人力資源部工作的前提下，我都是盡自己的小小力量幫助其他部門需要我協(xié)助幫助的事情。并且作為一名初來乍到的新人，還有許許多多工作上的問題不懂得，而這些實(shí)實(shí)在在的工作能力是絕對不能用不懂裝懂就能敷衍過去，所以虛心向有經(jīng)驗的同事學(xué)習(xí)，盡力吸收一切需要我掌握的能力知識就成了我每天不變的功課，這也為自己以后的職業(yè)前途打下堅實(shí)的基礎(chǔ)。三、不足之處借調(diào)到人力資源部工作，這說明是上級領(lǐng)導(dǎo)對我的信任和認(rèn)可，再次感謝單位為我提供這次良好的學(xué)習(xí)及鍛煉機(jī)會，然而我卻沒能很好完成本職工作，在工作中出現(xiàn)不足之處。（一）對于崗位工作學(xué)習(xí)努力程度不夠，未能很好的勝任

8、本職工作。工作獨(dú)立性、主動性需要進(jìn)一步加強(qiáng)，工作上有時會過于依賴同事的幫忙。（二）在制度執(zhí)行方面，在執(zhí)行力度上不夠嚴(yán)謹(jǐn)。在執(zhí)行力度方面，有時礙于同事的面子，做事猶豫不果斷地去處理，影響工作的完成效率。（三）人力資源部工作比較瑣碎，要求工作上保持高度的細(xì)心、耐心和專心。但是對于這方面，卻沒有能夠嚴(yán)格要求自己，工作上因為自己的粗心大意，導(dǎo)致有些文件完整性受影響，不利部門工作效率的提高。（四）開展教育培訓(xùn)方面管理經(jīng)驗有待提高，由于自己各方面的能力有限，在管理上創(chuàng)新不夠，不夠大膽，有待進(jìn)一步學(xué)習(xí)、提高。綜上，工作的方式、方法還有待在工作中摸索和改進(jìn)，人力資源管理的知識掌握得還不夠，還需在今后加強(qiáng)學(xué)習(xí)，

9、不斷提高。四、2012年工作思路新的一年，人力資源管理工作，將面臨新形勢、新任務(wù)，工作的要求會更高，我也會更加努力工作，爭取早日將自己的本職工作做好，以下就是我2012年的工作思路：（一）繼續(xù)加強(qiáng)人力資源管理理論學(xué)習(xí)，努力達(dá)到本崗位勝任條件。具體通過平時細(xì)心留意本部門同事的工作方式方法，并加以吸收轉(zhuǎn)化為自身工作經(jīng)驗；購買有關(guān)人力資源管理和現(xiàn)代辦公系統(tǒng)操作的書籍或從網(wǎng)上在線學(xué)習(xí)相關(guān)教育視頻，通過理論指導(dǎo)實(shí)踐，盡快提高自己的人力資源管理理論水平。（二）樹立工作為先的意識，并加強(qiáng)自身執(zhí)行力，杜絕工作上的懶惰情緒，減少因主觀上原因帶來的“推遲”，學(xué)會保持積極向上心態(tài)和自我鼓勵方法的運(yùn)用，開心工作提高效率。（三）繼續(xù)執(zhí)行“小紙條”措施，減少因粗心大意導(dǎo)致遺忘一些工作信息的可能性，進(jìn)一步學(xué)會歸類管理自己工作計劃的輕重緩急，確保有條不紊開展自身工作。（四）想法設(shè)法學(xué)習(xí)國內(nèi)外企業(yè)成功有效的教育培訓(xùn)方法，并學(xué)會加以改造，使其能夠適應(yīng)