1、X熱電公司年度培訓(xùn)計(jì)劃設(shè)計(jì)董憶楓 韓 冰（棗莊供電公司 棗莊南郊熱電有限公司 山東 棗莊 277100）摘要：本文在對(duì)X熱電公司培訓(xùn)需求進(jìn)行分析的基礎(chǔ)上，就現(xiàn)有培訓(xùn)資源進(jìn)行整合配置，以期做好公司經(jīng)營管理、專業(yè)技術(shù)、生產(chǎn)技能三支隊(duì)伍建設(shè)和人才的培養(yǎng)工作，從而提高高級(jí)管理人員的決策能力、中層管理人員的執(zhí)行能力、專業(yè)技術(shù)人員的新技術(shù)應(yīng)用能力和生產(chǎn)人員的技能操作能力。關(guān)鍵詞：培訓(xùn) 計(jì)劃 設(shè)計(jì)X熱電公司是一家 “熱電聯(lián)產(chǎn)”資源綜合利用型企業(yè)，自投產(chǎn)運(yùn)營以來已進(jìn)入了穩(wěn)健發(fā)展的階段，由于機(jī)組自動(dòng)化程度高，機(jī)組運(yùn)行對(duì)現(xiàn)有人員的專業(yè)知識(shí)、技能水平及綜合素質(zhì)要求偏高，加之經(jīng)過數(shù)年的人才流動(dòng)，人員配置已趨穩(wěn)定，人員

2、離職率較低。為了提高員工的的工作能力、知識(shí)水平和促進(jìn)員工潛能的發(fā)揮，以適應(yīng)公司未來的發(fā)展形勢(shì)，最大限度的提高使員工個(gè)人素質(zhì)與工作要求相匹配，公司決定加大員工培訓(xùn)力度，優(yōu)化培訓(xùn)形式，最終達(dá)到提高企業(yè)生產(chǎn)效益，增強(qiáng)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力，企業(yè)與員工共同發(fā)展的目的。然而在培訓(xùn)實(shí)踐過程中，公司總感到已有的培訓(xùn)效果不理想，培訓(xùn)缺少主動(dòng)性，計(jì)劃性較差，隨時(shí)性和變動(dòng)性很大，培訓(xùn)體系尚未健全，培訓(xùn)更多是流于形式，為培訓(xùn)而培訓(xùn)，培訓(xùn)內(nèi)容無法通過員工自覺行為運(yùn)用到工作中，造成了培訓(xùn)資源的極大浪費(fèi)。未來競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的取得需要依靠員工素質(zhì)的大幅度提高，因此公司本著“滿足需求，突出重點(diǎn)，立足當(dāng)前，講求實(shí)用，考慮長遠(yuǎn)，提高素質(zhì)”的基本原

3、則，通過制定科學(xué)的培訓(xùn)計(jì)劃，整合現(xiàn)有培訓(xùn)資源，使今后的培訓(xùn)工作具有規(guī)范性、針對(duì)性和有效性。一、培訓(xùn)需求調(diào)查與分析為了了解員工的工作心態(tài)和現(xiàn)狀，公司進(jìn)行了廣泛的觀察和訪談，并對(duì)往年各類培訓(xùn)的效果進(jìn)行了分析，最后編制了一份調(diào)查問卷開展一次培訓(xùn)需求調(diào)查，共發(fā)出459份調(diào)查問卷，回收408份有效問卷。1、高達(dá)80%的員工在工作中遇到不同的困惑，希望通過培訓(xùn)得以解決。其中28%的員工需要管理知識(shí)方面的培訓(xùn)，72%的員工需要專業(yè)技術(shù)水平的再提升。2、54%的員工愿意在休息時(shí)間參加公司組織的培訓(xùn)，18%的員工能夠自覺利用休息時(shí)間開展學(xué)習(xí)，進(jìn)行自我培訓(xùn)。3、78%的員工希望通過培訓(xùn)獲得晉升和加薪的機(jī)會(huì)。4、3

