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文檔簡介

1、文檔來源為:從網(wǎng)絡(luò)收集整理,word版本可編輯.歡迎下載支持介入科工作計(jì)劃篇一:介入科工作計(jì)劃放射科XX年介入手術(shù)室護(hù)理工作計(jì)劃本年度,放射科的護(hù)理人員在護(hù)理部、科主任的正確帶領(lǐng)下,科護(hù)士長的指導(dǎo)下切實(shí)遵循和貫徹落實(shí)“以人為本”的科學(xué)發(fā)展觀,“以病人為中心”的服務(wù)理念。以醫(yī)療安全為目標(biāo),強(qiáng)化內(nèi)涵建設(shè),提高技術(shù)水平和服務(wù)質(zhì)量,創(chuàng)造優(yōu)質(zhì)護(hù)理。根據(jù)護(hù)理部有關(guān)精神,結(jié)合我科實(shí)際情況,制定本年度護(hù)理計(jì)劃如下:一、主要工作目標(biāo):1、嚴(yán)格無菌操作,ct增強(qiáng)、輸液反應(yīng)碘對比劑反應(yīng)、介入手術(shù)感染率為零。2、滅菌消毒合格率為100%3、藥品、儀器設(shè)備及急救物品完好率100%4、年護(hù)理事故發(fā)生率為零。5、基礎(chǔ)護(hù)理理

2、論知識考核成績平均分90分。6、護(hù)理技術(shù)操作考核成績平均分90分。7、病人對護(hù)理工作滿意度為95%8、控制成本,提高收益。二、保證措施:文檔來源為:從網(wǎng)絡(luò)收集整理,word版本可編輯.歡迎下載支持1、加強(qiáng)護(hù)理管理,確保目標(biāo)實(shí)現(xiàn)。建立健全各項(xiàng)規(guī)章制度(附交接班制度、查對制度及各班護(hù)士職責(zé)),以制度管人,采取強(qiáng)有力的監(jiān)督措施,讓制度形成習(xí)慣從而使科室形成一種良好的風(fēng)氣,以利于科室長遠(yuǎn)發(fā)展。2、加強(qiáng)基礎(chǔ)理論知識的培訓(xùn),使護(hù)理人員綜合素質(zhì)及專業(yè)能力得到提高,每月組織一次業(yè)務(wù)培訓(xùn),內(nèi)容包括基礎(chǔ)理論,??谱o(hù)理,計(jì)劃免疫知識等。多翻閱護(hù)理相關(guān)書籍,密切關(guān)注護(hù)理知識新動(dòng)態(tài),不斷提高護(hù)理人員的業(yè)務(wù)水平,更好的配

3、合手術(shù)科室開展新業(yè)務(wù)、新技術(shù)。3、加強(qiáng)護(hù)理專業(yè)技術(shù)操作培訓(xùn),特別是留置針的使用,提高靜脈穿刺成功率,在工作中不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),做到膽大心細(xì),克服心理障礙。定期或不定期進(jìn)行穿刺失敗原因的討論,請較有經(jīng)驗(yàn)的護(hù)士講授穿刺成功的經(jīng)驗(yàn)。加強(qiáng)急救知識、搶救工作程序、搶救藥品、搶救儀器的使用等內(nèi)容的培訓(xùn),達(dá)到人人熟練掌握和應(yīng)用。接到急救病人通知,能在最短的時(shí)間內(nèi)迅速開始手術(shù)搶救,并且能敏捷、靈活、熟練地配合搶文檔來源為:從網(wǎng)絡(luò)收集整理,word版本可編輯.歡迎下載支持救工作。積極學(xué)習(xí)與護(hù)理相關(guān)的新業(yè)務(wù)新技術(shù)。4、加強(qiáng)護(hù)理操作規(guī)范,實(shí)施流程化服務(wù)。嚴(yán)格無菌操作及查對制度,提高護(hù)理質(zhì)量。進(jìn)一步完善各班工作制度,

4、嚴(yán)格控制人員流動(dòng),對違反無菌原則的人和事給予及時(shí)糾正,防止院內(nèi)感染,5、努力改善服務(wù)態(tài)度,讓患者從心里滿意。要求每位護(hù)士樹立良好的服務(wù)態(tài)度,滿腔熱情地對待每位患者,把病人的滿意作為我們工作的最終目標(biāo),盡可能為病人提供方便。杜絕生、冷、硬、推諉病人的現(xiàn)象發(fā)生,決不允許與病人發(fā)生爭吵。嚴(yán)格執(zhí)行保護(hù)性醫(yī)療制度,隨時(shí)為病人著想,對病人的病情、手術(shù)效果、手術(shù)并發(fā)癥等,術(shù)中不予議論。工作中注重加強(qiáng)與醫(yī)生的溝通,收集病人信息,取得理解、信任和支持,不斷提高內(nèi)部服務(wù)質(zhì)量,以便更好的配合手術(shù)。三、藥品的管理:1、定期清點(diǎn)藥品,防止積壓、變質(zhì),發(fā)現(xiàn)有沉淀、變色、過期、標(biāo)簽?zāi):人幤芳皶r(shí)上文檔來源為:從網(wǎng)絡(luò)收集整理

5、,word版本可編輯.歡迎下載支持報(bào)處理。2、建立適量的藥品基數(shù),根據(jù)科室常規(guī)用藥情況備藥,做到既保證臨床用藥需要,又避免積壓。貴重藥品有交接記錄本,做到班班交接,賬物相符,確保使用需要。四、物品的管理,應(yīng)以開源節(jié)流,控制成本為前提。1、強(qiáng)化對科室硬件設(shè)施的常規(guī)檢查意識,加強(qiáng)各種儀器性能及安全檢查,及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)維修,保持儀器設(shè)備都處于完好狀態(tài)。2、對一次性物品實(shí)施量化管理,做到既保證臨床使用需求又不浪費(fèi),防止一次性醫(yī)療用品流失。五、建立完善的護(hù)理質(zhì)量監(jiān)控體系,加大自查力度,發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)改進(jìn);定期查找護(hù)理隱患并進(jìn)行分析反饋,使各項(xiàng)工作程序化、規(guī)范化。通過統(tǒng)計(jì)手術(shù)人次、滿意度調(diào)查、有無差錯(cuò)疏忽

6、及投訴、檢查衛(wèi)生區(qū)等指標(biāo),完善和促進(jìn)護(hù)理工作,不斷提高手術(shù)室護(hù)理質(zhì)量。六、在護(hù)理部領(lǐng)導(dǎo)下定期與不定期檢查護(hù)理質(zhì)量,督促護(hù)理人員認(rèn)真執(zhí)行護(hù)理常規(guī),護(hù)理制度,護(hù)理技術(shù)操作規(guī)程和病情的觀察,每個(gè)月進(jìn)行文檔來源為:從網(wǎng)絡(luò)收集整理,word版本可編輯.歡迎下載支持護(hù)理技術(shù)考核、評比;急救藥品的熟悉及急救技術(shù)演練,使每一位護(hù)理人員都能熟練掌握急救藥品及器材的使用。七、搞好科室團(tuán)結(jié),提高科室凝聚力,加強(qiáng)自身協(xié)作、協(xié)調(diào)能力,共同呵護(hù)護(hù)理隊(duì)伍這個(gè)小團(tuán)體。讓大家心中充滿愛、工作充滿激情、讓科室充滿溫馨!放射科XX年1月修訂篇二:XX年介入室護(hù)理工作計(jì)劃XX年介入室護(hù)理工作計(jì)劃介入科護(hù)理人員在護(hù)理部的指導(dǎo)下切實(shí)遵循

