1、二手車(chē)電子商務(wù)平臺(tái)建立與運(yùn)營(yíng)方案一. 產(chǎn)品：二手機(jī)動(dòng)車(chē)、裝飾配件、零部件等。二. 廣告：XX二手車(chē)網(wǎng)，x年延保，x年終身維護(hù)。三. 重點(diǎn)強(qiáng)調(diào)：二手車(chē)，放心買(mǎi)！四. 傳播與營(yíng)銷(xiāo)目的：消除購(gòu)置二手車(chē)顧慮，刺激車(chē)輛交易，提升XX二手車(chē)交易市場(chǎng)認(rèn)知度、交易輛、交易額。讓與周邊省市居民換車(chē)賣(mài)車(chē)、買(mǎi)二手車(chē)首先想到XX二手車(chē)網(wǎng)有保障，來(lái)到二手車(chē)網(wǎng)與XX二手車(chē)市場(chǎng)放心選車(chē)，最終完成交易，不會(huì)空手而歸。五. 營(yíng)銷(xiāo)方式：一品牌項(xiàng)形象：擁有豐富現(xiàn)車(chē)資源值得信賴(lài)的二手車(chē)一條龍效勞網(wǎng)上交易平臺(tái)。建立龐大信息容豐富網(wǎng)上二手車(chē)車(chē)輛交易、汽車(chē)裝飾配件、汽車(chē)零部件、維修保養(yǎng)等電子商務(wù)交易平臺(tái)。特色：1. 每臺(tái)車(chē)做技術(shù)鑒定，出具

2、鑒定數(shù)據(jù)單。權(quán)威真實(shí)可信，消除二手車(chē)網(wǎng)上推薦與客戶(hù)事故車(chē)顧慮與矛盾的有效手段。不斷重復(fù)提醒客戶(hù)，花錢(qián)買(mǎi)安心。2. 配圖：車(chē)頭、兩側(cè)、車(chē)尾、地盤(pán)、引擎蓋、玻璃日期等圖。3. 配視頻配語(yǔ)音講解介紹：錄制車(chē)輛外觀、飾、引擎等關(guān)鍵部位視頻時(shí)，對(duì)車(chē)輛使用情況等做簡(jiǎn)單口頭介紹，直觀展示車(chē)輛。4. 網(wǎng)路信息詳細(xì)如實(shí)準(zhǔn)備，能給網(wǎng)參客戶(hù)以更高的真實(shí)可信感，增加到現(xiàn)場(chǎng)看車(chē)做現(xiàn)場(chǎng)推薦的幾率，又能減少現(xiàn)場(chǎng)接待詢(xún)問(wèn)講解時(shí)間，看看車(chē)輛真實(shí)情況如網(wǎng)絡(luò)展示相符交易，那么極大減少交易，提高工作效率。定位：待定主打產(chǎn)二手車(chē)交易或510萬(wàn)元二手車(chē)?？蛻?hù)群：XX市與XX省無(wú)車(chē)家庭，有車(chē)車(chē)主二銷(xiāo)售項(xiàng)宣傳：1. 本地論壇、投放廣告。2.

3、 汽車(chē)版面，解答汽車(chē)車(chē)型、保養(yǎng)問(wèn)題討論，提升知名度與群體間的活潑度。并參與討論網(wǎng)友們對(duì)于汽車(chē)與二手車(chē)收售網(wǎng)詢(xún)。3. 購(gòu)置百度本地競(jìng)價(jià)關(guān)鍵詞：二手車(chē)、二手車(chē)、漢西二手車(chē)。4. 成熟期經(jīng)常組織試車(chē)看車(chē)活動(dòng)。5. 集中某一時(shí)間段進(jìn)展收車(chē)活動(dòng)、賣(mài)車(chē)活動(dòng)。銷(xiāo)售售前：a. 統(tǒng)計(jì)近期熱銷(xiāo)、熱詢(xún)車(chē)型、價(jià)位，選定幾款熱門(mén)車(chē)型，確定用戶(hù)群重點(diǎn)推廣。b. 建立在線(xiàn)即時(shí)交流工具，女口：騰訊QQ設(shè)置客服號(hào)。建QC群待定。在線(xiàn)解答潛在消費(fèi)者提出的問(wèn)題，推薦車(chē)型，預(yù)約看車(chē)時(shí)間。c. 某款車(chē)型庫(kù)存充足，或某款車(chē)型多人有意購(gòu)置?？梢越M織看車(chē)、試車(chē)活動(dòng)，一人一次接待數(shù)人，講解推薦一次提高低單量與下單效率。在一定程度上可以防止銷(xiāo)售