4、2%的員工愿意承擔(dān)培訓(xùn)費(fèi)用。5、38%的員工認(rèn)為培訓(xùn)能夠有效的提升工作績效。6、34%的員工能夠接受簽訂培訓(xùn)協(xié)議書。調(diào)查問卷的數(shù)據(jù)顯示，公司大多數(shù)員工希望通過培訓(xùn)，提高駕馭工作的能力，從而提高工作績效。但是只有極少數(shù)員工通過自我培訓(xùn)提高技能水平，而大多數(shù)員工寄期望與公司開展的培訓(xùn)獲得能力和資歷的提升。好在員工已經(jīng)認(rèn)識(shí)到參加培訓(xùn)在其職業(yè)生涯眾的重要性，接受培訓(xùn)的熱情不斷提高，公司培訓(xùn)工作的完善空間很大。在訪談和觀察中了解到，基層員工中的專業(yè)技術(shù)人員急需提高新技術(shù)的應(yīng)用能力，應(yīng)用到公司生產(chǎn)設(shè)備的檢修技改中。生產(chǎn)一線人員對(duì)提高操作能力有迫切要求。中層管理人員對(duì)企業(yè)文化、有效領(lǐng)導(dǎo)與激勵(lì)、改善執(zhí)行力等方

5、面有所要求。高層管理人員需要從決策、影響力、授權(quán)等課程中，獲得駕馭公司全局的能力。從上述數(shù)據(jù)和調(diào)查結(jié)果分析，公司員工對(duì)培訓(xùn)的期望較高，對(duì)培訓(xùn)的內(nèi)容有具體要求，學(xué)習(xí)有動(dòng)機(jī)，效率才會(huì)高，以此為根據(jù)再結(jié)合公司現(xiàn)有培訓(xùn)資源制定下一年度全員培訓(xùn)計(jì)劃。二、年度培訓(xùn)目的為了提高員工的的工作能力、知識(shí)水平和促進(jìn)員工潛能的發(fā)揮，使其掌握當(dāng)前工作和企業(yè)發(fā)展的所要求的專業(yè)知識(shí)、技能和素質(zhì)要求。做好公司經(jīng)營管理、專業(yè)技術(shù)、生產(chǎn)技能三支隊(duì)伍建設(shè)和人才的培養(yǎng)工作，從而提高高級(jí)管理人員的決策能力、中層管理人員的執(zhí)行能力、專業(yè)技術(shù)人員的新技術(shù)應(yīng)用能力和生產(chǎn)人員的技能操作能力，增強(qiáng)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力，使企業(yè)與員工共同發(fā)展的目的。三、年

6、度培訓(xùn)目標(biāo)1、完善基層員工的培訓(xùn)課程，加大一線員工的培訓(xùn)投入，著重提高基層員工的專業(yè)技術(shù)知識(shí)和專門技術(shù)能力，基層員工培訓(xùn)率達(dá)100%。2、對(duì)于本職專業(yè)水平較高的一線員工，適當(dāng)開展跨專業(yè)培訓(xùn)，培養(yǎng)一批全能值班員、全能檢修員。3、提高現(xiàn)有中層管理人員的職業(yè)素質(zhì)和管理技能，從談判技巧、時(shí)間管理、有效領(lǐng)導(dǎo)與激勵(lì)等課程中，提高其駕馭工作的能力和執(zhí)行力。4、為高層管理人員提高決策、授權(quán)等管理技能提供條件。5、增添培訓(xùn)設(shè)施，在新建辦公樓六樓建立一個(gè)集會(huì)議功能于一體的培訓(xùn)教室，購置投影儀、DVD等培訓(xùn)設(shè)備。6、建立起符合公司特點(diǎn)的培訓(xùn)體系，進(jìn)一步完善培訓(xùn)制度，制定鼓勵(lì)參加培訓(xùn)的政策，將培訓(xùn)成績納入年度考評(píng)，作