7、和貫徹落實(shí)“以人為本”的科學(xué)發(fā)展觀,“以病人為中心”的服務(wù)理念。以醫(yī)療安全為目標(biāo),強(qiáng)化內(nèi)涵建設(shè),提高技術(shù)水平和服務(wù)質(zhì)量,創(chuàng)造優(yōu)質(zhì)護(hù)理。根據(jù)護(hù)理部有關(guān)精神,結(jié)合我科實(shí)際情況,制定本年度護(hù)理計(jì)劃如下:一、主要工作目標(biāo):1、嚴(yán)格無菌操作,輸液反應(yīng)、碘對比劑反應(yīng)、介入手術(shù)感染率為零。2、滅菌消毒合格率為100%3、藥品、儀器設(shè)備及急救物品完好率100%4、年護(hù)理事故發(fā)生率為零。5、基礎(chǔ)護(hù)理理論知識考核成績平均分90分。文檔來源為:從網(wǎng)絡(luò)收集整理,word版本可編輯.歡迎下載支持6、護(hù)理技術(shù)操作考核成績平均分90分。7、病人對護(hù)理工作滿意度為95%8、控制成本,提高收益。二、保證措施:1、加強(qiáng)護(hù)理管理,

8、確保目標(biāo)實(shí)現(xiàn)。建立健全各項(xiàng)規(guī)章制度,以制度管人,采取強(qiáng)有力的監(jiān)督措施,讓制度形成習(xí)慣從而使科室形成一種良好的風(fēng)氣,以利于科室長遠(yuǎn)發(fā)展。2、加強(qiáng)基礎(chǔ)理論知識的培訓(xùn),使護(hù)理人員綜合素質(zhì)及專業(yè)能力得到提高,每月組織一次業(yè)務(wù)培訓(xùn),內(nèi)容包括基礎(chǔ)理論,??谱o(hù)理知識等。多翻閱護(hù)理相關(guān)書籍,密切關(guān)注護(hù)理知識新動(dòng)態(tài),不斷提高護(hù)理人員的業(yè)務(wù)水平,更好的配合相關(guān)科室開展新業(yè)務(wù)、新技術(shù)。3、加強(qiáng)護(hù)理專業(yè)技術(shù)操作培訓(xùn),特別是提高靜脈穿刺成功率,在工作中不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),做到膽大心細(xì),克服心理障礙。定期或不定期進(jìn)行穿刺失敗原因的討論,請較有經(jīng)驗(yàn)的護(hù)士講授穿刺成功的經(jīng)驗(yàn)。加強(qiáng)急救知識、搶救工作程序、搶救藥品、搶救儀器的使用

9、等內(nèi)容的培訓(xùn),達(dá)到熟練掌握和應(yīng)用。接到急診介入通知單,能在最短的時(shí)文檔來源為:從網(wǎng)絡(luò)收集整理,word版本可編輯.歡迎下載支持間內(nèi)迅速開臺,并且能敏捷、靈活、熟練地配合介入治療工作。積極學(xué)習(xí)與護(hù)理相關(guān)的新業(yè)務(wù)新技術(shù)。4、加強(qiáng)護(hù)理操作規(guī)范,實(shí)施流程化服務(wù)。嚴(yán)格無菌操作及查對制度,提高護(hù)理質(zhì)量。進(jìn)一步完善各項(xiàng)工作制度,嚴(yán)格控制人員流動(dòng),對違反無菌原則的人和事給予及時(shí)糾正,防止院內(nèi)感染,5、努力改善服務(wù)態(tài)度,讓患者從心里滿意。要求介入科護(hù)士樹立良好的服務(wù)態(tài)度,滿腔熱情地對待每位患者,把病人的滿意作為我們工作的最終目標(biāo),盡可能為病人提供方便。杜絕生、冷、硬、推諉病人的現(xiàn)象發(fā)生,決不允許與病人發(fā)生爭吵。

10、嚴(yán)格執(zhí)行保護(hù)性醫(yī)療制度,隨時(shí)為病人著想,對病人的病情、手術(shù)效果、手術(shù)并發(fā)癥等,術(shù)中不予議論。工作中注重加強(qiáng)與醫(yī)生的溝通,取得理解、信任和支持,不斷提高內(nèi)部服務(wù)質(zhì)量,以便更好的配合介入治療。三、藥品的管理:1、定期清點(diǎn)藥品,防止積壓、變質(zhì),發(fā)現(xiàn)有沉淀、變文檔來源為:從網(wǎng)絡(luò)收集整理,word版本可編輯.歡迎下載支持色、過期、標(biāo)簽?zāi):人幤芳皶r(shí)上報(bào)處理。2、建立適量的藥品基數(shù),根據(jù)科室常規(guī)用藥情況備藥,做到既保證臨床用藥需要,又避免積壓。四、物品的管理,應(yīng)以開源節(jié)流,控制成本為前提。1、強(qiáng)化對科室硬件設(shè)施的常規(guī)檢查意識,加強(qiáng)各種儀器性能及安全檢查,及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題并及時(shí)維修,保持儀器設(shè)備都處于完好狀態(tài)。

11、2、對一次性醫(yī)療用品實(shí)施量化管理,做到既保證臨床使用需求又不造成浪費(fèi)。高值耗材建立賬冊,做到賬物相符。五、加大自查力度,發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)改進(jìn);定期查找護(hù)理隱患并進(jìn)行分析反饋,使各項(xiàng)工作程序化、規(guī)范化。通過統(tǒng)計(jì)介入人次、滿意度調(diào)查、有無差錯(cuò)疏忽及投訴、檢查衛(wèi)生區(qū)等指標(biāo),完善和促進(jìn)護(hù)理工作,不斷提高介入室護(hù)理質(zhì)量。六、在護(hù)理部領(lǐng)導(dǎo)下定期與不定期檢查護(hù)理質(zhì)量,督促護(hù)理人員認(rèn)真執(zhí)行護(hù)理制度,護(hù)理技術(shù)操作規(guī)程。按護(hù)理部對護(hù)士分層培訓(xùn)的要求,每季度對n3護(hù)士進(jìn)行護(hù)理操作考核,使文檔來源為:從網(wǎng)絡(luò)收集整理,word版本可編輯.歡迎下載支持護(hù)理人員能熟練掌握急救藥品及器材的使用。七、搞好科室團(tuán)結(jié),提高科室凝聚力,