4、人員重復(fù)使用，事半功倍。在業(yè)務(wù)成熟期，此類(lèi)活動(dòng)還可擴(kuò)展為，主打車(chē)型、熱門(mén)車(chē)型的銷(xiāo)售模式。d. 預(yù)約車(chē)型：現(xiàn)金收車(chē)快速售出，約定是最好的選擇。但需收取定金。1. 售中:a. 現(xiàn)場(chǎng)專(zhuān)人接待，介紹車(chē)型，看車(chē)試駕，鑒定協(xié)商，過(guò)戶(hù)交易。盡可能安排錄制該視頻講解的銷(xiāo)售人員參與此環(huán)節(jié)。b. 代辦交易手續(xù)，可收費(fèi)。提高交易速度，效勞又周到。c. 推薦車(chē)裝飾品，假設(shè)進(jìn)展產(chǎn)品組合，如：買(mǎi)車(chē)送方向盤(pán)套、頭枕、汽車(chē)香水等周邊產(chǎn)品，每輛車(chē)都需要，是不錯(cuò)的邊際利潤(rùn)。2. 售后：a. 專(zhuān)人專(zhuān)職處理各類(lèi)售后維護(hù)、保養(yǎng)問(wèn)題，如需更換零部件要主動(dòng)推薦銷(xiāo)售。b. 建立危機(jī)問(wèn)題應(yīng)對(duì)機(jī)制，制定處理方案，并且不斷修改此機(jī)制，完善此方案。

5、3. 維護(hù)：定期回訪(fǎng)：去人、去電，可以制定一份車(chē)輛使用單，作為部客戶(hù)使用車(chē)輛滿(mǎn)意度的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)進(jìn)展日后分析，判斷客戶(hù)是否有再次購(gòu)置的可能，并計(jì)算出客戶(hù)再次換車(chē)的大致時(shí)間，在客戶(hù)有換車(chē)念頭的第一時(shí)間與客戶(hù)接洽上。同時(shí)，在此期間又能讓客戶(hù)覺(jué)得，商家很關(guān)心客戶(hù)使用情況,增強(qiáng)品牌好感與忠誠(chéng)度。如遇問(wèn)題，要與時(shí)提醒檢修或更換零部件，維修保養(yǎng)業(yè)務(wù)也是不錯(cuò)的利潤(rùn)來(lái)源。三：板式提供二手車(chē)收售、汽車(chē)配飾、零部件、維修保養(yǎng)等網(wǎng)上交易平臺(tái)。1. 效勞漢西二手車(chē)市場(chǎng)與二手車(chē)車(chē)行。2. 歸類(lèi)為：x大信息板塊，交易板塊，效勞版塊，交流版塊待定。頁(yè)面：1. 標(biāo)簽欄：買(mǎi)車(chē)、賣(mài)車(chē)、導(dǎo)航頁(yè)、關(guān)鍵詞、車(chē)行、效勞信息，網(wǎng)店等。2. 瀏

6、覽頁(yè)面：車(chē)圖、車(chē)型、價(jià)格、購(gòu)置時(shí)間、公里數(shù)、車(chē)主售車(chē)說(shuō)明。3. 詳情頁(yè)面：價(jià)格、車(chē)型參數(shù)、所在地、保險(xiǎn)信息、上牌時(shí)間、公里數(shù)、性質(zhì)。正面、側(cè)面、反面、室、xx、xx等圖片，車(chē)輛關(guān)鍵部位視頻配語(yǔ)音講解。4.交易流程：網(wǎng)上選車(chē)、預(yù)約看車(chē)、鑒定試駕、簽約過(guò)戶(hù)5.租購(gòu)模式：提供租車(chē)、貸款、租養(yǎng)貸效勞見(jiàn)十盈利模式之實(shí)體交易。6.周邊產(chǎn)品：裝飾配件、導(dǎo)航儀、記錄儀、零部件、保險(xiǎn)等。車(chē)型分類(lèi)：1. 微型車(chē)、小型車(chē)、緊湊型車(chē)、中型車(chē)、大中型車(chē)、豪華車(chē)、SUVMPV跑車(chē)、皮卡、微面。3.信息類(lèi)：汽車(chē)品牌：雪鐵龍、標(biāo)志等各汽車(chē)品牌，下設(shè)品牌車(chē)系。價(jià)位：35萬(wàn)元、58萬(wàn)元、8T0萬(wàn)元、1015萬(wàn)元、15萬(wàn)以上。年限