7、為晉升和加薪的依據(jù)。四、培訓(xùn)體系的建立1、建設(shè)公司、部門、班組值三級(jí)管理的教育培訓(xùn)網(wǎng)絡(luò)，以企業(yè)需要和員工需求為導(dǎo)向，構(gòu)建覆蓋全員、全過程的“統(tǒng)一規(guī)劃、分層管理、分級(jí)負(fù)責(zé)”教育培訓(xùn)管理體系。2、編撰X熱電公司培訓(xùn)管理手冊(cè)，修改完善各項(xiàng)培訓(xùn)管理制度，規(guī)范培訓(xùn)管理工作，主要內(nèi)容有：員工培訓(xùn)管理辦法、培訓(xùn)管理程序控制文件、新員工培訓(xùn)管理辦法、外派培訓(xùn)管理辦法、內(nèi)部講師管理辦法、培訓(xùn)檔案管理規(guī)定、培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)管理辦法、培訓(xùn)教材管理辦法、員工培訓(xùn)積分管理辦法等。3、內(nèi)部師徒體系的建立，提高培訓(xùn)管理水平，降低培訓(xùn)成本，完善企業(yè)知識(shí)積累和傳承，通過甄選、培訓(xùn)、考核和評(píng)定，組建20人的師傅團(tuán)，簽訂師徒合同，人均年帶

8、徒的不低于3人，考核合格率100%。4、嘗試多樣化的培訓(xùn)方式，在內(nèi)外訓(xùn)等原有培訓(xùn)形式上，提高培訓(xùn)的靈活性和有效性，使得員工可以自由安排培訓(xùn)時(shí)間。開展包括開展學(xué)習(xí)例會(huì)、讀書會(huì)、光盤教學(xué)、研討會(huì)、拓展訓(xùn)練、培訓(xùn)雜志、網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)資源共享在內(nèi)的課程輔助培訓(xùn)方式。5、引入人才評(píng)價(jià)體系，提升人才評(píng)價(jià)理念，嚴(yán)格按照勞動(dòng)主管部門的文件精神做好專業(yè)技術(shù)資格評(píng)審管理，以保證職業(yè)技能鑒定質(zhì)量為核心原則，做好公司鑒定體系、鑒定工具、鑒定能力以及考評(píng)員隊(duì)伍建設(shè)，通過職業(yè)技能鑒定帶動(dòng)各技術(shù)工種崗位培訓(xùn)。6、強(qiáng)化培訓(xùn)激勵(lì)措施，建立相應(yīng)的獎(jiǎng)懲機(jī)制，調(diào)動(dòng)員工培訓(xùn)積極性，對(duì)年終考核培訓(xùn)工作優(yōu)異的員工和部門，給予適當(dāng)?shù)莫?jiǎng)勵(lì)。五、年度

9、培訓(xùn)課程類別的設(shè)置1、專業(yè)技術(shù)知識(shí)類，該類課程涉及熱動(dòng)專業(yè)、電氣專業(yè)、熱工基礎(chǔ)、電工基礎(chǔ)、流體力學(xué)、材料力學(xué)、機(jī)械畫圖、火力發(fā)電廠等專業(yè)基礎(chǔ)知識(shí)，主要培訓(xùn)對(duì)象為運(yùn)行、檢修崗位上的員工，由生產(chǎn)技術(shù)部負(fù)責(zé)設(shè)計(jì)詳細(xì)培訓(xùn)課程計(jì)劃。2、操作技能類，該類課程涉及電力工業(yè)技術(shù)管理法規(guī)、電業(yè)生產(chǎn)事故調(diào)查規(guī)程、各專業(yè)運(yùn)行規(guī)程、調(diào)度規(guī)程等在實(shí)際工作中操作性強(qiáng)的技能，主要培訓(xùn)對(duì)象為運(yùn)行、檢修崗位上的員工，由生產(chǎn)技術(shù)部負(fù)責(zé)設(shè)計(jì)詳細(xì)培訓(xùn)課程計(jì)劃。3、安全管理類，該類課程涉及電業(yè)安全工作規(guī)程，重在提高員工安全意識(shí)，以及安全標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)解析。主要培訓(xùn)對(duì)象為全體員工，由安全監(jiān)察部負(fù)責(zé)設(shè)計(jì)詳細(xì)培訓(xùn)課程計(jì)劃。4、人力資源類，該類課