12、加強(qiáng)自身協(xié)作、協(xié)調(diào)能力,共同呵護(hù)護(hù)理隊(duì)伍這個(gè)小團(tuán)體。讓大家心中充滿愛、工作充滿激情、讓科室充滿溫馨!篇三:物業(yè)管理前期介入工作計(jì)劃根據(jù)集團(tuán)的管理要求和物業(yè)管理運(yùn)作需要,物業(yè)部將工作分為介入期管理、入住期管理(將驗(yàn)收好的房屋交給業(yè)主;二次裝修管理、迎接業(yè)主遷入新居等)和常規(guī)管理三部分。按照輕重有序、科學(xué)實(shí)效的原則,擬定如下管理工作計(jì)劃:介入期根據(jù)集團(tuán)公司提供的項(xiàng)目施工進(jìn)度表、銷售進(jìn)度表、入住計(jì)劃安排,制定相應(yīng)的前期介入工作計(jì)劃,力求務(wù)實(shí)、高效,并有利于集團(tuán)的銷售服務(wù)。1、從物業(yè)管理的角度由發(fā),提前掌握物業(yè)的情況,做好以下各項(xiàng)前期準(zhǔn)備工作:(1)根據(jù)集團(tuán)公司相關(guān)銷售承諾內(nèi)容,制定業(yè)主臨時(shí)公約、前期

13、物業(yè)服務(wù)協(xié)議、業(yè)主手冊,并與集團(tuán)簽定前期物業(yè)服務(wù)協(xié)議;對集團(tuán)公司售樓承諾文書從物管視角給文檔來源為:從網(wǎng)絡(luò)收集整理,word版本可編輯.歡迎下載支持予評審,避免入伙后口實(shí)不符導(dǎo)致糾紛;(2)對園林布置及景觀設(shè)計(jì)方案、園林綠化,從物業(yè)管理角度提供專業(yè)建議;(3)參與項(xiàng)目組的工程例會,適時(shí)提由物業(yè)管理的專項(xiàng)建議;對智能化系統(tǒng)提由專項(xiàng)建議;對小區(qū)的給排水、電力供應(yīng)、消防、安全防范、水景、標(biāo)識系統(tǒng)、管送煤氣系統(tǒng)、公共配套設(shè)施、管理用房的規(guī)劃與施工,從物管專業(yè)角度提由合理化建議;(4)收集工程圖紙,建立設(shè)備檔案,參與設(shè)備的安裝調(diào)試;(5)對設(shè)備設(shè)施及各類管線的隱蔽工程進(jìn)行跟蹤并建檔管理;(6)配合銷售部

14、物業(yè)管理咨詢,同時(shí)與集團(tuán)銷售部、客服部人員進(jìn)行物業(yè)管理相關(guān)法律、法規(guī)、服務(wù)內(nèi)容、契約的互動(dòng)溝通;(7)業(yè)主入伙前,先行參與房屋的驗(yàn)收過程,發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)匯總提交書面整改報(bào)告;(8)收集裝修、裝飾材料供應(yīng)商,以及相關(guān)設(shè)備廠家的信息(廠家聯(lián)系人、聯(lián)系方式等),以滿足日后維修中的材料供應(yīng);文檔來源為:從網(wǎng)絡(luò)收集整理,word版本可編輯.歡迎下載支持(9)與集團(tuán)公司相關(guān)部門協(xié)商建立維保機(jī)制,力求在維修管理流程等方面建立有效的措施以確保維修的高效率,使業(yè)主在售后質(zhì)量維保方面的訴求能夠得到及時(shí)的解決;(10)建立與社會專業(yè)機(jī)構(gòu)的聯(lián)系,開展如通郵、通水、電、氣、電話申請等準(zhǔn)備工作;(11)與集團(tuán)公司協(xié)商確定管

15、理處辦公場所以及安防人員的宿舍、食堂等生活場所的配置,確定裝修方案;人員配置、培訓(xùn)計(jì)劃的制定與實(shí)施;(12)擬定物業(yè)管理服務(wù)工作各項(xiàng)流程及與業(yè)主相關(guān)的各類資料,并印刷裝訂成冊(業(yè)主入伙時(shí)發(fā)放給業(yè)主)。(13)針對未來需要完善的物業(yè)管理問題建立專項(xiàng)檔案。2、開展業(yè)主服務(wù)需求調(diào)查積極參與集團(tuán)公司開展的業(yè)主聯(lián)誼活動(dòng),集中收集了解業(yè)主反饋的信息,在銷售部幫助下,在入住前開展業(yè)主需求調(diào)查,以求了解業(yè)主的年齡結(jié)構(gòu)、文化層次、興趣愛好及各類服務(wù)需求,通過分析,確定管理服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)及各項(xiàng)服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn),使今后的物業(yè)管理服務(wù)工作更加貼近業(yè)主。3、按規(guī)范實(shí)施接管驗(yàn)收充分利用前期介入取得的各類文檔來源為:從網(wǎng)絡(luò)收集整理,

16、word版本可編輯.歡迎下載支持資料和數(shù)據(jù),以及對大儒世家物業(yè)的了解,本著“對業(yè)主負(fù)責(zé),對集團(tuán)負(fù)責(zé)”的宗旨,對大儒世家進(jìn)行嚴(yán)格、細(xì)致、全面的接管驗(yàn)收。4、介入期管理工作計(jì)劃表入住期1、高效便利辦好入住入伙期是物業(yè)管理工作關(guān)鍵的一個(gè)環(huán)節(jié),同時(shí)也是物業(yè)管理人展示自身形象,打開工作局面,為今后物業(yè)管理服務(wù)工作奠定良好基礎(chǔ)的一個(gè)契機(jī),為此做好如下幾項(xiàng)工作:(1)與銷售部配合,告知業(yè)主詳細(xì)的入伙流程、各項(xiàng)手續(xù)辦理辦法以及應(yīng)收的有關(guān)費(fèi)用,以便業(yè)主事前做好準(zhǔn)備;(2)銷售部應(yīng)合理安排業(yè)主的入伙時(shí)期,加強(qiáng)節(jié)假日的入伙辦理;入住服務(wù);(3)一條龍辦理入住手續(xù),隨到隨辦,與銷售部密切合作,對業(yè)主提供一對一的入住服

17、務(wù);(4)事前聯(lián)系供氣、供電、供水、電信、銀行等社會相關(guān)專業(yè)機(jī)構(gòu),同步辦公,方便業(yè)主入伙;2、提供入住期的便民服務(wù)措施(1)延長工作時(shí)間,隨到隨辦,同時(shí)提供物業(yè)管理及文檔來源為:從網(wǎng)絡(luò)收集整理,word版本可編輯.歡迎下載支持其收費(fèi)項(xiàng)目的咨詢答疑、裝修咨詢等;(2)通過公開招投標(biāo)方式引入45家具有一定品牌、資質(zhì)、售后服務(wù)良好的正規(guī)裝修商、電器商、各類裝修材料商,進(jìn)駐社區(qū)并向業(yè)主推薦方便業(yè)主的同時(shí)進(jìn)行經(jīng)營創(chuàng)收;(3)組織有償便民服務(wù)隊(duì),解決入住期間搬運(yùn)量大,搬家難的問題;解決家庭裝修后清潔衛(wèi)生問題,同時(shí)也方便裝修期間民工流的控制。3、記錄并處理業(yè)主在接樓驗(yàn)房中提由的合理的意見與建議4、裝修管理(