7、：12年，23年，35年，5年以上里程：1萬(wàn)公里以、13萬(wàn)公里、35萬(wàn)公里、510萬(wàn)公里，10萬(wàn)公里以上。4.車(chē)行商戶(hù)收費(fèi)：XX車(chē)行、XXXX車(chē)行、XXX車(chē)行等。5.精品車(chē)型：車(chē)齡在兩年、公里數(shù)四萬(wàn)，原廠保修期。6.特價(jià)車(chē)型：經(jīng)典款，如：神龍汽車(chē)廠出品的，百姓認(rèn)知度高的車(chē)型。7.汽車(chē)租賃:個(gè)人、商務(wù)、婚嫁等。8.網(wǎng)上商店：經(jīng)營(yíng)裝飾配件、零部件、維修保養(yǎng)等。七.企業(yè)簡(jiǎn)介：XXXX二手車(chē)電子商務(wù)交易公司，依托漢西二手車(chē)交易市場(chǎng)實(shí)地資源，廣泛開(kāi)展市、省、與周邊地區(qū)二手車(chē)置換業(yè)務(wù)。錄入各類(lèi)二手機(jī)動(dòng)車(chē)信息，線(xiàn)上選車(chē)，線(xiàn)下看車(chē)試車(chē)。提供二手車(chē)收售、鑒定、選購(gòu)、過(guò)戶(hù)、有償延保等“一條龍效勞。經(jīng)營(yíng)汽車(chē)配飾與零

8、部件更換,車(chē)輛保養(yǎng)維修業(yè)務(wù)。八.目標(biāo)消費(fèi)群：市與周邊省市居民，中小企業(yè)，商務(wù)效勞公司。九業(yè)務(wù)優(yōu)勢(shì)：二手車(chē)交易無(wú)購(gòu)置稅，擁有高中低檔各類(lèi)車(chē)輛龐大現(xiàn)車(chē)庫(kù)存，提供優(yōu)質(zhì)“一條龍交易效勞，售后延保等。十.盈利模式：根本原那么：信息免費(fèi)發(fā)布，獲取成交后利潤(rùn)。傳統(tǒng)行業(yè)實(shí)體交易：1. 交易提成：收取成交車(chē)輛、代辦過(guò)戶(hù)、車(chē)輛鑒定等效勞費(fèi)。2. 租賃業(yè)務(wù)：推出租賃業(yè)務(wù)。引進(jìn)大型租車(chē)公司，借助其管理運(yùn)營(yíng)租車(chē)業(yè)務(wù)較成熟的模式，我們出車(chē)或我們出信息源。利用閑置車(chē)創(chuàng)收，且不占車(chē)位資源，提供更多展示位。3. 租養(yǎng)貸業(yè)務(wù)：壓庫(kù)存且需資金支持，但收益更大，參考租車(chē)公司收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)有：首付50%一年還貸約20%溢價(jià)利潤(rùn)，約兩年34%

9、溢價(jià)利潤(rùn)，約三年47.2%溢價(jià)利潤(rùn)。4. 效勞費(fèi)：檢測(cè)評(píng)估等交易環(huán)節(jié)利潤(rùn)。5. 維修保養(yǎng)：保養(yǎng)、修理等業(yè)務(wù)也是不錯(cuò)的利潤(rùn)來(lái)源。主要效勞本公司客戶(hù)，又能獲取更換零部件的利潤(rùn)。假設(shè)工時(shí)閑置也可對(duì)外開(kāi)放業(yè)務(wù)。6. 車(chē)位出租：在現(xiàn)車(chē)缺乏車(chē)位有充裕的情況下，將短租給車(chē)行。7. 商務(wù)效勞：為婚慶公司、花店提供租車(chē)效勞，機(jī)場(chǎng)、會(huì)議、酒店提供接送效勞。需聯(lián)系大型車(chē)輛，也可與旅游公司合作。電商平臺(tái)網(wǎng)絡(luò)交易：1. 交易業(yè)務(wù)：二手車(chē)收售業(yè)務(wù)，參見(jiàn)六。此外，開(kāi)設(shè)淘寶店或天貓商城，經(jīng)營(yíng)汽車(chē)周邊產(chǎn)品：如、清潔劑、汽車(chē)香水、毛刷、導(dǎo)航儀、行車(chē)記錄儀、座椅、兒童平安座椅、座套等配飾；汽車(chē)零部件。為躲避風(fēng)險(xiǎn)，可引入已開(kāi)設(shè)上述商