10、程涉及人力資源規(guī)劃、薪酬管理、培訓(xùn)開發(fā)、績效管理、勞動(dòng)關(guān)系管理、等知識(shí)。部分課程對(duì)象為中高層管理人員、人力資源管理人員；部分課程對(duì)象為全體員工，如職業(yè)生涯規(guī)劃等。由人力資源部負(fù)責(zé)設(shè)計(jì)詳細(xì)培訓(xùn)課程計(jì)劃。5、通用技能累，該類課程涉及工作計(jì)劃編制與計(jì)劃的實(shí)施、公司量化考核體系培訓(xùn)、辦公軟件應(yīng)用、公文寫作等知識(shí)。主要培訓(xùn)對(duì)象為機(jī)關(guān)工作人員、班組值長等一般管理人員，由綜合管理部負(fù)責(zé)設(shè)計(jì)詳細(xì)培訓(xùn)課程計(jì)劃。6、管理技能累，該類課程涉及員工激勵(lì)技巧、中層干部的責(zé)任與使命、有效溝通、有效授權(quán)等優(yōu)秀主管應(yīng)具備的知識(shí)和技能。主要培訓(xùn)對(duì)象為中高層管理人員，由人力資源部負(fù)責(zé)設(shè)計(jì)詳細(xì)培訓(xùn)課程計(jì)劃。7、新員工培訓(xùn)類，該類課

11、程涉及公司發(fā)展史、公司各項(xiàng)規(guī)章制度、企業(yè)文化、公司業(yè)務(wù)流程、安全教育等內(nèi)容。主要培訓(xùn)對(duì)象為新入職員工，由經(jīng)營發(fā)展部負(fù)責(zé)設(shè)計(jì)詳細(xì)培訓(xùn)課程計(jì)劃。8、財(cái)務(wù)管理類，該類課程涉及財(cái)務(wù)管理的基礎(chǔ)知識(shí)和最新的法律法規(guī)。主要培訓(xùn)對(duì)象為財(cái)務(wù)人員、中高層管理人員、綜合管理人員，由財(cái)務(wù)部負(fù)責(zé)設(shè)計(jì)詳細(xì)培訓(xùn)課程計(jì)劃。六、培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)預(yù)算依據(jù)企業(yè)培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)提取比例要求，結(jié)合公司培訓(xùn)業(yè)務(wù)地開展，計(jì)劃花費(fèi)培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)40萬元，按照各部室培訓(xùn)職能劃分預(yù)算。公司領(lǐng)導(dǎo)8萬，綜合管理部2萬，人力資源部4萬，經(jīng)營發(fā)展部2萬，財(cái)務(wù)部1萬，安全監(jiān)察部10萬，生產(chǎn)技術(shù)部13萬。七、培訓(xùn)計(jì)劃控制1、部門自訓(xùn)資料收集：各部門兼職培訓(xùn)員在每月3日前提供上月