18、1)裝修宣傳培訓(xùn)。根據(jù)建筑發(fā),建設(shè)部第110號令住宅室內(nèi)裝飾裝修管理辦法及福州市有關(guān)裝修管理的規(guī)定,制定房屋裝飾、裝修管理辦法、裝修期間電梯使用管理規(guī)定、二次裝修申請表等,對相關(guān)管理員以及業(yè)主、裝修施工單位的施工人員進(jìn)行裝修的法律、法規(guī)及專業(yè)知識培訓(xùn)。(2)強(qiáng)化裝修審批二次控制的要點(diǎn),制定裝修審批程序。文檔來源為:從網(wǎng)絡(luò)收集整理,word版本可編輯.歡迎下載支持(3)落實(shí)二次裝修跟蹤監(jiān)管責(zé)任制。(4)制定違章裝修處理流程。(5)依據(jù)裝修方案結(jié)合日常的裝修巡查記錄和裝修變更記錄進(jìn)行裝修驗(yàn)收。5、治安管理(1)建立高素質(zhì)的安管隊(duì)伍,按高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求的指導(dǎo)思想,嚴(yán)抓招聘、培訓(xùn)、上崗、考核等關(guān)鍵環(huán)節(jié),

19、實(shí)施“準(zhǔn)軍事化管理”。(2)確立治安重點(diǎn),加大對入住期人流、物流、車流的有效監(jiān)控。車位、車主、車型、車色)(3)實(shí)施科學(xué)有效的防范體系,全面防范實(shí)施巡邏崗、固定崗(守衛(wèi)崗)、機(jī)動(dòng)崗三崗聯(lián)合防范,各崗有效的配合與互動(dòng);(4)完善并發(fā)揮智能化系統(tǒng)的安防優(yōu)勢。6、入住期管理工作計(jì)劃表常規(guī)期管理1、培訓(xùn)工作通過培訓(xùn),提高員工的文化素質(zhì)、業(yè)務(wù)技能和管理服務(wù)水平,為大儒世家物業(yè)項(xiàng)目培養(yǎng)一支品質(zhì)優(yōu)良、專業(yè)過硬的物業(yè)管理隊(duì)伍,使大儒世家社區(qū)的物業(yè)管理更加賦有成效。文檔來源為:從網(wǎng)絡(luò)收集整理,word版本可編輯.歡迎下載支持(1)安管培訓(xùn)計(jì)劃(2)綠化培訓(xùn)計(jì)劃篇四:介入科人員崗位職責(zé)介入科人員崗位職責(zé)介入科主任

20、職責(zé)1 .在院長領(lǐng)導(dǎo)下,負(fù)責(zé)本科的醫(yī)療、教學(xué)、科研、預(yù)防及行政管理工作。2 .制定本科工作計(jì)劃,組織實(shí)施,實(shí)行對常規(guī)dsa與各種接入放射治療的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)和管理,經(jīng)常督促檢查,按期總結(jié)匯報(bào)。3 .根據(jù)本科任務(wù)和人員情況進(jìn)行科學(xué)分工,保證對病員進(jìn)行及時(shí)診斷和治療。4 .定期主持集體閱片,實(shí)施主任領(lǐng)導(dǎo)下的常規(guī)介入治療綜合讀片制度,審簽重要的文件診斷報(bào)告,親自參加臨床會診和對疑難病例的診斷治療,經(jīng)常檢查放射診斷、治療、投照質(zhì)量。5 .經(jīng)常和臨床科室取得聯(lián)系,征求意見,改進(jìn)工作。6 .學(xué)習(xí)、引進(jìn)國內(nèi)外先進(jìn)醫(yī)療技術(shù),開展科學(xué)研究,擔(dān)任教學(xué),搞好進(jìn)修、實(shí)習(xí)人員的培訓(xùn)。7 .組織領(lǐng)導(dǎo)本科人員認(rèn)真執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度

21、和技術(shù)操作規(guī)程,經(jīng)常檢查防護(hù)情況和設(shè)備使用與保養(yǎng)情況,嚴(yán)防差錯(cuò)事故,及時(shí)處理醫(yī)療糾紛和醫(yī)療事故,保障文檔來源為:從網(wǎng)絡(luò)收集整理,word版本可編輯.歡迎下載支持醫(yī)療安全。8 .確定本科人員的輪換、值班、休假、參加學(xué)術(shù)活動(dòng)和外由進(jìn)修。9 .組織本科人員進(jìn)行醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育、業(yè)務(wù)培訓(xùn)和技術(shù)考核,提由升、調(diào)、獎(jiǎng)、懲意見。10 .簽審本科藥品器材的請領(lǐng)與報(bào)銷??聘敝魅螀f(xié)助主任負(fù)責(zé)相應(yīng)工作,科主任外生或休假時(shí)全面負(fù)責(zé)科室工作。主任醫(yī)師職責(zé)1、在科主任領(lǐng)導(dǎo)下,負(fù)責(zé)和指導(dǎo)科室醫(yī)療、教學(xué)、科研和預(yù)防工作。2、擔(dān)負(fù)疑難病例的診斷和治療,參加院內(nèi)外會診和疑難、死亡病例討論。3、定期主持手術(shù)和集體閱片,審查簽署重要的診

22、斷報(bào)告。4、制定和主持開展新技術(shù)、新項(xiàng)目和科學(xué)研究,指導(dǎo)下級醫(yī)師開展科研篇二:XX年介入室護(hù)理工作計(jì)劃XX年介入室護(hù)理工作計(jì)劃介入科護(hù)理人員在護(hù)理部的指導(dǎo)下切實(shí)遵循和貫徹落實(shí)“以人為本”的科學(xué)發(fā)展觀,“以病人為中心”的服務(wù)理念。以醫(yī)療安全為目標(biāo),強(qiáng)化內(nèi)涵建設(shè),提高技術(shù)水平和文檔來源為:從網(wǎng)絡(luò)收集整理,word版本可編輯.歡迎下載支持服務(wù)質(zhì)量,創(chuàng)造優(yōu)質(zhì)護(hù)理。根據(jù)護(hù)理部有關(guān)精神,結(jié)合我科實(shí)際情況,制定本年度護(hù)理計(jì)劃如下:一、主要工作目標(biāo):1、嚴(yán)格無菌操作,輸液反應(yīng)、碘對比劑反應(yīng)、介入手術(shù)感染率為零。2、滅菌消毒合格率為100%3、藥品、儀器設(shè)備及急救物品完好率100%4、年護(hù)理事故發(fā)生率為零。5、