10、品交易的商家，入駐本。另外自行采購(gòu)經(jīng)營(yíng)，可獲取更大利潤(rùn)，但需配置專(zhuān)門(mén)人員收發(fā)貨與準(zhǔn)備庫(kù)房與辦公設(shè)施。2. 維護(hù)業(yè)務(wù)：車(chē)輛維修、保養(yǎng)。每臺(tái)車(chē)每月保養(yǎng)費(fèi)用，少那么數(shù)百，多那么數(shù)千，市場(chǎng)巨大。擴(kuò)展出一家修理廠對(duì)于品牌形象提升幫助極大。參照4S店相關(guān)效勞模式運(yùn)作。3保險(xiǎn)金融：1. 引入保險(xiǎn)公司車(chē)險(xiǎn)等保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)或代辦，收取效勞費(fèi)、業(yè)績(jī)提成。2. 平安車(chē)險(xiǎn)屬直營(yíng)項(xiàng)目，辦理方便，網(wǎng)上、申請(qǐng)，可以代辦，但無(wú)提成。3.3. 流量業(yè)務(wù)：推廣位引入淘寶聯(lián)盟，賺取流量費(fèi)。1. 添加淘寶推薦位，賺取流量費(fèi)，點(diǎn)擊費(fèi)用。2. 推薦淘寶客，點(diǎn)擊展示商品成交后，收取傭金。3. 淘寶聯(lián)盟是一個(gè)系統(tǒng)，最近在搜索什么，在淘寶瀏覽什么，

11、那么在看到的容，就是近期關(guān)注的這類(lèi)商品。成交率相當(dāng)高。4. 廣告位：成熟期收費(fèi)：前期所有信息、廣告位、開(kāi)版費(fèi)全免，擴(kuò)容有效容。交易量交易額到達(dá)預(yù)期后可收費(fèi)，出售廣告位，收取車(chē)行開(kāi)版費(fèi)、月效勞費(fèi)或會(huì)員費(fèi)。十一.手機(jī)客戶(hù)端近來(lái)所有互聯(lián)網(wǎng)相關(guān)企業(yè)，無(wú)論還是商戶(hù)，都在做或想做手機(jī)客戶(hù)端業(yè)務(wù)。可以說(shuō)，沒(méi)有客戶(hù)端的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)是沒(méi)有未來(lái)的。1. 的信息：連接到客戶(hù)端上，但客戶(hù)端看車(chē)也看不太仔細(xì)，這是弊端，最終還是會(huì)到實(shí)地看車(chē)。只能做粗略的了解。但具有一個(gè)重要意義，閑暇時(shí)候，看看二手車(chē)，潛移默化中可以激發(fā)人的購(gòu)置。2. 租賃業(yè)務(wù)：就不一樣了，三五好友心血來(lái)潮周末自駕，找臺(tái)車(chē)吧。隨手掏出手機(jī)，本地租車(chē)，選車(chē)選價(jià)格選預(yù)約時(shí)間，提交后，店面即可準(zhǔn)備車(chē)輛。能提供送車(chē)取車(chē)業(yè)務(wù)更好，但是要收費(fèi)。3. 消息推送：的相關(guān)活動(dòng)等信息，如：新車(chē)發(fā)布、特價(jià)車(chē)系，競(jìng)拍活動(dòng)等，推送至手機(jī)客戶(hù)端，第一時(shí)間點(diǎn)到點(diǎn)發(fā)布新車(chē)與重要信息。十二.宣傳推廣：A. 微博、網(wǎng)絡(luò)論壇、。B. 攝影工作室、裝