1、快速消費品行業(yè)使用移動CRM好還是傳統(tǒng)PC端CRM好？ 今天的銷售專業(yè)人員花越來越多的時間在辦公室以外的地方，同時還要處理多個交易，他們需要通過移動設備來完成CRM中經(jīng)常涉及客戶信息的任務。企業(yè)中需要移動辦公的員工越來越多，他們不在辦公桌辦公的時間超過周工作時間的20%。 越來越多的企業(yè)需要隨時隨地的利用應用軟件，來幫助他們的決策者通過指尖就能輕松獲得關鍵任務信息。員工則需要24X7的聯(lián)絡和實時的訪問數(shù)據(jù)，而不管他們在任何地方。移動CRM能通過易于使用的為他們移動設備所定制的協(xié)同型應用軟件，來幫助用戶獲得高效和富有成果。例如像玄訊移動CRM就很好的解決了外勤人員管理中工作地點不固定，數(shù)據(jù)反饋不

2、及時，人員難以監(jiān)管等問題。 移動互聯(lián)時代的快消品行業(yè)變化缺乏有效的考勤管理手段，巡店工作是否按照規(guī)劃執(zhí)行，執(zhí)行的真實性、有效性難以監(jiān)督報表分析周期長且不真實，問題發(fā)現(xiàn)反饋緩慢，不利于快速分析決策終端資料、終端覆蓋分布，產(chǎn)品鋪貨和進銷存情況，生動化陳列等難以掌控終端表現(xiàn)難以掌控經(jīng)營分析滯后人員難以監(jiān)督管理本品和競品的分銷情況、經(jīng)營動態(tài)難以建立及時有效的反饋，策略執(zhí)行錯失先機費用不透明商超促銷費用的申請與核銷；促銷活動執(zhí)行落實、固定資產(chǎn)投放等無法有效跟蹤評估?快消品行業(yè)營銷管理存在的瓶頸市場動態(tài)難以跟蹤快消品終端銷售運作模式零售終端消費者廠家品牌推廣渠道拓展、服務、管理促銷支持物流分銷經(jīng)銷商進貨存

3、貨送貨換貨收款促銷執(zhí)行終端服務駐店導購員外勤巡店員直控車銷業(yè)務員駐店導購員外勤巡店員一線城市現(xiàn)代渠道 KA A/B 便利店 大賣場 超市理貨陳列生動化促銷訂單庫存效期客情競品深度分銷渠道精耕其他所有地區(qū)所有渠道 KA A/B 便利店 大賣場 超市C/D雜貨店/售貨亭一線城市傳統(tǒng)渠道 C/D雜貨店/售貨亭玄訊移動CRM拜訪管理拜訪路線管理這是傳統(tǒng)PC端CRM不具備的功能周一周二周四周三周五周六拜訪路線規(guī)劃路線地圖展示按路線生成周期性拜訪計劃玄訊移動CRM拜訪管理拜訪執(zhí)行實時監(jiān)控傳統(tǒng)CRM不具備的功能凍柜數(shù)量POP二次陳列堆頭陳列貨架陳列位置面積品項比例陳列高度整潔度價格違規(guī)廣宣物料終端工作執(zhí)行情

4、況現(xiàn)場拍照取證和匯報反饋，實時上報后臺玄訊移動CRM拜訪管理拜訪路線實時監(jiān)控傳統(tǒng)CRM不具備的功能對比計劃與實際拜訪路線的差異玄訊移動CRM拜訪管理主管協(xié)同拜訪傳統(tǒng)CRM不具備的功能手機發(fā)起協(xié)訪工作協(xié)訪三步驟協(xié)訪情況實時反饋選擇協(xié)訪對象，發(fā)起協(xié)訪工作執(zhí)行協(xié)訪輔導工作上報協(xié)訪人員工作記錄和評分評定工作質(zhì)量和輔導業(yè)務玄訊移動CRM人員管理位置考勤管理傳統(tǒng)CRM不具備的功能行政考勤位置考勤傳統(tǒng)CRM不具備的功能玄訊移動CRM訂單管理實時訂單采集與短信轉(zhuǎn)單傳統(tǒng)CRM不具備的功能轉(zhuǎn)單的內(nèi)容可以通過短信下發(fā)給指定的配送商，短信內(nèi)容自動生成并可編輯修改支持多個SKU的訂單采集，可以快速搜索需要下單的單品選擇

5、在該門店配送區(qū)域內(nèi)的配送商分銷商/批發(fā)商經(jīng)銷商終端門店終端門店公司總部1.實時訂單4. 通過短信修改訂單并提交總部確認，同步短信通知業(yè)務人員4.通過系統(tǒng)在線修改訂單并提交總部確認，同步短信通知業(yè)務人員玄訊移動CRM配送管理訂單配送閉環(huán)管理傳統(tǒng)CRM不具備的功能2. 訂單和轉(zhuǎn)單信息同步上報總部1.實時訂單2.短信轉(zhuǎn)單2.系統(tǒng)轉(zhuǎn)單3.發(fā)貨配送3.發(fā)貨配送玄訊移動CRM競品管理競品動態(tài)信息采集傳統(tǒng)CRM不具備的功能競品情況采集上報設置不同渠道的主要競品對象高效數(shù)據(jù)壓縮傳輸解決方案不但傳輸速度快且節(jié)省流量高效信息推送機制支持企業(yè)資訊、業(yè)務信息等數(shù)據(jù)統(tǒng)一推送確保信息下發(fā)無延誤提供離線數(shù)據(jù)下載和提交的解決方案能支持全離線操作和斷點續(xù)傳，保證作業(yè)過程不受網(wǎng)絡影響離線數(shù)據(jù)下載離線數(shù)據(jù)提交玄訊移動CRM解決方案特色良好用戶體驗傳統(tǒng)CRM不具備的功能提供