23、基礎(chǔ)護(hù)理理論知識考核成績平均分90分。6、護(hù)理技術(shù)操作考核成績平均分90分。7、病人對護(hù)理工作滿意度為95%8、控制成本,提高收益。二、保證措施:1、加強(qiáng)護(hù)理管理,確保目標(biāo)實(shí)現(xiàn)。建立健全各項(xiàng)規(guī)章制度,以制度管人,采取強(qiáng)有力的監(jiān)督措施,讓制度形成習(xí)慣從而使科室形成一種良好的風(fēng)氣,以利于科室長遠(yuǎn)發(fā)展。2、加強(qiáng)基礎(chǔ)理論知識的培訓(xùn),使護(hù)理人員綜合素質(zhì)及專業(yè)能力得到提高,每月組織一次業(yè)務(wù)培訓(xùn),內(nèi)容包括基礎(chǔ)理論,??谱o(hù)理知識等。多翻閱護(hù)理相關(guān)書籍,密切關(guān)注護(hù)理知識新動(dòng)態(tài),不斷提高護(hù)理人員的業(yè)務(wù)水平,更好的配合相關(guān)科室開展新業(yè)務(wù)、新技術(shù)。文檔來源為:從網(wǎng)絡(luò)收集整理,word版本可編輯.歡迎下載支持3、加強(qiáng)護(hù)

24、理專業(yè)技術(shù)操作培訓(xùn),特別是提高靜脈穿刺成功率,在工作中不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),做到膽大心細(xì),克服心理障礙。定期或不定期進(jìn)行穿刺失敗原因的討論,請較有經(jīng)驗(yàn)的護(hù)士講授穿刺成功的經(jīng)驗(yàn)。加強(qiáng)急救知識、搶救工作程序、搶救藥品、搶救儀器的使用等內(nèi)容的培訓(xùn),達(dá)到熟練掌握和應(yīng)用。接到急診介入通知單,能在最短的時(shí)間內(nèi)迅速開臺,并且能敏捷、靈活、熟練地配合介入治療工作。積極學(xué)習(xí)與護(hù)理相關(guān)的新業(yè)務(wù)新技術(shù)。4、加強(qiáng)護(hù)理操作規(guī)范,實(shí)施流程化服務(wù)。嚴(yán)格無菌操作及查對制度,提高護(hù)理質(zhì)量。進(jìn)一步完善各項(xiàng)工作制度,嚴(yán)格控制人員流動(dòng),對違反無菌原則的人和事給予及時(shí)糾正,防止院內(nèi)感染,5、努力改善服務(wù)態(tài)度,讓患者從心里滿意。要求介入科護(hù)

25、士樹立良好的服務(wù)態(tài)度,滿腔熱情地對待每位患者,把病人的滿意作為我們工作的最終目標(biāo),盡可能為病人提供方便。杜絕生、冷、硬、推諉病人的現(xiàn)象發(fā)生,決不允許與病人發(fā)生爭吵。嚴(yán)格執(zhí)行保護(hù)性醫(yī)療制度,隨時(shí)為病人著想,對病人的病情、手術(shù)效果、手術(shù)并發(fā)癥等,術(shù)中不予議論。工作中注重加強(qiáng)與醫(yī)生的溝通,取得理解、信任和支持,不斷提高內(nèi)部服務(wù)質(zhì)量,以便更好的配合介入治療。文檔來源為:從網(wǎng)絡(luò)收集整理,word版本可編輯.歡迎下載支持三、藥品的管理:1、定期清點(diǎn)藥品,防止積壓、變質(zhì),發(fā)現(xiàn)有沉淀、變色、過期、標(biāo)簽?zāi):人幤芳皶r(shí)上報(bào)處理。2、建立適量的藥品基數(shù),根據(jù)科室常規(guī)用藥情況備藥,做到既保證臨床用藥需要,又避免積壓。

26、四、物品的管理,應(yīng)以開源節(jié)流,控制成本為前提。1、強(qiáng)化對科室硬件設(shè)施的常規(guī)檢查意識,加強(qiáng)各種儀器性能及安全檢查,及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題并及時(shí)維修,保持儀器設(shè)備都處于完好狀態(tài)。2、對一次性醫(yī)療用品實(shí)施量化管理,做到既保證臨床使用需求又不造成浪費(fèi)。高值耗材建立賬冊,做到賬物相符。五、加大自查力度,發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)改進(jìn);定期查找護(hù)理隱患并進(jìn)行分析反饋,使各項(xiàng)工作程序化、規(guī)范化。通過統(tǒng)計(jì)介入人次、滿意度調(diào)查、有無差錯(cuò)疏忽及投訴、檢查衛(wèi)生區(qū)等指標(biāo),完善和促進(jìn)護(hù)理工作,不斷提高介入室護(hù)理質(zhì)量。六、在護(hù)理部領(lǐng)導(dǎo)下定期與不定期檢查護(hù)理質(zhì)量,督促護(hù)理人員認(rèn)真執(zhí)行護(hù)理制度,護(hù)理技術(shù)操作規(guī)程。按護(hù)理部對護(hù)士分層培訓(xùn)的要求,每季度

27、對N3護(hù)士進(jìn)行護(hù)理操作考核,使護(hù)理人員能熟練掌握急救藥品及器材的使用。七、搞好科室團(tuán)結(jié),提高科室凝聚力,加強(qiáng)自身協(xié)作、文檔來源為:從網(wǎng)絡(luò)收集整理,word版本可編輯.歡迎下載支持協(xié)調(diào)能力,共同呵護(hù)護(hù)理隊(duì)伍這個(gè)小團(tuán)體。讓大家心中充滿愛、工作充滿激情、讓科室充滿溫馨!篇三:介入室工作計(jì)劃篇一:XX年介入室護(hù)理工作計(jì)劃XX年介入室護(hù)理工作計(jì)劃介入科護(hù)理人員在護(hù)理部的指導(dǎo)下切實(shí)遵循和貫徹落實(shí)“以人為本”的科學(xué)發(fā)展觀,“以病人為中心”的服務(wù)理念。以醫(yī)療安全為目標(biāo),強(qiáng)化內(nèi)涵建設(shè),提高技術(shù)水平和服務(wù)質(zhì)量,創(chuàng)造優(yōu)質(zhì)護(hù)理。根據(jù)護(hù)理部有關(guān)精神,結(jié)合我科實(shí)際情況,制定本年度護(hù)理計(jì)劃如下:一、主要工作目標(biāo):1、嚴(yán)格無

28、菌操作,輸液反應(yīng)、碘對比劑反應(yīng)、介入手術(shù)感染率為零。2、滅菌消毒合格率為100%3、藥品、儀器設(shè)備及急救物品完好率100%4、年護(hù)理事故發(fā)生率為零。5、基礎(chǔ)護(hù)理理論知識考核成績平均分90分。6、護(hù)理技術(shù)操作考核成績平均分90分。7、病人對護(hù)理工作滿意度為95%8、控制成本,提高收益。二、保證措施:文檔來源為:從網(wǎng)絡(luò)收集整理,word版本可編輯.歡迎下載支持1、加強(qiáng)護(hù)理管理,確保目標(biāo)實(shí)現(xiàn)。建立健全各項(xiàng)規(guī)章制度,以制度管人,采取強(qiáng)有力的監(jiān)督措施,讓制度形成習(xí)慣從而使科室形成一種良好的風(fēng)氣,以利于科室長遠(yuǎn)發(fā)展。2、加強(qiáng)基礎(chǔ)理論知識的培訓(xùn),使護(hù)理人員綜合素質(zhì)及專業(yè)能力得到提高,每月組織一次業(yè)務(wù)培訓(xùn),內(nèi)