12、本部門所有培訓(xùn)信息至公司人力資源部培訓(xùn)專員。2、季度及月度計(jì)劃及總結(jié)：各部門培訓(xùn)專員在上季度末或月度末分解年度計(jì)劃，每月5日前連同月度培訓(xùn)總結(jié)報(bào)給人力資源部。八、培訓(xùn)工作考核為強(qiáng)化各級(jí)培訓(xùn)部門的管理職能，客觀、公正、真實(shí)地對(duì)公司培訓(xùn)工作狀態(tài)作出評(píng)價(jià)，加強(qiáng)培訓(xùn)效果評(píng)估與轉(zhuǎn)化，促進(jìn)培訓(xùn)工作的全面開展，人力資源部負(fù)責(zé)公司培訓(xùn)考核、評(píng)估體系的建立和實(shí)施，對(duì)全公司的培訓(xùn)工作進(jìn)行管理、指導(dǎo)、檢查、督促、評(píng)估。關(guān)鍵考核項(xiàng)目包括：培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)管理、內(nèi)部講師管理、課題開發(fā)、培訓(xùn)計(jì)劃與總結(jié)、培訓(xùn)資料準(zhǔn)備、人均受訓(xùn)次數(shù)、人均受訓(xùn)時(shí)間、培訓(xùn)普及率、培訓(xùn)紀(jì)錄的詳細(xì)度和準(zhǔn)確度?？己酥芷跒橐患径纫淮危考径雀鶕?jù)考核結(jié)果對(duì)考核成

13、績進(jìn)行排名，對(duì)考核前兩名優(yōu)秀單位給予獎(jiǎng)勵(lì)；對(duì)工作不重視、不能按時(shí)完成培訓(xùn)職能的部門給予處罰。年終公司召開培訓(xùn)工作表彰大會(huì)，進(jìn)行培訓(xùn)總結(jié)，評(píng)選出年度培訓(xùn)工作先進(jìn)集體和先進(jìn)個(gè)人，并進(jìn)行表彰。九、培訓(xùn)文化宣導(dǎo)致力于建設(shè)學(xué)習(xí)型企業(yè)的培訓(xùn)文化，我們將圍繞公司確定的發(fā)展戰(zhàn)略目標(biāo)以及對(duì)員工崗位要求，建立健全以知識(shí)管理為基礎(chǔ)，以企業(yè)發(fā)展為導(dǎo)向的學(xué)習(xí)體系，努力營造“全員學(xué)習(xí)、知識(shí)共享”的學(xué)習(xí)氛圍，形成開放、共享、創(chuàng)新的企業(yè)培訓(xùn)文化，逐步把“工作學(xué)習(xí)化、學(xué)習(xí)工作化”理念貫穿于企業(yè)各項(xiàng)工作中，努力將X熱電建設(shè)成學(xué)習(xí)制度健全、學(xué)習(xí)氛圍濃厚、各類人才競(jìng)相涌現(xiàn)、企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力不斷增強(qiáng)，具有共同的企業(yè)使命和核心價(jià)值觀，對(duì)企業(yè)環(huán)境具有敏銳洞察力和快速應(yīng)變力的“員工終身學(xué)習(xí)，企業(yè)持續(xù)創(chuàng)新”的學(xué)習(xí)型企業(yè)。采取多樣的培訓(xùn)文化宣導(dǎo)方式，架構(gòu)培訓(xùn)網(wǎng)站、電視宣講、培訓(xùn)快報(bào)、公司宣傳欄板報(bào)相結(jié)合的多方面宣傳與引導(dǎo)。（1）公司培訓(xùn)網(wǎng)站：將在公司局域網(wǎng)架構(gòu)下開設(shè)培訓(xùn)信息發(fā)布、課程簡介、精品培訓(xùn)課程在線學(xué)習(xí)下載、培訓(xùn)日程安排查詢、日常培訓(xùn)業(yè)務(wù)工作表格下載、培訓(xùn)效果反饋等功能。（2）培訓(xùn)快報(bào)：利用公司每月的熱電信息，開設(shè)培訓(xùn)信息欄目，大力宣傳烘托整體培訓(xùn)氛圍。(3)宣傳欄板報(bào)：在公司宣傳欄設(shè)置培訓(xùn)專欄，通過板報(bào)形式傳播培訓(xùn)文化，傳遞培訓(xùn)信息。結(jié)束語：隨著科學(xué)技術(shù)的發(fā)展和社會(huì)