29、容包括基礎(chǔ)理論,專科護(hù)理知識等。多翻閱護(hù)理相關(guān)書籍,密切關(guān)注護(hù)理知識新動(dòng)態(tài),不斷提高護(hù)理人員的業(yè)務(wù)水平,更好的配合相關(guān)科室開展新業(yè)務(wù)、新技術(shù)。3、加強(qiáng)護(hù)理專業(yè)技術(shù)操作培訓(xùn),特別是提高靜脈穿刺成功率,在工作中不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),做到膽大心細(xì),克服心理障礙。定期或不定期進(jìn)行穿刺失敗原因的討論,請較有經(jīng)驗(yàn)的護(hù)士講授穿刺成功的經(jīng)驗(yàn)。加強(qiáng)急救知識、搶救工作程序、搶救藥品、搶救儀器的使用等內(nèi)容的培訓(xùn),達(dá)到熟練掌握和應(yīng)用。接到急診介入通知單,能在最短的時(shí)間內(nèi)迅速開臺,并且能敏捷、靈活、熟練地配合介入治療工作。積極學(xué)習(xí)與護(hù)理相關(guān)的新業(yè)務(wù)新技術(shù)。4、加強(qiáng)護(hù)理操作規(guī)范,實(shí)施流程化服務(wù)。嚴(yán)格無菌操作及查對制度,提高護(hù)

30、理質(zhì)量。進(jìn)一步完善各項(xiàng)工作制度,嚴(yán)格控制人員流動(dòng),對違反無菌原則的人和事給予及時(shí)糾正,防止院內(nèi)感染,5、努力改善服務(wù)態(tài)度,讓患者從心里滿意。要求介入文檔來源為:從網(wǎng)絡(luò)收集整理,word版本可編輯.歡迎下載支持科護(hù)士樹立良好的服務(wù)態(tài)度,滿腔熱情地對待每位患者,把病人的滿意作為我們工作的最終目標(biāo),盡可能為病人提供方便。杜絕生、冷、硬、推諉病人的現(xiàn)象發(fā)生,決不允許與病人發(fā)生爭吵。嚴(yán)格執(zhí)行保護(hù)性醫(yī)療制度,隨時(shí)為病人著想,對病人的病情、手術(shù)效果、手術(shù)并發(fā)癥等,術(shù)中不予議論。工作中注重加強(qiáng)與醫(yī)生的溝通,取得理解、信任和支持,不斷提高內(nèi)部服務(wù)質(zhì)量,以便更好的配合介入治療。三、藥品的管理:1、定期清點(diǎn)藥品,防

31、止積壓、變質(zhì),發(fā)現(xiàn)有沉淀、變色、過期、標(biāo)簽?zāi):人幤芳皶r(shí)上報(bào)處理。2、建立適量的藥品基數(shù),根據(jù)科室常規(guī)用藥情況備藥,做到既保證臨床用藥需要,又避免積壓。四、物品的管理,應(yīng)以開源節(jié)流,控制成本為前提。1、強(qiáng)化對科室硬件設(shè)施的常規(guī)檢查意識,加強(qiáng)各種儀器性能及安全檢查,及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題并及時(shí)維修,保持儀器設(shè)備都處于完好狀態(tài)。2、對一次性醫(yī)療用品實(shí)施量化管理,做到既保證臨床使用需求又不造成浪費(fèi)。高值耗材建立賬冊,做到賬物相符。五、加大自查力度,發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)改進(jìn);定期查找護(hù)理隱患并進(jìn)行分析反饋,使各項(xiàng)工作程序化、規(guī)范化。通過統(tǒng)計(jì)介入人次、滿意度調(diào)查、有無文檔來源為:從網(wǎng)絡(luò)收集整理,word版本可編輯.歡迎下

32、載支持.差錯(cuò)疏忽及投訴、檢查衛(wèi)生區(qū)等指標(biāo),完善和促進(jìn)護(hù)理工作,不斷提高介入室護(hù)理質(zhì)量。六、在護(hù)理部領(lǐng)導(dǎo)下定期與不定期檢查護(hù)理質(zhì)量,督促護(hù)理人員認(rèn)真執(zhí)行護(hù)理制度,護(hù)理技術(shù)操作規(guī)程。按護(hù)理部對護(hù)士分層培訓(xùn)的要求,每季度對n3護(hù)士進(jìn)行護(hù)理操作考核,使護(hù)理人員能熟練掌握急救藥品及器材的使用。七、搞好科室團(tuán)結(jié),提高科室凝聚力,加強(qiáng)自身協(xié)作、協(xié)調(diào)能力,共同呵護(hù)護(hù)理隊(duì)伍這個(gè)小團(tuán)體。讓大家心中充滿愛、工作充滿激情、讓科室充滿溫馨!篇二:放射科XX年介入室護(hù)理工作計(jì)劃放射科XX年介入手術(shù)室護(hù)理工作計(jì)劃本年度,放射科的護(hù)理人員在護(hù)理部、科主任的正確帶領(lǐng)下,科護(hù)士長的指導(dǎo)下切實(shí)遵循和貫徹落實(shí)“以人為本”的科學(xué)發(fā)展觀

33、,“以病人為中心”的服務(wù)理念。以醫(yī)療安全為目標(biāo),強(qiáng)化內(nèi)涵建設(shè),提高技術(shù)水平和服務(wù)質(zhì)量,創(chuàng)造優(yōu)質(zhì)護(hù)理。根據(jù)護(hù)理部有關(guān)精神,結(jié)合我科實(shí)際情況,制定本年度護(hù)理計(jì)劃如下:一、主要工作目標(biāo):1、嚴(yán)格無菌操作,ct增強(qiáng)、輸液反應(yīng)碘對比劑反應(yīng)、介入手術(shù)感染率為零。2、滅菌消毒合格率為100%文檔來源為:從網(wǎng)絡(luò)收集整理,word版本可編輯.歡迎下載支持3、藥品、儀器設(shè)備及急救物品完好率100%4、年護(hù)理事故發(fā)生率為零。5、基礎(chǔ)護(hù)理理論知識考核成績平均分90分。6、護(hù)理技術(shù)操作考核成績平均分90分。7、病人對護(hù)理工作滿意度為95%8、控制成本,提高收益。二、保證措施:1、加強(qiáng)護(hù)理管理,確保目標(biāo)實(shí)現(xiàn)。建立健全各項(xiàng)

34、規(guī)章制度(附交接班制度、查對制度及各班護(hù)士職責(zé)),以制度管人,采取強(qiáng)有力的監(jiān)督措施,讓制度形成習(xí)慣從而使科室形成一種良好的風(fēng)氣,以利于科室長遠(yuǎn)發(fā)展。2、加強(qiáng)基礎(chǔ)理論知識的培訓(xùn),使護(hù)理人員綜合素質(zhì)及專業(yè)能力得到提高,每月組織一次業(yè)務(wù)培訓(xùn),內(nèi)容包括基礎(chǔ)理論,??谱o(hù)理,計(jì)劃免疫知識等。多翻閱護(hù)理相關(guān)書籍,密切關(guān)注護(hù)理知識新動(dòng)態(tài),不斷提高護(hù)理人員的業(yè)務(wù)水平,更好的配合手術(shù)科室開展新業(yè)務(wù)、新技術(shù)。3、加強(qiáng)護(hù)理專業(yè)技術(shù)操作培訓(xùn),特別是留置針的使用,提高靜脈穿刺成功率,在工作中不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),做到膽大心細(xì),克服心理障礙。定期或不定期進(jìn)行穿刺失敗原因的討論,請較有經(jīng)驗(yàn)的護(hù)士講授穿刺成功的經(jīng)驗(yàn)。加強(qiáng)急救知識、

35、搶救工作程序、搶救藥品、搶救儀器的使用等內(nèi)容的培文檔來源為:從網(wǎng)絡(luò)收集整理,word版本可編輯.歡迎下載支持訓(xùn),達(dá)到人人熟練掌握和應(yīng)用。接到急救病人通知,能在最短的時(shí)間內(nèi)迅速開始手術(shù)搶救,并且能敏捷、靈活、熟練地配合搶救工作。積極學(xué)習(xí)與護(hù)理相關(guān)的新業(yè)務(wù)新技術(shù)。4、加強(qiáng)護(hù)理操作規(guī)范,實(shí)施流程化服務(wù)。嚴(yán)格無菌操作及查對制度,提高護(hù)理質(zhì)量。進(jìn)一步完善各班工作制度,嚴(yán)格控制人員流動(dòng),對違反無菌原則的人和事給予及時(shí)糾正,防止院內(nèi)感染,5、努力改善服務(wù)態(tài)度,讓患者從心里滿意。要求每位護(hù)士樹立良好的服務(wù)態(tài)度,滿腔熱情地對待每位患者,把病人的滿意作為我們工作的最終目標(biāo),盡可能為病人提供方便。杜絕生、冷、硬、推

36、諉病人的現(xiàn)象發(fā)生,決不允許與病人發(fā)生爭吵。嚴(yán)格執(zhí)行保護(hù)性醫(yī)療制度,隨時(shí)為病人著想,對病人的病情、手術(shù)效果、手術(shù)并發(fā)癥等,術(shù)中不予議論。工作中注重加強(qiáng)與醫(yī)生的溝通,收集病人信息,取得理解、信任和支持,不斷提高內(nèi)部服務(wù)質(zhì)量,以便更好的配合手術(shù)。三、藥品的管理:1、定期清點(diǎn)藥品,防止積壓、變質(zhì),發(fā)現(xiàn)有沉淀、變色、過期、標(biāo)簽?zāi):人幤芳皶r(shí)上報(bào)處理。2、建立適量的藥品基數(shù),根據(jù)科室常規(guī)用藥情況備藥,做到既保證臨床用藥需要,又避免積壓。貴重藥品有交接記錄本,做到班班交接,賬物相符,確保使用需要。文檔來源為:從網(wǎng)絡(luò)收集整理,word版本可編輯.歡迎下載支持四、物品的管理,應(yīng)以開源節(jié)流,控制成本為前提。1、強(qiáng)

37、化對科室硬件設(shè)施的常規(guī)檢查意識,加強(qiáng)各種儀器性能及安全檢查,及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)維修,保持儀器設(shè)備都處于完好狀態(tài)。2、對一次性物品實(shí)施量化管理,做到既保證臨床使用需求又不浪費(fèi),防止一次性醫(yī)療用品流失。五、建立完善的護(hù)理質(zhì)量監(jiān)控體系,加大自查力度,發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)改進(jìn);定期查找護(hù)理隱患并進(jìn)行分析反饋,使各項(xiàng)工作程序化、規(guī)范化。通過統(tǒng)計(jì)手術(shù)人次、滿意度調(diào)查、有無差錯(cuò)疏忽及投訴、檢查衛(wèi)生區(qū)等指標(biāo),完善和促進(jìn)護(hù)理工作,不斷提高手術(shù)室護(hù)理質(zhì)量。六、在護(hù)理部領(lǐng)導(dǎo)下定期與不定期檢查護(hù)理質(zhì)量,督促護(hù)理人員認(rèn)真執(zhí)行護(hù)理常規(guī),護(hù)理制度,護(hù)理技術(shù)操作規(guī)程和病情的觀察,每個(gè)月進(jìn)行護(hù)理技術(shù)考核、評比;急救藥品的熟悉及急救技術(shù)演

38、練,使每一位護(hù)理人員都能熟練掌握急救藥品及器材的使用。七、搞好科室團(tuán)結(jié),提高科室凝聚力,加強(qiáng)自身協(xié)作、協(xié)調(diào)能力,共同呵護(hù)護(hù)理隊(duì)伍這個(gè)小團(tuán)體。讓大家心中充滿愛、工作充滿激情、讓科室充滿溫馨!放射科XX年1月修訂篇三:物業(yè)管理前期介入工作計(jì)文檔來源為:從網(wǎng)絡(luò)收集整理,word版本可編輯.歡迎下載支持根據(jù)集團(tuán)的管理要求和物業(yè)管理運(yùn)作需要,物業(yè)部將工作分為介入期管理、入住期管理(將驗(yàn)收好的房屋交給業(yè)主;二次裝修管理、迎接業(yè)主遷入新居等)和常規(guī)管理三部分。按照輕重有序、科學(xué)實(shí)效的原則,擬定如下管理工作計(jì)劃:介入期根據(jù)集團(tuán)公司提供的項(xiàng)目施工進(jìn)度表、銷售進(jìn)度表、入住計(jì)劃安排,制定相應(yīng)的前期介入工作計(jì)劃,力求

39、務(wù)實(shí)、高效,并有利于集團(tuán)的銷售服務(wù)。1、從物業(yè)管理的角度由發(fā),提前掌握物業(yè)的情況,做好以下各項(xiàng)前期準(zhǔn)備工作:(1)根據(jù)集團(tuán)公司相關(guān)銷售承諾內(nèi)容,制定業(yè)主臨時(shí)公約、前期物業(yè)服務(wù)協(xié)議、業(yè)主手冊,并與集團(tuán)簽定前期物業(yè)服務(wù)協(xié)議;對集團(tuán)公司售樓承諾文書從物管視角給予評審,避免入伙后口實(shí)不符導(dǎo)致糾紛;(2)對園林布置及景觀設(shè)計(jì)方案、園林綠化,從物業(yè)管理角度提供專業(yè)建議;(3)參與項(xiàng)目組的工程例會,適時(shí)提由物業(yè)管理的專項(xiàng)建議;對智能化系統(tǒng)提由專項(xiàng)建議;對小區(qū)的給排水、電力供應(yīng)、消防、安全防范、水景、標(biāo)識系統(tǒng)、管送煤氣系統(tǒng)、公共配套設(shè)施、管理用房的規(guī)劃與施工,從物管專業(yè)角度提由合理化建議;文檔來源為:從網(wǎng)絡(luò)收

40、集整理,word版本可編輯.歡迎下載支持(4)收集工程圖紙,建立設(shè)備檔案,參與設(shè)備的安裝調(diào)試;(5)對設(shè)備設(shè)施及各類管線的隱蔽工程進(jìn)行跟蹤并建檔管理;(6)配合銷售部物業(yè)管理咨詢,同時(shí)與集團(tuán)銷售部、客服部人員進(jìn)行物業(yè)管理相關(guān)法律、法規(guī)、服務(wù)內(nèi)容、契約的互動(dòng)溝通;(7)業(yè)主入伙前,先行參與房屋的驗(yàn)收過程,發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)匯總提交書面整改報(bào)告;(8)收集裝修、裝飾材料供應(yīng)商,以及相關(guān)設(shè)備廠家的信息(廠家聯(lián)系人、聯(lián)系方式等),以滿足日后維修中的材料供應(yīng);(9)與集團(tuán)公司相關(guān)部門協(xié)商建立維保機(jī)制,力求在維修管理流程等方面建立有效的措施以確保維修的高效率,使業(yè)主在售后質(zhì)量維保方面的訴求能夠得到及時(shí)的解決;(

41、10)建立與社會專業(yè)機(jī)構(gòu)的聯(lián)系,開展如通郵、通水、電、氣、電話申請等準(zhǔn)備工作;(11)與集團(tuán)公司協(xié)商確定管理處辦公場所以及安防人員的宿舍、食堂等生活場所的配置,確定裝修方案;人員配置、培訓(xùn)計(jì)劃的制定與實(shí)施;(12)擬定物業(yè)管理服務(wù)工作各項(xiàng)流程及與業(yè)主相關(guān)的文檔來源為:從網(wǎng)絡(luò)收集整理,word版本可編輯.歡迎下載支持各類資料,并印刷裝訂成冊(業(yè)主入伙時(shí)發(fā)放給業(yè)主)。(13)針對未來需要完善的物業(yè)管理問題建立專項(xiàng)檔案。2、開展業(yè)主服務(wù)需求調(diào)查積極參與集團(tuán)公司開展的業(yè)主聯(lián)誼活動(dòng),集中收集了解業(yè)主反饋的信息,在銷售部幫助下,在入住前開展業(yè)主需求調(diào)查,以求了解業(yè)主的年齡結(jié)構(gòu)、文化層次、興趣愛好及各類服務(wù)

42、需求,通過分析,確定管理服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)及各項(xiàng)服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn),使今后的物業(yè)管理服務(wù)工作更加貼近業(yè)主。3、按規(guī)范實(shí)施接管驗(yàn)收充分利用前期介入取得的各類資料和數(shù)據(jù),以及對大儒世家物業(yè)的了解,本著“對業(yè)主負(fù)責(zé),對集團(tuán)負(fù)責(zé)”的宗旨,對大儒世家進(jìn)行嚴(yán)格、細(xì)致、全面的接管驗(yàn)收。4、介入期管理工作計(jì)劃表入住期1、高效便利辦好入住入伙期是物業(yè)管理工作關(guān)鍵的一個(gè)環(huán)節(jié),同時(shí)也是物業(yè)管理人展示自身形象,打開工作局面,為今后物業(yè)管理服務(wù)工作奠定良好基礎(chǔ)的一個(gè)契機(jī),為此做好如下幾項(xiàng)工作:(1)與銷售部配合,告知業(yè)主詳細(xì)的入伙流程、各項(xiàng)手續(xù)辦理辦法以及應(yīng)收的有關(guān)費(fèi)用,以便業(yè)主事前做好準(zhǔn)備;(2)銷售部應(yīng)合理安排業(yè)主的入伙時(shí)期,加強(qiáng)

43、節(jié)假日文檔來源為:從網(wǎng)絡(luò)收集整理,word版本可編輯.歡迎下載支持的入伙辦理;入住服務(wù);(3)一條龍辦理入住手續(xù),隨到隨辦,與銷售部密切合作,對業(yè)主提供一對一的入住服務(wù);(4)事前聯(lián)系供氣、供電、供水、電信、銀行等社會相關(guān)專業(yè)機(jī)構(gòu),同步辦公,方便業(yè)主入伙;2、提供入住期的便民服務(wù)措施(1)延長工作時(shí)間,隨到隨辦,同時(shí)提供物業(yè)管理及其收費(fèi)項(xiàng)目的咨詢答疑、裝修咨詢等;(2)通過公開招投標(biāo)方式引入45家具有一定品牌、資質(zhì)、售后服務(wù)良好的正規(guī)裝修商、電器商、各類裝修材料商,進(jìn)駐社區(qū)并向業(yè)主推薦方便業(yè)主的同時(shí)進(jìn)行經(jīng)營創(chuàng)收;(3)組織有償便民服務(wù)隊(duì),解決入住期間搬運(yùn)量大,搬家難的問題;解決家庭裝修后清潔衛(wèi)

44、生問題,同時(shí)也方便裝修期間民工流的控制。3、記錄并處理業(yè)主在接樓驗(yàn)房中提由的合理的意見與建議4、裝修管理(1)裝修宣傳培訓(xùn)。根據(jù)建筑發(fā),建設(shè)部第110號令住宅室內(nèi)裝飾裝修管理辦法及福州市有關(guān)裝修管理的規(guī)定,制定房屋裝飾、裝修管理辦法、裝修期間電梯使用管理規(guī)定、二次裝修申請表等,對相關(guān)管理員以及業(yè)文檔來源為:從網(wǎng)絡(luò)收集整理,word版本可編輯.歡迎下載支持主、裝修施工單位的施工人員進(jìn)行裝修的法律、法規(guī)及專業(yè)知識培訓(xùn)。(2)強(qiáng)化裝修審批二次控制的要點(diǎn),制定裝修審批程序。(3)落實(shí)二次裝修跟蹤監(jiān)管責(zé)任制。(4)制定違章裝修處理流程。(5)依據(jù)裝修方案結(jié)合日常的裝修巡查記錄和裝修變更記錄進(jìn)行裝修驗(yàn)收。

45、5、治安管理(1)建立高素質(zhì)的安管隊(duì)伍,按高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求的指導(dǎo)思想,嚴(yán)抓招聘、培訓(xùn)、上崗、考核等關(guān)鍵環(huán)節(jié),實(shí)施“準(zhǔn)軍事化管理”。(2)確立治安重點(diǎn),加大對入住期人流、物流、車流的有效監(jiān)控。車位、車主、車型、車色)(3)實(shí)施科學(xué)有效的防范體系,全面防范實(shí)施巡邏崗、固定崗(守衛(wèi)崗)、機(jī)動(dòng)崗三崗聯(lián)合防范,各崗有效的配合與互動(dòng);(4)完善并發(fā)揮智能化系統(tǒng)的安防優(yōu)勢。6、入住期管理工作計(jì)劃表常規(guī)期管理1、培訓(xùn)工作通過培訓(xùn),提高員工的文化素質(zhì)、業(yè)務(wù)技能和管理服務(wù)文檔來源為:從網(wǎng)絡(luò)收集整理,word版本可編輯.歡迎下載支持水平,為大儒世家物業(yè)項(xiàng)目培養(yǎng)一支品質(zhì)優(yōu)良、專業(yè)過硬的物業(yè)管理隊(duì)伍,使大儒世家社區(qū)的物業(yè)管理更加賦有成效。(1)安管培訓(xùn)計(jì)劃(2

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